店員崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

店員是零售業(yè)的核心角色，他們在店鋪日常運營中扮演著至關(guān)重要的角色，負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護店面整潔，以及協(xié)助銷售和庫存管理。

崗位職責要求

1. 熱情友好：店員應(yīng)始終保持微笑和積極的態(tài)度，以吸引并留住顧客。

2. 細心負責：必須對商品知識有深入了解，能夠準確回答顧客疑問。

3. 溝通能力強：善于傾聽，能理解顧客需求，并提供恰當?shù)漠a(chǎn)品建議。

4. 團隊協(xié)作：需與同事配合，共同維護店鋪運營。

5. 時間管理：有效管理個人工作時間，確保高效完成任務(wù)。

崗位職責描述

店員的工作涵蓋多個方面，包括但不限于：

1. 顧客服務(wù)：接待顧客，解答產(chǎn)品咨詢，提供購物指導(dǎo)，確保顧客滿意度。

2. 銷售支持：協(xié)助銷售活動，推廣促銷信息，提升銷售額。

3. 庫存管理：定期盤點，確保商品陳列整齊，及時補充缺貨商品。

4. 店面維護：保持店鋪清潔，整理商品陳列，營造良好的購物環(huán)境。

5. 收銀操作：熟練操作收銀系統(tǒng)，正確處理現(xiàn)金和電子支付。

6. 解決問題：應(yīng)對突發(fā)情況，如處理顧客投訴，解決商品糾紛。

有哪些內(nèi)容

1. 商品知識：掌握店內(nèi)所有商品的特性、價格和庫存情況，以便為顧客提供準確信息。

2. 服務(wù)流程：熟悉銷售和服務(wù)流程，包括接待、試穿/試用、結(jié)賬等環(huán)節(jié)。

3. 安全意識：了解店鋪安全規(guī)定，防止盜竊，確保顧客和自身安全。

4. 市場動態(tài)：關(guān)注市場趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為店鋪策略提供建議。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加公司提供的培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

店員崗位需要的不僅僅是執(zhí)行日常任務(wù)，更需要對零售行業(yè)的熱情和對客戶服務(wù)的專注。通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和維護良好的店面環(huán)境，店員能夠提升店鋪形象，增加客戶忠誠度，為公司的成功做出貢獻。

店員崗位職責范文

第1篇 店員崗位職責

崗位職責:

1.銷售人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

2.開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標;

3.簽定銷售合同,協(xié)調(diào)簽約的相關(guān)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問題;

4.解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;

5.從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;

6.輔助上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、指導(dǎo)員工,配合建設(shè)團隊;

任職資格

1.?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2.3年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,有銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗;

4.具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;

5.具有很強的事業(yè)心;

6.身體健康,無不良工作記錄。

第2篇 店員—導(dǎo)購崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。

3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。

4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

5、完成公司規(guī)定的業(yè)績銷售要求。

崗位要求:

1、形象端莊大方、親和力強、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。

2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。

3、工作認真、主動、熱情。

4、有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先、高級定制或服裝銷售的優(yōu)先

5、服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

第3篇 零售店員崗位職責

美資零售品牌店員/陳列師/收銀/貨倉 1.對自身品類的銷售業(yè)績及客戶服務(wù)質(zhì)量負責,主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,引導(dǎo)并向顧客提供針對性推薦,打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;

2.引薦顧客試穿,推薦內(nèi)衣搭配,收集顧客試戴反饋;

3.了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,確保店鋪商品充足,最小化商品庫存損耗;

4.時刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,確保顧客體驗的安全舒適;

5.執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋,提供解決性方案及建議;

6.通過個人貢獻,熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力,起到良好的模范及激勵作用。

任職要求:

1.2-3年零售及服務(wù)行業(yè)銷售及服務(wù)經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力,樂于分享,善于引導(dǎo);

3.積極的團隊合作精神;

4.快速學習能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞 1.對自身品類的銷售業(yè)績及客戶服務(wù)質(zhì)量負責,主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,引導(dǎo)并向顧客提供針對性推薦,打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;

2.引薦顧客試穿,推薦內(nèi)衣搭配,收集顧客試戴反饋;

3.了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,確保店鋪商品充足,最小化商品庫存損耗;

4.時刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,確保顧客體驗的安全舒適;

5.執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋,提供解決性方案及建議;

6.通過個人貢獻,熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力,起到良好的模范及激勵作用。

任職要求:

1.2-3年零售及服務(wù)行業(yè)銷售及服務(wù)經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力,樂于分享,善于引導(dǎo);

3.積極的團隊合作精神;

4.快速學習能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞

第4篇 巡店員崗位職責

培訓(xùn)督導(dǎo) 信豐雨蔻服裝有限公司 信豐雨蔻服裝有限公司,信豐雨蔻 1、負責品牌的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

2、負責執(zhí)行終端維護、管理。進行店鋪診斷,及時解決客戶在經(jīng)營管理過程中遇到的問題,幫助終端有效提升品牌運作能力和經(jīng)營目標;

