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本《推廣管理制度》旨在規(guī)范公司內(nèi)部的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，確保各項(xiàng)推廣策略的有效執(zhí)行和資源的合理分配，提高市場(chǎng)影響力和品牌知名度。內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)核心方面：
1. 推廣目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃
2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定
3. 推廣活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控
4. 成效評(píng)估與反饋
5. 費(fèi)用控制與預(yù)算管理
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任分配
包括哪些方面
1. 推廣目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃：明確短期與長(zhǎng)期的推廣目標(biāo)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，為后續(xù)策略提供數(shù)據(jù)支持。
2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定：基于目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者洞察，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品定位、廣告創(chuàng)意、渠道選擇等。
3. 推廣活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控：確?；顒?dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整策略。
4. 成效評(píng)估與反饋：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估推廣活動(dòng)的效果，為優(yōu)化策略提供依據(jù)。
5. 費(fèi)用控制與預(yù)算管理：合理分配推廣預(yù)算，控制成本，確保投資回報(bào)率。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任分配：明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，鼓勵(lì)跨部門(mén)合作，提升推廣效率。
重要性
推廣管理制度對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要，它能夠：
1. 提升品牌形象：通過(guò)系統(tǒng)化的推廣，塑造一致的品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 拓展市場(chǎng)份額：精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于吸引新客戶，鞏固老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
3. 優(yōu)化資源利用：有效的預(yù)算管理確保資金投入產(chǎn)生最大效益。
4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：明確的責(zé)任分配和溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
方案
1. 設(shè)立推廣管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制度的制定、監(jiān)督和修訂，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化。
2. 引入數(shù)據(jù)分析工具，定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
3. 實(shí)行項(xiàng)目制管理，每個(gè)推廣活動(dòng)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)活動(dòng)全程管理。
4. 建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化推廣策略。
5. 定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和市場(chǎng)敏感度。
6. 加強(qiáng)跨部門(mén)合作，如銷(xiāo)售、產(chǎn)品、公關(guān)等部門(mén)協(xié)同工作，以實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)。
以上措施旨在構(gòu)建一個(gè)高效、靈活且具有前瞻性的推廣管理體系，助力公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
推廣管理制度范文
第1篇 地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣管理工作程序
(一)、銷(xiāo)售策劃及推廣程序和內(nèi)容
房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃推廣直接決定著項(xiàng)目銷(xiāo)售的成敗,但策劃推廣本身具有極大的創(chuàng)新性和靈活性。為使公司策劃推廣方面的發(fā)展合理有序,特制定本基本程序,供決策時(shí)參照并進(jìn)行取舍。
1. 市場(chǎng)調(diào)查
a. 內(nèi)容:
1) 走勢(shì)分析
2)對(duì)手詳細(xì)信息分析
3)政策環(huán)境分析
b. 辦法:
1) 委托專(zhuān)業(yè)公司調(diào)查
2) 與本公司合作的代理公司調(diào)查
3) 本公司組織調(diào)查
2. 本案分析
1). 產(chǎn)品定位(產(chǎn)品分析)
2). 確定目標(biāo)市場(chǎng)(銷(xiāo)售對(duì)象)
3). 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度(機(jī)會(huì)點(diǎn)與困難點(diǎn))
4). 交付標(biāo)準(zhǔn)建議
5). 確定訴求重點(diǎn)(最具特征的賣(mài)點(diǎn))
6). 確定廣告目標(biāo)(計(jì)劃達(dá)到的效果)
7). 確定廣告策略、樓盤(pán)標(biāo)志
3. 本案銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的選擇和價(jià)格策略的制定
依據(jù):
a. 市場(chǎng)狀況
b. 公司資金情況
c. 季節(jié)、氣候、政策環(huán)境等
d. 現(xiàn)有關(guān)注本案的群體狀況
e. 工程進(jìn)度等
4. 銷(xiāo)售策略提案
1). 告知階段
a.工地圍墻 b.戶外大牌c.燈箱d.企業(yè)活動(dòng)推廣 e.俱樂(lè)部活動(dòng)f.企業(yè)形象廣告 g.樣板房展示 h.亮化工程
2). 吸引顧客購(gòu)買(mǎi)階段(拉式策略)
本階段的目標(biāo)是吸引、集聚顧客群體。
a.廣告媒體宣傳(產(chǎn)品廣告) b.向目標(biāo)客戶寄發(fā)資料 c.開(kāi)盤(pán)推介活動(dòng)e.事件營(yíng)銷(xiāo)(不斷吸引眼球、制造賣(mài)點(diǎn)) f.采訪報(bào)導(dǎo)g.售樓處的資料和接待
3). 促成購(gòu)買(mǎi)階段(推式策略)
本階段根據(jù)前段集聚的顧客基礎(chǔ),確定開(kāi)盤(pán)時(shí)間、商品房推出量和銷(xiāo)售辦法。
a.售樓處氣氛營(yíng)造 b. 利用特定事件引爆市場(chǎng) c.廣告和報(bào)道支持 d. 強(qiáng)銷(xiāo)期接待、促成購(gòu)買(mǎi)
4). 銷(xiāo)售持續(xù)期
a.適量的廣告支持b.前段總結(jié)、市場(chǎng)情況 c.正常接待d.再尋熱點(diǎn),制造小高潮e.俱樂(lè)部活動(dòng)、口啤營(yíng)銷(xiāo)
5). 銷(xiāo)售尾聲階段
a. 利用工程進(jìn)度(封頂、竣工、交付)制造氣氛、熱點(diǎn);
b. 利用已購(gòu)房客戶的傳播效應(yīng);
c. 利用價(jià)格策略和即將售磬謝幕的效應(yīng)。
5. 銷(xiāo)售包裝計(jì)劃
1). 售樓處的包裝
a. 布置舒適、氣派、精美,與樓盤(pán)形象、產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)和文化品位相適應(yīng);
b. 售樓處內(nèi)外pop廣告、旗幟、銷(xiāo)售氣氛熱烈;
c. 沙盤(pán)、模型、vcd講解等道具;
d. 樓盤(pán)標(biāo)志、業(yè)務(wù)人員服裝、胸牌等;
2). 工地的包裝與安排
a. 參觀的安全通道及觀察樓盤(pán)最佳視點(diǎn)選擇;
b. 安全文明高質(zhì)施工的展示;
c. 道旗等氣氛安排;
d. 已建成設(shè)施的參觀(如泳池、小品、會(huì)所等);
e. 已建成的樣板環(huán)境的參觀;
f. 停車(chē)安排;
g. 已建建筑物的亮化;
3). 樣板間與電梯間的包裝與參觀安排
4). 物業(yè)管理的準(zhǔn)備(人員與指示牌)
a. 人員上崗安排及要求;
b. 保安隊(duì)伍訓(xùn)練展示;
c. 對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的特質(zhì)及其它側(cè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了解;
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p; d. 物業(yè)管理展示;
e. 各種指示牌的準(zhǔn)備;
6. 會(huì)所包裝及小區(qū)文化品味展示
a. 會(huì)所功能定位、位置、規(guī)模、裝修、設(shè)計(jì)、實(shí)施的展示;
b. 小區(qū)人文環(huán)境特性的展示;
7. 銷(xiāo)售廣告計(jì)劃
