小區(qū)秩序管理制度是一項旨在維護社區(qū)和諧、保障居民生活安全與便利的管理體系，它涵蓋了居民行為規(guī)范、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施使用等多個方面。
包括哪些方面
1. 居民行為規(guī)范：明確居民在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，如噪音控制、寵物管理、垃圾分類等。
2. 車輛管理：規(guī)定車輛停放規(guī)則，包括私家車、電動車、自行車等，以及訪客車輛的管理。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定定期清潔和垃圾收運時間，規(guī)定公共區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和居民個人衛(wèi)生責(zé)任。
4. 公共設(shè)施使用：規(guī)定小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如健身器材、兒童游樂區(qū)）的使用規(guī)定，防止損壞和濫用。
5. 安全管理：包括門禁制度、消防設(shè)施的維護、應(yīng)急處理程序等，確保小區(qū)安全。
6. 業(yè)主權(quán)益保護：設(shè)立投訴和糾紛解決機制，保障業(yè)主合法權(quán)益不受侵犯。
7. 社區(qū)活動：組織和管理社區(qū)文化活動，促進鄰里關(guān)系和諧。
重要性
小區(qū)秩序管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為居民提供了一個有序、安全的生活環(huán)境，有助于提升生活質(zhì)量；另一方面，良好的秩序可以減少沖突，維護社區(qū)穩(wěn)定，促進鄰里間的和諧相處。此外，通過規(guī)范化的管理，也能提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升小區(qū)的整體形象。
方案
1. 制定詳細(xì)規(guī)章制度：結(jié)合小區(qū)實際情況，制定全面、具體的操作手冊，確保每項規(guī)定都有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2. 宣傳教育：定期開展宣傳教育活動，提高居民的規(guī)則意識，使他們理解并遵守管理制度。
3. 強化監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立物業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和管理，對違規(guī)行為進行勸導(dǎo)和糾正。
4. 建立反饋機制：鼓勵居民參與，設(shè)立意見箱或在線平臺，收集居民對管理制度的建議和意見，持續(xù)優(yōu)化改進。
5. 法律支持：確保管理制度符合相關(guān)法律法規(guī)，必要時尋求法律援助，保障制度的合法性和有效性。
6. 定期評估：定期評估管理制度的實施效果，對不適應(yīng)實際情況的部分進行調(diào)整，保持管理制度的活力和適應(yīng)性。
通過上述方案的實施，小區(qū)秩序管理制度將能更好地服務(wù)于居民，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。
小區(qū)秩序管理制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案-2
物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案2
例:
1、管理目標(biāo)
(1)確保項目內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護好項目內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進入。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在項目設(shè)立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達(dá)指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導(dǎo)員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異常現(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第2篇 住宅小區(qū)秩序維護員管理制度
住宅小區(qū)秩序維護員管理制度
為了更好的管理zz苑小區(qū)內(nèi)停車,確保車輛有序停放,無堵車及占用通道現(xiàn)象發(fā)生,特制定本制度;
1、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛進入登記、指揮停放、收費等工作;
2、如遇業(yè)主攜帶重物時無償給予幫助,并拒收回報;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)重點區(qū)域內(nèi)巡視檢查工作,防止各類治安案件及破壞事件發(fā)生;
4、保護小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、消防設(shè)備、監(jiān)控、天然氣設(shè)施的安全;
5、對小區(qū)內(nèi)裝修及施工業(yè)戶進行檢查,如遇各類違規(guī)現(xiàn)象及時制止;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放工作,防止車輛堵塞,如遇臨時停放做好詳細(xì)登記,便于通知車主挪車;
7、夜班每隔2小時對小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進行巡視,重點要害部位進行巡查簽到,防止各類事件發(fā)生;
8、如在巡視中發(fā)現(xiàn)陌生人員要進行詢問,非小區(qū)內(nèi)人員給予清理;
