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崗位職責(zé)是什么
導(dǎo)購(gòu)員是零售環(huán)境中不可或缺的角色，他們作為商家與消費(fèi)者之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)助顧客選購(gòu)商品，提供產(chǎn)品信息，以及促進(jìn)銷售。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉產(chǎn)品知識(shí)：導(dǎo)購(gòu)員需要全面了解所售商品的特性、功能及優(yōu)勢(shì)，以便準(zhǔn)確解答顧客疑問(wèn)。
2. 出色的溝通技巧：能夠與各種類型的顧客建立良好的互動(dòng)，理解他們的需求，并提供相應(yīng)的購(gòu)物建議。
3. 銷售策略：運(yùn)用銷售技巧，如演示、促銷活動(dòng)等，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望，提升銷售額。
4. 服務(wù)意識(shí)：始終以客戶為中心，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，確保顧客滿意度。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事保持良好關(guān)系，共同維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)和品牌形象。
崗位職責(zé)描述
作為導(dǎo)購(gòu)員，日常工作中會(huì)遇到各種情況，從迎接進(jìn)店的顧客，到詳細(xì)介紹商品，再到處理顧客的疑慮和問(wèn)題。他們需要時(shí)刻保持專業(yè)，展示商品的最佳一面，同時(shí)也要靈活應(yīng)對(duì)各種銷售場(chǎng)景，如處理退換貨、解決爭(zhēng)端等。此外，他們還需參與店鋪陳列布置，保持店面整潔，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與介紹：準(zhǔn)確、生動(dòng)地向顧客展示商品，解釋其特性和使用方法。
2. 客戶咨詢解答：耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，提供購(gòu)物建議。
3. 銷售促成：通過(guò)有效的溝通，引導(dǎo)顧客完成購(gòu)買決策，提高轉(zhuǎn)化率。
4. 交易處理：協(xié)助顧客完成購(gòu)買過(guò)程，包括結(jié)賬、包裝等環(huán)節(jié)。
5. 店鋪維護(hù)：定期整理貨架，保持商品陳列有序，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。
6. 數(shù)據(jù)記錄：記錄銷售情況，反饋顧客需求，為店鋪管理和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
7. 促銷活動(dòng)執(zhí)行：參與策劃和實(shí)施店內(nèi)促銷活動(dòng)，吸引顧客，增加銷量。
8. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)老客戶，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
導(dǎo)購(gòu)員的工作涵蓋了銷售、客戶服務(wù)、店鋪管理等多個(gè)方面，他們的工作質(zhì)量直接影響著店鋪的業(yè)績(jī)和品牌形象。因此，成為一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，不僅需要扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，更需要出色的溝通和服務(wù)能力，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升顧客滿意度。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范文
第1篇 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)
以下是一則商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全導(dǎo)購(gòu)員參考,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
1. 遵守公司一切規(guī)章制度。
2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)匯報(bào)。
8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(制度職責(zé)大全商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17. 本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。
第2篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)任職要求
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員 北京衣戀陽(yáng)光商貿(mào)有限公司大興第五分公司 北京衣戀陽(yáng)光商貿(mào)有限公司大興第五分公司，衣戀陽(yáng)光 衣戀集團(tuán)旗下品牌招聘，北京各大商場(chǎng)就近分配!18-35歲之間，158以上，上一休一，五險(xiǎn)
導(dǎo)購(gòu)員崗位
第3篇 營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)任職要求
營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
珠寶銷售顧問(wèn)/定制顧問(wèn)/營(yíng)業(yè)員/導(dǎo)購(gòu)員 深圳彼愛(ài)鉆石有限公司 深圳彼愛(ài)鉆石有限公司，彼愛(ài)任職要求:
1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，禮貌待人;
2、 誠(chéng)信、積極、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力;
3、 具備一定銷售技巧;
4、 高中以上學(xué)歷，五官端正，氣質(zhì)良好;
5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、 完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫(kù)存跟蹤工作;
2、 解答顧客的提問(wèn)，提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售;
3、 遵守公司各項(xiàng)制度，配合店長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)促銷活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)顧客的長(zhǎng)期跟蹤服務(wù);
第4篇 導(dǎo)購(gòu)員促銷員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
阿里斯頓熱水器崗位職責(zé)描述崗位要求家電導(dǎo)購(gòu)
阿里斯頓熱能集團(tuán)很早就將目光投向中國(guó)市場(chǎng)的歐洲企業(yè)之一，阿里斯頓熱能集團(tuán)深信中國(guó)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?986年集團(tuán)首先將歐洲流行的電熱水器引入中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)推出其主打品牌阿里斯頓ariston的電熱水器系列產(chǎn)品。阿里斯頓電熱水器帶給人們?nèi)碌氖褂酶惺?，很快人們接受了這種衛(wèi)生、方便、舒適的熱水方式，產(chǎn)品迅速暢銷，銷量增長(zhǎng)迅猛。阿里斯頓熱能集團(tuán)從此確立了在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的信心。時(shí)至今日，集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)部門均已落戶中國(guó)。每年生產(chǎn)超過(guò)160萬(wàn)臺(tái)熱水器和壁掛爐產(chǎn)品，位居國(guó)內(nèi)前列。全中國(guó)超過(guò)30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，500個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超過(guò)800名員工和2，100名專業(yè)服務(wù)工程師全心全意為中國(guó)家庭提供新科技技術(shù)及貼心的售后服務(wù)提高生活品質(zhì)。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)阿里斯頓熱水器蘇寧賣場(chǎng)店面銷售工作；
2、有設(shè)計(jì)師或裝修公司資源了解市場(chǎng)、行業(yè)信息，收集競(jìng)爭(zhēng)品牌活動(dòng)信息，匯報(bào)給公司；