1). 銷(xiāo)售廣告按引導(dǎo)期、公開(kāi)期、強(qiáng)銷(xiāo)期和持續(xù)期設(shè)計(jì)投入不同的廣告,以達(dá)到在不同時(shí)段不同的目標(biāo)要求。
2). 雜志廣告
a.媒體選擇 b.版面大小 c.刊出時(shí)間d.訴求重點(diǎn)
3). 報(bào)紙廣告
4). a.媒體選擇 b.版面大小 c.刊出時(shí)間與強(qiáng)度d.訴求重點(diǎn)(企業(yè)形象與商品印象)
5). 電視廣告
a.媒體選擇 b.時(shí)段選擇 c.提供方式d.影片制作
6). dm廣告
a.目標(biāo)對(duì)象或區(qū)域的確定b.發(fā)行途徑的選擇
8. 參加展會(huì)計(jì)劃(詳見(jiàn)附件)
9. 銷(xiāo)售人員作業(yè)計(jì)劃
1). 選擇代銷(xiāo)或自銷(xiāo);
2). 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃;
3). 銷(xiāo)售激勵(lì)辦法。
10. 本案銷(xiāo)售預(yù)算的擬定
1). 年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(公司計(jì)劃);
2). 月度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(每月資金協(xié)調(diào)會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行)
第2篇 營(yíng)銷(xiāo)中心代理公司推廣費(fèi)用管理規(guī)程
營(yíng)銷(xiāo)中心代理公司推廣費(fèi)用管理
(1)預(yù)算制定及審批
代理公司在__羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費(fèi)用在發(fā)生前必須以工作呈報(bào)形式履行制定及審批等相關(guān)手續(xù),并最終由開(kāi)發(fā)商簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。
a 預(yù)算編制及審批
流程圖:
審核未通過(guò)
代理公司應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣計(jì)劃制定并向開(kāi)發(fā)商提交相應(yīng)推廣費(fèi)用預(yù)算,以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字審核后執(zhí)行,并將相關(guān)工作呈報(bào)及附件(如方案、費(fèi)用清單等)的復(fù)印件各一份交開(kāi)發(fā)商策劃代表處存檔。
執(zhí)行過(guò)程中代理公司若需要調(diào)整預(yù)算,必須以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。預(yù)算外費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。開(kāi)發(fā)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)算。
年度推廣預(yù)算,應(yīng)于每年12月15日前提交;
季度推廣預(yù)算,應(yīng)于每季度最后一月第二周周五前提交;
月度推廣預(yù)算,應(yīng)于每月20日前提交;
b 價(jià)格審核
代理公司在惠州__羅浮山水項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所有涉及費(fèi)用須由開(kāi)發(fā)商控制并審核價(jià)格。費(fèi)用控制及價(jià)格審核的范圍包括但不限于媒體費(fèi)用、制作費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用。
以開(kāi)發(fā)商名義對(duì)所外進(jìn)行的所有涉及費(fèi)用控制與價(jià)格審核的事宜均由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及策劃代表負(fù)責(zé),代理公司不得單獨(dú)與相關(guān)媒體、廣告公司及其他供應(yīng)商、合作單位進(jìn)行價(jià)格談判。
所有媒體發(fā)布、物料制作及活動(dòng)執(zhí)行等工作所需的合作單位均由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及策劃代表確定。
c 費(fèi)用支付及審批
流程圖
審核未通過(guò)
代理公司在惠州羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費(fèi)用須由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及策劃代表進(jìn)行費(fèi)用核算,費(fèi)用支付的相關(guān)手續(xù)由開(kāi)發(fā)商辦理,代理公司應(yīng)將相關(guān)票據(jù)及涉及該費(fèi)用的工作呈報(bào)及其附件等資料的原件歸類(lèi)整理后交于開(kāi)發(fā)商策劃代表。
a 代理公司在推廣預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)無(wú)條件接受開(kāi)發(fā)商監(jiān)督,各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付必須依據(jù)由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和策劃代表簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行,預(yù)算外費(fèi)用由代理公司承擔(dān);
b各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生必須由代理公司經(jīng)辦人在費(fèi)用發(fā)生前三個(gè)工作日前起草相關(guān)工作呈報(bào)及附件,并完成簽批流程后方可執(zhí)行。經(jīng)辦人員應(yīng)將相關(guān)完成簽批流程的工作呈報(bào)及附件的原各一份交于開(kāi)發(fā)商策劃代表處,代理公司留存復(fù)印件。代理公司無(wú)相關(guān)預(yù)算及呈報(bào)的,費(fèi)用一律自行承擔(dān)。
c各項(xiàng)費(fèi)用的支付必須依據(jù)由審核人員簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算計(jì)劃以及之前完成工作呈報(bào)簽批流程的相關(guān)呈報(bào)及附件原件確認(rèn);
d支付費(fèi)用審批時(shí),代理公司相關(guān)經(jīng)辦人應(yīng)將相關(guān)費(fèi)用單據(jù)整理完畢之后由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及策劃代表審核,審核通過(guò)后由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
e 各項(xiàng)費(fèi)用的審批、支付必須根據(jù)開(kāi)發(fā)商現(xiàn)行相關(guān)制度執(zhí)行,代理公司擅自更改費(fèi)用項(xiàng)目的,一切費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。
f 開(kāi)發(fā)商有權(quán)監(jiān)督、檢查代理公司執(zhí)行預(yù)算的情況,若發(fā)現(xiàn)代理公司以開(kāi)發(fā)商名義私自對(duì)外發(fā)生費(fèi)用、各項(xiàng)流程不符規(guī)定、偽造單據(jù)或職務(wù)侵占等違規(guī)行為,處以每次10000元的罰款,若已對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失,代理公司應(yīng)一并承擔(dān)為開(kāi)發(fā)商消除不良影響和所有經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任,開(kāi)發(fā)商同時(shí)保留追究代理公司及相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。
g 各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付及審批必須經(jīng)開(kāi)發(fā)商詢價(jià)、審核、驗(yàn)收后方可執(zhí)行,否則相關(guān)費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。
第3篇 項(xiàng)目工程科技開(kāi)發(fā)推廣應(yīng)用管理制度
項(xiàng)目工程科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用管理制度
1、項(xiàng)目科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用四新成果,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持并負(fù)責(zé)組織編制推廣應(yīng)用計(jì)劃,落實(shí)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的責(zé)任人及要求完成時(shí)間等,并組織實(shí)施。
2、項(xiàng)目經(jīng)理參與科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用計(jì)劃的編制,并負(fù)責(zé)解決科技開(kāi)發(fā)和科技推廣項(xiàng)目所需的經(jīng)費(fèi)和人員。
3、項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用計(jì)劃,并參與實(shí)施工作,協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、隊(duì)技術(shù)員解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題,負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施中有關(guān)技術(shù)資料的收集及整理工作,并進(jìn)行總結(jié)。
