文體設(shè)施管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了公司內(nèi)部用于員工休閑、運(yùn)動(dòng)和文化活動(dòng)的各種設(shè)施，如健身房、圖書館、籃球場、多功能會議室等。這一制度旨在確保這些設(shè)施的有效管理，合理使用，以及維護(hù)其良好狀態(tài)，以促進(jìn)員工健康，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)保持工作環(huán)境的和諧。
包括哪些方面
文體設(shè)施管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 設(shè)施開放時(shí)間：明確設(shè)施的開放時(shí)間，以適應(yīng)員工的工作和休息需求。
2. 使用規(guī)定：詳細(xì)列出每個(gè)設(shè)施的使用規(guī)則，包括安全指南、設(shè)備操作流程等。
3. 預(yù)約系統(tǒng)：設(shè)立預(yù)約機(jī)制，防止資源沖突，確保公平使用。
4. 維護(hù)保養(yǎng)：設(shè)定定期的設(shè)施檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)備。
5. 費(fèi)用管理：如果涉及費(fèi)用，應(yīng)明確規(guī)定費(fèi)用來源、收取方式和用途。
6. 行為規(guī)范：制定行為準(zhǔn)則，保證設(shè)施使用的文明性和秩序。
7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：提供必要的使用培訓(xùn)，確保員工安全使用設(shè)施。
8. 事故處理：設(shè)定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的意外情況。
重要性
文體設(shè)施管理制度的重要性在于：
1. 提升員工滿意度：良好的設(shè)施和有序的管理能提高員工的幸福感和歸屬感。
2. 促進(jìn)身心健康：通過使用文體設(shè)施，員工可以緩解工作壓力，保持身心健康。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：共享設(shè)施可促進(jìn)員工間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 提高工作效率：適當(dāng)?shù)男蓍e活動(dòng)有助于激發(fā)員工創(chuàng)造力，提高工作效率。
5. 保障安全：明確的使用規(guī)則和維護(hù)保養(yǎng)措施可以防止安全事故的發(fā)生。
方案
1. 制定詳細(xì)的設(shè)施管理制度，由人力資源部門負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 定期收集員工反饋，調(diào)整設(shè)施開放時(shí)間和規(guī)則，以滿足大多數(shù)人的需求。
3. 建立設(shè)施使用記錄，以便追蹤設(shè)施使用情況，評估使用效率。
4. 對設(shè)施進(jìn)行周期性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5. 設(shè)立設(shè)施管理員，負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)工作，解答員工疑問。
6. 開展定期培訓(xùn)，確保員工了解設(shè)施使用方法和安全規(guī)定。
7. 鼓勵(lì)員工參與設(shè)施的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高他們對設(shè)施管理的參與度。
通過上述方案，我們期望能夠建立起一套有效的文體設(shè)施管理制度，為員工創(chuàng)造一個(gè)既舒適又有活力的工作環(huán)境。
文體設(shè)施管理制度范文
第1篇 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-5
小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對各類文體設(shè)施的管理工作。
3.0職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。
3.2行政人力資源部主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。
3.3行政人力資源部文員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。
4.0程序要點(diǎn)
4.1小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)。
4.4.1小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
4.1.2小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以營利為目的。
4.1.3住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑業(yè)主證/住戶證人場活動(dòng)。
4.2社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。
4.3網(wǎng)球場、健身房管理。
4.3.1開場前的準(zhǔn)備工作:
a)客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)于開場前十分鐘到崗,不得無故延誤;
b)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;
c)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶人場。
4.3.2網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:
a)網(wǎng)球場、健身房入場消費(fèi)對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票人場形式。
b)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到行政人力資源部憑業(yè)主證辦理會員證。
c)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--首先向文化管理員出示會員證;
--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;
--填寫《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);
--請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);
--活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
d)非業(yè)主進(jìn)人網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--到管理處收銀處購買人場活動(dòng)門票;
--人場前向文化管理員出示門票;
--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管;
--持票人進(jìn)人場內(nèi)消費(fèi)。
e)小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,文化管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動(dòng)。
4.3.3網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:
a)所有人員進(jìn)場時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;
b)愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償;
c)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;
d)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng);
e)參加活動(dòng)者必須服從文化管理員管理,不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。
4.3.4每日活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
4.4游泳池管理。
4.4.1開場前的準(zhǔn)備工作:
a)文化管理員應(yīng)于開場前半小時(shí)到崗;
b)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;
c)迎接泳客人場。
4.4.2游泳池人場一般程序:
a)到管理處收銀處購票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;
b)憑票及本人《健康證》進(jìn)場,文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場須知》,嚴(yán)禁不符合人場條件的人員進(jìn)人游泳池內(nèi);
c)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖人保管柜內(nèi);
d)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
4.4.3游泳池注意事項(xiàng):
a)必須憑票憑證人場,嚴(yán)禁強(qiáng)行沖人或爬欄入場;
b)按時(shí)進(jìn)場和出場;
c)嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;
d)下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識,凡身高在1.4米以下或不會游泳者,不得進(jìn)人大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;
e)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;
f)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
4.4.4文化管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計(jì)該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。
4.5兒童活動(dòng)中心管理。
4.5.1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。
4.5.2小孩活動(dòng)時(shí),家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大。
4.5.3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.5.4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
