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崗位職責是什么
高級客戶經(jīng)理是一個關鍵的商業(yè)角色，負責維護和深化公司與重要客戶之間的關系，同時推動業(yè)務增長和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 擁有出色的溝通技巧，能夠理解并滿足客戶的復雜需求。
2. 具備商業(yè)敏感性，能識別并把握市場機遇。
3. 精通產(chǎn)品知識，能夠提供專業(yè)的解決方案。
4. 強大的談判技巧，能在各種情況下達成雙贏協(xié)議。
5. 能夠領導跨部門團隊，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝?zhí)行。
6. 具備優(yōu)秀的項目管理能力，保證服務質(zhì)量及交付時間。
崗位職責描述
高級客戶經(jīng)理在日常工作中，既是公司的代表，也是客戶的合作伙伴。他們需要建立并維護與關鍵客戶的長期合作關系，通過深入了解客戶業(yè)務，提供定制化的服務和產(chǎn)品建議。此外，他們還需監(jiān)控市場動態(tài)，預測潛在風險，并及時調(diào)整策略以應對變化。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關系管理：定期與客戶進行高層交流，了解他們的戰(zhàn)略目標，確保公司的服務與之相符。
2. 商業(yè)分析：分析客戶數(shù)據(jù)，評估業(yè)務表現(xiàn)，提出改進措施，以提高客戶滿意度和盈利能力。
3. 項目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，制定項目計劃，跟蹤執(zhí)行進度，確保項目按時、按質(zhì)完成。
4. 解決方案設計：基于客戶需求，聯(lián)合產(chǎn)品、技術等部門，設計并推介符合客戶需求的解決方案。
5. 危機管理：迅速響應客戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決，防止問題升級，維護公司聲譽。
6. 市場洞察：關注行業(yè)動態(tài)，收集競爭對手信息，為公司產(chǎn)品和服務的改進提供市場反饋。
作為高級客戶經(jīng)理，他們的工作是不斷推動客戶關系的深化，確保公司的服務始終處于行業(yè)前沿，為客戶提供持續(xù)的價值，同時也為公司的持續(xù)發(fā)展注入動力。在這個角色中，他們需要展現(xiàn)出卓越的領導力、創(chuàng)新思維和高度的專業(yè)素養(yǎng)，以驅(qū)動業(yè)務的成功。
高級客戶崗位職責范文
第1篇 客戶經(jīng)理高級客戶經(jīng)理崗位職責
直銷客戶經(jīng)理/高級客戶經(jīng)理(政府采購) 晨光科力 上海晨光科力普辦公用品有限公司,晨光科力,晨光科力普,晨光科力普 崗位職責:
1、收集、整理、分析客戶需求,根據(jù)公司的產(chǎn)品特點,運用各種銷售工具,負責蘇州市政府客戶的開發(fā),完成銷售指標;
2、負責與業(yè)務拓展開發(fā)團隊進行行業(yè)客戶交接工作;
3、負責老客戶的定期拜訪、溝通,進行客戶關系的維護和進一步開發(fā),解決客戶投訴;
4、負責客戶檔案、應收賬款的管理及客戶信用等級監(jiān)控;
5、及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表;
6、協(xié)助上級主管,指導和培訓部門新員工。
任職要求:
1、中專及以上學歷;一年以上企業(yè)客戶銷售與服務(b2b)經(jīng)驗,有從事過辦公用品行業(yè)直銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有政府機關、醫(yī)院、高?？蛻糸_發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的學習能力,工作有激情,熱愛銷售工作,抗壓能力強,以結(jié)果為導向;
3、具備良好的溝通能力和人際關系處理能力;
4、熟練使用辦公office軟件。
第2篇 高級客戶主任崗位職責
高級客戶主任 嘉盈廣拓 北京嘉盈廣拓文化傳播有限公司,嘉盈廣拓,嘉盈廣拓 高級客戶主任(領域:服務國際一流酒店品牌及生活方式品牌)
【我們希望你】:
1. 根據(jù)公司的定位及發(fā)展目標,為客戶制定公關策略,提升產(chǎn)品知名度和美譽度;
2. 獨立負責品牌建立、媒介活動策劃,實現(xiàn)公關目標;
3. 負責公司各類媒體關系的建立與維護,與媒體建立廣泛的聯(lián)系,包括內(nèi)容合作、公關傳播等;特別是新媒體公關的建立、維護和拓展;
