工業(yè)園區(qū)管理制度旨在規(guī)范園區(qū)內(nèi)的運營秩序，提升效率，保障安全，促進企業(yè)間的協(xié)作與共贏。這一制度涵蓋了以下幾個核心領域：
1. 園區(qū)規(guī)劃與設施管理：確保園區(qū)布局合理，設施完善，滿足入駐企業(yè)的生產(chǎn)需求。
2. 企業(yè)入駐與退出管理：明確入駐條件，規(guī)范退出流程，保持園區(qū)的穩(wěn)定運營。
3. 環(huán)境保護與安全管理：實施環(huán)保措施，確保安全生產(chǎn)，預防和應對突發(fā)事件。
4. 服務與支持：提供行政、金融、法律等多方面的服務，幫助企業(yè)解決運營難題。
5. 信息交流與合作：促進園區(qū)內(nèi)企業(yè)間的溝通與合作，打造良好的商業(yè)環(huán)境。
包括哪些方面
1. 規(guī)章制度制定：設立園區(qū)管理委員會，負責制定、修訂和執(zhí)行管理制度。
2. 日常運營管理：監(jiān)督企業(yè)遵守規(guī)定，定期檢查設施，處理投訴與糾紛。
3. 人力資源管理：協(xié)助企業(yè)招聘，提供培訓資源，維護員工權益。
4. 財務與稅務管理：提供財務管理咨詢，協(xié)助企業(yè)合規(guī)納稅。
5. 市場推廣與品牌建設：策劃活動，提升園區(qū)形象，擴大對外影響力。
6. 法律法規(guī)遵從：確保所有活動符合國家法律法規(guī)，提供法律咨詢服務。
重要性
工業(yè)園區(qū)管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：通過規(guī)范化的管理，減少無序競爭，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。
2. 保障安全：嚴格的環(huán)保和安全規(guī)定，防止事故的發(fā)生，保障員工的生命財產(chǎn)安全。
3. 促進發(fā)展：良好的營商環(huán)境，吸引優(yōu)質企業(yè)入駐，推動園區(qū)的整體發(fā)展。
4. 社會責任：履行社會責任，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
方案
1. 制定全面的規(guī)章制度：結合園區(qū)實際情況，制定詳細、可行的管理制度，并定期評估更新。
2. 強化服務功能：建立一站式服務中心，提供企業(yè)所需的各類服務，簡化辦事流程。
3. 加強溝通協(xié)調：定期組織企業(yè)座談會，了解需求，解決問題，促進企業(yè)間的合作。
4. 實施環(huán)保項目：推行綠色生產(chǎn)，鼓勵循環(huán)經(jīng)濟，降低園區(qū)的環(huán)境影響。
5. 建立應急機制：制定應急預案，定期進行演練，確保在緊急情況下能快速響應。
6. 持續(xù)改進：通過反饋和評估，不斷優(yōu)化管理制度，提升園區(qū)管理的科學性和有效性。
工業(yè)園區(qū)管理制度的實施，需要管理層的堅定執(zhí)行，也需要企業(yè)及員工的積極參與和配合。只有這樣，才能構建一個和諧、高效、可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)園區(qū)。
工業(yè)園區(qū)管理制度范文
第1篇 某新工業(yè)園區(qū)門衛(wèi)管理制度
新工業(yè)園區(qū)門衛(wèi)管理制度
第一條 目的
為加強公司安保管理,規(guī)范門衛(wèi)工作,確保公司財產(chǎn)和員工人身安全,特制定本制度
第二條 管理職能
門衛(wèi)統(tǒng)一由行政人事部負責管理,門衛(wèi)負責落實日常安保工作,有權過問涉及公司安保問題,行政人事部負責督查
第三條 來客管理操作流程
向客人禮貌招呼――讓客人填寫《來客登記表》――模清來意――連線客人要找部門
人員――征得同意方可引薦――客人走后,要在《來客登記表》上注明客人離企時間
第四條 進出大門貨車例行檢查流程
向貨車司機禮貌招呼――來貨登記――了解送貨部門――通知接貨主管人員――指引貨車開到送貨方位――當貨車出大門前,例行檢查有無帶公司東西出去――正常放行
第五條 門衛(wèi)管理
1、嚴格遵守公司相關規(guī)章制度,服從上級的領導與工作安排
2、在員工上下班時間段嚴禁離開門衛(wèi)室,應監(jiān)督員工打卡及有無將公司物品帶出公司
3、監(jiān)督員工自行車和電瓶車統(tǒng)一停放到車棚,準時做好上下班打鈴
4、8點以后,自動門關上,關到留一車輛可以進出距離。員工下班時將大門自動門開大點
5、忠于職守不擅離崗位、嚴禁值班睡覺、酒后上班、嚴禁監(jiān)守自盜,情節(jié)嚴重移送法辦
5、注意形象,重點把好來客進出公司大門關,填好《來客進出登記表》文明禮貌對客
6、嚴禁陌生人進入園區(qū),善于識別是不是本公司員工和有無異常行為或面露兇相人
7、做好《外來車輛進出登記表》、引導停放與管理,加強出門物資檢查、按憑證放行
8、接收外來信件報刊,填《外來信件報刊登記表》,并派發(fā)各部門或打電話叫當事人來取
9、加強對上班途中進出公司大門員工管理,認真填寫《上班中途進出員工登記表》
10、上班期間發(fā)現(xiàn)任何異常情況,必須第一時間上報公司領導及行政人事部,并記錄
11、員工下班后,應先關上大門,然后到大樓各角落檢查一遍。關好門窗,自動圈拉門
12、加強夜間安保管理,填寫《夜間安保巡查記錄表》,特別是加強重要部位巡查
13、保管好手中持有鑰匙,知曉其對那門;打卡機色帶不明,安排更換
14、及時制止不和諧事件,提高應對突發(fā)事件能力,掌握消防設施及報警運用
15、負責門衛(wèi)室/大門口/公司招牌等周邊日常衛(wèi)生管理,按《門衛(wèi)日常衛(wèi)生輪流表》保潔
16、接班人員應提前10鐘到崗,未處理完做好交待,認真填寫《交接班記錄表》
17、有事臨時走開門衛(wèi)室時,要么關上大門,要么叫行政人事部人員臨時照看,速去速回
18、熟悉監(jiān)控器、報警器使用,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備出現(xiàn)故障,及時通知電工或行政人事部解決
19、隨時留意監(jiān)控畫面,特別要加強對晚上加班車間監(jiān)控畫面監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)異?；蚩梢扇藛T,及時向行政人事部或公司領導匯報,并填寫《異常情況記錄表》
第六條 有效監(jiān)管措施:
每周早上及下班時間段抽查員工打卡情況,抽查門衛(wèi)涉及‘管理表格’填寫情況,如違規(guī)出公告,第二次出現(xiàn)同樣問題罰款。
第七條 操作表格:
《來客進出登記表》《外來車輛進出登記表》《外來信刊登記表》《上班中途進出員工登記表》《夜間安保巡查記錄表》《門衛(wèi)日常衛(wèi)生輪流表》《交接班記錄表》《異常情況記錄表》
第八條 附則:
本制度自頒布之日起執(zhí)行,解釋權屬于行政人事部,每年修訂一次,以適合企業(yè)發(fā)展及新形勢需要
行政人事部//二o十四年一月一日
第2篇 某新工業(yè)園區(qū)宿舍管理制度
新工業(yè)園區(qū)宿舍管理制度
第一條 目的
為了規(guī)范宿舍樓管理,維護良好生活秩序,提高居住品質,特制定本制度。
第二條 管理職能
宿舍樓統(tǒng)一由行政人事部負責管理,必要設宿舍長負責監(jiān)管
為了真正意義上管好宿舍樓,公司將設立宿舍長一名,由宿舍員工民主選舉產(chǎn)生,每月補貼50元作為管理費。宿舍長必須履行以下日常管理職能:
1)主持宿舍樓日常管理,如分配清掃,保持整潔,維持秩序,負責管理水電費、門窗
2)監(jiān)督各房間及公共區(qū)域衛(wèi)生打掃,每周各房間及公共走廊必須拖1次地
3)備置宿舍員工通訊錄,以便應急之需
4)及時將違反宿舍管理規(guī)則行為反饋行政人事部領導
電工每周定期對宿舍樓線路及用電安全進行1次仔細排查或修繕
第三條 房間分配原則
宿舍樓共有64間房間,分配原則:“單身男或女,每4人分配1間;夫妻分配1間”
房間貼門牌號、房間里床位貼床位號,沒分配完房間一律上鎖,夫妻集中安排在一層
第四條 入住宿舍操作流程
《員工填寫住宿申請表》―行政人事部審核―按房間分配原則安排入住房間及床位號
第五條 制度規(guī)定:
1、住宿員工應相互關照,自覺維護集體利益,共同營造一個整潔、安靜的住宿環(huán)境