4.5.5愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
4.5.6客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)人兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
4.6乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理。
4.6.1開場前的準(zhǔn)備工作:
a)文化管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗;
b)清理活動(dòng)場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;
c)迎接活動(dòng)人員入場。
4.6.2入室活動(dòng)一般程序:
a)到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動(dòng)門票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;
b)在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi);
c)文化管理員根據(jù)人場先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況;
d)每場活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。
4.6.3活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng):
a)活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng);
b)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;
c)愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償;
d)活動(dòng)人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時(shí)間場次進(jìn)行活動(dòng),不得無理取鬧。
4.6.4文化管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收人情況,認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。
4.7圖書室管理。
4.7.1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所,由客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體管理。
4.7.2凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
4.7.3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.7.4自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
4.7.5愛護(hù)圖書及公共財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
4.7.6閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時(shí)間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。
4.8報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理。
4.8.1社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由客戶服務(wù)中心管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
4.8.2行政人力資源部主管根據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳。
4.8.3文化管理員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,報(bào)行政人力資源部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。
4.8.4任何外單位(個(gè)人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.8.5客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣、傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
4.8.6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
4.9質(zhì)量檢查。
4.9.1管理處經(jīng)理會同行政人力資源部主管不定期對各類活動(dòng)場所及設(shè)施進(jìn)行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。
4.9.2管理處經(jīng)理、行政人力資源部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為行政人力資源部員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6.0相關(guān)支持文件
第2篇 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3
小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范小區(qū)問題設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對各類文體設(shè)施的管理工作。
3.0職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。
3.2公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。
3.3公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。
4.0程序要點(diǎn)
4.1小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)
4.1.1小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
4.1.2小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以營業(yè)為目的。
4.1.3住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑證/住戶證入場活動(dòng)。
4.2社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。
4.3網(wǎng)球場、健身房管理
4.3.1開場前的準(zhǔn)備工作:
公共事務(wù)部文化管理員應(yīng)于開場前10分鐘到崗,不得無故延誤;
清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;
打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。
4.3.2網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:
網(wǎng)球場、健身房入場消費(fèi)對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式;
小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到公共事務(wù)部憑業(yè)主證辦理會員證,會員證辦理程序參照公共事務(wù)部相關(guān)作業(yè)規(guī)程;
業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--首先向文化管理員出示會員證;
--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;
--填寫《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);
--請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);
--活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--到管理處收銀處購買入場活動(dòng)購買門票;
--入場前向文化管理員出示門票;
--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管。
--持票人進(jìn)入場內(nèi)消費(fèi)。
小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,文化管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動(dòng)。
4.3.3網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:
所有人員進(jìn)場時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;
愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償;
講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;
網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng);
參加活動(dòng)者必須服從文化管理員管理,不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。
4.3.4每日活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
4.4游泳池管理
4.4.1開場前的準(zhǔn)備工作:
文化管理員于開場前半小時(shí)到崗;
做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施完好情況,不充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好游泳池消毒工作;
迎接泳客入場。
4.1.2游泳池入場一般程序:
到管理處收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;
憑票及本人《健康證》進(jìn)場,文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場須知》,嚴(yán)禁不符合入場條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi);
到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi);
