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查勘定損崗位職責匯編(10篇)

更新時間:2024-05-18 查看人數:77

查勘定損崗位職責

崗位職責是什么

查勘定損崗位是保險行業(yè)內一個至關重要的職位,主要負責對保險事故現場進行勘查,并評估損失的程度和金額,為保險公司提供準確的理賠依據。

崗位職責要求

1. 熟悉保險政策法規(guī),確保業(yè)務操作合規(guī)。

2. 具備良好的分析能力和判斷力,能準確評估損失。

3. 擁有良好的溝通技巧,能與客戶、維修人員有效交流。

4. 掌握基本的計算機技能,如使用相關定損軟件。

5. 能適應外出工作,包括可能的夜間和周末查勘。

6. 必須持有駕駛執(zhí)照,有駕駛經驗者優(yōu)先。

崗位職責描述

查勘定損員的工作主要圍繞以下幾個核心環(huán)節(jié)展開:

1. 事故現場勘查:接到報案后,及時趕往事故現場,記錄并拍攝現場情況,收集證據,了解事故經過。

2. 損失評估:根據現場情況,評估車輛或其他保險標的物的損壞程度,確定修復成本或替換價值。

3. 報告編寫:整理勘查資料,撰寫詳細、準確的查勘報告,包括事故原因、損失詳情及定損金額。

4. 溝通協調:與客戶溝通,解釋定損結果,解答疑問;與修理廠協商修復方案,確保修復質量與費用合理。

5. 理賠處理:根據定損結果,協助處理保險理賠流程,確保理賠過程公正、公平。

6. 風險預防:通過查勘經驗,識別潛在風險,為保險公司提供預防建議,降低未來損失概率。

有哪些內容

1. 專業(yè)培訓:定期參加保險知識、定損技術的培訓,保持業(yè)務水平的更新。

2. 案例分析:參與討論和分析復雜、疑難的定損案例,提升問題解決能力。

3. 合規(guī)審查:確保所有查勘定損活動符合公司內部規(guī)定和國家法律法規(guī)。

4. 客戶關系管理:維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度,促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

5. 技術支持:運用現代科技手段,如無人機、遙感技術等,提高查勘效率和準確性。

6. 團隊協作:與銷售、核保、理賠等部門緊密合作,共同推動保險業(yè)務的順利進行。

查勘定損員的工作既需要專業(yè)知識,又需要良好的人際交往能力,是保險理賠流程中不可或缺的一環(huán),他們的工作質量和效率直接影響到保險公司的經營效益和服務品質。

查勘定損崗位職責范文

第1篇 查勘定損崗位職責

查勘定損 華安財產保險 華安財產保險股份有限公司,華安保險,華安財產保險,華安 工作職責:

1、根據公司理賠管理要求,及時完成調度分派的查勘和定損工作;

2、查勘、記錄事故相關信息,確認保險標的、事故責任及損失,繕制查勘報告;

3、初步調查和取證,排除案件疑點,分析和確定事故的保險責任,對事故的真實性負責;

4、接收、審核客戶的索賠資料和賠案資料;

5、受理和解答客戶的查詢、咨詢、投訴,講解理賠程序,指導填寫索賠單證;

6、根據保險合同條款,確定保險賠償項目,計算賠償金額;

7、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷,保險、汽車等專業(yè)優(yōu)先;

2、具有2年以上查勘定損工作經驗及熟練的理算技能;

3、熟悉汽車知識、保險條款,掌握公司理賠流程及理賠單證管理要求;

4、具有較強的溝通能力、分析判斷能力和客戶服務意識;

5、持有c1以上駕照者優(yōu)先。

第2篇 車險查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第3篇 非車險查勘定損崗位職責

財險天津-財產險部-非車險查勘定損崗 太平財產保險有限公司天津分公司 太平財產保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內勤做好協調溝通工作;

3.協助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經驗;

3.熟悉保險產品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協調能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第4篇 車物查勘定損崗崗位職責

車物查勘定損崗 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 職責描述:

