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崗位職責(zé)是什么
銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，確保高效、準(zhǔn)確地處理銷(xiāo)售相關(guān)事務(wù)，以支持公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理銷(xiāo)售流程。
2. 熟悉銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，能夠解讀銷(xiāo)售報(bào)告，為決策提供依據(jù)。
3. 具備出色的溝通技巧，能與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、其他部門(mén)及客戶(hù)建立良好關(guān)系。
4. 精通銷(xiāo)售軟件和辦公自動(dòng)化工具，以提高工作效率。
5. 具備良好的問(wèn)題解決能力和決策能力，能在壓力下迅速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
6. 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感，能夠及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)變化。
崗位職責(zé)描述
銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理的主要任務(wù)是確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的后臺(tái)運(yùn)作順暢無(wú)阻。這包括管理訂單流程，跟蹤庫(kù)存，處理客戶(hù)查詢(xún)，維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，以及協(xié)調(diào)發(fā)貨和退貨。此外，該職位還需要與財(cái)務(wù)部門(mén)合作，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)處理發(fā)票和付款問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 銷(xiāo)售支持：提供銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所需的所有行政和后勤支持，如準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同，管理樣品庫(kù)，以及協(xié)助組織銷(xiāo)售會(huì)議和活動(dòng)。
2. 數(shù)據(jù)管理：維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，更新銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，定期生成銷(xiāo)售報(bào)告，以供管理層參考。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理：處理客戶(hù)投訴和查詢(xún)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，并與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作，解決客戶(hù)問(wèn)題。
4. 流程優(yōu)化：評(píng)估并改進(jìn)銷(xiāo)售流程，提高效率，減少錯(cuò)誤，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以專(zhuān)注于銷(xiāo)售活動(dòng)。
5. 跨部門(mén)協(xié)作：與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保銷(xiāo)售訂單的及時(shí)執(zhí)行和交付。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：為新入職的銷(xiāo)售代表提供必要的內(nèi)勤培訓(xùn)，持續(xù)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。
7. 危機(jī)管理：在遇到銷(xiāo)售問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí)，快速響應(yīng)，制定解決方案，降低對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響。
銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理的角色是連接銷(xiāo)售前線與公司內(nèi)部運(yùn)作的重要橋梁，其工作成效直接影響到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)精細(xì)的管理和協(xié)調(diào)，他們?yōu)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。
銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)理/主管 綠地集團(tuán)廣東房地產(chǎn)事業(yè)部 廣州綠地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,綠地,綠地集團(tuán)廣東房地產(chǎn)事業(yè)部 工作內(nèi)容:
1、建立銷(xiāo)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新銷(xiāo)控;
2、更新每日銷(xiāo)售成交臺(tái)賬,并及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
3、制作客戶(hù)資料表并及時(shí)錄入、分析匯總;
4、銷(xiāo)售各類(lèi)數(shù)據(jù)收集整理,收集同行業(yè)情報(bào),提供銷(xiāo)售方面的分析資料,按上級(jí)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);
5、認(rèn)籌資料、認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽約表、折扣審批單、更名申請(qǐng)、換房申請(qǐng)、退房申請(qǐng)、其他特殊申請(qǐng)單的數(shù)據(jù)簽字復(fù)核;
6、月末匯總銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)及考勤,并根據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定制度和提成標(biāo)準(zhǔn)制作工資表及傭金提成表交予財(cái)務(wù);
7、落實(shí)成交房源的回款時(shí)間、回款進(jìn)度、及時(shí)做好催款工作;
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3年以上相關(guān)崗位(銷(xiāo)售事務(wù)/銷(xiāo)售內(nèi)勤/銷(xiāo)控/銷(xiāo)售業(yè)務(wù)支持)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整理和整合能力;
3、強(qiáng)烈的市場(chǎng)概念和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
