停車(chē)場(chǎng)管理制度匯編【16篇】

停車(chē)場(chǎng)管理制度是確保停車(chē)場(chǎng)安全、高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，它涵蓋了車(chē)輛進(jìn)出管理、停車(chē)位分配、收費(fèi)管理、安全管理等多個(gè)方面。該制度旨在規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)作，保護(hù)車(chē)主權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，并防止非法活動(dòng)的發(fā)生。

包括哪些方面

1. 車(chē)輛進(jìn)出管理：包括車(chē)輛的登記、驗(yàn)證、引導(dǎo)及出入通道的控制，確保車(chē)輛有序流動(dòng)。

2. 停車(chē)位分配：明確各類(lèi)車(chē)輛的停車(chē)位標(biāo)準(zhǔn)，如大小車(chē)區(qū)分、特殊車(chē)位設(shè)置（如殘疾人車(chē)位）等。

3. 收費(fèi)管理：制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)流程，以及優(yōu)惠政策和欠費(fèi)處理辦法。

4. 安全管理：設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)，制定應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行定期的安全檢查，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛和人員安全。

5. 維護(hù)保養(yǎng)：規(guī)定停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的定期維護(hù)、清潔和修理，保證停車(chē)場(chǎng)的整潔和設(shè)施完好。

6. 服務(wù)規(guī)范：設(shè)定工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

7. 法規(guī)遵守：遵守相關(guān)交通法規(guī)和城市管理規(guī)定，確保停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的合法性。

重要性

停車(chē)場(chǎng)管理制度的重要性不言而喻，它：

1. 提升效率：規(guī)范化的管理流程能提高車(chē)輛進(jìn)出的效率，減少擁堵，提高停車(chē)場(chǎng)的使用率。

2. 保障安全：通過(guò)嚴(yán)格的管理和安全措施，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等事故，保護(hù)車(chē)主財(cái)產(chǎn)安全。

3. 維護(hù)秩序：避免無(wú)序停車(chē)引發(fā)的糾紛，維護(hù)公共秩序和社會(huì)和諧。

4. 提升形象：良好的管理制度能提升停車(chē)場(chǎng)的整體形象，增強(qiáng)客戶信任度。

5. 遵法經(jīng)營(yíng)：確保停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，避免因違規(guī)操作帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫(xiě)全面的停車(chē)場(chǎng)操作手冊(cè)，涵蓋所有管理環(huán)節(jié)，供員工參考執(zhí)行。

2. 培訓(xùn)員工：定期對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們了解并能執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。

3. 強(qiáng)化監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

4. 技術(shù)支持：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、智能停車(chē)系統(tǒng)，提高管理效率和準(zhǔn)確性。

5. 定期評(píng)估：定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度，保持其適應(yīng)性和有效性。

停車(chē)場(chǎng)管理制度的建立與實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要結(jié)合實(shí)際情況不斷優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)的高效、安全、有序運(yùn)行。

停車(chē)場(chǎng)管理制度范文

第1篇 停車(chē)場(chǎng)管理制度

停車(chē)場(chǎng)管理制度

1、為充分利用和管理好xx大廈停車(chē)場(chǎng),有效地為客戶服務(wù),維護(hù)車(chē)主的利益,特制訂本規(guī)定。

2、本停車(chē)場(chǎng)為室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)對(duì)本大廈客戶實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù),對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車(chē)輛提供臨時(shí)服務(wù)。

3、停車(chē)場(chǎng)采取非固定車(chē)位方式,對(duì)車(chē)輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車(chē)位租用手續(xù),領(lǐng)取ic卡后,方可使用停車(chē)場(chǎng)。否則,按臨時(shí)停車(chē)式收費(fèi)。

4、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車(chē),“車(chē)卡號(hào)”與車(chē)輛牌號(hào)不符者,禁止出車(chē)。所以請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車(chē)場(chǎng)出入使用的ic卡,要隨身攜帶?！翱ā币坏﹣G失或損壞,車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負(fù)。

5、停入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗,否則一切后果自負(fù)。

6、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛不允許任何原因沖欄。對(duì)于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅(jiān)決扣車(chē)進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。

7、進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛不得鳴喇叭,應(yīng)按規(guī)定車(chē)位停放,并接受管理人員引導(dǎo),不得越位,更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按市《交通管理部門(mén)拖車(chē)處罰管理辦法》處理。

8、停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其它車(chē)輛,否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者,除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車(chē)場(chǎng)等處理。

9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。

10、不得在車(chē)位上存放其它物品,車(chē)位租用者應(yīng)保持車(chē)位清潔、無(wú)油漬。

11、 車(chē)場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)有損,及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員,詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車(chē)輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管,填寫(xiě)《特別事件登記表》。

12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,本停車(chē)場(chǎng)只提供車(chē)位使用,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任,如車(chē)主有特殊保管或保險(xiǎn)需求,可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽署協(xié)議。

第2篇 停車(chē)場(chǎng)地安全管理制度

一、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。

二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車(chē)、運(yùn)輸完成清洗回場(chǎng)、停車(chē)以及停車(chē)管理等活動(dòng)的駕駛員、押運(yùn)員和停車(chē)場(chǎng)管理人員都必須遵守本制度。

三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。

四、進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿足以下要求:

1、進(jìn)入專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛,必須是在公司安全科備案的?；愤\(yùn)輸車(chē)輛;無(wú)備案的、外來(lái)的、包括公司其它的任何車(chē)輛均不得進(jìn)入?；穼?zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須按照《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車(chē)輛標(biāo)志》(gb13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。

