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銷售收入管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié),旨在規(guī)范銷售行為,提高收入效率,保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定與分解:明確年度、季度及月度銷售目標(biāo),并將其合理分配至各部門和員工。
2. 銷售流程管理:規(guī)定從客戶接觸、需求分析、產(chǎn)品推介到合同簽訂的全過程,確保流程順暢。
3. 客戶關(guān)系管理:建立客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 價(jià)格策略:制定價(jià)格政策,確保價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)空間。
5. 促銷活動(dòng)管理:規(guī)劃和執(zhí)行促銷活動(dòng),刺激銷售增長(zhǎng)。
6. 銷售績(jī)效考核:設(shè)定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),進(jìn)行定期評(píng)估和激勵(lì)。
7. 財(cái)務(wù)監(jiān)控:確保銷售收入的及時(shí)入賬,防止壞賬損失。
包括哪些方面
銷售收入管理制度涉及的方面包括:
1. 銷售策略:結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和企業(yè)資源,制定長(zhǎng)期和短期的銷售策略。
2. 人員培訓(xùn):提供必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),提升銷售團(tuán)隊(duì)能力。
3. 法規(guī)遵守:確保銷售活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī),避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析銷售數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù)。
5. 危機(jī)應(yīng)對(duì):制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和突發(fā)事件的預(yù)案,降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
6. 內(nèi)部協(xié)作:協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門的溝通與合作,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
重要性
銷售收入管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升效率:通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少銷售過程中的無效工作,提高工作效率。
2. 保障利潤(rùn):合理的定價(jià)和促銷策略,有助于穩(wěn)定和提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。
3. 客戶保留:良好的客戶關(guān)系管理,能增加客戶粘性,降低客戶流失率。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制:明確的銷售目標(biāo)和績(jī)效考核,有助于識(shí)別和預(yù)防潛在的銷售風(fēng)險(xiǎn)。
5. 激勵(lì)機(jī)制:通過績(jī)效考核,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)新性。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè):明確每個(gè)銷售步驟的具體操作方法和注意事項(xiàng),確保銷售人員有清晰的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制:根據(jù)市場(chǎng)反饋和業(yè)務(wù)發(fā)展,定期評(píng)估并調(diào)整銷售策略和目標(biāo)。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn):定期舉辦銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)課程,提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。
4. 實(shí)施客戶滿意度調(diào)查:通過調(diào)查了解客戶需求和滿意度,不斷優(yōu)化服務(wù)。
5. 設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)銷售業(yè)績(jī),設(shè)立獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)措施,鼓勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)。
6. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控:設(shè)置嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理,定期審計(jì),確保資金安全。
以上銷售收入管理制度旨在為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障,通過規(guī)范化的管理和激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
銷售收入管理制度范文
第1篇 公司銷售收入管理辦法
公司銷售收入管理辦法范本
1.目的:為便于銷售收入的正確核算,加強(qiáng)銷售收入的管理工作,特制定本辦法
2.適用范圍:本規(guī)定適用于公司及分子公司。
3.管理原則
銷售收入是指銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)等取得的收入,包括產(chǎn)品銷售收入和其他銷售收入。
各公司的各種銷售收入必須統(tǒng)一歸到本單位財(cái)務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱財(cái)務(wù)部)管理,其他任何部門不得截留公司的各項(xiàng)收入,不得處理各種產(chǎn)品銷售、材料銷售和各項(xiàng)勞務(wù)收入的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
4.銷售開票業(yè)務(wù)