3、負責終端客戶開業(yè),日常巡店指導(dǎo),店員培訓(xùn)。

4、負責終端門店形象推廣(櫥窗布展、產(chǎn)品陳列、店面貨品及物料的布置規(guī)劃);

第5篇 門店店員崗位職責

線下門店店長/店員 艾詩凱奇 廣東艾詩凱奇智能科技有限公司,skg,skg集團,艾詩凱奇,艾詩凱奇 職責描述:

1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標;

2、 顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);

3、 促銷活動的執(zhí)行和實施管理;

4、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;

5、 店鋪環(huán)境管理;

6、 顧客意見、建議及投訴的處理;

7、應(yīng)聘店長的,需要進行對店員的管理;

8. 完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1、口齒清晰,表達伶俐,溝通交流能力良好;

2、愛與人溝通,互動能力強;

3、有一定的抗壓能力,落地性強,富有責任心。

4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;、

5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長,副店長。

佛山順德北滘店、中山石歧大興新都匯店,都需要招人!

第6篇 藥店店員崗位職責

藥店店員(022327) 唯品會(中國) 唯品會(中國)有限公司,唯你搭,唯品會,唯品會(中國),廣州唯品會,唯品會 崗位職責:

崗位主要職責

1、 努力增加銷售業(yè)績,完成銷售責任目標,努力提高銷售商品的毛利率,達成績效成果;

2、 負責本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,商品的陳列、補貨;

3、負責接待顧客,服務(wù)好每位進店的顧客;

4、協(xié)助店長做好當班的銷售和委托的其他事情;

任職資格:

任職資格

1、具有普通藥師資格證;

2、醫(yī)、藥中專以上學歷;

3、有醫(yī)藥購銷員證、醫(yī)藥醫(yī)保店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

5、年齡18-35歲,身體健康。

第7篇 導(dǎo)購店員崗位職責

導(dǎo)購店員(荔勝店) 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責:

1、負責相關(guān)門店的日常運營及工作;

2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1. 年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;

2.熟悉電器,櫥柜零售運作各個工作環(huán)節(jié);

3. 熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;

4.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

5.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

6.執(zhí)行力強。

7.有上進心、責任心強,服務(wù)意識強,對電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達能力較好,有一定的組織能力。

8.有無經(jīng)驗均可,無經(jīng)驗可免費帶薪培訓(xùn)。

第8篇 店員導(dǎo)購崗位職責

導(dǎo)購店員(荔勝店) 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責:

1、負責相關(guān)門店的日常運營及工作;

2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1. 年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;

2.熟悉電器,櫥柜零售運作各個工作環(huán)節(jié);

3. 熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;

4.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

5.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

6.執(zhí)行力強。

7.有上進心、責任心強,服務(wù)意識強,對電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達能力較好,有一定的組織能力。

8.有無經(jīng)驗均可,無經(jīng)驗可免費帶薪培訓(xùn)。

第9篇 銷售店員崗位職責

銷售店員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第10篇 店員招聘崗位職責

店員 百秋 上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋 1、確保賣場清潔,物料和設(shè)備的完好;

2、根據(jù)陳列指引要求維護店面陳列;

3、貨品管理:盤點、補貨、熨燙、吊牌管理和殘次品處理等;

4、倉庫的管理:按要求理貨、上架、退倉并維護倉庫的整潔;

5、能夠積極主動地接待顧客,為顧客介紹合適的商品;

6、能積極主動進行公司和店鋪銷售活動的推廣;

7、能有效的應(yīng)對顧客異議,能處理店鋪的基本客訴;

8、vip管理:負責vip招募、老會員維護、vip資料的搜集和整理;

9、能獨立完成收銀工作;

10、協(xié)助管理商店庫存及店內(nèi)資產(chǎn)設(shè)備;

11、及時完成公司規(guī)定的各類報表。

任職資格:

1、熱愛服裝零售行業(yè),能適應(yīng)店鋪工作節(jié)奏及氛圍;

2、有零售銷售經(jīng)驗,有1年以上鞋子銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、40歲以下,___優(yōu)先;

4、身高1.60cm左右,體形勻稱;

5、五官端正,皮膚光潔,眼神具有親和力,笑容甜美;

6、會基本電腦操作;

7、語言表達流暢,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及良好的服務(wù)意識;

8、性格開朗,具有良好的心態(tài),積極主動,有較強的抗壓能力;

9、具有良好的團隊協(xié)作能力,樂于助人;

10、誠實守信,有高度的工作責任心。

第11篇 上海店員崗位職責

上海coach店員招聘 蔻馳貿(mào)易(上海)有限公司, 1.完成每月銷售指標

2.參與店鋪管理工作(人員管理,庫存管理,員工培訓(xùn)等),確保店鋪正常運營

3.其他主管相關(guān)職能

第12篇 奢侈品店員崗位職責

奢侈品直營店員 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標

2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標準的)服務(wù),以維護良好的品牌形象

3-建立和維護良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息

4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品

要求:

