規(guī)范管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保組織的高效運作，提高員工的工作效率，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。它涵蓋了企業(yè)的各個層面，包括但不限于：
1. 員工行為準則
2. 工作流程和職責分配
3. 決策制定與執(zhí)行機制
4. 質量控制與績效評估
5. 人力資源管理
6. 財務管理和審計
7. 客戶服務標準
8. 市場營銷策略
9. 法規(guī)遵守和風險管理
10. 環(huán)境和社會責任
包括哪些方面
規(guī)范管理制度涉及的方面廣泛，主要包括：
1. 組織架構：定義部門職責，明確管理層級，確保信息傳遞的順暢。
2. 招聘與培訓：設定招聘標準，規(guī)劃員工培訓和發(fā)展路徑。
3. 工作流程：制定標準化操作程序，減少錯誤和延誤。
4. 績效管理：設定考核指標，激勵員工提升工作表現(xiàn)。
5. 決策機制：確立決策流程，確保決策的科學性和透明度。
6. 質量控制：建立質量管理體系，確保產(chǎn)品和服務的質量。
7. 法規(guī)遵從：定期審查法規(guī)，確保業(yè)務合規(guī)。
8. 風險管理：識別潛在風險，制定應對策略。
9. 企業(yè)文化：塑造積極的企業(yè)文化，增強團隊凝聚力。
重要性
規(guī)范管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：清晰的職責劃分和流程規(guī)范可以減少混亂，提高工作效率。
2. 保障質量：統(tǒng)一的標準和流程能保證產(chǎn)品和服務的一致性，提升客戶滿意度。
3. 避免風險：有效的風險管理機制有助于預防法律糾紛和經(jīng)營危機。
4. 促進公平：公正的績效評估和激勵機制能激發(fā)員工積極性，降低人才流失。
5. 保護品牌：遵守法規(guī)和履行社會責任，有助于樹立良好的企業(yè)形象。
方案
實施規(guī)范管理制度的方案如下：
1. 制定制度：由各部門負責人參與，結合業(yè)務需求制定詳細、實用的管理制度。
2. 培訓宣導：定期舉辦培訓活動，確保員工了解并理解制度內容。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立專門的監(jiān)督部門，定期檢查制度執(zhí)行情況。
4. 反饋調整：鼓勵員工提供反饋，根據(jù)實際情況適時調整制度。
5. 持續(xù)改進：通過績效評估和質量管理，不斷優(yōu)化流程，提升制度的有效性。
規(guī)范管理制度的建立和完善是一個持續(xù)的過程，需要全體成員的參與和努力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)范管理制度范文
第1篇 小工廠員工管理制度規(guī)范
小工廠員工管理制度
1、遵守公司考勤制度。部門預算管理規(guī)定。
。2、生產(chǎn)過程中必須嚴格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn),勤儉節(jié)約,杜盡浪費。
3、 愛惜生產(chǎn)設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞。
4、 服從生產(chǎn)主管的安排,及時作業(yè),保證按時、按質、按量完成生產(chǎn)任務。
5、 衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。
6、 嚴禁私自外出,有事必須向生產(chǎn)主管請假。
7、 保持車間環(huán)境衛(wèi)生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內嚴禁吸煙,每次生產(chǎn)任務完成后要將地面清掃干凈。
8、 當產(chǎn)品出現(xiàn)不良時應立即停工并上報,查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。
第二條 操作規(guī)程
1、正確使用生產(chǎn)設備,嚴格按操作規(guī)程進行,非相關人員嚴禁亂動生產(chǎn)設備。
2、生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產(chǎn),嚴禁因搶時間而影響產(chǎn)品質量。
第三條 產(chǎn)品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念,保證產(chǎn)品質量。
2、嚴把原材料進庫關,高品質原料出高品質產(chǎn)品。
3、注意生產(chǎn)過程中的細小環(huán)節(jié),企業(yè)員工培訓管理操作手冊輕拿輕放,避免表面劃傷。
4、文明裝車,堆碼合理。
第四條 安全生產(chǎn)
1、生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作,現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理防止出現(xiàn)傷亡。
3、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書。
4、正確使用帶電設備及電氣開關,工程施工現(xiàn)場管理防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放,并樹立醒目標志shu。
6、原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理,堆放整齊,
第五條 設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養(yǎng),每日檢查。生產(chǎn)庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃,并做好維修保養(yǎng)記錄。
車間(小工廠)管理是一個看似簡單,實際上是一個比較復雜也比較重要的問題,許多的企業(yè)老板都不夠重視,認為它可有可無,找上一批人干活就行了,話是可以這樣說的,這是說明了你是小作坊不是企業(yè),也證明了這個企業(yè)也只能做到這個程度上,很難有大的發(fā)展。
車間管理它主要涉及到采購、原料、生產(chǎn)、成品、退貨、起始庫存、月末盤點、人員安排、衛(wèi)生等幾個方面的管理,如果是食品行業(yè)還得有食品檢驗等。這幾項工作如果讓一個人來做,肯定是不行的,就算他有這個心也沒有這個精力,所以一個合適的管理人,就懂得把這些工作去分化。一分化,就相應產(chǎn)生了采購管理、原料管理、生產(chǎn)管理、成品管理、退貨管理、起始庫存、月末盤點、人員安排、環(huán)境衛(wèi)生及食品檢驗這幾個方面的管理制度和各崗位職責劃分。制定出相應的管理制度和各崗位職責,把這幾項工作分別指定給有相應能力和責任心的人,各盡其責。在各崗位人選上很是重要,鑒于許多的小企業(yè)都是家庭企業(yè),企業(yè)的人員也大多是家庭成員,也不好管理,最好在企業(yè)里家庭成員少一些,各崗位能者居之,不能干的或者是沒這個能力的最好讓有能力的人去做,當然這就要看企業(yè)老板想要把企業(yè)做到什么程度和怎么管理了。而一個不懂的去把工作分化的管理人,什么事都要親歷親為,往往是天天忙得團團轉,工作卻沒有成效,事倍功半!
既然有了制度和職責就要運用到實際中去,如:原料由原料庫庫管負責,負責原料的存放、出入庫情況、缺貨統(tǒng)計等;成品由成品庫庫管負責,負責成品的存放,每日出入庫、缺貨統(tǒng)計等;生產(chǎn)組長按照管理人根據(jù)庫存下達的生產(chǎn)清單,合理安排每日的生產(chǎn),衛(wèi)生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責在這里就不多說了,這就要看管理人的了,這也是對管理人能力的一個驗證。每個環(huán)節(jié)都落實到人,哪個環(huán)節(jié)出了問題,就找哪個環(huán)節(jié)的負責人。這幾個環(huán)節(jié)是一個有序的連接,任何一個環(huán)節(jié)出了問題都能影響其它環(huán)節(jié)的正常工作。管理人在這時就是這幾個環(huán)節(jié)的關鍵連接人,所以說管理人他具有全局統(tǒng)帥、紐帶連接、督促的作用,他既不屬于各環(huán)節(jié)又服務于各環(huán)節(jié)。管理人就是要運用他的作用,把這幾個環(huán)節(jié)合協(xié)、有序的連接起來。
此外,管理人在做好上述工作后,還要對原料庫、成品庫建立臺帳在各庫管的參與下建立起始庫存(為什么要在庫管的參與下呢,這是為了讓庫管知道實際庫存數(shù)量),以便月末盤點檢查庫存與實際庫存是否相符,這也是對庫房管理人員是否盡心工作的考核。
如果說,管理人在各制度各崗位都落實的情況下,還要什么都自己去做,沒有原料了,你去統(tǒng)計;生產(chǎn)上不去你去生產(chǎn);成品庫成品存放混亂,你去整理;衛(wèi)生沒打掃,你去打掃;那你制定制度,設定各崗位負責人又有什么用或者說在管理人把各項工作都落實到人的情況下,企業(yè)老板還要求管理人什么事都要親自去做,那么你要管理人做什么這只能說明你只是一名能干的員工,老板需要的也只是一個能干活的人,而不是一個合適的管理者。
當然說這些并不是說,管理人就不能干活,而是說活肯定是要干的,而且肯定干得不比別人少,但是做為管理者你的主要職責是什么做為企業(yè)老板你需要的是什么樣的人員如果說這個問題解決不了,這只能說明做為管理人你快失業(yè)了,做為老板你的企業(yè)也不會有再大的發(fā)展。如果說這個問題解決了,做為管理者就要把你的職能慢慢展現(xiàn)出來,讓這幾個環(huán)節(jié)運轉的更加合協(xié)(為什么說要慢慢的呢,你想一個車間或小工廠在一盤散沙的情況下,一下子就想讓它按你的管理模式運轉,它可能嗎,人員能適應嗎)做為老板你的企業(yè)也會越來越走向正規(guī)話,規(guī)?；?。
第2篇 初中學生日常行為規(guī)范積分管理制度
初中學生日常行為規(guī)范積分管理制度
為了進一步加強本班班風和學風，培養(yǎng)同學們的班級榮譽感，提高班級凝聚力，促進全班學生思想、行為、紀律等方面全面發(fā)展。根據(jù)《中學生日常行為規(guī)范》，特制定本制度。
一、基礎分
每個學生的基礎分為100分，在此基礎之上加減分。每周一小結，每月一總結。每周結果班干部在班會進行通報，每月結果與文明學生評選掛鉤，記錄學生檔案并于家長會時通報家長。學期末考核總成績?yōu)槊啃瞧诳己顺煽兛偤汀?/p>
二、積分規(guī)定
（一）學習及活動
1、出勤
遲到：遲到一次扣1分；遲到超過10分鐘按曠課記。（由班長負責統(tǒng)計遲到情況）
曠課：每曠課一節(jié)扣2分，不按學校要求參加學?；蚰昙壗M織的會議、勞動一律按曠課處理。（由班長負責曠課情況）
請假：學生請假正課扣1分，自習扣0.5分；學生請假必須經(jīng)班主任和年級主任批準簽字，私自外出一次扣6分；如查出外出上網(wǎng)一次扣8分；如查出不經(jīng)批準夜不歸宿一次扣10分，并同時給予相應的校紀校規(guī)處分。（由班長負責統(tǒng)計）
一周之內沒有遲到、曠課和請假現(xiàn)象的加5分
2、學習
課前準備：預備鈴響要抓緊就座，準備好課本和文具，安靜等待老師上課，否則扣2分每次。（由學習委員、課代表負責，進行統(tǒng)計）
課上：遵守課堂紀律，認真做好筆記，特別是自習紀律，嚴禁喧嘩、打鬧、傳紙條、看小說、聽音樂等不良行為，否則扣5分每次。（由學習委員負責，進行統(tǒng)計）上課時不能認真聽講，坐姿不端正，（老師點名批評） -2分/次，上課發(fā)言積極，認真聽講，坐姿端正（被老師當堂表揚者）+1分/次