更衣淋浴,在經(jīng)消毒池洗腳入池。
4.4.3游泳池注意事項(xiàng):
必須憑票憑證入場,嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場;
按時(shí)進(jìn)場和出場;
嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;
下池前應(yīng)看清池水深檣標(biāo)識,凡在高在1.4米以下或不會游泳者,不得進(jìn)入大池游泳,游泳不熟練者越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;
注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;
入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
4.4.4文化管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計(jì)該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。
4.5兒童活動(dòng)中心管理
4.2.1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。
4.2.2小孩活動(dòng)時(shí),家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,要秋千時(shí)幅度不要過大。
4.2.3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.2.4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
4.2.5愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
4.2.6公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
4.3乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理
4.3.1開場前的準(zhǔn)備工作:
文化管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗;
清理活動(dòng)場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;
迎接活動(dòng)人員入場。
4.3.2入室活動(dòng)一般程序:
到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;
在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi);
文化管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況;
每場活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。
4.3.3活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng):
活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng);
室內(nèi)不得有大聲喧嘩、
隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;
愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將玩具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償;
活動(dòng)人員必須人文化管理員管理,依照排定的時(shí)間場次進(jìn)行活動(dòng),不得無理取鬧。
4.3.4文化管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況,認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。
4.4圖書室管理
4.4.1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是顯豐富社區(qū)居民業(yè)佘文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所,由公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)具體管理。
4.4.2凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
4.4.3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.4.4自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
4.4.5愛護(hù)圖書及公共=財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
4.4.6文化管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時(shí)間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。
4.5報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理
4.5.1社區(qū)宣傳欄、公共欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見尚而設(shè)定的,由公共事務(wù)部文化管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
4.5.2公共事務(wù)部主管根據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。
4.5.3文化管理員應(yīng)及時(shí)收集想相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,報(bào)公共事務(wù)部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。
4.5.4任何外單位(個(gè)人)末經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.5.5公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
4.5.6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,-拍攝照片并歸檔保存。
4.6質(zhì)量檢查
4.6.1管理處經(jīng)理匯同公共事務(wù)部主管不定期對各類活動(dòng)場所及設(shè)施進(jìn)行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。
4.6.2管理處經(jīng)理、公共事務(wù)部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為公共事務(wù)部員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《網(wǎng)球場、健身房活動(dòng)訂場表》
5.2《業(yè)主文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》
5.3《每日工作情況匯總表》
6.0相關(guān)支持文件
第3篇 小區(qū)文體設(shè)施管理作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處會所對各類文體設(shè)施的管理工作。
三、職責(zé)
1、經(jīng)營部主管負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控及負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。
2、會所管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。
四、程序要點(diǎn)
1、小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)
(1) 小區(qū)公共文體設(shè)施一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),并對外開放營業(yè)。
(2) 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶,不以營利為目的。
(3) 住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑業(yè)主證/住戶證入場活動(dòng)。
2、社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。
3、網(wǎng)球場、健身房管理
(1) 開場前的準(zhǔn)備工作:
a、會所管理員應(yīng)于開場前10分鐘到崗,不得無故延誤;
b、清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;
c、打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。
(2) 網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:
a、網(wǎng)球場、健身房入場消費(fèi)對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式;
b、小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到會所憑業(yè)主證辦理會員證,會員證辦理程序按會所相關(guān)作業(yè)規(guī)程;
c、業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--首先向文化管理員出示會員證;
--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;
--填寫《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);
--請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);
--活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
d、 非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):
--入場前向會所管理員出示門票;
--會所管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管。
--持票人進(jìn)入場內(nèi)消費(fèi)。
e、 小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,會所管理員場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方非業(yè)主進(jìn)場活動(dòng)。