4、對(duì)科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用項(xiàng)目在工程上實(shí)施后,取得的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)按規(guī)定每季向公司(區(qū)域公司)上報(bào),本項(xiàng)工作由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)填報(bào)。
第4篇 裝修裝飾公司 市場(chǎng)推廣管理制度
裝修裝飾公司市場(chǎng)推廣管理制度
一、市場(chǎng)推廣工具
1、廣告:電視,報(bào)紙等。
2、促銷(xiāo):贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠打折等。
3、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò)、電話等。
4、公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。
二、市場(chǎng)推廣原則長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃短期計(jì)劃近期策劃
三、市場(chǎng)推廣策劃流程圖確定目標(biāo)客戶↓確定目標(biāo)↓設(shè)計(jì)內(nèi)容↓選擇渠道↓制定市場(chǎng)整體推廣預(yù)算↓衡量結(jié)果↓組織及管理整體市場(chǎng)推廣工作
四、公司廣告宣傳管理規(guī)定
1、廣告宣傳由企劃部負(fù)責(zé)
2、廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容構(gòu)成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。1-3、與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)。1-5、市場(chǎng)調(diào)查1-6、各種用于有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo),展示會(huì)。慶典的紀(jì)念品,贈(zèng)品和禮品的設(shè)計(jì)制作,選擇與購(gòu)買(mǎi)。
3、廣告宣傳必須有計(jì)劃地進(jìn)行,廣告實(shí)施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時(shí)廣告。
4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1-1、電視、電臺(tái)1-2、網(wǎng)絡(luò)1-3、宣傳傳單、報(bào)紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、廣告宣傳費(fèi)原則上不得超過(guò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、廣告效果主要反映在營(yíng)業(yè)額上,其次多方面測(cè)評(píng)。
7、努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進(jìn)相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀(jì)念品1-5、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品生產(chǎn)者1-6、其它關(guān)系者
第5篇 工程新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
工程項(xiàng)目新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
一、目的
確保新材料在工程中及時(shí)成功應(yīng)用,充分發(fā)揮其高效、節(jié)支、環(huán)保的作用,同時(shí)完善住宅功能,提高工程質(zhì)量,增加市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。
二、職責(zé)部門(mén)
工程部負(fù)責(zé)新材料的推薦、考察、應(yīng)用及推廣工作。
三、相關(guān)部門(mén)
預(yù)算部負(fù)責(zé)提供新材料的應(yīng)用成本分析。
四、適用范圍
市建委許可使用,具有相應(yīng)檢測(cè)鑒定報(bào)告的新型建筑材料,最好有在其它房產(chǎn)商的類(lèi)似工程中成功應(yīng)用的經(jīng)歷。
五、工作程序
1、各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查相關(guān)材料在建筑市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),如有合適的新材料,專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)其性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審機(jī)構(gòu)、獲獎(jiǎng)情況、工程實(shí)例進(jìn)行了解,并向部門(mén)經(jīng)理提交新材料推薦應(yīng)用報(bào)告。
2、部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為該新材料可行,組織進(jìn)行以下工作:
對(duì)廠商的資質(zhì)、資金、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)信譽(yù)度、市場(chǎng)占有率進(jìn)行考核。
如有條件,可進(jìn)行實(shí)例考察,聽(tīng)取其它房產(chǎn)商對(duì)此新材料應(yīng)用的反映。
邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家,舉行新材料應(yīng)用專(zhuān)家咨詢會(huì)。
3、預(yù)算部結(jié)合原先材料作出新材料應(yīng)用成本分析報(bào)告。
4、分管副總召集工程部、預(yù)算部相關(guān)人員召開(kāi)新材料應(yīng)用討論會(huì),作出以下決定:
不采用。
小范圍試用。
全面推廣應(yīng)用。
5、新材料應(yīng)用被采納,專(zhuān)業(yè)工程師需做以下工作:
向設(shè)計(jì)部門(mén)推薦使用。
在與廠商簽定合同中,對(duì)新材料的售后服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格約束。
對(duì)新材料應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
對(duì)新材料應(yīng)用效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
6、如需要,預(yù)算部對(duì)新材料應(yīng)用成本分析進(jìn)行調(diào)整。
7、專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)對(duì)新材料應(yīng)用情況進(jìn)行匯總,作為今后應(yīng)用的依據(jù)。
8、如新材料應(yīng)用成功,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并作為工作成績(jī)計(jì)入年度工作考核。
9、此程序文件應(yīng)發(fā)放到下列人員:
注:1、持有本文件者應(yīng)嚴(yán)格按此文件要求執(zhí)行。
2、若認(rèn)為本文件有不合理之處應(yīng)及時(shí)向本文件的審批人提出修改意見(jiàn)。
編制: 校對(duì): 審批: 發(fā)放號(hào):
第6篇 新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
一、目的
確保新材料在工程中及時(shí)成功應(yīng)用,充分發(fā)揮其高效、節(jié)支、環(huán)保的作用,同時(shí)完善住宅功能,提高工程
質(zhì)量,增加市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。
二、職責(zé)部門(mén)
工程部負(fù)責(zé)新材料的推薦、考察、應(yīng)用及推廣工作。
三、相關(guān)部門(mén)
預(yù)算部負(fù)責(zé)提供新材料的應(yīng)用成本分析。
四、適用范圍
市建委許可使用,具有相應(yīng)檢測(cè)鑒定報(bào)告的新型建筑材料,最好有在其它房產(chǎn)商的類(lèi)似工程中成功應(yīng)用的
經(jīng)歷。
五、工作程序
1、各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查相關(guān)材料在建筑市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),如有合適的新材料,專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)其性能
、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審機(jī)構(gòu)、獲獎(jiǎng)情況、工程實(shí)例進(jìn)行了解,并向部門(mén)經(jīng)理提交新材料推薦應(yīng)用報(bào)告。
2、部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為該新材料可行,組織進(jìn)行以下工作:
對(duì)廠商的資質(zhì)、資金、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)信譽(yù)度、市場(chǎng)占有率進(jìn)行考核。
如有條件,可進(jìn)行實(shí)例考察,聽(tīng)取其它房產(chǎn)商對(duì)此新材料應(yīng)用的反映。
邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家,舉行新材料應(yīng)用專(zhuān)家咨詢會(huì)。
3、預(yù)算部結(jié)合原先材料作出新材料應(yīng)用成本分析報(bào)告。
4、分管副總召集工程部、預(yù)算部相關(guān)人員召開(kāi)新材料應(yīng)用討論會(huì),作出以下決定:
不采用。
小范圍試用。
全面推廣應(yīng)用。
5、新材料應(yīng)用被采納,專(zhuān)業(yè)工程師需做以下工作:
向設(shè)計(jì)部門(mén)推薦使用。
