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商家崗位職責(zé)匯編(9篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):53

商家崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商家崗位是商業(yè)運(yùn)營的核心角色,負(fù)責(zé)維護(hù)和提升企業(yè)的市場地位,通過有效的商品銷售和服務(wù),確保公司的盈利目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。這一崗位不僅需要對市場有敏銳的洞察力,還必須具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,以確保商家與消費(fèi)者、供應(yīng)商以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的良好合作。

崗位職責(zé)要求

1. 商業(yè)策略:商家應(yīng)具備制定和執(zhí)行商業(yè)策略的能力,包括定價(jià)策略、促銷活動(dòng)和市場定位。

2. 產(chǎn)品知識(shí):熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù),能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值,解答客戶疑問。

3. 客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。

4. 分析能力:定期分析銷售數(shù)據(jù),評估市場趨勢,為決策提供依據(jù)。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與各部門有效溝通,協(xié)調(diào)資源,共同達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

商家崗位的工作日常涵蓋了從商品引進(jìn)到銷售的全過程。他們需要與供應(yīng)商談判,確保優(yōu)質(zhì)貨源;設(shè)計(jì)并實(shí)施吸引消費(fèi)者的營銷策略;同時(shí),他們也是客戶的第一接觸點(diǎn),需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決購物過程中遇到的問題。此外,商家還需要密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),對競爭對手的動(dòng)向保持敏感,以便及時(shí)調(diào)整自己的策略。

在內(nèi)部,商家需要與銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行,以及財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確無誤。他們還需要定期向上級匯報(bào)銷售業(yè)績,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究:收集和分析市場信息,識(shí)別消費(fèi)者需求,把握行業(yè)動(dòng)態(tài)。

2. 商品管理:負(fù)責(zé)商品的采購、庫存控制、陳列展示和銷售預(yù)測。

3. 銷售執(zhí)行:策劃并執(zhí)行銷售活動(dòng),提高銷售額,達(dá)成銷售目標(biāo)。

4. 客戶服務(wù):處理客戶咨詢,解決售后問題,提升客戶忠誠度。

5. 團(tuán)隊(duì)合作:與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共同制定銷售計(jì)劃,分配任務(wù),進(jìn)行業(yè)績評估。

6. 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行市場分析,為決策提供數(shù)據(jù)支持。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別潛在的市場風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對措施,保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定。

商家崗位的職責(zé)是多方面的,要求其在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中保持靈活和創(chuàng)新,始終以客戶為中心,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。這一角色需要的不僅是專業(yè)技能,更需要對市場的深度理解和對變化的快速適應(yīng)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,商家可以成為企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

商家崗位職責(zé)范文

第1篇 商家運(yùn)營網(wǎng)崗位職責(zé)

商家運(yùn)營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,友緣在線,有緣網(wǎng),夢婚禮,友緣 職位描述:

1、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行商家運(yùn)營體系的搭建,培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定開拓平臺(tái)的全國性市場策略并落地執(zhí)行;

2、定期統(tǒng)計(jì)和分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費(fèi)特點(diǎn)等),尋找問題點(diǎn)及優(yōu)化運(yùn)營方案。對運(yùn)營案例策略總結(jié)分析和效果評估,優(yōu)化運(yùn)營效率。

3、建立運(yùn)營數(shù)據(jù)分析機(jī)制,分析商戶行為,保證運(yùn)營效果,實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動(dòng);

4、通過數(shù)據(jù)分析平臺(tái)業(yè)務(wù)策略的效果并形成報(bào)告,提出改進(jìn)計(jì)劃和方案并推動(dòng)落地;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立、管理及團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié), 提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率;

崗位要求:

1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠提出建設(shè)性策略,并迅速推進(jìn)項(xiàng)目落地

2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具備成熟的商家運(yùn)營的體系經(jīng)驗(yàn)和方法論;

4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力,至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;

5、優(yōu)秀的邏輯思維,對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)敏感,可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務(wù)優(yōu)化的行動(dòng)建議,并設(shè)計(jì)、有序穩(wěn)健地落地;

6、目標(biāo)導(dǎo)向,良好的溝通能力、推動(dòng)能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

第2篇 商家拓展專員崗位職責(zé)

商家拓展專員 捷眾普惠國際融資租賃有限公司 北京捷眾汽車租賃有限公司,北京捷眾,捷眾,捷眾普惠國際融資租賃有限公司,捷眾 崗位職責(zé)

1.按照公司要求完成商家的拓展和上線,保證商家信息的真實(shí)性。

2.收集客戶需求與客戶意見,管理并維護(hù)客戶關(guān)系,制定長期合作計(jì)劃

3.服從上級安排,并提出建議及時(shí)溝通,促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化與完善

4.熟練使用電腦辦公軟件的基本操作

崗位要求

1. 本科以上學(xué)歷(含本科),思維邏輯清晰

2. 具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,新車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),思維活躍,善于學(xué)習(xí)

4. 熱愛銷售,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境

kpi考核標(biāo)準(zhǔn):

1.拓展上線客戶數(shù) 2.拜訪量

第3篇 商家運(yùn)營崗位職責(zé)

會(huì)員活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)理 職位描述:

1、負(fù)責(zé)考拉會(huì)員體系的建立、維護(hù)和完善,圍繞平臺(tái)最需要鼓勵(lì)的用戶設(shè)計(jì)體系,設(shè)計(jì)不同層級的權(quán)益感知激勵(lì)用戶成長;

2、負(fù)責(zé)會(huì)員分層、會(huì)員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會(huì)員的價(jià)值最大化并沉淀;

3、負(fù)責(zé)會(huì)員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺(tái)類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;

4、會(huì)員主題營銷活動(dòng)策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動(dòng)執(zhí)行,根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行效果形成分析報(bào)告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;

