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崗位職責(zé)是什么
英語(yǔ)課程顧問(wèn)是教育機(jī)構(gòu)中不可或缺的角色，主要負(fù)責(zé)為學(xué)生或家長(zhǎng)提供個(gè)性化的英語(yǔ)學(xué)習(xí)建議和課程規(guī)劃，幫助他們找到最適合的學(xué)習(xí)路徑。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉英語(yǔ)教學(xué)體系：需要深入理解各年齡段及水平層次的英語(yǔ)課程設(shè)置，包括教材、教學(xué)方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
2. 優(yōu)秀溝通能力：能夠清晰、有說(shuō)服力地傳達(dá)課程價(jià)值，解答客戶疑問(wèn)，建立信任關(guān)系。
3. 客戶導(dǎo)向：具備敏銳的洞察力，能理解客戶需求，提供定制化解決方案。
4. 銷售技巧：需掌握適當(dāng)?shù)匿N售策略，推動(dòng)課程銷售，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5. 專業(yè)素養(yǎng)：保持持續(xù)學(xué)習(xí)，了解教育市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升個(gè)人專業(yè)水平。
崗位職責(zé)描述
英語(yǔ)課程顧問(wèn)在日常工作中，扮演著橋梁的角色，連接教育機(jī)構(gòu)與學(xué)生或家長(zhǎng)。他們通過(guò)一對(duì)一咨詢，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)背景、興趣和目標(biāo)，分析其英語(yǔ)能力現(xiàn)狀，提出針對(duì)性的學(xué)習(xí)建議。他們需要展示課程特色，解釋課程如何幫助學(xué)生達(dá)成目標(biāo)，以贏得客戶的信任和支持。
此外，課程顧問(wèn)還負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保課程效果。他們需要與教師、家長(zhǎng)保持良好溝通，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)層面，他們需關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參與銷售策略的制定和執(zhí)行，以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 課程咨詢：為潛在客戶提供詳細(xì)的課程介紹，解答關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)費(fèi)的問(wèn)題。
2. 學(xué)習(xí)評(píng)估：對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的英語(yǔ)能力測(cè)試，確定其學(xué)習(xí)起點(diǎn)，為課程選擇提供依據(jù)。
3. 個(gè)性化推薦：根據(jù)學(xué)生的需求和目標(biāo)，制定適合的課程組合，可能包括語(yǔ)法、閱讀、口語(yǔ)等不同模塊。
4. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶，定期跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋，以優(yōu)化服務(wù)。
5. 銷售與推廣：參與銷售活動(dòng)，如講座、開(kāi)放日等，提高品牌知名度，吸引新客戶。
6. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷策略提供參考。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與教學(xué)團(tuán)隊(duì)合作，確保課程質(zhì)量，解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
總結(jié)，英語(yǔ)課程顧問(wèn)是教育機(jī)構(gòu)的核心成員，他們的工作涉及課程咨詢、個(gè)性化推薦、客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)發(fā)展等多個(gè)方面，旨在為每個(gè)學(xué)生提供最佳的英語(yǔ)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
英語(yǔ)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)范文
第1篇 英語(yǔ)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
英語(yǔ)課程顧問(wèn) 上海兩希教育科技有限公司 上海兩希教育科技有限公司,兩希 工作職責(zé):
1.根據(jù)公司提供的潛在客戶名單做電話回訪,了解客戶要求,邀請(qǐng)客戶到訪試聽(tīng)。
2.定期電話安排外教面試,及根據(jù)客戶要求安排合適的老師,安排外教客戶三方面試,促成客戶簽單。
3.定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪跟蹤,了解學(xué)生課程進(jìn)度,做好在讀學(xué)員的服務(wù),以確保學(xué)生續(xù)簽課程。
4.開(kāi)發(fā)新客戶。
任職要求:
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力好,具備出色的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
2.熱愛(ài)教育事業(yè),愿意投身于外語(yǔ)。熱愛(ài)銷售,敢于挑戰(zhàn)。
3.有親和力,出色的溝通表達(dá)能力,懂得如何很好地和客戶、同事處理好關(guān)系。具有較強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
4.主動(dòng),熱情,有責(zé)任心,喜歡小孩子。
我們提供:
1.專業(yè)系統(tǒng)的上崗員工培訓(xùn)。
2.優(yōu)厚的銷售獎(jiǎng)金提成。
3.豐富多彩的員工活動(dòng)(定期聚餐,旅游)
4.享受?chē)?guó)家規(guī)定節(jié)假日,帶薪年假,有年度體檢。
5.免費(fèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)。
6.親切的工作環(huán)境,英語(yǔ)國(guó)家同事,工作之余,良好的英語(yǔ)口語(yǔ)環(huán)境。
第2篇 資深英語(yǔ)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
1. 向潛在客戶介紹課程內(nèi)容,通過(guò)開(kāi)發(fā)新資源與挖掘舊資源,持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo).
2. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)由中心總經(jīng)理設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo),與同事和學(xué)員建立密切關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo).
3. 參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述,以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程,并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo).
4. 完善學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo).
5. 按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn),開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶.
6. 參加例會(huì)和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報(bào)告.
職位要求:
1. 1年及以上直接銷售經(jīng)驗(yàn)和/或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn).
2. 熱愛(ài)銷售,出色的銷售技能.
3. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)秀的溝通能力.
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí).
5. 英語(yǔ)口語(yǔ)流利者更佳
第3篇 少兒英語(yǔ)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
少兒英語(yǔ)聘課程顧問(wèn)精英 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 崗位職責(zé):
1. 幫助學(xué)員和家長(zhǎng)定制學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2. 監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量,積極推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升;
3. 負(fù)責(zé)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、解決學(xué)生和家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問(wèn)題;
4. 能很好的與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通,了解學(xué)員及家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決;
5. 確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度指標(biāo);
6. 完成上級(jí)安排的其他工作
任職要求:
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2. 有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)&教育行業(yè)服務(wù)相關(guān)以及呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
3. 參與過(guò)教學(xué)管理工作;英文專業(yè)或管理專業(yè)優(yōu)先錄用;
4. 有身為人師的責(zé)任感,能耐心積極地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)解決學(xué)業(yè)方面的問(wèn)題;
5. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能與教師管理部門(mén)等協(xié)同完成工作;
6. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能積極應(yīng)對(duì)用戶提出的問(wèn)題及投訴;
7. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),熱愛(ài)教育行業(yè),抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)加班,對(duì)工作保持高度熱情;
8. 熟練使用office辦公軟件。
第4篇 學(xué)科英語(yǔ)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
工作描述 the opportunity:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢量與家長(zhǎng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé) responsibilities:
1.你需要和家長(zhǎng)溝通,了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。
3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買(mǎi)意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求requirements:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國(guó)游福利等;
3、部門(mén)、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍。
寒暑假,國(guó)家規(guī)定假日,每周休息一天半
