崗位職責(zé)是什么
銷售店長是零售店面的核心管理者，負(fù)責(zé)全面運(yùn)營店面，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)維護(hù)良好的客戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的銷售技巧和客戶服務(wù)理念，能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績。
2. 熟悉零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)員工潛能。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略和促銷活動(dòng)。
5. 精通庫存管理，確保商品供應(yīng)的及時(shí)性和合理性。
6. 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有基本理解，能夠進(jìn)行日常營業(yè)分析。
7. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理與供應(yīng)商、顧客及公司內(nèi)部的關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
銷售店長的主要職責(zé)包括但不限于：
1. 店面運(yùn)營：負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營工作，確保店面整潔、商品陳列有序，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招募、培訓(xùn)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提供反饋和發(fā)展建議。
3. 銷售目標(biāo)設(shè)定與追蹤：設(shè)定并分解銷售目標(biāo)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4. 市場(chǎng)分析與策略制定：關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，分析銷售數(shù)據(jù)，制定并調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
5. 客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
6. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，協(xié)調(diào)補(bǔ)貨，防止過度庫存或缺貨情況發(fā)生。
7. 促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，提高店面銷售額和知名度。
8. 財(cái)務(wù)管理：審核店面財(cái)務(wù)報(bào)告，控制成本，提高利潤率。
9. 內(nèi)部溝通：與總部保持密切聯(lián)系，傳達(dá)公司政策，確保店面運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營決策：銷售店長需要做出關(guān)于店面運(yùn)營的各種決策，如調(diào)整營業(yè)時(shí)間、優(yōu)化商品布局等。
2. 人員調(diào)度：合理安排員工班次，確保店面在高峰時(shí)段有足夠的銷售力量。
3. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：處理突發(fā)的顧客問題或店內(nèi)緊急情況，如設(shè)備故障、商品質(zhì)量問題等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
5. 客戶滿意度調(diào)查：定期收集和分析客戶反饋，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品提供。
6. 合作伙伴關(guān)系：維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。
7. 創(chuàng)新推動(dòng)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，引入新的銷售方法和客戶服務(wù)理念。
作為銷售店長，需全面掌握店面運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察、高效的團(tuán)隊(duì)管理及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績的持續(xù)增長。
銷售店長崗位職責(zé)范文
第1篇 服裝銷售店長崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、保證門店銷售指標(biāo)的完成;
2、負(fù)責(zé)店員的招聘、管理和指導(dǎo)工作并正面向下屬傳達(dá)公司的政策及指示;
3、安排店員的班次及呈報(bào)考勤獎(jiǎng)金報(bào)表,確保公平公正、按時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)店員的店務(wù)、貨品知識(shí)培訓(xùn),提升店員的專業(yè)技能,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
5、協(xié)調(diào)店員員工關(guān)系,和諧的工作氣氛及創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。及時(shí)了解店員思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)并確保店員保持
良好的工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)督辦店員的入職、在職、離職手續(xù)辦理,保障手續(xù)資料提交的齊全和及時(shí)。
7、保證對(duì)店鋪盤點(diǎn)承擔(dān)主要責(zé)任;按照公司規(guī)定完成每月盤點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)門店
及倉庫所有貨品及物品的安全,以防丟失,災(zāi)害發(fā)生;
8、嚴(yán)格按照公司
專業(yè)知識(shí)/技能要求:
電腦的基本操作
辦公軟件表格的基本操作
接觸過企業(yè)系統(tǒng)操作
服裝面料有一定知識(shí)了解
以往的工作經(jīng)歷要求:
有多年服裝銷售經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)
第2篇 珠寶銷售店長崗位職責(zé)
珠寶銷售店長 三越控股 浙江三越投資控股有限公司,三越控股,阮仕集團(tuán),三越 職責(zé)描述:
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。
3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第3篇 房產(chǎn)銷售店長崗位職責(zé)
房產(chǎn)銷售門店店長 蕪湖格商房產(chǎn)銷售代理有限公司 蕪湖格商房產(chǎn)銷售代理有限公司 職責(zé)要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、抗壓能力好;
4、具備良好的溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
5、帶領(lǐng)與管理團(tuán)隊(duì)的能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)各個(gè)線上渠道的房源,保證信息準(zhǔn)確、真實(shí);
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
3、了解客戶需求,提供合適房源;
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)、維護(hù)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理,與新人的培訓(xùn)以及上級(jí)交代的其他任務(wù);
培訓(xùn):
1、理論培訓(xùn):入職前將接受專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論知識(shí);
2、銜接培訓(xùn):幫助新人從理論過渡到實(shí)踐,新人入職三個(gè)月內(nèi)接受三次不同程度的銜接培訓(xùn)。
3、實(shí)戰(zhàn)演練:師徒制,師傅將帶你近距離接觸業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)。
4、經(jīng)驗(yàn)分享:優(yōu)秀員工與你共同分享經(jīng)驗(yàn),讓你借鑒別人的成功秘訣。
5、工作氛圍:格家房產(chǎn)將是您校園生活的延續(xù),因?yàn)檫@里擁有一群愛學(xué)習(xí)、愛團(tuán)結(jié)、愛激情、愛夢(mèng)想的伙伴!
