信息收集管理制度(5篇)

信息收集管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的信息獲取、處理、存儲和分享流程，以確保信息的安全性、準確性和有效性。它涵蓋了從數(shù)據(jù)源的選擇、信息質(zhì)量控制到信息使用的授權(quán)和監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)。

包括哪些方面

1. 數(shù)據(jù)源管理：明確信息來源的合法性和可靠性，規(guī)定如何選擇、評估和維護數(shù)據(jù)源。

2. 信息收集流程：定義信息收集的方式、頻率和標準，確保收集的信息符合業(yè)務需求。

3. 質(zhì)量控制：設立信息驗證和校驗機制，防止錯誤或誤導性信息的傳播。

4. 存儲管理：規(guī)定信息存儲的位置、格式和期限，保障信息安全。

5. 使用權(quán)限：設定不同層級員工訪問和使用信息的權(quán)限，防止信息濫用。

6. 分享與交流：規(guī)范信息的內(nèi)部分享方式，確保敏感信息不被不當擴散。

7. 監(jiān)控與審計：建立信息使用記錄，定期進行審計，以便追蹤和評估制度執(zhí)行情況。

重要性

信息收集管理制度對企業(yè)運營至關重要。它有助于保護企業(yè)核心數(shù)據(jù)，防止信息泄露給競爭對手。通過確保信息的準確性和完整性，可以提高決策的科學性和效率。合規(guī)的信息管理有助于規(guī)避法律風險，維護企業(yè)聲譽。

方案

1. 設立專門的信息管理部門，負責制定和執(zhí)行信息收集管理制度。

2. 建立信息源評估體系，定期審查數(shù)據(jù)源的可靠性和時效性。

3. 實施信息質(zhì)量檢查機制，如雙人核對、自動化校驗等，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

4. 引入加密技術，確保信息在存儲和傳輸過程中的安全。

5. 制定詳細的權(quán)限矩陣，明確各部門和員工的信息訪問權(quán)限。

6. 推行內(nèi)部信息分享平臺，設置權(quán)限控制，限制敏感信息的非授權(quán)訪問。

7. 定期進行信息管理培訓，提高員工的信息安全意識和遵規(guī)性。

8. 設立信息審計機制，對異常信息訪問行為進行跟蹤調(diào)查，必要時采取糾正措施。

以上方案旨在構(gòu)建一個全面、嚴謹?shù)男畔⑹占芾眢w系，為企業(yè)運營提供強有力的支持。在執(zhí)行過程中，應根據(jù)實際情況進行適時調(diào)整，以適應不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。

信息收集管理制度范文

第1篇 信息收集傳遞管理制度

信息收集、傳遞制度

1.0 通則

1.1 本制度旨在為需求信息的搜集、整理、加工、上報和具體運行提供規(guī)范性處理方法。

1.2 需求信息處理的基本步驟為:

1.2.1 確定搜集需求信息的基本方針和需求。

1.2.2 確定具體的業(yè)務分工和職責分擔。

1.2.3 選擇最佳搜集和調(diào)查的方法。

1.2.4 制作詳細的信息報告。

1.2.5 根據(jù)需求信息,確定擴大客戶定貨的基本方針。

1.2.6 信息報告的分類歸檔。

1.2.7 通過信息發(fā)布,促進營部銷售人員的推銷工作。

1.2.8 在公司內(nèi)實行信息提供獎勵制。

1.3 需求信息的搜集整理及日常管理工作由企劃部負責。

1.4 需求信息搜集工作的基本方針由企劃部經(jīng)理確定,并負責組織實施。

1.5 企劃部制訂信息搜集和市場調(diào)查規(guī)范,并負責培訓指導有關人員。

1.6 所有需求信息都應交到企劃部,由企劃部進行歸類、分析和保存。提供信息者要填制信息提供記錄卡。

1.7 在綜合分析的基礎上,企劃部對各種信息的內(nèi)容、可信度、使用價值等做出分析判斷,并提供給有關部門。

1.8 各營業(yè)部門要將近期工作重點、業(yè)務內(nèi)容、需要的信息種類等及時通報企劃部。

1.9 對確有實用價值或采用后取得明顯效果的信息提供者,給予×××元至×××元的一次性獎勵。

2.0 信息搜集要領

2.1 與主要客戶和本公司有業(yè)務關系的企業(yè)、機構(gòu)、組織等保持聯(lián)系,及時了解其需求動向,并通過它們搜集種類間接信息。

2.2 制訂信息搜集管理計劃,根據(jù)計劃合理分工,并派專人負責。

2.3 做好基礎工作,如建立客戶檔案和客戶名錄,掌握全國主要工商企業(yè)的名錄及通訊聯(lián)系方法等。

2.4 在具體實施過程中,應根據(jù)信息的性質(zhì)和信息源的特點,選擇不同的搜集調(diào)查方法。

2.5 為此項工作提供充足的經(jīng)費和物質(zhì)條件保證。

2.6 信息搜集工作不能局限于專職人員,要使公司每一位員工都關心和參與。

2.7 需求信息的信息源主要包括:

2.7.1 政府部門。

2.7.2 各種協(xié)會、團體。

2.7.3 各類事業(yè)單位、研究機構(gòu)。

2.7.4 各類工商企業(yè)。

2.7.5 各類信息機構(gòu)。

2.7.6 各種傳播媒介。

2.8 上門訪問客戶未取得信息時,應注意:

2.8.1 在正式訪問前,應對其營業(yè)狀況進行觀察,了解基本情況。

2.8.2 善于從對方話語中獲取信息。

2.8.3 要給對方以親切感和信賴感。

2.8.4 避免單刀直入,應多聽多問。

2.8.5 善于把握話題,圍繞既定目標展開談話。

2.9 獲取的信息應及時整理,對重要信息要向上級提交信息報告。

第2篇 壓力容器安全信息收集管理制度

為進一步促進本單位壓力容器安全管理工作的針對性、及時性和工作效能,切實解決監(jiān)管工作中的情況不掌握、監(jiān)管不及時、重點不明確、措施不到位、整改不全面等問題,特制定本單位壓力容器安全信息收集、傳達與溝通的制度。

1.壓力容器管理部門和管理人員應獲取法規(guī)、安全技術規(guī)范、政府有關文件及本單位壓力容器安全管理等信息的渠道,應主動定期獲取和更新壓力容器安全信息,并確認其適用性。

2.壓力容器管理人員應將法規(guī)、安全技術規(guī)范、政府有關文件及本單位壓力容器安全管理信息在內(nèi)部各層次之間以及內(nèi)外部之間及時有效地傳達,并將發(fā)現(xiàn)的壓力容器安全隱患及時通報給相關責任人員。

3.壓力容器有關內(nèi)部信息溝通的形式,可根據(jù)本單位特點以會議、文件、公告、宣傳報道等方式實施,過程有記錄。與外部進行信息溝通時應通過特種設備安全監(jiān)督部門和市特種設備行業(yè)協(xié)會進行,建立與外部有關壓力容器安全信息,特種設備安全監(jiān)督部門、檢驗檢測機構(gòu)、評價機構(gòu)建立有效的聯(lián)絡和交流。

4.上報情況要及時。注重時限性,對壓力容器的工作計劃、措施、工作職責分工和職責內(nèi)監(jiān)管工作落實情況,應及時上報;對壓力容器安全監(jiān)督檢查情況,按照日、月、階段、年度時間要求,進行匯總上報;對重要工作情況,必須要隨時上報。

5.上報情況要真實。上報情況中說明或反映的內(nèi)容一定要符合實際,必須是上報人確實了解或親自掌握的;尤其上報重要情況、重大問題,必須經(jīng)過上報人調(diào)查、核實,真實有據(jù)。杜絕使用聽說、可能、或許、好象、差不多等詞語。

6.上報情況要全面。應按照各種上報的具體要求將工作或問題概況、時間、過程、進度、分析、結(jié)果或結(jié)論等一一詳細說明,涉及數(shù)字或能夠用數(shù)字的盡可能用數(shù)字說明,必要時應舉出典型事例進行說明。

第3篇 環(huán)境管理部信息收集作業(yè)規(guī)程

物業(yè)管理作業(yè)規(guī)程文件

――環(huán)境管理部信息收集標準作業(yè)規(guī)程

1. 目的

規(guī)范信息收集來源、方法、頻次,提高環(huán)境部操作水平。

2.適用范圍

適用于__物業(yè)管理有限公司所管轄區(qū)域內(nèi)已入住管理中心環(huán)境部。

3. 職責

3.1管理中心經(jīng)理負責對信息收集進行監(jiān)督,并協(xié)助主管對重大、特殊信息進行分析。

3.2環(huán)境主管負責信息的統(tǒng)計與分析,并協(xié)助和監(jiān)督環(huán)境領班進行信息收集。

3.3環(huán)境領班負責信息的收集。

3.4環(huán)境員負責信息的收集與記錄。

3.5公司品質(zhì)部每月對所收集信息進行備案和分析。

4. 方法和過程控制

4.1清潔區(qū)域劃分信息

4.1.1環(huán)境領班每周對各區(qū)域人員的變動情況詳細記錄,并將每人負責區(qū)域內(nèi)的范圍、面積進行統(tǒng)計記錄,于每月25日10點前匯總至環(huán)境主管處。