4. 監(jiān)測競品和相關產(chǎn)品的宣傳策略與投放內(nèi)容,為品牌傳播提供策略支持。
【我們希望你】
1. 本科以上學歷,良好的英文聽、說、讀、寫能力;
2. 3年以上pr或媒體工作經(jīng)驗,熟悉品牌營銷傳播;
3. 具有豐富的媒介資源和行業(yè)人脈,并有一定媒體策劃能力和內(nèi)容編寫能力
4. 對網(wǎng)絡公關、新聞公關、行業(yè)公關等有強敏銳度,熟悉公關活動流程及pr運作流程, 具有優(yōu)秀的公關活動項目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
5. 優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強的社會活動能力。
除了一份工作,
你還可以獲得什么?
這里帶給kiwi員工的,不僅僅是展現(xiàn)才華的平臺,而是更多了解世界的窗口。員工多元化的背景帶來的是更多思想的碰撞。每一刻閃光的榮耀,都閃爍著青春的光芒。加入我們,一起閃耀人生最燦爛的年華。
我們是一家精品獨立的公共傳播公司,服務很多國際奢華酒店品牌、生活方式品牌,做了很多有意思的事情。
description
position: sae
location: beijing
client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients
responsibilities:
? oversee operational performance of accounts, ensuring quality work, deadline and budget adherence
? play major role in creation of communications plans and goals; manage against them
? serve as daily client contact and act as client lead when appropriate; address client issues thoughtfully and effectively
? consistently produce high quality internal and e_ternal communications content
? build relationships with third-party influencers and internal business partners to meet client needs
? maintain and develop a strong network of media and kol contacts and secure coverage for our clients
? demonstrate tactical proficiency in media relations, including creating and driving both traditional and social media outreach plans
? contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations
? commit to continuous learning and improvement of leadership skills; set and pursue stretch goals
? support in new business development including but not limited to developing proposals, attending pitch presentations and developing your own network
第3篇 高級客戶服務代表崗位職責
客戶服務主任/高級英文客服代表 廣州電訊盈科 廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司,pccw,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶服務技術發(fā)展,電訊盈科hkt,電訊盈科廣州,電盈 于專業(yè)電話中心內(nèi)向中國地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨詢,解答客戶的疑問,并致力完成公司所制定的各項工作指標。
主要職責
通過高效、優(yōu)質(zhì)的電話客戶服務處理客人投訴;
通過流利英文以郵件或電話形式處理客人咨詢問題。
職位要求
