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崗位職責(zé)是什么
賣場營運主管是商業(yè)運營團(tuán)隊中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保零售店面的日常運營高效、有序，并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。這一職位需要管理和協(xié)調(diào)賣場的各項活動，以提升顧客滿意度，促進(jìn)銷售額增長，同時維持良好的品牌形象。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能有效管理團(tuán)隊，激發(fā)員工潛力。
2. 熟悉零售業(yè)的運營流程，包括庫存管理、陳列布局、客戶服務(wù)等。
3. 能夠制定并實施銷售策略，監(jiān)控銷售業(yè)績，及時調(diào)整策略以達(dá)成目標(biāo)。
4. 具備良好的溝通技巧，能夠與供應(yīng)商、員工和管理層建立有效的合作關(guān)系。
5. 對市場趨勢敏感，能適應(yīng)變化，把握消費者需求，提升賣場競爭力。
崗位職責(zé)描述
作為賣場營運主管，你的主要任務(wù)是確保店面的日常運營順暢，這包括但不限于以下幾個方面：
1. 人員管理：招募、培訓(xùn)和評估銷售團(tuán)隊，確保員工具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能，提供優(yōu)質(zhì)顧客體驗。
2. 銷售管理：設(shè)定并追蹤銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售機(jī)會和挑戰(zhàn)，提出改進(jìn)措施。
3. 商品陳列：根據(jù)品牌定位和季節(jié)變化，策劃吸引人的商品展示，提高購買轉(zhuǎn)化率。
4. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，確保商品供應(yīng)充足，避免過度庫存和缺貨情況。
5. 客戶服務(wù)：處理顧客投訴，解決現(xiàn)場問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客忠誠度。
6. 促銷活動：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，以增加銷售和吸引新顧客。
7. 預(yù)算控制：管理店面預(yù)算，確保開支在預(yù)算范圍內(nèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
8. 環(huán)境維護(hù)：保持店面清潔整潔，營造舒適的購物環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 合規(guī)性：確保賣場遵守所有適用的法規(guī)和公司政策，如健康與安全、反欺詐和隱私保護(hù)等。
2. 合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)商品配送，處理退貨和索賠事宜。
3. 市場調(diào)研：定期進(jìn)行市場調(diào)查，了解競爭對手動態(tài)，調(diào)整策略以保持競爭優(yōu)勢。
4. 危機(jī)管理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、產(chǎn)品召回等，快速有效地解決問題，減少負(fù)面影響。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估運營效果，尋找優(yōu)化空間，如流程改進(jìn)、成本削減等。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：持續(xù)為員工提供專業(yè)培訓(xùn)，推動個人和團(tuán)隊成長，提升整體運營能力。
作為賣場營運主管，你需要在繁忙的零售環(huán)境中，平衡各種任務(wù)和責(zé)任，始終保持冷靜，靈活應(yīng)對，以實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)。
賣場營運主管崗位職責(zé)范文
第1篇 賣場營運主管崗位職責(zé)
1、制定招商運營部的管理制度,主持招商運營部的日常工作;
2、獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作,及時分析市場動態(tài),在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題;
3、獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;
4、制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查完成情況;
5、負(fù)責(zé)公司招商工作,對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督;
6、負(fù)責(zé)商場的日常運營管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限,年齡:30-44 ,大專以上學(xué)歷 ,(本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮),專業(yè)不限;
2、具有 3 年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗 (具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮);
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作,有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷 ;
4、可接受異地派遣。
