- 目錄
包括哪些
企業(yè)相關(guān)方管理制度是對企業(yè)內(nèi)外部與企業(yè)運營和發(fā)展有直接或間接利益關(guān)系的所有個體或組織的管理規(guī)則。這些相關(guān)方可能包括股東、員工、供應(yīng)商、客戶、政府機構(gòu)、社區(qū)、環(huán)保組織、媒體等。制度的核心目標(biāo)是確保企業(yè)的決策和行動考慮到這些相關(guān)方的利益，并維護良好的合作關(guān)系。
1. 股東權(quán)益保護：確保股東的合法權(quán)益，定期公開財務(wù)報告，保障投資回報。
2. 員工關(guān)系管理：制定公平的招聘、薪酬、晉升政策，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，維護良好的工作環(huán)境。
3. 供應(yīng)鏈管理：選擇信譽良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，建立長期合作機制，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
4. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，處理投訴和建議，持續(xù)改進客戶滿意度。
5. 社區(qū)參與：遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，積極參與社區(qū)活動，履行社會責(zé)任。
6. 環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展：遵守環(huán)保法規(guī)，實施節(jié)能減排措施，推動可持續(xù)發(fā)展。
7. 公共關(guān)系：與政府、媒體和其他社會組織保持良好溝通，及時公開重要信息。
體系框架
企業(yè)相關(guān)方管理制度的體系框架應(yīng)包含以下幾個關(guān)鍵部分：
1. 相關(guān)方識別：系統(tǒng)地識別和分類所有相關(guān)方，明確其對企業(yè)的影響力和依賴程度。
2. 利益分析：評估各相關(guān)方的利益需求，確定企業(yè)在滿足這些需求方面的責(zé)任和義務(wù)。
3. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，定期與相關(guān)方進行信息交流和反饋。
4. 決策流程：確保在重大決策中考慮相關(guān)方的利益，必要時進行協(xié)商和談判。
5. 問題解決：設(shè)立專門的沖突解決機制，快速響應(yīng)和解決相關(guān)方的問題和不滿。
6. 監(jiān)控與評估：定期評估管理制度的效果，根據(jù)反饋調(diào)整和完善。
7. 法規(guī)遵從：確保所有活動符合法律法規(guī)，尊重和保護相關(guān)方的合法權(quán)益。
重要性
企業(yè)相關(guān)方管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升企業(yè)聲譽：通過公正對待所有相關(guān)方，企業(yè)能樹立良好的社會形象，提升品牌價值。
2. 降低風(fēng)險：有效管理相關(guān)方關(guān)系可預(yù)防法律糾紛，減少因誤解或沖突帶來的商業(yè)風(fēng)險。
3. 促進創(chuàng)新：通過與各方合作，企業(yè)可以獲取新的想法和資源，推動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
4. 穩(wěn)定運營：良好的相關(guān)方關(guān)系有助于維持穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5. 增強競爭力：滿足客戶需求，優(yōu)化員工績效，提高供應(yīng)商效率，都能增強企業(yè)的市場競爭力。
企業(yè)相關(guān)方管理制度是企業(yè)健康發(fā)展的重要基石，它不僅關(guān)乎企業(yè)的短期利益，更是實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有充分認識到這一點，企業(yè)才能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中立于不敗之地。
企業(yè)相關(guān)方管理制度范文
第1篇 企業(yè)相關(guān)方管理制度
1目的與范圍
本制度規(guī)定了與____開關(guān)電器有限公司的安全績效相關(guān)聯(lián)或受其影響的團體或個人,在公司范圍內(nèi)從事與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的活動時的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護責(zé)任和義務(wù)。其目的是貫徹安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方針,落實安全生產(chǎn)、環(huán)境保護有關(guān)法律、法規(guī),明確相關(guān)方的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護責(zé)任,規(guī)范其行為,避免事故發(fā)生。
本制度適用于____開關(guān)電器有限公司與之簽訂合同的相關(guān)方在公司區(qū)域內(nèi)活動的安全管理工作。
2 管理職責(zé)
2.1 公司總經(jīng)理負責(zé)公司相關(guān)方安全管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.2 采購人員、安技員負責(zé)建立公司相關(guān)方安全管理制度,并負責(zé)監(jiān)督實施。
2.3各有關(guān)部門在與相關(guān)方開展具體業(yè)務(wù)(如:再生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)進行施工、修理、配套件服務(wù)等)時,應(yīng)按照本制度開展工作。