2、服從宿舍長管理及配合行政人事部對宿舍衛(wèi)生和紀律督查,遇問題找宿舍長幫助解決
3、宿舍房間衛(wèi)生有住宿人員輪流值班,確保東西擺放整齊,房間整潔,窗戶明亮
4、入住員工嚴禁在墻體或門窗上亂涂畫、亂張貼,破壞美觀
5、愛護公物,如人為疏忽或惡意破壞損壞,由其負擔該項修理費
6、宿舍內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器,必要時叫電工幫忙,不得使用高功率電器
7、宿舍內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品,注意宿舍用火用電安全
8、個人棉被起床后須疊齊;保持宿舍清潔,特別是衛(wèi)生間,每天養(yǎng)成打掃好習慣
9、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,應放入煙灰缸或盒里
10、污穢、廢物、垃圾等應扔到指定垃圾桶
11、節(jié)約用水、用電,隨手關燈及水龍頭 ,按時交納水電費
12、晾曬衣服統(tǒng)一在公司指定位置晾曬,嚴禁亂掛窗上,影響美觀
13、宿舍內(nèi)嚴禁使用設備聲量開過大或有妨礙他人休息行為
14、未經(jīng)許可不得私自調換床位和房間,如需要可提出申請,經(jīng)主管同意后方可調換
15、宿舍不得留宿外人或親友,如經(jīng)允許入住出現(xiàn)盜竊行為,當事人承擔連帶責任
16、貴重物品不要放宿舍,如有遺失責任自負,保管好鑰匙如遺失,交費通知宿舍長補辦
17、員工不得在宿舍或辦公室內(nèi)賭博(打錢拿出大家一起吃不算)
18、嚴禁在宿舍房間養(yǎng)寵物、男女同宿、亂貼畫掛、亂吵亂鬧、向窗外拋丟垃圾
19、經(jīng)發(fā)現(xiàn)有下列情形者,不得住宿:1)患有傳染病;2)有不良嗜好;3)攜眷住宿
20、下列情況,警告后仍不聽取消住宿權利:1)不服從宿舍長管理;2)在宿舍賭博、斗毆
3)蓄意破壞公共設施;4)嚴重妨礙宿舍安寧;6)違反宿舍安全規(guī)定;7)有偷竊行為
21、員工退宿,填寫《離職退宿單》,按規(guī)定辦理清退移交手續(xù)。宿舍長通知保潔員清場
22、員工離職時,對宿舍的使用權當即終止,屆時該員工應于離職日起1天內(nèi),搬離宿舍
第六條 會客管理:
1、外來訪客、內(nèi)部員工串門必須嚴格遵守會客時間(會客時間原則不超過晚上11:00)
2、所有來訪宿舍客人必須告之宿舍長,登記身份證,并由受訪人簽字確認,離訪時,受訪人通知宿舍長其離訪時間
3、來訪人員在來訪時間內(nèi)造成的事故及損失,一概由來訪人連同受訪人共同承擔
4、嚴禁異性留宿和未經(jīng)許可私自留宿外來人員
第七條 宿舍管理處罰條例:
凡觸犯以下任一條款者,每次查到處以20元罰款:
1)亂涂亂畫張貼、亂刻劃踢敲、亂扔煙頭廢紙、亂吐痰、亂丟垃圾
2)不愛護公共設施財物,造成損壞
3)大聲喧嘩或音樂聲音故意放大,干擾他人正常休息,屢教不改
4)不按規(guī)定擺放私人物品、晾掛衣物
5)門、床架、桌、臺面不勤擦,床單、被單、衣服、襪子不勤洗又臟又臭
6)亂扔臟物進入下水道(包括廁所、洗手池)造成阻塞者(疏通費由肇事者承擔)
7)私拉電線,使用禁用電器
8)聚眾賭博、酗酒鬧事
9)未經(jīng)許可留宿非本公司人員
第八條 有效監(jiān)管措施
行政人事部和宿舍長每星期不定抽查宿舍衛(wèi)生、用電安全、住宿紀律行為,如違規(guī)第一
次口頭警告,第二次出公告,第三次開始罰款,罰來錢作為‘宿舍管理基金’
第九條 操作管理表格
《員工住宿申請表》、《宿舍日常管理檢查表》、《水、電費使用記錄表》、《離職退宿單》
第十條 附則
本制度自頒布之日起執(zhí)行,解釋權屬于行政人事部,每年修訂一次,以適合企業(yè)發(fā)展及新形勢需要。
行政人事部
二o十四年一月一日
第3篇 z工業(yè)園區(qū)車輛管理規(guī)定
工業(yè)園區(qū)車輛管理規(guī)定
為加強轄區(qū)的交通管理,維護轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。
機動車輛
1、所有車輛進入轄區(qū)的車輛必須服從園區(qū)辦的管理。
2、車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行,不得在人行道、綠化道上行駛,不得高速行駛(最高時速不得超過10公里)。
3、車輛必須按指定的地點停放,不得超越車位或跨位,并按規(guī)定收取停車費。行車通道、消防通道及非停車位嚴禁停車。
4、租戶的車輛必須在園區(qū)辦辦理車位租賃手續(xù),領取停車證。
5、送貨車輛進入轄區(qū),由安保員開出《車輛進出卡》,并登記進入轄區(qū)的時間,離開轄區(qū)時,由安保員收回《車輛進出卡》。上、下貨結束后在園區(qū)停留超時的按規(guī)定收費。
6、車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物。
7、車輛如損壞路面或公共設施,應照價賠償。
非機動車輛(摩托車、電動車、自行車)
1、進入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理,按指定的地點停放,不得亂停亂放,。
2、車輛如損壞路面或公共設施,應照價賠償。
第4篇 工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車輛管理規(guī)定制度
工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車輛管理規(guī)定
為打造和睦、溫馨家園,進一步規(guī)范蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車輛進出、行駛、停放秩序,維護安全有序的居住環(huán)境,遵照中華人民共和國國《道路交通安全法》、《蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明公約》有關規(guī)約,結合優(yōu)租房小區(qū)實際情況,特制定本規(guī)定。
第一章 車輛進出管理
第一條 優(yōu)租房租戶憑身份證、機動車行駛證、駕駛證在小區(qū)物業(yè)登記、申請辦理《車輛出入證》、簽訂車位租賃協(xié)議。由于小區(qū)車位有限,合租型租戶每人限辦理一張《車輛出入證》。申請停車位時租戶須出示駕駛證、機動車行駛證、車輛保險等單證并提供復印件備案。未按國家規(guī)定購買保險及無環(huán)保標志的車輛將不予辦理。
第二條 《車輛出入證》一車位一證,應放置于車輛前擋風玻璃明顯部位。《車輛出入證》不得轉借他人使用,如有違反,小區(qū)物業(yè)有權收回出入證,沒收押金?！盾囕v出入證》遺失、車輛變更,請及時到小區(qū)物業(yè)補辦,不能提供《車輛出入證》的將視為臨時來訪車輛。
第三條 臨時來訪車輛經(jīng)核實來訪人、事由無誤,登記、換發(fā)臨時《車輛出入證》后方可進入小區(qū)。訪客車輛原則上不得在小區(qū)過夜。出租車載客進入,租戶下車后,出租車須立即離開小區(qū)。
第四條 各種卡車、廂式貨車、中型以上客車,裝載易燃、易爆、劇毒、油罐車、無牌無證的車輛、明顯故障、漏油車輛不得進入小區(qū)。遇客戶搬家或運送大件物品時,經(jīng)核準后放行。
第五條 車輛攜帶物品駛離時,小區(qū)物業(yè)有權詢問和檢查,并請客戶出示《大件物品出入單》,客戶須積極配合。遇到客戶陳述與實際攜帶物品不符或其他可疑情況時,由物業(yè)管理處做出判斷與處置。
第六條 執(zhí)行公務特種車輛如(如公檢法車輛、120、市政搶險搶修、消防車等)登記放行。
第二章 車輛行駛管理
第七條 進入小區(qū)機動車輛必須按照標志、標線緩速行駛,遵循行人優(yōu)先原則,做到一慢二看三通過。
第八條 行駛時不得碾壓、損壞綠化或其他公共設施、設備,違者照價賠償。
第九條 小區(qū)內(nèi)禁鳴喇叭,禁止進行機動車輛修理、練習和教練。
第十條 小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故、險情及其他意外情況,須等候交管部門及小區(qū)物業(yè)處理,所有損失后果由肇事人負責賠償。
第三章 車輛停放管理