- 中專以上學歷,有相關客服經(jīng)驗優(yōu)先;
- 粵語流利,口音純正;
- 具備基本的英文讀寫能力;
- 有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;
- 能適應輪班工作(一周工作40小時,周一至周六朝九晚八輪班,周日固定休息)。
第4篇 高級客戶主管崗位職責
高級客戶主管 上海友拓公關顧問有限公司 上海友拓公關顧問有限公司,友拓,友拓傳播,友拓公關,友拓 崗位職責:
1、在客戶經(jīng)理指導下,負責日常項目的執(zhí)行和協(xié)調(diào);
2、與客戶保持良好的日常溝通,主動及時反饋項目進展;
3、與目標媒體溝通,及時準確傳達客戶需求,保障媒體傳播計劃的順利進行;
4、參與討論制定年、月度傳播策略方案,提出建設性意見 ;完成相關新聞稿、專訪、深度稿等各類稿件的撰寫,及項目總結(jié)、監(jiān)測報告等撰寫工作;
5、負責階段性、專項性公關活動策劃及相應方案的制定及執(zhí)行;
6、收集并整理客戶及其競爭對手的基本行業(yè)信息;
7、幫助初級員工成長。
任職要求:
1、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,外部實現(xiàn)與客戶/媒體的良好溝通,內(nèi)部實現(xiàn)與團隊及平臺部門的良好協(xié)作,有效協(xié)調(diào)利用各類資源;
2、優(yōu)秀的文案能力,能夠撰寫各類新聞稿件和業(yè)務報告;
3、對公關傳播知識和手段有相當了解,并熟悉所服務客戶的領域;
4、能夠帶領初級員工按時按質(zhì)完成工作,對初級員工的工作進行安排與指導;
5、了解客戶需求,并能客戶的需求有足夠判斷力和處理成熟度;
6、能夠獨立完成小型公關項目的執(zhí)行及成本管理;
7、能夠獨立完成ppt制作及美化,圖表處理,監(jiān)測,資料搜集調(diào)研及分析等基礎性工作,熟練運用辦公軟件;
8、有快消客戶/科技互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)秀;有成功創(chuàng)意案例者優(yōu)先;有大型social項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 高級客戶端軟件工程師崗位職責
高級c++軟件工程師(網(wǎng)絡客戶端) 職責描述:
1、客戶端產(chǎn)品核心模塊的設計和編碼工作;
2、企業(yè)應用軟件產(chǎn)品整體程序架構(gòu)的設計和改進;
3、參與團隊技術方案的制定以及新技術的研究;
4、規(guī)劃產(chǎn)品未來的技術發(fā)展道路;
5、持續(xù)優(yōu)化和重構(gòu),確保代碼的可讀性,易維護性和可擴展性;
6、指導軟件工程師和新團隊成員的工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、數(shù)學相關專業(yè),3年以上c++開發(fā)工作經(jīng)驗;
2、精通c/c++編程語言以及oo設計理念;
3、熟練運用vc++各版本開發(fā)環(huán)境;
4、精通mfc程序設計、多線程編程、windows api;
5、精通stl標準庫應用、boost庫、c++11標準;
6、精通并靈活運用設計模式;
7、有過復雜功能模塊設計開發(fā)經(jīng)驗;
8、溝通表達能力佳,團隊合作意識強,有較好的自學能力和獨立解決問題的能力;
9、精通python、javascript等腳步語言者優(yōu)先。 職責描述:
1、客戶端產(chǎn)品核心模塊的設計和編碼工作;
2、企業(yè)應用軟件產(chǎn)品整體程序架構(gòu)的設計和改進;
3、參與團隊技術方案的制定以及新技術的研究;
4、規(guī)劃產(chǎn)品未來的技術發(fā)展道路;
5、持續(xù)優(yōu)化和重構(gòu),確保代碼的可讀性,易維護性和可擴展性;
6、指導軟件工程師和新團隊成員的工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、數(shù)學相關專業(yè),3年以上c++開發(fā)工作經(jīng)驗;
2、精通c/c++編程語言以及oo設計理念;
3、熟練運用vc++各版本開發(fā)環(huán)境;
4、精通mfc程序設計、多線程編程、windows api;
5、精通stl標準庫應用、boost庫、c++11標準;
6、精通并靈活運用設計模式;
7、有過復雜功能模塊設計開發(fā)經(jīng)驗;
8、溝通表達能力佳,團隊合作意識強,有較好的自學能力和獨立解決問題的能力;
9、精通python、javascript等腳步語言者優(yōu)先。