(3) 網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:
a、所有人員進(jìn)場時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;
b、愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償;
c、講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;
d、網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng);
e、參加活動(dòng)者必須服從會所管理員管理,不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。
(4) 每日活動(dòng)結(jié)束后,會所管理員應(yīng)收拾好各在設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
4、游泳池管理
(1) 開場前的準(zhǔn)備工作:
a、會所管理員應(yīng)于開場前半小時(shí)到崗;
b、做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;
c、迎接泳客入場。
(2)游泳池入場一般程序:
a、到地所收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票。
b、憑票及本人《健康證》進(jìn)場,會所管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場須知》,嚴(yán)禁不符合入場條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi);
c、到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi);
d、更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
(3)游泳池注意事項(xiàng):
a、必須憑票憑證入場,嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場;
b、按時(shí)進(jìn)場和出場;
c、池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;
d、下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識,凡身高在1.4米以下或不會游泳者,不得進(jìn)入深水區(qū)游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;
e、注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥;
f、入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
(4) 會所管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計(jì)該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。
5、兒童活動(dòng)中心管理
(1)兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。
(2)小孩活動(dòng)時(shí),家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大。
(3)講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
(4)保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
(5)愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
(6)會所管理負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從會所管理員的安排。
6、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理
(1)開場前準(zhǔn)備工作:
a、會所管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗;
b、清理活動(dòng)場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;
c、迎接活動(dòng)人員入場。
(2)入室活動(dòng)一般程序:
a、到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;
b、在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi);
c、會所管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況;
d、每場活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,會所管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。
(3) 活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng):
a、活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng);
b、室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;
c、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償;
d、活動(dòng)人員必須服從會所管理員管理,依照排定的時(shí)間場次進(jìn)行活動(dòng),不得無理取鬧。
(4)會所管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況,認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。
7、圖書室管理
(1)小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所,由管理負(fù)責(zé)具體管理。
(2)凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
(3)閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
(4)自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
(5)愛護(hù)圖書及公共財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶就提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
(6)會所管理員負(fù)責(zé)部覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時(shí)間結(jié)束后,會所管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。
8、報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理
(1)社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由會所管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
(2)社區(qū)文化主管根據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定管理員擬定宣傳品。
(3)會所管理員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,報(bào)主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。
(4)任何外單位(個(gè)人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳口,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
(5)會所管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
(6)會所管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
9、質(zhì)量檢查
(1)管理處經(jīng)理匯同經(jīng)營部主管不定期對各類活動(dòng)場所及設(shè)施進(jìn)行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。
(2)管理處經(jīng)理、經(jīng)營部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為會所員工績效考評的依據(jù)之一。
五、記錄
1、《網(wǎng)球場、健身房活動(dòng)訂場表》
2、《業(yè)主文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》
第4篇 社區(qū)公共文體設(shè)施管理制度匯篇
一、公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)
1.社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動(dòng)中心、兵乓球室、臺球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。
2.小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以盈利為目的。
3.住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑業(yè)主證、住戶證入場活動(dòng)。
4.小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
二、網(wǎng)球場、健身房管理
1.開場前的準(zhǔn)備工作
(1)管理員應(yīng)于開場前10min到崗,不得無故延誤。
(2)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況。
(3)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。
2.網(wǎng)球場、健身房入場一般程序
(1)網(wǎng)球場、健身房入場消費(fèi)對業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式。
(2)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月10日前憑業(yè)主證辦理會員證。
