管理制度與規(guī)范(一)匯編【16篇】

管理制度與規(guī)范是企業(yè)管理的基石，它們旨在確保組織的運(yùn)營效率、提升員工的工作效能，并維護(hù)公司的核心價值觀。這些制度和規(guī)范如同地圖，為員工指明工作方向，明確職責(zé)邊界，減少誤解和沖突，同時也能預(yù)防潛在的風(fēng)險和問題。

包括哪些方面

管理制度與規(guī)范涵蓋多個方面：

1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能與權(quán)限，明確匯報關(guān)系。

2. 工作流程：詳細(xì)闡述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理步驟，保證工作的順暢進(jìn)行。

3. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)道德、職業(yè)操守等。

4. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等方面的規(guī)定。

5. 財務(wù)管理：設(shè)定財務(wù)報告、預(yù)算制定、費(fèi)用報銷等規(guī)則。

6. 安全與健康：制定安全操作規(guī)程，保障員工的健康和安全。

7. 內(nèi)部溝通與信息管理：規(guī)定信息傳遞方式，保護(hù)企業(yè)機(jī)密。

重要性

管理制度與規(guī)范的重要性不言而喻：

1. 提高效率：明確的流程和職責(zé)有助于提高工作效率，減少不必要的延誤。

2. 維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，防止混亂和沖突，保持組織的穩(wěn)定運(yùn)行。

3. 保護(hù)資產(chǎn)：通過財務(wù)管理規(guī)定，防止資產(chǎn)流失，保護(hù)公司利益。

4. 培育文化：制度和規(guī)范是企業(yè)文化的重要載體，塑造共同的價值觀和行為模式。

5. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險。

方案

構(gòu)建和完善管理制度與規(guī)范應(yīng)采取以下策略：

1. 制度審查：定期評估現(xiàn)有制度的有效性，及時更新和改進(jìn)。

2. 員工參與：鼓勵員工提供反饋，確保制度的實(shí)用性和接受度。

3. 培訓(xùn)與傳達(dá)：通過培訓(xùn)和內(nèi)部溝通，確保每個員工理解并遵守規(guī)定。

4. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立執(zhí)行機(jī)制，對違反規(guī)定的進(jìn)行糾正，保持制度的權(quán)威性。

5. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化，持續(xù)調(diào)整和完善管理制度。

在實(shí)際操作中，管理者需靈活運(yùn)用這些原則，結(jié)合企業(yè)的具體情況，制定出既能滿足業(yè)務(wù)需求，又能激發(fā)員工積極性的管理制度。只有這樣，才能真正發(fā)揮管理制度與規(guī)范的效用，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

管理制度與規(guī)范(一)范文

【第1篇】管理制度與規(guī)范(一)

文件管理制度標(biāo)準(zhǔn)版

1.目的

為規(guī)范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發(fā)處理、整理存檔等工作,特制定本制度,適用于正龍物業(yè)有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

2.職責(zé)

2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有對外發(fā)文審批。

2.2管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理中心文件的審批。物業(yè)部負(fù)責(zé)管理中心文件的打印及文號的管理工作。

2.3部門主管負(fù)責(zé)本部門文件的擬制與審核,及負(fù)責(zé)本部門對公司內(nèi)部發(fā)文的審批,并負(fù)責(zé)定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

2.4行政人事部負(fù)責(zé)公司文件格式、文號及內(nèi)容的審核,用印管理、歸檔管理工作。

3.文件種類

3.1上行文:請示,報告,計(jì)劃,總結(jié);

3.2下行文:批復(fù),決定,通知,通告,通報,制度,規(guī)定;

3.3平行文:信函,會議紀(jì)要。

4.文件格式

4.1發(fā)文統(tǒng)一使用以上文件類別之一。

4.2秘密等級和緊急程度,用來確定文件發(fā)送方式及辦理速度,統(tǒng)一在文件的左上角位置加注。

4.3收文單位。是指用來處理或答復(fù)文件中有關(guān)問題和有關(guān)事項(xiàng)的單位。

4.4正文。是文件的主體部分。文件制發(fā)的目的和根據(jù),講述什么事情,解決什么問題以及辦法和要求,都要在正文中闡述清楚:

4.5標(biāo)題統(tǒng)一使用二號或三號黑體字,放在居中位置;

4.6正文統(tǒng)一使用四號或小四宋體字,與主送單位等保持一致。每段開頭空兩個字;要合理地劃分段落、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號,行間距為1.5倍,以清晰、美觀為原則;

4.7附件。通常指隨正文發(fā)出的補(bǔ)充說明材料:如果該文件有附件的,應(yīng)在正文之下、發(fā)文單位落款的左上側(cè),專行空兩格注明附件:***字樣;如果附件較多,還須編上序號;文件無附件的,無須注明;

4.8落款。指發(fā)文單位全稱或規(guī)范化的簡稱。以總經(jīng)理的名義發(fā)出的,要用負(fù)責(zé)人姓名(前面冠以職務(wù)身分)署名:落款一般放在正文(或附件標(biāo)記)的右下角,相關(guān)于書信中具名的位置;如果正文恰好占滿全頁,落款必須放在另頁空白紙上時,并在其上面加注一行(此頁無正文)字樣;落款字體與正文相同。

4.9日期:

4.9.1一般應(yīng)寫發(fā)文日期;

4.9.2制度或會議通過的文件應(yīng)寫通過的日期;

4.9.3重要的文件寫簽發(fā)的日期;

5.文號

5.1根據(jù)文件類別、發(fā)文日期、發(fā)文單位及發(fā)文順序?qū)ξ募M(jìn)行統(tǒng)一編號;具體文號編制規(guī)則見附件。

5.2公司文號由行政人事部統(tǒng)一管理,管理中心文號由物業(yè)部統(tǒng)一管理;

5.3發(fā)文部門需到以上部門登記領(lǐng)取文號后,方可發(fā)文。

6.用印

6.1用印是發(fā)文單位對文件負(fù)責(zé)的標(biāo)志,是文件合法生效的標(biāo)志,對外發(fā)文或內(nèi)部重要文件都應(yīng)加蓋印章。

6.2文件打印校對完之后,由管理印章的人員用印并進(jìn)行登記;

6.3印章應(yīng)蓋在落款和年月日中間,即騎年蓋月位置。

7.文件管理

7.1包括撰寫、審核、簽發(fā)、蓋印、發(fā)放、歸檔、整理等一系列工作:

7.2正規(guī)文件應(yīng)盡量打印,并由擬文人仔細(xì)校對審核。

7.3簽發(fā)。簽發(fā)人對簽發(fā)的文件負(fù)有完全責(zé)任,應(yīng)本著負(fù)責(zé)精神,仔細(xì)閱讀文稿,實(shí)事求是地擬寫批語。同意簽發(fā)的,注明同意發(fā)文字樣后按正常手續(xù)辦理;不同意的寫出具體意見返還擬文人重新撰寫;

7.4用印。印章管理人員依據(jù)規(guī)定加印,并作好登記。對一頁以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

7.5發(fā)放。由發(fā)文部門填寫《文件發(fā)放登記表》,并做好發(fā)文簽收登記工作。需要回復(fù)辦理的文件,還要填寫《文件處理單》,夾在文件前面,一并送有關(guān)人員或部門辦理。

7.6收文。文件管理人員(一般為行政人事部或管理中心物業(yè)部相關(guān)人員)將所收到的文件登記在《收文登記表》內(nèi),內(nèi)容包括:流水號、收文日期、發(fā)文單位、收文標(biāo)題、文件編號、發(fā)文日期、份數(shù)、處理情況、備注等。

7.7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業(yè)部辦理。閱讀人在閱讀后應(yīng)簽署姓名、日期。

7.8保存。文件辦理完畢后,由最后處理部門人員進(jìn)行保管。

7.9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部,由行政人事部進(jìn)行整理存檔工作。

8.相關(guān)文檔

8.1文號編碼規(guī)則

8.2《文件編號使用登記表》

8.3《對外發(fā)文登記表》

8.4《對內(nèi)發(fā)文登記表》

8.5《收文登記表》

8.6《文件處理單》

8.7《傳閱單》

8.8《用印登記表》

8.9對外發(fā)文格式

8.10對內(nèi)發(fā)文格式

8.11報告總結(jié)格式

8.12會議紀(jì)要格式

8.13會議記錄格式

9.修訂及實(shí)施

9.1本規(guī)定由全公司各部門實(shí)施,行政人事部進(jìn)行監(jiān)督。

9.2本規(guī)定修訂權(quán)在公司。

9.3本規(guī)定從二零零四年五月一日實(shí)行。

【第2篇】農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理制度

為了進(jìn)一步發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，規(guī)范市場管理，確保本市場有一個良好的交易環(huán)境，特制定如下管理制度：

1、經(jīng)營者應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠信的原則，遵守商業(yè)道德。

2、經(jīng)營者對攤位(門面房)進(jìn)行調(diào)換或轉(zhuǎn)租，必須到市場辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。未經(jīng)許可擅自轉(zhuǎn)租者，轉(zhuǎn)租無效，市場所有權(quán)收取違約金50-200元，情節(jié)嚴(yán)重者收回攤位(門面房)。

3、市場內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序，攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域，不得占用公共通道，不得超越明示線及影響其他業(yè)戶經(jīng)營。違者由市場所暫存其貨物，并收取違約金10-100元和10元/天的貨物保管費(fèi)。

4、市場內(nèi)不準(zhǔn)亂搭亂建，違者限期整改，逾期仍未整改的，市場所有權(quán)收取違約金20-100元，情節(jié)嚴(yán)重者，收回攤位(門面房)，剩余租金不退。

5、市場內(nèi)不準(zhǔn)下棋、打撲克、賭博以及從事與市場經(jīng)營無關(guān)的活動，違者除移交有關(guān)部門處理外，情節(jié)嚴(yán)重者給予停業(yè)整改1-7天。

6、破壞市場設(shè)施及財物并造成損失的，除按原價賠償外，市場所有權(quán)收取違約金100-200元，并視情節(jié)給予停業(yè)整改。

7、租賃期間，如遇市場規(guī)劃、修建、調(diào)整等，市場所有權(quán)單方終止合同，承租方自愿無條件服從，市場所將剩余期間的租金退給承租方，承租方不再作其他要求和補(bǔ)償。

8、經(jīng)營者應(yīng)自覺保持市場衛(wèi)生整潔。經(jīng)營業(yè)戶攤位前衛(wèi)生實(shí)行門前三包，發(fā)現(xiàn)門前、攤位前臟、亂、差，除當(dāng)即責(zé)令其清除外，并有權(quán)收取違約金5-20元。

9、業(yè)戶經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾必須裝袋，交易結(jié)束時將垃圾投放于指定地點(diǎn)或自行帶走，違者除責(zé)令消除外，每次收取違約金5-20元。

10、業(yè)戶嚴(yán)禁向排污管道傾倒垃圾、污水等，以防排水管道堵塞，違者每發(fā)現(xiàn)一次收取違約金10-20元。

城東農(nóng)貿(mào)市場食品安全管理制度

1、入市經(jīng)營人員應(yīng)自覺遵守食品安全有關(guān)規(guī)定;積極參加市場所和有關(guān)部門組織的食品安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn);有拒賣過期、有害、有毒等不合格食品的義務(wù)。

2、市場實(shí)行商品準(zhǔn)入制度，對不合格食品、蔬菜等，市場所有權(quán)采取禁止入市經(jīng)營、暫存、銷毀等措施進(jìn)行處理。

3、入市經(jīng)營業(yè)戶須在攤位(門面房)確定后30日內(nèi)到相關(guān)部門辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，逾期不辦理者市場所有權(quán)收回攤位(門面房)。