3、運(yùn)輸劇毒、爆炸等危險(xiǎn)化學(xué)品的車(chē)輛,須在車(chē)輛或者罐體的尾部安裝告示牌,標(biāo)明化學(xué)品的名稱(chēng)、種類(lèi)、罐體容積、最大載質(zhì)量、施救方法、企業(yè)聯(lián)系電話;在車(chē)身兩側(cè)和尾部噴涂毒、爆字樣;在車(chē)輛或者罐體的尾部和兩側(cè)粘貼反光帶,標(biāo)示車(chē)輛或者罐體的輪廓。

4、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車(chē)以及其他容器必須封口嚴(yán)密,能夠承受正常運(yùn)輸條件下產(chǎn)生的內(nèi)部壓力和外部壓力,保證危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸中不因溫度、濕度或者壓力的變化而發(fā)生任何滲(灑)漏。

5、對(duì)裝載易燃、易爆危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車(chē)推廣使用han阻隔防爆技術(shù)。

6、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。

五、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停放、清洗安全管理要求:

1、公司所有的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須到專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車(chē)不準(zhǔn)靠近明火、高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)按照危險(xiǎn)化學(xué)品的分類(lèi),分別設(shè)置易燃易爆區(qū)、低毒區(qū)和一般化學(xué)品停放區(qū),做到分類(lèi)停放。嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車(chē)輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。

3、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車(chē)區(qū)域內(nèi)。停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行定時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。

4、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湮ｋU(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單清洗,嚴(yán)禁擅自清洗或者隨地傾倒殘液。

六、公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)必須接受以下相關(guān)部門(mén)的相關(guān)監(jiān)督管理:

1、安全生產(chǎn)監(jiān)督部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理;

2、公安局治安部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)資質(zhì)的審批和運(yùn)輸安全規(guī)范的監(jiān)督管理;

3、公安局消防部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)安全設(shè)施配備的監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收管理;

4、環(huán)保部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)殘液處置及廢水、廢氣處理的監(jiān)督管理。

七、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)建設(shè)應(yīng)符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的要求。

八、公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:

1、停車(chē)場(chǎng)要保證專(zhuān)用車(chē)輛有地方停放,專(zhuān)用停車(chē)區(qū)域(周?chē)?懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。

2、所有在停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛不允許裝載有危險(xiǎn)貨物。

3、停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)人值守,對(duì)車(chē)輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記,對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。

4、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應(yīng)種類(lèi)和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。

5、停放的車(chē)輛不得阻塞消防車(chē)通道和堵?lián)跸浪ā?/p>

6、停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。

7、停放車(chē)輛按順序停放在專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。

8、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。

9、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止以超過(guò)限速的速度行駛,公司停車(chē)場(chǎng)限速10公里/小時(shí)。

10、禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)口不準(zhǔn)停放車(chē)輛和堆放雜物。

11、配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng),確保車(chē)輛停放安全。

12、無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

13、做好《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》和《車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。

九、公司建立專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

第3篇 停車(chē)場(chǎng)庫(kù)安全管理制度

第一條、停車(chē)場(chǎng)的保安員要積極維持和疏導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的秩序，提前做好車(chē)位安排，送貨車(chē)工作完畢后要及時(shí)疏導(dǎo)離開(kāi)。

第二條、車(chē)主停好車(chē)后，要檢查車(chē)輛的外表情況，減少不必要糾紛。

第三條、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生一般車(chē)輛刮蹭事故，可讓雙方車(chē)主自行解決處理，盡快恢復(fù)交通。

第四條、如發(fā)生較大事故，保衛(wèi)部應(yīng)視情況向交管機(jī)關(guān)報(bào)案，在交管機(jī)關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)前，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提示過(guò)往行人和車(chē)輛繞行、回避。

第六條、在停車(chē)場(chǎng)因發(fā)生事故或從外駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)的車(chē)輛如果發(fā)生汽油、機(jī)油泄漏應(yīng)及時(shí)采取措施處理，通知司機(jī)關(guān)閉電路，現(xiàn)場(chǎng)要禁止煙火，防止發(fā)生火災(zāi)。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車(chē)輛資料、司機(jī)情況等事項(xiàng)。

第七條、意外交通事故如果造成停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施及建筑物損壞，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，會(huì)同工程部對(duì)受損部位進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果要求司機(jī)進(jìn)行賠償。事故記錄及處理結(jié)果要求肇事司機(jī)簽字認(rèn)可。對(duì)損壞的設(shè)備、設(shè)施須通知工程部盡快進(jìn)行修理恢復(fù)。

第八條、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車(chē)輛時(shí)，要觀察嫌疑人數(shù)量，被盜車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色等特征，記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時(shí)通知保衛(wèi)部，在保證安全的情況下，攔截車(chē)輛，抓捕盜竊嫌疑人。

第九條、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生車(chē)輛丟失，應(yīng)盡快聯(lián)系車(chē)主，對(duì)丟失車(chē)輛進(jìn)行登記，記錄車(chē)輛丟失時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、顏色等，并立即報(bào)案，通知并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。

第4篇 旅游區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度匯篇

景區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度匯篇

景區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

1、泊入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,應(yīng)遵守本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定,服從車(chē)場(chǎng)管理人員的調(diào)度指揮。

2、駛?cè)氡就＼?chē)場(chǎng)車(chē)速不得超過(guò)5公里/時(shí),不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油,禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修車(chē)試車(chē)、練車(chē)。