作業(yè)： （由課代表、學習委員負責，若作假-5分））； 遲交、不交及交了沒寫作業(yè)的，或者寫錯作業(yè)頁數(shù)的 －1分，抄作業(yè)的-2分，讓別人抄作業(yè)-3分。作業(yè)字跡潦草，極不認真的（被老師點名批評者）-1分/次。周末或假日作業(yè)或走讀生作業(yè)，丟在家里的-2分/次
被老師評為作業(yè)優(yōu)秀的2分/次（課代表負責統(tǒng)計）
走讀生作業(yè)經(jīng)家長審核并批閱的，加5分。
考試：考試作弊者－2分，協(xié)同作弊者－4分。月考、期中、期末考試，與上一次成績相比較，每下降一個名次扣2分。月考、期中、期末考試期間，因病不能參加考試，必須經(jīng)包級領導批準，并按規(guī)定參加補考，凡不能參加補考或無故缺考，每缺考一科次扣除10分（由學習委員負責）?？荚嚻陂g，不認真檢查，玩耍 -2分。單科測驗不及格的-1分考試中，被老師發(fā)現(xiàn)抄襲者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。考試進步明顯（上升一個名次）+2分/次，各單科測驗滿分+5分，第一名的+3分，第二名的 +2分，第三名的+1分
課下：說臟話者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，由紀律委員負責登記。對班干部執(zhí)行任務或授課教師有意見而進行謾罵、侮辱、挖苦、打擊報復者視情節(jié)輕重扣5-10分，由班長負責登記，并進行全班通報批評。不接受老師批評及其它不尊重老師的行為造成不良影響的扣5-10分（情節(jié)特別嚴重的視情況由老師處理）在教室內打架斗毆或追逐打鬧者，扣5分。
自習課：大聲講話，下位，換位，吵鬧者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，一星期累計超過3次者，罰上加罰（扣15分），由班長和紀律委員負責登記。自習課未能先認真完成作業(yè)，再看課外書的。寫作業(yè)時三心二意的，被點名批評的-3分/1次
晨誦：寫作業(yè)或講話（未認真讀書）的-2分/1次
競賽：參加學校及上級單位組織的各種學習競賽＋1分，獲獎者+3分
幫扶：在班級“一對一”互幫活動中，幫助同學進步明顯，+2分（以老師評價為主）
一周之內在學習中無扣分現(xiàn)象的加10分。
3、三操：
早操：要按時按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一學期曠操達10次者，或遲到15次，體育達標成績按不合格處理。
課間操：按時到達指定位置，動作統(tǒng)一，隊伍整齊，否則該生扣2分每次，不做操或講話者、無故缺勤扣3分每次。
眼睛保健操：秩序井然、動作到位，否則扣該生1分每次。（由體育委員負責檢查統(tǒng)計）
一周之內在三操中無扣分現(xiàn)象的加5分。
（二）衛(wèi)生
教室衛(wèi)生：
1.值日生忘記值日或不值日－1分
2.教室和包干區(qū)值日馬虎、不合格，值日生－1分，組長－2分，勞衛(wèi)委員-2分，垃圾未倒-0.5分/次。
3.放學后教室窗戶、電扇、門窗等未關造成的不合格，相關負責人-1分，勞衛(wèi)委員-1分
4.桌面整潔：未做到的-1分/次
5.桌洞整理不及時，亂臟差的，-1分/次
6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次
7.桌椅擺放不齊，-0.5分/次，負責組長-1分/次
8.直接往衛(wèi)生角中倒水或垃圾者，每次扣5分
9.不服從組長安排，扣2分
一周之內教室衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分
宿舍衛(wèi)生：
1.宿舍內地面、墻壁、門窗干凈，不亂倒垃圾，否則扣該班值日生3分每次。
2.宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生應及時、徹底打掃，經(jīng)常保持干凈衛(wèi)生狀態(tài)，樓梯樓道地面無臟漬。每發(fā)現(xiàn)一處打掃不及時、不徹底者扣該班值日生3分。
3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否則扣該生2分每次。凡找不出責任人的，扣相近區(qū)域上下樓層宿舍學生每人2分。
4.被褥整潔整齊，鞋、盆、毛巾等物品按規(guī)定位置擺放整齊，否則扣該生3分每次。
5.嚴禁室內亂貼亂掛，否則扣該生1分每次。
6.文明入廁，手紙入簍，及時沖凈大小便，每發(fā)現(xiàn)一例不按要求文明如廁者扣5分，并處罰值日一周。
一周之內宿舍衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分
（三）宿舍紀律
1.按時晚休和起床。熄燈前5分鐘，還沒到宿舍的學生每次扣5分；熄燈后宿舍內大聲喧嘩者扣8分每次，宿舍長找不出責任人的，扣宿舍內所有學生8分，宿舍長再連帶加罰扣2分。不按時起床，早上跑操還在樓內的學生每次扣5分。
2.破壞公物照價賠償并扣該生5分每次（宿舍長連帶扣2分）。
3.不亂拿或偷盜別人的東西，不能留宿其他班級生或校外人員，嚴禁男生進女生宿舍，否則扣該生10分每次。
4.按時熄燈，節(jié)約用水、用電，嚴禁在宿舍內點蠟燭，私拉電線，插座用電。否則扣該生5分每次。
5.不能隨意挪動床鋪，否則扣該生2分每次。
6.有意損壞學校公共設施者，除責令其賠償外，視損壞程度扣5-10分，由舍長負責登記。
一周之內紀律良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分。
（四）餐廳紀律
（由桌長負責檢查記錄，舍長、勞衛(wèi)委員每周進行統(tǒng)計匯總）
1.排隊。每發(fā)現(xiàn)一例不排隊者扣該生3分。
2.節(jié)約用餐。每發(fā)現(xiàn)一例浪費者扣該生3分。
3.文明用餐。應在指定餐位就餐，不得搶、奪，不得將食品帶出餐廳，在校園內走動用餐。每發(fā)現(xiàn)一例不文明用餐者扣該生4分。
4.保持餐位衛(wèi)生。（包括桌面和地面）。每發(fā)現(xiàn)一例桌面或地面不衛(wèi)生者扣 2分 。
5.安全用餐。不得購買校外食品。每發(fā)現(xiàn)一例購買校外食品者扣該生5分。
一周之內餐廳就餐文明禮儀，沒有扣分現(xiàn)象的加5分。
三 、加減分項目：
1.在年級組織的各種集體活動中，積極參與，表現(xiàn)突出，由班主任提出加分方案，由包年級領導審查并作出決定，最高可加10分。
2.班級獲得文明班級的教室+3分/人，所有班干部+5分。
3.值日生打掃衛(wèi)生認真、積極主動。班級環(huán)境衛(wèi)生在校檢查中未被扣分的，值日生+1分/人
4.能夠積極參加學校、班級臨時勞動＋1分/次。
5.參加學校運動會＋1，獲得名次的＋3
6.參加學校組織的文娛活動（如元旦聯(lián)歡、藝術節(jié)等）＋1分，獲得榮譽的＋3分。
7.自覺維護班級榮譽，主動檢舉班級同學惡劣行為的+1分/次
8.在校內或集體戶外活動時主動撿拾垃圾＋1分
9.在校拾金不昧的，主動將撿到物品送到老師的+1分/次
10.在社會上做好人好事并產(chǎn)生影響為我校爭光的＋3分
11.一周內學校、年級班級檢查，沒有出現(xiàn)扣分者，每人加五分。
12.月考、期中考試、期末考試成績（與上次相比）班內進步5個名次者加5分，進步十名者加10分。
13.收到學校通報表揚者，加5分，由班長負責登記。
14.在校期間凡有下列違規(guī)現(xiàn)象者實行一票否決，積分一律清零。
a.學生吸煙、喝酒。
b.校內外打架斗毆，攜帶兇器（造成嚴重后果的，依法追究法律責任）。
c.學生上網(wǎng)，打撲克，賭博等。
d.學生攜帶手機。
e.學生無故外出（白天和晚上），或翻墻或爬樓外出，并給予該學生停課、留校察看等處分。（由包級領導根據(jù)日常檢查情況予以評價）
四、 罰則
1.凡出現(xiàn)積分為零外情況的，該生必須寫《思過書》，并在班內作說明。
2.隨意吃零食、隨意扔垃圾者，除扣5分每次外，并負責室內外所有垃圾的撿拾。
五、 與積分掛鉤的有關處分規(guī)定
1.積分低于90分的同學，期末不得被評為三好學生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團員。
2.積分低于80分的同學，月末不得被評為文明學生稱號，已經(jīng)取得文明學生稱號的予以取消。
3.積分低于70分的同學，通知該生家長，共同教育，并處以記大過處分，處分決定年級組存檔備案。
4.積分低于60分的同學，通知該生家長，共同教育，同時對該生處以留校察看處分，處分決定存檔備案。
5.積分低于50分的同學，通知該生家長，對該生作勸退處理；如該生確有改過的誠意，家長同時能夠積極配合共同教育，對該生可處以降為試讀生處分，處分決定存檔備案。
6.積分低于40分，通知其家長，對該生給予勸其退學處理。
7.對學生處分以后，學生的積分在原來基礎上繼續(xù)執(zhí)行。
六、小組考核
1.小組分為5組，各組總積分最高為“文明優(yōu)秀小組”，每人加5分。
2.期中、期末考試各組成績總分之和、及格率、優(yōu)秀率第一為“學習優(yōu)秀小組”，每人加5分。
3.積分登記由班委會成員輪流登記并接受全班同學監(jiān)督，登記時告知當事人。每周星期一交班主任審核。
4.登分過程中若登分者弄虛作假扣登分者當月積分10分，若其他同學無理干擾登分人行使權力，經(jīng)班主任和班委會調查屬實者扣干擾者當月積分10分。
5.每個人都有權利和義務向班主任和登分人及班委成員匯報除本人意外的其他同學的情況，經(jīng)調查情況屬實者加3分。
6.希望每位同學都本著對自己和他人負責的態(tài)度，共同營造和諧進步充滿活力的班集體。
備注
1.各種違紀行為被學校處分者，扣分50分，取消評優(yōu)資格，寫出相應的書面檢討（不低于800字）。
2.凡違反本規(guī)定者（或違紀嚴重者），一律交由班主任進行處理，嚴重者進行家教或勒令退學。
3.凡是違反學校和班級紀律者，除扣分外，還要報班主任處，由班主任進行相關教育。
4.值周班委持值班記錄并詳細記錄班內發(fā)生的上述各種情況。
5.《班級監(jiān)護記錄》只能由值班人員或班主任保存，其他同學不得翻看。
6.最終解釋權歸班主任。
7.本條例由班主任簽字后生效、執(zhí)行。
班主任蓋章：
2013年9月
第3篇 物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范制度怎么寫
物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范
一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了車場停車管理的職責和方法,保證停車場停車管理滿足規(guī)范的要求。
本規(guī)范適用于對本公司所管車場停車管理的實施。
二、職責
1、保安大隊是車場停車管理的歸口管理部門,負責組織車場停車管理實施。
2、停車場值班人員負責車場停車管理的具體實施。
三、實施規(guī)范
1、車場設備設施管理
(1)水電設備管網(wǎng)道路設施管理a、照明:由車場保安檢查,定時開關,小區(qū)電工負責及時進行日常維護。
b、通道交通:車位設置有序,路面平坦,無積水,方便車輛進出。
路面維修參照設備設施管理一市政公司設施管理實施規(guī)范條款進行。
設置明顯標志引導車輛行駛。
c、管網(wǎng)敷設安全美觀,外露管線顏 分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;
供水管網(wǎng)用群青色;
供電管網(wǎng)用中黃色。
危及人身安全處設置警示牌。
隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護措施,并留檢查口。
(2)、消防設施車場內設消防喉一個(配消防水帶一條)。
(3)、上述設備設施通過巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報小區(qū)電工或工程部。