4、經(jīng)營業(yè)戶不得銷售過期、變質(zhì)、有害、有毒等食品，違者市場所有權(quán)對不合格食品進(jìn)行暫存、銷毀、停業(yè)整改，情節(jié)嚴(yán)重者報工商、衛(wèi)生部門處理并收回攤位(門面房)。

5、蔬菜經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)自覺接受衛(wèi)生部門檢測，檢測合格后方可經(jīng)營。未經(jīng)檢測擅自入市經(jīng)營的，市場所除責(zé)令其檢測外，有權(quán)收回攤位(門面房)。對檢測有問題的蔬菜，市場所有權(quán)進(jìn)行暫存、銷毀處理。

城東農(nóng)貿(mào)市場治安消防管理制度

1、市場內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負(fù)外地客商、扒竊錢物、擾亂市場經(jīng)營秩序等，違者停業(yè)整改。情節(jié)嚴(yán)重的，除移交有關(guān)部門處理外，市場所有權(quán)收回攤位(門面房)。

2、市場經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)服從管理，遵守市場規(guī)章制度，不得無理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作，違者除移交關(guān)部門處理外，市場所有權(quán)收回攤位(門面房)。

3、市場內(nèi)門市房必須配備合格的(4公斤以上、abc型干粉)滅火器。公共消防設(shè)施、器材除搶險救災(zāi)外，任何人不準(zhǔn)損壞或動用;不得遮擋、圈占、埋壓消防設(shè)施，違者除責(zé)令整改外，市場所有權(quán)收回攤位(門面房)。

4、不準(zhǔn)擅自改動用電線路和安裝使用大負(fù)荷電器等，違者予以停電，沒收電器設(shè)施，并收取違約金50-200元。

5、市場內(nèi)嚴(yán)禁烤火、焚燒物品，違者除責(zé)令整改外，市場所有權(quán)收取違約金10-200元，情節(jié)嚴(yán)重者，收回攤位(門面房)。

6、市場內(nèi)人人有參與救火救災(zāi)的義務(wù)，一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即撥打火警電話119。

本管理制度自公布之日起實(shí)行。如需修改或補(bǔ)充，將以書面形式告知業(yè)戶。

【第3篇】裝飾工人管理制度規(guī)范

裝飾工人管理制度

一、進(jìn)入制度

1、凡是公司的裝修工人,進(jìn)入前都要經(jīng)過詳細(xì)的考察;對于小組領(lǐng)工的裝修工人要經(jīng)過全面的考察。

2、考察的范圍為:技術(shù)考察,職業(yè)道德考察;對于小組領(lǐng)工的工人考察還有組織能力的考察和人品以及工作態(tài)度的考察。

3、凡是有不良記錄的裝修工人;不論在什么地方,不論什么時候,都不得任用。

二、工地現(xiàn)場管理制度

1、裝修工人現(xiàn)場施工要衣著整潔;不得坦胸露背。保持工地良好的衛(wèi)生,材料擺放整齊。

2、不的私自收受業(yè)主給予的任何物品和饋贈;不得向客戶索要任何和施工無關(guān)的物品;不得私自接受業(yè)主的任何宴請。

3、不得私自拿取業(yè)主的任何物品;否則,視同盜竊,一旦發(fā)現(xiàn)核實(shí),即刻清退。

4、態(tài)度要謙虛謹(jǐn)慎,講話要和氣委婉。不得頂撞業(yè)主;不得言語粗魯;不得發(fā)表和自身身份不符的言論;不得發(fā)表扭曲事實(shí)不合實(shí)際的言論。

5、按照公司要求施工;沒有公司允許不得擅自改變工藝流程。不得偷工減料,不得應(yīng)付施工;對于不合乎要求的施工,要做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。

6、切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益;切實(shí)維護(hù)公司的形象。能為業(yè)主考慮的,就一定為業(yè)主考慮;能夠?yàn)闃I(yè)主服務(wù)的,不論是大小,就一定為業(yè)主服務(wù)。

7保護(hù)業(yè)主的任何物品不受到任何損害;離開工地時,必須保證業(yè)主物品的完整無缺。

8、借用業(yè)主的物品一定在離開工地時退還;如有丟失,要照價賠償。

三、工人任用制度

1、對于工人的任用;要以技術(shù)和人品作為衡量工人業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。要重用技術(shù)好,人品好的工人;不以個人好惡作為任用工人的標(biāo)準(zhǔn)。

2、要對工人的工作情況做記錄;對于存在的不良記錄,要作為任用時候的參考。要做到不但要用人,更要識人。

3、不得任用屢次犯同樣錯誤的工人;不得任用辦事應(yīng)付不盡力的工人;不得任用貪圖不義之財?shù)墓と恕?/p>

4、對工人的使用,要做到“優(yōu)勝劣汰”;堅(jiān)決淘汰落后不圖進(jìn)取的工人。

5、要時刻準(zhǔn)備吸納優(yōu)秀的工人;要善于發(fā)現(xiàn)人才,要重用人才。

四、工人的獎懲制度

1、要做到“優(yōu)必獎”,“差必罰”。要定期給予優(yōu)秀的工人以物質(zhì)和榮譽(yù)上的獎勵;對于辦事效率低下做事不牢靠的工人,必須給以處罰。

2、對工人的收入不加杠桿;鼓勵能者多勞,多勞者多得。

3、要對工人的敬業(yè)態(tài)度和高尚的人品給予獎勵;推行“德化”的管理和用人制度。

4、要保證同等條件下,工人的薪酬高于或則等于市場薪酬的原則。

5、推行人性化管理;對于主觀犯錯的,給予處罰;對于以外犯錯的,給予寬容。

6、對于業(yè)績突出的工人,要給予突出的獎勵;欲用之,必先厚之。

【第4篇】工業(yè)廢棄物管理規(guī)范制度

廢棄物指廢棄的無法作為原用途的物資,包括廢金屬、廢塑料、廢泡沫、紙質(zhì)木質(zhì)包裝物、廢紙張、污水處理產(chǎn)生的污泥、廢電池、廢液、廢油等物資。

1、生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物實(shí)行分類定置擺放。要求應(yīng)將廢棄物捆扎良好,整齊擺放在相應(yīng)區(qū)域,對尚未分類和未按要求捆扎、包裝的廢棄物,不予轉(zhuǎn)運(yùn)。

2、嚴(yán)禁跨區(qū)域堆放和私自動用別單位的暫存物資。

3、產(chǎn)生的廢棄物要求擺放在指定暫存區(qū),確保當(dāng)日現(xiàn)場整潔;晚班產(chǎn)生的廢棄物按第二天廢棄物管理。

4、因天氣變化,各單位生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)妥善管理,避免二次污染。

5、維修、清洗過程等產(chǎn)生的易揮發(fā)、易燃廢棄物(如汽油、煤油等),由使用單位負(fù)責(zé)收集和包裝,作好標(biāo)識,并要求當(dāng)天及時轉(zhuǎn)運(yùn)。

6、生產(chǎn)和工裝產(chǎn)生的廢電池、廢墨盒、廢錫渣 元器件腳 廢燈管、廢細(xì)紗、危險品及其容器等要求有交接記錄,其中生產(chǎn)和工裝產(chǎn)生的。

7、危險品、化學(xué)品及其容器嚴(yán)禁露天放置,要求放在指定區(qū)域的雨棚內(nèi)。

8、各單位不允許存放廢棄的工具與備件,廢棄的工具與備件報廢由保管室統(tǒng)一管理

【第5篇】農(nóng)電工管理制度規(guī)范化

福建省建甌供電有限公司為全面提高農(nóng)電人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”發(fā)展的需要,為一進(jìn)步加強(qiáng)對農(nóng)電工的規(guī)范化管理,健全激勵機(jī)制,督促農(nóng)電工不斷提高崗位技能、提高服務(wù)水平。建甌供電公司對13個供電所370多名農(nóng)電工實(shí)行了級別考核,對其進(jìn)行級別管理。

該公司對13個供電所370多名農(nóng)電工分成三期進(jìn)行考核,每期組織農(nóng)電工開展不少于100學(xué)時遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn),聘請公司專業(yè)人員講授理論知識,內(nèi)容以電工基礎(chǔ)、識圖與繪圖、電測儀表、電能計(jì)量等專業(yè)知識及計(jì)算機(jī)操作為主。該公司考核采取理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式,對農(nóng)電工的理論知識和技能水平進(jìn)行了總體衡量,最后評定其級別,根據(jù)不同的級別確定農(nóng)電工相應(yīng)的薪酬,打破專業(yè)組織“大鍋飯”的局面。農(nóng)電工級別管理實(shí)行的是動態(tài)管理,不搞終身制,每三到五年一次評定,根據(jù)農(nóng)電工技術(shù)比武情況、年終業(yè)績考核情況等進(jìn)行綜合評定,確定農(nóng)電工級別。農(nóng)電工評級工作的開展,完善了對農(nóng)電工的考核、激勵機(jī)制,在農(nóng)電工隊(duì)伍中形成了爭當(dāng)崗位能手、努力提高工作技能的“比、學(xué)、趕、幫、超”良好氛圍。

【第6篇】圖書室管理制度規(guī)范

一、圖書室是為學(xué)校教育、教學(xué)和教學(xué)研究服務(wù)的教育機(jī)構(gòu),是學(xué)校工作的重要組成部分。必須為全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣和閱讀能力、提供教育教學(xué)情報資料等認(rèn)真做好服務(wù)工作。

二、圖書室在學(xué)校教育技術(shù)裝備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,確保經(jīng)費(fèi)的合理使用。

三、圖書室需建立圖書總括登記、個別登記和注銷登記三個帳冊,藏書室、資料室、閱覽室還應(yīng)建立相應(yīng)的帳冊,做到帳物相符、帳帳相符。

四、圖書分類應(yīng)使用國家標(biāo)準(zhǔn)《中國圖書室圖書分類法》;期刊分類應(yīng)使用《中國圖書室圖書分類法期刊分類表》。圖書著錄應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)《普通圖書著錄規(guī)則》為依據(jù);期刊著錄應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物著錄規(guī)則》為依據(jù)。

五、圖書目錄設(shè)置以卡片式目錄為主。中學(xué)圖書室設(shè)書名目錄和分類目錄,有條件的室可增設(shè)著者目錄。小學(xué)圖書室設(shè)書名目錄或分類目錄。

六、認(rèn)真制訂書刊資料的選購標(biāo)準(zhǔn),使之結(jié)構(gòu)合、復(fù)本量適當(dāng),不斷提高藏書質(zhì)量。對于內(nèi)容陳舊、過時不宜流通、借閱率不高、復(fù)本量過大和破損無法整修的圖書要定期剔除,及時注銷。

七、新書到室后,要及時驗(yàn)收、登記,在兩周內(nèi)完成分類、編目、排架等工作,以加速書刊資料的流通。

八、加強(qiáng)圖書資料的流通工作,提高書刊資料的利用率。工具書、大型成套書只供查閱,一般不予外借;教師教學(xué)用書實(shí)行限期限量的辦法;學(xué)生借書以一本為限,借期為2―3周,逾期不歸還者,可罰其停借二周。

九、采取多種形式對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀輔導(dǎo)。積極搞好班級圖書角、圖書箱等活動。

十、遺失書刊,原則上應(yīng)賠償原書,如確有困難可加倍賠款;孤本、善本等貴重的書刊要按3―5倍賠款;成套書刊,如丟失一冊,應(yīng)按全套價加倍賠款,剩余書刊留室使用。對于輕微損壞書刊者,應(yīng)予以適當(dāng)批評教育及必要處罰,情節(jié)嚴(yán)重要給予賠償。

十一、認(rèn)真做好藏書利用率、書刊流通率、藏書保障率、讀者到室率、圖書拒借率等項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

十二、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,積極采取措施,做好防曬、防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀、防鼠咬等圖書保護(hù)工作。

