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出境計調(diào)崗位職責(zé)6篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):54

出境計調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

出境計調(diào),全稱為出境旅游計劃調(diào)度員,是旅行社或旅游公司中負(fù)責(zé)策劃和組織國際旅行活動的關(guān)鍵角色。他們主要負(fù)責(zé)設(shè)計、規(guī)劃并實施各類出境旅游產(chǎn)品,確保游客從出發(fā)到返回的全程體驗順暢無憂。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉全球各地的旅游資源,包括目的地的地理、文化、歷史、交通、住宿等信息。

2. 具備良好的項目管理能力,能夠合理安排旅行團(tuán)的行程,確保各項活動按時進(jìn)行。

3. 擁有出色的溝通技巧,能與供應(yīng)商、導(dǎo)游及游客保持有效聯(lián)系,解決可能出現(xiàn)的問題。

4. 精通多種語言,以便與不同國家的合作伙伴和游客交流。

5. 了解并遵守國內(nèi)外的旅游法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量和游客安全。

6. 具備一定的財務(wù)知識,能預(yù)算和控制旅行團(tuán)的成本。

崗位職責(zé)描述

出境計調(diào)的工作涵蓋廣泛,他們需要根據(jù)市場需求和客戶偏好,創(chuàng)新設(shè)計旅游線路,包括但不限于觀光游、主題游、冒險游等。他們需要與航空公司、酒店、地接社等建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保資源的及時到位。在旅行過程中,出境計調(diào)還需密切關(guān)注團(tuán)隊動態(tài),處理突發(fā)情況,如航班延誤、行程調(diào)整等,確保旅行團(tuán)的順利運行。

此外,出境計調(diào)還需負(fù)責(zé)制作詳細(xì)的行程手冊,提供給游客參考,包括行程安排、景點介紹、餐飲住宿信息等。他們需定期評估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,以持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品。在市場推廣方面,出境計調(diào)可能參與宣傳材料的制作,協(xié)助銷售團(tuán)隊推廣旅游產(chǎn)品。

有哪些內(nèi)容

1. 旅游產(chǎn)品開發(fā):研究市場趨勢,設(shè)計并推出新的出境旅游套餐。

2. 行程規(guī)劃:制定詳細(xì)的旅行日程,包括交通、住宿、餐飲和游覽安排。

3. 合作關(guān)系管理:與國內(nèi)外供應(yīng)商建立和維護(hù)合作關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 應(yīng)急處理:應(yīng)對旅行中的突發(fā)事件,如行李丟失、健康問題等,協(xié)調(diào)資源解決問題。

5. 客戶服務(wù):解答游客疑問,處理投訴,提升客戶滿意度。

6. 成本控制:分析并控制旅游產(chǎn)品的成本,確保盈利。

7. 法規(guī)遵守:熟悉并遵守各國旅游法規(guī),確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

8. 市場分析:收集市場反饋,分析競品,為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。

9. 文件制作:編寫行程手冊、合同和其他相關(guān)文件。

10. 內(nèi)部協(xié)作:與銷售、客服等部門緊密合作,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

出境計調(diào)崗位職責(zé)范文

第1篇 出境計調(diào)崗位職責(zé)

出境游計調(diào)經(jīng)理 無國界(國際)集團(tuán) 廣東天洋置業(yè)有限公司,無國界(國際)集團(tuán),天洋 職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)海外機票、旅游等產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;

2、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

3、負(fù)責(zé)向客戶提供帕勞產(chǎn)品咨詢與支持。

4、帕勞旅游團(tuán)計調(diào)操作,篩選帕勞地區(qū)優(yōu)質(zhì)酒店、交通等資源,與供應(yīng)商進(jìn)行有效價格談判,監(jiān)督把控帕勞供應(yīng)商成本與品質(zhì),保障與提升團(tuán)組質(zhì)量及客戶體驗。

5、帕勞旅游路線私人訂制及產(chǎn)品設(shè)計,核算好各項成本,快速有效報價。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,5年以上的旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有海外定制旅游從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、熟悉酒店、會務(wù)、機票行業(yè),對團(tuán)體商旅管理業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識和了解;

3、擁有比較豐富的銷售工作經(jīng)驗和溝通技巧;熱愛銷售工作,有2年以上營銷團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗 ;

4、良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力和接受挑戰(zhàn);

5、英語聽說寫流利,接受境外出差(擁有合法通行證、護(hù)照)。

第2篇 出境計調(diào)助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職位描述:1、日本部,專線計調(diào)工作;

2、對出境客人的資料核實,電話和客人溝通細(xì)節(jié),增補資料;

3、打印團(tuán)隊所需的各種表單,出機票和名單表、保險單等;

4、協(xié)助處理團(tuán)隊行進(jìn)過程中出現(xiàn)的各種情況,確保行程高質(zhì)完成。

職位要求:

1、有1年以上的工作經(jīng)驗;有出境社同崗經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、 電腦操作熟練,了解e_cel、word表格處理、打字快;