第十一條 所有機動車輛須停入停車位,停放時注意前后左右安全距離,禁止占用他人專用車位,嚴禁跨車位或在停車位以外的人行道、車行道、綠化帶、隔離帶、殘疾人專用下車位及消防通道(含消防登高位)停放車輛。違規(guī)停放造成一切后果由違規(guī)當事人負責。
第十二條 車輛安全停放后,租戶應將車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,關好車窗,鎖好車門,防止發(fā)生意外事件。
第十三條 業(yè)主及小區(qū)物業(yè)僅負責提供停車場地,車輛停放期間發(fā)生失竊、自燃、劃痕、人員傷亡、意外突發(fā)及不可抗力等事件,租戶應第一時間向保險公司、派出所報案,業(yè)主及小區(qū)物業(yè)不承擔任何損害或損失賠償責任。
第四章 車輛違規(guī)管理
第十四條 車輛違規(guī)行駛、停放或發(fā)生其他違章時,業(yè)主及小區(qū)物業(yè)將根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、通報所在單位或報警等方式處理,并保留追究責任人法律責任的權利。
第五章 停車收費管理
第十五條 小區(qū)停車泊位實行收費管理,收費標準見小區(qū)公示。
第十六條 車輛出入證、道閘遙控器分別收取押金及工本費(收費標準見小區(qū)公示),租戶須妥善保管,隨車攜帶,不得轉借。如有遺失或換車請及時到小區(qū)物業(yè)補辦或重辦,補辦或重辦時須繳納工本費。
第十七條 租戶在簽訂車位租賃協(xié)議時繳付起租日至房屋租賃合同結束日期的車位費,租賃車位不足一月的按天折算。租戶因故須提前終止車位租賃協(xié)議的,預繳的車位費退回(當月不退)。房屋租賃合同到期租戶續(xù)租的,須在新合同開始前向小區(qū)物業(yè)支付下一租賃年的車位費,否則將視為放棄租賃停車位。
第十八條 租戶到期未續(xù)簽車位租賃協(xié)議、支付車位費,視為自動放棄該車位。
第六章 其他
第十九條 業(yè)主及小區(qū)物業(yè)(經(jīng)授權)有權根據(jù)需要對本規(guī)定進行修訂,新規(guī)定一經(jīng)公示租戶即應遵守。
第二十條 本規(guī)定自2022年10月1日起施行。
第5篇 工業(yè)園區(qū)消防安全管理辦法
為了加強工業(yè)園區(qū)的消防管理,保障公共設施及人員生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照執(zhí)行。
二、工業(yè)園區(qū)的防火工作,依據(jù)“預防為主,防消結合”的原則,實行綜合治理,并接受市公安消防局的領導和監(jiān)督。
三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實行分工負責制,由產(chǎn)權單位組織管理,物業(yè)管理處具體負責,由消防部門監(jiān)督實施。
四、物業(yè)管理處的防火工作職責:
1、宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識,對客戶進行經(jīng)常性的防火安全教育;
2、制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實施;
3、定期組織開展防火自查,及時掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調有關方面采取相應保障措施;
4、保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;
5、定期對轄區(qū)公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng),使其處理良好備用狀態(tài);
6、正常情況下消防設施的停水停電不得過夜,特殊原因需要過夜的,必須經(jīng)有關人員同意,并及時通知所有人員加強防范;
7、領導義務消防組織,進行撲救初期火災和安全疏散演練;
8、嚴禁載有危險品的車輛進入本區(qū)域或停放;
9、組織人員補救初期火災,對情況嚴重難以撲滅的,應及時打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場秩序,配合事故處理。
五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責和義務:
1、遵守電器安全使用規(guī)定,嚴禁亂拉臨時電氣線路,嚴禁超負荷使用電器;
2、不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴禁亂扔煙頭,嚴禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;
3、室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;
4、嚴禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺出品或其他疏散口,嚴禁在樓道、天臺進行噴油漆的危險作業(yè);
5、嚴禁損壞、盜用消防設施、器材,挪用消防設施及消防水源;
6、嚴禁封閉或損壞安全疏散標識、事故照明設施及消防標志;
7、遇強雷天氣,盡量關閉所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災;
8、發(fā)生火災時,應及時告知物業(yè)管理處或撥打119,并關閉電閘,迅速離開現(xiàn)場。使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時,應盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋在面部,免受煙霧熏暈;
9、學習消防常識,掌握簡易的滅火方法,發(fā)生火警及時報警,積極撲救;
10、發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設施、器材的行為,應及時勸阻、制止或向物業(yè)管理處報告;
11、所有人員必須服從消防機關和物業(yè)管理處有關消防方面的管理、監(jiān)督,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務。縱火者,將依法追究刑事責任。
六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權單位需要改變的用途時,其防火安全必須符合國家有關法規(guī)要求,并經(jīng)市消防主管部門審核同意,方可使用。
七、在執(zhí)行滅火救災任務中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關規(guī)定給予補償。
八、公共娛樂場所按《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。
九、凡違反本規(guī)定的,物業(yè)管理處可根據(jù)有關法律、法規(guī)及有關規(guī)定報請消防主管部門進行處理。
第6篇 工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務水平設想策劃
大型工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務水平設想與策劃
__工業(yè)園坐落于_____,是集辦公和工業(yè)、宿舍一體的園區(qū)。一期占地面積69800平方米,總建筑面積約70000平方米,框架結構,其廠房面積42400平方米,辦公面積5950平方米,宿舍20250平方米,園區(qū)道路面積18000平方米,綠化面積8000平方米,公共衛(wèi)生面積8000平方米(不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積),園區(qū)配套有路燈、水泵房、配電房、發(fā)電機房、煤氣站、圍墻(周界)智能防范系統(tǒng)、電梯9部,園區(qū)設有出入口一個。該項目布局合理,設施完善,設備高檔。針對本次物業(yè)管理標的各個要素,我休養(yǎng)所管理思路概括為一種模式,二項承諾,五個重點,五大措施。
一、認識與定位
該工業(yè)園區(qū)作為一個大型工業(yè)園區(qū)物業(yè),整體形象應該著眼于全市、全省,乃至于全國、全世界。給該項目整體形象定位是:開放、高效、規(guī)范