在與廠商簽定合同中,對(duì)新材料的售后服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格約束。
對(duì)新材料應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
對(duì)新材料應(yīng)用效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
6、如需要,預(yù)算部對(duì)新材料應(yīng)用成本分析進(jìn)行調(diào)整。
7、專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)對(duì)新材料應(yīng)用情況進(jìn)行匯總,作為今后應(yīng)用的依據(jù)。
8、如新材料應(yīng)用成功,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并作為工作成績(jī)計(jì)入年度工作考核。
9、此程序文件應(yīng)發(fā)放到下列人員:
注:1、持有本文件者應(yīng)嚴(yán)格按此文件要求執(zhí)行。
2、若認(rèn)為本文件有不合理之處應(yīng)及時(shí)向本文件的審批人提出修改意見(jiàn)。
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第7篇 新技術(shù)研究推廣管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃生育新技術(shù)的推廣和實(shí)用新技術(shù)研究。
2.負(fù)責(zé)全市計(jì)劃生育技術(shù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和服務(wù)工作。
第8篇 監(jiān)督管理推廣股長(zhǎng)崗位職責(zé)要求
1.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站的建設(shè)和管理。
2.負(fù)責(zé)對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站實(shí)行管理,負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)規(guī)范的制定和推廣,搞好指導(dǎo)服務(wù)工作。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全縣農(nóng)機(jī)資源的普查、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)利用工作。
4.負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)質(zhì)量和監(jiān)督管理,受理農(nóng)機(jī)撒斥。
5.負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)新機(jī)具、新技術(shù)引進(jìn)、演示、示范推廣工作。
6.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)柴油專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理和農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼資金管理工作。
7.領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。
第9篇 房地產(chǎn)集團(tuán)品牌推廣管理指引規(guī)程
某房地產(chǎn)集團(tuán)品牌推廣管理指引
第一節(jié)全國(guó)性集團(tuán)品牌推廣管理
為了整合集團(tuán)品牌及聯(lián)盟單位的各地區(qū)相關(guān)資源,加強(qiáng)其在全國(guó)范圍的傳播力度,努力塑造全國(guó)性房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先品牌優(yōu)勢(shì)和良好的公眾形象,提升品牌價(jià)值以支持各區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓工作和營(yíng)銷(xiāo)工作,特成立集團(tuán)品牌推廣工作小組。
集團(tuán)品牌推廣工作小組統(tǒng)管全國(guó)范圍內(nèi)的集團(tuán)品牌的推廣工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組由各地區(qū)公司的品牌主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心、集團(tuán)管理中心、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員聯(lián)合組成,共同制定品牌推廣工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排全國(guó)性企業(yè)品牌建設(shè),協(xié)調(diào)各區(qū)域公司的企業(yè)品牌及項(xiàng)目品牌推廣工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組 工作職能是:建立品牌推廣管理體制,制定品牌統(tǒng)一表現(xiàn)形式,規(guī)范品牌推廣標(biāo)識(shí)系統(tǒng);制定品牌推廣實(shí)施方案、各地區(qū)品牌及項(xiàng)目的定位、實(shí)施指導(dǎo)書(shū),下達(dá)實(shí)施工作指令;召集品牌推廣協(xié)調(diào)會(huì)議、收集各地區(qū)品牌、項(xiàng)目的推廣信息、成果、評(píng)估、建議等情況及時(shí)向集團(tuán)總部匯報(bào)工作;監(jiān)控、督導(dǎo)各地區(qū)公司的品牌推廣工作;負(fù)責(zé)對(duì)接、指導(dǎo)、審核外聘品牌策劃傳播的公關(guān)公司或廣告公司的品牌推廣業(yè)務(wù)工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組對(duì)集團(tuán)總部負(fù)責(zé),統(tǒng)籌、組織工作由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé);由工作小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)委托集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心下指令和召集各地區(qū)公司、涉及相關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目公司,確定每項(xiàng)工作的要求和完成時(shí)間;各地區(qū)公司指派主管品牌負(fù)責(zé)人參加、落實(shí)所屬工作。
集團(tuán)品牌推廣業(yè)務(wù)規(guī)范指引由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé), 包括:
1、標(biāo)準(zhǔn)品牌表現(xiàn)形式及推廣訴求;
2、統(tǒng)一對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)口徑;
3、品牌的使用規(guī)范 (包括促銷(xiāo)聯(lián)展、房地產(chǎn)行業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、媒體廣告等所有宣傳資料、展版、印刷品);
4、品牌的體現(xiàn)原則。
第二節(jié) 地區(qū)性品牌推廣管理
每年初地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)集團(tuán)品牌推廣工作小組制定的年度品牌推廣工作計(jì)劃原則及年度樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)因素及品牌費(fèi)用指標(biāo)等,制定各地區(qū)年度品牌建設(shè)計(jì)劃,包括:全年推廣主題、^總體思路、階段劃分、階段主題、媒介組合、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等。
地區(qū)性品牌建設(shè)方案的編制及計(jì)劃的實(shí)施由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)全面負(fù)責(zé),地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總監(jiān)督。
年度品牌建設(shè)方案必須經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總、總經(jīng)理及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
根據(jù)年度品牌建設(shè)方案制定月度品牌建設(shè)實(shí)施計(jì)劃:媒體投放、品牌宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。月度品牌建設(shè)實(shí)施計(jì)劃必須經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心、審核部、財(cái)務(wù)部會(huì)簽,報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總、財(cái)務(wù)老總審批,并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。
地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)定期(月度/季度/年度)評(píng)估品牌宣傳效果,并根據(jù)市場(chǎng)情況、公司要求、實(shí)際發(fā)生費(fèi)用及時(shí)調(diào)整各階段的(月度/季度/年度)品牌計(jì)劃,每季度調(diào)整計(jì)劃報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。
第三節(jié)集團(tuán)新聞宣傳管理
為了避免新聞宣傳工作的失誤,對(duì)集團(tuán)新聞宣傳口徑及接受采訪的工作作出統(tǒng)一的規(guī)定。
接受采訪應(yīng)經(jīng)審核
