- 目錄
崗位職責是什么
巡店督導，作為企業(yè)零售運營的重要角色，主要負責監(jiān)督和指導各門店的日常運營，確保店鋪維持高效、專業(yè)且一致的服務標準，以提升品牌形象和顧客滿意度。
崗位職責要求
巡店督導需具備出色的領(lǐng)導力和人際交往能力，能夠準確評估店鋪表現(xiàn)，并提供針對性的改進方案。他們應熟悉公司產(chǎn)品知識，了解市場動態(tài)，以及掌握零售行業(yè)的最新趨勢。此外，良好的時間管理和問題解決技巧也是必不可少的。
崗位職責描述
巡店督導的工作日常包括但不限于以下幾個方面：
1. 店鋪檢查：定期訪問各個門店，檢查店面環(huán)境、商品陳列、員工服務態(tài)度及銷售技巧，確保符合公司的標準和政策。
2. 培訓與發(fā)展：為店員提供持續(xù)的培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務，提升團隊的整體能力。
3. 問題識別與解決：發(fā)現(xiàn)運營中的問題，及時提出改進建議，并跟蹤改進效果，確保問題得到有效解決。
4. 業(yè)績分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績波動原因，制定策略以提升銷售額和客戶回頭率。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與店鋪經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及總部保持緊密溝通，傳遞重要信息，協(xié)調(diào)資源，解決跨部門問題。
6. 品牌維護：確保所有門店的運營活動都符合品牌形象，通過一致性的體驗增強品牌忠誠度。
7. 應急處理：應對突發(fā)情況，如顧客投訴或設備故障，迅速做出決策，保障店鋪正常運營。
有哪些內(nèi)容
巡店督導的工作內(nèi)容豐富多樣，包括但不限于：
- 定期巡店，進行現(xiàn)場評估，記錄觀察結(jié)果，形成報告反饋給管理層。 - 設計和實施培訓計劃，包括新員工入職培訓和老員工技能提升課程。 - 深入了解市場動態(tài)，分析競爭對手，為門店提供適應市場變化的策略建議。 - 與供應商協(xié)調(diào)，確保商品供應充足，價格合理，促銷活動有效執(zhí)行。 - 監(jiān)控庫存，確保商品周轉(zhuǎn)率，減少滯銷和缺貨現(xiàn)象。 - 參與門店的日常管理，包括排班、預算控制和成本分析。 - 促進團隊建設，提升員工士氣，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新精神。 - 收集顧客反饋，改進服務流程，優(yōu)化顧客體驗。
作為巡店督導，他們的工作旨在提升每個門店的運營效率，優(yōu)化客戶體驗，從而推動整個企業(yè)零售業(yè)務的持續(xù)增長。
巡店督導崗位職責范文
第1篇 巡店督導崗位職責
巡店督導 樂麗電商 上海樂麗電子商務服務有限公司,上海樂麗電商,樂麗電商,樂麗電子,二丫網(wǎng),綠疊子greendays,樂麗 崗位職責:
1、負責巡店,了解門店經(jīng)營狀況,反饋并給予解決方案;
2、負責產(chǎn)品選品,對門店暢銷和滯銷品有解決方案;
3、合理做好所管轄門店人員管理,深入挖掘有潛質(zhì)的員工,配合店長做好店員的工作考核等事宜;
4、負責人員及產(chǎn)品培訓;
5、配合領(lǐng)導完成其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、有5年以上連鎖行業(yè)主管經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、理解能力強,有良好的觀察表達能力;
4、有較強的執(zhí)行力和邏輯思維能力;條理性強,認真細致,工作作風嚴謹,具有團隊協(xié)作精神。
第2篇 ka巡店督導崗位職責
性別:不限
崗位職責:
崗位職責:
負責促銷人員面試與招聘;
負責項目物料及用品的發(fā)放與管理;
負責活動場所的定點巡視及時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題;
對促銷員進行考核并予以現(xiàn)場指導;
收集與核準上報客戶的各項報表和數(shù)據(jù);
與客戶建立良好的溝通;
任職要求:
認真負責,吃苦耐勞;
較強的溝通能力;
能夠獨立處理突發(fā)事件;
能適應較強的工作壓力,能加班;
有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