開放:體現(xiàn)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國際化的辦公、生產(chǎn)方式
高效:展示該工業(yè)園進取、創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運轉機制
規(guī)范:體現(xiàn)該工業(yè)園作風嚴謹、運作規(guī)范高效、管理精細的風貌
二、一種模式
作為國際化工業(yè)園需要的是體現(xiàn):開放、高效、規(guī)范、安全、文明、有序、舒適等,為此我公司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務模式為:一手抓物業(yè)管理服務,一手抓精神文明建設和形象建設的經(jīng)營型物業(yè)管理模式。
在我公司進駐后,要將公司全心服務,在細微之處見精神;正大卓越,贏萬眾口碑創(chuàng)品牌的理念全方位導入,并秉持我們的職業(yè)操守:崗不離守,守不離綱,威武文明,誠摯服務。我們深信通過我們的努力,一定能給貴公司和使用人交一分滿意的答卷。
三、二項承諾:
1、自接管該物業(yè)管理項目之日起,二年內(nèi)使該物業(yè)管理項目成為優(yōu)秀示范項目,樹立工業(yè)園區(qū)引進專業(yè)化物業(yè)管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服務質量體系全面實施物業(yè)管理服務。
四、五個重點:
針對該項目的特點和工作難點,我們確定了在管理上的五個重點:
1、樹立工業(yè)園物業(yè)整體形象
通過環(huán)境形象、工業(yè)園區(qū)形象控制,公共設備和設施管理,治安和交通控制,管理服務人員行為規(guī)范等專業(yè)管理和文化氣氛的融合,塑造工業(yè)園區(qū)開放、高效、規(guī)范的整體形象。
2、確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零
從我們管理的經(jīng)驗來看,治安、消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績效的關鍵。我們相信只要通過對內(nèi)的準軍事化的管理和對使用人人情化服務,通過技防、人防、物防的有效結合,可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安、消防事件發(fā)生率為零。
3、維護好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境
該工業(yè)園區(qū)是對外的窗口,在環(huán)境管理方面,衛(wèi)生管理是重點,本工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路、廠房、宿舍、辦公區(qū)等公共區(qū)域,以及外墻,只有通過專業(yè)的管理和不懈的努力,才能從根本上展現(xiàn)項目的良好面貌,同時園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護要達到茂盛、常綠,無死苗、無雜物,輔助性的展現(xiàn)項目的良好形象
4、設施、設備及物業(yè)本身的管理,使工業(yè)園物業(yè)保值、增值
另外,該項目的設施設備齊全,我們在管理中,重點是強調專業(yè)管理,使其使用壽命增長,從而達到保值增值的目的。
5、樹立管理公司自身良好形象,使該項目成為口碑
該項目我們將從自身人員形象上下功夫,狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理,文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務,從根本上樹立良好形象,給到工業(yè)園的人留下良好印象,并為管理嘆服,使工業(yè)園因我們的管理服務增加附加值。
五大措施:
1、根據(jù)該項目特點,在治安管理上充分強調人的因素,所有保安管理員由管理處統(tǒng)一指揮調度,強調多重結合,即流動崗與固定崗相結合,全面防范與重點防范相結合,保安管理與其它人員相結合,白天外松內(nèi)緊與夜晚嚴密相結合,小圍合與大圍合相結合。在物防上加強對物品進出管理,提高防范能力等,結合管理處統(tǒng)一管理、快速調度,確保治安萬無一失。
2、精心養(yǎng)護園林綠化,實施垃圾分流,加強環(huán)境文化建設和環(huán)保建設。針對該項目的現(xiàn)狀要求,我們將設置環(huán)境管理部(環(huán)衛(wèi)、綠化),養(yǎng)護工業(yè)園內(nèi)園林綠化和管理好區(qū)域衛(wèi)生,以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔。第一:維護保養(yǎng)好工業(yè)園區(qū)綠化,使其保持常青、常新,始終煥發(fā)勃勃生機;第二:加強和引導環(huán)保意識的教育,使每位到工業(yè)園區(qū)的人員都自覺愛護區(qū)內(nèi)環(huán)境;第三:垃圾分類收集,建立回收系統(tǒng);第四:開展環(huán)境文化建設和環(huán)境形象建設。
3、保證車輛有序停放。為防止車輛亂停放現(xiàn)象,我們將對使用人進行引導培訓與現(xiàn)場溫馨管理、提示相結合,對其講理無效之后,給予處理,最后達到整齊、規(guī)范停車和秩序井然的目的。
4、實行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結合的管理方法。這種方法體現(xiàn)在人員安排、治安、消防、衛(wèi)生設施、設備管理等各方面。我們以管理處為指揮機構統(tǒng)一集中管理,同時每塊區(qū)域設班、組長負責各自具體業(yè)務,各單項業(yè)務又設管理人員檢查跟蹤,做到有條不紊、規(guī)范嚴密。
5、我們在管理服務中將推出24小時值班巡邏的服務機制,以解決使用者所需。
第7篇 工業(yè)園區(qū)物業(yè)基本情況管理服務內(nèi)容
工業(yè)園區(qū)物業(yè)基本情況和管理服務內(nèi)容
㈠物業(yè)概況
z工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理分為碧湖和南山兩個區(qū)塊。
碧湖區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃和市政設施維護等。
南山區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃,綠化養(yǎng)護、市政設施維護及路燈維護管理等。
㈡物業(yè)管理服務方案與服務標準:
1、基本要求:
⑴園區(qū)實行全面保潔,垃圾清掃、清運及時,整體環(huán)境舒適,綠化效果佳,環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護良好。道路統(tǒng)掃后必須做到車行道凈、人行道凈、綠化帶凈,無砂、石、土,無雜草雜物,無跳掃漏掃、漏畚,無煙頭紙屑,明溝等暢通無沉積物。
每天收集清運垃圾一次,按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬,清掃產(chǎn)生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。
⑵物業(yè)公司有完善的物管方案,質量管理、維修管理、財務管理、檔案管理等制度健全,服務管理人員行為規(guī)范,業(yè)務素質高,服務主動熱情。
⑶園區(qū)的配套設施及水、電、消防等共用設施設備運行維護及時。
⑷園區(qū)垃圾箱擺設整齊,外觀整潔;道路護欄及其它附屬設施清潔;道路標志等清潔完美。
⑸實行物業(yè)管理服務明碼標價,按規(guī)定在園區(qū)的公示欄或顯著位置公示物業(yè)管理服務的內(nèi)容和收費標準以及所提供的特約服務和代辦服務的項目和收費價目。
(6)設有服務接待中心,公示服務電話,白天專人值班接待,及時受理業(yè)主咨詢、投訴,處理有關物業(yè)服務事務,并建立完整的投訴、維護和回訪記錄。
2、市政設施維修養(yǎng)護
⑴維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好。
