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崗位職責(zé)是什么
培訓(xùn)課程顧問是企業(yè)教育領(lǐng)域的重要角色，他們專注于為客戶提供個性化的課程解決方案，以滿足其職業(yè)發(fā)展或團隊建設(shè)的需求。這個職位不僅需要深入理解各類培訓(xùn)課程的內(nèi)容和效果，還需要具備出色的溝通技巧，能夠有效引導(dǎo)客戶選擇最適合他們的課程。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉各類培訓(xùn)課程體系，包括但不限于管理、技術(shù)、軟技能等方面。
2. 具備良好的人際交往能力，能夠理解和把握客戶需求。
3. 優(yōu)秀的口頭和書面表達能力，能清晰闡述課程價值和預(yù)期成果。
4. 了解市場趨勢，對行業(yè)動態(tài)保持敏感，以提供與時俱進的建議。
5. 具備銷售意識，但以客戶滿意度和長期合作關(guān)系為導(dǎo)向。
6. 能夠處理多任務(wù)，靈活應(yīng)對不同的客戶情況和挑戰(zhàn)。
7. 對結(jié)果負責(zé)，能跟蹤培訓(xùn)效果，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
崗位職責(zé)描述
作為培訓(xùn)課程顧問，日常工作包括與潛在客戶進行咨詢，了解他們的業(yè)務(wù)目標和個人發(fā)展目標，然后從眾多課程選項中篩選出最合適的方案。這可能涉及對現(xiàn)有課程的調(diào)整，或者與內(nèi)部或外部培訓(xùn)師合作開發(fā)定制課程。此外，顧問還需定期更新課程庫，確保提供的課程始終處于行業(yè)前沿。
在與客戶的交流中，培訓(xùn)課程顧問需要展示專業(yè)素養(yǎng)，以建立信任和尊重的關(guān)系。他們需要解答客戶關(guān)于課程內(nèi)容、時間安排、費用等各方面的疑問，同時也要能夠處理異議，通過有效的談判達成共識。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶需求分析：收集和分析客戶需求，確定培訓(xùn)目標和優(yōu)先級。
2. 課程推薦：根據(jù)客戶需求，提供課程建議，解釋課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和預(yù)期效果。
3. 銷售演示：準備并呈現(xiàn)專業(yè)的課程介紹，展示課程如何幫助客戶實現(xiàn)目標。
4. 協(xié)議談判：協(xié)商課程價格、交付方式和時間表，確保雙方滿意。
5. 課程實施：協(xié)調(diào)課程安排，包括場地、講師和學(xué)員等資源。
6. 售后服務(wù)：跟進培訓(xùn)效果，收集反饋，提供必要的后期支持。
7. 數(shù)據(jù)分析：記錄銷售活動，分析業(yè)績，優(yōu)化銷售策略。
8. 持續(xù)學(xué)習(xí)：參加行業(yè)研討會，了解最新培訓(xùn)趨勢和技術(shù)，提升專業(yè)能力。
培訓(xùn)課程顧問是連接客戶需求與優(yōu)質(zhì)教育資源的關(guān)鍵橋梁，他們的工作直接影響到企業(yè)培訓(xùn)項目的成功與否。他們需要不斷適應(yīng)變化，以提供最符合客戶需求的培訓(xùn)解決方案。
培訓(xùn)課程顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 企業(yè)培訓(xùn)課程顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過電銷+面訪+微信等形式開發(fā)企業(yè)客戶,邀請客戶參與財務(wù)公開課相關(guān)課程;
2.為客戶提供與財務(wù)相關(guān)的課程及服務(wù)咨詢,達成購買意愿,并促進成單;
3.有效維護客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達成長期合作;
4.準確收集、統(tǒng)計、整理客戶數(shù)據(jù),挖掘客戶信息;
5.愿意挑戰(zhàn)高薪,有強烈的成功欲望。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,至少半年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.熟練使用office辦公軟件;
3.學(xué)習(xí)能力強,能夠承受工作壓力,具備團隊合作精神;
4.個性主動,思維敏捷,口齒伶俐,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
第2篇 英語培訓(xùn)課程顧問崗位職責(zé)
英語培訓(xùn)中心課程銷售顧問 金貝樂教育咨詢(海南)有限公司 金貝樂教育咨詢(海南)有限公司,金貝樂 職責(zé)描述:
1、 負責(zé)接待客戶來訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標。
2、 負責(zé)電話回訪及試聽課邀約,建立及維護好家長與學(xué)校溝通的渠道。
3、 配合老師進行學(xué)習(xí)進展的跟進,協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的問題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場真實可靠數(shù)據(jù)。
5、 負責(zé)微信、線上營銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團隊進行常規(guī)的市場推廣活動。
任職要求:
1、 中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;認真負責(zé),愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標。
2、 溝通表達能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。
3、 英語讀寫熟練,普通話標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強。
4、 具較強溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。
5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
第3篇 培訓(xùn)課程顧問崗位職責(zé)
在線培訓(xùn)課程顧問 滬江 滬江教育科技(上海)股份有限公司,免費學(xué)西語,滬江,滬江小學(xué)資源網(wǎng),滬江留學(xué)網(wǎng),滬江網(wǎng),滬江英語網(wǎng),滬江 崗位職責(zé):
1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程,具體包括財會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運用專業(yè)知識,解答客戶的咨詢和問題。
2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析,幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計劃,為客戶推薦相應(yīng)的課程套餐,達成招生任務(wù);
3、維護客戶資源,持續(xù)跟進潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認知度,與客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的招生和銷售指標。
任職要求:
1、22-30歲,大專以上學(xué)歷,教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-3年;
2、有強烈的成功欲望,普通話標準,口齒伶俐,思維敏捷,具有優(yōu)秀的表達能力和親和力,形象氣質(zhì)佳;
3、具有良好的職業(yè)心態(tài),較強的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務(wù)意識和團隊合作精神,能夠承受較強的工作壓力;
4、有財務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
