物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管是負(fù)責(zé)管理并優(yōu)化物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)品質(zhì)、成本控制及客戶滿意度的核心角色。他們致力于提升物業(yè)的價(jià)值，維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境，并處理各種運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效地管理團(tuán)隊(duì)資源。

2. 精通物業(yè)管理法規(guī)，了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。

3. 具備良好的財(cái)務(wù)意識(shí)，能夠制定和監(jiān)控預(yù)算。

4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶和供應(yīng)商建立良好關(guān)系。

5. 能夠及時(shí)解決問題，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保持冷靜和專業(yè)。

6. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，以結(jié)果為導(dǎo)向。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管的日常工作包括但不限于：

1. 監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全、清潔和高效運(yùn)行。

2. 制定和實(shí)施物業(yè)管理策略，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

3. 協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)商，如維修、清潔和綠化等。

4. 處理業(yè)主和租戶的投訴，尋求解決方案以提升客戶滿意度。

5. 定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)成本，尋找節(jié)省開支和提高效益的機(jī)會(huì)。

6. 參與租金和費(fèi)用的設(shè)定，確保其符合市場(chǎng)狀況和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

7. 審核和批準(zhǔn)物業(yè)相關(guān)的合同和協(xié)議，保障公司利益。

8. 與政府部門保持良好溝通，確保物業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管需要關(guān)注的具體內(nèi)容涵蓋：

1. 制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括預(yù)算編制、人員配置和項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)設(shè)定。

2. 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略，預(yù)防和解決可能影響物業(yè)運(yùn)營(yíng)的問題。

3. 進(jìn)行定期的設(shè)施檢查，確保設(shè)備完好，及時(shí)進(jìn)行必要的維護(hù)和更新。

4. 建立并維護(hù)業(yè)主和租戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

5. 開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升物業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6. 與銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷部門協(xié)作，推廣物業(yè)，吸引新租戶和業(yè)主。

7. 監(jiān)控物業(yè)法規(guī)變化，確保物業(yè)政策和程序的合規(guī)性。

8. 在必要時(shí)參與租賃談判，協(xié)助簽訂和執(zhí)行租賃合同。

作為物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管，他們既是領(lǐng)導(dǎo)者也是協(xié)調(diào)者，需要在復(fù)雜環(huán)境中做出明智決策，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和盈利能力，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)宜居、和諧的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管 廣東廣州日?qǐng)?bào)傳媒股份有限公司 廣東廣州日?qǐng)?bào)傳媒股份有限公司,粵傳媒,日?qǐng)?bào) 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)研究、經(jīng)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)方案的編制及執(zhí)行;

2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;

3. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)的物業(yè)管理籌備;

4. 協(xié)助土地項(xiàng)目和舊改項(xiàng)目前期策劃工作;

5. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1. 5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)、招商、管理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;

3. 有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;

4. 工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。