并記錄在當天工作記錄上。
2、衛(wèi)生管理
(1)每天由當班清潔工于當班期間對車場崗位區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生進行清掃,垃圾清運到指定地點。
(2)每星期由當班人員通知清潔工清潔場內識別標志一次,保證標志清楚、顯眼。
(3)每月15號左右清潔工對屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進行清掃,并清洗玻璃窗一次。
(4)車場值班員在巡檢車場時,發(fā)現(xiàn)有礙車輛運行的雜物立即組織清運。
清潔工每周對地面玻璃窗清洗一次。
3、車輛停車管理
(1)、車輛進場a、對車輛的資料登記存檔,方便查閱。
b、查驗車容車況。
c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴禁攜帶易燃易爆及違禁品進場。
d、發(fā)現(xiàn)有危及車場安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進場停放。
(2)保管和防護a、來車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。
b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。
c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應及時通知車主或司機,必要時將車輛撤出停車場。
d、嚴禁無關人員進場。
做好車場巡檢工作。
(3)車輛出場填寫車輛進出登記表,必要時由車主簽證。
4、車場保安人員管理制度
(1)車場實行24小時值班制度。
日班8:00-19:00晚班19:00-8:00
(2)交接班時當班人員應將本班所發(fā)生的事如實登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。
(3)需調班者,必須以書面形式報隊長同意,管理處主任批準調班雙方及班長在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。
四、文件和記錄
1、保安值班記錄表2、機動車輛臨時出入登記表3、月
第4篇 公司原材料倉庫規(guī)范化管理制度怎么寫
公司原材料倉庫規(guī)范化管理制度
1、 目的為了加強對倉庫原材料出/入庫、標識、現(xiàn)場等規(guī)范管理,特制定本管理制度。
2、 管理職能原材料倉庫由采購部負責監(jiān)督和指導,倉管員負責倉庫具體事務管理。指定人員協(xié)導倉庫數(shù)據(jù)庫管理工作。
3、 倉庫電腦數(shù)據(jù)庫管理倉管員每天將出、入庫數(shù)據(jù)輸入電腦,在合適時機盤點核實庫存數(shù)據(jù)與實物是否相符。月底拷貝復制當月整個月份庫存數(shù)據(jù),并將復制文件名稱改為下月份庫存數(shù)據(jù)”,同時將“月底結存數(shù)”作為“次月期初數(shù)”。
4、 原材料入庫a、原材料入庫分為二類,一類是采購;一類是外協(xié)。b、任何入庫物資必須經(jīng)檢驗合格后方可入庫。c、入庫物資一律由倉管員開《入庫單》,由倉管員或采購部人員負責簽字。d、對于急要采購或外協(xié)物資,到庫后倉管員應第一時間反饋給使用部門。e、物資入庫后及時調整電腦數(shù)據(jù)庫資料。f、對于來不及檢驗入庫物質,倉管員指導入庫人員將物資拉到“待處理區(qū)”。g、未入庫物資臨時堆放在“待處理區(qū)物資”,沒辦理入出庫手續(xù)不得領用。
5、 原材料出庫a、為了提高原材料領用效率,使倉管工作更好服務于生產(chǎn),原材料領料最多是裝配車間,按目前操作規(guī)則:由倉管員根據(jù)“裝配任務單”代裝配工配料;其他車間由于領用原材料比較零星,由領料人根據(jù)倉管員指示自己領取。b、原材料出庫后,倉管員應及時更新庫存數(shù)據(jù)庫信息。
6、 裝配多配或領多,定期清退a、領料時,對于標準件或整袋原材料,盡可能散領,不整袋領。以免倉庫對物資庫存數(shù)量監(jiān)控不準;b、對于多配或多領物資,倉管員每個周末定期到裝配車間各裝配崗位做好清退工作,平時順便上去時也可清退部份,盡可能避免多余物資堆在車間現(xiàn)象。
7、 原材料質量及不合格品處理擺放管理a、考慮到公司檢驗人手配置問題,倉管員應兼顧入庫物資抽檢工作,特別是關注電鍍質量,托運原材料在運輸途中有無碰壞問題。發(fā)現(xiàn)問題馬上反饋相關領導,并做好不合格品返工及退貨手續(xù)。b、檢查不合格品原材料,檢驗員或其他崗位人員發(fā)現(xiàn)退給倉管員,由倉管員在帳務上做退貨記錄,并指定堆放處,適時退給供應商。
8、 倉管員中途有事離崗、請假及臨時頂崗管理a、為了確保庫存數(shù)據(jù)準確性,倉管員根據(jù)經(jīng)驗在領料高峰期,盡量不要離開倉庫,以便領料人或外協(xié)單位找不到。b、如果倉管員臨時請假,采購部應安排好人員臨時替代其工作。
9、 盤庫每月底倉管員應對庫存物資進行一次盤點,確保“帳實、帳卡、帳帳”相符。并按要求上報相關報表。
10、 安全庫存及采購申請倉管員每天監(jiān)控庫存物資數(shù)量情況,當庫存數(shù)量低于設定“安全庫存數(shù)量”時,應及時填寫《采購申請單》向采購部申報,,特別做好采購及外協(xié)進度監(jiān)控,供貨周期長原材料更要早早申購。
11、 倉庫現(xiàn)場7s管理整理:將倉庫有用和無用物資區(qū)分開。對于有用物資在規(guī)定區(qū)域擺放整齊。整頓:將無用物資移出倉庫或加以處理,以便騰出寶貴空間,更利倉庫管理。清潔:做好有用物資及場地保潔工作。清掃:將清潔后臟物打掃出倉庫。素養(yǎng):加強自律,愛崗敬業(yè)、有責任心、安全及服務意識強。安全:管好倉庫門前禁煙牌,消防設施宣傳警示牌,做好倉庫防盜、防腐、防莓、防臺、消防安全工作、注意裝卸搬運安全。嚴禁外人吸煙入庫。服務:樹立“上級為下級服務理念”,做足為相關銜接部門服務工作。
12、 倉管員自我時間調配管理a、如當天倉庫進出物流遇忙時候,一般情況物流部會主動來幫助和支持,如果沒及時到,自己也可向其打招呼尋求幫助(正在裝柜或裝車除外),同時也可向電工劉師傅尋求幫忙,或向董助尋求支持。b、平時稍有點時間空時候,幫裝配車間粘踏腳板、裝按鈕等;幫沙發(fā)車間上電鍍扶手等。實在感覺累了,適當休息調節(jié)下。
第5篇 某學校學生寢室規(guī)范化管理制度
學校學生寢室規(guī)范化管理制度
為了創(chuàng)造整潔、舒適、安全、文明的學習環(huán)境和生活環(huán)境,使學生寢室管理制度化、科學化和規(guī)范化,特制訂本制度。
一、寢室規(guī)范化管理總要求
1、每寢室設寢室長一名,每層樓設層長1名,每幢樓設樓長1名、副樓長2名,負責寢室樓紀律、衛(wèi)生和安全的組織管理與督查。樓層長和室長必須以身作則,寢室成員、室長、層長、樓長要統(tǒng)一逐級服從管理。
2、寢室要建立明確的值日輪流制度,做到一日一小掃,一周一大掃,責任到人。并將值日輪流表要張貼在規(guī)定位置,保持門牌清楚、規(guī)范、整潔,以便監(jiān)督。
3、要嚴守作息制度,按時起居,按時歸宿,晚上熄燈后要安靜睡眠,午休時不得搞娛樂活動,不得吵鬧、打球、喧嘩,不影響他人休息。
4、要講究衛(wèi)生,注意公共道德。不隨地吐痰,不準從窗口、走廊往樓下倒水或丟棄廢物。要保持室內、公共場所清潔,做到地面無紙屑、果皮、痰跡,門窗、天花板及桌面做到無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。
5、床鋪要統(tǒng)一靠墻放置,床上用品和生活用品要統(tǒng)一擺放整齊,房間布置要美觀大方,墻上不準敲釘、張貼、涂畫、亂掛。
6、學生必須按學校統(tǒng)一安排的宿舍住宿,不得擅自更換寢室和床位,各寢室要建立學生床位表并將粘貼在門外,在表中按要求注明各床鋪人姓名、班級等,并保持字跡清楚、整潔,便于檢查人員檢查,發(fā)現(xiàn)無床位表的寢室將予以通報批評。
7、要愛護公物和公共設施,損壞財物要賠償,故意損壞或未經(jīng)批準擅自拆除及轉移寢室內設施,如消防器材、床鋪、柜子等,按毀壞公物論處。
8、注意自我保護和自我防范,嚴防火災和盜竊,發(fā)現(xiàn)可疑人員和火災隱患,應及時處置并報告主管部門。不準在寢室里私接電線,不準使用電爐等不安全電熱器具,不準在寢室內點蠟燭。不準留宿外人。做到人出門關。
二、寢室規(guī)范化管理具體實施意見
(一)衛(wèi)生
1、地面上(或走廊)有紙屑、果殼、雜物、痰跡或積水等扣2-5分。
2、門、窗、玻璃、天花板及桌面有蜘蛛網(wǎng)(灰塵)扣2-5分。
3、墻壁上亂貼、亂釘、亂掛(除西裝和皮衣外)亂畫、腳踩、打球等扣2-5分,同時由責任人或寢室承擔墻體修理所需費用。
4、在窗口、走廊向樓下倒水、洗刷或丟廢物扣5分。
5、在學校規(guī)定的打分時間,無人在寢室或門關著的扣寢室1-3分(如已向管理員請假不扣分),如發(fā)現(xiàn)無人打掃,扣值日生分5分。
6、垃圾要每天清倒,堆放垃圾、垃圾筒內的垃圾超過三分之二及沒有及時清倒的扣3分。
7、衛(wèi)生間要保持清潔,便池要及時放水沖凈;不能有異味,不得向便池扔雜物。違者扣5分,并要負責承擔排污管的堵塞等所需費用。
8、地面要干凈,寢室打掃后沒有進行拖地的扣2-5分。
9、衛(wèi)生間一律使用衛(wèi)生紙,衛(wèi)生紙要放入紙簍,否則,由此引起排污管堵塞等所需費用,由寢室承擔,并扣2-5分。
10、衛(wèi)生工具及齊全配備,值日表按規(guī)定位置張貼,不得損壞否則扣5-10分。
(二)擺設
1、被子沒疊的每張床位扣5分(值日生扣2分,寢室扣3分)。
2、被子折法和放置位置不統(tǒng)一,床上用品沒擺放整齊扣1-2分。
3、行禮箱、桌子、鞋子、臉盆等生活用品沒有統(tǒng)一擺放整齊扣1-2分。
4、在寢室里(除下雨天外)晾衣服扣2-5分。
5、沒有將拖把、簸箕、掃帚等衛(wèi)生打掃工具要擺放整齊扣5分。
(三)紀律
1、晚上就寢熄燈后不得大聲喧嘩、講話、唱歌、吵鬧、打手電筒等,要保持安靜,以免影響他人休息,否則,一次扣2分,多次批評教育、警告無效的寢室(不服從管理、無理取鬧、頂撞管理老師)扣5-10分。
2、熄燈后迅速就寢,原則上不準再出宿舍門和互串寢室,不按時就寢扣2分。
3、寢室內嚴禁吸煙(有煙頭)、酗酒(有酒瓶)、賭博、打架、斗毆等違紀行為,扣5-10分。
4、未經(jīng)他人同意,亂拿他人物品扣5分。
5、進出宿舍故意不刷一卡通或代刷一卡通者,扣5分。
6、住校生按門上床位表住宿,不得隨意調換寢室和床位,否則,扣5分。
(四)安全
1、就寢后不關門或寢室沒人而門未及時關好上鎖扣3分。
2、在寢室里點蠟燭扣10分。
3、未經(jīng)批準在寢室里留宿非本寢室人員或親友扣5分。
4、在寢室或走廊焚燒東西扣5-10分。
5、私拉電線或在寢室里使用電爐、電熱棒等不安全電熱器具扣5-10分。
6、在寢室里不得存放易燃、有毒物品、易爆,燃放煙花爆竹等危險品扣15分。
7、住校生留宿在外,沒有向班主任辦理請假或未所在宿管室請假登記及沒有按學校規(guī)定的時間內回宿舍就寢的,將按夜不歸宿扣10分。
8、在寢室攜帶危害人身安全的任何鐵管刀具,檢查發(fā)現(xiàn)一律沒收,扣10分。
(五)財產(chǎn)管理
1、按照分級管理,誰用、誰管、誰負責的原則,寢室長負責室內共有財產(chǎn)的管理,每個學生要保管好自己使用的床鋪、桌椅及個人生活用品,如經(jīng)核實因寢室成員管理不善造成寢室財產(chǎn)經(jīng)濟損失,扣5-10分。
2、室內所有財產(chǎn)設施,除自然損耗,非管理不善和非人為所造成的毀損外,一律由有關責任人或寢室負責賠償,并根據(jù)實際酌情扣5-10分。
3、節(jié)假日放假和實習期間,應及時關好門窗,否則,由此引起的財產(chǎn)損失,將由寢室自行負責,并扣5-10分。