3、駐店＋外勤渠道拓展，熟悉并參與小區(qū)活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、大型展銷會(huì)；
4、確保門店銷售目標(biāo)達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作，為顧客講解公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下優(yōu)惠活動(dòng)信息；
6、負(fù)責(zé)客戶購(gòu)買后的相關(guān)售后工作；
7、完成店面銷售報(bào)表及對(duì)店面形象的維護(hù)。
職位要求：
1、25-50歲，形象良好，性格開(kāi)朗，主動(dòng)溝通能力強(qiáng)，普通話流利，
2、有店面導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度佳；
3、1年以上國(guó)美、蘇寧等電器賣場(chǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資待遇:3k~6k＝(無(wú)責(zé)底薪＋績(jī)效＋社保＋崗位津貼及補(bǔ)助＋彈性工作時(shí)間＋提成上不封頂)
工作地點(diǎn)：武漢蘇寧中山店/武漢蘇寧唐家墩蘇寧
第5篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
金大福黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)祥兆投資,鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆 崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 展廳導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢；
2、珠寶貨品陳列與管理；
3、門店日常運(yùn)作及維護(hù)；
4、與顧客建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系；
5、顧客接待與投訴的處理工作；
6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé)；
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求：
1.男女不限，年齡18-30歲；
2.儀表端正，性格活潑開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，有激情，有夢(mèng)想；
3.熱愛(ài)銷售崗位，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高薪；
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
第7篇 服裝導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)
作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,其崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全導(dǎo)購(gòu)員為例,為大家整理了一份服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé),僅供參考。
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購(gòu)買愿望,增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報(bào)。
7、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作,并向主管匯報(bào)。
8、完成商場(chǎng)管理員(制度職責(zé)大全商場(chǎng)管理員)交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
第8篇 女裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
女裝導(dǎo)購(gòu)員 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司,阿尤北斗 1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù);
2、有女裝專賣或商場(chǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn);者優(yōu)先;、
北京市內(nèi)就近分配,期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~
第9篇 龍華山姆會(huì)員商店導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來(lái)電請(qǐng)勿拒接，上班地點(diǎn)在全國(guó)各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣場(chǎng)，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。
崗位職責(zé)：
你是否對(duì)銷售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷售，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專業(yè)培訓(xùn)；
具有良好的親和力，性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1；公司免費(fèi)提供住宿，宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬(wàn)元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭(zhēng)。
4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷專員-門店主管-銷售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
第10篇 超市導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)
作為一名超市導(dǎo)購(gòu)員,其崗位職責(zé)是什么呢如果你想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,可以適當(dāng)參考以下這則超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)范本,并從中了解這一職位的崗位責(zé)任制。
一、用心接待顧客,與制度職責(zé)大全店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo);
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客采購(gòu)產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客,時(shí)間為一周內(nèi);
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格;
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、按期完成商品的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料;
十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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第11篇 導(dǎo)購(gòu)員-崗位職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員在銷售中是一個(gè)不可忽視的職員,下面詳細(xì)向大家提供了導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。
導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場(chǎng)的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好?，F(xiàn)在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣場(chǎng)的單店零售效果。所以,誰(shuí)在銷售渠道市場(chǎng)份額突出,誰(shuí)就能在一定程度上決勝終端。