3、請(qǐng)將車(chē)輛泊入指定車(chē)位,跨車(chē)位停泊者按所占車(chē)位繳費(fèi)。

4、車(chē)輛進(jìn)出不得堵塞行車(chē)道,否則本車(chē)場(chǎng)將采取強(qiáng)制措施疏通車(chē)道,一切后果由該車(chē)主負(fù)責(zé)。

5、經(jīng)查有不良車(chē)況或漏油車(chē)輛謝絕進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

7、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償。

8、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施,講究衛(wèi)生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。

9、請(qǐng)不要在車(chē)內(nèi)存放貴重物品,駕駛員離車(chē)前請(qǐng)檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車(chē)主自行承擔(dān)。

10、若遇不符合泊車(chē)規(guī)定的車(chē)輛,車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。

11、為確保公共安全,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車(chē)場(chǎng),管理人員有權(quán)要求其離場(chǎng)。

12、因違反本規(guī)定之條款而致使車(chē)輛造成的任何損失,本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé),并有權(quán)對(duì)情況嚴(yán)重者采取扣留車(chē)鑰匙等強(qiáng)制的措施。

停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)

一、停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理;

2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛停車(chē)費(fèi);

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工考勤表》;

4、負(fù)責(zé)每日工作檢查,督促當(dāng)班(值班)員工填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》;

5、負(fù)責(zé)處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

二、車(chē)輛管理員(收費(fèi)員)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行管理、收費(fèi);

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度;

3、按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對(duì)進(jìn)出車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》;

4、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守;

5、負(fù)責(zé)指揮停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)場(chǎng)停車(chē)秩序并隨時(shí)進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全;

6、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),出具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

三、票證管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù),堅(jiān)持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷(xiāo)售、回收規(guī)程;

2、停車(chē)票據(jù)的領(lǐng)用、銷(xiāo)售、回收?qǐng)?zhí)行日清日結(jié)月盤(pán)點(diǎn)制度,每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作;

3、每天回籠的停車(chē)費(fèi)必須按規(guī)定時(shí)間解繳入帳,不得挪用停車(chē)費(fèi)或白條抵帳;

4、做好停車(chē)票據(jù)存根聯(lián)的回收保存,存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對(duì)上報(bào)(交)公司財(cái)務(wù),并做好臺(tái)帳登記、報(bào)表填報(bào)等工作。

停車(chē)場(chǎng)管理員(收費(fèi)員)工作紀(jì)律

1、儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》;

2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定,講究文明服務(wù),站立接待,禮貌待人;

3、嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》;

4、值班時(shí)禁止喝酒,不準(zhǔn)在值班時(shí)做與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事;

5、愛(ài)護(hù)各種公共設(shè)施,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

6、依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明;

7、遵章守則,團(tuán)結(jié)互助,禁鬧糾紛,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事,嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)。

8、因工作失職造成停放車(chē)輛內(nèi)車(chē)輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況,責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

9、因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過(guò)錯(cuò),而引起客人投訴,造成較大影響時(shí),要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

值班和交接班制度

1、當(dāng)班(值班)人員必須按時(shí)到崗,不得遲到早退、擅離職守;

2、值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車(chē)輛的守護(hù)職責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)處理措施;

3、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗;

4、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng);

5、向下班移交值班記錄和《車(chē)輛進(jìn)出登記表》及值班物品,并做發(fā)值班記錄交接簽字。

停車(chē)場(chǎng)管理員(收費(fèi)員)儀容儀表規(guī)定

一、著裝規(guī)定

1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

2、制服統(tǒng)一,佩帶員工(上崗)證,服裝整齊、干凈、筆挺。

3、不得佩帶飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

二、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

3、精神振作,姿態(tài)良好,不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

4、值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào),不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車(chē)主(游客)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

文明禮貌用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范

一、常用文明禮貌“十字”用語(yǔ):

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)

二、禁止使用語(yǔ)言

不知道、沒(méi)時(shí)間、我不管、你自己看

不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少

第5篇 夜間停車(chē)場(chǎng)管理制度

為加強(qiáng)夜間停車(chē)管理,維護(hù)本院停車(chē)場(chǎng)秩序,禁止車(chē)輛亂停亂放,預(yù)防車(chē)輛被盜被損等情況的發(fā)生,特制定本制度:

1、加強(qiáng)夜間停車(chē)管理,禁止在停車(chē)線以外停放各種車(chē)輛,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)夜間停車(chē)情況。

2、停車(chē)場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

3、應(yīng)確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

4、夜間停車(chē)所有客戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須登記備案。

5、當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行。

6、安全地停放在指定的車(chē)位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走,無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放。

7、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主。

8、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。

9、車(chē)輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。

10、當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛,有無(wú)丟標(biāo)志,車(chē)輛有無(wú)損傷,車(chē)門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。

第6篇 永福商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理制度

商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理制度

1.0目的

為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理,保障車(chē)輛在進(jìn)出項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全性。

2.0適用范圍

停車(chē)場(chǎng)

地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗?fù)し秩嗟怪登?早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員要按時(shí)交接班,接班員要提前20分鐘到場(chǎng)做好車(chē)輛和停車(chē)卡的清點(diǎn)、帳目核對(duì)等接班準(zhǔn)備工作;交接班時(shí)要相互清點(diǎn)車(chē)輛數(shù)量和停車(chē)卡數(shù)量,保證車(chē)與卡數(shù)量相符,核實(shí)無(wú)誤后雙方簽字交接,若因未認(rèn)真履行交接班手續(xù)以及工作疏忽而造成的掉卡或車(chē)輛被盜當(dāng)班人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