1、對(duì)已經(jīng)正式公開(kāi)的信息,接受采訪時(shí)須按統(tǒng)一的口徑對(duì)外宣傳。對(duì)于尚未公開(kāi)的信息,其采訪提綱和回答重點(diǎn)須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核;
2、項(xiàng)目公司就未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)各地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心,經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
3、各地區(qū)公司各部門(mén)就未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
4、集團(tuán)各部門(mén)就我司未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
5、各地區(qū)/項(xiàng)目/集團(tuán)老總接受采訪,則應(yīng)將采訪提綱和回答重點(diǎn)報(bào)上級(jí)老總審批;
6、涉及及集團(tuán)重大企業(yè)策略或發(fā)展方向,則須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。
不得隨意泄露公司情況
有關(guān)公司的敏感性資料,如股東身份、土地成本、具體業(yè)務(wù)計(jì)劃、策劃方案、客戶資料、定價(jià)策略、審批文件等,未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意向外泄露。
接受采訪的態(tài)度要求
1、員工在接受采訪時(shí),內(nèi)容應(yīng)僅限對(duì)公司或公司項(xiàng)目的介紹,避免以公司名義進(jìn)行個(gè)人的宣傳;
2、一般情況下,接受采訪的人員盡量不要在媒體上以自己的名義注名,宜以公司某方面負(fù)責(zé)人的名義代替;
3、在接受采訪時(shí),被采訪人不得采用惡意攻擊、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式來(lái)宣傳自己的優(yōu)勢(shì)。
被采訪者接受完采訪后,應(yīng)及時(shí)將采訪情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),如有特殊信息或問(wèn)題,被采訪者須及時(shí)將情況向集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心反映。
接受媒體采訪投訴問(wèn)題的處理
1、如各項(xiàng)目收到媒體擬采訪我司關(guān)于客戶投訴問(wèn)題的采訪要求時(shí),須了解其身份、意圖、聯(lián)系方式等具體情況;
2、項(xiàng)目公司盡快了解有關(guān)投訴問(wèn)題,及時(shí)將投訴情況通知被投訴部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心,幾方共同商定如何處理,統(tǒng)一口徑。
各地區(qū)公司、各地區(qū)二級(jí)公司、集團(tuán)各部門(mén)須高度重視新聞宣傳工作的重要性,如遇問(wèn)題及時(shí)反映,認(rèn)真執(zhí)行以上工作要求。若個(gè)別人員故意向外散布不確信息,或因工作失誤而對(duì)集團(tuán)及項(xiàng)目推廣造成負(fù)面影響的,集團(tuán)將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
本指引涉及的統(tǒng)一協(xié)商工作由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé)。
第10篇 管業(yè)公司年度推廣費(fèi)用管理辦法
管業(yè)公司年度傳播費(fèi)用管理辦法
一、品牌建設(shè)總則
品牌建設(shè)由__公司與經(jīng)銷(xiāo)商共同負(fù)責(zé),費(fèi)用由__公司與經(jīng)銷(xiāo)商共同投入,由各省區(qū)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)實(shí)施,由業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商、駐外品牌負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行,營(yíng)銷(xiāo)管理大區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)管。
二、品牌傳播費(fèi)用的來(lái)源和構(gòu)成
1、依據(jù)各省區(qū)銷(xiāo)售政策,對(duì)銷(xiāo)售收入計(jì)提不低于5%的廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)用,作為廣告?zhèn)鞑サ臏?zhǔn)備金。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)理與批發(fā)商在預(yù)算范圍內(nèi)編制各地傳播計(jì)劃,經(jīng)品牌經(jīng)理審核,報(bào)省區(qū)經(jīng)理審批。品牌傳播范圍包括報(bào)紙、廣播、戶外、車(chē)身、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)雜志、終端門(mén)店售點(diǎn)廣告和小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廣告。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理、駐外品牌、經(jīng)銷(xiāo)商共同對(duì)各地廣告公司招標(biāo)、議標(biāo),確定廣告公司,廣告合同報(bào)大區(qū)駐外財(cái)務(wù)備案。由業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行。費(fèi)用由批發(fā)商先行墊付,在5%計(jì)提準(zhǔn)備金內(nèi)按廣告報(bào)銷(xiāo)流程予以沖抵核銷(xiāo),超出部分由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān)。
4、以省區(qū)為單位,廣告?zhèn)鞑?zhǔn)備金可以打通使用,支持向重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行傾斜使用。
5、市場(chǎng)所需物料如樣管、招貼和宣傳資料等不計(jì)入品牌傳播費(fèi)用,記銷(xiāo)售費(fèi)用。
三、崗位職責(zé)
品牌推廣主要職責(zé):①參與制定品牌傳播方案,執(zhí)行并落實(shí);
②負(fù)責(zé)審核廣告設(shè)計(jì)圖案是否符合公司要求;
③參與廣告公司價(jià)格、資質(zhì)的審核;
④廣告實(shí)施效果評(píng)估。
駐外財(cái)務(wù)主要職責(zé):做好客戶回款數(shù)據(jù)分析,提供投入產(chǎn)出建議。及時(shí)做好經(jīng)銷(xiāo)商墊付廣告費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、上賬工作,并及時(shí)向省區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商反饋相關(guān)信息。
四、品牌傳播管理流程
1、品牌傳播方案的審批:單項(xiàng)廣告費(fèi)在2萬(wàn)元以下由大區(qū)副總審核批準(zhǔn),2萬(wàn)元以上報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),所有傳播方案均須在公司服務(wù)部進(jìn)行備檔。
2、品牌傳播費(fèi)用的核銷(xiāo)流程:在預(yù)算范圍內(nèi),以省區(qū)為單位,廣告費(fèi)核銷(xiāo)時(shí)需提供廣告費(fèi)發(fā)票、實(shí)樣/照片(播出證明單)、廣告合同、經(jīng)審批的傳播方案和驗(yàn)收單;審核簽字流程:業(yè)務(wù)經(jīng)理→省區(qū)經(jīng)理→品牌經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理→大區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)→管理中心領(lǐng)導(dǎo)。
3、品牌傳播費(fèi)用的支付方式:由分銷(xiāo)批發(fā)商墊付,再憑廣告費(fèi)手續(xù)核銷(xiāo),按批發(fā)商實(shí)際提貨比例上賬,以貨物沖抵。超出計(jì)提比例需提前核銷(xiāo)的廣告,由批發(fā)商填寫(xiě)《廣告透支核銷(xiāo)申請(qǐng)表》,公司核準(zhǔn)后可先行報(bào)銷(xiāo)。不屬于經(jīng)銷(xiāo)商墊付的,則由大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)(或駐外財(cái)務(wù))借支,公司總部預(yù)先支付,事后憑廣告報(bào)銷(xiāo)手續(xù)核銷(xiāo)。
4、區(qū)域品牌傳播費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)齊備后及時(shí)寄送公司財(cái)務(wù)中心上賬核銷(xiāo)或打款。財(cái)務(wù)中心應(yīng)盡快將報(bào)銷(xiāo)支付結(jié)果反饋給駐外財(cái)務(wù)人員,并將報(bào)銷(xiāo)憑證中除發(fā)票核銷(xiāo)單和發(fā)票以外的所有要件的原件交由策劃部存檔。
五、違規(guī)使用傳播費(fèi)的處罰
1、未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或中心領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的廣告?zhèn)鞑ロ?xiàng)目,視為未審批的費(fèi)用,不予以報(bào)銷(xiāo);所有經(jīng)審批的傳播費(fèi)用核銷(xiāo)手續(xù)必須在項(xiàng)目完成后的2個(gè)月予以完成。
2、由營(yíng)銷(xiāo)中心抽查到傳播費(fèi)用使用中有弄虛作假的現(xiàn)象,將對(duì)弄虛作假的人員做出嚴(yán)厲處罰,處罰標(biāo)準(zhǔn)為:第一次弄虛作假將處以項(xiàng)目金額的1倍罰款,第二次發(fā)現(xiàn)弄虛作假將處以項(xiàng)目金額2倍的罰款;如發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員參與弄虛作假,將直接予以調(diào)崗或除名,并從工資中扣除雙倍獲得利益。