⑵園區(qū)設施按照項目配套建設管理責任分工運轉正常,維護良好,保養(yǎng)檢修制度完備,有設施運行記錄;對設施故障及重大事件或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
⑶急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場,預約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,回訪率100%。
⑷水、電、消防等設施維護人員技能熟練,嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
⑸道路平整通暢,停車泊位劃定整齊。
⑹道路公共照明設施完好率100%。
⑺市政設施整潔,主要設施標識清楚齊全,危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。
⑻雨水井、窨井每月檢查1次,根據(jù)需要定期清理疏通、保持通暢,無堵塞外溢。
⑼在接到相關部門停水、停電通知后,按規(guī)定時間提前通知用戶。
⑽對共用設施定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修及時組織修復;道路設施的看護,發(fā)現(xiàn)有損壞和被違規(guī)占用的,在5小時內(nèi)報告園區(qū)管委會。
3、保潔服務
(1)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道、人行道)每天清掃1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每周擦拭1次。
(2)生活垃圾日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(3)對區(qū)內(nèi)主干道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(4)建立消殺工作管理制度,根據(jù)實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設施每天清潔1次,無異味。
(5)飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。
4、綠化養(yǎng)護管理
(1)綠化管理養(yǎng)護措施,保證無破壞,踐踏隨意占用綠地現(xiàn)象。
(2)做好日常綠化養(yǎng)護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草松土、防治病蟲害,確?；ú輼淠旧L良好,整齊美觀。
(3)綠化地內(nèi)清潔衛(wèi)生,無紙屑、煙頭等雜物。
(4)加大宣傳力度,是人人關心愛護花、草、樹木。
(5)接受園林綠化管理部門的 技術業(yè)務指導、監(jiān)督、檢查。
(6)設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
5、公共秩序維護
(1)配合公安部門作好園區(qū)的安全防范工作,消除隱患。
(2)按照規(guī)定路線和時間巡邏,對園區(qū)重點部位每1小時巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
(3)制定火災、浸水等突發(fā)事件的應急處理預案。
(4)園區(qū)箱變等部位,設置安全警示標志。
(5)做好園區(qū)的安全宣傳工作,增強業(yè)主的防范意識。
6、綜合管理服務
⑴建立物業(yè)管理制度和服務質量管理體系,制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實施。
⑵按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務協(xié)議,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。
⑶管理人員應持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
⑷運用計算機對業(yè)主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。
⑸建立完善的檔案管理制度(包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等),各種基礎資料、臺帳報表、圖冊健全,保存完好。
⑹提供有償特約服務和代辦服務,公示服務項目及收費標準。
⑺采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調查等形式開展回訪工作,回訪率100%,對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。
⑻建立市政設施維修臺帳,帳目清楚、準確,按規(guī)定報銷市政設施設備維修材料費用,定期匯總報批使用情況。
7、如有需要(遇上級部門考察視察等原因),中標人必須無條件實行突擊保潔,保潔人應達到招標人的要求。
8、碧湖區(qū)塊和南山區(qū)塊企業(yè)內(nèi)部垃圾清運由中標人負責,費用由企業(yè)直接支付給中標人,具體事宜由招標人牽頭,中標人與企業(yè)另行協(xié)商。
㈢其他注意事項
1、評標委員會及招標代理機構不向落標的投標人解釋落標原因,不退還投標文件。
2、本次招標設標底價,如果投標報價高于標底價,則此項報價無效。
3、中標人應當按照合同約定履行義務,完成中標項目。中標人不得向他人轉讓中標項目,也不得將中標項目肢解后分別轉讓他人。
4、投標報價包含:
①承包人對物業(yè)管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養(yǎng)護人員等相關人員的工資、勞保福利、保險及稅收等一切費用。
②承包人對物業(yè)管理工作所配備工具、材料、運輸車輛等的費用以及垃圾清運至垃圾填埋場運輸
費和垃圾處置費。
③包含中標人另需解決的辦公及管理用房,臨時垃圾轉運點。
5、本次招標代理服務費由業(yè)主支付給招標代理機構。各投標人不需將招標服務費考慮進投標報價。
三、考核原則
z工業(yè)園區(qū)管理委員會實行考核制度兌現(xiàn)承包款,制定考核辦法和獎罰標準,組織人員不定期對工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理范圍進行檢查考核?？己瞬扇‘攬鲇涗浛鄯?每月考核情況予以公布。月考核平均分在90分以下的,每低一分扣50元人民幣。如累計三次考核分低于80分,管委會將收回物業(yè)管理權,終止承包合同,重新發(fā)包,該承包單位五年內(nèi)不得參加本園區(qū)投標。
四、費用支付方式
招標人根據(jù)考核結果每月支付應付款,支付基數(shù)為月平均物業(yè)管理費中標價的90%,余額10%待年終考核合格后支付。
五、考核標準
第8篇 某某工業(yè)園區(qū)日常物業(yè)管理內(nèi)容
某工業(yè)園區(qū)的日常物業(yè)管理內(nèi)容
日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實施管理與服務功能的重要階段,我們將該項目物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個部分,在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議,并依據(jù)貴單位的認可項目實施整改和進一步完善物業(yè)管理方案,為今后物業(yè)管理打基礎。
常規(guī)期物業(yè)管理工作,包括房屋、設施、設備維護、環(huán)境管理、安全防范管理、消防管理、車輛管理等多方面內(nèi)容,其中有些項目已在前面相關章節(jié)體現(xiàn)。在此章節(jié)我們只是就其有關內(nèi)容進行闡述。
一、介入期
在此階段,我們主要是進行調研、編寫方案、做好驗收接管工作。
(一)、調研、編寫方案工作
(二)、驗收接管
1、擬定驗收接管方案,組建驗收接管小組。
2、對項目進行全面驗收、接管,包括資料接管,另附驗收接管相關表格。
3、如有整改,在整改完畢后對整改項目進行接管,屆時另列清單交接。
二、常規(guī)期物業(yè)管理
(一)、安全管理
