家裝管理制度6篇

家裝管理制度是一套詳細規(guī)定家裝項目從開始到完成各個階段的運作規(guī)則和責任分配的體系，旨在確保項目的順利進行，提高效率，保證質(zhì)量，并維護客戶滿意度。

包括哪些方面

家裝管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 項目立項與規(guī)劃：明確項目目標，制定項目計劃，包括設計、預算、時間表等。

2. 設計管理：設計師的角色與職責，設計流程，與客戶的溝通機制。

3. 施工管理：施工隊伍的選擇，施工流程，質(zhì)量管理，安全規(guī)定，變更控制。

4. 材料采購：材料選擇，供應商管理，采購流程，庫存控制。

5. 客戶服務：客戶服務標準，投訴處理機制，客戶滿意度跟蹤。

6. 財務管理：成本控制，財務管理規(guī)定，付款流程。

7. 培訓與發(fā)展：員工培訓，技能提升，團隊建設。

8. 法規(guī)遵從：遵守相關建筑法規(guī)，環(huán)保規(guī)定，安全標準。

重要性

家裝管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提高效率：清晰的流程和責任分配能減少工作延誤，提高工作效率。

2. 確保質(zhì)量：通過標準化操作，可以保證家裝工程的質(zhì)量，減少返工和維修。

3. 客戶滿意度：良好的客戶服務和質(zhì)量控制能提升客戶滿意度，增強公司口碑。

4. 風險控制：規(guī)范化的流程有助于預防和應對可能出現(xiàn)的問題，降低法律風險和經(jīng)濟損失。

5. 團隊協(xié)作：明確的制度有助于團隊成員理解各自的角色，促進團隊協(xié)作。

方案

1. 制定詳盡的項目管理手冊，涵蓋所有關鍵環(huán)節(jié)，供所有相關人員參考。

2. 定期進行內(nèi)部培訓，確保員工了解并遵守管理制度。

3. 設立專門的質(zhì)量檢查小組，定期對項目進行抽查，確保質(zhì)量標準得到執(zhí)行。

4. 建立客戶反饋系統(tǒng)，及時收集并處理客戶意見，不斷優(yōu)化管理制度。

5. 實施績效考核，將制度執(zhí)行情況納入員工績效評估，激勵員工遵守制度。

6. 定期審查和更新管理制度，以適應市場變化和技術進步。

通過上述方案，家裝管理制度能夠成為公司運營的核心支撐，推動家裝項目高效、高質(zhì)量地完成，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。

家裝管理制度范文

第1篇 家裝施工現(xiàn)場管理制度

1) 施工工地有公司指定工長全權管理,一切現(xiàn)場事物均由工長統(tǒng)一安排,工人有事應與工長本人直接商談,不可擅自采取行動。施工現(xiàn)場必須張貼公司統(tǒng)一的工地標識、施工進度表、相關負責人及施工巡查人員聯(lián)系方式、客戶評價薄、各類安全、衛(wèi)生警示標志等,且施工進戶門必須按公司標準進行保護。

2) 項目經(jīng)理有問題要及時與客戶、公司各部門負責人及公司領導溝通,公司各部門應予以配合解決。施工人員要服從公司統(tǒng)一管理,維護公司形象,保證施工期間穿著公司統(tǒng)一工服、佩戴胸卡,尊重客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如不遵守規(guī)定且情節(jié)嚴重者,將被立即除名。

3) 現(xiàn)場施工要自覺遵守施工工藝操作規(guī)范,堅決杜絕偷工減料及違規(guī)操作等行為,如違反規(guī)定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名。

4) 施工前要詳細進行交底,施工圖應保證工長、客戶、工程監(jiān)理人手一份,施工過程中應互相監(jiān)督,如出現(xiàn)問題應及時與設計師溝通解決。施工過程中,公司巡檢人員不定時對個工程地進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題應立即報知工程部相關領導,如有瞞報,謊報者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按公司規(guī)定對相關人員進行嚴肅處理。

5) 現(xiàn)場物料應劃分區(qū)域歸類碼放,并保持整齊。油漆類化工制品應隨用隨進,已經(jīng)進入現(xiàn)場的化工易燃物品應單獨存放,有專人管理。施工現(xiàn)場廢料垃圾應及時清理,保持現(xiàn)場整潔。

6) 保持施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,做到每日清掃,垃圾入袋。施工現(xiàn)場嚴謹做飯、洗衣及留宿,解手必須到物業(yè)指定地點,嚴禁使用客戶潔具及一切廚衛(wèi)用品,違反規(guī)定者從重處罰。

