京東店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

京東店長(zhǎng)，作為線上店鋪的核心管理者，肩負(fù)著推動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)、提升銷售業(yè)績(jī)、維護(hù)品牌形象以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵職責(zé)。他們既是戰(zhàn)略規(guī)劃者，又是執(zhí)行者，需要全面掌握店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，并確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的高效運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的電商行業(yè)知識(shí)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。

2. 精通京東平臺(tái)規(guī)則，能靈活運(yùn)用平臺(tái)工具進(jìn)行店鋪管理和營(yíng)銷活動(dòng)。

3. 擁有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

4. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析技巧，能從海量數(shù)據(jù)中洞察商機(jī)。

5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

6. 對(duì)客戶服務(wù)有深度理解，致力于提升客戶滿意度。

7. 具備危機(jī)管理能力，能在問(wèn)題發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)，降低負(fù)面影響。

崗位職責(zé)描述

京東店長(zhǎng)的工作涵蓋多個(gè)層面，包括但不限于：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并實(shí)施店鋪的短期和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，建立高效協(xié)作機(jī)制。

3. 商品管理：監(jiān)控庫(kù)存，確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，優(yōu)化商品陳列，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

4. 營(yíng)銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，提高店鋪曝光度和銷售額。

5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

6. 客戶服務(wù)：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，確保客戶滿意度。

7. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商，保證產(chǎn)品質(zhì)量，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)條件。

8. 品牌建設(shè)：維護(hù)和提升店鋪品牌形象，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷和公關(guān)活動(dòng)增強(qiáng)品牌影響力。

有哪些內(nèi)容

1. 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，減少無(wú)效成本。

2. 競(jìng)品分析：關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3. 合規(guī)運(yùn)營(yíng)：遵守京東平臺(tái)規(guī)則，確保店鋪合法合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決突發(fā)問(wèn)題，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

5. 創(chuàng)新實(shí)踐：探索新的營(yíng)銷模式和技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)店鋪創(chuàng)新升級(jí)。

6. 績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)進(jìn)步。

7. 合作伙伴關(guān)系：維護(hù)與京東平臺(tái)的良好關(guān)系，爭(zhēng)取更多資源和支持。

京東店長(zhǎng)的職責(zé)繁重而多元，他們需以敏銳的市場(chǎng)洞察力、高效的執(zhí)行力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)店鋪在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。

京東店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 京東店長(zhǎng)崗位職責(zé)

天貓、京東旗艦店店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 北京詩(shī)顏國(guó)際貿(mào)易有限公司 北京詩(shī)顏國(guó)際貿(mào)易有限公司,詩(shī)顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬+業(yè)績(jī)分紅+上市公司股權(quán)

崗位職責(zé):

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪?lái)?yè)面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、客服及倉(cāng)儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識(shí),思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的線上生意感知能力。

2、3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),2年以上天貓運(yùn)營(yíng)及獨(dú)立帶店經(jīng)驗(yàn)。操作過(guò)年銷售額3000萬(wàn)以上的店鋪者優(yōu)先。

3、精通淘系付費(fèi)推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機(jī)制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。

4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護(hù)具、母嬰、國(guó)際化妝品品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。