那么決定單店零售量的主要因素是什么呢顯而易見(jiàn)應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對(duì)于品牌的拉力是我們往往沒(méi)有辦法改變的,起碼說(shuō)是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對(duì)單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場(chǎng)的推力,就必然從導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場(chǎng)的管理、終端的促銷(包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場(chǎng)活動(dòng)化)這三方面入手,因?yàn)檫@三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績(jī)的賣場(chǎng)活動(dòng)——如果銷售經(jīng)理代表對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)的活動(dòng)就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實(shí)往往是:不是銷售經(jīng)理們不懂賣場(chǎng)運(yùn)作,而是他們的運(yùn)作計(jì)劃很少被有效執(zhí)行過(guò)。
當(dāng)前,賣場(chǎng)中的促銷此起彼伏,甚至有時(shí)都讓人麻木于“促銷”這兩個(gè)字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導(dǎo)購(gòu)員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣場(chǎng)一開(kāi)始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對(duì)大賣場(chǎng)時(shí)的態(tài)度
那么,什么是導(dǎo)購(gòu)員導(dǎo)購(gòu)員和營(yíng)業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別
(一)導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)
一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)分為“相對(duì)于顧客的職責(zé)”和“相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:
a.相對(duì)于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購(gòu)員,重要的是:如何幫助顧客,詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣愛(ài)好,果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。
我們通常可以從如下幾個(gè)方面來(lái)幫助顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn);
3.向顧客說(shuō)明買到此商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;
4.回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);
5.說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
7.讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇;
8.當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫其促成。
一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
b.相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)
1.宣傳品牌
品牌的建立就是為了給顧客省時(shí)間——他可以借品牌來(lái)迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購(gòu)來(lái)促成的。所以,導(dǎo)購(gòu)員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值時(shí),表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。
為此,導(dǎo)購(gòu)員要做好以下工作:
①通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;
②在賣場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產(chǎn)品銷售
利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
3.產(chǎn)品陳列
做好賣場(chǎng)生動(dòng)化,產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4.收集信息
導(dǎo)購(gòu)員要利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:
①收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客異議,并及時(shí)向主管匯報(bào);
②收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向主管匯報(bào);
③收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議,及時(shí)向主管匯報(bào),建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;
④了解賣場(chǎng)的銷售,庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求,及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映。
5.帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售
導(dǎo)購(gòu)員不僅要自己做好銷售,而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購(gòu)員要做到:
①傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售;
②示范:導(dǎo)購(gòu)員可進(jìn)行銷售示范,教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;
③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵(lì)其銷售積極性;
④利益激勵(lì):贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷售競(jìng)賽等。
6.填寫(xiě)報(bào)表
完成日、周、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等行政工作,并按時(shí)上交主管。
7.其他
完成主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場(chǎng)安排的有關(guān)工作。
第12篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；
2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況；
3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問(wèn)并協(xié)助他們找到心儀的商品；
4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；
5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨；
6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；
7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；
8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；
9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。
企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)br1，接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;br2，負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄，盤點(diǎn)，賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;br3，完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收，上架陳列擺放，補(bǔ)貨，退貨，防損等日常營(yíng)業(yè)工作;br4，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;br5，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù).br任職資格br1，高中以上學(xué)歷;br2，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;br3，具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞;br4，年齡18-35歲，身體健康.