1、安全防范管理分為四個層次:第一層為督導層,全面巡查防漏堵漏;第二層為門崗人員進行封閉控制;第三層為監(jiān)控系統(tǒng);第四層為最里層,實行步行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報處理,同時我們將編制專項方案進行演練。
2、消防管理:我們將建立消防責任小組,分三級巡查:第一級為保安員巡查;第二級為維修人員巡查;第三級為管理層人員巡查。另外,我們將編制消防應急方案進行演練。
(二)、車輛管理(其車位規(guī)劃方案按規(guī)劃執(zhí)行)
1、我們將根據(jù)規(guī)劃實行規(guī)范管理,包括標識規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范等。
2、合理使用停車場資源,使其資源利用最大化。
(三)、環(huán)境管理
1、對于內(nèi)外綠化,我們將按照《綠化管護制度》嚴格執(zhí)行,這里不再細述。
2、環(huán)衛(wèi)管理上:我們首先實行垃圾分流,使工業(yè)園區(qū)凈化、美化。其次是實行人員培訓到位、工作到位、檢查評比到位、質量到位的“四個到位”,始終保持責任區(qū)域干凈、整潔。詳見清潔衛(wèi)生管理。
(四)、物業(yè)管理標的中各項目大、中型維修養(yǎng)護和日常小修管理:
管理處在每年年初,向貴公司上報年度各項目大、中型維修計劃書,并按計劃執(zhí)行。對于日常的小型維修,管理處將在第一時間保質保量進行維修和按年度計劃進行養(yǎng)護。
(五)、客戶服務及品質管理:
設文員及品管各一人,負責整個管理處接待、內(nèi)務、單位的服務品質等工作。我們將人員崗位職責上墻公布,并要求服務人員統(tǒng)一著裝、佩帶明顯標志,工作規(guī)范,作風嚴謹,真正起到形象窗口的作用。
第9篇 某某工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務水平整體設想策劃
某工業(yè)園區(qū)提高物業(yè)管理服務水平的整體設想與策劃
__工業(yè)園坐落于_____,是集辦公和工業(yè)、宿舍一體的園區(qū)。一期占地面積69800平方米,總建筑面積約70000平方米,框架結構,其廠房面積42400平方米,辦公面積5950平方米,宿舍20250平方米,園區(qū)道路面積18000平方米,綠化面積8000平方米,公共衛(wèi)生面積8000平方米(不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積),園區(qū)配套有路燈、水泵房、配電房、發(fā)電機房、煤氣站、圍墻(周界)智能防范系統(tǒng)、電梯9部,園區(qū)設有出入口一個。該項目布局合理,設施完善,設備高檔。針對本次物業(yè)管理標的各個要素,我休養(yǎng)所管理思路概括為“一種模式,二項承諾,五個重點,五大措施”。
一、認識與定位
該工業(yè)園區(qū)作為一個大型工業(yè)園區(qū)物業(yè),整體形象應該著眼于全市、全省,乃至于全國、全世界。給該項目整體形象定位是:開放、高效、規(guī)范
開放 體現(xiàn)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國際化的辦公、生產(chǎn)方式
高效 展示該工業(yè)園進取、創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運轉機制
規(guī)范 體現(xiàn)該工業(yè)園作風嚴謹、運作規(guī)范高效、管理精細的風貌
二、一種模式
作為國際化工業(yè)園需要的是體現(xiàn):開放、高效、規(guī)范、安全、文明、有序、舒適等,為此我公司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務模式為:一手抓物業(yè)管理服務,一手抓精神文明建設和形象建設的經(jīng)營型物業(yè)管理模式。
在我公司進駐后,要將公司“全心服務,在細微之處見精神;正大卓越,贏萬眾口碑創(chuàng)品牌”的理念全方位導入,并秉持我們的職業(yè)操守:“崗不離守,守不離綱,威武文明,誠摯服務”。我們深信通過我們的努力,一定能給貴公司和使用人交一分滿意的答卷。
三、二項承諾:
1、自接管該物業(yè)管理項目之日起,二年內(nèi)使該物業(yè)管理項目成為優(yōu)秀示范項目,樹立工業(yè)園區(qū)引進專業(yè)化物業(yè)管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服務質量體系全面實施物業(yè)管理服務。
四、五個重點:
針對該項目的特點和工作難點,我們確定了在管理上的五個重點:
1、樹立工業(yè)園物業(yè)整體形象
通過環(huán)境形象、工業(yè)園區(qū)形象控制,公共設備和設施管理,治安和交通控制,管理服務人員行為規(guī)范等專業(yè)管理和文化氣氛的融合,塑造工業(yè)園區(qū)開放、高效、規(guī)范的整體形象。
2、確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零
從我們管理的經(jīng)驗來看,治安、消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績效的關鍵。我們相信只要通過對內(nèi)的準軍事化的管理和對使用人人情化服務,通過技防、人防、物防的有效結合,可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安、消防事件發(fā)生率為零。
3、維護好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境
該工業(yè)園區(qū)是對外的窗口,在環(huán)境管理方面,衛(wèi)生管理是重點,本工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路、廠房、宿舍、辦公區(qū)等公共區(qū)域,以及外墻,只有通過專業(yè)的管理和不懈的努力,才能從根本上展現(xiàn)項目的良好面貌,同時園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護要達到茂盛、常綠,無死苗、無雜物,輔助性的展現(xiàn)項目的良好形象
4、設施、設備及物業(yè)本身的管理,使工業(yè)園物業(yè)保值、增值
另外,該項目的設施設備齊全,我們在管理中,重點是強調專業(yè)管理,使其使用壽命增長,從而達到保值增值的目的。
5、樹立管理公司自身良好形象,使該項目成為口碑
該項目我們將從自身人員形象上下功夫,狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理,文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務,從根本上樹立良好形象,給到工業(yè)園的人留下良好印象,并為管理嘆服,使工業(yè)園因我們的管理服務增加附加值。
五大措施:
1、根據(jù)該項目特點,在治安管理上充分強調人的因素,所有保安管理員由管理處統(tǒng)一指揮調度,強調多重結合,即流動崗與固定崗相結合,全面防范與重點防范相結合,保安管理與其它人員相結合,白天外松內(nèi)緊與夜晚嚴密相結合,小圍合與大圍合相結合。在物防上加強對物品進出管理,提高防范能力等,結合管理處統(tǒng)一管理、快速調度,確保治安萬無一失。
2、精心養(yǎng)護園林綠化,實施垃圾分流,加強環(huán)境文化建設和環(huán)保建設。針對該項目的現(xiàn)狀要求,我們將設置環(huán)境管理部(環(huán)衛(wèi)、綠化),養(yǎng)護工業(yè)園內(nèi)園林綠化和管理好區(qū)域衛(wèi)生,以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔。第一:維護保養(yǎng)好工業(yè)園區(qū)綠化,使其保持常青、常新,始終煥發(fā)勃勃生機;第二:加強和引導環(huán)保意識的教育,使每位到工業(yè)園區(qū)的人員都自覺愛護區(qū)內(nèi)環(huán)境;第三:垃圾分類收集,建立回收系統(tǒng);第四:開展環(huán)境文化建設和環(huán)境形象建設。