第6篇 高級客戶服務崗位職責
高級客戶服務經(jīng)理 佳兆業(yè)金沙灣國際樂園公司 佳兆業(yè)金沙灣國際樂園公司 職責描述:
? 負責樂園籌建期客服場地技術參數(shù)提供和運營需求提資。
? 負責樂園客服場地建設的檢查及驗收。
? 負責制定樂園客服管理方案及其他管理報告。
? 負責客服團隊的組建。
? 負責所有客服團隊的招聘和培訓計劃。
? 負責帶領團隊順利完成客服相關工作,工作項目包括:
o 會員及客訴體系管理
o 咨詢服務及急救管理
o 園區(qū)各出入口客流管理
o 園區(qū)票務管理
o vip接待及園區(qū)導游管理
o 貨幣兌換及物品租借管理
o 游客更衣及淋浴服務管理
? 制定客戶服務板塊的年度費用預算,并對預算執(zhí)行情況進行控制和監(jiān)督。
? 負責所有客服團隊的采購申請、合同談判工作。
? 負責編寫和修訂客服、客訴及貴賓接待工作制度、流程標準、風險評估和其他相關文件。
? 與運營相關的外部政府、公司及團體信息對接。
? 協(xié)助運營總經(jīng)理統(tǒng)籌部門相關支持工作。
任職要求:
? 統(tǒng)招本科以上學歷,管理學學士學位為佳。
? 豐富的行業(yè)經(jīng)驗可取代教育程度的需求。
? 10年以上大型主題樂園或度假區(qū)客服管理從業(yè)經(jīng)驗,其中5年項目籌建經(jīng)驗。
? 對園區(qū)體驗業(yè)態(tài)產(chǎn)品運營、游客心理及客服應變處理方面有比較透徹的認知。
? 較熟練的英文口語表達及書寫能力。
? 具有國(境)外工作背景者優(yōu)先考慮。
? 優(yōu)良的溝通能力。
? 有效的任務管理和時間管理能力。
? 能感染和帶動集團各階層的員工。
? 能夠在保持客觀的心態(tài)積極傾聽。
? 能夠監(jiān)管團隊也在高壓情況下有效執(zhí)行工作。
? 對制作水平有高標準和要求。
第7篇 高級客戶服務經(jīng)理崗位職責
高級客戶服務經(jīng)理 秒針信息技術有限公司 北京秒針信息咨詢有限公司,北京秒針,秒針,秒針信息技術有限公司,秒針系統(tǒng),秒針 職責
1. 基于秒針數(shù)字營銷產(chǎn)品及其相關戰(zhàn)略,為客戶提供與數(shù)字營銷相關的解決方案及服務
2. 了解客戶在數(shù)據(jù)層面的現(xiàn)狀和需求,向客戶提出合理的解決方案和建議。
3. 維護客戶的日常關系及溝通,為客戶提供良好的服務感知。
4. 管控日常數(shù)字服務或項目的執(zhí)行,并基于結(jié)果向客戶進行總結(jié)及匯報。
崗位要求:
1. 5年或以上數(shù)字營銷行業(yè)客戶經(jīng)理,策劃,數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)站分析,網(wǎng)站優(yōu)化相關工作經(jīng)驗
2. 本科及以上學歷,廣告?zhèn)髅?市場營銷,工程管理相關專業(yè)優(yōu)先
3. 對數(shù)字營銷有興趣和熱情,有通過數(shù)字平臺解決營銷問題的意愿。
4. 優(yōu)秀的溝通能力,積極的溝通意愿
5. 優(yōu)秀的演講和概括能力。
6. 具有一定的團隊領導力和跨部門協(xié)調(diào)能力,有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
第8篇 高級客戶執(zhí)行崗位職責
高級客戶執(zhí)行 上海利宣廣告有限公司 上海利宣廣告有限公司分支機構(gòu) 職位描述:
1.具備很強的獨立提案能力,能獨立完成提案工作;
2.跟進并維護良好的客戶關系,應對各種突發(fā)問題;
3.負責項目管理及執(zhí)行,配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門間的協(xié)作,并確保項目順利執(zhí)行;
4.承擔項目請付款和利潤管理工作,善盡營業(yè)職責;
5.完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格:
1.大學(含)以上,本科(廣告、市場營銷、互動美術設計、編程管理設計等相關科系畢業(yè)為主)或以
上學歷;
2.具備一年(含)以上網(wǎng)絡運營相關行業(yè)廣告客戶服務經(jīng)驗,曾經(jīng)擔任互動廣告相關行業(yè)專案管理與客
戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
3.熟悉互動廣告項目工作流程,了解互聯(lián)網(wǎng)市場特性;
4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力、有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;