崗位職責(zé)及任職資格b
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；
2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況；
3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問(wèn)并協(xié)助他們找到心儀的商品；
4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；
5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨；
6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；
7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；
8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；
9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。
第13篇 家居導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員/家居顧問(wèn)(深圳紅星美凱龍) 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司,詩(shī)維館,詩(shī)維館 任職要求:
1、年齡22-35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗(yàn)以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛(ài)銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見(jiàn)及建議;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場(chǎng)陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績(jī)達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見(jiàn)習(xí)家居顧問(wèn)-初級(jí)家居顧問(wèn)-中級(jí)家居顧問(wèn)-高級(jí)家居顧問(wèn)-金牌家居顧問(wèn)(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級(jí)家居顧問(wèn)-商場(chǎng)經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東
第14篇 屈臣氏導(dǎo)購(gòu)員銷售代表崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第15篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
導(dǎo)購(gòu)員職位要求
①高中或中專學(xué)歷以上,形象端莊大方(有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳)。
②思維清晰,反應(yīng)敏捷,口齒伶俐。
③具備的心態(tài):熱情,自信,耐心,恒心。
④熱愛(ài)本職工作,有主人翁精神,團(tuán)隊(duì)精神。
熱情是打開(kāi)客戶心靈的鑰匙,有了熱情,工作才會(huì)生動(dòng)有效;只有自己充滿自信,才可能去感染客戶,只有自己首先取得客戶的信任,才有可能使客戶愿意你介紹的產(chǎn)品;要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),滿足客戶的實(shí)際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊,自信需要),要耐心回答客戶的每個(gè)問(wèn)題,無(wú)條件地包涵客戶的一切過(guò)失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能經(jīng)得起挫折。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
a:沉默寡言型:等看到顧客較多地停在某一款產(chǎn)品前時(shí),再提出一些柔和問(wèn)題,如:“您喜歡什么產(chǎn)品”再用中肯、平實(shí)的語(yǔ)氣,很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下,不必東拉西扯,這類人一般很少當(dāng)時(shí)購(gòu)買,能讓他們對(duì)所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象,就已經(jīng)很不錯(cuò)了。 b:謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:往往有點(diǎn)內(nèi)行,善于提問(wèn),也很愿意與你交談,對(duì)這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動(dòng)的顧客,這就要看你的說(shuō)服力和推銷技巧了。
c:猶豫不決型:對(duì)這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手,平穩(wěn)對(duì)方心緒,獲得對(duì)方信賴,并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的,并鼓勵(lì)她試用。用夸獎(jiǎng)的語(yǔ)氣稱贊他,再用最堅(jiān)決的話語(yǔ),促成其下定決心購(gòu)買。
d:冷淡傲慢型:對(duì)這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作,如:禮貌、介紹、說(shuō)明、詢問(wèn)等等,對(duì)他的刻薄提問(wèn)應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答,刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
e:豪直爽快型:導(dǎo)購(gòu)人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦,鼓勵(lì)他試用,再按照他的偏好做出調(diào)整,言語(yǔ)干脆、動(dòng)作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購(gòu)買看中的產(chǎn)品。
f:容易生氣的急驚風(fēng)型:這種類型的顧客性子急,銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時(shí),必須盡量不讓顧客等待。
g:愛(ài)說(shuō)話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛(ài)說(shuō)話,如打斷他(她)的話很容易傷感情,故要耐心地聽(tīng),估計(jì)時(shí)間,努力把話題拉回到生意上面來(lái)。
