影院營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

影院營(yíng)運(yùn)主管是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)確保電影院的日常運(yùn)營(yíng)高效、有序，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)。這一職務(wù)涵蓋了從票房管理、客戶服務(wù)到影院維護(hù)的多個(gè)層面，旨在提升影院的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和盈利能力。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并分配任務(wù)。

2. 熟悉影院業(yè)務(wù)流程，包括售票、放映、食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3. 具備良好的財(cái)務(wù)管理能力，能有效控制成本和提高收入。

4. 精通客戶服務(wù)理念，以客戶滿意度為導(dǎo)向制定策略。

5. 具備危機(jī)處理能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證影院運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。

6. 擁有良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、員工及顧客建立有效聯(lián)系。

7. 對(duì)電影行業(yè)有深厚興趣，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和觀眾需求。

崗位職責(zé)描述

影院營(yíng)運(yùn)主管需全面負(fù)責(zé)影院的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于： - 監(jiān)督票房銷售，確保售票系統(tǒng)的正常運(yùn)行，優(yōu)化售票策略以提高銷售額。 - 管理影院?jiǎn)T工，進(jìn)行培訓(xùn)，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升顧客滿意度。 - 維護(hù)影院設(shè)施設(shè)備，定期檢查，確保放映質(zhì)量，保障觀影環(huán)境的安全舒適。 - 協(xié)調(diào)放映時(shí)間表，合理安排電影排期，以滿足市場(chǎng)需求。 - 與供應(yīng)商合作，確保食品和飲料的供應(yīng)，以及相關(guān)商品的庫存管理。 - 處理顧客投訴，解決爭(zhēng)議，維護(hù)影院的良好聲譽(yù)。 - 定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估業(yè)績(jī)，提出改進(jìn)措施，提升影院的經(jīng)營(yíng)效益。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和執(zhí)行影院運(yùn)營(yíng)策略，包括營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員計(jì)劃和特殊放映活動(dòng)。

2. 管理財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)控成本，確保盈利目標(biāo)的達(dá)成。

3. 與上級(jí)管理層保持緊密溝通，匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況，參與決策制定。

4. 參與影院的長(zhǎng)期規(guī)劃，包括設(shè)施升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展。

5. 建立并維護(hù)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，參與社區(qū)活動(dòng)，提升影院的公眾形象。

6. 負(fù)責(zé)員工績(jī)效管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

7. 遵守行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保影院運(yùn)營(yíng)合規(guī)，防止法律風(fēng)險(xiǎn)。

影院營(yíng)運(yùn)主管的工作既需要微觀的執(zhí)行力，又需要宏觀的戰(zhàn)略視野。他們要在保證日常運(yùn)營(yíng)順暢時(shí)，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)變化，推動(dòng)影院的發(fā)展。

影院營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)范文

第1篇 影院營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)主管(蘇寧影院) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)控制、客訴及突發(fā)事件的處理,做好影城運(yùn)營(yíng)過程中的消防安全工作,確保影城營(yíng)業(yè)期間的整體安全性;

3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的崗位培訓(xùn)、監(jiān)督及評(píng)估等工作;

4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計(jì)、交接及管理,并按時(shí)完成每日運(yùn)營(yíng)報(bào)表并上報(bào);

5、按照排班做好日常資金核對(duì),盤點(diǎn)及管理工作。

任職要求:

1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);

2、酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),影城相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有良好的團(tuán)隊(duì)管理技能及應(yīng)變能力,熱愛服務(wù)行業(yè),工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;

4、能適應(yīng)綜合工時(shí)制倒班。