9、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時及時上報,并根據(jù)火勢大小進行撲救,如火勢過大及時報警,疏散附近樓層人員,并做好詳細(xì)記錄;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 _花園小區(qū)秩序維護及車輛消防管理方案
花園小區(qū)秩序維護及車輛與消防管理方案
第一節(jié)禮賓員管理及公共秩序維護
一、24小時值勤崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)維持各區(qū)域秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切留意小區(qū)出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)做好對車輛、人員、物品出入進行詢問、登記、檢查等日常工作。
4、負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù),協(xié)助指引貨物出入搬運。
5、協(xié)助指引車輛進入小區(qū)指定停車位置。
二、重點部位巡視崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定路線巡查小區(qū)各區(qū)域,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將其勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違規(guī)裝修。
4、發(fā)現(xiàn)業(yè)主門窗鎖閉不正常時及時報告并處理。
5、每日施工時間結(jié)束后按時清離裝修單位。各樓層巡邏時巡邏人員均乘電梯至樓頂,步行而下,每隔三層樓設(shè)1巡更點。
三、24小時監(jiān)控崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作。
2、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知巡邏禮賓員到現(xiàn)場查看。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
4、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序處理。
四、小區(qū)公共秩序維護管理設(shè)想
公司歷來非常重視秩序維護工作中技防與人防相結(jié)合的結(jié)果。
(一)安全管理原則
堅持外馳內(nèi)張、技防與人防相結(jié)合的原則。
(二)隊伍組織建設(shè)
組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的秩序維護隊伍,執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任,以確保服務(wù)轄區(qū)的安全、有序。
1、禮賓員主要從優(yōu)秀的退伍軍人中挑選。
2、班長從公司禮賓員中選拔政治可靠、思想穩(wěn)定、作風(fēng)正派,技術(shù)過硬的禮賓員擔(dān)任。
3、秩序維護隊伍實行準(zhǔn)軍事化封閉式管理,組織軍事體能、消防專業(yè)技能車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練,部門、公司定期組織禮賓員隊伍考核。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度和交接班制度。
5、建立應(yīng)急分隊值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可以外出,每出時間不超過四小時,晚上十點前必須歸隊。
6、實行值班人員報崗制度。中班每小時、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告值勤情況一次,以及時了解各崗位和人員的值勤情況。
7、實行監(jiān)管機制。分公司禮賓部內(nèi)配專職的教練員兼督察員,對值班的工作進行督查、指導(dǎo)。
8、實行秩序維護重疊倒班制。為了維護良好的工作秩序,防止無關(guān)人員混入小區(qū),在正常三班運行的基礎(chǔ)上,安排一個班加強各區(qū)的秩序維護工作。
六、安全防范的特點及措施
特別是客戶群體屬金領(lǐng)或白領(lǐng),對安全要求程度高,為此公司將針對實際情況,建立一套富有操作性的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實安全防范措施。
1、安全
安全是物業(yè)服務(wù)服務(wù)的第一要求,也是秩序維護服務(wù)的第一要求。公司將樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工作?/p>
2、有序
業(yè)主不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流有序、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要禮賓員忙而不亂,及時有序的應(yīng)對,及時妥善的處理。
3、親情
物業(yè)服務(wù)的秩序維護服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,當(dāng)對業(yè)主與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。禮賓員應(yīng)象保姆一樣愛護業(yè)主及財產(chǎn),為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、形象
秩序維護服務(wù)是物業(yè)的第一形象,好的物業(yè)秩序維護服務(wù)、整齊的秩序維護隊伍、優(yōu)秀的禮賓員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)主有安全感。不僅如此,對于__秩序維護服務(wù)的形象還能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,得到良好的口碑。因此本項目的禮賓員入職時對形象設(shè)定高的標(biāo)準(zhǔn):男,身高不低于170cm,年齡在35歲以下;女,身高不低于160cm,年齡在30歲以下。