5.具備優(yōu)秀的時間管理和多任務規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;
6.熟悉windows電腦系統(tǒng)軟件操作,熟悉office各項軟件操作;
7.英文聽、說、讀、寫流利者優(yōu)先
第9篇 高級客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理崗位職責
直銷客戶經(jīng)理/高級客戶經(jīng)理(政府采購) 晨光科力 上海晨光科力普辦公用品有限公司,晨光科力,晨光科力普,晨光科力普 崗位職責:
1、收集、整理、分析客戶需求,根據(jù)公司的產(chǎn)品特點,運用各種銷售工具,負責蘇州市政府客戶的開發(fā),完成銷售指標;
2、負責與業(yè)務拓展開發(fā)團隊進行行業(yè)客戶交接工作;
3、負責老客戶的定期拜訪、溝通,進行客戶關系的維護和進一步開發(fā),解決客戶投訴;
4、負責客戶檔案、應收賬款的管理及客戶信用等級監(jiān)控;
5、及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表;
6、協(xié)助上級主管,指導和培訓部門新員工。
任職要求:
1、中專及以上學歷;一年以上企業(yè)客戶銷售與服務(b2b)經(jīng)驗,有從事過辦公用品行業(yè)直銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有政府機關、醫(yī)院、高?？蛻糸_發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的學習能力,工作有激情,熱愛銷售工作,抗壓能力強,以結(jié)果為導向;
3、具備良好的溝通能力和人際關系處理能力;
4、熟練使用辦公office軟件。
第10篇 海外高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第11篇 高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第12篇 金融行業(yè)高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第13篇 銷售部高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第14篇 廣告高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第15篇 高級客戶銷售經(jīng)理崗位職責
大客戶銷售高級經(jīng)理 上海普瑞企業(yè)管理咨詢有限公司 上海普瑞企業(yè)管理咨詢有限公司,bovis,普瑞 職責描述:
1. 全面掌握公司的各項產(chǎn)品,為客戶提供全面培訓解決方案;
2. 不斷挖掘客戶的潛在價值,以達成客戶與公司間最大價值的合作關系;
3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源,為客戶提供專業(yè)化的服務;
4. 按照公司的目標,達成業(yè)績要求;
5. 開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系;
6. 關注培訓行業(yè),了解相關培訓市場的趨勢。
任職要求:
1. 本科及以上學歷;
2. 業(yè)績或者行業(yè)背景突出者可放寬條件;
3. 工作積極主動,責任心強,目標堅定,能夠承受較大的工作壓力;
4. 良好的溝通能力、學習能力和分析能力。
第16篇 高級客戶總監(jiān)崗位職責
高級客戶總監(jiān) 廣東贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)服務股份有限公司 廣東贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)服務股份有限公司,贏商大數(shù)據(jù),贏商網(wǎng) 崗位職責:
負責贏商網(wǎng)線上資源、線下活動以及大數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的商務拓展與銷售工作,通過對目標行業(yè)客戶的銷售完成指定收入目標;
對目標行業(yè)客戶進行研究、識別、接洽、需求分析、產(chǎn)品演示、方案規(guī)劃、談判與簽約;管理與維護指定客戶(包括新客戶與現(xiàn)有客戶),提供優(yōu)秀的售前與售后服務,建立長期、穩(wěn)定的合作關系,對客戶產(chǎn)品和需求進行持續(xù)性的研究與開發(fā);
