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崗位職責(zé)是什么
保潔經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和監(jiān)督整個(gè)清潔運(yùn)營(yíng)，確保環(huán)境衛(wèi)生和清潔標(biāo)準(zhǔn)得以維持，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)效率和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的清潔行業(yè)知識(shí)，了解最新的清潔技術(shù)和設(shè)備。
2. 精通衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。
4. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)保潔團(tuán)隊(duì)。
5. 良好的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系。
6. 能夠制定和執(zhí)行預(yù)算，控制成本。
崗位職責(zé)描述
保潔經(jīng)理的日常工作包括但不限于：
1. 制定并實(shí)施清潔計(jì)劃和程序，確保設(shè)施的清潔度和衛(wèi)生狀況。
2. 監(jiān)督保潔人員的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和支持。
3. 處理客戶投訴，及時(shí)解決清潔問題，提升客戶滿意度。
4. 評(píng)估和采購(gòu)清潔用品和設(shè)備，確保質(zhì)量和成本效益。
5. 維護(hù)安全工作環(huán)境，遵守所有健康和安全規(guī)定。
6. 協(xié)調(diào)與其他部門的合作，如設(shè)施管理、工程等，以實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)效率。
有哪些內(nèi)容
1. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、評(píng)估保潔團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備所需技能和知識(shí)。
2. 預(yù)算與成本控制：制定年度清潔預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，優(yōu)化資源配置。
3. 標(biāo)準(zhǔn)與流程設(shè)定：制定和更新清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保服務(wù)的一致性和專業(yè)性。
4. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶溝通，收集反饋，改進(jìn)服務(wù)。
5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)突發(fā)的清潔事件。
6. 質(zhì)量保證：定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
7. 創(chuàng)新與改進(jìn)：持續(xù)探索更高效、環(huán)保的清潔方法和技術(shù)，提高工作效率。
保潔經(jīng)理的角色需要在保證清潔服務(wù)質(zhì)量時(shí)，兼顧團(tuán)隊(duì)管理和成本效益，通過有效的領(lǐng)導(dǎo)和策略規(guī)劃，確保環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 保潔保潔經(jīng)理崗位職責(zé)
保潔經(jīng)理 北京杰臣物業(yè)服務(wù)有限公司 北京杰臣物業(yè)服務(wù)有限公司,杰臣 保潔經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域室內(nèi)環(huán)境維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)員工的日常管理和工作安排。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)員工日常保潔工作。
4、負(fù)責(zé)提升服務(wù)質(zhì)量以及客戶整體滿意度。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、喜歡運(yùn)營(yíng)和管理工作,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、員工培訓(xùn)和激勵(lì)等有一定的理解;
3、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),協(xié)調(diào)溝通能力良好;
4、有酒店pa主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉各種清潔機(jī)器操作和清潔劑使用的優(yōu)先。
說明:本公司長(zhǎng)期招聘保潔主管保潔經(jīng)理,全國(guó)多地有項(xiàng)目,視具體情況分配。
我們歡迎——善于溝通、工作細(xì)致、思維敏捷、邏輯清晰的你!
我們歡迎——認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、好學(xué)上進(jìn)、積極創(chuàng)新的你!
我們歡迎——有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)實(shí)正直、樂觀積極、勇爭(zhēng)行業(yè)精英的你!
第2篇 保潔經(jīng)理崗位職責(zé)
保潔經(jīng)理 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司,長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán) 職責(zé)描述:
、制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)方案、保潔服務(wù)計(jì)劃和預(yù)算;
2、 對(duì)保潔員工進(jìn)行日常專業(yè)訓(xùn)練,以及績(jī)效管理(輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,激勵(lì));
3、 對(duì)本組的保潔服務(wù)進(jìn)行例行工作檢查(每天),并不斷改進(jìn)保潔服務(wù)品質(zhì)。
4、 與公司保潔專業(yè)同事分享保潔專業(yè)知識(shí)以及行業(yè)其它資訊(專業(yè)溝通與交流),將最佳保潔服務(wù)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為管理處保潔服務(wù)管理要求。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,28歲以上;
2、5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),寫字樓、住宅小區(qū)、物業(yè)保潔行業(yè)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的保潔專業(yè)知識(shí)和操作技能。
4、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、園藝服務(wù)規(guī)范和園藝管理要求,制定并組織實(shí)施園藝服務(wù)年度計(jì)劃,對(duì)園林植物施肥、修剪、灌排水、除草補(bǔ)種以及蟲害防治等進(jìn)行科學(xué)管理,使園林植物保持交付時(shí)的數(shù)量和品種,并滿足園林景觀設(shè)計(jì)效果。
5、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、保潔服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和保潔管理要求,制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)年度計(jì)劃,科學(xué)地對(duì)日常保潔、特殊材質(zhì)護(hù)理、垃圾清運(yùn)、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等工作進(jìn)行日常管理,為顧客提供安全、整潔的物業(yè)服務(wù)。