十三、教工調(diào)離,學(xué)生休學(xué)、退學(xué)和畢業(yè)離校,均需主動還清全部書刊,并交回借書證,否則,不予辦理離校手續(xù)。

【第7篇】關(guān)于規(guī)范干渣、鍋底鐵的管理制度

為確保生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的干渣、鍋底鐵等固廢安全有序運(yùn)輸，杜絕進(jìn)廠裝車、運(yùn)輸過程中的各種漏洞和損失，特做以下規(guī)定：

一、規(guī)定：

1、高爐干渣：高爐車間指定一名爐長及當(dāng)班專人回收渣鐵并管理拉運(yùn)，爐前班長監(jiān)裝簽字。在處理大壕、撇渣器渣溝、鐵溝過程中，必須將高爐干渣、渣鐵分別存放。并有專用容器，標(biāo)識清楚。高爐干渣中不準(zhǔn)混有渣鐵塊，回收的渣鐵中不準(zhǔn)有干渣，符合回收要求。

2、鍋底鐵：鑄鐵車間指定當(dāng)班工段長及當(dāng)班專人回收鍋底鐵并分類存放和管理拉運(yùn)，工段長負(fù)責(zé)監(jiān)裝簽字。

3、高爐溝鐵：由高爐車間回收利用。

二、具體拉運(yùn)程序：

1、高爐干渣：要求干渣直徑小于500mm，拉運(yùn)單位進(jìn)廠后必須在調(diào)度開具小票，拉運(yùn)單位司機(jī)持小票到高爐車間找指定爐長，白班正副爐長在證明上簽字，中班當(dāng)班工長簽字后交爐前班長監(jiān)裝簽字，由當(dāng)班爐前班長指揮天車工進(jìn)行裝車，裝車后，由司機(jī)及時將證明交到調(diào)度室方可將高爐干渣拉走。

2、鍋底鐵：①由監(jiān)裝人和司機(jī)到調(diào)度開據(jù)非銷售出門證（第二聯(lián)入門證），并由監(jiān)裝人和司機(jī)簽字，把入門證交到門衛(wèi)，到磅房回皮過磅。②拉運(yùn)單位和鑄鐵監(jiān)裝人到指定地點(diǎn)裝車，裝車全過程由監(jiān)裝人監(jiān)督，并工段長參與管理、簽字確認(rèn)，方可過磅。③過磅后將磅單交到調(diào)度室，當(dāng)班調(diào)度根據(jù)磅單開據(jù)非銷售出門證（第三聯(lián)出門證），并標(biāo)明拉運(yùn)噸數(shù)，然后由調(diào)度值班長簽字確認(rèn)，方可拉走。

3、調(diào)度主任和調(diào)度值班長隨時可對拉運(yùn)貨物進(jìn)行抽查，必要時倒下重裝，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)本規(guī)定有權(quán)對相關(guān)人員進(jìn)行處罰,搞好物料運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。

三、獎罰辦法：

1、若發(fā)現(xiàn)高爐干渣中混有渣鐵，根據(jù)情節(jié)對相關(guān)責(zé)任人按照生鐵成本比例罰款，情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

2、各相關(guān)車間嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，若發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行的根據(jù)情節(jié)處以100---1000元罰款。

3、為提高高爐和鑄鐵車間回收渣鐵的積極性，廠部對高爐車間回收渣鐵每噸獎勵50元，鑄鐵車間回收渣鐵每噸獎勵25元。（回收直徑小于800mm）

【第8篇】學(xué)生行為規(guī)范要求檢查管理制度

下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:

一、說明

為了加強(qiáng)青少年兒童的德育教育,建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng),使我校學(xué)生整體素質(zhì)進(jìn)一步得到提高,依據(jù)近期我校學(xué)生現(xiàn)狀和學(xué)生管理現(xiàn)狀,制定本方案。

二、具體活動

第一步,根據(jù)《西建中英文學(xué)校2006-2007學(xué)年第二學(xué)期班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法》,班級得分達(dá)到85分即為班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)。各班在2007年5月31日前基本完

成班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)。

第二步,根據(jù)《西建中英文學(xué)校2006-2007學(xué)年第二學(xué)期班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法》,班級得分達(dá)到90分以上、并排名前兩名的班級獲“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。

各班在2007年5月至學(xué)期末競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。

三、激勵辦法

1、班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)過程和“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌競掛過程,作為本學(xué)期班主任工作考核的主要依據(jù)。

2、本學(xué)期在競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌活動中,中小學(xué)各選出兩個班級,在下學(xué)期開學(xué)典禮上給予獎勵。

四、附:《西建中英文學(xué)校2006-2007學(xué)年第二學(xué)期班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法》

西建中英文學(xué)校2006-2007學(xué)年第二學(xué)期

班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法

一、班級學(xué)生行為規(guī)范檢查管理

1、班級學(xué)生行為規(guī)范起始分為100分。依據(jù)本辦法第三條,各班每兩周得出班級學(xué)生行為規(guī)范得分。

2、檢查由少先大隊(duì)委、學(xué)生會、德育處、值周教師、值班領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行督促檢查,由德育處匯總并公布。

二、班級學(xué)生行為規(guī)范要求

(一)、有序。

1、晨會、課間操、集會等集體活動結(jié)束后,必須整隊(duì)后,單列按規(guī)定路線離開。

2、集體上下教學(xué)樓時,必須先在樓道或樓前整隊(duì),單列靠右行進(jìn)。

3、集體出入所有的門,必須先整隊(duì),然后單列靠右出入。(集體從教室外出,須按小組依次從座位上離開。)

4、兩班在行進(jìn)時同時相遇,高年級禮讓,一班先走。

5、三操要全班參與,做到整齊統(tǒng)一。早操尤其要整齊、有口令、無缺勤。

(二)、安靜。

6、自習(xí)課做到保持安靜,不大聲喧嘩,不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,不下座位。

7、若需向老師或同學(xué)問問題,應(yīng)做到輕聲、有序,不影響他人學(xué)習(xí)。

8、晚自習(xí)結(jié)束后,迅速在固定地點(diǎn)整隊(duì)后,帶到宿舍樓前清點(diǎn)人數(shù),返回宿舍。期間,做到迅速、安靜、有序。

9、教學(xué)樓內(nèi)和宿舍樓內(nèi)及周邊做到不喧嘩嬉戲、追逐打鬧。

(三)、干凈。

10、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,班級內(nèi)要做到干凈整齊。

11、班級周邊及常保潔區(qū)無經(jīng)常性垃圾。

12、宿舍衛(wèi)生狀況保持良好。

(四)、宿舍起居

13、能按時起床,班級學(xué)生早操無多人遲到現(xiàn)象。

14、能按時按要求午休,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。

15、能按時按要求就寢,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。

(五)、就餐

16、厲行節(jié)約,飯桌上無明顯剩飯菜。

17、就餐文雅,保持飯桌干凈整潔。

18、文明就餐,不在食堂內(nèi)追逐打鬧、高聲喧嘩,打取飯菜、饅頭、湯等時必須自覺排隊(duì)。

(六)、個人自律

19、學(xué)生形象必須符合學(xué)校要求。

20、學(xué)生嚴(yán)禁抽煙喝酒。

21、學(xué)生嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、欺負(fù)弱小、打架斗毆。

22、學(xué)生禁帶違規(guī)物品。

23、學(xué)生嚴(yán)禁與社會不良人員來往。

24、學(xué)生必須服從管理,不得頂撞教職員工。

25、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔垃圾、不隨地吐痰、尤其不亂吐泡泡糖、口香糖等。

三、班級學(xué)生行為規(guī)范管理細(xì)則

(一)、違犯本辦法第二條之11、12、17、18條的,每次扣3分。

(二)、違犯本辦法第二條之1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、13、14、15、16、25條的,每次扣5分。

(三)、違犯本辦法第二條之19、20、21、22、23、24條的,每次扣10分。

四、本辦法自2007年3月25日起執(zhí)行。

西建中英文學(xué)校德育處

【第9篇】促銷員日常管理制度規(guī)范

促銷員日常管理規(guī)范制度

為了加強(qiáng)對促銷人員的日常管理，促進(jìn)公司的產(chǎn)品銷售，特制定以下制度。

一.行為規(guī)范

1.基本規(guī)范

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)我司《營銷人員快速培訓(xùn)手冊》(以下簡稱《手冊》)，熟記產(chǎn)品知識、功效、服用方法、作用機(jī)理等，了解公司的基本情況，掌握終端促銷的基本技巧及禮儀規(guī)范。

(2)掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣傳材料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，熟記消費(fèi)者常見問題回答，并能靈活運(yùn)用，形成一套有見解的說服顧客的理論。

(3)遵守公司及所屬終端(專賣店/藥店)的各項(xiàng)制度,維護(hù)企業(yè)形象。

2.儀表、舉止、品德規(guī)范

(1)促銷員要著裝整潔、大方、樸素、端莊，打扮得體(參見《手冊》)。

(2)遞送材料時要面帶笑容，既不能硬塞，也不可漫不經(jīng)心。

(3)主動熱情地向顧客推薦公司產(chǎn)品，吸引顧客購買并爭取回頭客。

(4)回答顧客提問時，要簡潔通俗易懂(參見《手冊》)。忌信口開河，不能回答的問題不要亂回答，以免無法自圓其說，影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任和公司形象，應(yīng)主動留下消費(fèi)者電話號碼并告知公司客服電話號碼，并向其保證公司客服人員將為他進(jìn)行解答。

3.語言規(guī)范

促銷員一般情況下用普通話交談，但必須能聽、能說當(dāng)?shù)卦挘钥s短雙方感情距離，加強(qiáng)促銷效果。此外，促銷員應(yīng)注意使用文明用語，避免使用“不知道”、“不信就算了”等忌語，以維護(hù)企業(yè)形象。(參見《手冊》)二.上班紀(jì)律

1促銷員上下班時間根據(jù)各藥店上下班情況而定，不得無故遲到、早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

2、事、病假應(yīng)上報，無故曠工一天罰款20元。

3、宣傳資料和非賣品短缺時應(yīng)及時上報，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前一周預(yù)警，斷貨一天罰款10元。

4、促銷員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。

5、周填寫銷售報表，統(tǒng)計(jì)銷售情況。

6、促銷員必須參加公司組織的賣場促銷活動。收到通知而未參加者每次罰款20元。

7、專職促銷員無故不參加公司例會者，一次罰款10元。

8、專職促銷員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰200元并扣除本月提成;如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰1000元并扣除當(dāng)月提成，同時作自動離職處理。

對終端促銷員的分配考核

三.促銷員的實(shí)時培訓(xùn)及跟蹤考試

四.工資評估標(biāo)準(zhǔn)

1.工資收入由基本工資+提成+獎金+電話補(bǔ)貼組成。

2.基本工資按照不同城市有不同日工資標(biāo)準(zhǔn)，并按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算由企業(yè)發(fā)放;

3.提成：根據(jù)用人企業(yè)政策由企業(yè)發(fā)放。

4獎金評估發(fā)放參照〈促銷員評估方法〉，評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。

5.電話補(bǔ)貼每月30元。

【第10篇】安全帶管理規(guī)范制度

1 目的

為了切實(shí)保障職工在生產(chǎn)中的安全和健康,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針,加大反習(xí)慣性違章的力度,進(jìn)一步加強(qiáng)安全帶(繩)、腳扣(升降板)的管理,特制定本規(guī)定。

2 安全帶(繩)、腳扣(升降板)的采購

安全帶(繩)、腳扣(升降板)的采購統(tǒng)一由物資部門負(fù)責(zé);購置的安全帶(繩)、腳扣(升降板)必須是安監(jiān)部認(rèn)可的并具有省公司核發(fā)的“入網(wǎng)許可證”的合格產(chǎn)品;對于已通過省或部以上鑒定的暫無“入網(wǎng)許可證”的合格產(chǎn)品可以經(jīng)過安監(jiān)部審批后少量試用。