第4篇 門店銷售店長崗位職責(zé)
房產(chǎn)銷售門店店長 蕪湖格商房產(chǎn)銷售代理有限公司 蕪湖格商房產(chǎn)銷售代理有限公司 職責(zé)要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、抗壓能力好;
4、具備良好的溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
5、帶領(lǐng)與管理團(tuán)隊(duì)的能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)各個(gè)線上渠道的房源,保證信息準(zhǔn)確、真實(shí);
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
3、了解客戶需求,提供合適房源;
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)、維護(hù)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理,與新人的培訓(xùn)以及上級(jí)交代的其他任務(wù);
培訓(xùn):
1、理論培訓(xùn):入職前將接受專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論知識(shí);
2、銜接培訓(xùn):幫助新人從理論過渡到實(shí)踐,新人入職三個(gè)月內(nèi)接受三次不同程度的銜接培訓(xùn)。
3、實(shí)戰(zhàn)演練:師徒制,師傅將帶你近距離接觸業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)。
4、經(jīng)驗(yàn)分享:優(yōu)秀員工與你共同分享經(jīng)驗(yàn),讓你借鑒別人的成功秘訣。
5、工作氛圍:格家房產(chǎn)將是您校園生活的延續(xù),因?yàn)檫@里擁有一群愛學(xué)習(xí)、愛團(tuán)結(jié)、愛激情、愛夢(mèng)想的伙伴!
第5篇 家具銷售店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定并分解銷售門店階段性銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
2、主持門店銷售例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息;
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;
4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;
5、每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù);
6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況;
7、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門;
8、對(duì)銷售顧問進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估和考核。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、市場(chǎng)營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
3、較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、豐富的門店管理經(jīng)驗(yàn);
5、兩年以上店長工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系;
6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第6篇 銷售店長崗位職責(zé)
銷售店長 安杰瑪健康管理中心哈爾濱 哈爾濱安杰瑪健康管理中心有限公司,安杰瑪,安杰瑪健康管理中心,安杰瑪健康管理中心哈爾濱,安杰瑪 崗位職責(zé):
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
3、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績和管理工作;
5、店面日常銷售經(jīng)營管理。
任職資格:
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)扎實(shí);
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實(shí)。
第7篇 產(chǎn)品銷售店長崗位職責(zé)
【星美集團(tuán)】銷售主管/店長(蘋果產(chǎn)品方向) 星美集團(tuán) 深圳星美匯商貿(mào)有限公司,星美集團(tuán),星美匯,星美集團(tuán) 主要工作職責(zé):
1、店面人員管理,員工排班安排,合規(guī)及陳列要求,蘋果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù),處理收集店面信息,解決客訴問題等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)蘋果產(chǎn)品及周邊配件的銷售服務(wù)工作,通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客;
3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項(xiàng)培訓(xùn),逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務(wù)水平;
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,熱情外向,親和力佳,極具溝通力;
2、 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,有一定的英語基礎(chǔ);
3、 熱愛數(shù)碼產(chǎn)品,2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn);
4、 工作責(zé)任心強(qiáng),良好的抗壓能力,有強(qiáng)烈的工作激情和上進(jìn)心。