h:知識(shí)豐富的博學(xué)型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識(shí)豐富,喜歡以老師自居進(jìn)行各種評(píng)價(jià)和解說(shuō)。導(dǎo)購(gòu)人員要適時(shí)地稱贊他:“您知道得真多!”邊附和對(duì)方邊判斷對(duì)方的愛(ài)好,進(jìn)而進(jìn)行商談。
i:顧慮重重的猜疑型:含糊其辭地說(shuō)明的話,可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對(duì)于這類顧客,銷售員要靈活提問(wèn),把握對(duì)方的疑點(diǎn),注重具體的說(shuō)明,擺明理由和根據(jù),顧客還是很容易接受的。
j:羞澀的靦碘型:這類顧客愛(ài)臉紅,容易動(dòng)搖。導(dǎo)購(gòu)員要不時(shí)地進(jìn)行夸獎(jiǎng)和肯定,讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。
k:不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn),總是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。他們有自己獨(dú)到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以,導(dǎo)購(gòu)員要分辯清楚對(duì)方的意見(jiàn),順著他的方向陳述自己的看法,提出建議。
l:輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松,把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒(méi)有特別的購(gòu)買目的,導(dǎo)購(gòu)人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會(huì)向他做宣傳,也可以禮貌地站在一旁,讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購(gòu)買可能會(huì)在下一次實(shí)現(xiàn)。
第16篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)(20篇)
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
年齡:18-30歲
特征:性格外向、積極主動(dòng)、責(zé)任心、親和力佳
經(jīng)驗(yàn):同類品牌店鋪同等職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
主要工作職責(zé):
完成店鋪銷售、顧客服務(wù)工作、完成店鋪日常業(yè)務(wù) 工作內(nèi)容:
1.維護(hù)店鋪的各項(xiàng)公共財(cái)產(chǎn)設(shè)施,維護(hù)店鋪形象
2.聽(tīng)從指揮,完成上級(jí)布置的具體店務(wù)操作要求
3.保持良好的工作環(huán)境和工作氣氛
4.努力完成個(gè)人營(yíng)業(yè)指標(biāo)和上級(jí)的工作安排,并確保店鋪貨品安全
工作地點(diǎn):上海新世界
上海置地廣場(chǎng)
上海雙城路專賣店
上海百聯(lián)濱江購(gòu)物中心
巴黎春天成山店
上海東方商廈青浦店
青浦區(qū)城中東路專賣店
上海浦東文峰
上海百聯(lián)中環(huán)德泓
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
1.女性,35歲以下,160身高以上,相貌良好,五官端正;
2.熱愛(ài)導(dǎo)購(gòu)工作,熟悉終端銷售技巧,具有床品工作經(jīng)驗(yàn)或服裝銷售經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
3.為人熱情,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),品德高尚,懂電腦基本操作即可;
4.公司內(nèi)部直招,個(gè)人品德要求高尚,無(wú)不良行為,能夠服從公司安排,吃苦耐勞。并非中介公司,不收取任何費(fèi)用;
5.有意者請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷或直接致電;
6.工作地點(diǎn)在呼和浩特市中山路:海亮廣場(chǎng)、維多利廣場(chǎng)、民族商場(chǎng)富安娜專柜。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):導(dǎo)購(gòu)
任職要求:有一定的審美能力,及熱愛(ài)時(shí)尚
1、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);
2、口頭表達(dá)能力較好、溝通能力較強(qiáng)等,有導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、對(duì)服裝、飾品行業(yè)有興趣,形象良好,有時(shí)尚感,男女不限;
4、做好物品的擺放及陳列 維護(hù) 等工作;
5、入職享有良好的晉升機(jī)制及各種福利;
6、薪資待遇為:底薪+抽成+獎(jiǎng)金,上不封頂;享有年終獎(jiǎng)。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、及時(shí)執(zhí)行和落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和精神。
2、主要進(jìn)行各個(gè)店面的銷售工作及和售后、采購(gòu)的協(xié)調(diào)工作。
3、服從上級(jí)的工作指導(dǎo)和管理要求,主動(dòng)上報(bào)、溝通工作的執(zhí)行情況。
4、導(dǎo)購(gòu)員積極的完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo),完成公司下達(dá)的每月的銷售任務(wù)你,嚴(yán)格執(zhí)行公
司的各項(xiàng)操作流程和規(guī)范,積極配合經(jīng)理的監(jiān)督檢查和考核。
5、每天按照日常工作流程進(jìn)行工作:三聲服務(wù),衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),站位接待等。
6、根據(jù)銷售時(shí)客戶的需求,對(duì)于出現(xiàn)的特殊狀況,合理并及時(shí)的與調(diào)配送及安裝的負(fù)責(zé)人
員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,保證銷售的的達(dá)成,使客戶的滿意度能提升,從而促進(jìn)連帶銷售
7、積極的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)的規(guī)章制度與專業(yè)的商品知識(shí)。
8、對(duì)店面出現(xiàn)大單的需及時(shí)的進(jìn)行上報(bào)并跟蹤。
9、對(duì)于各店出現(xiàn)的客訴的問(wèn)題,首先要自行解決,如特殊的客訴自己所不能處理的,要及
時(shí)上報(bào)到店長(zhǎng)處進(jìn)行解決,盡最大可能達(dá)到客戶滿意,維護(hù)華夏建材的聲譽(yù)。
10、團(tuán)結(jié)幫助同事,使各店有良好的團(tuán)結(jié)氛圍。
