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公司日常工作管理制度是企業(yè)運營的基石，它旨在確保公司的日常運作有序、高效，為員工提供清晰的行為指南，同時也為企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)提供有力保障。通過制度的實施，可以規(guī)范員工行為，提升團隊協(xié)作，降低管理風(fēng)險，保持組織的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
一套完善的公司日常工作管理制度通常涵蓋以下幾個核心領(lǐng)域：
1. 職責(zé)分工：明確各部門及崗位的職責(zé)范圍，確保每個人都清楚自己的工作內(nèi)容和期望。
2. 工作流程：定義業(yè)務(wù)流程，規(guī)定工作步驟和審批權(quán)限，減少工作中的混亂和延誤。
3. 時間管理：設(shè)定工作時間、休假政策，確保員工的工作生活平衡，提高工作效率。
4. 溝通機制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進信息流通，增強團隊協(xié)作。
5. 行為規(guī)范：制定員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等，維護公司形象。
6. 績效評估：設(shè)立公正的績效評價體系，激勵員工提升工作表現(xiàn)。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計劃，提供職業(yè)發(fā)展機會，提升員工技能和滿意度。
重要性
公司日常工作管理制度的重要性不言而喻，它如同企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，控制著組織的運行。良好的管理制度能：
1. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無效勞動，提高工作效率。
2. 降低風(fēng)險：明確權(quán)責(zé)，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的決策失誤和糾紛。
3. 促進公平：公正的績效評估和激勵機制，增強員工的公平感和歸屬感。
4. 塑造文化：制度的執(zhí)行有助于塑造和傳遞公司的價值觀和文化。
5. 吸引人才：良好的工作環(huán)境和制度，能吸引并留住優(yōu)秀的人才。
方案
制定和執(zhí)行有效的公司日常工作管理制度，建議采取以下策略：
1. 制度制定：充分調(diào)研，廣泛征求意見，確保制度的合理性和可行性。
2. 培訓(xùn)宣導(dǎo)：定期舉辦培訓(xùn)活動，讓員工了解并理解制度內(nèi)容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的管理部門，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度落地。
4. 反饋調(diào)整：定期收集員工反饋，對制度進行適時調(diào)整，保持其適應(yīng)性。
5. 激勵機制：建立獎勵和懲罰機制，鼓勵員工遵守制度，同時對違規(guī)行為進行糾正。
公司日常工作管理制度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，需要管理層持續(xù)關(guān)注、不斷優(yōu)化，以確保其在實踐中發(fā)揮最大效能，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
公司日常工作管理制度范文
第1篇 營銷中心代理公司日常工作管理
營銷中心代理公司的日常工作管理
1.代理公司應(yīng)制定案場的管理規(guī)范,并提交開發(fā)商審核、確定后方可實行。
審核流程:代理公司制定代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn) 開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)案場管理規(guī)范最終執(zhí)行
2.代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝,并使用統(tǒng)一的vi標(biāo)識。
3.代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對兩個案場的衛(wèi)生進行監(jiān)督,如遇到物業(yè)公司不配合清理衛(wèi)生的行為,可及時向開發(fā)商提請協(xié)助,開發(fā)商每周對營銷中心的工作環(huán)境進行檢查和監(jiān)督。
4.工作時間內(nèi)不允許打私人電話,不得從事與銷售無關(guān)的任何活動。
5.銷售現(xiàn)場應(yīng)以客戶為重,不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件(現(xiàn)象)發(fā)生。
6.代理公司要定期向開發(fā)商報送銷售信息、報表等資料,及時反饋銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的相關(guān)情況。
7.代理公司作息時間可根據(jù)季節(jié)變化和樓盤銷售需要,跟改作息時間,并定期將兩個銷售案場作息時間表提交到開發(fā)商,兩個案場的銷售前臺不允許出現(xiàn)空臺現(xiàn)象,必須保證a位有置業(yè)顧問待位。
8.代理公司的員工不能進行有損開發(fā)商的私人交易活動,不能以開發(fā)商名義進行任何違背銷售原則的行為及進行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止合同,并追究其法律責(zé)任。
-- 未經(jīng)公司許可,不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤,并賺取差價;
-- 對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶任何要求;
