物業(yè)收款員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)收款員是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)處理與物業(yè)費(fèi)用相關(guān)的財(cái)務(wù)事務(wù)，確保物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)和資金流動(dòng)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解會(huì)計(jì)原理和相關(guān)法規(guī)。

2. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，尤其是財(cái)務(wù)軟件的使用。

3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶有效交流。

4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。

5. 能夠及時(shí)準(zhǔn)確地處理日常賬目，保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

6. 適應(yīng)能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)繁忙的工作環(huán)境和多任務(wù)處理。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)收款員的主要工作集中在收取和管理物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。他們需要定期生成賬單，通知業(yè)主或租戶支付，并跟蹤欠款情況。此外，他們還負(fù)責(zé)處理退款、調(diào)整賬目等特殊財(cái)務(wù)事務(wù)。

在日常工作中，物業(yè)收款員會(huì)與業(yè)主和租戶進(jìn)行頻繁接觸，解答關(guān)于費(fèi)用的問(wèn)題，處理投訴，有時(shí)還需協(xié)助解決支付困難的解決方案。他們需要維護(hù)一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)記錄系統(tǒng)，以便于內(nèi)部審計(jì)和管理層的決策。

有哪些內(nèi)容

1. 賬單制作與發(fā)送：根據(jù)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期生成并發(fā)送賬單給業(yè)主和租戶。

2. 款項(xiàng)收取：接收和記錄各類付款，包括現(xiàn)金、支票、電子轉(zhuǎn)賬等，確保資金安全入賬。

3. 賬戶管理：維護(hù)業(yè)主和租戶的財(cái)務(wù)檔案，更新支付狀態(tài)，追蹤欠款情況。

4. 財(cái)務(wù)報(bào)告：定期向管理層提交收款報(bào)告，分析收款趨勢(shì)和潛在問(wèn)題。

5. 客戶服務(wù)：解答業(yè)主和租戶關(guān)于費(fèi)用的疑問(wèn)，處理投訴，保持良好的客戶關(guān)系。

6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)團(tuán)隊(duì)其他部門協(xié)作，確保財(cái)務(wù)信息的同步和準(zhǔn)確性。

7. 合規(guī)性：遵守財(cái)務(wù)法規(guī)，確保所有的收款活動(dòng)符合法律要求。

8. 異常處理：處理逾期未付的賬單，包括催收、協(xié)商還款計(jì)劃等。

9. 系統(tǒng)維護(hù)：確保財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)行正常，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，備份重要信息。

10. 持續(xù)改進(jìn)：參與優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，提高收款效率和服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)收款員的職責(zé)涵蓋了從賬單生成到款項(xiàng)收取的全過(guò)程，他們通過(guò)專業(yè)、高效的工作，保障了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)健康和業(yè)主的滿意度。在實(shí)際操作中，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的財(cái)務(wù)工具和技術(shù)，以提升工作效率和準(zhǔn)確性。

物業(yè)收款員崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)收款員崗位職責(zé)

物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨稹⑺娰M(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時(shí)存入銀行,準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬;

3、核對(duì)收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;

4、每月編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì),確保應(yīng)收應(yīng)付帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、崗位要求

1、財(cái)務(wù)類本科以上學(xué)歷,2年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可以接受應(yīng)屆生

2、熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作,持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先

4、工作細(xì)致,原則性強(qiáng),良好的溝通能力。

三、薪酬福利

1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,享受年終豐厚獎(jiǎng)勵(lì)、年度調(diào)薪、過(guò)節(jié)福利、年度體檢等;

2、每年公司會(huì)提供兩次的崗位競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì),職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;

3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);

4、定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等)。

四、上班地點(diǎn)

廣州市富力地產(chǎn)旗下的各個(gè)物業(yè)項(xiàng)目