11、對(duì)于店面的樣品及商品的展示調(diào)整提出合理化建議。
任職要求:
1.五官端正,善于溝通。
2.有建材導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
底薪+抽成
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
具有親和力,有較強(qiáng)的責(zé)任心,認(rèn)真努力,耐心細(xì)致。負(fù)責(zé)跟顧客講解產(chǎn)品的介紹,引導(dǎo)顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品,辦理會(huì)員卡等。
薪資構(gòu)成:崗位薪資+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+保險(xiǎn)+生日慰問(wèn)+帶薪旅游
福利情況:1.免費(fèi)提供住宿,三室一廳居家室住房,宿舍配備空調(diào)、冰箱、有線數(shù)字電視、電話、網(wǎng)線、儲(chǔ)物柜、桌椅、衛(wèi)生間、熱水器,淋浴、住宿環(huán)境優(yōu)越,集體家庭式用餐(廚房用具:灶具、餐具一應(yīng)俱全),給你家的溫暖。
2.提供新員工培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等多層級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),公司發(fā)展迅速,有較多的發(fā)展空間和機(jī)遇。系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)地點(diǎn):福州、上海、廣州、江蘇)。
3.福利待遇優(yōu)厚:各種獎(jiǎng)金、各種團(tuán)隊(duì)聚會(huì)聚餐、各種游玩。
激勵(lì)政策:(1)每月個(gè)人均有百元到幾千元不等的“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金”。
(2)優(yōu)秀員工可享受國(guó)內(nèi)、港澳、臺(tái)灣及國(guó)外7天以上的旅游。
(3)每月享有至少1次公司層面的聚餐及各種文娛活動(dòng)。
(4)優(yōu)秀員工父母可享受到員工居住城市及周邊城市免費(fèi)旅游。
個(gè)人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r描述
職業(yè)規(guī)劃:(1)入職1-3個(gè)月后的員工經(jīng)過(guò)主管考核后可成為正式員工。
(2)不唯學(xué)歷,不唯年齡,不唯工齡,只有你有能力,你有夢(mèng)想,你的舞臺(tái)就會(huì)無(wú)限大。
(3)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、演講力、組織力等通過(guò)考核后方可晉升。
市場(chǎng)部:銷售代表—>儲(chǔ)備銷售經(jīng)理—>銷售經(jīng)理—>營(yíng)銷總監(jiān)(每個(gè)級(jí)別平均晉升時(shí)間6-8個(gè)月)
零售部:連鎖店店員—>連鎖店店長(zhǎng)—>零售部部長(zhǎng)(每個(gè)級(jí)別平均晉升時(shí)間8-10個(gè)月)
財(cái)務(wù)部:出納—>會(huì)計(jì)—>部長(zhǎng)助理—>財(cái)務(wù)部長(zhǎng)(每個(gè)級(jí)別平均晉升時(shí)間8-10個(gè)月)
目前福州市場(chǎng)部做為中藻營(yíng)養(yǎng)家的人才儲(chǔ)備基地,員工晉升到總監(jiān)級(jí)別后會(huì)以城市區(qū)域總經(jīng)理身份進(jìn)行相應(yīng)的外派。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1. 商品整理陳列,銷售,收銀,清潔,盤點(diǎn)等店鋪日常工作。
2.為顧客提供熱情周到的服務(wù),協(xié)助顧客挑選搭配服裝 。
3.代表品牌形象,傳播品牌價(jià)值觀 。
職位要求:
1.初中及以上學(xué)歷。
2.2年以上服裝銷售或與兒童用品及教育相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.樂(lè)觀積極,勤勞善良,善于溝通合作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
4.歡迎應(yīng)屆本科畢業(yè)生。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、年齡18-35歲,身體健康。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件:
1、23歲以上,大專文化。
2:形象氣質(zhì)好
3:有很好與人溝通交流的能力和親和力,知識(shí)面廣。
4:有衣柜移門行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
(1)向店長(zhǎng)負(fù)責(zé),服從店長(zhǎng)合理的日常工作安排;
(2)嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度;
(3)熱情主動(dòng)地銷售商品,積極完成銷售任務(wù),提高專柜的銷售業(yè)績(jī);
(4)主動(dòng)配合店長(zhǎng)做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作;
(5)認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長(zhǎng)反映;
(6)隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物,發(fā)現(xiàn)損壞情況,應(yīng)及時(shí)向公司反映,并爭(zhēng)取及時(shí)維修,以公司利益為重,協(xié)助店長(zhǎng)處理賣場(chǎng)突發(fā)事件;
(7)在銷售服務(wù)中,應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)水平,充分吸收知識(shí),建立信心、工作責(zé)任心,使自我發(fā)展邁向更高層次。
(8)通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
(9)做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
(10)、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
(11)、利用各種銷售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購(gòu)買愿望,增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。
(12)、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報(bào)。
(13)、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報(bào)。
(14)、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作,并向主管匯報(bào)。