4.1.2環(huán)境主管每月25日12點前將各清潔區(qū)域劃分情況的各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,統(tǒng)計內(nèi)容:樓道環(huán)境員人數(shù)、小區(qū)樓道總數(shù)、樓道各區(qū)域負責人姓名、負責棟別、每人負責樓道數(shù)量、室外環(huán)境員人數(shù)、共分區(qū)域量、各區(qū)域負責人姓名、負責棟別、負責區(qū)域面積、外圍環(huán)境人數(shù)、負責區(qū)域、機動人員人數(shù)、負責區(qū)域、景觀綠化人數(shù)、負責區(qū)域、其他人員,并記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,報管理中心經(jīng)理。

4.2日常室外清潔信息

4.2.1 環(huán)境領班根據(jù)室外環(huán)境標準作業(yè)規(guī)程,每天對室外各區(qū)域內(nèi)的環(huán)境流程、環(huán)境頻次進行監(jiān)督統(tǒng)計,統(tǒng)計內(nèi)容:步棧道每天清潔次數(shù)、柏油路每天清潔次數(shù)、綠化帶每天清潔次數(shù)、信報箱每天擦拭次數(shù)、標識牌每天擦拭次數(shù)、垃圾桶每天清倒次數(shù)、 垃圾桶清洗次數(shù)、循環(huán)環(huán)境次數(shù)、水系清掃次數(shù)(無水)、水系打撈次數(shù)、水系清潔次數(shù)、外墻清洗次數(shù)、外墻玻璃清洗次數(shù),記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報至環(huán)境主管處。

4.2.2環(huán)境主管每日對《環(huán)境部信息收集表》分析后,報管理中心經(jīng)理,并根據(jù)相關記錄進行日常工作檢查。

4.3日常樓道清潔信息

4.3.1環(huán)境領班根據(jù)樓道環(huán)境標準作業(yè)規(guī)程,每天對樓道各區(qū)域內(nèi)的環(huán)境流程、環(huán)境頻次進行監(jiān)督統(tǒng)計,統(tǒng)計內(nèi)容: 臺階、地面清掃次數(shù)、臺階、地面拖洗次數(shù)、扶手擦拭次數(shù)、地腳線擦拭次數(shù)、單元門擦拭次數(shù)、樓道頂面清潔次數(shù)、欄桿擦拭次數(shù)、窗框擦拭次數(shù)、窗臺擦拭次數(shù)、樓道燈的開關擦拭次數(shù)、墻面接線口擦拭次數(shù)、循環(huán)環(huán)境次數(shù)、管道井門、弱電井門、水、電表箱擦拭次數(shù)、高位玻璃、墻面、設施擦拭次數(shù),記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報至環(huán)境主管處。

4.3.2環(huán)境主管每日對《環(huán)境部信息收集表》分析后,報管理中心經(jīng)理,并根據(jù)相關記錄進行日常工作檢查。

4.4水系管理信息

4.4.1環(huán)境領班根據(jù)管理中心已定水系開放頻次,對每月水系開放的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,統(tǒng)計內(nèi)容:注水次數(shù)、放水次數(shù)、注水量、放水量,記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報至環(huán)境主管處,環(huán)境主管每月25日12點前對《環(huán)境部信息收集表》分析后,報管理中心經(jīng)理。

4.5景觀綠化信息

4.5.1環(huán)境主管建立環(huán)境部綠化設施設備臺帳,結(jié)合《日常工作檢查表》每月25日12點前對綠化設施設備進行一次盤點,并記錄于《環(huán)境部信息收集表》報管理中心經(jīng)理,統(tǒng)計內(nèi)容:物品總量(現(xiàn)有)、原有量、損壞或減少量、增加量、設備維修次數(shù)、設備養(yǎng)護次數(shù)、設備使用次數(shù)。