一、確認(rèn)交接班后,下班員要及時(shí)登出,上班人員要準(zhǔn)時(shí)登錄系統(tǒng),不得相互使用用戶密碼,不得擅自登錄他人密碼。

二、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員要認(rèn)真記錄好商家或客戶的免(優(yōu)惠)憑證及金額,以便與財(cái)務(wù)交接和對(duì)帳。

三、每一班收取的費(fèi)用要轉(zhuǎn)交下一班,第二天值班人員按照財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度將帳款上交財(cái)務(wù)。

四、對(duì)在當(dāng)班期間因特殊情況未收到的停車(chē)費(fèi)要由公司值班經(jīng)理

(或主管停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)簽字確認(rèn)。

五、對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要嚴(yán)格把關(guān),隨時(shí)監(jiān)控取讀卡情況,進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須取卡進(jìn)場(chǎng),車(chē)輛離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)收回停車(chē)卡,若有丟失或損壞,應(yīng)要求賠償并詳細(xì)核實(shí)三證(身份證、駕駛證、行駛證)進(jìn)行詳細(xì)記錄備案并向經(jīng)理匯報(bào)。

六、要靈活處理在車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)事件、并及時(shí)報(bào)告和做好記錄。

七、收費(fèi)員必須將收取的費(fèi)用按時(shí)全部上交財(cái)務(wù),嚴(yán)禁借用和挪用停車(chē)費(fèi)用。

八、不得有違反以上規(guī)定或與公司相關(guān)規(guī)定的行為,凡有違反上述規(guī)定的行為,將處以50)―500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

第7篇 地下停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本

一、.嚴(yán)格遵守公司、部門(mén)管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行《交接班制度》。

二、執(zhí)勤時(shí)舉止文明,用語(yǔ)規(guī)范,禮貌待人。注意工作儀表儀容。

三、值班時(shí)禁止喝酒,不做與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

四 、愛(ài)護(hù)各種值班器具,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

五、依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

六、.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

七、未經(jīng)允許不得擅自離崗、脫崗、空崗。

八、按照規(guī)定要求完成地下停車(chē)場(chǎng)安全管理工作,做好值班情況記錄。

第8篇 t停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)收費(fèi)管理制度

一、目的:

為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度,加強(qiáng)管理力度,保證停車(chē)費(fèi)及時(shí)、全額收取,不漏收、不錯(cuò)收,確保公司資金安全,特制定本制度。

二、適用范圍:

本制度適用于停車(chē)場(chǎng)。

三、職責(zé):

本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

四、停車(chē)場(chǎng)入場(chǎng)登記管理

1、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí),由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行車(chē)牌號(hào)臺(tái)賬登記,車(chē)輛類(lèi)型分為小型車(chē)輛、大型車(chē)輛、特殊免費(fèi)車(chē)輛(此類(lèi)車(chē)輛包括當(dāng)?shù)卣?chē)輛、本公司車(chē)輛等,也包括特殊情況下的免收車(chē)輛,以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)),按分類(lèi)要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類(lèi)登記,免收車(chē)輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。

2、登記員在登記入場(chǎng)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)時(shí),必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤,字跡要工整,賬面要清楚,便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。

五、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理

1、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小型車(chē)輛臨停10元/輛,過(guò)夜20元/輛;大型車(chē)輛臨停15元/輛,過(guò)夜25元/輛。

2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí),由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi),收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額,注意辨別假鈔,按客戶要求撕去停車(chē)發(fā)票,做到合理避稅。

3、按現(xiàn)金管理要求,收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢(qián),找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到 100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián)),將收費(fèi)款交由停車(chē)場(chǎng)主管統(tǒng)一保管,并簽字確認(rèn)交款人、交款金額,最后交班時(shí)由停車(chē)場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額,再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況,分責(zé)任進(jìn)行處罰,停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款,當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元,分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題,就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額,在當(dāng)月工資中扣除。

4、停車(chē)場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款,當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款,簽字確認(rèn),起到相互監(jiān)管的作用。

5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí),做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔,收款人確認(rèn)無(wú)誤后,簽字認(rèn)可為準(zhǔn),如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況,由交款人負(fù)全部責(zé)任,照金額進(jìn)行賠償,在當(dāng)月工資中扣除。

六、停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理

1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車(chē)發(fā)票,做到合理避稅原因,及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。

2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí),必須完善簽字核對(duì)手續(xù),做到有據(jù)可查。

七、停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日管理

1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車(chē)場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)間,必須做好節(jié)前工作安排工作,此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì),再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示,最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日停車(chē)場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。

八、違規(guī)處理

1、禁止任何形式的貪和挪用收費(fèi)款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn),屬于經(jīng)濟(jì)違法,一律嚴(yán)肅處理,按貪、挪用金額的雙倍賠償,并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理,公司并保留追訴權(quán)。

第9篇 住宅區(qū)大廈停車(chē)場(chǎng)庫(kù)管理制度

住宅區(qū)(大廈)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理制度

一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。

2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。

5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。

2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。

7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)

(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律

1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。

8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

三、門(mén)衛(wèi)管理制度

這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛,這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外,其他車(chē)進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車(chē)輛要多觀察,對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是:

1.嚴(yán)格履行交接班制度。

2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。

3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。

4.對(duì)違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。

5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。

6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。

8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。

9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

四、車(chē)輛管理員交接班制度

1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。

4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車(chē)輛管理,小區(qū)車(chē)輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定

①進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。

③車(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品 ,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。

⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。

⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē) 場(chǎng)。

⑦禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

⑧進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。

2.小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車(chē)輛。

②車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

③小區(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在指定位置停放。

④停放好車(chē)輛后,必須鎖好車(chē)門(mén),調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。

⑤機(jī)動(dòng)車(chē)輛

在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車(chē)。

⑥機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。

⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛,機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車(chē)位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定

①停車(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。

②停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)(搬家車(chē)除外)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē),以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車(chē)主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。

六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:

a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;

b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù);

c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;

d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對(duì)。

2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:

a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;

b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車(chē)輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上,另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶,作為取車(chē)憑證;

c.車(chē)輛停放后,車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),車(chē)主需交回號(hào)牌,車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。

3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē),防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē),如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

5. 需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn),車(chē)輛遺失時(shí),由車(chē)主及時(shí)報(bào)案,保管部門(mén)出具證明,協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。

6.存放在保管站的自行車(chē),長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車(chē)管班清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。

七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車(chē)卡的辦理

停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車(chē)輛按月收費(fèi),臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi) 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。

2.停車(chē)卡的使用

車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí),要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。

保管費(fèi)逾期不繳者,車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失停車(chē)卡和電子出入卡,應(yīng)及 時(shí)告知車(chē)管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí),將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng),由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。

用戶停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全,減少被盜 的機(jī)會(huì),停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià),具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用,停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室,根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用 的標(biāo)牌框。

4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí),必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。

3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8~10h)輪換使用。

4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。

5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作,以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。

6.遵

守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm ,胡須要天天刮,不留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏,指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔 。

③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后*,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

第10篇 a停車(chē)場(chǎng)管理制度

為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。

一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。(8)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(5)愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。三、門(mén)衛(wèi)管理制度停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是:1、嚴(yán)格履行交接班制度。2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。4、對(duì)違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換

,不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車(chē)輛管理員交接班制度1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理,車(chē)輛行駛停放,車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。(3)車(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。(4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。(5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。(7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。(8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。注:各車(chē)主應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:(1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;(2)月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù)(3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;(4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對(duì)。2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:(1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;(2)車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車(chē)輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上,另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶,作為取車(chē)憑證;(3)車(chē)輛停放后,車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;(4)臨保車(chē)輛離場(chǎng)

第11篇 中?？党峭＼?chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)程制度

1.工作目標(biāo)

1.1規(guī)范管理處停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.2確保每次收費(fèi)的準(zhǔn)確率達(dá)100%。

2.工作職責(zé)

2.1管理處計(jì)費(fèi)員:管理車(chē)庫(kù)收款員的具體業(yè)務(wù)。

2.2管理處收款員:負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)所有款項(xiàng)的收、支。

2.3計(jì)算機(jī)操作模塊負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)的正常使用及維護(hù)。

2.4停車(chē)場(chǎng)收款員:負(fù)責(zé)管理處停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)費(fèi)收取的具體操作,同時(shí)協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障。

3.工作指引

3.1停車(chē)場(chǎng)收款員的基本要求:

3.1.1必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)室的管理規(guī)定。

3.1.2必須熟悉電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作。

3.1.3必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。

3.1.4必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序。

3.1.5對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

3.2日常收費(fèi):

3.2.1月租停車(chē)費(fèi)

3.2.1.1管理處計(jì)費(fèi)員收到車(chē)位租賃合同時(shí),要及時(shí)將用戶的資料輸入電腦,制作月租卡;管理處收款員收取車(chē)位月租費(fèi)及月租卡按金后,發(fā)卡給業(yè)戶。業(yè)戶退租車(chē)位時(shí),憑卡及收據(jù)無(wú)息退還有關(guān)按金。

3.2.1.2月租車(chē)輛出場(chǎng)時(shí),停車(chē)場(chǎng)收款員指示司機(jī)將汽車(chē)月租卡送至感應(yīng)器上感應(yīng),閘桿自動(dòng)升起,汽車(chē)離開(kāi)30秒后,閘桿自動(dòng)下降。

3.2.2臨時(shí)停車(chē)費(fèi)

3.2.2.1客戶開(kāi)車(chē)出庫(kù),憑臨時(shí)停車(chē)卡辦理收費(fèi)手續(xù),收款員按操作規(guī)程,收取應(yīng)收費(fèi)用。

3.2.2.2收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔。收款后將停車(chē)發(fā)票交給客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員要當(dāng)場(chǎng)毀掉,不允許收款員私存客戶發(fā)票,否則,以貪污論處。

3.2.2.3收款員收完費(fèi)用后,按下enter鍵,閘桿自動(dòng)升起,車(chē)輛離開(kāi),出口處保安員記下車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼。

3.2.3交接班

3.2.3.1交接班時(shí)首先點(diǎn)清上一班值班人員所收現(xiàn)金,核對(duì)發(fā)票與金額是否相符,并核對(duì)與電腦上的金額是否相符。由當(dāng)班收款員填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)收款員交接班記錄》,并由接班收款員簽名確認(rèn)。