7) 施工現(xiàn)場禁止吸煙、酗酒、吵架、斗毆,違反規(guī)定者每次罰款50-200元。如遇參觀人員你、公司員工、客戶在現(xiàn)場吸煙,工人有義務及時進行制止,施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)煙頭,將扣除在場施工人員當日工資。

8) 應時刻注意防盜防火安全,工長有義務對客戶購買的施工材料進行妥善保管,若法傷損壞需照價賠償。保證每日下班時斷電、斷水,以保障夜間工地安全。

9) 如在施工地周邊有其他居民已經(jīng)入住,使用有聲電動工具(噪聲較大類工具)時間應為早8:00--中午12:00,下午14:00--晚18:00,以避免噪聲擾民。

10) 凡沖刷渣物較多的器皿,應在直徑100mm以上的主下水管道進行,并加蓋相應篩網(wǎng),以免造成下水管道堵塞。

11) 認真填寫施工日志,如施工日志丟失或損壞,公司將對施工人員進行罰款并警告。

12) 施工人員凡遇業(yè)主以外(物業(yè)人員、勞動管理、消防管理、安全管理、市容及公安等)部門檢查時,應主動配合、禮貌接待,并及時通知公司相關人員,不得因任何原因與對方發(fā)生沖突。

13) 施工現(xiàn)場如發(fā)生意外情況(工傷、火災、失竊等)應及時組織人員進行搶救或報警,并最大限度保護現(xiàn)場,迅速通知公司領導及工程巡檢人員,不得擅自進行處理及瞞報。

14) 遵紀守法,不參與社會糾紛,不得無事生非,嚴禁閑雜人等長時間在施工現(xiàn)場逗留。

15) 時刻維護公司形象,提高自身道德修養(yǎng),若收到客戶的好評,公司將給予一定獎勵。

16) 所有現(xiàn)場施工人員那必須嚴格遵守以上規(guī)定,并承諾按照《家裝施工現(xiàn)場管理制度》執(zhí)行。所有相關罰款應由項目經(jīng)理執(zhí)行收取,由公司相關負責人監(jiān)督。

第2篇 家裝公司管理制度

家裝公司管理制度（一）

裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責及管理制度主要有以下幾點：

一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

二、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

三、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應用。

七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。

九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

十四、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

家裝公司管理制度（二）

1、認真執(zhí)行國家和相關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項規(guī)章制度。

2、認真做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息，并認真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓，作為自己的運營的參照。

4、制定市場開發(fā)方針和計劃，并做好各分公司市場開發(fā)計劃的分解布置落實工作。

5、及時指導各分公司市場開發(fā)工作，組織檢查各分公司之間的業(yè)務工作。

6、直接參與各重大的市場開發(fā)項目，協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務工作。

7、及時總結每次業(yè)務活動，不斷調(diào)整，改進業(yè)務工作。

8、負責組織業(yè)務學習，進行業(yè)務人員的培訓、考核，提高業(yè)務人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力。

9、引進和創(chuàng)新各種業(yè)務理念和業(yè)務手段，提升公司的業(yè)務層次，建立先進的業(yè)務體系，建設優(yōu)秀的業(yè)務團隊。

10、及時完成上級交辦的其它工作。

11、每周負責組織召開一次市場部會議。

家裝公司管理制度（三）

1、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機密。

2、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

3、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

4、認真做好各工程的施工組織計劃，做好項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進行，做好施工管理。

5、做好工程內(nèi)控的監(jiān)控，認真參加合同評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

6、負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應用。

7、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。

9、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

10、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

11、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

12、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

13、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

14、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

15、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

第3篇 家裝現(xiàn)場安全管理制度

1) 必須嚴格執(zhí)行國家有關室內(nèi)裝修設計規(guī)范的相關規(guī)定。施工現(xiàn)場必須實行逐級安全責任制,明確相關人員負責工地的安全生產(chǎn)和消防管理。

2) 施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。

3) 施工現(xiàn)場禁止明火,需要使用電氣焊或動用其他明火應事先向工程部主管及物業(yè)部門進行申請,經(jīng)同意后領取用火許可證方可進行施工作業(yè),在施工前應準備采取相應的防火措施,并請專人負責看管。

4) 要進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查,計時發(fā)現(xiàn)和解決在設計施工中存在的問題和不安全隱患,以確保施工現(xiàn)場安全。