3、保證車輛有序停放。為防止車輛亂停放現(xiàn)象,我們將對使用人進行引導培訓與現(xiàn)場溫馨管理、提示相結合,對其講理無效之后,給予處理,最后達到整齊、規(guī)范停車和秩序井然的目的。
4、實行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結合的管理方法。這種方法體現(xiàn)在人員安排、治安、消防、衛(wèi)生設施、設備管理等各方面。我們以管理處為指揮機構統(tǒng)一集中管理,同時每塊區(qū)域設班、組長負責各自具體業(yè)務,各單項業(yè)務又設管理人員檢查跟蹤,做到有條不紊、規(guī)范嚴密。
5、我們在管理服務中將推出24小時值班巡邏的服務機制,以解決使用者所需。
第10篇 工業(yè)園區(qū)辦公大樓管理方案目錄
管理方案目錄
工業(yè)園區(qū)辦公大樓管理方案目錄(例文)
目錄
第一章前言
第二章××物業(yè)管理公司簡介
第三章工業(yè)園物業(yè)管理方案
第一節(jié)提高管理服務水平的整體設想與策劃
第二節(jié)擬采取的管理方式、工作計劃和物質需求情況
第三節(jié)各項指標的承諾及完成承諾的措施
第四節(jié)管理人員的配備、人員培訓及人員管理
第五節(jié)管理規(guī)章制度和建筑及附屬物檔案、設施、設備、業(yè)主檔案的建立與管理
第六節(jié)便民服務
第七節(jié)物業(yè)管理收費標準建議及收支測算
第八節(jié)日常物業(yè)管理
第四章部分公眾制度及應急措施
第一節(jié)精神文明公約
第二節(jié)安全防范方法管理規(guī)定
第三節(jié)消防安全管理規(guī)定
第四節(jié)道路及車輛管理規(guī)定
第五節(jié)工業(yè)園區(qū)設備安全運行制度
第六節(jié)智能控制中心管理規(guī)定
第七節(jié)消防給水設備保養(yǎng)制度
第八節(jié)空調設備巡視管理制度
第九節(jié)電梯巡視監(jiān)控管理制度
第十節(jié)水泵房運行操作規(guī)程
第十一節(jié)水泵房運行注意事項
第十二節(jié)綠化養(yǎng)護制度
第十三節(jié)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定
第十四節(jié)清潔作業(yè)規(guī)程及操作要領
第十五節(jié)清潔服務質量標準檢測方法
第十六節(jié)意外事件處理辦法
第十七節(jié)消防應急方案
第十八節(jié)停水及事故處理方案
第五章物業(yè)管理委托合同
第六章工業(yè)園區(qū)辦公大樓清洗(拓荒)方案及報價
第七章結束語
第11篇 s工業(yè)園區(qū)公共照明管理制度
工業(yè)園區(qū)公共照明管理制度
為規(guī)范園區(qū)公共場所照明的管理,做到既滿足服務需要,又節(jié)約能源,特制定本制度。
1、轄區(qū)公共照明開關時間表由安保部擬制,報經(jīng)理批準后由維修部執(zhí)行。
2、因季節(jié)變化或其他原因需要調整公共照明開關時間時,由安保部重新擬制,報經(jīng)理批準后交維修部執(zhí)行。
3、遇異常天氣,安保部主管認為有需要時,可以作出決定并通知維修部對樓梯照明開關時間作臨時性調整(時間不超過兩天)。
4、轄區(qū)外墻燈及外圍屋檐燈的開關,須經(jīng)經(jīng)理批準后,書面通知維修部執(zhí)行。
5、轄區(qū)公共照明由維修部負責維修,維修時間不得超過一天。
第12篇 s工業(yè)園區(qū)零星維修管理制度
工業(yè)園區(qū)零星維修管理制度
1、值班員必須認真執(zhí)行工作單(維修單)。
2、在接到報修單20分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行處理。
3、遇特殊情況時,必須征得客戶同意,另行約定修理時間,并在工作單上注明。
4、遇客戶單元特殊零件損壞,必須講清原因,取得諒解。
5、進客戶區(qū)維修時,必須著裝整齊,使用文明語言,不得大聲喧嘩,與客人口角。
6、值班員遇到解決不了的問題,不能講我不會、你找別人此類的話,要我?guī)湍覀€人看看或我需要拿回去分析一下。
7、每天要對本班次所有的維修單進行登記。
8、每周要對維修單匯總,對耗材、時間、返修等做出統(tǒng)計。
第13篇 某某工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理人員配備人員培訓辦法
某工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理人員的配備、人員培訓
一、物業(yè)管理處人員配備
該管理處人員配備因考慮對外形象和設備配置情況,幫我們在人員配備上堅持以公司“精干、高效、敬業(yè)”的用人原則為基礎,確定“重學歷也重能力、重水平更重品德”的用人標準,嚴把人才選聘關。我們要求管理人員必須是一專多能。在管理隊伍建設上,我們將采取規(guī)范管理和人性化管理相結合的方式,運用激勵機制,嚴格管理、考核,并實行淘汰制,才能確保管理目標實現(xiàn)。
(一)、管理處人員配備圖
(二)、物業(yè)管理處人員崗位分布說明
1、管理處 主任:1名,負責全面工作。
2、文員:負責前臺服務,和處理行政、物業(yè)事務等工作,并協(xié)助管理接待等工作,及負責檔案管理、會務管理等工作。
3、品管:1名,負責各部門、各崗位的工作質量的檢查、監(jiān)督。
4、維修部:2名,負責工業(yè)園物業(yè)和配套設施設備及場地的日常維修、保養(yǎng)、巡視、維修檢查監(jiān)督等工作。
5、保安隊中隊長:1名,負責保安隊全面工作及對部門人員檢查監(jiān)督工作。
保安:13名,分三班24小時值班(其中一名輪休),負責當班期間的安保工作。
6、環(huán)境管理部部長:1名,負責清潔、綠化全面工作及對部門人員檢查監(jiān)督工作。
綠化技師:2名,負責綠化養(yǎng)護工作。
環(huán)衛(wèi)工人:8名負責工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生。
二、人員培訓
企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關鍵在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源,要實現(xiàn)人才資源開發(fā)戰(zhàn)略,我們確定了“全員培訓,全過程考核”的培訓方針,使培訓真正落實到實處。
1、培訓的目標:
通過培訓,提高員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平,使物業(yè)管理更加富有成效。
2、培訓內(nèi)容:
(1)新員工入職培訓:
a、企業(yè)培訓:企業(yè)質量方針、質量目標、企業(yè)理念、企業(yè)精神等;
b、員工手冊培訓:員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
c、管理處概況培訓:工業(yè)園區(qū)概況、公眾管理制度、內(nèi)部規(guī)章制度、管理架構等;
d、物業(yè)管理基礎知識及強化服務意識的專題培訓;
e、軍訓與參觀學習。
(2)崗位專業(yè)技能培訓:
a、基本技能培訓:相應崗位的專業(yè)知識、iso9001文件(包括質量手冊、程序文件、工作指示、記錄表格等);
b、新技術(能)培訓:智能化技術、新設備儀器的使用與管理技術等。
(3)素質提高培訓:
a、操作層自我開發(fā)培訓:進行有關學歷、職稱的外送培訓,或利用現(xiàn)有條件,舉辦電腦、消防、環(huán)保等相關知識講座;
b、管理人員實行“四個一”常規(guī)培訓,即堅持每月寫一篇文章,讀一本專業(yè)的好書、參加一次講座、參與一次競賽。
(4)新政策、新理論培訓:
物業(yè)管理理論動態(tài)、有關法律、法規(guī)、同行業(yè)新動向等。
(5)培訓者培訓:
培訓者更新知識及觀念,吸收新理論,不斷創(chuàng)新培訓工作思路的培訓。
3、培訓計劃(不具體闡述)
4、培訓的評估考核
(1)培訓中考核:根據(jù)實情,邊培訓、邊考察、理論與實踐相結合,這樣便于了解員工是否按培訓要求和標準指導工作,對沒有按要求做的員工進行監(jiān)督和指正。
(2)培訓后考核:分為實操考評和書面考核兩種,反饋培訓績效、把考評的結果作為薪資發(fā)放的依據(jù)。