3 安全帶(繩)、腳扣(升降板)領(lǐng)取、使用、維護(hù)和保管

3.1安全帶(繩)、腳扣(升降板)以班組為單位進(jìn)行編號、登記,并建立臺帳,做到帳物相符。

3.2新領(lǐng)用的安全帶(繩)、腳扣(升降板)必須進(jìn)過檢驗(yàn)合格后方可使用。

3.3每人使用的安全帶(繩)、腳扣(升降板)由個人負(fù)責(zé)保管,班組公共的安全帶(繩)、腳扣(升降板)由班組材料員負(fù)責(zé)保管,并由安全員根據(jù)規(guī)定進(jìn)行定期檢查。

3.4安全帶(繩)、腳扣(升降板)應(yīng)存放在干燥處、潔凈處,防止受熱變形、機(jī)械損傷,不可接觸各種酸堿物質(zhì),以防腐蝕。

3.5禁止將安全帶(繩)、腳扣(升降板)挪做它用,并不得外借。

3.6安全帶(繩)、腳扣(升降板)報廢或因質(zhì)量問題造成損壞,憑原物給予更換。非正常使用條件下造成損壞或丟失需重新領(lǐng)用的,應(yīng)按原值付款。

3.7因工作需要,非本單位職工(臨時工、廠家等)需用安全帶(繩)、腳扣(升降板)由用人單位負(fù)責(zé)提供,工作結(jié)束后如數(shù)收回;若使用不當(dāng)造成遺失或損壞,由責(zé)任人賠償,若不能如數(shù)收回,由用人單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),按原值付款。

3.8根據(jù)《安規(guī)》有關(guān)要求,應(yīng)使用安全帶(繩)、腳扣(升降板)的工作,必須使用安全帶(繩)、腳扣(升降板)。

3.9安全帶(繩)、腳扣(升降板)每次使用前由本人檢查一次,每月由班組安全員檢查一次。

3.10安全帶(繩)凡不符合下列條件之一者,禁止使用:

3.10.1組件完整,無短缺、無傷殘。

3.10.2繩索、編織袋無脆裂、斷股或扭結(jié)。

3.10.3皮革配件完好、無傷殘。

3.10.4金屬配件無裂紋、無焊接缺陷,無嚴(yán)重銹蝕。

3.10.5掛鉤的鉤舌咬口平整不錯位,保險裝置完整可靠。

3.10.6活梁卡子的活梁靈活,表面滾花良好,與框邊間距符合要求。

3.10.7鉚釘無明顯偏位,表面平整。

3.11腳扣(升降板)凡不符合下列條件之一者,禁止使用:

3.11.1腳扣:

3.11.1.1金屬母材及焊縫無任何裂紋及可目測到的變形。

3.11.1.2橡膠防滑條(套)完好,無裂損。

3.11.1.3皮帶完好,無霉變、裂縫或嚴(yán)重變形。

3.11.2升降板:

3.11.2.1腳踏板木質(zhì)無腐朽、劈裂及其它機(jī)械或化學(xué)損傷。

3.11.2.2繩索無腐朽、斷股和松散。

3.11.2.3繩索同腳踏板固定牢固。

3.11.2.4金屬鉤無損傷及變形。

3.12安全帶(繩)、腳扣(升降板)定期靜拉力試驗(yàn)由指定單位和人員執(zhí)行。

3.13對批量購進(jìn)和使用超過兩年的安全帶(繩)、腳扣(升降板)可按每批量抽取5根(副)進(jìn)行一次檢驗(yàn),由各單位安保股或安全員負(fù)責(zé);抽查內(nèi)容為:外觀檢查,靜拉力試驗(yàn)。凡被抽查做試驗(yàn)的安全帶(繩)或腳扣(升降板),不論試驗(yàn)是否合格,均禁止使用;凡有一根安全帶(繩)或一只腳扣(升降板)不合格,則同批產(chǎn)品均禁止使用。

4.所有安全帶(繩)、腳扣(升降板)按照相關(guān)規(guī)定和時間進(jìn)行檢測,合格使用,否則禁用。

【第11篇】西餐廳管理制度規(guī)范

(一)、歐尙西餐咖啡館管理的基本原則

1、統(tǒng)一指揮原則公司各個部門均須服從公司最高管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),公司實(shí)行垂直管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行公司最高管理層的決策原則。

2、層次管理服從命令原則 各級員工在日常工作及日常事務(wù)中直接歸隸屬上司管理,絕對服從隸屬上司的命令,各級管理人員只對直接下屬擁有指揮管理體權(quán)。

3、目標(biāo)管理原則 各部門員工均須以完成例行工作和既定工作為基本工作準(zhǔn)則。各個部門與部門之間緊密合作,互相協(xié)助、良好協(xié)調(diào)、溝通,以最快、最有效的速度與方式來完成所制定的短期,長期目標(biāo)。

4、有章必循、違規(guī)必究原則 各部門員工均須嚴(yán)格遵守“歐尙咖啡管理”所制定的行政管理手冊及規(guī)章制度,工作職責(zé)等。如有違反必將根據(jù)條款或規(guī)定給予當(dāng)事責(zé)任人相應(yīng)的處罰。

5、量力而用、競爭上崗原則 “歐尙餐飲管理”將根據(jù)每位員工的德、績、能、勤選拔相應(yīng)優(yōu)秀并努力工作的人才。公司將永遠(yuǎn)堅(jiān)持以競爭上崗的方式選拔管理人員的基礎(chǔ)原則。

6、獎、懲原則 獎:以事實(shí)績效為依據(jù),以最終效果、效率為準(zhǔn)繩,力求公正合理。 懲:任何部門或員工,無論何種職級,均須為臫的工作失誤或做錯的事情,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果。

7、時效制原則 各項(xiàng)工作或由最高管理層擬定的目標(biāo)任務(wù)同仁必須在規(guī)定的時間完成,發(fā)揚(yáng)公司提倡的團(tuán)隊(duì)精神,講究時效。

8、飽和工作量原則 部門和崗位的設(shè)置均以飽和工作量為原則,從而精簡機(jī)構(gòu)人員,提高工作效率,提高勞動生產(chǎn)率。

(二)、歐尙餐飲管理員工基本守則

1、學(xué)習(xí)《員工手冊》條例和歐尙西餐咖啡館的規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好職員,合格的職員。

2、樹立與歐尙西餐咖啡館榮辱與共的思想,關(guān)心公司伯經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、協(xié)助、責(zé)任”的歐尙西餐咖啡館精神。

3、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,在高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作的基礎(chǔ)上完成上司交辦的一切任務(wù)。

4、嚴(yán)紀(jì)律按時上、下班,不遲到、不早退、出滿勤。工作時間不竄崗,不辦私事,不飲酒,不吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損公司形象,聲譽(yù)之事。

5、重儀表 保持衣冠,頭發(fā)整潔。男員工不留長發(fā)、胡須,女員工淡妝上崗,打扮適度。

6、講禮貌 時時刻刻記住使用“您好,歡迎您”“不客氣,請稍等”“謝謝,請”等禮貌用語。與客人相遇,要主動相讓,與客人同行時應(yīng)問候、致意。

【第12篇】營銷部管理制度規(guī)范

營銷部管理制度總綱

根據(jù)水上明珠國際俱樂部營銷部的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé),為理順工作關(guān)系,規(guī)范服務(wù)行為,建立和保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序地開展,順利完成年度工作任務(wù)指標(biāo),特制定本管理辦法。

第一條 總則

一、營銷人員是屬公司的正式員工編制。

二、營銷人員是各類卡客戶發(fā)展工作業(yè)務(wù)的保證,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行水上明珠國際俱樂部總部各項(xiàng)經(jīng)營策略、方針、政策,并遵守相關(guān)規(guī)章制度。

三、營銷人員的主要工作是執(zhí)行各類卡客戶發(fā)展中心所制定的經(jīng)營策略,發(fā)展團(tuán)體單位客戶及個人高端客戶,提供售前、售中、售后的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二條 營銷人員的素質(zhì)要求

一、 個人特性的要求

工作任務(wù)

個人特性要求

①確定消費(fèi)者的vip需求和目標(biāo)市場;

②如何滿足消費(fèi)者的vip需求;

③獲得消費(fèi)者的的信賴和合約;

④巧妙答復(fù)消費(fèi)者的不同意見;

⑤激烈競爭情形下的銷售;

⑥客戶發(fā)展的例行報告;

⑦通過回訪與售后服務(wù)取得客戶的好感。

① 創(chuàng)造力、機(jī)智、想象力,精通業(yè)務(wù)知識和分析問題能力;

② 語言能力、文字寫作能力、熱情;

③ 說服能力;

④ 信心

⑤ 持久、進(jìn)取精神、信心

⑥ 有條理、誠實(shí)、細(xì)心;

⑦ 對人友善、態(tài)度良好、樂于助人、有禮。

二、 條件要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或有助理職稱以上資格;

2、有較好的語言表達(dá)能力;

3、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的溝通技巧。

三、 政治素質(zhì):

1、自覺執(zhí)行公司的路線、方針、政策,遵紀(jì)守法。

2、熱愛本職工作,具有高尚職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心,工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,廉潔奉公,自覺抵制不正之風(fēng)。

4、嚴(yán)于律己,寬于待人,團(tuán)結(jié)同志,任憑共事。

第三條 營銷人員的崗位職責(zé)

一、對外代表企業(yè)形象和企業(yè)利益,對內(nèi)代表客戶需求和客戶利益;發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造市場需求,為客戶提供全套的水上明珠國際俱樂部業(yè)務(wù)解決方案和最大滿足客戶的需求;針對不同客戶的特點(diǎn)為其提供個性化服務(wù),提高客戶滿意度,鞏固和擴(kuò)大忠誠客戶群。

二、掌握本俱樂部現(xiàn)有各類卡客戶的有關(guān)情況數(shù)據(jù),關(guān)注分理客戶的情況變化,受理客戶投訴,了解客戶要求 ,熱情主動地為客戶排憂解難,想方設(shè)法去滿足客戶需求,為客戶提供方便快捷的服務(wù)。

三、定期走訪所服務(wù)的客戶,與客戶溝通,了解客戶需求、消費(fèi)意向、消費(fèi)特征、消費(fèi)趨勢,掌握并反饋客戶信息;熟悉客戶企業(yè)經(jīng)營狀況、人力消費(fèi)資源等。

四、對各類卡客戶提供一對一的特別服務(wù),通過主要客戶吸引其他客戶,努力創(chuàng)造更多的鏈鎖用戶環(huán),挖掘大各類卡市場。

五、及時創(chuàng)建客戶資料,完整客戶數(shù)據(jù)庫,嚴(yán)守客戶保密制度,確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確安全。

六、熟練掌握我公司為vip客戶提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用方法和操作技能,積極主動為客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)宣傳推廣,努力創(chuàng)立水上明珠國際俱樂部品牌。

七、鞏固、完善原有市場,開發(fā)新市場,提高水上明珠國際俱樂部品牌形象;

八、建立客戶檔案,做好售前、售中、售后服務(wù)工作;

九、與客戶建立良好溝通,保持雙向溝通,對信息進(jìn)行分析,出現(xiàn)問題及時處理。

第四條 營銷人員的自我管理

1、個人行動自我管理制度

營銷人員的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)工作,大部分是在公司經(jīng)營場所內(nèi)所進(jìn)行,所以營銷人員的工作處于內(nèi)部銜接與開放自由的兩重狀態(tài)。對營銷人員的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)工作的管理最有效的作法之一,是填寫業(yè)務(wù)發(fā)展工作日志。業(yè)務(wù)發(fā)展工作日志是每位營銷人員每天的行動報告書,也是所有行動在人、事、時、地、結(jié)果、進(jìn)度等方面的總記錄。填寫業(yè)務(wù)發(fā)展工作日志不單是部門經(jīng)理對營銷人員行動管理的手段,也是改進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)工作的主要依據(jù)。