5) 施工現(xiàn)場垃圾、渣土應及時清理,消除安全隱患,禁止任何物品堵塞消防通道。

6) 施工現(xiàn)場使用的變(配)電箱要保持清潔、干燥、通風,有良好的絕緣和防雨水措施。使用時需有專人看護,使用后必須立即斷電。

7) 施工現(xiàn)場嚴禁使用電爐,電熱棒燒水,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收器具,并處1000元以上罰款。若違反規(guī)定引發(fā)事故,將追究違規(guī)者刑事責任。

8) 特殊工種(如電工,電氣焊工)應持證上崗,并嚴格尊師偶該工種安全操作規(guī)程,電工嚴禁帶電操作。

9) 現(xiàn)場電源一律執(zhí)行二級漏電保護,并應設立現(xiàn)場安全員責任制。

10) 現(xiàn)場施工應使用橡膠套線盤,如無接線盤應使用護線套,并懸空吊裝,不得拖地。凡電線接頭一律使用塑料套管或塑膠帶對接,所有電動工具插頭應保證完好。

11) 每日完工后應及時斷水斷電,以確保現(xiàn)場安全。

12) 施工照明一律使用白熾燈,并懸空吊裝,嚴禁使用電弧燈,若必須使用電弧燈,應安裝在磚墻上,嚴禁使用木質(zhì)燈柱。

13) 施工現(xiàn)場應保持地面整潔,并留出應急通道,確保意外發(fā)生時通道無阻。

14) 施工人員必須按各工種嚴格執(zhí)行各自的安全技術操作規(guī)程。

第4篇 家裝施工現(xiàn)場消防管理制度

1) 制定施工現(xiàn)場逐級防火責任制，并由項目經(jīng)理及工長負責。

2) 制定可燃易燃物品管理制度，施工現(xiàn)場一切用火，如：熬煉、烘烤、電氣焊、噴燈、鍋爐等明火作業(yè)，必須經(jīng)現(xiàn)場保衛(wèi)部門批準，并嚴格執(zhí)行清理、澆濕、看管、檢查、控制用火范圍。

3) 進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和違章現(xiàn)象進行消除和整改，對暫時難以消除的火險隱患必須采取相對的應急措施。

4) 施工現(xiàn)場材料加工，現(xiàn)場照明嚴禁使用明火，禁止設立吸煙室。施工現(xiàn)場應配備足夠的消防用具和滅火器材等設施。做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉移。

5) 對員工進行消防知識普及教育，對消防器材的使用進行培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練及考核，應做到經(jīng)?；椭贫然?。

6) 施工現(xiàn)場內(nèi)消防器材，消防栓等必須在消防部門制定的明顯位置放置。

7) 禁止私接電源插座，亂拉臨時電線，私自拆修開關插座和更換照明設備，保險絲等。

8) 木工油工作業(yè)時嚴禁煙火，應在明顯處設立“嚴禁煙火”警示標識，且嚴禁與明火作業(yè)同時操作。

9) 木工油工作業(yè)后的刨花、鋸末、木屑、油漆、廢布、廢紙、垃圾等可燃物品應在結束當日工作前清理干凈。木工油工作業(yè)點不得存放原材料及與工程無關的可燃物品。

10) 焊接、切割作業(yè)點與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得少于10米，與易燃易爆物品的距離不得少于30米。如達不到以上要求，應執(zhí)行動火審批制度，并采取有效的安全隔離措施。

11) 施工現(xiàn)場的焊接、切割作業(yè)必須符合防火要求，嚴格執(zhí)行“十不燒“規(guī)定。作業(yè)完畢后，應認真檢查現(xiàn)場，確定無火險隱患方可離開。

12) 保證生活飲食區(qū)盡可能遠離作業(yè)區(qū)域。

注：凡構成以下之一者，將視情節(jié)予以批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處罰直至追究刑事責任。

a. 因違反《施工現(xiàn)場消防安全管理制度》的相關規(guī)定而引發(fā)火險、火災，造成經(jīng)濟損失者。

b. 不聽從勸阻，一意孤行，拒絕整改而引發(fā)火險、火災者。

c. 玩忽職守、不學習、不重視、不負責任而造成火險、火災者。

d. 擅自將消防器材挪作他用，或破壞消防器、設備者。

e. 蓄意縱火及破壞消防設施者。

第5篇 家裝施工現(xiàn)場安全管理制度

1) 必須嚴格執(zhí)行國家有關室內(nèi)裝修設計規(guī)范的相關規(guī)定。施工現(xiàn)場必須實行逐級安全責任制，明確相關人員負責工地的安全生產(chǎn)和消防管理。