第11篇 工程新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
工程中新材料推廣應(yīng)用管理工作程序
1、目的
確保新材料在工程中及時(shí)成功應(yīng)用,充分發(fā)揮其高效、節(jié)支、環(huán)保的作用,同時(shí)完善住宅功能,提高工程質(zhì)量,增加市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。
2、職責(zé)部門(mén)
工程部負(fù)責(zé)新材料的推薦、考察、應(yīng)用及推廣工作。
3、相關(guān)部門(mén)
預(yù)算部負(fù)責(zé)提供新材料的應(yīng)用成本分析。
4、適用范圍
市建委許可使用,具有相應(yīng)檢測(cè)鑒定報(bào)告的新型建筑材料,最好有在其它房產(chǎn)商的類(lèi)似工程中成功應(yīng)用的經(jīng)歷。
5、工作程序
(1)各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查相關(guān)材料在建筑市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),如有合適的新材料,專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)其性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審機(jī)構(gòu)、獲獎(jiǎng)情況、工程實(shí)例進(jìn)行了解,并向部門(mén)經(jīng)理提交新材料推薦應(yīng)用報(bào)告。
(2)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為該新材料可行,組織進(jìn)行以下工作:
①對(duì)廠商的資質(zhì)、資金、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)信譽(yù)度、市場(chǎng)占有率進(jìn)行考核。
②如有條件,可進(jìn)行實(shí)例考察,聽(tīng)取其它房產(chǎn)商對(duì)此新材料應(yīng)用的反映。
③邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家,舉行新材料應(yīng)用專(zhuān)家咨詢會(huì)。
(3)預(yù)算部結(jié)合原先材料作出新材料應(yīng)用成本分析報(bào)告。
(4)分管副總召集工程部、預(yù)算部相關(guān)人員召開(kāi)新材料應(yīng)用討論會(huì),作出以下決定:
①不采用。
②小范圍試用。
③全面推廣應(yīng)用。
(5)新材料應(yīng)用被采納,專(zhuān)業(yè)工程師需做以下工作:
①向設(shè)計(jì)部門(mén)推薦使用。
②在與廠商簽定合同中,對(duì)新材料的售后服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格約束。
③對(duì)新材料應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
④對(duì)新材料應(yīng)用效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
(6)如需要,預(yù)算部對(duì)新材料應(yīng)用成本分析進(jìn)行調(diào)整。
(7)專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)對(duì)新材料應(yīng)用情況進(jìn)行匯總,作為今后應(yīng)用的依據(jù)。
(8)如新材料應(yīng)用成功,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并作為工作成績(jī)計(jì)入年度工作考核。
(9)此程序文件應(yīng)發(fā)放到下列人員:
第12篇 推廣部管理制度
一、作息時(shí)間
公司作息時(shí)間為:
夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午:1:30-5:30
冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午:1:00-5:00
二、遲到、早退、曠工、請(qǐng)假、休假的規(guī)定
1、上班時(shí)間已到,未到崗即為遲到,未到下班時(shí)間而提前離崗為早退;無(wú)故缺勤;未按規(guī)定請(qǐng)假或無(wú)故超假,均為曠工。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自休假者,一律以曠工論處。根據(jù)實(shí)際情況,公司采用“指紋考勤”。
2、本部門(mén)員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格按照指紋考勤規(guī)定進(jìn)行操作。
3、員工遲到、早退20分鐘以內(nèi),樂(lè)捐20元/次,20分鐘以外樂(lè)捐50元/次。
4、當(dāng)月請(qǐng)假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次樂(lè)捐100元(病假除外,但必須出示病假證明,如未附病假證明,一律按事假處理)。
5、上下班不是因外出辦公而未打卡的,三次以上(不包含3次)一次樂(lè)捐50元。
6、如請(qǐng)假的,必須事先寫(xiě)好假條交由本部門(mén)主管和綜合辦主管簽好字再離開(kāi),如遇特殊情況不能來(lái)公司請(qǐng)假的,要打電話給部門(mén)主管和綜合辦主管請(qǐng)假,銷(xiāo)假時(shí)補(bǔ)好假條。
7、員工每月累計(jì)曠工三日者,予以辭退,全年累計(jì)曠工10天者,予以辭退。
8、根據(jù)員工入職時(shí)間給予帶薪假,轉(zhuǎn)正后員工當(dāng)年可享一天帶薪假,以后每年增加一天帶薪假,最高到十五天。
三、辦公室衛(wèi)生管理制度
1、辦公室內(nèi),均需保持整潔無(wú)塵土,做到無(wú)衛(wèi)生死角,物品擺放整齊。
2、辦公室內(nèi),嚴(yán)禁隨地吐痰,嚴(yán)禁吸煙。
3、每位員工負(fù)責(zé)好自己辦公范圍內(nèi)衛(wèi)生,桌面擺放整齊、干凈、地面無(wú)雜物。
4、周六下午三點(diǎn)鐘參加公司大掃除。
四、辦公紀(jì)律及儀容儀表
1、上班時(shí)間內(nèi),按公司規(guī)章制度要求,整齊穿戴工作服,佩戴工號(hào)牌,不能穿拖鞋。
2、上班時(shí)間內(nèi)不能看無(wú)關(guān)視頻、玩游戲等
3、上班時(shí)間內(nèi)不能睡覺(jué)
備注:詳細(xì)可查閱公司規(guī)章制度及樂(lè)捐表
推廣部2022年10月17日
第13篇 hse管理體系基層站隊(duì)推廣規(guī)范
引言(1)
通過(guò)對(duì)大量事故的調(diào)查的分析,我們發(fā)現(xiàn)事故預(yù)防根源在基層站隊(duì),所以在基層站隊(duì)大力推廣和實(shí)施hse管理體系,可以從根本上防止事故的發(fā)生或?qū)⑹鹿实膿p失降低到最小。筆者結(jié)合工作實(shí)踐,談一談hse管理體系在管道儲(chǔ)運(yùn)公司基層站隊(duì)的推廣和應(yīng)用。
轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化全員hse意識(shí)和技培訓(xùn)(2)
1.1 組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)重視是開(kāi)展hse管理工作的前提,推廣和實(shí)施hse管理體系,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持,離不開(kāi)人、財(cái)、物的支持,所以必須組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)。
1.2 選拔骨干集中進(jìn)行培訓(xùn)
加強(qiáng)hse管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力培訓(xùn)以及員工的hse意識(shí)和基本知識(shí)培訓(xùn),成
立精干的宣傳培訓(xùn)小組,以點(diǎn)帶面,才能全面帶動(dòng)開(kāi)展hse培訓(xùn)推廣工作。
1.3 建立培訓(xùn)管理制度
建立健全培訓(xùn)、考核、持證上崗制度。定期對(duì)員工進(jìn)行hse技術(shù)和要害崗位的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn),使每一位員工都清楚本崗位的hse技術(shù)要求。推廣培訓(xùn)工作貫穿于整個(gè)hse管理體系的建立和運(yùn)行始終。
認(rèn)真開(kāi)展危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),做到全員參與 (3)
2.1 成立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組,認(rèn)真開(kāi)展危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是所有hse要素的基礎(chǔ)?；鶎诱娟?duì)?wèi)?yīng)建立危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)流程,成立由工藝、設(shè)備、電氣、儀表、hse管理人員和生產(chǎn)骨干組成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組。
評(píng)價(jià)小組應(yīng)首先著眼于防范,依據(jù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,不間斷地組織識(shí)別作業(yè)活動(dòng)和設(shè)備的危害因素和隱患,進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。其次,評(píng)價(jià)小組圍繞hse方針、目標(biāo)和指標(biāo)以及危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果,結(jié)合在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定隱患治理方案并落實(shí)整改,按不同的隱患等級(jí)實(shí)行分級(jí)管理,分別建檔,做到全面統(tǒng)籌、限期整改、定期檢查。對(duì)某些暫時(shí)不具備整改條件的項(xiàng)目,按照體系的要求,制定風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急措施,確保其處于有效的控制之中。