第14篇 工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定-6
工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定(六)
為了加強工業(yè)園區(qū)的消防管理,保障公共設施及人員生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照執(zhí)行。
二、工業(yè)園區(qū)的防火工作,依據(jù)“預防為主,防消結合”的原則,實行綜合治理,并接受市公安消防局的領導和監(jiān)督。
三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實行分工負責制,由產(chǎn)權單位組織管理,物業(yè)管理處具體負責,由消防部門監(jiān)督實施。
四、物業(yè)管理處的防火工作職責:
1、宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識,對客戶進行經(jīng)常性的防火安全教育;
2、制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實施;
3、定期組織開展防火自查,及時掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調有關方面采取相應保障措施;
4、保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;
5、定期對轄區(qū)公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng),使其處理良好備用狀態(tài);
6、正常情況下消防設施的停水停電不得過夜,特殊原因需要過夜的,必須經(jīng)有關人員同意,并及時通知所有人員加強防范;
7、領導義務消防組織,進行撲救初期火災和安全疏散演練;
8、嚴禁載有危險品的車輛進入本區(qū)域或停放;
9、組織人員補救初期火災,對情況嚴重難以撲滅的,應及時打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場秩序,配合事故處理。
五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責和義務:
1、遵守電器安全使用規(guī)定,嚴禁亂拉臨時電氣線路,嚴禁超負荷使用電器;
2、不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴禁亂扔煙頭,嚴禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;
3、室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;
4、嚴禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺出品或其他疏散口,嚴禁在樓道、天臺進行噴油漆的危險作業(yè);
5、嚴禁損壞、盜用消防設施、器材,挪用消防設施及消防水源;
6、嚴禁封閉或損壞安全疏散標識、事故照明設施及消防標志;
7、遇強雷天氣,盡量關閉所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災;
8、發(fā)生火災時,應及時告知物業(yè)管理處或撥打119,并關閉電閘,迅速離開現(xiàn)場。使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時,應盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋在面部,免受煙霧熏暈;
9、學習消防常識,掌握簡易的滅火方法,發(fā)生火警及時報警,積極撲救;
10、發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設施、器材的行為,應及時勸阻、制止或向物業(yè)管理處報告;
11、所有人員必須服從消防機關和物業(yè)管理處有關消防方面的管理、監(jiān)督,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務?？v火者,將依法追究刑事責任。
六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權單位需要改變的用途時,其防火安全必須符合國家有關法規(guī)要求,并經(jīng)市消防主管部門審核同意,方可使用。
七、在執(zhí)行滅火救災任務中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關規(guī)定給予補償。
八、公共娛樂場所按《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。
九、凡違反本規(guī)定的,物業(yè)管理處可根據(jù)有關法律、法規(guī)及有關規(guī)定報請消防主管部門進行處理。
第15篇 工業(yè)園區(qū)安全防范管理規(guī)定-3
工業(yè)園區(qū)安全防范管理規(guī)定(三)
為提供優(yōu)質保安服務、保障工業(yè)園區(qū)的公共設施及人員生命財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
一、工業(yè)園區(qū)安全治安保衛(wèi)工作由工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理處協(xié)助轄區(qū)派出所完成。管理處工作人員有權對違反工業(yè)園區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正。
二、物業(yè)管理處的職責和權利
1、嚴格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機關維護工業(yè)園區(qū)公共設施及人員生命、財產(chǎn)安全。
2、實行封閉式的安全管理辦法,保安人員24小時值班巡邏,處理所有緊急事項。
3、負責本區(qū)域的機動車輛、摩托車、自行車的管理,車內(nèi)所載物品如有可疑須檢查明后方可放行。
4、夜間門崗負責出入登記等工作。貴重、大件物品離開本區(qū)域,須查驗委托單位出具的《物品搬出放行條》方予放行。
5、對不遵守制度的人員,應進行勸阻、制止,情節(jié)嚴重者移交有關部門處理。
三、工業(yè)園區(qū)嚴禁下列行為:
1、嚴禁非法攜帶、存放槍支彈藥,非法儲存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險品。
2、嚴禁非法制造、販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀具。
3、嚴禁非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫,制造、銷售各類毒具或聚毒。
4、禁止窩藏各類犯罪分子。
5、不得利用房間為盜竊活動提供方便。
6、禁止制造、復制、出售、出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品。
7、未經(jīng)批準不得擅自改裝、破壞正常供電線路。
8、不得損壞、移動消防器材、標志,挪用消防水泵。
9不得故意損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設施、設備。
有上述行為,物業(yè)管理處有權按《治安管理條例》予以糾正,情節(jié)嚴重交公安機關處理。
四、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員職責和義務:
1、遵守國家有關法律、法規(guī)和本工業(yè)園區(qū)的各項規(guī)章制度。
2、具備足夠的安全意識,積極配合物業(yè)管理處保安人員,搞好工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
3、勇于制止、舉報破壞本區(qū)域治安隱患的人和事,并協(xié)助物業(yè)管理處處理。
4、正確作用電子智能化系統(tǒng),保證有關治安報警設施的完好及有效使用,并勇于承擔自己造成的相應事故責任。