3.2.3.2換班時(shí),先把磁盤(pán)插入收銀電腦主機(jī)內(nèi),然后按f9(清機(jī)交班),熒光屏便顯示上班清機(jī)時(shí)間,并詢(xún)問(wèn)是否清機(jī)y=是,其它=否。按y鍵后,顯示當(dāng)班時(shí)租收費(fèi)款數(shù)、失票罰款數(shù)、合計(jì)款數(shù)等項(xiàng)目,按enter清機(jī),并將金額顯示介面的款數(shù)清空為0,這時(shí)所有當(dāng)班時(shí)出、入車(chē)資料和收款數(shù)便全部存入a盤(pán)和硬盤(pán)總存。按其它鍵退出,取出磁盤(pán)。按f2輸入接班收款員編號(hào),開(kāi)始收費(fèi)。

3.2.3.3接班后的工作:

a.在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)的密碼,使電腦處于清機(jī)狀態(tài)。

b.準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

c.仔細(xì)閱讀上一班收款員的記錄,了解停車(chē)場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)存車(chē)輛的狀況和待處理問(wèn)題。

3.3突發(fā)事件的處理

3.3.1月租停車(chē)用戶忘記帶用戶卡或丟失用戶卡的情況

3.3.1.1先在電腦上核對(duì)其身份及月租情況,并在《值班日志》中記錄下用戶名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào)碼、月租卡號(hào)、租賃有效期限等主要情況。::如該用戶確實(shí)已交納月租金且該用戶卡在此之前確由該用戶使用(即不存在重復(fù)使用現(xiàn)象),可通知保安員協(xié)助放行。

3.3.1.2如該用戶卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請(qǐng)業(yè)戶在交納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)后才能離開(kāi)。

3.3.1.3如電腦顯示該月租卡過(guò)期或未繳費(fèi)時(shí),要通知對(duì)方交清月租費(fèi)后才能放行。如對(duì)方立即要離開(kāi),要核實(shí)其停車(chē)時(shí)間,繳清臨時(shí)停車(chē)費(fèi)后方能放行。

3.3.2臨時(shí)停車(chē)用戶丟失臨卡的處理及收費(fèi)

3.3.2.1接到丟卡通知后,不論何種原因,該車(chē)不得放行。車(chē)庫(kù)收款員要通知保安班長(zhǎng)或管理處值班人員來(lái)進(jìn)行處理,在未處理之前,要疏通好客戶車(chē)輛,以免造成車(chē)輛堵塞。

3.3.2.2如客戶確實(shí)是丟失臨時(shí)卡的,現(xiàn)場(chǎng)處理的主管人員要對(duì)方出示三證(機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、居民身份證),核對(duì)汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份證與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符,如達(dá)到兩相符,與車(chē)主聯(lián)系無(wú)誤后,就可以辦理下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車(chē)扣下,直到弄清情況為止。

3.3.2.3如確認(rèn)無(wú)疑,收款員要與車(chē)庫(kù)入口保安聯(lián)系,了解并核對(duì)該車(chē)輛進(jìn)入的時(shí)間,計(jì)算其應(yīng)交的停車(chē)費(fèi)用,并讓客戶到管理處交納車(chē)卡賠款。

3.3.2.4收款員在《值班日志》上記下以上三證的要素,已收金額等,收款員和出口當(dāng)值保安員簽名后,方可放行車(chē)輛。

3.3.3停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

3.3.3.1收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無(wú)法處理,則立即通知管理處責(zé)任人員來(lái)

處理。

3.3.3.2如遇電腦死機(jī),需用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦,要在《值班日志》上記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間;如采取措施后未能啟動(dòng),就應(yīng)立即通知管理處責(zé)任人來(lái)處理。

3.3.3.3收款員因事要離開(kāi)收費(fèi)室,必須通知計(jì)費(fèi)員或管理處負(fù)責(zé)人安排人員替班后方可離開(kāi),禁止無(wú)故離崗。

3.3.3.4如停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)異常情況,并進(jìn)行了處理,收款員要記錄下相關(guān)的情況并請(qǐng)當(dāng)班的保安員簽名證實(shí)。

4 .質(zhì)量記錄

4.1《值班日志》

4.2《停車(chē)場(chǎng)收款員交接班記錄表》 保存期限5年

5 參閱文件資料

第12篇 大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度9

大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度(九)

停車(chē)場(chǎng)的主要作用是提供停車(chē)位予大廈客戶及公眾人士使用,而停車(chē)場(chǎng)管理公司則為車(chē)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及管理的核心。

停車(chē)場(chǎng)的管理:

(1)zz大廈停車(chē)場(chǎng)包括地面及地下停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)只供本大廈客戶及其訪客有償使用。由北京zz物業(yè)管理有限公司管理。

(2)車(chē)輛在駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)該慢速行駛(5公里/小時(shí)以?xún)?nèi))。不得搶行。下雨、下雪時(shí)更應(yīng)小心慢行。

(3)送貨/提貨之車(chē)輛在進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),須提前通知保安部。貨車(chē)在載貨、卸貨時(shí),駕駛員不得離開(kāi)車(chē)輛。載貨、卸貨完畢后即須駛離卸貨區(qū)。

(4)停車(chē)場(chǎng)的限高為1.8米。

(5)車(chē)位只限停放車(chē)輛用途,不得改作其他用途或存放雜務(wù)、輪胎、汽車(chē)零配件等。

(6)本車(chē)場(chǎng)收費(fèi)只屬占地費(fèi),凡在本車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)發(fā)生之損失、損傷、以外等,發(fā)展商、小業(yè)主、管理公司及zz物業(yè)管理有限公司概不承擔(dān)任何責(zé)任。