負責現場勘驗、車輛損失核定、定損方案協談,簡易人傷現場處理,同時提供客戶理賠服務。

1.勘驗現場,核實事故真實性;

2.確定事故車輛損失;

3.提供優(yōu)質的客戶理賠服務;

4.定損方案協談;

5.風險案件現場走訪調查;

6.簡易人傷案件現場處理。

任職要求:

1.機械、車輛相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;

2.熟悉汽車構造及配件功能;

3.具備機動車駕駛能力;

4.熟悉當地地理交通情況、熟悉條款及理賠運作流程者優(yōu)先。

第5篇 車險查勘定損崗位職責

車險查勘定損 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 1.實施現場查勘,完成保險事故進行定性、定責、定損工作;

2.按規(guī)定時限完成案件的系統錄入工作;

3.落實舊件回收工作;

4.落實回勘確認工作;

5.按時限完成賠案和通賠案件的審核工作,確認賠案的真實性、保險定責準確、損失合理;

6.上報權限外車險理賠案件,并跟蹤協調其處理情況;

7.提前介入重大、疑難案件的查勘定損,并對查勘定損工作進行指導,協調特殊案件的處理和賠付;

8.發(fā)現并反饋承保和查勘中存在的問題及風險;

9.定期走訪配件、修理市場,分析匯總問題并制定解決方案。

第6篇 醫(yī)療查勘定損崗崗位職責

崗位職責:

1、對車險及意健險人傷案件進行未決追蹤管理、受理咨詢、調解協談、撰寫協談報告等;

2、進行醫(yī)療理賠案件審核,出具審核清單;

3、進行人傷案件訴訟、仲裁工作;

4、進行人傷案件申訴申請、溝通等工作;

5、完成本部門安排的其他任務。

崗位要求:

1、普通全日制大學本科及以上學歷;

2、醫(yī)學/法律相關專業(yè);

3、在醫(yī)藥學、法律等方面具有較全面的知識與技能;

4、專業(yè)知識扎實,有較強的邏輯分析及溝通能力;

5、吃苦耐勞,踏實肯干,有責任心;

第7篇 醫(yī)療查勘定損崗位職責

崗位職責:

1、對車險及意健險人傷案件進行未決追蹤管理、受理咨詢、調解協談、撰寫協談報告等;

2、進行醫(yī)療理賠案件審核,出具審核清單;

3、進行人傷案件訴訟、仲裁工作;

4、進行人傷案件申訴申請、溝通等工作;

5、完成本部門安排的其他任務。

崗位要求:

1、普通全日制大學本科及以上學歷;

2、醫(yī)學/法律相關專業(yè);

3、在醫(yī)藥學、法律等方面具有較全面的知識與技能;

4、專業(yè)知識扎實,有較強的邏輯分析及溝通能力;

5、吃苦耐勞,踏實肯干,有責任心;

第8篇 查勘定損崗崗位職責

查勘定損崗 天安財產保險股份有限公司重慶分公司 天安財產保險股份有限公司重慶分公司分支機構 職責描述:

主要負責車險案件現場查勘、車輛損失核定等工作

任職要求:

大專及以上學歷,汽車專業(yè)優(yōu)先,熟悉財險理賠查勘流程,具有2年以上財險公司理賠查勘崗位工作經驗,有較強的溝通協調能力,能夠吃苦耐勞,承擔工作壓力,認同公司文化,能熟練操作手動擋車輛,電腦、手機系統操作熟悉,無不良行為習慣。

第9篇 查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第10篇 車險查勘定損崗崗位職責

財險天津-財產險部-非車險查勘定損崗 太平財產保險有限公司天津分公司 太平財產保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內勤做好協調溝通工作;

3.協助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經驗;

3.熟悉保險產品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協調能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

查勘定損崗位職責匯編(10篇)

崗位職責是什么查勘定損崗位是保險行業(yè)內一個至關重要的職位,主要負責對保險事故現場進行勘查,并評估損失的程度和金額,為保險公司提供準確的理賠依據。崗位職責要求1.熟悉保險
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