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崗位職責(zé)是什么
旅游計(jì)劃調(diào)度崗位，是旅游業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施各類旅游項(xiàng)目，確保游客的行程安排得當(dāng)，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的旅游專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2. 熟練掌握行程規(guī)劃軟件及辦公軟件，如gds系統(tǒng)、excel等。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與供應(yīng)商、合作伙伴及游客保持良好關(guān)系。
4. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，能應(yīng)對(duì)多任務(wù)并行的壓力。
5. 對(duì)旅游安全有深刻理解，能預(yù)判并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
6. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行成本預(yù)算和控制。
崗位職責(zé)描述
旅游計(jì)劃調(diào)度員的工作涵蓋從前期的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)到后期的執(zhí)行與監(jiān)控全過程。他們需要根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的旅游路線，兼顧經(jīng)濟(jì)效益與游客滿意度。在行程安排上，需精細(xì)到交通、住宿、餐飲、觀光點(diǎn)的銜接，確保游客在整個(gè)旅程中享受到順暢無憂的服務(wù)。
此外，他們還需與航空公司、酒店、地接社等多方協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格的合理。在旅游過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控行程進(jìn)展，處理突發(fā)情況，以保障游客權(quán)益。他們要定期分析旅游數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品，提升客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)：研究市場(chǎng)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客群的旅游產(chǎn)品，包括主題游、親子游、度假游等。
2. 行程規(guī)劃：制定詳細(xì)的行程安排，包括交通、住宿、餐飲、活動(dòng)等，并確保各環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接。
3. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，談判合同，確保服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4. 客戶服務(wù)：解答游客咨詢，處理預(yù)訂，協(xié)助解決旅行中遇到的問題。
5. 行程監(jiān)控：跟蹤旅游團(tuán)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)事件，保證行程順利進(jìn)行。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集反饋，分析旅游產(chǎn)品表現(xiàn)，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
7. 預(yù)算控制：合理預(yù)估項(xiàng)目成本，有效控制預(yù)算，確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
旅游計(jì)劃調(diào)度崗位是旅游業(yè)的中樞，通過專業(yè)的策劃和精細(xì)的管理，為游客創(chuàng)造難忘的旅行體驗(yàn)。
旅游計(jì)劃調(diào)度崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游計(jì)劃調(diào)度崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、能準(zhǔn)確、全面地把握客戶旅游需求;
2、熟知旅游目的地、旅游法規(guī),負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的操作,根據(jù)客戶需求推薦旅游線路。
3、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作,不斷主動(dòng)開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源。
4、日常操作過程中配合維護(hù)批發(fā)商和地接社等資源關(guān)系。
5、定期統(tǒng)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)(機(jī)票、酒店、景點(diǎn)、導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì))出現(xiàn)的問題,上報(bào)公司加以解決和總結(jié)。
6、按時(shí)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1、旅行社計(jì)調(diào)、操作、銷售任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、男女不限,大專以上學(xué)歷。
3、具有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能和諧相處。
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心、能承受較大工作壓力。
5、熟悉操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件。
6、能夠接受加班。
第2篇 旅游計(jì)劃調(diào)度崗位職責(zé)任職要求
旅游計(jì)劃調(diào)度崗位職責(zé)
旅游計(jì)劃調(diào)度 金昌房地產(chǎn) 浙江金昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 1、具有旅游(計(jì)調(diào))相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的旅游行業(yè)專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立接洽業(yè)務(wù)并安排執(zhí)行;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4、35歲以下、體貌端正、身體健康、性別不限。
旅游計(jì)劃調(diào)度崗位
第3篇 旅游計(jì)劃調(diào)度員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向
旅游計(jì)劃調(diào)度員是負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)的旅行社工作人員，簡(jiǎn)稱“計(jì)調(diào)”，旅游計(jì)劃調(diào)度是旅行社中能夠直接影響到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要崗位。
旅游計(jì)劃調(diào)度員崗位職責(zé)
1.通過電腦和電話采購(gòu)國(guó)內(nèi)外締結(jié)旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格，并根據(jù)價(jià)格制定出各條線路的旅游計(jì)劃，提供給旅行社下屬門店的銷售人員；
2.根據(jù)反饋另行制定計(jì)劃，盡量滿足客戶的需求；
3.在為客戶辦理出國(guó)手續(xù)前，計(jì)調(diào)必須對(duì)客戶的資料進(jìn)行審核及整理，嚴(yán)格把關(guān)；
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃的確認(rèn)和變更，以及團(tuán)隊(duì)用餐、行車、門票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更、及最后的落實(shí)；
5.確認(rèn)旅游計(jì)劃安排之后，須將相關(guān)團(tuán)隊(duì)信息交給領(lǐng)隊(duì)，其中包括護(hù)照、出國(guó)說明書、行程等；
6.當(dāng)旅游結(jié)束返回后，計(jì)調(diào)需及時(shí)準(zhǔn)確地做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)旅行社的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報(bào)。
旅游計(jì)劃調(diào)度員崗位要求
1.一般要求旅游、計(jì)算機(jī)或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃的制定和整套流程；
3.計(jì)算機(jī)操作嫻熟；
4.具有良好的外語(yǔ)口語(yǔ)和中外文書寫能力；
5.具有良好的溝通能力；
6.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神；
6.具有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力；
7.具有優(yōu)秀的策劃和分析能力；
8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
旅游計(jì)劃調(diào)度員發(fā)展方向
當(dāng)前旅游業(yè)方興未艾，隨著居民生活水平的日益提高，越來越多的中高層次收入者將青睞于豐富多彩的旅游項(xiàng)目，以此來陶冶身心。旅游計(jì)劃調(diào)度員作為旅游業(yè)務(wù)中不可或缺的重要一環(huán)，也必將有著較好的發(fā)展前景。如有意從事此職業(yè)，可到勞動(dòng)保障部門所屬各區(qū)縣職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)培訓(xùn)窗口咨詢。另外，已經(jīng)從業(yè)的旅游計(jì)劃調(diào)度員也可以選擇進(jìn)修或向相關(guān)崗位轉(zhuǎn)職。
第4篇 旅游計(jì)劃調(diào)度崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作，根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線路，并根據(jù)需求報(bào)價(jià)；
2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率；
3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí)，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理； 4、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動(dòng)開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。
職位要求：
1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)；誠(chéng)實(shí)守信
2、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，陽(yáng)光向上；
3、具有較強(qiáng)責(zé)任心，理解能力較強(qiáng)，善于溝通，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致；
4、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力與語(yǔ)言表達(dá)能力，英語(yǔ)口語(yǔ)及寫作能力較好者優(yōu)先；
5、了解國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游常識(shí)，能適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間。