(7)停車(chē)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間為每天上午7:00至24:00。開(kāi)放時(shí)間外,車(chē)主/駕駛員須先到大堂服務(wù)臺(tái)登記,方可存取車(chē)輛。元旦、春節(jié)、五一、十一期間為確保安全工作,停車(chē)場(chǎng)卷閘將會(huì)放下。如在此期間,有車(chē)輛需出入車(chē)場(chǎng),請(qǐng)與大堂保安聯(lián)系。

(8)zz物業(yè)管理有限公司有權(quán)更改停車(chē)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間,但須提前給予通知。

(9)有固定車(chē)位者必須把車(chē)輛停泊在指定車(chē)位內(nèi)。非固定或臨時(shí)租車(chē)位者不得占用固定車(chē)位或其他空間。

(10)任何車(chē)輛不得在車(chē)位線以外(如大廈門(mén)前臺(tái)階處、通道等)停車(chē)超過(guò)五分鐘,以免引起堵塞。

(11)遇到電力故障所帶來(lái)之不便,zz物業(yè)管理有限公司將盡力搶修,若非本大廈系統(tǒng)故障,大廈將盡力與供電部門(mén)聯(lián)系保障客戶用電。

(12)整個(gè)地下停車(chē)場(chǎng)范圍都是非吸煙區(qū)。保安員將會(huì)當(dāng)面干預(yù)吸煙者。

(13)付款方式以人民幣結(jié)算。zz物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部是唯一被授權(quán)收費(fèi)的代表,而發(fā)票是繳付車(chē)位費(fèi)的證明。

(14)客戶如需zz大廈提供泊車(chē)位證明者,需一次性繳足十二個(gè)月的車(chē)位費(fèi),大廈將幫助辦理有關(guān)事宜。

第13篇 管理區(qū)域停車(chē)場(chǎng)及交通管理規(guī)程制度

管理區(qū)域停車(chē)場(chǎng)及交通管理規(guī)程

1、工作目標(biāo)

為規(guī)范管理區(qū)域內(nèi)的交通標(biāo)牌、標(biāo)識(shí),加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)及管理區(qū)道路的交通指揮和管理,完善停車(chē)場(chǎng)管理各項(xiàng)措施,不斷總結(jié)管理工作經(jīng)驗(yàn),確保管理區(qū)內(nèi)的車(chē)輛及交通安全。

2、工作職責(zé)

2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行交通法規(guī)、交通安全知識(shí)的培訓(xùn),并積極向住戶開(kāi)展管理區(qū)停車(chē)場(chǎng)及交通安全管理規(guī)定的宣傳教育,負(fù)責(zé)處理交通違章、事故及投訴,調(diào)解工作。

2.2 保安事務(wù)管理操作模塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)管理處的停車(chē)場(chǎng)及交通管理制度的制定和落實(shí)情況,完善停車(chē)場(chǎng)及道路的交通標(biāo)牌、標(biāo)識(shí),提出參考意見(jiàn)。

3、工作指引

3.1 本停車(chē)場(chǎng)主要為住戶提供泊車(chē)服務(wù),并對(duì)部分外來(lái)車(chē)輛臨時(shí)停放提供方便,對(duì)臨時(shí)車(chē)采取計(jì)時(shí)收費(fèi):在30分鐘內(nèi)免費(fèi)停車(chē),超過(guò)規(guī)定時(shí)間按12小時(shí)10元收取停車(chē)費(fèi),超過(guò)12小時(shí)加收10元停車(chē)費(fèi)。

3.2 停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)保安值班制度,對(duì)所有進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行檢查、指揮。

3.3 凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須服從車(chē)場(chǎng)的管理人員指揮,按順序進(jìn)出、指定位置停放,不允許一車(chē)占兩位。禁止一切車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、車(chē)與車(chē)過(guò)油、維修、清洗等工作。

3.4 對(duì)剛?cè)霂?kù)的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng),通知駕駛員或采取其他措施(不得亂動(dòng)車(chē)內(nèi)物品)。

3.5 與車(chē)庫(kù)出入口的保安員保持密切聯(lián)系,如有車(chē)輛出入時(shí)應(yīng)互相預(yù)先通知,對(duì)車(chē)輛的指揮和督導(dǎo)要文明禮貌、細(xì)致周到,注意安全。

3.6 檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的所有通道是否暢通、有無(wú)損壞,維修時(shí)是否有明顯標(biāo)志,施工現(xiàn)場(chǎng)要有專(zhuān)人看管,施工垃圾保證日產(chǎn)日清。

3.7 施工人員必須服從停車(chē)場(chǎng)保安員管理,不得隨意在非施工區(qū)域亂走動(dòng)和大聲喧嘩。

3.8 施工時(shí)對(duì)周邊的車(chē)輛及公共設(shè)備設(shè)施要有一定的防護(hù)措施,在可能危及車(chē)輛的情況下,無(wú)保護(hù)措施不得擅自施工。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有碰傷或劃傷時(shí),一切由施工單位或施工人員負(fù)責(zé)。

3.9 保安員監(jiān)督進(jìn)入車(chē)輛行駛速度不得超過(guò)5公里每小時(shí),禁鳴喇叭,車(chē)輛按方向靠右行駛。

3.10 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

3.11 檢查中如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異常情況,應(yīng)立即通知班長(zhǎng)、車(chē)主及做好登記。

3.12 車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少兩次詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即通知班長(zhǎng)并做好登記處理。