(3)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):首先向文化管理員出示會員證;文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;填寫文體活動(dòng)消費(fèi)登記表,請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在文體活動(dòng)消費(fèi)登記表相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
(4)非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時(shí):到管理處收銀處購買入場活動(dòng)門票;入場前向管理員出示門票;管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管;持票人進(jìn)入場內(nèi)消費(fèi)。
(5)業(yè)主可采用電話預(yù)約或親自填寫網(wǎng)球場、健身房訂場登記表,預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下,方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動(dòng)。
3.網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定
(1)所有人員進(jìn)場時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償。
(2)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款。
(3)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)。
(4)參加活動(dòng)者必須服從管理員管理,不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。
每日活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施,整理該日內(nèi)入場活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
三、游泳池管理
1.開場前的準(zhǔn)備工作
(1)管理員應(yīng)于開場前半小時(shí)到崗。
(2)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源,協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作。
(3)迎接泳客入場。
2.游泳池入場一般程序
(1)到管理處收銀處購票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處限購優(yōu)惠票。
(2)憑票及本人區(qū)級以上衛(wèi)生防疫站核發(fā)的健康證進(jìn)場,文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場須知,嚴(yán)禁不符合入場條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi),凡有皮膚病、傳染病、心臟病、癲癇病等及酗酒者,一律禁止下池游泳。
(3)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi),不得把貴重物品存放在更衣室內(nèi),以免遺失。
(4)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
3.游泳池注意事項(xiàng)
(1)必須憑票憑證入場,嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場。
(2)按時(shí)進(jìn)場和出場。
(3)凡進(jìn)入游泳池游泳者,必須整齊穿著泳衣泳褲,嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球、打水、跳水、潛水或有其他影響他人游泳的行為。
(4)下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識,凡身高在1.4m以下或不會游泳者,不得進(jìn)入大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳。
(5)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥
。
(6)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
文化管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計(jì)該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫每日工作匯總表。
四、兒童活動(dòng)中心管理
1.兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。
2.小孩活動(dòng)時(shí),家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,蕩秋千時(shí)幅度不要過大。
3.講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
5.愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
6.管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
五、兵乓球室、臺球室、棋牌活動(dòng)室管理
1.開場前的準(zhǔn)備工作
(1)文化管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗。
(2)清理活動(dòng)場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具。
(3)迎接活動(dòng)人員入場。
2.入室活動(dòng)一般程序
(1)到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動(dòng)門票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處購買優(yōu)惠票。
(2)在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi)。
(3)管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況。
(4)每場活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。
3.活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)
(1)活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng)。
(2)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為。
(3)愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫、坐或站在球臺上,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償。
(4)活動(dòng)人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時(shí)間場次進(jìn)行活動(dòng),不得無理取鬧。
(5)管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況,認(rèn)真填寫每日工作情況匯總表。
六、圖書室管理
1.圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非盈利性學(xué)習(xí)場所。
2.凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶,需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
3.閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
5.愛護(hù)圖書及公共財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要,欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
6.文化管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時(shí)間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。
七、報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理
1.社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由文化管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
2.根據(jù)月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。
3.應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,張貼到宣傳欄上。
4.任何外單位(個(gè)人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
5.文化管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
6.文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
八、卡拉ok室
1.凡需租用卡拉ok室者,先在咨詢服務(wù)臺辦理手續(xù),在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入該室。
2.不準(zhǔn)播放淫穢錄像和不健康的節(jié)目,禁止從事一切違法活動(dòng)。
3.注意室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰、丟果皮雜物,不準(zhǔn)酗酒、吵鬧。
4.設(shè)備和器材只能由工作人員操作,來賓不得擅自使用,以免損壞。
5.進(jìn)場和離場時(shí)需清點(diǎn)唱片及器材,如有遺失,照價(jià)賠償。
九、會所經(jīng)營
會所作為配套服務(wù)功能設(shè)施,其目的是為客戶提供一個(gè)高品位的社交、文娛、健身的場所。通過配套這一設(shè)施,以創(chuàng)造良好的物業(yè)形象,不斷提升物業(yè)的價(jià)值。
由于會所場地有限,故多采用向本業(yè)主、租戶發(fā)放會員卡的形式經(jīng)營,以保證他們能優(yōu)先享受這一設(shè)施。
在服務(wù)項(xiàng)目方面,主要開設(shè)健身室、閱覽室、游泳、桑拿、臺球室、兵乓球室、娛樂室、電腦室、餐飲等。
主要通過配售形式發(fā)放會員卡,根據(jù)會所的面積確定會員卡發(fā)放數(shù)量。業(yè)主、租戶均可申請成為會員,并按要求繳納年費(fèi)及各項(xiàng)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