業(yè)務(wù)發(fā)展工作日志的內(nèi)容包括:

①實(shí)際工作時間;

②訪問客戶人數(shù)及次數(shù);

③面談或介紹業(yè)務(wù)次數(shù);

④業(yè)務(wù)發(fā)展對象;

⑤新各類卡客戶量;

⑥進(jìn)度狀況、業(yè)務(wù)收入等。

2、客戶訪問管理的規(guī)范

① 現(xiàn)有客戶訪問的規(guī)范

對消費(fèi)反應(yīng)與訪問次數(shù)無關(guān)的客戶,一年僅需訪問六次;須訪問多次數(shù),才有較佳的消費(fèi)反應(yīng)的客戶,則需要較多訪問。因此要決定客戶的訪問次數(shù),必須掌握客戶的vip消費(fèi)水平。

② 潛在客戶訪問的規(guī)范

營銷人員除了訪問現(xiàn)有客戶外,也應(yīng)發(fā)掘新的客戶,加速水上明珠國際俱樂部公司的發(fā)展和增加自己個人的收入。因此建議限定營銷人員每次最少訪問新客戶的數(shù)目為1:3,這表示營銷人員每訪問三個老客戶,則應(yīng)訪問一個潛在客戶;若訪問一潛在客戶已有3次,而仍然得不到客戶的支持,則部門經(jīng)理須對該潛在客戶進(jìn)行審查,以便確定其發(fā)展的潛力。

③ 制定客戶訪問計(jì)劃

客戶訪問計(jì)劃有利于營銷人員合理安排工作時間,增加客戶的信任度,提高各類卡客戶消費(fèi)額,有利于各類卡客戶的開發(fā)和費(fèi)用的減少,大大提高營銷人員的業(yè)績。

客戶訪問計(jì)劃的步驟:

第五條 業(yè)務(wù)發(fā)展管理

一、業(yè)務(wù)管理規(guī)定

1、發(fā)展業(yè)務(wù)的規(guī)定:

1.1 不得隨意高于或低于規(guī)定之各類卡的價格向客戶銷售,亦不得擅自收取任何附加費(fèi)用

1.2 未經(jīng)部門主管核準(zhǔn)同意,不得以任何形式在公眾地點(diǎn)展示、推銷和銷售水上明珠國際俱樂部各類卡.

2、服務(wù)客戶的規(guī)定

2.1 掌握水上明珠國際俱樂部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及使用規(guī)范;按照業(yè)務(wù)宣傳資料、介紹業(yè)務(wù)種類、使用示范,不得向客戶做貶低競爭對手、失實(shí)或引人誤解的虛假宣傳。

2.2 尊重客戶選擇,不得采用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫客戶購買。

3、業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣的規(guī)定

3.1 不得貶低、輕視其他水上明珠國際俱樂部運(yùn)營性質(zhì)相同的同行業(yè)。

3.2 不得利用水上明珠國際俱樂部業(yè)務(wù)關(guān)系,推廣或銷售非水上明珠國際俱樂部提供的vip業(yè)務(wù)和服務(wù);

3.3 不得批評、貶低水上明珠國際俱樂部銷售渠道;

3.4 不得開展業(yè)務(wù)過程中涉及政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他商業(yè)性話題;

3.5 不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭和散布任何未經(jīng)水上明珠國際俱樂部認(rèn)可的業(yè)務(wù)、營運(yùn)等信息,或?qū)嫉母黝愋畔⒆鞑徽_的傳播。

三、客戶管理的規(guī)定

1、 客戶管理的內(nèi)容

①基礎(chǔ)資料:即客戶基本情況的資料,包括:單位名稱、地址、郵政編碼、法人信息及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、與本公司交易時間等。

②客戶特征:企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營項(xiàng)目、財務(wù)狀況、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)規(guī)模.

③交易現(xiàn)狀:主要指客戶現(xiàn)使用水上明珠國際俱樂部各類卡狀況、行為分析、客戶需求。

2、客戶管理的原則

動態(tài)管理——客戶管理資料(系統(tǒng))建立后,置之不理,就會失去意義?？蛻舻那闆r是會發(fā)生變化的,所以客戶的所有資料也需要整理,剔除過舊或已變化的資料,及時補(bǔ)充新的資料,對客戶的變化動態(tài)進(jìn)行追蹤,使客戶管理保持連續(xù)。要求:每季度至少在各類卡客戶系統(tǒng)中增補(bǔ)客戶資料一次。

突出重點(diǎn)——重點(diǎn)客戶不僅要包括現(xiàn)有客戶,還應(yīng)包括未來客戶或潛在客戶。

靈活運(yùn)用——客戶資料的收集管理,目的是在業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)過程中予以運(yùn)用。所以要求營銷人員在建立客戶資料后,還須進(jìn)行更詳細(xì)的分析,使資料變成活資料,提高客戶管理的效率。

3、客戶管理分析的方法

① 與本公司交易狀況分析

● 掌握客戶的月vip消費(fèi)量;

● 計(jì)算出各團(tuán)體單位的vip使用情況占公司總額的比重;

● 檢查比重是否達(dá)到本公司所期望的水平。

② 客戶所使用vip業(yè)務(wù)的構(gòu)成比例分析

● 將對客戶所使用的水上明珠國際俱樂部各類卡消費(fèi)額,進(jìn)行歸類,并掌握所有業(yè)務(wù)的消費(fèi)水平;

● 計(jì)算各種業(yè)務(wù)消費(fèi)水平占該團(tuán)體累計(jì)額的比重;

● 檢查是否達(dá)到公司所期望的水平;

● 分析不同客戶的水上明珠國際俱樂部業(yè)務(wù)使用的傾向及存在的問題,檢查業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是否正確,同時確定今后的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。

③ 客戶等級分析

將所服務(wù)的所有客戶進(jìn)行分級,以便對客戶進(jìn)行管理,決定不同等級客戶的標(biāo)準(zhǔn)、拜訪次數(shù)、拜訪時間及對客戶支持的深淺程度,由此提高客戶的忠誠度。

客戶等級的分析法:

● 將客戶依月vip消費(fèi)額的大小順序排序,以順序累計(jì)其vip消費(fèi)總額。

● a級客戶標(biāo)準(zhǔn):1萬元以上/月;

● b級客戶標(biāo)準(zhǔn):0.7萬元/月;

● c級客戶標(biāo)準(zhǔn):0.5萬元以下/月。

二、與客戶溝通的方式

1、 電話方式

電話聯(lián)系是一種快捷、個人間直接接觸的方法。掌握電話聯(lián)系的技巧是十分重要的,營銷人員的口氣和語調(diào),會對客戶產(chǎn)生有利或不利的影響。注意事項(xiàng):

● 電話聯(lián)系的準(zhǔn)備工作

在撥號之前,應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容整理清楚,最好列出來;并預(yù)計(jì)在電話交談中可能出現(xiàn)的情況,事先做好應(yīng)付的準(zhǔn)備,如在身旁有相關(guān)資料,以供及時查閱。

● 通話過程

講話要簡明、具體、緊扣主題,口齒清楚。

● 接電話

營銷人員接到客戶電話時,首先要意識到代表的不是個人而是公司。首先要向?qū)Ψ絾柡?并報出水上明珠國際俱樂部各類卡客戶服務(wù)客戶部的名稱,然后進(jìn)行當(dāng)即答復(fù)。注意:說你很忙而不能答復(fù)不是一個好理由。

2、 信函方式

在商務(wù)活動中,信函也是一種保持與客戶的不間斷聯(lián)系。營銷人員寫給戶信函的目的是為了說服、影響客戶,從客戶的角度為客戶著想,能給客戶留下良好的印象。

3、演示方式

營銷人員通過現(xiàn)場演示向客戶傳遞信息。演示過程的注意事項(xiàng):

① 演示準(zhǔn)備

● 資料籌備。盡可能了解演示對象的情況及其知識結(jié)構(gòu)、水平、職業(yè)等,以選擇適應(yīng)客戶的方式和習(xí)慣語言。

● 演示語言。做到層次清晰、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出。

● 演練。為避免枯燥或照本宣科,要在演示前演練,檢查效果。

● 設(shè)想客戶有可能提出的問題,并準(zhǔn)備答復(fù)的資料。

② 行動計(jì)劃

首先要向客戶介紹自己及企業(yè)。注意以一種邏輯順序表達(dá),并在結(jié)束前進(jìn)行小結(jié),號召客戶的某種反應(yīng)行動。

③ 演示技巧

在介紹過程,要根據(jù)客戶的反應(yīng)來調(diào)整說話的速度,還要注意說話的語調(diào)、抑揚(yáng)頓挫和充滿自信等。

三、建立企業(yè)與客戶的良好關(guān)系

管理客戶的關(guān)鍵在于合理的客戶計(jì)劃;客戶關(guān)系計(jì)劃的中心是提供顧問式服務(wù)。客戶關(guān)系形成后,對于營銷人員來說,要從單純的業(yè)務(wù)發(fā)展過渡到咨詢顧問的角色,應(yīng)致力于幫助客戶。永遠(yuǎn)要牢記住一點(diǎn):當(dāng)你對客戶的需要愈熟悉時,你與客戶的關(guān)系會愈穩(wěn)固。

客戶關(guān)系維護(hù)的方式:

1、協(xié)調(diào)

客戶所購買的通常超過服務(wù)或各類卡本身,買的是整個銷售系統(tǒng)、定價策略、服務(wù)、問題處理等。營銷人員的重要工作是如何去協(xié)調(diào)公司中的各個部門,以便更有效地滿足所服務(wù)的客戶。

2、落實(shí)

營銷人員應(yīng)確實(shí)將各類卡和服務(wù)送到客戶的手中。做成一次生意和不只做一次生意的做法不同:做為水上明珠國際俱樂部服務(wù)業(yè),不容許有任何差錯。

3、溝通

這是重要的環(huán)節(jié)。首先,客戶資訊有妥善處理和管理;定出先后順序,并了解用何種或多少資訊與客戶溝通。營銷人員與客戶間的溝通渠道,在任何時刻都要暢通,經(jīng)常保持與客戶面對面的溝通、意見交換及客戶的當(dāng)前情況。

第六條 營銷人員的行為規(guī)范要求

一、服務(wù)紀(jì)律守則

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé),服從調(diào)度指揮。

2、嚴(yán)守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,執(zhí)行中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶部保密制度,遵循營業(yè)人員行為準(zhǔn)則。

4、嚴(yán)禁利用職權(quán)謀取私利。

5、不準(zhǔn)私自更改用戶原始記錄,保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)原始記錄的真實(shí),完整。

6、如實(shí)反映經(jīng)營過程中的客戶情況和服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)數(shù)字、不得弄虛作假。

二、服務(wù)態(tài)度規(guī)范:

1、主動熱情,和藹可親;

2、心平氣和,彬彬有禮;

3、有詢必復(fù),解釋耐心;

4、有理讓人,不頂不辯;

5、有錯即改,賠理道歉;

6、誠心誠意,接受批評;

三、服務(wù)行為規(guī)范:

1、衣冠整潔,佩號上崗;

2、微笑迎送,舉止得體;

3、主動走訪,預(yù)約準(zhǔn)時;

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)有序。

四、職業(yè)道德規(guī)范

1、熱愛本職工作,精通相關(guān)業(yè)務(wù);

2、認(rèn)真履行職責(zé),倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作;

