農(nóng)村供電所管理制度是保障農(nóng)村電力供應(yīng)穩(wěn)定、安全、高效運行的重要管理框架，旨在規(guī)范供電所的日常工作流程、人員職責(zé)、設(shè)備維護、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理等方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確供電所的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)定各部門的職能和人員崗位職責(zé)。
2. 運行管理：規(guī)定電力設(shè)施的日常運行、監(jiān)控、巡檢和維護流程。
3. 安全規(guī)程：制定安全操作規(guī)程，預(yù)防安全事故，確保人員和設(shè)備安全。
4. 設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)備的采購、驗收、保養(yǎng)、檢修和報廢流程。
5. 服務(wù)質(zhì)量：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，包括報修響應(yīng)、故障處理速度等。
6. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對電力中斷、自然災(zāi)害等突發(fā)情況。
7. 培訓(xùn)與考核：定期進行員工培訓(xùn)，評估員工工作績效，激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量。
8. 財務(wù)管理：規(guī)范財務(wù)流程，確保資金合理使用，提高運營效率。
重要性
農(nóng)村供電所管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到農(nóng)村地區(qū)的電力供應(yīng)穩(wěn)定性，影響著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、居民生活和地方經(jīng)濟發(fā)展。有效的管理制度可以：
1. 保證電力供應(yīng)的連續(xù)性，減少因設(shè)備故障或人為疏忽導(dǎo)致的停電事件。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量，增強農(nóng)村用戶對供電系統(tǒng)的信任度和滿意度。
3. 強化安全管理，降低事故風(fēng)險，保障員工的生命安全和設(shè)備完好。
4. 提高工作效率，通過規(guī)范流程和職責(zé)分工，優(yōu)化資源配置，降低運營成本。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊，涵蓋所有關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，確保員工理解和執(zhí)行。
2. 實施定期的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，強化員工安全意識和應(yīng)對能力。
3. 建立設(shè)備維護記錄，跟蹤設(shè)備狀態(tài)，提前預(yù)防故障發(fā)生。
4. 設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時響應(yīng)用戶需求，提高服務(wù)響應(yīng)速度。
5. 實施績效考核制度，獎勵優(yōu)秀員工，激勵團隊積極性。
6. 定期審計財務(wù)狀況，確保資金透明，防止浪費和濫用。
7. 根據(jù)實際情況調(diào)整和完善制度，保持其靈活性和適應(yīng)性。
通過上述方案，農(nóng)村供電所將能構(gòu)建一套健全、有效的管理制度，為農(nóng)村地區(qū)提供穩(wěn)定、可靠的電力服務(wù)。
農(nóng)村供電所管理制度范文
第1篇 農(nóng)村供電所電能計量管理辦法
第一章 總則
第一條為規(guī)范公司系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)村供電所電能計量管理工作,確保計量裝置資產(chǎn)清晰,配置合理,運行可靠,依據(jù)江蘇省電力公司關(guān)于農(nóng)村供電所營銷業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合供電所電能計量管理工作特點,特制定本辦法。
第二條供電所的電能計量管理在業(yè)務(wù)上接受縣公司及以上營銷部門計量專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督考核。