2.2 堅(jiān)持會(huì)員參與的原則
危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的最終目標(biāo)是杜絕一切事故的發(fā)生,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),全員參與是關(guān)鍵。因此,培訓(xùn)推廣小組要經(jīng)常深入班組,采用多種培訓(xùn)方式,讓所有的員工掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)、方法和方法的選擇以及如何確認(rèn)危害的根源和性質(zhì);發(fā)動(dòng)全員參與本崗位的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),認(rèn)真分析本崗位的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境存在的不符合項(xiàng),使員工明確本崗位的職責(zé);清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)中實(shí)際和潛在的危害、風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響,以及危害的程度,明確要采取的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范措施;清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)可能出現(xiàn)的緊急情況和應(yīng)急措施;作業(yè)前,讓員工親自參與危害識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),不僅體現(xiàn)了體系的管理思想,而且可以強(qiáng)化和提高員工的she素質(zhì)。
2.3 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,只有這樣,評(píng)價(jià)結(jié)果才有可操作性,才能為制定運(yùn)行控制文件、管理方案、應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)提供科學(xué)依據(jù)。
2.4 選擇正確的識(shí)別方法
正確的識(shí)別方法是能否識(shí)別出危害、風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響的關(guān)鍵。在選擇識(shí)別方法時(shí),應(yīng)考慮以下因素;活動(dòng)或操作性質(zhì);工藝過(guò)程或系統(tǒng)的發(fā)展階段;危害分析的目的;所分析的系統(tǒng)和危害的復(fù)雜程度及規(guī)模;潛在風(fēng)險(xiǎn)度大小;人力資源及其他資源;信息資料及數(shù)據(jù)的有效性,是否符合法規(guī)的要求,等等。
統(tǒng)一規(guī)范基礎(chǔ)管理,是開(kāi)展hse管理 工作的一項(xiàng)重要措施(4)
3.1 建立危害識(shí)別登記制度
對(duì)危害識(shí)別工作應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在體系建立和運(yùn)行初期,基層站隊(duì)開(kāi)展的危害識(shí)別工作不規(guī)范,主要表現(xiàn)在系統(tǒng)性不強(qiáng),分析內(nèi)容不全面、偏差大,分析人員的主觀性大,連續(xù)性不強(qiáng),因此,必須建立危害識(shí)別登記制度,以充實(shí)和完善今后的危害識(shí)別工作。
3.2 制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施,是隱患治理工作的基礎(chǔ)
風(fēng)險(xiǎn)控制措施是hse管理體制體系建立并有效運(yùn)行的核心基礎(chǔ)。實(shí)施hse管理體系,可以及時(shí)確定、評(píng)價(jià)、更新危險(xiǎn)源及環(huán)境因素,制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施,確定隱患治理方案,促進(jìn)隱患治理工作的貫徹落實(shí)。
強(qiáng)化作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急管理(5)
4.1 強(qiáng)化作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)針對(duì)危險(xiǎn)性大、易出事故的作業(yè)如動(dòng)火、進(jìn)設(shè)備、高處作業(yè)等,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,作業(yè)前必須進(jìn)行危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),即由站隊(duì)長(zhǎng)組織hse管理人員及生產(chǎn)技術(shù)骨干共同研究,把作業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的或與作業(yè)過(guò)程有關(guān)的影響因素及其風(fēng)險(xiǎn)程度和范圍,制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。作業(yè)前,作業(yè)人員對(duì)照方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),確認(rèn)簽字后方可作業(yè)。
(2)對(duì)與直接作業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)的hse管理制度、作業(yè)文件,從實(shí)用性和可操作性出發(fā),進(jìn)行充實(shí)和完善。尤其是對(duì)動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)設(shè)備作業(yè)等危險(xiǎn)性較大的作業(yè),加強(qiáng)作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程控制和作業(yè)檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)檢查和運(yùn)行控制符合性檢查分析,以強(qiáng)化直接作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
4.2 建立應(yīng)急管理制度
建立應(yīng)急管理制度,對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、要害部位、重大危險(xiǎn)作業(yè)以及可能引起火災(zāi)、爆炸、大面積泄漏、環(huán)境污染的場(chǎng)所、設(shè)施及運(yùn)行系統(tǒng),制定應(yīng)急預(yù)案,明確相關(guān)人員在應(yīng)急處理中的職責(zé),規(guī)定演練和組織方式,以提高員工反事故應(yīng)急處理能力。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與日常管理工作相結(jié)合(6)
(1)在制定站隊(duì)年度hse計(jì)劃、隱患治理、員工培訓(xùn)、安全教育等工作時(shí),應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果為基本依據(jù),制定相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案。
(2)充分利用班組安全活動(dòng),組織員工開(kāi)展危害識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。
(3)增強(qiáng)事前預(yù)防的hse管理理念,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在不同的作業(yè)場(chǎng)所,都要設(shè)置有相應(yīng)的hse警示標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ),有效地引導(dǎo)和提示員工的行為。
(4)站隊(duì)hse管理人負(fù)責(zé)組織自查自改活動(dòng),對(duì)查出的隱患要整改、分析、查找根源,并制定相應(yīng)的防范措施。
(5)站隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)設(shè)備的危害性、作業(yè)場(chǎng)所的危害因素、工藝操作規(guī)程過(guò)程、作業(yè)環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)性進(jìn)行分析,提出并組織實(shí)施針對(duì)性的預(yù)防控制措施。
建立hse程序化管理模式(7)
6.1 建立分級(jí)管理制度
建立分級(jí)管理制度,在資料和文件控制程序中規(guī)定哪些是處級(jí)控制的,哪些是基層站隊(duì)控制的,在相應(yīng)的層次中建立基層站隊(duì)的受控文件清單,接收、發(fā)放文件記錄等。
6.2 編制可操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
基層站隊(duì)在組織業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí),應(yīng)注重發(fā)揮全員參與的積極性,力求做到“寫(xiě)我所做,做我所寫(xiě)“。使應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)具有實(shí)用性和可操作性,并組織審核、實(shí)施操作,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
6.3 建立受控文件清單