3、待客文明禮貌,服務(wù)熱情周到;

4、嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)公司信譽(yù)。

2、獎懲制度

①、在本年度累計(jì)完成vip業(yè)務(wù)收入指標(biāo)且名列前茅的,可評為銷售冠軍、亞軍、季軍各一名,并分獲年終銷售獎及獲取獎證書(除提成獎金外)。

當(dāng)年榮獲銷售冠軍、亞軍、季軍的營銷代表可與公司簽訂兩年勞動合同。

②、處罰:

⑴、營銷人員的績效獎金,若年終未完成當(dāng)年任務(wù)指標(biāo)的80%,每月余留部分不再參與年終分配。

⑵、根據(jù)本俱樂部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)作為營銷人員個人考評的依據(jù),若連續(xù)三個月完成指標(biāo)任務(wù)不足80%或團(tuán)體單位客戶流失率超過所服務(wù)客戶總數(shù)的5%,本中心將進(jìn)行通報批評并報備人力資源部,從第四個月開始僅能領(lǐng)取基薪和個人獎金部分,不再參與部門獎金的分配,直至完成任務(wù)指標(biāo);若當(dāng)月完成任務(wù)指標(biāo)不足20%、連續(xù)半年完成任務(wù)指標(biāo)不足60%或團(tuán)體單位客戶流失率超過所服務(wù)客戶總數(shù)的20%,不再聘用為發(fā)展各類卡客戶崗位,將其報送至水上明珠國際俱樂部總經(jīng)理辦公室。

【第13篇】初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)本班班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)同學(xué)們的班級榮譽(yù)感，提高班級凝聚力，促進(jìn)全班學(xué)生思想、行為、紀(jì)律等方面全面發(fā)展。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，特制定本制度。

一、基礎(chǔ)分

每個學(xué)生的基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)之上加減分。每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。每周結(jié)果班干部在班會進(jìn)行通報，每月結(jié)果與文明學(xué)生評選掛鉤，記錄學(xué)生檔案并于家長會時通報家長。學(xué)期末考核總成績?yōu)槊啃瞧诳己顺煽兛偤汀?/p>

二、積分規(guī)定

（一）學(xué)習(xí)及活動

1、出勤

遲到：遲到一次扣1分；遲到超過10分鐘按曠課記。（由班長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)遲到情況）

曠課：每曠課一節(jié)扣2分，不按學(xué)校要求參加學(xué)?；蚰昙壗M織的會議、勞動一律按曠課處理。（由班長負(fù)責(zé)曠課情況）

請假：學(xué)生請假正課扣1分，自習(xí)扣0.5分；學(xué)生請假必須經(jīng)班主任和年級主任批準(zhǔn)簽字，私自外出一次扣6分；如查出外出上網(wǎng)一次扣8分；如查出不經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿一次扣10分，并同時給予相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)處分。（由班長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)沒有遲到、曠課和請假現(xiàn)象的加5分

2、學(xué)習(xí)

課前準(zhǔn)備：預(yù)備鈴響要抓緊就座，準(zhǔn)備好課本和文具，安靜等待老師上課，否則扣2分每次。（由學(xué)習(xí)委員、課代表負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）

課上：遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，特別是自習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、傳紙條、看小說、聽音樂等不良行為，否則扣5分每次。（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）上課時不能認(rèn)真聽講，坐姿不端正，（老師點(diǎn)名批評） -2分/次，上課發(fā)言積極，認(rèn)真聽講，坐姿端正（被老師當(dāng)堂表揚(yáng)者）+1分/次

作業(yè)： （由課代表、學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，若作假-5分））； 遲交、不交及交了沒寫作業(yè)的，或者寫錯作業(yè)頁數(shù)的 －1分，抄作業(yè)的-2分，讓別人抄作業(yè)-3分。作業(yè)字跡潦草，極不認(rèn)真的（被老師點(diǎn)名批評者）-1分/次。周末或假日作業(yè)或走讀生作業(yè)，丟在家里的-2分/次

被老師評為作業(yè)優(yōu)秀的2分/次（課代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

走讀生作業(yè)經(jīng)家長審核并批閱的，加5分。

考試：考試作弊者－2分，協(xié)同作弊者－4分。月考、期中、期末考試，與上一次成績相比較，每下降一個名次扣2分。月考、期中、期末考試期間，因病不能參加考試，必須經(jīng)包級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按規(guī)定參加補(bǔ)考，凡不能參加補(bǔ)考或無故缺考，每缺考一科次扣除10分（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)）?？荚嚻陂g，不認(rèn)真檢查，玩耍 -2分。單科測驗(yàn)不及格的-1分考試中，被老師發(fā)現(xiàn)抄襲者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分?？荚囘M(jìn)步明顯（上升一個名次）+2分/次，各單科測驗(yàn)滿分+5分，第一名的+3分，第二名的 +2分，第三名的+1分

課下：說臟話者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。對班干部執(zhí)行任務(wù)或授課教師有意見而進(jìn)行謾罵、侮辱、挖苦、打擊報復(fù)者視情節(jié)輕重扣5-10分，由班長負(fù)責(zé)登記，并進(jìn)行全班通報批評。不接受老師批評及其它不尊重老師的行為造成不良影響的扣5-10分（情節(jié)特別嚴(yán)重的視情況由老師處理）在教室內(nèi)打架斗毆或追逐打鬧者，扣5分。

自習(xí)課：大聲講話，下位，換位，吵鬧者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，一星期累計(jì)超過3次者，罰上加罰（扣15分），由班長和紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。自習(xí)課未能先認(rèn)真完成作業(yè)，再看課外書的。寫作業(yè)時三心二意的，被點(diǎn)名批評的-3分/1次

晨誦：寫作業(yè)或講話（未認(rèn)真讀書）的-2分/1次

競賽：參加學(xué)校及上級單位組織的各種學(xué)習(xí)競賽＋1分，獲獎?wù)?3分

幫扶：在班級“一對一”互幫活動中，幫助同學(xué)進(jìn)步明顯，+2分（以老師評價為主）

一周之內(nèi)在學(xué)習(xí)中無扣分現(xiàn)象的加10分。

3、三操：

早操：要按時按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一學(xué)期曠操達(dá)10次者，或遲到15次，體育達(dá)標(biāo)成績按不合格處理。

課間操：按時到達(dá)指定位置，動作統(tǒng)一，隊(duì)伍整齊，否則該生扣2分每次，不做操或講話者、無故缺勤扣3分每次。

眼睛保健操：秩序井然、動作到位，否則扣該生1分每次。（由體育委員負(fù)責(zé)檢查統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)在三操中無扣分現(xiàn)象的加5分。

（二）衛(wèi)生

教室衛(wèi)生：

1.值日生忘記值日或不值日－1分

2.教室和包干區(qū)值日馬虎、不合格，值日生－1分，組長－2分，勞衛(wèi)委員-2分，垃圾未倒-0.5分/次。

3.放學(xué)后教室窗戶、電扇、門窗等未關(guān)造成的不合格，相關(guān)負(fù)責(zé)人-1分，勞衛(wèi)委員-1分

4.桌面整潔：未做到的-1分/次

5.桌洞整理不及時，亂臟差的，-1分/次

6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次

7.桌椅擺放不齊，-0.5分/次，負(fù)責(zé)組長-1分/次

8.直接往衛(wèi)生角中倒水或垃圾者，每次扣5分

9.不服從組長安排，扣2分

一周之內(nèi)教室衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

宿舍衛(wèi)生：

1.宿舍內(nèi)地面、墻壁、門窗干凈，不亂倒垃圾，否則扣該班值日生3分每次。

2.宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)及時、徹底打掃，經(jīng)常保持干凈衛(wèi)生狀態(tài)，樓梯樓道地面無臟漬。每發(fā)現(xiàn)一處打掃不及時、不徹底者扣該班值日生3分。

3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否則扣該生2分每次。凡找不出責(zé)任人的，扣相近區(qū)域上下樓層宿舍學(xué)生每人2分。

4.被褥整潔整齊，鞋、盆、毛巾等物品按規(guī)定位置擺放整齊，否則扣該生3分每次。

5.嚴(yán)禁室內(nèi)亂貼亂掛，否則扣該生1分每次。

6.文明入廁，手紙入簍，及時沖凈大小便，每發(fā)現(xiàn)一例不按要求文明如廁者扣5分，并處罰值日一周。

一周之內(nèi)宿舍衛(wèi)生良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

（三）宿舍紀(jì)律

1.按時晚休和起床。熄燈前5分鐘，還沒到宿舍的學(xué)生每次扣5分；熄燈后宿舍內(nèi)大聲喧嘩者扣8分每次，宿舍長找不出責(zé)任人的，扣宿舍內(nèi)所有學(xué)生8分，宿舍長再連帶加罰扣2分。不按時起床，早上跑操還在樓內(nèi)的學(xué)生每次扣5分。

2.破壞公物照價賠償并扣該生5分每次（宿舍長連帶扣2分）。

3.不亂拿或偷盜別人的東西，不能留宿其他班級生或校外人員，嚴(yán)禁男生進(jìn)女生宿舍，否則扣該生10分每次。

4.按時熄燈，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭，私拉電線，插座用電。否則扣該生5分每次。

5.不能隨意挪動床鋪，否則扣該生2分每次。

6.有意損壞學(xué)校公共設(shè)施者，除責(zé)令其賠償外，視損壞程度扣5-10分，由舍長負(fù)責(zé)登記。

一周之內(nèi)紀(jì)律良好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分。

（四）餐廳紀(jì)律

（由桌長負(fù)責(zé)檢查記錄，舍長、勞衛(wèi)委員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總）

1.排隊(duì)。每發(fā)現(xiàn)一例不排隊(duì)者扣該生3分。

2.節(jié)約用餐。每發(fā)現(xiàn)一例浪費(fèi)者扣該生3分。

3.文明用餐。應(yīng)在指定餐位就餐，不得搶、奪，不得將食品帶出餐廳，在校園內(nèi)走動用餐。每發(fā)現(xiàn)一例不文明用餐者扣該生4分。

4.保持餐位衛(wèi)生。（包括桌面和地面）。每發(fā)現(xiàn)一例桌面或地面不衛(wèi)生者扣 2分 。

5.安全用餐。不得購買校外食品。每發(fā)現(xiàn)一例購買校外食品者扣該生5分。

一周之內(nèi)餐廳就餐文明禮儀，沒有扣分現(xiàn)象的加5分。

三 、加減分項(xiàng)目：

1.在年級組織的各種集體活動中，積極參與，表現(xiàn)突出，由班主任提出加分方案，由包年級領(lǐng)導(dǎo)審查并作出決定，最高可加10分。

2.班級獲得文明班級的教室+3分/人，所有班干部+5分。

3.值日生打掃衛(wèi)生認(rèn)真、積極主動。班級環(huán)境衛(wèi)生在校檢查中未被扣分的，值日生+1分/人

4.能夠積極參加學(xué)校、班級臨時勞動＋1分/次。

5.參加學(xué)校運(yùn)動會＋1，獲得名次的＋3

6.參加學(xué)校組織的文娛活動（如元旦聯(lián)歡、藝術(shù)節(jié)等）＋1分，獲得榮譽(yù)的＋3分。

7.自覺維護(hù)班級榮譽(yù)，主動檢舉班級同學(xué)惡劣行為的+1分/次

8.在校內(nèi)或集體戶外活動時主動撿拾垃圾＋1分

9.在校拾金不昧的，主動將撿到物品送到老師的+1分/次

10.在社會上做好人好事并產(chǎn)生影響為我校爭光的＋3分

11.一周內(nèi)學(xué)校、年級班級檢查，沒有出現(xiàn)扣分者，每人加五分。

12.月考、期中考試、期末考試成績（與上次相比）班內(nèi)進(jìn)步5個名次者加5分，進(jìn)步十名者加10分。

13.收到學(xué)校通報表揚(yáng)者，加5分，由班長負(fù)責(zé)登記。

14.在校期間凡有下列違規(guī)現(xiàn)象者實(shí)行一票否決，積分一律清零。

a.學(xué)生吸煙、喝酒。

b.校內(nèi)外打架斗毆，攜帶兇器（造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任）。

c.學(xué)生上網(wǎng)，打撲克，賭博等。

d.學(xué)生攜帶手機(jī)。

e.學(xué)生無故外出（白天和晚上），或翻墻或爬樓外出，并給予該學(xué)生停課、留校察看等處分。（由包級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常檢查情況予以評價）