2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并從事過相關(guān)會(huì)員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先; 職位描述:

1、負(fù)責(zé)考拉會(huì)員體系的建立、維護(hù)和完善,圍繞平臺(tái)最需要鼓勵(lì)的用戶設(shè)計(jì)體系,設(shè)計(jì)不同層級的權(quán)益感知激勵(lì)用戶成長;

2、負(fù)責(zé)會(huì)員分層、會(huì)員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會(huì)員的價(jià)值最大化并沉淀;

3、負(fù)責(zé)會(huì)員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺(tái)類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;

4、會(huì)員主題營銷活動(dòng)策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動(dòng)執(zhí)行,根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行效果形成分析報(bào)告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;

2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并從事過相關(guān)會(huì)員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先;

第4篇 淘點(diǎn)點(diǎn)商家運(yùn)營崗位職責(zé)

1、天貓/淘寶網(wǎng)店直通車或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),有一定的天貓/淘寶店鋪營銷推廣經(jīng)驗(yàn);2、了解淘寶直通車與鉆展,熟悉直通車和鉆展的基本規(guī)則;3、熟悉整個(gè)天貓/淘寶的市場環(huán)境,對嬰幼兒服裝網(wǎng)店行業(yè)比較熟悉;4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品排名搜索的優(yōu)化,店鋪流量的優(yōu)化;善于學(xué)習(xí)和溝通,善于團(tuán)隊(duì)配合,工作積極勤奮,執(zhí)行力強(qiáng);6、單休、其他法定節(jié)假正常休息歌歌寶貝一個(gè)富有激情活力的團(tuán)隊(duì)期待你的加入。二、任職要求:1、一年以上淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營部管理經(jīng)驗(yàn);2.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理;3.熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷

第5篇 商家運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

商家運(yùn)營經(jīng)理 崗位職責(zé)

1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;

2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;

3. 咨詢服務(wù):主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題; 崗位職責(zé)

1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;

2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;

3. 咨詢服務(wù):主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題;

第6篇 商家運(yùn)營專員崗位職責(zé)

商家運(yùn)營專員 美團(tuán)點(diǎn)評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線 【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)協(xié)助品牌商家提供門店上線、修改等基礎(chǔ)服務(wù);

2.具備一定的流程梳理及優(yōu)化能力,與m端產(chǎn)品對接,優(yōu)化上單效率,推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化;

3.具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)商家自入駐項(xiàng)目;

4.具備數(shù)據(jù)分析能力,輸出周報(bào)月報(bào);

【崗位要求】

1. 工作經(jīng)驗(yàn)1-2年;

2.本科及以上;

3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,吃苦耐勞,能夠堅(jiān)守原則,承擔(dān)重任,直面壓力和挑戰(zhàn);

4. 熟練掌握辦公軟件,如office、ppt、visio、photoshop等;

5. 對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有興趣;

第7篇 商家運(yùn)營主管崗位職責(zé)

商家運(yùn)營主管 順聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 浙江順聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,順聯(lián)動(dòng)力,順聯(lián)網(wǎng)絡(luò),順聯(lián) 職責(zé)描述:

1.招商管理:負(fù)責(zé)pop商家的招商引入工作,確保引入商家的質(zhì)量。

2.商家培訓(xùn):負(fù)責(zé)商家運(yùn)營能力的整體提升。

3.運(yùn)營管理:利用公司內(nèi)部資源及外部商家資源進(jìn)行推廣、促銷等營銷活動(dòng)。

4.數(shù)據(jù)分析:對商家經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,持續(xù)優(yōu)化招商策略和規(guī)劃。

5.流程優(yōu)化:負(fù)責(zé)pop業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程、規(guī)則優(yōu)化。

職位要求:

1. 2年以上知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商家運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),具備招商及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔(dān)責(zé)任

3. 具備較強(qiáng)的談判能力和溝通技巧,良好的職業(yè)素養(yǎng),為人廉潔

第8篇 商家結(jié)算崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.ka商家對賬及中小商家賬單推送,異常處理,對賬支持;

2.所負(fù)責(zé)商家的應(yīng)收催款,發(fā)票申請支持;

3.回款數(shù)據(jù)監(jiān)控及商家回款健康度的推進(jìn);

4.結(jié)算系統(tǒng)的優(yōu)化推進(jìn)及商家個(gè)性化服務(wù)需求的支持;

5.結(jié)算其他工作安排;

任職要求:

1、有2年及以上財(cái)務(wù)結(jié)算相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);

2、熟悉辦公軟件的使用,有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力;

3、抗壓能力強(qiáng),較強(qiáng)溝通及解決問題能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)其閉環(huán);

4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),樂于思考,較高的資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);

第9篇 商家客服崗位職責(zé)

商家客服 美團(tuán)點(diǎn)評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線 崗位職責(zé):

1、通過電話溝通,與酒店達(dá)成合作,并根據(jù)客戶需求與競爭對手的狀況,制定項(xiàng)目方案;

2、完成酒店從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;

3、處理酒店合作過程中出現(xiàn)的活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、方案變更、到期后續(xù)簽等日常運(yùn)營事務(wù);

4、與合作酒店保持聯(lián)系,推動(dòng)酒店參與促銷等活動(dòng),協(xié)助客服部解決客訴。

任職要求:

1、較強(qiáng)的自我管理能力,優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧;

2、有極強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題;

4、有酒店行業(yè)、電商行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

商家崗位職責(zé)匯編(9篇)

商家崗位是商業(yè)運(yùn)營的核心角色,負(fù)責(zé)維護(hù)和提升企業(yè)的市場地位,通過有效的商品銷售和服務(wù),確保公司的盈利目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。這一崗位不僅需要對市場有敏銳的洞察力,還
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