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崗位職責(zé)是什么
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位，是企業(yè)信息技術(shù)部門的關(guān)鍵角色，負責(zé)維護和優(yōu)化公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保其穩(wěn)定、高效運行，同時為內(nèi)部用戶提供及時、專業(yè)的技術(shù)援助。
崗位職責(zé)要求
1. 深厚的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識：候選人需具備扎實的tcp/ip協(xié)議、路由與交換、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)知識。
2. 問題解決能力：面對網(wǎng)絡(luò)故障，能迅速定位問題并提出解決方案。
3. 人際溝通技巧：與非技術(shù)人員交流時，能將復(fù)雜的技術(shù)問題解釋得清晰易懂。
4. 學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)快速變化的it環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和解決方案。
5. 細心與耐心：處理日常技術(shù)支持請求，需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。
崗位職責(zé)描述
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員的主要工作包括但不限于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能、安裝和配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實施網(wǎng)絡(luò)安全策略、進行故障排查和修復(fù)。他們需要與各部門緊密合作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同時為員工提供技術(shù)支持，解答他們在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的問題。
此外，他們還負責(zé)編寫和更新網(wǎng)絡(luò)相關(guān)文檔，以便團隊成員和用戶參考。在網(wǎng)絡(luò)升級或改造項目中，他們需要參與規(guī)劃、測試和部署工作，確保新系統(tǒng)的順利上線。
有哪些內(nèi)容
1. 網(wǎng)絡(luò)故障診斷與修復(fù)：定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，識別并解決可能導(dǎo)致中斷的問題。
2. 系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，調(diào)整配置以提升網(wǎng)絡(luò)效率。
3. 用戶支持：響應(yīng)內(nèi)部用戶的技術(shù)咨詢，提供電話、郵件或現(xiàn)場支持。
4. 網(wǎng)絡(luò)安全管理：實施防火墻規(guī)則，防范病毒和惡意軟件，保障公司數(shù)據(jù)安全。
5. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實施：參與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計和升級項目。
6. 文檔維護：更新網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、設(shè)備清單、操作手冊等技術(shù)文檔。
7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為其他員工提供網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，提升整體技術(shù)水平。
8. 供應(yīng)商協(xié)調(diào)：與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商保持良好關(guān)系，獲取技術(shù)支持和服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行的守護者，他們的工作不僅關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)的正常運行，也直接影響到員工的工作效率和公司的信息安全。因此，這個角色需要具備專業(yè)技能、良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位職責(zé)范文
第1篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專員崗位職責(zé)
it專員-網(wǎng)絡(luò)管理/it技術(shù)支持/計算機維護 溢銀股權(quán) 上海溢銀股權(quán)投資基金管理有限公司,溢銀基金,溢銀股權(quán),溢銀 【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作;
2、負責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;
3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;
6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。
【任職資格】
1、計算機/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2、有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)工作經(jīng)驗,掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建,具備較強的技術(shù)基礎(chǔ);
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機的安裝、調(diào)試、維護;熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;
4、有良好的工作態(tài)度及較強的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責(zé)任心上進心,待人接物隨和友善;
5、有“網(wǎng)絡(luò)工程師”或等同資格認證優(yōu)先;
6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;
7、持駕照優(yōu)先。
第2篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師 三門峽崤云信息服務(wù)股份有限公司 三門峽崤云信息服務(wù)股份有限公司(分支機構(gòu)) 職責(zé)描述:
1、負責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)遷移實施;
2、負責(zé)云平臺(華為云)網(wǎng)絡(luò)日常維護工作;
3、負責(zé)云平臺網(wǎng)絡(luò)升級優(yōu)化方案及實施工作
任職要求:
1.計算機等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗;
2.熟悉網(wǎng)路及無線設(shè)備,熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(h3c、華為等)的安裝、配置和故障排查
3.熟悉vlan、vrrp/hsrp、trunk、lacp、acl、nat、策略路由,熟悉靜態(tài)路由、ospf、常用vpn;精通ip地址子網(wǎng)劃分與ip地址規(guī)劃
4.高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和文案編寫能力;
5.熟悉idc機房、tcp/ip、路由器、交換機、防火墻、網(wǎng)絡(luò)存儲、網(wǎng)絡(luò)安全等基礎(chǔ)設(shè)施的管理;
6.具備較強的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納和解決問題的能力,能夠在一定壓力下工作;