(15)、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):有逼格,會(huì)扯淡,能察言觀色,了解客戶心理,機(jī)靈可愛(ài),又有進(jìn)取心。。。
任職要求:1與客戶保持良好的溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,為客戶提供主動(dòng),熱情,滿意周到的服務(wù)。2辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示,事后匯報(bào),忠于職守,廉潔奉公。3做到以公司利益為重,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
1.熱情大方,個(gè)性開(kāi)朗,有良好的溝通表達(dá)能力。2.有責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從上級(jí)安排的日常工作,適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。3.有上進(jìn)心,樂(lè)于學(xué)習(xí),不接受臨時(shí)兼職。4.接受應(yīng)屆畢業(yè)生,古鎮(zhèn)本地,或古鎮(zhèn)生活的流動(dòng)人口優(yōu)先5.待遇面議
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)宣傳家具村的概況、布局、廠商的產(chǎn)品信息及相關(guān)促銷活動(dòng)信息;
2、 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),并提示售前、售中、售后服務(wù)的注意事項(xiàng);
3、 負(fù)責(zé)顧客導(dǎo)購(gòu)車輛駕駛,確保公司內(nèi)行車安全;
4、 負(fù)責(zé)收集客戶的反饋意見(jiàn)(包括抱怨和合理化建議)并以書(shū)面報(bào)告形式上級(jí)主管;
5、 負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)車的日常運(yùn)作和保養(yǎng),確保日常行駛安全,保持導(dǎo)購(gòu)車的環(huán)境清潔;
6、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求:1. 20-30歲,中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 熟悉導(dǎo)購(gòu)車輛駕駛,有相應(yīng)駕駛執(zhí)照;
2. 擅長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)工作,有大型商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 做事踏實(shí)、能吃苦、有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng);
4. 對(duì)工作生活積極、熱情,并有良好的學(xué)習(xí)心態(tài);
5. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),并有良好的溝通交流能力。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
任職資格
1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具有良好的表達(dá)和溝通能力及責(zé)任心;
2、年齡:20歲—35歲, 五官端正,口齒伶俐,身體健康,能吃苦耐勞,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、一年以上同類品牌工作經(jīng)驗(yàn);
工作地點(diǎn):杭州西湖區(qū)文二西路551號(hào) 西城廣場(chǎng)
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
1、負(fù)責(zé)展廳接待工作,保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。 2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。 3、運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。 4、向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。 5、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品美觀陳設(shè),保持商品與促銷用品的擺放整齊、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)衛(wèi)生清潔有序。
1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換;保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格牌負(fù)責(zé)商品的上架、補(bǔ)貨、理貨;控制損耗
2.保持良好的心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品
3.運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
4.通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
5.及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè)
6.收集產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),提供參考。
7.按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保商品賬實(shí)相符
8.提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
9.認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,做好每月盤點(diǎn),每天做好交接班工作。遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定
任職資格:
公司提18~35歲之間,高中以上學(xué)歷,身體健康,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞。 有機(jī)會(huì)晉升實(shí)習(xí)店助、店助、實(shí)習(xí)店長(zhǎng)、 店長(zhǎng)、
工作時(shí)間:
早8:30-晚21:00 (調(diào)班制三個(gè)工作時(shí)間)一周調(diào)休一天
公司業(yè)務(wù)繁忙請(qǐng)直接電話聯(lián)系勿投簡(jiǎn)歷有果蔬銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、1年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
4、年齡35歲以下。
工作地點(diǎn):昆明北市區(qū)欣都龍城木元小鎮(zhèn)堅(jiān)果店
只要你足夠優(yōu)秀,我們就有更大的空間讓你發(fā)揮!!!