2.4 各有關(guān)部門應(yīng)執(zhí)行承包商、供應(yīng)商等相關(guān)方管理制度,對其資格預(yù)審、選擇、服務(wù)前準(zhǔn)備、作業(yè)過程、提供的產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、表現(xiàn)評估、續(xù)用等進行管理。
2.5 各有關(guān)部門應(yīng)建立合格相關(guān)方的名錄和檔案,根據(jù)服務(wù)作業(yè)行為定期識別服務(wù)行為風(fēng)險,并采取行之有效的控制措施。
3 術(shù)語和定義
3.1 相關(guān)方
與企業(yè)的安全績效相關(guān)聯(lián)或受其影響的團體或個人。
4 管理內(nèi)容
4.1 因采購、維修、運輸?shù)裙ぷ餍枰獙ν獍l(fā)包時,各相關(guān)人員必須對承包方的合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進行審核確認。對不符合條件的單位,不得對其發(fā)包。
4.2 審核確認的內(nèi)容為:
4.2.1 驗證承包方營業(yè)能力和經(jīng)營范圍是否符合要求;
4.2.2 承包方必須依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人資格證、法人委托書、項目經(jīng)理資質(zhì)證書、安全管理人員資格證書、特種作業(yè)人員操作證等證書。以上證書必須真實有效,未按期審驗,視為無效證件;
4.2.3 承包方安全生產(chǎn)保證體系是否健全,安全措施是否落實。
4.3 確認符合要求后,由發(fā)包單位填寫《資質(zhì)及安全資格驗證審核表》經(jīng)項目負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后建立檔案。
4.4 對符合條件的單位,依照《中華人民共和國國合同法》的規(guī)定簽訂合同。合同中,必須注明安全條款(或單獨簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議),明確雙方的安全工作責(zé)任和義務(wù)。
4.5 簽訂協(xié)議后,發(fā)包方應(yīng)向承包方介紹本單位的各項安全管理制度,對承包方各級領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員進行作業(yè)現(xiàn)場及環(huán)境的安全技術(shù)交底,明確安全技術(shù),落實安全措施。
4.6 在與承包單位簽訂協(xié)議前,應(yīng)對承包單位的安全生產(chǎn)條件及相關(guān)應(yīng)資質(zhì)進行審查,審查內(nèi)容包括:
4.7.1 是否具有承擔(dān)安全生產(chǎn)風(fēng)險的經(jīng)濟能力,是否具有安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,是否有成熟的安全生產(chǎn)制度和管理經(jīng)驗。
4.7.2 單位主要負責(zé)人是否具有政府部門頒發(fā)的《廠長、經(jīng)理職業(yè)安全管理資格認證書》,企業(yè)主要負責(zé)人和安全管理人員是否具備與經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力;
4.8 在與承包單位簽訂合同(或協(xié)議)的同時,應(yīng)簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。
4.9 應(yīng)為承包單位提供符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的生產(chǎn)場所、設(shè)備設(shè)施,經(jīng)雙方驗收、簽字后存檔。
4.10 未簽訂承包合同的其它維修項目,也必須與承包方簽訂安全管理協(xié)議,不得以口頭方式進行約定。
4.11 現(xiàn)場作業(yè)中,承包方臨時用電工程,用電設(shè)備在5臺及以上或設(shè)備總?cè)萘吭?0kw及以上者,由其編制用電設(shè)計方案;經(jīng)審批、安裝后每月應(yīng)不少于一次進行現(xiàn)場檢查和確認,具體參見《電氣臨時線安全管理制度》(q/pg g19g.018-2022)的要求。且必須嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)包方的動火和危險作業(yè)審批制度。
4.12 外來人員的管理
外來人員主要指在廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè)的人員,如外來服務(wù)人員、實習(xí)人員、參觀人員等。
4.12.1外來人員必須進行登記和安全培訓(xùn)。
4.12.2 外來人員的作業(yè)現(xiàn)場必須有明顯的范圍標(biāo)志。
4.12.3 所用的施工工具、材料、設(shè)備均不得占道,要保持交通道的暢通整潔。因施工形成的坑、壕、絆腳物等必須采取可靠的安全措施防止事故發(fā)生。
4.12.4 在作業(yè)過程中需動用企業(yè)的設(shè)備設(shè)施,必須經(jīng)企業(yè)設(shè)備設(shè)施的主管人員審批后方可使用。
5 相關(guān)文件
《中華人民共和國國安全生產(chǎn)法》(2002年6月29日主席令第七十號)
《中華人民共和國國環(huán)境保護法》(19_12月26日主席令第二十二號)
《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》(2001年10月27日主席令第六十號)
gb/t 19580-2004 《卓越績效評價準(zhǔn)則》
aq/t 9006-2010 《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》
gb/t 24001-2004/ iso14001: 2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》
gb/t 28001-2022 《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)
中國電力技術(shù)裝備有限公司《相關(guān)方安全監(jiān)督管理規(guī)定》([2010]28號)
