崗位職責(zé)是什么
收展員，全稱保險收展員，是保險行業(yè)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)維護和拓展公司的保險業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險產(chǎn)品知識，包括各類險種的條款、保障范圍及理賠流程。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效傳達(dá)保險理念和產(chǎn)品信息給潛在客戶。
3. 擁有出色的銷售能力，能夠挖掘客戶需求并提供個性化保險解決方案。
4. 注重客戶服務(wù)，定期跟進已購買保險的客戶，確保他們的需求得到滿足。
5. 能夠遵守公司規(guī)章制度，秉持誠信、專業(yè)的職業(yè)操守。
崗位職責(zé)描述
收展員的工作日常涉及多個層面，他們既是保險產(chǎn)品的傳播者，也是客戶的服務(wù)者。在與潛在客戶接觸時，他們需要運用專業(yè)知識，清晰、準(zhǔn)確地介紹保險產(chǎn)品，解答客戶的疑問，幫助客戶理解保險的價值。在銷售過程中，收展員需要敏銳地捕捉到客戶的保險需求，量身定制合適的保險計劃，促進銷售達(dá)成。
對于已購買保險的客戶，收展員需持續(xù)關(guān)注其保險需求變化，適時提供續(xù)保建議或調(diào)整方案。他們還需協(xié)助處理理賠事宜，確保流程順利，提升客戶滿意度。此外，收展員還需要定期參加培訓(xùn)，更新保險知識，以適應(yīng)市場的變化和客戶需求的升級。
有哪些內(nèi)容
1. 市場調(diào)研：分析市場動態(tài)，了解競爭對手策略，以便調(diào)整銷售策略。
2. 客戶開發(fā)：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面交流等方式，尋找并接觸潛在客戶。
3. 銷售咨詢：提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購買合適的產(chǎn)品。
4. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶檔案，定期回訪，處理客戶投訴和建議。
5. 業(yè)務(wù)推廣：參與公司組織的各種營銷活動，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
6. 理賠協(xié)助：協(xié)助客戶完成理賠手續(xù)，跟蹤理賠進度，確?？蛻魴?quán)益。
7. 自我提升：參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部研討會，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。
作為收展員，他們的工作不僅關(guān)乎個人業(yè)績，更直接影響著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶口碑。他們需要以客戶為中心，以專業(yè)和誠信為基石，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動保險業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
收展員崗位職責(zé)范文
第1篇 續(xù)期收展員崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
代表公司為中國人壽老客戶辦理領(lǐng)取、變更等后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù),以及老客戶的二次開發(fā),對新險種咨詢銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)。
第2篇 區(qū)域收展員崗位職責(zé)
服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶,整理資料,理賠,保全等其它業(yè)務(wù)。
第3篇 保險收展員崗位職責(zé)
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公司價值:真、善、至美
公司使命:為社會創(chuàng)造品質(zhì)生活
公司精神:團結(jié)、謙和、踏實、勤奮、開放、學(xué)習(xí)
崗位職責(zé):
1、與團隊長和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺,銷售公司壽險、產(chǎn)險、團體險等產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的知識咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)推薦綜合金融種類及相關(guān)理財產(chǎn)品,并制定方案;
4、公司提供客戶,為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事項。
任職要求:
1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、符合公司文化價值觀、符合社會及公司的道德標(biāo)準(zhǔn),能夠按公司要求合規(guī)作業(yè);
3、市場拓展能力強,具有較強的陌生拜訪能力及挖掘客戶能力;
4、具有較強的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效、高壓的工作環(huán)境;
5、想要高薪,就要勇于挑戰(zhàn)自己發(fā)掘自己!
晉升渠道:保險展業(yè)員—主管—高級主管—經(jīng)理
上班時間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎勵、個人獎勵等等。