4.1各種發(fā)票和收據(jù)由財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)管理和使用。發(fā)生銷售行為時(shí),由業(yè)務(wù)人員填寫開票申請(qǐng)書經(jīng)商務(wù)主管審批,交財(cái)務(wù)部審查后按申請(qǐng)書開具銷售發(fā)票。
4.2財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真審查開票申請(qǐng)書,凡與銷售政策、銷售價(jià)格不一致的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕辦理,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
5.產(chǎn)品銷售日常管理
5.1產(chǎn)品銷售收入包括銷售產(chǎn)成品、自制半成品、提供工業(yè)性勞務(wù)等取得的收入。
5.2公司根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)變化情況,編制年度、季度、月度銷售收入計(jì)劃,確保全年銷售任務(wù)的完成和目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
5.3公司要同購(gòu)貨單位簽訂銷售合同,銷售合同簽訂后,生產(chǎn)公司應(yīng)合理安排生產(chǎn),保證銷售合同的執(zhí)行,銷售合同要按質(zhì)量及時(shí)組織發(fā)貨,履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5.4財(cái)務(wù)部對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出、勞務(wù)已經(jīng)提供,同時(shí)收取價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑據(jù)時(shí),確認(rèn)產(chǎn)品銷售收入實(shí)現(xiàn)。
5.4.1在交款提貨情況下,貨款已經(jīng)收到,發(fā)票和提貨憑據(jù)已交買方,不論產(chǎn)品是否發(fā)出,都應(yīng)視作銷售收入實(shí)現(xiàn);
5.4.2采用預(yù)收貨款銷售的產(chǎn)品,于產(chǎn)品發(fā)出時(shí),作為銷售收入的實(shí)現(xiàn);
5.4.3委托其他單位代銷產(chǎn)品的,以收到代銷單位每月的代銷售清單后,作為銷售收入的實(shí)現(xiàn);
5.4.4賒銷業(yè)務(wù)首先應(yīng)由銷售公司按程序簽訂賒銷合同或協(xié)議,財(cái)務(wù)部按合同或協(xié)議處理銷售業(yè)務(wù)。
銷售公司根據(jù)銷售合同或協(xié)議填制產(chǎn)品出庫(kù)單,并將產(chǎn)品直接發(fā)往購(gòu)貨單位(商業(yè)單位或醫(yī)院),不允許片區(qū)經(jīng)理自提產(chǎn)品。財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單作分期收款發(fā)出商品增加,庫(kù)存商品減少的帳務(wù)處理。該銷售業(yè)務(wù)在銷售發(fā)票開具時(shí),作銷售收入實(shí)現(xiàn)處理。財(cái)務(wù)部要配合商務(wù)部做好應(yīng)收帳款的催收工作。
5.5銷售退回,不分年度,一律沖減當(dāng)月銷售收入;銷售折扣和銷售折讓,沖減當(dāng)月銷售收入。
5.6各庫(kù)房管理員對(duì)外發(fā)貨,凡屬批發(fā)的,必須憑銷售公司填制的出庫(kù)單發(fā)貨;凡屬零售的須憑財(cái)務(wù)部蓋章的銷售發(fā)票或收款收據(jù),以及銷售公司的出庫(kù)單提貨以及其他有效憑證發(fā)貨,否則,由庫(kù)管員自行承擔(dān)由此帶來的一切損失。
6.其他銷售收入的管理
6.1其他銷售收入包括材料銷售、固定資產(chǎn)出租出售、包裝物出租、出售、外購(gòu)商品銷售、無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等取得的收入。
6.2其他銷售業(yè)務(wù)實(shí)行歸口管理,材料銷售和包裝物出租、出售業(yè)務(wù),機(jī)器設(shè)備出租、出售業(yè)務(wù)由總工辦負(fù)責(zé),公司房屋出租由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓由總工辦負(fù)責(zé)。
6.3其他銷售業(yè)務(wù)的操作程序參照產(chǎn)品銷售程序進(jìn)行。其中固定資產(chǎn)出租、出售和無形資產(chǎn)出售必須簽訂合同。
6.4其他銷售收入發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部結(jié)算入帳,記入當(dāng)期損益,并相應(yīng)計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本、稅金等,任何單位或部門不得以任何理由隱瞞、截留和轉(zhuǎn)移其他銷售收入,建立小金庫(kù)。
7.市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)和信息反饋
7.1銷售公司運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和根據(jù)市場(chǎng)變化情況,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析,采用多種預(yù)測(cè)方法,確定銷售目標(biāo);總工辦依據(jù)銷售目標(biāo)制訂生產(chǎn)計(jì)劃,做到以銷定產(chǎn)。
7.2總工辦利用會(huì)計(jì)信息反映的有關(guān)數(shù)據(jù)和銷售公司掌握的市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等方面的需求,對(duì)照檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況,提出改進(jìn)建議,以便公司進(jìn)一步做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售工作,搞好售后服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品銷售的擴(kuò)大。
8.附則:
8.1本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
8.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
8.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。