4、要節(jié)約用水、用電,超計劃部分水、電費用由寢室成員負擔,發(fā)現(xiàn)寢室有浪費現(xiàn)象扣5-10分。
三、寢室規(guī)范化管理評比與獎罰規(guī)定
1、寢室規(guī)范化管理評比由學生公寓生活指導師組織學生宿管會成員每天定期不定期對每個寢室及相關同學進行量化打分考核,考核結果每天在每幢學生公寓張貼公布,每周進行總結評比公布前后10
第6篇 物業(yè)管理規(guī)章制度檔案建立管理規(guī)范
物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理
一、管理規(guī)章制度
科學管理、合理量化、健全制度是我們取得成功的重要保障,為了達到高標準的管理目的,我公司已成功導入iso9000質量管理標準模式。在接管物業(yè)以后,將嚴格按照質量管理體系的標準,實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。制定出管理規(guī)章制度共計74條,其中公眾制度12條,內部崗位制度20條,運作管理制度32條,員工培訓考核制度10條。
1.公眾制度
(1)《業(yè)戶手冊》。
(2)《業(yè)主公約》。
(3)《精神文明公約》。
(4)《樓宇使用維護管理規(guī)定》。
(5)《二次裝修管理規(guī)定》。
(6)《二次裝修管理協(xié)議》。
(7)《裝修人員管理規(guī)定》。
(8)《出入物品管理規(guī)定》。
(9)《安全管理規(guī)定》。
(10)《消防管理規(guī)定》。
(11)《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(12)《園林綠化管理規(guī)定》。
2.崗位職責
(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責。
(2)經(jīng)理助理崗位職責。
(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責。
(4)物業(yè)管理文員崗位職責。
(5)物業(yè)管理員崗位職責。
(6)物業(yè)商務管理員崗位職責。
(7)物業(yè)清潔員崗位職責。
(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責。
(9)工程技術員崗位職責。
(10)強電技工崗位職責。
(11)弱電技工崗位職責。
(12)暖通工崗位職責。
(13)維修工崗位職責。
(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責。
(15)安全經(jīng)理崗位職責。
(16)安全管理員崗位職責。
(17)財務經(jīng)理崗位職責。
(18)財務會計崗位職責。
(19)財務出納崗位職責。
(20)財務收費員崗位職責。
3.運作管理制度
(1)《員工手冊》。
(2)《管理人員文明服務準則》。
(3)《員工辦公制度》。
(4)《各部門月工作計劃及總結制度》。
(5)《物業(yè)管理工作廉潔制度》。
(6)《員工培訓制度》。
(7)《內部財務管理制度》。
(8)《檔案資料管理制度》。
(9)《值班管理制度》。
(10)《公用品申請、購買、領用制度》。
(11)《員工宿舍管理評比制度》。
(12)《接待投訴處理及回訪制度》。
(13)《維修回訪制度》。
(14)《機電設備的編號方法》。
(15)《機電設備的統(tǒng)計制度》。
(16)《配電房管理制度》。
(17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。
(18)《大廈應急滅火搶救方案》。
(19)《物業(yè)管理運作流程》。
(20)《業(yè)戶投訴處理程序》。
(21)《業(yè)戶入住工作程序》。
(22)《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。
(23)《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。
(24)《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。
(25)《物業(yè)資料控制工作程序》。
(26)《公共設施維修、養(yǎng)護工作程序》。
(27)《機電設備維修工作程序》。
(28)《安全管理工作程序》。
(29)《消防應急處理工作程序》。
(30)《園林綠化管理工作程序》。
(31)《清潔管理工作程序》。
(32)《社區(qū)文化開展工作程序》。
4.員工培訓考核制度
(1)《新員工入職培訓制度》。
(2)《在崗員工循環(huán)培訓制度》。
(3)《員工工作考核及獎罰制度》。
(4)《員工崗位責任月考核成績匯總表》。
(5)《經(jīng)理助理崗位月工作考核表》。
(6)《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。
(7)《部門員工崗位月工作考核表》。
(8)《業(yè)戶意見月_統(tǒng)計表》。
(9)《員工違章違紀處理意見申報表》。
(10)《物業(yè)管理工作情況一覽表》。
二、物業(yè)檔案建立與管理
1.資料收集
資料的收集堅持內容豐富的原則,根據(jù)實體資料和信息資料的內容,在實際工作中從需要和服務的角度出發(fā),擴大信息的收集來源,從時間上來講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料,從空間上講是指物業(yè)構成的全部,大到房屋本體公共設施,小到花草苗木都應有詳細的資料。
2.資料分類整理
(1)分辨真?zhèn)巍?/p>
(2)分類排序。
(3)組編檔號。
(4)裝訂精美。
3.檔案資料管理
(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。
(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。
(3)建議盡可能的采用電腦儲存,便于查找調用,以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。
(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定,檔案管理必須專人負責,應做到保管、保密,工作細致;如有破損,應及時修補。
(5)檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質的三防標準。
第7篇 安全法律法規(guī)標準規(guī)范管理制度
一、?? 目的：為確定市場在生產(chǎn)經(jīng)營或業(yè)務活動中適用的安全標準化法律法規(guī)和其他要求，建立識別、獲取這些法律法規(guī)及要求的渠道，確保所使用的法律法規(guī)及其他要求為最新版本，提高員工和相關方的法律意識，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，特制定本制度。
二、?? 使用范圍：適用于對與市場生產(chǎn)經(jīng)營活動相關的國家、行業(yè)、地方的安全質量標準化法律、法規(guī)及其他要求的控制。
三、?? 職責與分工
主管部門：安全辦、綜合辦負責安全標準化法律、法規(guī)和其他要求的確認、培訓、傳達和監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)部、經(jīng)營部負責及時宣傳、遵守與本部門有關的法律、法規(guī)及其他要求。并將有關要求傳達給員工和相關方。
四、?? 內容與要求
1、??????? 與市場相關的法律、法規(guī)和其他要求
（1）????????? 國家有關的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范。
（2）????????????????????? 地方法規(guī)和國務院主管部門規(guī)章、規(guī)程。
（3）????????? 國家、行業(yè)和地方標準。
（4）????????? 上級機關、執(zhí)法機關的通報、公報等其他要求
2、??????? 獲取方法
（1）????????? 上級發(fā)文、轉文；
（2）????????? 報刊、雜志登載；
（3）????????? 會議獲??；
（4）????????? 從法律、法規(guī)、標準及其他要求發(fā)行處獲取；
（5）????????? 通過政府機構、行業(yè)協(xié)會等獲??；
（6）????????? 上網(wǎng)查詢；
（7）????????? 其他渠道。
3、? ??識別和確認
（1）??????????? 安全辦、綜合辦根據(jù)安全標準化管理體系要求在相關部門、單位收集到的信息，編制市場通用的《適用的法律、法規(guī)和其他要求清單》，作為各部門進行識別和執(zhí)行的基本依據(jù)。
（2）??????????? 各部門要結合自己的職責和工作內容進行識別，確認適用本部門的法律法規(guī)和其他要求的目錄、內容（部分適用的法律法規(guī)應識別到適用的相關部分），編制本部門《適用的法律、法規(guī)和其他要求的清單》。
4、? 貫徹執(zhí)行
（1）??????????? 安全、綜合辦將確認的法律法規(guī)和其他要求向各相關部門進行培訓、傳達、分解。
（2）??????????? 各部門將本部門適用的法律法規(guī)和其他要求，采取會議、宣貫、培訓等形式，落實到相應崗位，并傳達到相關方。
（3）??????????? 各部門要按照法律、法規(guī)和其他要求，組織進行安全標準化管理的各項活動，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
（4）??????????? 市場通過管理評審、內審或日常監(jiān)督檢查等形式對相關部門的執(zhí)行情況進行檢查、確認。
第8篇 制度化管理重要規(guī)范
一、什么是制度化
可能很多同事不太理解制度化,認為就是條條框框,就是處罰,就是讓我們老老實實的干活,等等
事實上,制度化管理是指公司管理中強調依法治企,法制規(guī)章健全,在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束,因此以管理制度完善,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學化。
二、制度化的優(yōu)勢:
1、將優(yōu)秀員工的智慧科學地轉化成公司具體經(jīng)營管理的行為,形成一個統(tǒng)一的、系統(tǒng)的制度體系,使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展;
2、能夠更有效發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢,使企業(yè)內外能夠更好的配合,可以避免公司中由于員工能力和特性的差異,使企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)差異和波動;
3、各項規(guī)章制度使員工更好地了解公司,讓員工更快地找對自己的位置,使工作更順暢,提前進入工作狀態(tài),為公司創(chuàng)造效益;
4、為公司員工能力的發(fā)揮制定公平、公正的平臺,根據(jù)崗位制度尋找合適的員工,為員工提供晉升制度和獎懲制度,不存在個人主觀性和隨意性;
5、公司員工由于有統(tǒng)一的標準參考,可以明確自己工作需要達到的標準,能夠對自己的工作有一個明確的度量,更有利于自我培訓和公司培訓,使整個公司形成向上的力量,最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