1-三年以上奢侈品零售銷售經(jīng)驗,

2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;

3- 良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識;

4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標

2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標準的)服務(wù),以維護良好的品牌形象

3-建立和維護良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息

4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品

要求:

1-三年以上奢侈品零售銷售經(jīng)驗,

2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;

3- 良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識;

4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。

第13篇 技術(shù)店員崗位職責

崗位職責:

1、負責店鋪vr游戲設(shè)備日常檢修、調(diào)試、維護工作;

2、負責游戲房引導(dǎo)玩家體驗游戲,處理游戲體驗中的故障問題;

3、負責店鋪硬件設(shè)備的庫存盤點、管理工作;

4、負責店鋪各項設(shè)備、系統(tǒng)與公司總部系統(tǒng)的對接問題;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

任職要求:

1.中專以上學歷,電子、計算機、機械類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2.熟悉電腦操作;

3.有吃苦耐勞精神,誠實,有責任心,上進心;

4.有較強的突發(fā)事件處理能力、溝通和表達能力;

5.服從管理、愛崗敬業(yè),有團隊合作精神。

第14篇 營業(yè)店員崗位職責

移動營業(yè)廳店員 北京六律科技有限責任公司 北京六律科技有限責任公司,六律科技,六律 【工作職責】

1. 負責公司手機、配件、號卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售及推廣;

2. 開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加通訊產(chǎn)品銷售范圍;

3. 負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售計劃;

【任職資格】

1. 18-30周歲,高中及以上學歷;

2. 具有良好的服務(wù)意識,語言流暢,舉止得體;有一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 責任心強,認真負責,具有獨立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團隊合作精神,善于溝通,較強的抗壓能力。

第15篇 精品店店員崗位職責

精品店店員 也買酒 也買(上海)商貿(mào)有限公司,也買,也買酒,也買 崗位職責:

1、負責歌德老酒行(虹橋機場精品店)的日常銷售工作;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、20-35歲,形象良好,品行端正,性格開朗,具備親和力;

3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

4、會簡單的辦公軟件操作。

第16篇 中心店員崗位職責

婚紗禮服體驗中心—店員 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 崗位職責:

1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。

3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。

4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

5、完成公司規(guī)定的業(yè)績銷售要求。

崗位要求:

1、形象端莊大方、親和力強、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。

2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。

3、工作認真、主動、熱情。

4、有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先、高級定制或服裝銷售的優(yōu)先

5、服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

第17篇 店鋪店員崗位職責

店鋪店員 1.掌握賣場貨品數(shù)量;

2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3.接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場銷售任務(wù);

4.積極配合店經(jīng)理做好商場部的各種宣傳.促銷工作;

5.配合店經(jīng)理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。

5.達成交易與客人建立長遠業(yè)務(wù)關(guān)系

6.接受客戶的貨品售后工作。 1.掌握賣場貨品數(shù)量;

2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3.接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場銷售任務(wù);

4.積極配合店經(jīng)理做好商場部的各種宣傳.促銷工作;

5.配合店經(jīng)理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。

5.達成交易與客人建立長遠業(yè)務(wù)關(guān)系

6.接受客戶的貨品售后工作。

第18篇 直營店員崗位職責

奢侈品直營店員 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標

2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標準的)服務(wù),以維護良好的品牌形象

3-建立和維護良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息

4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品

要求:

1-三年以上奢侈品零售銷售經(jīng)驗,

2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;

3- 良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識;

4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。 1- 完成店長下達的銷售及非銷售目標

2- 在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標準的)服務(wù),以維護良好的品牌形象

3-建立和維護良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息

4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品

要求:

1-三年以上奢侈品零售銷售經(jīng)驗,

2-專業(yè)的職業(yè)形象,學習能力強;

3- 良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識;

4-成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。

第19篇 房產(chǎn)店員崗位職責

崗位職責:

1、負責一手住宅、商鋪、公寓的買賣;

2、通過網(wǎng)絡(luò)端口與客戶取得聯(lián)系,建立好個人的網(wǎng)絡(luò)平臺;

3、解答客戶咨詢,為客人制定專屬的置業(yè)計劃;

4、根據(jù)公司提供的信息電話與客戶溝通;

5、帶客戶看房并促成業(yè)務(wù)成交。

崗位要求:

1.樂于接受挑戰(zhàn),能吃苦耐勞,學習能力強、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

2.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;

3.五官端正,善于交際,具有良好的表達溝通能力。

第20篇 專賣店店員崗位職責

專賣店店員 北京圣象木業(yè)有限公司 北京圣象木業(yè)有限公司,圣象地板,圣象 職責描述:

1.店面日常業(yè)務(wù)的管理;

2.主動完成公司每月下達的個人銷售計劃,并協(xié)助店長和同事完成店鋪的銷售目標;

3.完成店長交付的其他工作。

任職資格:

1、建材銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

2、性格開朗、具有較強的溝通、表達能力,有親和力;

3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

4、有責任心,能承受較大的工作壓力。

工作位置:工作位置就近分配