3.13 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),如有緊急情況按《突發(fā)事件處理規(guī)程》處理。

3.14 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各崗位保安員要加強(qiáng)巡視特別車(chē)場(chǎng)停放,開(kāi)走時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前檢查,防范車(chē)場(chǎng)內(nèi)碰撞、盜竊事故發(fā)生。保安員的站位應(yīng)視線開(kāi)闊觀察可疑人員,分管區(qū)域每半小時(shí)應(yīng)巡視一次。

3.15 停車(chē)場(chǎng)各崗位保安必須每月對(duì)停車(chē)場(chǎng)及道路的交通標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或不完善等情況應(yīng)馬上向班長(zhǎng)和管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

3.16 保安員應(yīng)在上崗1個(gè)月內(nèi),熟習(xí)崗位和周邊情況,了解私家車(chē)及月租車(chē)輛泊車(chē)、車(chē)主的車(chē)位和家庭住址的基本情況,能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題車(chē)后,及時(shí)與車(chē)主取得聯(lián)系。

4、質(zhì)量記錄

《值班日志》(資料保存一年)

5、參閱文件、資料

5.1 《突發(fā)事件處理規(guī)程》

5.2 《保安交接班規(guī)程》

第14篇 停車(chē)場(chǎng)管理程序制度

一、車(chē)輛出入管理規(guī)程

(1) 車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車(chē)輛登記,登記內(nèi)容包括車(chē)牌號(hào)碼、出入場(chǎng)時(shí)間,并用“s”和“y”來(lái)區(qū)分時(shí)租車(chē)和月租車(chē)。

(2) 車(chē)場(chǎng)入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險(xiǎn)物品、車(chē)況不良、漏油等車(chē)輛入場(chǎng),以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車(chē)道堵塞。

(3) 非本公司工作人員不得在行車(chē)道上行走,車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。

(4) 車(chē)場(chǎng)出口處當(dāng)值人員須提示車(chē)主先交費(fèi)后取車(chē),以免因交費(fèi)面引起車(chē)輛阻塞。

(5) 車(chē)輛出場(chǎng)時(shí),車(chē)場(chǎng)出口處當(dāng)值人員指揮車(chē)輛順序排列,確保車(chē)輛正常出入。

(6) 出入車(chē)道發(fā)生車(chē)輛阻塞時(shí),出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。

(7) 出入口讀卡機(jī)故障、影響車(chē)輛正常出入時(shí),出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了,當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)拆下攔車(chē)臂桿,疏通車(chē)道,并報(bào)工程部搶修。

二、車(chē)輛泊車(chē)與檢查規(guī)程

(1) 車(chē)場(chǎng)出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車(chē)輛泊位,不得跨位停泊。

(2) 及時(shí)提醒客人關(guān)鎖好門(mén)窗,帶走貴重物品。

(3) 按規(guī)定認(rèn)真檢查車(chē)況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)駕駛員在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。

三、車(chē)場(chǎng)巡查規(guī)程

(1) 巡樓保安員每小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)例行巡查。

(2) 車(chē)場(chǎng)出口當(dāng)值保安員每20分鐘對(duì)車(chē)場(chǎng)例行巡查。

(3) 保安經(jīng)理、主任每日對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)例行巡查。

(4) 保安領(lǐng)班每次巡崗須對(duì)車(chē)場(chǎng)例行巡查,早中班不少于5次,夜班不少于8次。

四、閉路監(jiān)控規(guī)程

(1) 車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)閉路監(jiān)控,由消防中心兼監(jiān)控工作。

(2) 消防中心值班人員對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要即時(shí)通知巡查保安員處理,必要時(shí)定鏡錄像。

第15篇 x大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度

大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度范本

一、停車(chē)場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

二、應(yīng)確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須登記備案。

四、當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走,無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放。

五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主。

六、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。

七、車(chē)輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。

八、當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛,有無(wú)丟標(biāo)志,車(chē)輛有無(wú)損傷,車(chē)門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。

第16篇 停車(chē)場(chǎng)管理制度(范例)

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù),如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車(chē)輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括:門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛保管規(guī)定等。

一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。 3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。 5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。 6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。 7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。 二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下 1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。 2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。 4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。 5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。 8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔) (二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律 1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。 2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。 4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。 7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。 三、門(mén)衛(wèi)管理制度 這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛,這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外,其他車(chē)進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車(chē)輛要多觀察,對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。 停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是: 1.嚴(yán)格履行交接班制度。 2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。 3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。 4.對(duì)違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。 5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。 6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。 7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。 8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。 9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。 四、車(chē)輛管理員交接班制度 1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。 2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。 3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。 4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。 五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車(chē)輛管理,小區(qū)車(chē)輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定 ①進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。 ②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。 ③車(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品 ,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 ④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。 ⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。 ⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē) 場(chǎng)。 ⑦禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 ⑧進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。 2.小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定 ①遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車(chē)輛。 ②車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。 ③小區(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在指定位置停放 ④停放好車(chē)輛后,必須鎖好車(chē)門(mén),調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶 。 ⑤機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車(chē)。 ⑥機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。 ⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。 ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑨不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛,機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車(chē)位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定 ①停車(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。 ②停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。 ③在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 ④在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 ⑤機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。 ⑥集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)(搬家車(chē)除外)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē),以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。 ⑦不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。 ⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車(chē)主應(yīng)立即處理。 ⑨禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。其他的管理制度推薦參考:小企業(yè)會(huì)計(jì)制度工廠管理制度 公司管理制度范本