例如:1984年青島電冰箱廠(海爾集團的前身)虧空147萬元,從張瑞敏上任的第一條規(guī)定“不準隨地大小便”開始一系列的規(guī)章制度管理下成就了海爾文化,在2007年實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元的中國家電第一品牌,并在2008年3月,海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。 正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”啊!
三、制度化的劣勢:
制度過于剛性,是執(zhí)行力的體現(xiàn),但因人性格的特點有勤奮和懶惰、積極和消極、主動和被動、清廉和貪欲等不同,對世界觀和價值觀的取向不同,導致制度在不同的人看來有不同的認知度,不是人性化的體現(xiàn),不是以人為本。
但個人需要強調的是企業(yè)生存是第一要素,如何讓企業(yè)體現(xiàn)社會價值,更穩(wěn)健和長期發(fā)展才是更重要的。只有企業(yè)強大了,才能徹底的改善員工物質和精神生活;否則企業(yè)都倒了,又如何體現(xiàn)人呢
正如:1997年史玉柱巨人大廈的資金缺口2千萬而倒下,各地經(jīng)銷商平時稱兄道弟關鍵時刻攜資逃跑,不正是管理過程中過于人性化的體現(xiàn)嗎但是史玉柱在2000年攜失敗之經(jīng)驗,規(guī)范各項規(guī)章制度,就連報紙廣告發(fā)布的程序、文字內容、資金投放等都有具體的執(zhí)行標準,他現(xiàn)在的成功有目共睹,這不正是制度化管理重要性的體現(xiàn)嗎
四、人性化之介紹:
1.自然屬性的三個定律:
(1)人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦。”
(2)人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑。”
(3)人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標而不是虛度一生?！?/p>
2.社會屬性的三個定律:
(1)對行為后果的考慮。
(2)對自己長遠目標的考慮。
(3)對人生價值的考慮。
看看以上吧:平心而論我也希望公司的管理更人性化一點,但是希望我們都仔細想下,滿足自然屬性,希望快樂、希望獲得尊重、希望有長期目標,不都是圣人了,那還需教育制度 滿足社會屬性,行為、目標、價值,不都是君子了,還需要法律法規(guī)
依照憲法和法律來治理國家是1997年9月_十五大提出的黨領導人民治理國家的基本方略,就是廣大人民群眾在黨的領導下,依照憲法和法律規(guī)定,通過各種途徑和形式管理國家事務,管理經(jīng)濟文化事業(yè),管理社會事務,保證國家各項工作都依法進行,逐步實現(xiàn)社會主義民-主的制度化、法律化,使這種制度和法律不因人的改變而改變,不因人看法和注意力的改變而改變。依法治國是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要,是社會文明進步的重要標志,是國家長治久安的重要保障。黨領導人民制定憲法和法律,并在憲法和法律范圍內活動。依法治國把堅持黨的領導、發(fā)揚社會主義民-主和嚴格依法辦事統(tǒng)一起來,從制度和法律上保證黨的基本路線和基本方針的貫徹實施,保證黨始終發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用。國家都是如此,還不能說明制度化管理的重要性
企業(yè)實施制度化管理的作用――民企實施規(guī)范化管理探討之一制度化管理(三)泰源
美國管理大師柯林斯在《第五項修煉》一書中說:“制度,是世界上最重要的東西,沒有制度就沒有品質;沒有品質就沒有進步”;_早年說過一句經(jīng)典的話:“加強紀律性,革命無不勝?！笨梢?制度化管理在當今企業(yè)管理活動中的重要作用。根據(jù)筆者對制度化管理的認知與總結,認為企業(yè)實施制度化管理有以下重要作用。
1、企業(yè)規(guī)范化的第一個標志就是制度化,制度是所有管理模式的基矗沒有制度任何管理都難向前推進。進行制度化建設和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎,從而推進企業(yè)管理向圖表化、標準化、流程化和數(shù)字化建設邁進,管理工具也將得到進一步的應用,促進企業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。
2、“形成依據(jù)制度辦事的習慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務,更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機者”,促使企業(yè)的運行逐步走向標準化和規(guī)范化。
3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標準化,也意味著透明化。實施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能,利于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時,實施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進行監(jiān)控和考核,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。
4、有利于吸引人才。健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟:規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競爭和工作;同時規(guī)范而誘人的激勵制度是企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)的最為有力的武器。
5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。腐b和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監(jiān)控。制度使企業(yè)的各項工作程序化和透明化,任何工作崗位都處于企業(yè)的監(jiān)視之下,強化了對權力的監(jiān)控和約束,減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。
6、制度化管理可減少決策失誤。企業(yè)一旦形成制度化,企業(yè)決策必定程序化和規(guī)范化,這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒有科學論證依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過程必須程序化、透明化,大大減少了決策風險。
7、轉變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式,更重要的培養(yǎng)員工好的習慣,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),幫助員工樹立革新的觀念,推進企業(yè)進行體現(xiàn)轉變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀念的變革,企業(yè)進行制度化管理,可為企業(yè)革新創(chuàng)造
第9篇 制度管理重要性規(guī)范
企業(yè)制度化管理的重要性【1】
結合本職工作淺談制度管理重要性
及如何保證制度有效性準確性
結合本職工作淺談制度管理重要性
及如何保證制度有效性
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,企業(yè)的發(fā)展離不開管理制度。
現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)制度化建設和進行制度化管理的重要性。
一個有效的、合理的、適合企業(yè)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為,提高員工的工作效率和質量,形成一種良好的企業(yè)文化。
它作為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。
在正確的管理制度下,可以大大的提高企業(yè)的管理效力,提高企業(yè)的競爭能力,形成規(guī)范化的作業(yè)流程與員工行為,形成一個融洽、競爭、有序的工作環(huán)境。
下面,我就管理工作中制度管理的重要性做一簡要分析: 在《勞動合同法》時代,規(guī)章制度的重要性無論怎樣被強調也不過分。
具體而言,企業(yè)規(guī)章制度的重要性主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
(一)完善的規(guī)章制度,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)勞動用工的規(guī)范化管理
1、引導與教育作用
規(guī)章制度作為企業(yè)內部規(guī)范員工行為的一種準則,具有為員工在生產(chǎn)過程中指引方向的作用。
規(guī)章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權利,怎樣獲得這些權利,應該履行哪些義務,如何履行義務。
比如規(guī)章制度中規(guī)定上下班時間,員工就知道了什么時候是工作時間,什么時候是休息時間,就可以指引員工按時上下班,以防止因遲到或早退而違反勞動紀律。
再如,規(guī)章制度中規(guī)定工作中的行為規(guī)范,可以引導、教育員工約束自己的行為,防止出現(xiàn)不良行為。
由此可見,優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權利義務及責任的設置,可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵其工作積極性。
2、反面警戒與威懾作用
首先,通過對員工違反規(guī)章制度的后果做出規(guī)定來威懾員工,使員工能夠事先估計到在勞動生產(chǎn)過程中如果作為以及作為的后果,自覺抑制不法行為的發(fā)生。
其次,通過對違反規(guī)章制度的行為予以懲處,讓違反規(guī)章制度的員工從中受到教育的同時也使其他員工看到違反規(guī)章制度的后果,達到警戒和威懾全體員工的效果。
3、防患未然與預防爭議發(fā)生的作用
企業(yè)生產(chǎn)勞動的過程,也是勞資雙方履行義務、享受權利的過程。
勞資雙方權利義務的實現(xiàn)需要多種措施來保證,勞動合同、集體合同和國家法規(guī)政策是其中的重要保證之一,而企業(yè)規(guī)章制度也是重要的保證之一。
規(guī)章制度不僅可以明確勞資雙方的權利和義務,而且還可以更為具體的明確勞資雙方實現(xiàn)權利和義務的措施、途徑和方法等。
因此,當勞資雙方的權利和義務以及權利和義務實現(xiàn)的措施、途徑和方法通過規(guī)章制度加以明確、具體后,就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生,從而可以維護企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。
比如,休息休假屬于勞動合同的必備條款,但是勞動合同中可能僅僅涉及假期的種類,至于各類假期的請假條件、請假手續(xù)、假期期間的待遇等等一般不會在勞動合同中進行詳細約定,這就需要企業(yè)在規(guī)章制度中對休假進行詳細規(guī)定,否則,會引起很多糾紛。
4、事后支持與提供處理勞動爭議證據(jù)的作用
由于勞動關系具有對抗性的一面,因此,企業(yè)在勞動生產(chǎn)過程中,勞資矛盾是無法避免的。
當勞資矛盾爆發(fā)無法通過協(xié)調解決時,訴諸法律就是唯一的選擇。
