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崗位職責是什么
貨運代理銷售是企業(yè)物流服務團隊中的關鍵角色，主要負責開拓和維護與貨物運輸相關的客戶關系，為客戶提供高效、經(jīng)濟的貨運解決方案。
崗位職責要求
1. 深入了解全球貨運市場動態(tài)，具備一定的行業(yè)知識和法規(guī)理解。
2. 具備出色的溝通技巧，能有效理解和滿足客戶需求。
3. 熟練運用銷售策略和技術，實現(xiàn)銷售目標。
4. 具有良好的商業(yè)意識，能夠識別和把握商機。
5. 能夠獨立處理客戶問題，具備一定的談判和解決問題的能力。
6. 具備團隊合作精神，能夠在跨部門協(xié)作中發(fā)揮作用。
崗位職責描述
貨運代理銷售的工作涉及多個環(huán)節(jié)，包括但不限于：
1. 客戶開發(fā)：主動尋找潛在客戶，通過電話、郵件或面對面交流，建立聯(lián)系并推廣公司的貨運服務。
2. 解決方案提供：根據(jù)客戶需求，定制個性化的貨運方案，包括運輸方式、時間、成本等方面的綜合考量。
3. 合同談判：與客戶協(xié)商合同條款，確保雙方利益最大化，同時保證公司的利潤空間。
4. 關系維護：定期與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求變化，及時調(diào)整服務以滿足其業(yè)務發(fā)展。
5. 問題解決：在貨物運輸過程中遇到問題時，如延誤、損壞等，及時協(xié)調(diào)資源，為客戶找到解決方案。
6. 回款管理：跟蹤銷售賬款，確保按時回收，維護良好的財務流動。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究：持續(xù)關注市場趨勢，分析競爭對手，為公司提供戰(zhàn)略建議。
2. 銷售報告：定期提交銷售業(yè)績報告，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進措施。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與運營、客服等部門緊密合作，確保從接單到發(fā)貨的流程順暢。
4. 培訓與發(fā)展：參加專業(yè)培訓，提升個人業(yè)務能力，分享銷售經(jīng)驗，幫助團隊共同成長。
5. 客戶滿意度調(diào)查：定期收集客戶反饋，評估服務質(zhì)量，推動內(nèi)部改進。
6. 合作伙伴管理：建立和維護與船運公司、航空公司等合作伙伴的關系，優(yōu)化運輸資源。
貨運代理銷售需具備扎實的行業(yè)知識、高效的銷售技巧和優(yōu)秀的客戶服務意識，以推動公司業(yè)務發(fā)展，確?？蛻魸M意度和忠誠度。
貨運代理銷售崗位職責范文
第1篇 貨運代理銷售崗位職責
貨運代理銷售代表 中進國際 深圳市中進國際貨運代理有限公司,中進國際,中進 崗位職責:
1、開發(fā)新客戶:開拓市場,尋找潛在客戶,并通過電話、網(wǎng)絡、拜訪等方式促成交易;
2、維護與服務客戶:針對客戶需求,利用公司資源,深挖客戶潛力;
3、個人銷售計劃的制定、實施與完成;
4、按部門經(jīng)理要求完成其它工作。
任職資格:
1、外貿(mào)或外語專業(yè),熟悉貨代、國際貿(mào)易等專業(yè)知識;
2、英文四級或以上,聽說寫流利;
3、從事貨代、貿(mào)易銷售(珠三角區(qū)域)一年以上工作經(jīng)驗,熟悉國際海運或空運業(yè)務(有客戶資源者優(yōu)先);
4、具有良好的市場開拓、公關能力;性格開朗大方,思維敏捷,具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力與團隊協(xié)作精神。