基層站隊(duì)要建立適合本單位的受控文件清單,受控文件至少包括基層單位的年度hse目標(biāo)、員工的職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)因素清單、適用于本單位的程序文件,作業(yè)文件、上級(jí)下發(fā)的有關(guān)hse管理方面的文件,以及法律法規(guī)及其符合性評(píng)審報(bào)告。然后,根據(jù)不同層次和崗位的職責(zé)和作用的不同按照適用于自己崗位的體系文件去實(shí)施,在實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì)增加或減少一部分程序或作業(yè)文件,并且在體系運(yùn)行的過(guò)程中應(yīng)有動(dòng)態(tài)修改的過(guò)程和結(jié)果的記錄,只有根據(jù)實(shí)際情況,不斷調(diào)整和完善體系,才能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
規(guī)范hse考核制度(8)
從強(qiáng)化“事先預(yù)防”的原則出發(fā),開(kāi)展hse管理評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),制定hse考核辦法,由結(jié)果考核為過(guò)程考核,即由考核hse結(jié)果分解為考核hse管理工作的各個(gè)過(guò)程,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),使每項(xiàng)hse工作都能落到實(shí)處。
第14篇 _物業(yè)公司4r業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣方案
hj物業(yè)公司4r業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣方案
單位名稱(chēng):s市hj物業(yè)管理有限公司
時(shí)間:20__年_月_日
事項(xiàng) 具體內(nèi)容 具體要求
對(duì)照4r系統(tǒng),找出公司存在的差距
r1:計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng):①公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不能為廣大員工所認(rèn)知。②有經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但缺少實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng)措施、資源要求及風(fēng)險(xiǎn)分析,工作計(jì)劃性不夠。
r2:崗位職責(zé)系統(tǒng):①工作分析不到位,分析方法單一,部分崗位的工作分析缺乏該崗位在職員工的參與,在此基礎(chǔ)上的職務(wù)說(shuō)明書(shū)比較粗疏。②不能根據(jù)崗位、職責(zé)的變化進(jìn)行工作分析,職務(wù)說(shuō)明書(shū)版本老化,與實(shí)際工作崗位不適應(yīng)。③部分中層管理人員不了解職務(wù)說(shuō)明書(shū),不能根據(jù)員工的工作職責(zé)確定下屬員工的績(jī)效指標(biāo)。
r3:業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng):①部分中層管理人員對(duì)績(jī)效管理理解不夠,只注重業(yè)績(jī)完成情況,不注重過(guò)程,缺乏對(duì)下屬員工的績(jī)效指導(dǎo)。②業(yè)績(jī)的跟蹤主要以例會(huì)的形式完成,業(yè)績(jī)的跟蹤主要以工作匯報(bào)的形式進(jìn)行,缺乏業(yè)績(jī)質(zhì)詢的議程。
r4:考核系統(tǒng):①注重業(yè)績(jī)的考試,缺乏對(duì)員工的能力及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估,為能將績(jī)效考評(píng)和員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一起來(lái)。②考核激勵(lì)機(jī)制有待加強(qiáng)。 ③部分中層管理人員在考評(píng)過(guò)程中受人情關(guān)系因素的影響,沒(méi)有做到客觀公正。
--聯(lián)系公司實(shí)際,逐項(xiàng)找差距
4r推廣的預(yù)期目標(biāo)
1、必須讓員工明確認(rèn)識(shí)公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并把公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各部門(mén)、各員工,同時(shí)幫助各部門(mén)指定工作計(jì)劃,做好財(cái)政預(yù)算。
2、在工作說(shuō)明書(shū)和各崗位工作流程的基礎(chǔ)上,建立起完善的崗位任職資格體系,為公司的發(fā)展提供必要的人才支持。
3、使各層管理人員的績(jī)效管理是一個(gè)的過(guò)程,加強(qiáng)業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的建設(shè)。
4、完善公司的績(jī)效管理制度,合理應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果,將績(jī)效管理與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
--列出要達(dá)到的目標(biāo),做到定量或定性
行動(dòng)措施
1、明晰各部門(mén)各崗位的工作目標(biāo):
必須在每年初制定公司的經(jīng)營(yíng)任務(wù)書(shū),把公司績(jī)效目標(biāo)分解到部門(mén)、員工,公司與員工簽訂《績(jī)效合約》(年度、季度),《績(jī)效合約》中各項(xiàng)指標(biāo)將是員工的績(jī)效考核指標(biāo)。
2、在20_5年度建立起科學(xué)完整的任職資格體系:
①在公司范圍內(nèi)推行各部門(mén)、各崗位的工作流程,實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,工作流程推廣由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)。
②對(duì)公司各崗位進(jìn)行科學(xué)有效,在廣泛征詢各崗位員工后,編制一套完整的職務(wù)說(shuō)明書(shū),此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
③工作流程和職務(wù)說(shuō)明書(shū)構(gòu)成公司的任職資格體系。
3、建立有效的業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng):
①完善公司例會(huì)制度,在工作例會(huì)中指導(dǎo)員工績(jī)效水平的提高。
②階段性績(jī)效工作會(huì)議,在每一績(jī)效期間結(jié)束后,及時(shí)召開(kāi)績(jī)效工作會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并提出績(jī)效改進(jìn)辦法。
4、實(shí)施《員工績(jī)效管理制度》:
①在整個(gè)公司范圍內(nèi),實(shí)施《員工績(jī)效管理制度》。
②加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),保證績(jī)效管理制度能正確執(zhí)行
③將績(jī)效考核結(jié)果作為員工工資增減、獎(jiǎng)金發(fā)放和職務(wù)升降的依據(jù)。
--要求列出每一項(xiàng)行動(dòng)的具體步驟、時(shí)間、責(zé)任人
第15篇 z_商鋪商業(yè)推廣活動(dòng)管理制度
商鋪商業(yè)推廣活動(dòng)管理制度
1制度內(nèi)容
充分利用物業(yè)管理區(qū)域的人脈資源與場(chǎng)地、空間資源,開(kāi)展推廣活動(dòng),為居民生活提供便利,增加經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
2適用范圍
適用于對(duì)商鋪組織開(kāi)展的各類(lèi)商業(yè)推廣活動(dòng)的管理。
3管理標(biāo)準(zhǔn)
以不對(duì)居民正常生活造成不便影響為前提。
1. 安防方面
1] 確保位置不影響正常交通秩序。
2] 確保參加活動(dòng)人員無(wú)擠傷、踏傷
3] 無(wú)閑雜人員引起的騷亂
4] 確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)易燃、易爆物品
5] 安排足夠數(shù)量的停車(chē)位
6] 不得上門(mén)推銷(xiāo),不得隨意在業(yè)主郵箱內(nèi)塞廣告?zhèn)鲉?現(xiàn)場(chǎng)不得散落丟棄物。
2. 保潔方面
1] 固體垃圾及時(shí)清理
2] 地面水漬立即擦干以免客戶摔傷
3. 工程方面
1] 各項(xiàng)活動(dòng)的電源接駁安全
2] 熱源電器遠(yuǎn)離人群
4工作流程
1.客戶服務(wù)部根據(jù)商家的申請(qǐng)擬定配合商業(yè)推廣活動(dòng)的總體計(jì)劃。
2.商業(yè)文化活動(dòng)的舉辦過(guò)程
1]客戶服務(wù)部在每次商業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展前, 應(yīng)擬定配合活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃, 并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2]客戶服務(wù)主管根據(jù)上級(jí)審批意見(jiàn)制定配合活動(dòng)的具體方案。
3]客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
4]活動(dòng)進(jìn)行時(shí), 物業(yè)管理公司指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生。
5]物業(yè)管理公司相關(guān)部門(mén)人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
6]商業(yè)推廣活動(dòng)完成后, 客戶服務(wù)助理應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《商業(yè)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