四、 罰則

1.凡出現(xiàn)積分為零外情況的，該生必須寫《思過書》，并在班內(nèi)作說明。

2.隨意吃零食、隨意扔垃圾者，除扣5分每次外，并負(fù)責(zé)室內(nèi)外所有垃圾的撿拾。

五、 與積分掛鉤的有關(guān)處分規(guī)定

1.積分低于90分的同學(xué)，期末不得被評為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員。

2.積分低于80分的同學(xué)，月末不得被評為文明學(xué)生稱號，已經(jīng)取得文明學(xué)生稱號的予以取消。

3.積分低于70分的同學(xué)，通知該生家長，共同教育，并處以記大過處分，處分決定年級組存檔備案。

4.積分低于60分的同學(xué)，通知該生家長，共同教育，同時對該生處以留校察看處分，處分決定存檔備案。

5.積分低于50分的同學(xué)，通知該生家長，對該生作勸退處理；如該生確有改過的誠意，家長同時能夠積極配合共同教育，對該生可處以降為試讀生處分，處分決定存檔備案。

6.積分低于40分，通知其家長，對該生給予勸其退學(xué)處理。

7.對學(xué)生處分以后，學(xué)生的積分在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。

六、小組考核

1.小組分為5組，各組總積分最高為“文明優(yōu)秀小組”，每人加5分。

2.期中、期末考試各組成績總分之和、及格率、優(yōu)秀率第一為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀小組”，每人加5分。

3.積分登記由班委會成員輪流登記并接受全班同學(xué)監(jiān)督，登記時告知當(dāng)事人。每周星期一交班主任審核。

4.登分過程中若登分者弄虛作假扣登分者當(dāng)月積分10分，若其他同學(xué)無理干擾登分人行使權(quán)力，經(jīng)班主任和班委會調(diào)查屬實(shí)者扣干擾者當(dāng)月積分10分。

5.每個人都有權(quán)利和義務(wù)向班主任和登分人及班委成員匯報除本人意外的其他同學(xué)的情況，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者加3分。

6.希望每位同學(xué)都本著對自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同營造和諧進(jìn)步充滿活力的班集體。

備注

1.各種違紀(jì)行為被學(xué)校處分者，扣分50分，取消評優(yōu)資格，寫出相應(yīng)的書面檢討（不低于800字）。

2.凡違反本規(guī)定者（或違紀(jì)嚴(yán)重者），一律交由班主任進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行家教或勒令退學(xué)。

3.凡是違反學(xué)校和班級紀(jì)律者，除扣分外，還要報班主任處，由班主任進(jìn)行相關(guān)教育。

4.值周班委持值班記錄并詳細(xì)記錄班內(nèi)發(fā)生的上述各種情況。

5.《班級監(jiān)護(hù)記錄》只能由值班人員或班主任保存，其他同學(xué)不得翻看。

6.最終解釋權(quán)歸班主任。

7.本條例由班主任簽字后生效、執(zhí)行。

班主任蓋章：

2013年9月

【第14篇】化驗(yàn)室規(guī)范管理制度

1、化驗(yàn)室管理制度

目的：規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理，保證試驗(yàn)環(huán)境滿足檢驗(yàn)工作的要求和儀器設(shè)備的使用條件。

使用范圍：適用于實(shí)驗(yàn)室管理。

責(zé)任人：實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。

主要內(nèi)容：化驗(yàn)室必須保持整潔和安靜，保持良好通風(fēng);嚴(yán)禁在化驗(yàn)室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂;所有儀器、物品必須擺放整齊，便于使用，不得隨意改動;實(shí)驗(yàn)室內(nèi)試劑應(yīng)有規(guī)范的標(biāo)簽，按試劑要求的條件存放;易燃、易爆、有毒有害物品單獨(dú)存放;檢驗(yàn)人員嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程;下班前應(yīng)斷水、斷電、斷氣，做好安全檢查

2、樣品抽取管理制度

目的：規(guī)范取樣工作。

適用范圍：適用于檢驗(yàn)部門對原料、輔料、半成品、成品檢驗(yàn)的取樣工作。

責(zé)任者：質(zhì)檢人員。

主要內(nèi)容：取樣原則：要保證所取樣品具有代表性、隨機(jī)性、一致性、真實(shí)性。取樣時間：檢驗(yàn)部門接到原料部、車間、倉庫的通知后，要及時采樣。取樣方法：固體原料、輔料用取樣釬，取出量至少為需取樣量的四倍，按四分法分樣。液體原料、輔料用兩頭開口取樣管緩慢插到桶底，然后用食指壓緊上口，移出取樣管，放入樣品容器中，保證樣品均勻具有代表性。取樣數(shù)量：取樣數(shù)量決定于被抽物料的總件數(shù)。每批產(chǎn)品總件≤10時，每件都需取樣;總件為10～100時，取樣量為10;總件為100件以上時，取樣量在10的基礎(chǔ)上每增加100件多取3件。取樣后應(yīng)及時將樣品裝入瓶(袋)中，密封，并貼上標(biāo)簽，寫明品名、批號等信息。取樣完畢，在每件被取樣的包裝上貼上標(biāo)志(已取樣)。采樣完應(yīng)及時填寫采樣記錄，如：品名、生產(chǎn)日期(批號)、數(shù)量、規(guī)格、采樣日期、采樣人、備注等。半成品、成品在車間或成品庫中按批隨機(jī)采樣，采樣量由產(chǎn)量決定。采樣人員采樣時應(yīng)采取措施，防止樣品污染。采樣工具或容器，在采樣完畢后，應(yīng)清洗干凈，晾干，妥善保存，防止污染。

3、樣品檢驗(yàn)分析判定制度

目的：保證原料合格進(jìn)廠、半成品合格進(jìn)入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)、成品合格出廠。

適用范圍：適用于本廠的原料、半成品、成品。

責(zé)任人：品管部負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員、成品倉庫保管員、質(zhì)監(jiān)人員。

主要內(nèi)容：出廠成品、生產(chǎn)過程中的半成品及購入的原料一律由質(zhì)量管理部門按企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，不得漏檢;質(zhì)檢員根據(jù)規(guī)定對原料、成品、半成品進(jìn)行抽樣，填寫抽樣記錄，及時送至化驗(yàn)室;檢驗(yàn)人員必需嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程認(rèn)真操作，各種檢驗(yàn)應(yīng)作好原始記錄，確保分析結(jié)果準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。檢驗(yàn)過程中發(fā)生故障或出現(xiàn)某種外界干擾(如停電等)，必須立即中斷檢測，故障排除后，重新檢測;檢測原始記錄保存2年以后，由品管負(fù)責(zé)人同意方可銷毀;檢驗(yàn)原始記錄及檢驗(yàn)報告是單位的技術(shù)秘密，不得泄漏;成品、半成品每批抽檢一次，結(jié)果通知品管部。檢驗(yàn)合格的原料，結(jié)果通知品管及保管入庫使用。不合格原料填寫“不合格原料通知單”交至原料部及品管部;檢驗(yàn)人員必須持有勞動部頒發(fā)的職業(yè)資格證書，對檢驗(yàn)室的儀器設(shè)備正確使用，按期維護(hù)，保證水、電、氣的安全。

4、檢品復(fù)檢和比對試驗(yàn)制度

目的：建立檢品復(fù)檢制度，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

適用范圍：適用于原料、輔料、包裝材料、半成品、成品等復(fù)檢。

責(zé)任人：檢驗(yàn)員、質(zhì)檢員、復(fù)核人、檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人。

主要內(nèi)容：樣品經(jīng)檢驗(yàn)不合格，或檢測平行樣結(jié)果不平行、須復(fù)檢或重做;復(fù)檢前要首先核對試劑、試液是否有異常，是否在規(guī)定的有效期之內(nèi)，儀器是否在檢定有效期內(nèi)，人員操作是否正確，時間(加熱、恒溫、滅菌)限制是否正確。確認(rèn)無誤后，進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果有效;復(fù)檢合格并找出原因，可判定合格;若未找出原因，應(yīng)再安排另一位檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，如結(jié)果合格，才可判定為合格;若出現(xiàn)不合格，應(yīng)報告質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，指定第二人復(fù)檢，如復(fù)檢結(jié)果與第一次一致，則報不合格;若第二人復(fù)檢合格，且找到第一次不合格的原因，可判定合格;若未找出二人差距原因，須報告質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，重新取樣復(fù)檢，批準(zhǔn)后由質(zhì)檢員重新取樣，檢驗(yàn)員與復(fù)檢員一起復(fù)檢，若合格，判定為合格;不合格，則判定為不合格。

對于原料，如供貨方提出異議，并拿出“合格證明”，經(jīng)品管部負(fù)責(zé)人同意后，雙方重新取樣一同檢驗(yàn)，以后一次結(jié)果作為最終判定。如雙方檢驗(yàn)結(jié)果不一致，可送權(quán)威部門仲裁檢驗(yàn)。

5、檢驗(yàn)結(jié)果校核和報告制度

目的：確保檢驗(yàn)記錄正確、規(guī)范，結(jié)論準(zhǔn)確。

適用范圍：適用于所有檢驗(yàn)結(jié)果的校核。

責(zé)任人：校核人、檢驗(yàn)員。

主要內(nèi)容：校核人應(yīng)具有與檢驗(yàn)員一樣的資格;檢驗(yàn)員填寫完檢驗(yàn)原始記錄后，交校核人校核，未經(jīng)校核人校核并簽名的記錄仍處于未完成狀態(tài)，不能進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。校核人根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目的操作規(guī)程進(jìn)行校核。校核內(nèi)容由：檢驗(yàn)項(xiàng)目是否完整、不缺項(xiàng)，書寫是否工整、正確，檢驗(yàn)依據(jù)與檢驗(yàn)指令用標(biāo)準(zhǔn)是否一致，計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)值是否正確，實(shí)驗(yàn)記錄填寫是否完整、正確，檢驗(yàn)員是否簽名等。原始記錄均符合規(guī)定要求，校核人可簽字，否則待檢驗(yàn)員按要求改正后再校核簽名，或報檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人令其改正。屬于校核內(nèi)容范疇的項(xiàng)目發(fā)生錯誤由校核人負(fù)責(zé);屬操作差錯等問題由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。校核工作應(yīng)及時、認(rèn)真完成，不得拖延。

6、飼料標(biāo)簽簽發(fā)制度

要點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)(不一定經(jīng)過檢測)合格才可允許出廠。按照當(dāng)班產(chǎn)量核發(fā)標(biāo)簽的數(shù)量。檢驗(yàn)員要在飼料標(biāo)簽上加蓋“檢驗(yàn)合格章”或有檢驗(yàn)員標(biāo)記的印記，這樣的標(biāo)簽才是合格的標(biāo)簽。

7、產(chǎn)品留樣觀察制度

目的：提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品具有追溯性，以便發(fā)現(xiàn)問題及時核查。

適用范圍：適用成品、原料、輔料、內(nèi)包裝材料、標(biāo)簽、說明書等。

責(zé)任人：品管部負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、檢驗(yàn)員、樣品保管員。