第二節(jié) 小區(qū)交通管理和車輛停放管理設(shè)想
一、小區(qū)交通與車輛停放管理的主要原則是人車分流,安全第一;照章行駛,不亂停放。
二、所有進入小區(qū)的車輛,必須持有公司統(tǒng)一制定的車主證或車輛準(zhǔn)停證、停車計費卡,小區(qū)業(yè)主的車輛進入本單位地下車庫停放,外來車輛必須停放到指定的停放點。
三、車輛離開小區(qū)時,需將車主證或車輛準(zhǔn)停證、停車計費卡交到門崗值班處否則,禮賓員有權(quán)不予放行。
四、凡進入小區(qū)的車輛,必須服從管理人員的指揮和疏導(dǎo),如因不聽從指揮盲目駛出駛?cè)搿㈦S意動用車管設(shè)施而造成的車輛碰撞或設(shè)施損壞,由不聽從指揮車輛的車主負(fù)責(zé)照價賠償。
五、凡進入小區(qū)的車輛,時速不得超過二十公里并按路面指示的車道及方向行駛。
六、標(biāo)識系統(tǒng):
為保證行車安全,我們將做好各種標(biāo)識系統(tǒng)的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、車輛行使引向牌、禁停標(biāo)示等。
第三節(jié)小區(qū)消防安全宣傳和防范設(shè)想
消防管理工作貫徹預(yù)防為主,消防結(jié)合的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合。以監(jiān)控中心為指揮中心,借助先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必須長抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓(xùn),保證員工素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防員,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習(xí),提高員工防火、滅火技能。
一、消防安全宣傳設(shè)想
1、設(shè)立小區(qū)消防宣傳專欄或電子信息欄,通過法規(guī)宣傳及案例分析來提高業(yè)主的消防意識;
2、定期舉辦消防法規(guī)和消防常識講座;
3、不定期派發(fā)消防法規(guī)和消防常識宣傳單;
4、視情開展如消防法規(guī)和消防常識小競賽等活動,或在其他社區(qū)文化活動中增添此項內(nèi)容;
二、防范設(shè)想及措施
1、員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé),人人都是義務(wù)消防員;
2、在重點部、危險地段動火(變壓器室、配電房、汽車場、樓層等處)必須經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)方能動火;
3、配電房及重要機房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品,不準(zhǔn)吸煙,消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物;
4、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好,禁止業(yè)主在走
道、樓梯、垃圾桶旁燒紙;
5、嚴(yán)格維護消防設(shè)備,按公司規(guī)定定期進行測試檢查,保證設(shè)備完好;
6、所有人必須遵守《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
7、每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》,按時制訂《消防演練方案》,并對義務(wù)消防人員進行消防演習(xí)培訓(xùn);
8、管理好消防器材設(shè)備,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài),防火疏散通道保持暢通。
第4篇 住宅小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
住宅小區(qū)秩序管理管理的內(nèi)容
根據(jù)公司制定的有關(guān)規(guī)定,確定秩序管理管理的內(nèi)容如下:
1.小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
(1)住宅小區(qū)開設(shè)的經(jīng)營攤點,未經(jīng)管理公司批準(zhǔn),領(lǐng)有經(jīng)營許可證的,秩序管理人員有權(quán)禁止其活動;
(2)在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場所晾曬衣物,在公用樓梯間、通道、天臺堆放雜物,飼養(yǎng)雞、鴨等家畜,秩序管理人員應(yīng)予制止。
2小區(qū)秩序管理管理范圍
下列妨害公共安全和社會秩序管理秩序的行為,都屬于秩序管理管理范圍。
(1)使用音量過大或發(fā)出噪音的器材,影響他人正常的工作和休息。
(2)從樓上往下亂扔雜物。
(3)擅自撬開他人信箱,私自拆開他人郵件、電報信函等。
(4)非法攜帶、存放槍支彈藥;非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。
(5)未經(jīng)批準(zhǔn),私自安裝、使用電網(wǎng)。
(6)非法侵入他人住宅,損毀他人財物。
(7)使用汽槍,在住宅小區(qū)內(nèi)進行各種射擊活動。
(8)制造、銷售各種賭具或利用住宅聚賭。
(9)利用住宅窩藏各類犯罪分子和嫌疑人員。
(10)利用住宅作據(jù)點,進行盜竊活動。
(11)制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫書淫畫、淫穢錄像。
(12)利用住宅進行嫖娼__活動。
(13)在車輛、行人通行的地方施工;對溝井坎穴不設(shè)覆蓋物、標(biāo)志,或故意損毀、移動覆蓋物或標(biāo)志。
(14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施;故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設(shè)備;故意損壞園林綠地、停車場、娛樂場等公共地方。