與各部門保持緊密合作,回饋客戶需求與最新行業(yè)動向,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務;積極參加行業(yè)商務與社交活動,拓展人脈資源,持續(xù)了解與提升行業(yè)知識和洞察力。
任職資格
對商業(yè)地產(chǎn)及大數(shù)據(jù)有一定的了解;做事嚴謹、細心,較強的溝通協(xié)調(diào)能力;具備團隊合作精神并能配合部門完成銷售任務;有較強的學習能力,愿意學習行業(yè)知識及專業(yè)知識;具備應變能力,能適應多任務處理及工作壓力。
第17篇 高級客戶工程師崗位職責
高級/資深客戶端開發(fā)工程師-雷火游戲部002 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡,網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責:
-與數(shù)名前育碧資深專家合作,打造手機端fps向的aaa級大作
-參與服務器端系統(tǒng)架構(gòu)設計、模塊劃分、把控服務器代碼品質(zhì)
-參與實現(xiàn)服務器端關鍵框架代碼,并完成相應的文檔
-同策劃及客戶端人員進行有效溝通,分析、解決各種服務器的問題
任職要求:
-您是一位細心的碼農(nóng),不放過任何一個bug
-有扎實的計算機基礎知識,深入理解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),算法,操作系統(tǒng)等知識
-良好的c++編程功底, 精通一門腳本語言(lua/python)
-熟悉網(wǎng)絡編程與多線程編程,具備較強的代碼調(diào)試能力
-熟悉mysql數(shù)據(jù)庫,熟悉linu_/uni_類操作系統(tǒng)
-良好的邏輯分析能力,以及解決問題的強烈意愿
-善于溝通,有團隊合作精神,具有強自我驅(qū)動力和抗壓能力
加分項:
-有fps游戲開發(fā)經(jīng)驗
-熱愛游戲,有豐富游戲經(jīng)驗
-有完整的游戲研發(fā)經(jīng)驗,有維護線上運營游戲的經(jīng)驗
第18篇 全國各地大區(qū)大數(shù)據(jù)高級客戶經(jīng)理崗位職責
職位描述:
職位描述:
1.開拓新客戶,完成業(yè)績目標
2.服務好客戶,促進更大的合作
3.做好市場研究的相關工作
4.做好管理咨詢的相關工作
5.做好團隊和跨部門的相關工作
崗位要求:
1.2~5年或以上的市場研究、市場營銷、管理咨詢或相關的客戶服務的工作經(jīng)歷;
2.具備互聯(lián)網(wǎng)市場研究或管理咨詢的基本知識,在中等以上規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)市場研究或管理咨詢公司做研究咨詢或客戶服務的優(yōu)先考慮
3.具有開拓互聯(lián)網(wǎng)客戶和服務客戶的技能和意識;具有探索精神,喜歡接觸新事物;
4.喜歡互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)達人,具有良好的溝通協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新、抗壓能力和客戶服務能力, 熟悉ms office,團隊協(xié)作能力強,有意愿在冠升長期發(fā)展和成長
第19篇 政府行業(yè)高級客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第20篇 高級客戶專員崗位職責
高級大客戶專員 通標標準 通標標準技術服務有限公司上海分公司,sgs,上海通標標準技術,通標標準,通標 職責描述:
1.客戶資源與業(yè)務管理,項目全過程的跟進和反饋;
2、負責與客戶及公司內(nèi)部各部門進行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)解決項目完成過程中出現(xiàn)的問題,確保項目及時完成;
3、業(yè)務數(shù)據(jù)分析并制定合理的業(yè)務拓展方案;
4、妥善處理投訴,維護客戶關系;
5、業(yè)務拓展。
任職要求:
1.大專及以上學歷,英文讀寫流利 (cet6及以上);
2、三年以上相關客服經(jīng)驗或跟單或銷售經(jīng)驗,有外企相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有第三方檢測機構(gòu)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌能力;
5、能承受較大壓力,客戶導向。