3、耐心細(xì)致,極強的責(zé)任心;

4、能承受繁忙的工作;

本崗提供極為順暢的上升空間:計調(diào)助理——計調(diào)——主計調(diào)——部門經(jīng)理。

我公司管理崗均為內(nèi)部培養(yǎng),歡迎在出境旅游業(yè)對自已有長期工作規(guī)劃的op加入。

第3篇 出境計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)

出境游計調(diào)經(jīng)理 無國界(國際)集團(tuán) 廣東天洋置業(yè)有限公司,無國界(國際)集團(tuán),天洋 職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)海外機票、旅游等產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;

2、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

3、負(fù)責(zé)向客戶提供帕勞產(chǎn)品咨詢與支持。

4、帕勞旅游團(tuán)計調(diào)操作,篩選帕勞地區(qū)優(yōu)質(zhì)酒店、交通等資源,與供應(yīng)商進(jìn)行有效價格談判,監(jiān)督把控帕勞供應(yīng)商成本與品質(zhì),保障與提升團(tuán)組質(zhì)量及客戶體驗。

5、帕勞旅游路線私人訂制及產(chǎn)品設(shè)計,核算好各項成本,快速有效報價。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,5年以上的旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有海外定制旅游從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、熟悉酒店、會務(wù)、機票行業(yè),對團(tuán)體商旅管理業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識和了解;

3、擁有比較豐富的銷售工作經(jīng)驗和溝通技巧;熱愛銷售工作,有2年以上營銷團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗 ;

4、良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力和接受挑戰(zhàn);

5、英語聽說寫流利,接受境外出差(擁有合法通行證、護(hù)照)。

第4篇 出境計調(diào)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)收集所屬專線的各國景點、酒店、餐飲相關(guān)資料及市場信息;

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的報價、跟蹤、操作、檔案整理及歸檔等;

3、負(fù)責(zé)做好發(fā)團(tuán)、挪團(tuán)、拼團(tuán)、團(tuán)隊取消等一系列工作;

4、負(fù)責(zé)處理出團(tuán)過程中各種突發(fā)事件;

5、線路可根據(jù)實際經(jīng)歷經(jīng)驗進(jìn)行安排,可分為東南亞、港澳臺、歐洲、日韓、海島、泰國、美洲、中東非、柬越等。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,旅游管理或英語相關(guān)專業(yè);

2、具有敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力,富有進(jìn)取心和激情,具有較強鉆研精神;

3、具備較強的溝通能力、團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)組織能力;

4、工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責(zé)任感;

5、熱愛旅游行業(yè);

6、本崗位有出境方面的經(jīng)驗或者計調(diào)的相關(guān)經(jīng)驗最佳,崗位視經(jīng)驗?zāi)芰Π才拧?/p>

第5篇 出境計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

出境計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)

出境計調(diào)經(jīng)理/旅游產(chǎn)品經(jīng)理 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司職位描述:

1、根據(jù)部門年度指標(biāo)分配,完成目的地年度各項業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、根據(jù)目的地市場情況,不斷開發(fā)、優(yōu)化出具有競爭力的旅游產(chǎn)品;

3、定期對相關(guān)航空公司、同行及酒店等合作方進(jìn)行外聯(lián)及市場開拓工作

4、對相關(guān)供應(yīng)商及其提供的資源進(jìn)行審核;

5、做好質(zhì)量控制工作,投訴處理和團(tuán)隊?wèi)?yīng)急處理;

6、監(jiān)督團(tuán)隊運作中費用和成本的核算和控制;

職位要求:

1、五年以上出境計調(diào)從業(yè)經(jīng)驗,三年以上計調(diào)主管工作經(jīng)驗;

2、具有良好的服務(wù)意識,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受較強的業(yè)績指標(biāo)及工作壓力;

3、具有良好創(chuàng)新意識及策劃能力,具有良好的市場意識及產(chǎn)品分析能力;

4、人品端正、責(zé)任心強,有良好的職業(yè)操守;

出境計調(diào)經(jīng)理崗位

第6篇 巴厘島出境計調(diào)專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

主要操作巴厘島專線

1、發(fā)布和落實旅游團(tuán)的接待計劃,按要求安排旅游團(tuán)的一切事項。

2、有責(zé)任心、工作計劃性,成本領(lǐng)先,質(zhì)量控制。

3、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上國內(nèi)或出境專線組團(tuán)的操作經(jīng)驗。

2、工作高效細(xì)致、有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強,熱愛旅游。

3、熟悉巴厘島專線,有過同業(yè)操作經(jīng)驗。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經(jīng)驗

出境計調(diào)崗位職責(zé)6篇

出境計調(diào),全稱為出境旅游計劃調(diào)度員,是旅行社或旅游公司中負(fù)責(zé)策劃和組織國際旅行活動的關(guān)鍵角色。他們主要負(fù)責(zé)設(shè)計、規(guī)劃并實施各類出境旅游產(chǎn)品,確保游客從出
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