主要內(nèi)容：樣品保管員負(fù)責(zé)留樣樣品管理工作，應(yīng)具有一定的專業(yè)知識，了解樣品的性質(zhì)和貯存方法;質(zhì)檢員將所抽樣品進(jìn)行詳細(xì)登記，登記內(nèi)容有：樣品的名稱、規(guī)格、來源、生產(chǎn)日期(或批號)、采樣數(shù)量、采樣基數(shù)、采樣人、采樣日期、樣品保質(zhì)期等;送至化驗(yàn)室后，樣品保管員對所抽樣品進(jìn)行唯一性編號，并進(jìn)一步簽字確認(rèn)，按要求粉碎至一定粒度;檢驗(yàn)完畢后，由樣品保管員統(tǒng)一分類存放于留樣室，防止生蟲、霉壞或丟失;樣品保存期為保質(zhì)期過后三個月;超過保存期限樣品，按規(guī)定由品管部負(fù)責(zé)人簽字后統(tǒng)一處理，并做好記錄;留樣室的樣品為單位的技術(shù)機(jī)密，未經(jīng)品管部負(fù)責(zé)人同意任何人不得私自拿做它用。留樣室應(yīng)有溫濕度表，樣品保管員每天檢查留樣的溫、濕度情況并記錄，除具有特殊要求的樣品外，通常為常溫狀態(tài)下保存。

8、化學(xué)試劑安全貯存制度

目的：確?；瘜W(xué)試劑安全、合理存放，利于管理和使用。

適用范圍：化學(xué)試劑的存放與管理。

責(zé)任人：檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)人員。

主要內(nèi)容：貯存環(huán)境：化學(xué)試劑應(yīng)存放在化學(xué)試劑貯存室內(nèi)。室內(nèi)應(yīng)陰涼避光，防止太陽光直射，使室溫偏高造成試劑揮發(fā)、變質(zhì)、失效等。室內(nèi)嚴(yán)禁明火，消防滅火器材完備。盛放化學(xué)試劑的櫥柜應(yīng)防塵、耐腐蝕、避光，且取用方便。化學(xué)性質(zhì)相抵觸的化學(xué)物品，嚴(yán)禁在同一柜內(nèi)存放。毒品及危險品應(yīng)單獨(dú)存放。配制好的各種化學(xué)試劑均應(yīng)封口，貼好標(biāo)簽，合理擺放。劇毒試劑應(yīng)雙人雙鎖專柜管理，設(shè)專帳保管。使用時由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

9、儀器設(shè)備檢定和管理制度

目的：有效管理儀器設(shè)備，使儀器正常運(yùn)行，確保檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

適用范圍：適用于檢驗(yàn)用儀器設(shè)備。

責(zé)任人：檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。

主要內(nèi)容：對所有檢驗(yàn)用儀器設(shè)備建立檔案和使用記錄。檔案內(nèi)容包括：生產(chǎn)廠家、規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)、管理人、使用人、說明書、設(shè)備清單、安裝位置、維修保養(yǎng)記錄等。使用記錄應(yīng)包括：使用時間、使用人、使用前儀器狀態(tài)、測試項(xiàng)目、測試樣品、使用后儀器狀態(tài)、備注等。定期對儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，并做好記錄。

存放條件應(yīng)滿足儀器的要求，如溫度、適度、是否避光等。每種儀器都有特定的操作規(guī)程，操作人員應(yīng)先熟悉儀器性能，才能進(jìn)行操作，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。為保證測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，每臺分析儀器、必須定期進(jìn)行檢定。儀器一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)由專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，其他任何人不可對儀器進(jìn)行拆卸。維修完畢，由維修人員填寫維修記錄，存入儀器檔案。檢驗(yàn)人員使用儀器操作完畢后，及時關(guān)機(jī)，填寫使用記錄，臺面整理干凈后方可離去。

10、玻璃儀器管理和洗滌制度

目的：有效管理玻璃儀器，確保檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

適用范圍：適用于檢驗(yàn)用玻璃儀器。

責(zé)任人：檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。

主要內(nèi)容：玻璃儀器分類存放，使用時輕拿輕放，使用后按要求清洗、晾干，定量玻璃儀器要進(jìn)行檢定合格后，方可使用。

11、檢驗(yàn)記錄管理和保存制度

目的：規(guī)范檢驗(yàn)記錄的書寫要求。

適用范圍：檢驗(yàn)記錄。

責(zé)任人：檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。

主要內(nèi)容：檢驗(yàn)員書寫檢驗(yàn)原始記錄要完整，無缺頁損角。有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、計(jì)算公式。有檢驗(yàn)員、校核人簽名(全名)。字跡清楚，色調(diào)一致。書寫正確，無涂改。錯誤處用橫線劃去，并在改正處簽章。有判定依據(jù)，由檢驗(yàn)結(jié)論，無漏項(xiàng)。質(zhì)量檢驗(yàn)記錄過樣品保存期一個月后，交品管部負(fù)責(zé)人妥善保存，并做好相應(yīng)記錄。檢驗(yàn)記錄應(yīng)保存至樣品有效期滿后一年，無有效期的應(yīng)保存三年，經(jīng)品管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可銷毀，并做記錄。

12、化驗(yàn)員崗位職責(zé)

(1)對自己所做的檢驗(yàn)工作質(zhì)量負(fù)責(zé);

(2)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠、及時;

(3)按照要求全面檢測原料和成品相應(yīng)指標(biāo);

(4)不合格原料、成品及時通知檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人;

(5)對初檢不合格原料、成品及時復(fù)檢，保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確;

(6)負(fù)責(zé)所用試劑及標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制及標(biāo)定，做好記錄;

(7)認(rèn)真做好儀器設(shè)備的使用記錄，并定期保養(yǎng)，儀器由故障及時匯報負(fù)責(zé)人;

(8)認(rèn)真填寫檢驗(yàn)原是記錄，數(shù)據(jù)處理及時準(zhǔn)確，并及時將分析結(jié)果報告檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人;

(9)所用玻璃器皿及時清洗，保持檢驗(yàn)室干凈衛(wèi)生;

13、檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

(1)全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室工作，每月向品管部或主管廠長報告工作情況;

(2)負(fù)責(zé)全室人員的工作安排，時刻檢查、督促檢驗(yàn)工作;

(3)及時收集新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法，隨時解決檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;

(4)負(fù)責(zé)檢測質(zhì)量爭議的處理;

(5)審核檢驗(yàn)記錄，簽收檢驗(yàn)報告單;

(6)每月編寫原料、成品檢驗(yàn)匯總表;

(7)負(fù)責(zé)提出所需儀器設(shè)備、化學(xué)試劑的計(jì)劃。

【第15篇】規(guī)范化辦公用品管理制度

一、目的：

為了降低辦公用品消耗，減少損失和浪費(fèi)，使辦公用品管理規(guī)范化，特制訂本制度。

二、辦公用品范圍

2.1文具、紙張等文案用品;

2.1.1文案用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用系個人使用保管的用品，如筆、筆芯、筆記本、膠棒等。部門領(lǐng)用系本部門共同使用的用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器、剪刀等。

2.2辦公桌、椅、檔案柜等用品;

2.3電腦、投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備以及公司集團(tuán)手機(jī)卡。

三、辦公用品的申購及發(fā)放

3.1各部門每月25日向行政部提出采購申請，經(jīng)行政部核對并申報同意后由行政部統(tǒng)一采購、管理及發(fā)放。

3.2購入的辦公用品須按類別，品種清點(diǎn)，驗(yàn)收，統(tǒng)一入庫管理。

3.3辦公常備用品每月10日、20日兩天進(jìn)行發(fā)放，領(lǐng)用時秉承以舊換新原則，由領(lǐng)用人簽字，說明物品名稱、數(shù)量等，以控制文具消耗。

3.4辦公設(shè)備及桌椅等由財務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)，行政部根據(jù)需要采買發(fā)放。

四、辦公用品的管理

4.1各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

4.2任何人未經(jīng)過允許不得擅自領(lǐng)取辦公用品，不得挪用辦公用品及其他物資。

4.3電腦、投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備及公司集團(tuán)手機(jī)卡均由專人管理，如有遺失或損壞，應(yīng)由管理人全權(quán)負(fù)責(zé)。

4.3.1電腦管理

4.3.1.1保證機(jī)器的正常開關(guān)機(jī);

4.3.1.2嚴(yán)禁使用過程中冷關(guān)機(jī)，對硬盤造成損傷、縮短固件的使用壽命;

4.3.1.3嚴(yán)禁玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天;

4.3.1.4嚴(yán)禁登陸不良網(wǎng)站及非法網(wǎng)站。

4.3.1.5定期對電腦進(jìn)行殺毒;

4.3.1.6使用完畢后請按照正常關(guān)機(jī)順序關(guān)閉主機(jī)及顯示器。

4.3.2打印機(jī)、復(fù)印機(jī)：

4.3.2.1保證機(jī)器的正常開關(guān)機(jī);

4.3.2.2定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù);

4.3.2.3復(fù)印機(jī)連續(xù)工作正反面20張時，請待機(jī)8分鐘;

4.3.2.4各部門應(yīng)保證機(jī)器所需耗材、紙張充足，及時向行政部領(lǐng)用;

4.3.3投影儀

4.3.3.1保證機(jī)器正常開關(guān)機(jī);

4.3.3.2關(guān)機(jī)后靜待風(fēng)扇停止后方可切斷電源;

4.3.3.3使用過程中保持良好的通風(fēng)環(huán)境，不要堵塞通風(fēng)口;

4.3.3.4禁止傾斜90°角以上播放文件;

4.3.3.5使用時間超過兩小時需斷電休息10分鐘。

4.3.4集團(tuán)手機(jī)卡

4.3.4.1公司凡試用期滿的員工，必須統(tǒng)一使用公司的集團(tuán)手機(jī)卡，否則不享受公司的話費(fèi)補(bǔ)貼(特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后除外)。

4.3.4.2集團(tuán)手機(jī)卡領(lǐng)用者必須嚴(yán)格遵守使用制度，如有損壞、丟失，及時報行政部予以補(bǔ)辦、處理。

4.3.4.3集團(tuán)手機(jī)卡僅供領(lǐng)用者在公司任職期間使用，離職時必須到行政部辦理相關(guān)退還手續(xù)。

4.4辦公設(shè)備管理者具有保管與維護(hù)責(zé)任，不得擅自委托他人保管。因特殊原因不能及時收回時，需指定專人負(fù)責(zé)保管。

4.5辦公設(shè)備要注意維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)損壞時，須報直屬上級領(lǐng)導(dǎo)決定后方可修理。

4.6經(jīng)檢查確認(rèn)破損辦公器具、設(shè)備已沒有修理必要時，辦公用品管理員向直屬上級領(lǐng)導(dǎo)請示，予以報廢處理。

4.7嚴(yán)禁把辦公用品帶回家私用。

4.8凡純屬人為原因致使辦公器具、設(shè)備損壞或有意破壞者，追究其責(zé)任并照價賠償。

【第16篇】木工現(xiàn)場管理制度規(guī)范

木工現(xiàn)場管理制度

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象,特制定以下制度。

一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;木工進(jìn)場時候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。

二、材料必須碼放整齊、不準(zhǔn)亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。

三、板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料。

四、木工制作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準(zhǔn)確無誤;柜體上面不得有任何沒有必要的劃痕,不得在柜體上記東西和涂畫。

五、必須按照設(shè)計(jì)圖紙施工;圖紙和設(shè)計(jì)師交待不一致的地方,如果更改必須要有設(shè)計(jì)師簽字批準(zhǔn)。

六、木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。

七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。

八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設(shè)計(jì)師請假;下班時候要關(guān)好窗戶,關(guān)掉電源。

九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并限期命令限期整改。