勞動爭議仲裁機構和法院審理勞動爭議案件時,需要依據(jù)國家法規(guī)政策、勞動合同、集體合同。
由于規(guī)章制度也涉及到勞資雙方的權利和義務,裁判機關也會依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度來裁判案件。
特別是在國家法規(guī)、勞動合同和集體合同對糾紛的有關事項規(guī)定不明確、不具體時,規(guī)章制度就顯得尤為重要。
(二)不完善的規(guī)章制度,成為勞動爭議的誘因,甚至成為企業(yè)在勞動爭議案件中敗訴的關鍵
完善的規(guī)章制度可以幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理。
不完善的規(guī)章制度可能是企業(yè)適得其反,不但達不到幫助企業(yè)規(guī)范管理的目的,反而可能會給企業(yè)帶來麻煩。
所以,企業(yè)在制定規(guī)章制度時,切記要符合規(guī)范和完善。
企業(yè)規(guī)章制度建立起來后最重要是執(zhí)行,下面就關于制度的執(zhí)行做一簡述。
管理制度一旦形成,員工們就得執(zhí)行。
這就要求員工對管理制度有一個正確的認識,認識到它與員工的利益是辯證統(tǒng)一的。
員工堅決擁護和執(zhí)行管理制度,企業(yè)管理就能發(fā)揮出巨大的效力,企業(yè)的運行才能得到有效的保證。
制度執(zhí)行不是單憑個人就可以完成的,制度作用的發(fā)揮依賴于團隊合力。
在制度執(zhí)行的過程中,讓員工明白和了解制度的作用:制度不僅僅規(guī)范大家的行為還保障員工的利益和安全,營造的良好環(huán)境可以確保員工得到發(fā)展,得到公平的對待。
這樣才能得到員工對制度的認可。
同時在制度的執(zhí)行過程中,領導應該以身作則,帶頭執(zhí)行,一旦有違反行為,同樣接受處罰,堅決不搞特殊化,這樣才能形成良好企業(yè)氛圍,制度建設才能真正得以貫徹實施與有效,企業(yè)的管理才能真正的提高。
跟蹤執(zhí)行的過程是執(zhí)行管理的保障。
即使制度的擬定非常充分,即使已經(jīng)充分實現(xiàn)了人盡其才,但由于執(zhí)行個體對制度措施的認識理解不一致,規(guī)范管理制度執(zhí)行過程中有可能出現(xiàn)一些意想之外的突發(fā)性事件,在具體的執(zhí)行過程中仍然需要對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理,需要對制度的過程進行跟蹤控制。
對制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對職工的不信任,而是基于執(zhí)行過程信息溝通的需要,避免出現(xiàn)理解不一致導致執(zhí)行結果偏差的需要。
跟蹤執(zhí)行規(guī)范管理制度實際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法,規(guī)范管理制度部門需要對制度的執(zhí)行情況進行跟蹤、反愧矯正不規(guī)范行為,同時對制度的適宜性、合理性進行調查。
一旦發(fā)現(xiàn)制度存在缺陷,進行矯正,廢除過期制度,以保證制度的有效性、適宜性。
綜述:在企業(yè)成長的歷程中針對實際情況發(fā)生的各種問題而制定的規(guī)章制度是企業(yè)的智慧、經(jīng)驗、乃至教訓的沉淀積累,是企業(yè)運行指南、行為綱領的法典。
隨著公司的發(fā)展和實際工作的需要,新的管理制度會不斷產(chǎn)生,原有的制度也會不同程度的進行修改、甚至廢止。
但是企業(yè)的發(fā)展、事業(yè)的成功都離不開具有明確奮斗目標、嚴密的組織紀律、較高的個人素質的隊伍。
管理是企業(yè)永恒的主題,規(guī)章制度是管理的重要手段。
本次培訓為推動公司內部制度貫徹實施,促使員
工正確理解與掌握公司管理制度,提升員工自我控制能力,建立有效的制度管理體系而進行,很有意義,效果顯著。
制度管理對企業(yè)的重要性【2】
企業(yè)管理是指建立并保持一個良好的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)中的每個成員協(xié)調一致地完成企業(yè)目標、指標的全部活動。
同企業(yè)經(jīng)營相對而言,企業(yè)管理是指對經(jīng)營資源進行組合、配置、協(xié)調、控制持活動的總稱。
要想使企業(yè)經(jīng)營活動得以順利進行,還必須對人、財、物等要進行適當?shù)慕M合和配置,而企業(yè)管理制度恰恰是對企業(yè)正常運行的基本方面規(guī)定活動框架,調節(jié)集體協(xié)作行為的制度。
它是用來約束集體行為的、成體系的活動和行為規(guī)范,主要針對集體而非個人。
企業(yè)管理制度與企業(yè)管理是緊密聯(lián)系在一起的
首先,管理制度是管理的基礎,企業(yè)要進行管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,而且員工在企業(yè)經(jīng)營活動中也需要知道哪些是自己應該做的,哪些是不應該做的,這些都是以管理制度基礎的
其次,企業(yè)管理是以企業(yè)管理制度為基礎的創(chuàng)新,企業(yè)管理主要針對的是企業(yè)經(jīng)營中一些不重復出現(xiàn)的事件,而管理制度是對重復出現(xiàn)事件的一個規(guī)范,企業(yè)日常運作中,每個員工該干什么,怎么干,完全可以由管理制度來控制員工,員工的行為目標是什么,企業(yè)的戰(zhàn)略是什么,如何能做得更好,則需管理者的天賦了
企業(yè)管理中制度應如何貫徹落實呢企業(yè)管理必須采用以制度規(guī)范為基礎的管理手段,制度化管理傾向于把管理過程和企業(yè)設計為一臺精確而完美無缺的機器,它只講規(guī)律、科學,但它必須與人性,與活力相結合,管理中需要按制度辦事,堅持原則性,這是制度化管理的基本要求,同時,管理過程中也不能沒有靈活性,因此,企業(yè)在運用管理制度時,切不可以制度完全代替管理而形成一種僵化的格局,或以管理中的隨意性完全代替制度而無法無章,其中度的把握只有管理人員在日常經(jīng)營管理中慢慢的琢磨
一個企業(yè)要想在殘酷的市場競爭中立于不敗之地,沒有一套科學的、切合實際的管理制度是不可能的,有了可行的管理制度,而缺乏執(zhí)行力和嚴格的監(jiān)督機制也是行不通的
所以說企業(yè)要想成為“百年老店”,必須打破創(chuàng)業(yè)之初的“人治”,而應實施制度化的“法治”。
只有這樣,才能把企業(yè)中個人的行為束縛在規(guī)范的集體行為之下,才能減少企業(yè)運作中的風險,才能給企業(yè)帶來最大的效益
第10篇 財政部門檔案管理制度規(guī)范
第一章 總 則
第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平, 為各項財政工作服好務,根據(jù)有關檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定,結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實際,特制定本制度。
第二條本制度所稱檔案是指財政所及其工作人員從事黨務工作和業(yè)務工作活動,直接形成的具有查考價值的所有歷史記錄。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應建立專門的檔案室,指定專人負責檔案管理工作。
第二章 管理職責
第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人,負責擬定檔案管理規(guī)范化實施方案,指導、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開發(fā)利用、交流服務的中心。
檔案管理員負責檔案庫房的日常管理,做好檔案庫房的安全和衛(wèi)生工作。
第七條財政所應適時組織檔案管理員、兼職檔案人員進行業(yè)務學習和業(yè)務培訓,不斷提高檔案管理的業(yè)務水平。
第八條財政所工作人員因工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
第三章 立卷歸檔
第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料,可分為文書、財務、科技、實物等四類進行收集整理。
文書檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀要、報告、總結、合同、統(tǒng)計資料等;財務檔案包括各種會計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務統(tǒng)計資料等;科技檔案包括記載所有黨務和業(yè)務工作活動的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實物檔案包括單位獲得各種榮譽的獎牌、獎章、獎杯、證書、錦旗等實物證明。
第十條業(yè)務類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理,其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。
第十一條財務檔案(紙質版)可在財會部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財政業(yè)務)及時立卷,在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時立卷并移交歸檔,財務檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實物檔案在取得后及時立卷并移交歸檔。
第十二條各類文件材料要收集齊全,分類準確,按“特征”組卷、系統(tǒng)排列,封面填寫清楚,標題簡單正確,劃定保管期限,編制案卷目錄,案卷符合質量標準。
第四章 檔案的保管
第十三條 堅持“先驗收,后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進庫,明確責任,確保進庫檔案的質量。
第十四條 使用統(tǒng)一的裝具存放檔案,分門別類定位排列,定期做好庫藏檔案清查核對工作,使案卷目錄與庫藏檔案相符。
第十五條 嚴格履行檔案移出收進登記手續(xù),明確責任,嚴防錯、漏、丟失事故的發(fā)生。
第十六條 嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好 “八防”外還須做好防磁工作,任何人不得對備份磁盤或光盤進行修改、增刪。
第五章 檔案的利用
第十七條檔案管理員要熟悉室藏,掌握信息,做好預測工作,并及時編制參考資料和檢索資料,提高檔案查準和查全率,為財政工作需要服務。
第十八條堅持檔案查閱、借閱、復制核準和登記制度。查閱、借閱、復制檔案須經(jīng)單位負責人批準并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導和監(jiān)督下進行。
第十九條正確處理利用與保密的關系,既要積極提供利用,又要嚴格保密制度,防止泄漏黨和國家的機密。
第六章 秘密文件管理
第二十條 秘密文件的發(fā)放必須嚴格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織,不發(fā)個人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個環(huán)節(jié),都應履行嚴格的登記手續(xù)。
第二十一條 傳閱秘密文件應由指定的保密員統(tǒng)一掌握,非經(jīng)批準,不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。
閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進行,因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘錄,并按期清退銷毀,對確需借原件的,應辦理借閱手續(xù)。
第二十二條 秘密文件不準通過普通郵政郵寄,保密員在外領送文件過程中,不準辦理與領送文件無關的事,在外工作確須攜帶秘密文件的,要經(jīng)領導批準,并采取安全措施。
非經(jīng)原確定密級機關單位或其上級機關批準,不得復制和摘抄機密,復印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條 秘密文件必須存放在有保密保障的地方,并經(jīng)常檢查保密情況,要堅持做到月清理、季核對,并按期清退,在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密文件,應按文書立卷要求收集齊全,立卷歸檔,其檔案案卷應持明密級不得擅自降低,解除密級。
第七章 鑒定與銷毀
第二十五條單位應建立檔案鑒定小組,負責判斷檔案價值,確定檔案保存和銷毀的范圍;對保管期已滿的檔案,必須根據(jù)有關文件的規(guī)定,經(jīng)檔案鑒定小組進行鑒定,判定其存毀。
第二十六條 銷毀的檔案必須編制清冊,交檔案鑒定小組審核,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領導同意,并報區(qū)主管局批準后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則,將準備銷毀的檔案存放一段時間后再銷毀;銷毀檔案時必須指派兩個及以上的專人監(jiān)銷,并在銷毀清冊上簽名蓋章。
第11篇 經(jīng)銷商檔案管理制度規(guī)范
經(jīng)銷商檔案管理制度
一.總 則
1. 為貫徹__年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2. 經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務實。經(jīng)銷商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二.經(jīng)銷商的選擇
福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案內容要求如下:
(1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念與方向、內部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質品行,與其他競爭對手的關系,與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.經(jīng)銷商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷商同意。
2.做好價格管理
經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護得當
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門業(yè)相關規(guī)定認真維護。
4.完成約定任務
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務,經(jīng)銷商應與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應反饋信息見下表:)
反饋項目月 度 反 饋 內容
市場與
競爭對手情況1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動活動規(guī)模及影響
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質量/服務/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質量有何新要求。
質量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質量問題。
推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務反饋月度自身銷售服務情況,用戶特殊服務要求
管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應積極配合,做好相關事務的協(xié)調。
7.提高銷售能力
區(qū)域經(jīng)銷商應通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9. 保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設立或擬設立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。
六.經(jīng)銷商的維護與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應回訪一次?；卦L客戶應填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務等方面的建議和意見。
(3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術服務支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術指導。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術知識和銷售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導能力。
(6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
編制: 核準:
第12篇 電梯運行管理作業(yè)規(guī)范制度
電梯運行管理作業(yè)規(guī)范
一、管理分工及職責
1.機電維修部主管負責檢查電梯運行管理工作的實施情況。
2.機電維修部班組長負責電梯運行管理工作的組織實施。
3.電梯管理員具體負責電梯的運行管理。
二、管理程序及要求
(一)巡視監(jiān)控
1.電梯管理員每天應對小區(qū)內所有電梯的主要部位至少巡視一次。
2.巡視監(jiān)控的主要內容如下:
①曳引電機有無異常噪音或氣味,是否溫度過高(燙手),曳引電機軸承是否需要加注潤滑油,螺栓是否松動;
②減速箱是否需要加注潤滑油,油色、油位是否正常,聯(lián)軸器是否牢固可靠,螺栓有無松動;
③指示儀表、指示燈是否正確,各繼電器接觸動作是否正常,有無異常聲響;
④變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常,有無過熱現(xiàn)象;
⑤制動器動作是否正常,制動線圈是否過熱,制動輪上是否有油污;
⑥曳引輪、曳引繩、限速器、機械選層器、測速機等運行是否正常,有無異常聲響;
⑦通訊設施是否靈敏暢通,指示牌、標示牌是否完好,盤車手輪、開閘板手等救援工具是否已放置在指定位置;
⑧轎廂照明是否正常,廳外轎內指層、指令及指示燈是否正常;
⑨廳門及轎門踏板是否清潔干凈;
⑩轎廂和對重導靴油盅油量是否足夠;
⑾電梯運行有無異常振動或聲響,舒適感也無明顯變化;
⑿開關門有無異常(順暢),轎廂內應急燈是否可靠;
⒀底坑限速器、張緊裝置、開關和碰鐵距離是否異常;
⒁補償鏈是否有異響;
⒂底坑有無積水或臟物。
3.巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時,電梯管理員應及時采取措施予以解決。處理不了的問題應及時如實地匯報給機電維修部主管,在主管的協(xié)同下加以解決。整改時,應嚴格遵守《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》。
(二)異常情況處置
1.發(fā)生火災的處置:
①樓層發(fā)生火災時,電梯管理員應立即擊碎玻璃,按動消防開關使電梯進入消防運行狀態(tài),電梯運行到基站后,應使乘客保持鎮(zhèn)靜,疏導乘客迅速離開轎廂;
②井道內或轎廂發(fā)生火災時,電梯管理員應即刻停梯,疏導乘客迅速離開轎廂,切斷電源。用干粉和1211滅火器滅火,控制火勢蔓延;
③對于上述兩種情況,電梯管理員應及時通知小區(qū)消防中心,按《火警、火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》處置。
2.電梯濕水的處置:
①當?shù)卓觾瘸霈F(xiàn)少量進水或浸水時,應將電梯停在二層以上,斷開電梯總電源;
②當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時,應將轎廂停于進水層站的上一層,斷開電梯總電源;
③當?shù)卓印⒕阑驒C房進水較多時,應立即停梯,斷開電梯電源總開關;
④發(fā)生濕水時,應迅速阻斷漏水源;
⑤對濕水電梯應進行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風吹干(溫度不能太高)、自然通風(用工廠用鼓風機)、更換管線等。確認濕水已消除,各絕緣電阻達到要求并且試梯運行無異常后,方可投入正式運行。
3.停電造成停梯或故障造成停梯時的困人救援按《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》處理。
(三)電梯機房管理
1.非值班人員不準進入機房,若需要進入,須經(jīng)機電維修部主管同意,并在值班人員的陪同下方可進入機房。
2.機房內嚴禁存放易燃、易爆或危險物品,機房內應配足消防器材,禁止吸煙。
3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。
4.機房應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活。
5.機房應當做到隨時上鎖,鑰匙由當值管理員保管,管理員不得私配鑰匙。
(四)交接班要求
1.接班人員應準時來接班。
2.接班人員應認真聽取交班人員交代,并查看《電梯運行日記》,檢查工具、物品是否齊全,確認無誤后在《電梯運行日記》表上簽名。
3.有下列情況之一者不準交接班;
①上一班運行情況未交代清楚;
②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;
③機房不干凈;
④接班人未到崗;
⑤故事正在處理中或交接班時發(fā)生故障,應由交班人負責繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進行。
(五)對于電梯運行情況,應完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》表內,于每月的3號前將上一個月的記錄整理成冊后交機電維修部存檔,保存期為兩年。
第13篇 西餐廳管理制度規(guī)范
(一)、歐尙西餐咖啡館管理的基本原則
1、統(tǒng)一指揮原則 公司各個部門均須服從公司最高管理層的統(tǒng)一領導,公司實行垂直管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行公司最高管理層的決策原則。
2、層次管理服從命令原則 各級員工在日常工作及日常事務中直接歸隸屬上司管理,絕對服從隸屬上司的命令,各級管理人員只對直接下屬擁有指揮管理體權。
3、目標管理原則 各部門員工均須以完成例行工作和既定工作為基本工作準則。各個部門與部門之間緊密合作,互相協(xié)助、良好協(xié)調、溝通,以最快、最有效的速度與方式來完成所制定的短期,長期目標。