4.5.2環(huán)境主管建立環(huán)境部綠化養(yǎng)護臺帳,結(jié)合《日常工作檢查表》每月25日12點前對綠化養(yǎng)護情況進行匯總分析,并記錄于《環(huán)境部信息收集表》報管理中心經(jīng)理,統(tǒng)計內(nèi)容:樹木總量(現(xiàn)有)、原有量、損壞或死亡數(shù)量、增加量、現(xiàn)有草坪面積(

第4篇 隱患信息收集、上報管理制度

7.1、隱患收集、上報程序

1、日常隱患:

(1)各級管理人員日常檢查完畢后,對發(fā)現(xiàn)的隱患以隱患整改通知單下發(fā)給區(qū)隊、科室,由安檢部負責隱患整改通知單的收集匯總工作,并將需當日落實隱患以《當日隱患整改落實表》的形式安排安全員進行隱患的驗收匯報工作。

(2)各區(qū)隊、科室負責將本單位的當日隱患整改情況匯報給調(diào)度室、安檢部,調(diào)度室將匯報的隱患整改情況在每天早上的調(diào)度會進行通報考核,安檢部做好信息的匯總、備案。

2、旬檢隱患

(1)每旬安全檢查完畢后,各級管理人員將檢查問題進行三定,安檢部安排專人進行隱患整改通知單的下發(fā)與整理,同時將隱患信息移交調(diào)度室,并針對當日即可整改的隱患,安排安檢員進行隱患的驗收工作。

(2)各級管理人員檢查中如果發(fā)現(xiàn)重大安全隱患,需立即匯報給安檢部,由安檢部核查確認后,向隱患分管礦領導進行匯報工作。

3、上級檢查隱患

各級政府部門、各級煤炭監(jiān)管部門及上級單位檢查到的問題,各相關科室、區(qū)隊在檢查完畢后,盡快落實各自的隱患整改情況,并把整改信息匯總交到安檢部進行備案歸檔,由安檢部統(tǒng)一進行匯總后,向上級領導進行匯報工作。

1、調(diào)度室必須及時收集各級管理人員下發(fā)的隱患,并對當日隱患整改情況進行落實,無故拖延,未進行隱患收集的,考核調(diào)度室當日值班調(diào)度員100元/次。

2、安檢部必須及時有效的將隱患整改情況進行相應的匯報工作,無故拖延不上報的,考核安監(jiān)處當日隱患負責人100元/次。

3、接到重大安全隱患的匯報后,安檢部必須盡快進行跟蹤落實,并將落實情況匯報給分管領導,由分管領導向礦長進行匯報工作。

7.2、隱患收集上報的要求

1、信息的收集必須及時有效,不能無故拖延。

2、按照分線管理的原則,各部門務必將各項工作進展情況,及時逐級匯報,始終保證經(jīng)辦人、部門負責人、分管領導、主要領導信息通暢、溝通及時、處理有序。

3、信息的上報必須保證真實可靠,不能虛假瞞報。

第5篇 物業(yè)項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息收集管理規(guī)程

物業(yè)項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計及信息收集管理規(guī)程

1.0目的

為規(guī)范統(tǒng)計行為,提高信息數(shù)據(jù)收集質(zhì)量,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性與可靠性。

2.0范圍

適用于公司管理處各部門。

3.0職責

客戶服務中心人員負責客戶信息的收集與分類。

客服主管負責信息的把關審核。

4.0程序

4.1信息收集的主要內(nèi)容。

4.1.1業(yè)主交房資料

4.1.2業(yè)主裝修資料

4.1.3業(yè)主入住資料

4.1.4業(yè)主報事報修情況

4.1.5相關費用繳納數(shù)據(jù)

4.2基本信息的收集

4.2.1基本信息收集和整理,是客服中心的一項重要工作。相關工作人員都有義務有責任向信息管理人員提供有關信息資料。

4.2.2客服人員應及時填寫有關各類記錄,收集有關資料。

4.2.3客服人員做好工作記錄,填寫相關記錄,為基本信息收集提供全面的原始依據(jù)。

4.3信息的整理

4.3.1基本信息由客服中心收集后,輸入電腦,并有專人負責管理。

4.3.2每月末對基本信息進行整理統(tǒng)計,及時填寫有關報表,并按時上報。

4.3.3基本信息收集整理后,按照相關要求,分類匯總,歸入工作檔案妥善保管。

5.0相關記錄

《業(yè)主入住登記表》

《交房登記表》

《裝修登記表》

《繳費情況表》