2) 施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。

3) 施工現(xiàn)場禁止明火，需要使用電氣焊或動用其他明火應事先向工程部主管及物業(yè)部門進行申請，經(jīng)同意后領取用火許可證方可進行施工作業(yè)，在施工前應準備采取相應的防火措施，并請專人負責看管。

4) 要進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查，計時發(fā)現(xiàn)和解決在設計施工中存在的問題和不安全隱患，以確保施工現(xiàn)場安全。

5) 施工現(xiàn)場垃圾、渣土應及時清理，消除安全隱患，禁止任何物品堵塞消防通道。

6) 施工現(xiàn)場使用的變（配）電箱要保持清潔、干燥、通風，有良好的絕緣和防雨水措施。使用時需有專人看護，使用后必須立即斷電。

7) 施工現(xiàn)場嚴禁使用電爐，電熱棒燒水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收器具，并處1000元以上罰款。若違反規(guī)定引發(fā)事故，將追究違規(guī)者刑事責任。

8) 特殊工種（如電工，電氣焊工）應持證上崗，并嚴格尊師偶該工種安全操作規(guī)程，電工嚴禁帶電操作。

9) 現(xiàn)場電源一律執(zhí)行二級漏電保護，并應設立現(xiàn)場安全員責任制。

10) 現(xiàn)場施工應使用橡膠套線盤，如無接線盤應使用護線套，并懸空吊裝，不得拖地。凡電線接頭一律使用塑料套管或塑膠帶對接，所有電動工具插頭應保證完好。

11) 每日完工后應及時斷水斷電，以確?，F(xiàn)場安全。

12) 施工照明一律使用白熾燈，并懸空吊裝，嚴禁使用電弧燈，若必須使用電弧燈，應安裝在磚墻上，嚴禁使用木質(zhì)燈柱。

13) 施工現(xiàn)場應保持地面整潔，并留出應急通道，確保意外發(fā)生時通道無阻。

14) 施工人員必須按各工種嚴格執(zhí)行各自的安全技術操作規(guī)程。

第6篇 家裝違規(guī)處理收款單管理制度

家裝違規(guī)處理收款單管理制度

《違規(guī)處理收款單》供公司內(nèi)部使用,總公司統(tǒng)一制作,由財務管理中心進行登記后統(tǒng)一發(fā)放到各公司和各部門。內(nèi)部收款實行統(tǒng)一管理,為把收款單的使用貫徹落實到實際中去,特制訂如下制度:

一、《違規(guī)處理收款單》均由各公司財務到財務管理中心登記領取(單據(jù)開完,再次申領時需交回原領取存根本)。

二、《違規(guī)處理收款單》屬公司內(nèi)部人員違規(guī)違章的專用罰款收款單,由各公司財務進行登記蓋章后發(fā)放到相關部門負責人手中,由相關部門負責人保管使用(開票),相關負責人在使用《違規(guī)處理收款單》時,應在摘要中列明違規(guī)原因和處理意見。

1、對當場交納現(xiàn)金(原處罰款可打五折)的受處理人,收據(jù)聯(lián)交給受處理人。開票人憑記帳聯(lián)和收取的現(xiàn)金到財務部結帳,財務人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根票據(jù)上簽名,以確定此款已進入財務部門。

2、對當場無法交納現(xiàn)金的受處理人,開票人按原處罰款全額開具收款單,同時開具領付款單憑證經(jīng)受理人在領付款單中領款人處簽名后,將違規(guī)處理收款單收據(jù)聯(lián)交給受處理人,開票人憑記帳聯(lián)和領付款單憑證到財務部結帳,財務人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根聯(lián)票據(jù)上簽名,由財務人員在受處理人的工資獎金中扣回。

3、相關部門負責人收取違規(guī)處理現(xiàn)金累計500元,開具領付款單憑證累計1000元,須及時到財務部結帳;不足以上數(shù)額在每月月底前也必須到財務部結帳,對未及時到財務部結帳而所引起的責任后果由其本人負責。

4、財務部與相關人員必須定期核對扣款金額。票據(jù)本遺失,未開單據(jù)按每份500元價值計算,由當事人負責賠償。

三、《違規(guī)處理收款單》的開具參照公司相關規(guī)章制度實施。

四、符合《違規(guī)處理收款單》開具條件的款項,嚴禁任何人員以其它各種形式的票據(jù)開具,公司員工對其它票據(jù)可不予認可和拒絕接受。

五、《違規(guī)處理收款單》票據(jù)作為財務交接內(nèi)容之一。

六、本制度即日起開始執(zhí)行。

附1:《違規(guī)處理收款單》一式三聯(lián)樣張