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):門店內(nèi)銷售,導(dǎo)購(gòu)服務(wù),為顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,促進(jìn)銷售
門店內(nèi)清潔,整理工作,保證店內(nèi)干凈,整潔,日常陳列,調(diào)整
執(zhí)行依公司規(guī)范制度,銷售指標(biāo)的達(dá)成
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.店長(zhǎng)直接管理,遵守并執(zhí)行公司以及賣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2.負(fù)責(zé)顧客接待、商品整理、產(chǎn)品介紹推廣等賣場(chǎng)服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)銷售商品,對(duì)商品開(kāi)單,催款,售后服務(wù)跟蹤。
4.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品以及地面衛(wèi)生清理。
5.負(fù)責(zé)減低各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的損耗,有問(wèn)題商品及時(shí)上報(bào)跟進(jìn)處理。
6.參與賣場(chǎng)盤點(diǎn)工作。無(wú)差錯(cuò)錄入自己銷售的訂單。
7.通過(guò)促銷活動(dòng)加深目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解,勸說(shuō)和提示消費(fèi)者前來(lái)門店購(gòu)買產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
8.與團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)樓盤進(jìn)行有效的拓展,針對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行更好的溝通,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,會(huì)基本辦公軟件。
2、年齡 22-38歲,男女不限。
3、能吃苦耐勞,服從上級(jí)工作安排。性格開(kāi)朗,能言善辯,對(duì)家裝有一定了解。有家具行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的人際關(guān)系處理能力。
5、待遇:2k-3k(無(wú)責(zé)底薪)+高額提成+ +社保 +其它福利 +廣闊平臺(tái)
6.上班地點(diǎn):新都區(qū)東工業(yè)區(qū),不接受上班地點(diǎn)者誤投
歡迎有誠(chéng)者加入!
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:1、中專以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、年齡18-45歲,身體健康。
工資待遇:1、每天8小時(shí)工作時(shí)間/每周休息一天
2、底薪:2000元/月
3、提成:銷售額1%提成
4、獎(jiǎng)金:月售完成任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)200元
導(dǎo)購(gòu)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
任職要求:普通話流利,溝通能力清,有1年以上店內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第17篇 服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
篇一:兼職導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
篇二:商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間:
不遲到早退,具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。
二、形象:
上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過(guò)分夸張的配飾,上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀(jì)律:
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,如有違反,商場(chǎng)處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí),所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時(shí),每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng),交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚?xiě)與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單,無(wú)病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利,以配合專柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷)。
6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證,兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。
四、銷售:
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無(wú)灰塵,玻璃上無(wú)指紋,柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為,無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
第18篇 家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)任職要求
家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
定制家具顧問(wèn)/導(dǎo)購(gòu)員/銷售 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司，詩(shī)維館 1、負(fù)責(zé)接待顧客，洽談業(yè)務(wù)，完成店面的銷售任務(wù)，樹(shù)立公司良好形象;
2、創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、向客戶提供家居搭配的整體方案(公司將提供完善的專業(yè)培訓(xùn)，使家具顧問(wèn)在最短時(shí)間內(nèi)具備家居設(shè)計(jì)師的能力);
4、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，拓寬客戶資源，主動(dòng)營(yíng)銷，滿足各類客戶的家居需求;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳，有挑戰(zhàn)高收入的夢(mèng)想和韌勁;
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰;
3、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;
4、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可接受;
第19篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店面運(yùn)營(yíng)。
2、商品營(yíng)銷推介，及客戶關(guān)系維護(hù)。
3、商品宣傳，品牌維護(hù)。
崗位要求：
1、性格開(kāi)朗，善于溝通。
2、工作積極熱情，有責(zé)任心。
3、高中以上文憑。
4、有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn)：金陽(yáng)居然之家、紅星美凱龍、國(guó)貿(mào)、佳誠(chéng)家居建材城、體育館雙龍建材城等。
上班時(shí)間：根據(jù)各商場(chǎng)的開(kāi)門時(shí)間來(lái)安排。
第20篇 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位工作職責(zé)
篇一:商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
篇二:商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一:基本工作要求
1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿,熱情開(kāi)朗,不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭(zhēng)執(zhí),遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開(kāi)自身工作崗位;
6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理,遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二:儀容儀表
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,她的一言一行都代表著
商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
篇三:商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
1. 遵守公司一切規(guī)章制度。
2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
篇四:導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
_開(kāi)店前
1.準(zhǔn)時(shí)上班。
2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。
4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。
5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。
_每日工作
開(kāi)店前30分鐘:
1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。
2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。 _上午上班
1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。
2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。
3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。
4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。
6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。
7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。
_下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2.執(zhí)行退貨。
3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。
4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問(wèn)題。
5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。
_商店開(kāi)店前
1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。
3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。
4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。
5.與晚班工作人員之交接。
篇五:商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
一、用心接待顧客,與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo);
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客,時(shí)間為一周內(nèi);
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格;
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、按期完成商品的盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料;
十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 。