4、有章必循、違規(guī)必究原則 各部門員工均須嚴格遵守“歐尙咖啡管理”所制定的行政管理手冊及規(guī)章制度,工作職責等。如有違反必將根據(jù)條款或規(guī)定給予當事責任人相應的處罰。
5、量力而用、競爭上崗原則 “歐尙餐飲管理”將根據(jù)每位員工的德、績、能、勤選拔相應優(yōu)秀并努力工作的人才。公司將永遠堅持以競爭上崗的方式選拔管理人員的基礎原則。
6、獎、懲原則 獎:以事實績效為依據(jù),以最終效果、效率為準繩,力求公正合理。 懲:任何部門或員工,無論何種職級,均須為臫的工作失誤或做錯的事情,承擔相應的責任和后果。
7、時效制原則 各項工作或由最高管理層擬定的目標任務同仁必須在規(guī)定的時間完成,發(fā)揚公司提倡的團隊精神,講究時效。
8、飽和工作量原則 部門和崗位的設置均以飽和工作量為原則,從而精簡機構人員,提高工作效率,提高勞動生產(chǎn)率。
(二)、歐尙餐飲管理員工基本守則
1、學習《員工手冊》條例和歐尙西餐咖啡館的規(guī)章制度,爭當一名好職員,合格的職員。
2、樹立與歐尙西餐咖啡館榮辱與共的思想,關心公司伯經(jīng)營管理和效益,學習管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“團隊、協(xié)助、責任”的歐尙西餐咖啡館精神。
3、服從領導,聽從指揮,在高效優(yōu)質完成本職工作的基礎上完成上司交辦的一切任務。
4、嚴紀律 按時上、下班,不遲到、不早退、出滿勤。工作時間不竄崗,不辦私事,不飲酒,不吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損公司形象,聲譽之事。
5、重儀表 保持衣冠,頭發(fā)整潔。男員工不留長發(fā)、胡須,女員工淡妝上崗,打扮適度。
6、講禮貌 時時刻刻記住使用“您好,歡迎您”“不客氣,請稍等”“謝謝,請”等禮貌用語。與客人相遇,要主動相讓,與客人同行時應問候、致意。
第14篇 公司原材料倉庫規(guī)范化管理制度格式怎樣的
公司原材料倉庫規(guī)范化管理制度
1、 目的為了加強對倉庫原材料出/入庫、標識、現(xiàn)場等規(guī)范管理,特制定本管理制度。
2、 管理職能原材料倉庫由采購部負責監(jiān)督和指導,倉管員負責倉庫具體事務管理。指定人員協(xié)導倉庫數(shù)據(jù)庫管理工作。
3、 倉庫電腦數(shù)據(jù)庫管理倉管員每天將出、入庫數(shù)據(jù)輸入電腦,在合適時機盤點核實庫存數(shù)據(jù)與實物是否相符。月底拷貝復制當月整個月份庫存數(shù)據(jù),并將復制文件名稱改為下月份庫存數(shù)據(jù)”,同時將“月底結存數(shù)”作為“次月期初數(shù)”。
4、 原材料入庫a、原材料入庫分為二類,一類是采購;一類是外協(xié)。b、任何入庫物資必須經(jīng)檢驗合格后方可入庫。c、入庫物資一律由倉管員開《入庫單》,由倉管員或采購部人員負責簽字。d、對于急要采購或外協(xié)物資,到庫后倉管員應第一時間反饋給使用部門。e、物資入庫后及時調整電腦數(shù)據(jù)庫資料。f、對于來不及檢驗入庫物質,倉管員指導入庫人員將物資拉到“待處理區(qū)”。g、未入庫物資臨時堆放在“待處理區(qū)物資”,沒辦理入出庫手續(xù)不得領用。
5、 原材料出庫a、為了提高原材料領用效率,使倉管工作更好服務于生產(chǎn),原材料領料最多是裝配車間,按目前操作規(guī)則:由倉管員根據(jù)“裝配任務單”代裝配工配料;其他車間由于領用原材料比較零星,由領料人根據(jù)倉管員指示自己領取。b、原材料出庫后,倉管員應及時更新庫存數(shù)據(jù)庫信息。
6、 裝配多配或領多,定期清退a、領料時,對于標準件或整袋原材料,盡可能散領,不整袋領。以免倉庫對物資庫存數(shù)量監(jiān)控不準;b、對于多配或多領物資,倉管員每個周末定期到裝配車間各裝配崗位做好清退工作,平時順便上去時也可清退部份,盡可能避免多余物資堆在車間現(xiàn)象。
7、 原材料質量及不合格品處理擺放管理a、考慮到公司檢驗人手配置問題,倉管員應兼顧入庫物資抽檢工作,特別是關注電鍍質量,托運原材料在運輸途中有無碰壞問題。發(fā)現(xiàn)問題馬上反饋相關領導,并做好不合格品返工及退貨手續(xù)。b、檢查不合格品原材料,檢驗員或其他崗位人員發(fā)現(xiàn)退給倉管員,由倉管員在帳務上做退貨記錄,并指定堆放處,適時退給供應商。
8、 倉管員中途有事離崗、請假及臨時頂崗管理a、為了確保庫存數(shù)據(jù)準確性,倉管員根據(jù)經(jīng)驗在領料高峰期,盡量不要離開倉庫,以便領料人或外協(xié)單位找不到。b、如果倉管員臨時請假,采購部應安排好人員臨時替代其工作。
9、 盤庫每月底倉管員應對庫存物資進行一次盤點,確?！皫?、帳卡、帳帳”相符。并按要求上報相關報表。
10、 安全庫存及采購申請倉管員每天監(jiān)控庫存物資數(shù)量情況,當庫存數(shù)量低于設定“安全庫存數(shù)量”時,應及時填寫《采購申請單》向采購部申報,,特別做好采購及外協(xié)進度監(jiān)控,供貨周期長原材料更要早早申購。
11、 倉庫現(xiàn)場7s管理整理:將倉庫有用和無用物資區(qū)分開。對于有用物資在規(guī)定區(qū)域擺放整齊。整頓:將無用物資移出倉庫或加以處理,以便騰出寶貴空間,更利倉庫管理。清潔:做好有用物資及場地保潔工作。清掃:將清潔后臟物打掃出倉庫。素養(yǎng):加強自律,愛崗敬業(yè)、有責任心、安全及服務意識強。安全:管好倉庫門前禁煙牌,消防設施宣傳警示牌,做好倉庫防盜、防腐、防莓、防臺、消防安全工作、注意裝卸搬運安全。嚴禁外人吸煙入庫。服務:樹立“上級為下級服務理念”,做足為相關銜接部門服務工作。
12、 倉管員自我時間調配管理a、如當天倉庫進出物流遇忙時候,一般情況物流部會主動來幫助和支持,如果沒及時到,自己也可向其打招呼尋求幫助(正在裝柜或裝車除外),同時也可向電工劉師傅尋求幫忙,或向董助尋求支持。b、平時稍有點時間空時候,幫裝配車間粘踏腳板、裝按鈕等;幫沙發(fā)車間上電鍍扶手等。實在感覺累了,適當休息調節(jié)下。
第15篇 小區(qū)管理處工作流程規(guī)范
小區(qū)管理處工作流程(規(guī)范)
根據(jù)各崗位職責和各項職責的工作要求,對管理處的工作規(guī)范如下:
1、每天工作:
(1)巡視所管理的地段(片、幢)一遍,巡視內容為:
①檢查小區(qū)是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販)。
②小區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴重破損,消防通道是否被堵,室內輸電是否完好,有無亂拉亂搭,小區(qū)有無可疑人員活動)。
③小區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標準(樹木花草有無損壞,房前屋后、公共場所有無亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無影響正常休息的噪聲源)。
④基礎設施是否完整,道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口護欄栓、路障是否完好,娛樂設施有無損壞。
以上內容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題,能處理的應立即處理,重大問題和不能處理的問題應及時向管理處主任匯報。
(2)收繳水、電費、管理費和各項規(guī)定費用。
(3)接待居民來信、來訪和處理有關房屋管理的投訴并做好記錄。
(4)解答住戶提出的有關房屋管理業(yè)務咨詢。
(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務,驗收修繕質量。
(6)做好工作日記(內容為:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題,上級領導的指示,等待解決的事務,住戶投訴等)。
(7)整理內務(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。
2、一周工作:
(1)走訪住戶(內容:與住戶交換小區(qū)管理意見,了解住戶在住房方面的困難和需要;掌握住戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結構,掌握住戶產(chǎn)權歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化,住房的戶型、結構、質量、保養(yǎng)和維修狀況)。
(2)初審住戶裝修申請并報上級審批。
(3)檢查每棟樓宇的公共設施是否完好(內容包括:電梯運行是否正常;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設備是否有破損;小區(qū)樓內信報箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應及時報管理處主任和有關部門,并協(xié)助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓內公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產(chǎn)信息。
3、一月工作:
(1)編制本月保養(yǎng)維修報表,制訂下月保養(yǎng)維修計劃。
(2)編制租金、管理費和各項規(guī)費收繳報表。
(3)對月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。
(4)整理房屋管理資料、檔案,對發(fā)生異動的(包括:房屋產(chǎn)權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
(5)與有關單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:居委會、派出所、工商行、房屋產(chǎn)權單位等),如有重要情況須書面報告和反映。
(6)辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。
4、一季度工作:
(1)組織檢查小區(qū)和住宅樓宇的消防設施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完好無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關部門處理。
(2)檢查各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關人員處理。
(3)清理房租、管理費和各項規(guī)費,并編制季度報表;清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
(4)編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表。
(5)辦一期房屋管理專刊,宣傳表揚小區(qū)內的好人好事和新風尚,指出小區(qū)存在的問題,增強住戶參與管理的意識。
(6)整理房地產(chǎn)信息并寫出書面報告。
5、一年工作:
(1)對本管理地段(片、幢)內的住戶全部走訪一遍。
(2)組織清理一次化糞池。
(3)編制年度房租、管理費和各項規(guī)費收繳報告。
(4)編制下年度維修保養(yǎng)計劃。
(5)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發(fā)生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。
(6)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高住戶參與管理的積極性。
(7)總結年度工作,寫出書面報告。
(8)制定下年工作計劃。
