公司會所管理制度

公司會所管理制度旨在維護企業(yè)形象，提升員工福利，以及促進團隊凝聚力。它為公司的社交活動和休閑環(huán)境設定規(guī)則，確保會所資源的有效利用，同時創(chuàng)造一個和諧、有序的休閑空間，從而提高員工滿意度和工作效率。

包括哪些方面

公司會所管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 會所設施管理：涵蓋會所的日常維護、清潔保養(yǎng)、設備更新等方面，確保設施完好無損，滿足員工使用需求。

2. 會所使用規(guī)定：明確開放時間、預約流程、使用權限等，防止資源浪費和沖突發(fā)生。

3. 活動組織：規(guī)定如何策劃和舉辦各類社交活動，如員工聚餐、體育比賽等，增強團隊精神。

4. 費用管理：設定會所運營成本的預算和費用分攤規(guī)則，保證財務透明。

5. 安全與行為準則：強調會所內的安全規(guī)定和文明行為，保障員工人身安全和會所環(huán)境的和諧。

重要性

公司會所管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升員工滿意度：通過規(guī)范的管理制度，員工可以享受到優(yōu)質的休閑環(huán)境，增強對公司的歸屬感。

2. 促進溝通交流：制度化的活動組織能增進員工間的交流，提高團隊協(xié)作能力。

3. 維護企業(yè)形象：一個良好運作的會所展示了公司的關懷和專業(yè)，對外樹立積極的企業(yè)形象。

4. 防止資源濫用：明確的使用規(guī)定可以避免資源的不合理分配和浪費，提高資源利用率。

方案

1. 設施管理：制定定期檢查和維護計劃，由專人負責，確保設施始終處于良好狀態(tài)。

2. 使用規(guī)定：實行在線預約系統(tǒng)，公平分配使用時間，并設定緊急情況下的優(yōu)先使用權規(guī)則。

3. 活動策劃：設立活動委員會，由員工自愿參與，策劃多樣化的活動，滿足不同群體的需求。

4. 費用管理：將會所費用納入公司預算，透明公開，必要時可通過活動贊助或合理收費分攤部分成本。

5. 安全與行為：制定安全手冊，進行定期的安全培訓，同時設立舉報機制，對違規(guī)行為進行糾正。

在實施過程中，應持續(xù)收集員工反饋，適時調整和完善管理制度，使之更加符合實際需求，實現(xiàn)會所的高效管理和使用。

公司會所管理制度范文

第1篇 z物業(yè)公司會所管理制度

物業(yè)公司會所管理制度

為了保證公司會所的管理質量和服務水準,指導員工的行為規(guī)范,特制訂本制度。

第一章 宗旨

第一條 “會所”顧名思義即為“聚會的場所”,它是以康樂為主要內容,它是為顧客(社區(qū)居民)提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。

小區(qū)會所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感,讓業(yè)主有做主人的感覺,成功會所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條 社區(qū)會所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動,加強住戶之間的溝通和聯(lián)系,體現(xiàn)小區(qū)充滿生機,蓬勃向上的生活氣息,成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。

本公司下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所,旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所,為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章 會員消費

第三條 小區(qū)會所實行以會員制為主的管理模式,會所內的所有設施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。

第四條 凡小區(qū)會所的業(yè)主、住戶,可憑業(yè)主卡自動入會,成為會所的會員,優(yōu)惠享受會所內各類娛樂設施(正常價格的六折優(yōu)惠)。

第五條 經(jīng)業(yè)主或相關人員推薦之嘉賓,可享受正常價格的八折優(yōu)惠,也可按規(guī)定繳納相應的入會費,而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。

第六條 前來會所消費娛樂的會員,請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡,以驗明身份,并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺,等消費完畢后回總臺結完賬時,再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等,則可憑消費卡消費)。

第七條 會員在會所娛樂消費時,應遵守本會所之各娛樂點之管理制度,接受會所管理人員的指導。

第八條 到本會所消費的會員,年齡不小于十二歲,不大于六十五歲,超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費。

第九條 會員前來會所消費,應穿著得體,男的不得赤膊,女的不得穿過于裸露的衣服。

第十條 會員在消費期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。

第十一條 會員在會所娛樂,應愛護會所內的設施,一旦損壞公共財物,須按規(guī)定價格賠償。

第三章 人員素質與員工培訓

第十二條 會所服務人員的素質要求

1、 敬業(yè)勤奮,精力充沛、熱情周到為客人提供服務;

2、 會所工作時間長,工作較為枯燥乏味,因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;

3、熱情周到為客人提價服務;

會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業(yè)的興趣。

4、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能

一定的專業(yè)文化知識,有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養(yǎng)知識及各項目的活動規(guī)則,也有利于與顧客的交流。

5、有一定的應變能力

在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局面,善于用各種形式解決問題。

第十三條 員工培訓包括職業(yè)道德培訓和專業(yè)技能培訓。

1、道德培訓包括:員工的職業(yè)榮譽感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、道德規(guī)范、團結協(xié)作精神、行為規(guī)范。

2、專業(yè)技能培訓包括:專業(yè)知識、技術、服務技能等。

第四章 工作紀律

第十四條 會所員工須嚴格遵守:

1、嚴格執(zhí)行上下班時間和操作規(guī)程,不得私自提前或拖后打掃衛(wèi)生,工作時間外不得在會所滯留(值班員除外)。

2、除保潔時間外,各崗位員工必須保證各娛樂點全天候整潔衛(wèi)生。

3、 不得在開單后就置顧客于不顧,必須確保顧客在娛樂的全過程得到完善的服務。

4、不得擅自離開工作崗位,若有特殊情況不得不暫時離崗,需提前跟主管請示,得到允許后,方可走開。

5、上班時間不得隨便接打私人電話,即使有意外情況,通話時間不能超過三分鐘。氛圍,為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質的服務,為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。