-- 未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。
9.公司的文件、規(guī)定以及任何未對外公開的資料、信息,均屬公司的機密文件,代理公司人員不得對外提供以及宣傳;任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負(fù)責(zé)人請示。
10.處罰:a、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進行口頭警告,再次發(fā)現(xiàn),進行100元以上的罰款。
b、發(fā)現(xiàn)違反第8和第9條,進行1000元以上的罰款,如果影響比較嚴(yán)重,開發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系,并追究其法律責(zé)任。
第2篇 _物業(yè)管理公司日常工作獎懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理公司日常工作獎懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一條適用范圍
1.適合對公司所有中層管理者和員工考核。
2.適合對日常工作的日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審、培訓(xùn)考核和實際操作考核實施的獎懲。
3.對領(lǐng)導(dǎo)、員工中的好人好事、創(chuàng)造發(fā)明、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、年終考核、獎優(yōu)評先,執(zhí)行《公司獎懲辦法》,不在此控制范圍內(nèi)。
第二條獎懲分類
1.操作層員工(直接從事七大服務(wù)員工)
(1)月考核超標(biāo)者罰30元/項;月累計超標(biāo)超出3項者,扣發(fā)半月工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎30元。
(2)超標(biāo)超出5項者辭退,有效投訴查實者罰30元/項,有嚴(yán)重違紀(jì)者辭退,每年的理論考核或半年的實際操作考核不及格或不達(dá)標(biāo)者罰30元,給一次補考機會,補考不及格則辭退。是公司固定員工,扣發(fā)本月工資,待崗培訓(xùn),工資降一檔,直至培訓(xùn)合格,再以新崗位定級。
(3)月檢、內(nèi)審和外審檢查的優(yōu)劣不計入員工考核范疇。
2.班長(含機電班組長)
月累計超標(biāo)者罰30元/項,低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎30元;獎罰同操作層員工的獎懲辦法。
3.房管員
月考核超標(biāo)者罰100元/項,超出3項均另罰一個月浮動工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎100元,其他同操作層員工的規(guī)定。
4.員工
月考核超標(biāo)者罰50元/項,達(dá)到3項另罰本月浮動工資,低于控制標(biāo)準(zhǔn)項者獎100元,年度理論考核不及格者罰100元,其他同操作層員工的規(guī)定。
5.經(jīng)理、主任
月考核超標(biāo)者罰100元/項,達(dá)到5項另罰本月浮動工資,達(dá)到10項者另罰本月職務(wù)工資且通報批評,有嚴(yán)重不合格者扣發(fā)本季度的季度獎,并作為個人年終考評依據(jù),低于控制標(biāo)準(zhǔn)1~3項(含3項)者獎100元,低于3項以上者獎300元,年度理論考核不及格者,扣發(fā)一個月浮動工資,補考一次不及格者降職,由公司董事會確定使用。
6.內(nèi)部質(zhì)量審核
(1)任一管理處或維修部超標(biāo),扣經(jīng)理(執(zhí)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和服務(wù))50元/項,任一管理處或維修部審核超過5項者扣發(fā)一個月浮動工資。
(2)某個管理處或維修部內(nèi)審發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或從內(nèi)審綜合統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)輕微不合格集中在某一個要素,其情況比較嚴(yán)重,對經(jīng)理每一項或某一要素另扣發(fā)一個季度的季度獎金。
7.外部質(zhì)量審核
如發(fā)生嚴(yán)重不合格或發(fā)生不合格集中在某一要素,并且情況嚴(yán)重,一次不能通過外審時,對責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、管理者代表處以扣發(fā)一個季度的季度獎金;復(fù)審?fù)ú贿^,經(jīng)理和責(zé)任部門負(fù)責(zé)人應(yīng)受降職處分,通報批評,管理者代表扣發(fā)一個月工資。
8.其他
(1)領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核不合格項與控制標(biāo)準(zhǔn)相等時不獎不罰。
(2)日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審的檢查結(jié)果還將作為發(fā)放季度獎、年終獎的依據(jù)。
第三條獎懲實施
(1)報表:所有領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核情況由各部、室、管理處統(tǒng)計在《月員工考核統(tǒng)計表》上,部門蓋章,報辦公室。以上管理者審批后報辦公室,報表時間在每月的29號至下月1號。
(2)公司辦公室根據(jù)報表情況核實獎懲結(jié)果,如無誤,將獎懲結(jié)果分類處理,獎罰現(xiàn)金填到工資表上,其他情況根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進行處理。
(注:文中提到月工資為月工資總額。)
