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崗位職責(zé)是什么
超市營運(yùn)經(jīng)理是負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營和管理的關(guān)鍵角色，他們確保超市的高效運(yùn)作，提升顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理商品陳列、庫存控制及人員調(diào)度。
2. 熟悉零售行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場趨勢，能制定有效的營銷策略。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和商業(yè)敏感度，能夠及時(shí)識別并解決運(yùn)營中的問題。
4. 擁有良好的人際溝通技巧，能建立和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，處理客戶投訴。
5. 精通財(cái)務(wù)分析，能有效控制成本，提高利潤率。
6. 掌握基本的計(jì)算機(jī)技能，如使用庫存管理系統(tǒng)和銷售報(bào)告軟件。
崗位職責(zé)描述
作為超市營運(yùn)經(jīng)理，日常工作包括監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，調(diào)整銷售策略以優(yōu)化銷售表現(xiàn)。他們需密切關(guān)注商品庫存，確保暢銷商品充足，滯銷商品得到妥善處理。此外，他們還需協(xié)調(diào)員工，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。
在市場推廣方面，營運(yùn)經(jīng)理需策劃吸引顧客的促銷活動(dòng)，與供應(yīng)商協(xié)商獲取最優(yōu)條件，同時(shí)關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)，保持超市在市場中的競爭優(yōu)勢。面對突發(fā)情況，如設(shè)備故障或顧客糾紛，他們需要迅速響應(yīng)，妥善解決，保證超市正常運(yùn)營。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的采購、陳列、定價(jià)，確保商品質(zhì)量和多樣性，滿足客戶需求。
2. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，預(yù)防過度庫存或缺貨，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。
3. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和評估員工，制定排班表，確保員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 營銷策劃：策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，提高銷售額，增強(qiáng)顧客忠誠度。
5. 客戶關(guān)系：處理客戶投訴和建議，提升顧客滿意度，維護(hù)良好口碑。
6. 成本控制：分析運(yùn)營成本，減少浪費(fèi)，提高利潤空間。
7. 財(cái)務(wù)管理：編制預(yù)算，審核賬目，確保財(cái)務(wù)健康。
8. 合規(guī)運(yùn)營：遵守相關(guān)法規(guī)，確保超市運(yùn)營合法合規(guī)。
9. 危機(jī)應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決突發(fā)事件，保障超市安全穩(wěn)定運(yùn)行。
超市營運(yùn)經(jīng)理的工作是多方面的，需要全面理解和掌握零售行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過精細(xì)化管理和策略性思維，不斷提升超市的經(jīng)營效益和品牌形象。
超市營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 連鎖超市營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)、計(jì)劃的制定,經(jīng)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理,人員的選拔、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與評估;確保團(tuán)隊(duì)保持活力和激情。
3、根據(jù)銷售策略,持續(xù)制定有效吸引顧客措施,并負(fù)責(zé)落地。
4、對門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析,控制各項(xiàng)費(fèi)用,制定設(shè)備管理?xiàng)l例、采購驗(yàn)收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備;
6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程;督促、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的貫徹執(zhí)行情況,并負(fù)責(zé)落地。
7、負(fù)責(zé)門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實(shí)。
8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營活動(dòng),負(fù)責(zé)日常營運(yùn)工作。
9、負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件處理,處理客人投訴,
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
作為一家成長中的公司,我們重視并珍惜每一位員工!我們希望每位員工都能在公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用并與公司攜手共同成長。
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第2篇 超市營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
營運(yùn)經(jīng)理(超市公司) 金鷹商貿(mào) 金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)(中國)有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團(tuán),金鷹 職位描述:
1、擬定金鷹超市標(biāo)準(zhǔn)化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的梳理,并逐步推行完善;
2、協(xié)助推進(jìn)超市促銷活動(dòng)執(zhí)行和推廣;
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標(biāo)跟蹤,給予門店相應(yīng)的支持和幫助;
4、對生鮮、食品、非食至少一個(gè)大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;
5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認(rèn)知,能結(jié)合變化及時(shí)給予應(yīng)對和建議;
任職資格:
1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運(yùn)管理崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉超市運(yùn)營管理流程;
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè),合作性、抗壓性。