第三條本辦法適用于南通供電公司所屬各農(nóng)村供電所關(guān)于電能計量裝置的資產(chǎn)管理、運行管理、封印管理、報表統(tǒng)計等相關(guān)工作。
第二章供電所電能計量管理職責(zé)
第四條負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的配用、安裝、拆除、輪換、故障處理等日常管理工作。
第五條負(fù)責(zé)編制本所電能表月度需求計劃,設(shè)立專用場地作為三級表庫,明確專人負(fù)責(zé)三級表庫管理工作,其中包括電能表接收(領(lǐng)取)、入庫、返庫、庫存盤點及拆回表的底數(shù)核對等工作。
第六條負(fù)責(zé)抄表范圍內(nèi)的計量裝置配用和高壓客戶計量裝置異常上報。
第七條供電所電能計量業(yè)務(wù)工作必須通過營銷信息系統(tǒng)進行,并確保其真實性、及時性。
第三章資產(chǎn)管理
第八條用表計劃的制定
(一)每月二十五日前,根據(jù)本所庫存、下月業(yè)擴需求及項目工程(包括農(nóng)村置換、接戶線改造工程等)用表需求情況,通過營銷信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、調(diào)整并上報下月用表需求。
(二)當(dāng)因無法預(yù)知的情況導(dǎo)致需追加或減少用表計劃時,應(yīng)及時將調(diào)整計劃報營銷部計量專職,并通過營銷信息系統(tǒng)進行補充上報。(同一規(guī)格每月只能調(diào)整一次)
第九條 計量器具的接收與領(lǐng)用
(一)計量器具的領(lǐng)用與接收總量控制在當(dāng)月用表計劃內(nèi)。
(二)計量器具的接收
計量器具由二級表庫配送至供電所三級表庫,供電所表庫管理人員應(yīng)立即核對機內(nèi)信息與實物是否一致,并在營銷信息系統(tǒng)內(nèi)辦理接收手續(xù)。
(三)計量器具的領(lǐng)用
供電所三級表庫至二級表庫領(lǐng)取計量器具,領(lǐng)用人員應(yīng)認(rèn)真核對二級表庫發(fā)放信息,實物領(lǐng)回后即通過營銷信息系統(tǒng)辦理相關(guān)接收手續(xù)。
第十條計量器具的發(fā)放
(一)表計發(fā)放應(yīng)遵循“先進先出”的原則,表計在三級庫房存放時間一般不超過三個月。
(二)三級表庫管理人員應(yīng)根據(jù)《江蘇省電力公司電力客戶電能計量裝置配置規(guī)范》和工作傳票配發(fā)電能表,配發(fā)時應(yīng)核對管理單位、規(guī)格、局號、數(shù)量等數(shù)據(jù),嚴(yán)禁相互串用。
(三)項目工程所用電能表應(yīng)限量發(fā)放,并在系統(tǒng)內(nèi)如實錄入領(lǐng)用人姓名及領(lǐng)用數(shù)量。
(四)表計配發(fā)必須嚴(yán)格執(zhí)行營銷信息系統(tǒng)配表流程相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁表計配發(fā)在系統(tǒng)外流轉(zhuǎn),做到系統(tǒng)狀態(tài)與實際情況完全一致。
第十一條計量器具的返庫
(一)拆回表計的入庫
1、因各種原因拆除的電能表必須在兩個工作日內(nèi)返回三級表庫。
2、拆回表計返回時資產(chǎn)管理人員應(yīng)認(rèn)真核對傳票相關(guān)信息,拆回示數(shù)由拆表人填寫,資產(chǎn)管理人員進行復(fù)核,確認(rèn)無誤方可接收表計入庫。
3、及時在營銷信息系統(tǒng)錄入相關(guān)信息,并完成傳票處理。
(二)拆回表計返上一級表庫
1、因故障拆回電能表,應(yīng)在傳票歸檔后一個月內(nèi)返二級表庫;因其他原因拆回的電能表,則在供電所保存一個抄表周期(一般為兩個月)后全部返回二級表庫。
2、返回二級表庫的電能表應(yīng)按照配送系統(tǒng)的相關(guān)要求,進行裝箱。
(三)非公司資產(chǎn)電能表,在準(zhǔn)確核實拆回示數(shù)并完成傳票處理后立即按照上級相關(guān)文件要求,與資產(chǎn)所有人辦理置換手續(xù)。
第十二條計量器具的運輸
計量器具均應(yīng)存放在專用箱(包)內(nèi),運輸中應(yīng)有可靠的防震、防塵、防雨措施。一旦經(jīng)過劇烈震動或撞擊,電能表不得投入運行,必須返回上級表庫進行處理。
第十三條倉庫管理
(一)在接收(領(lǐng)用)的成品表入庫前,表庫管理人員應(yīng)仔細(xì)檢查二級表庫配送的表計的完好狀況。如發(fā)現(xiàn)表計封印掉落、因途中運輸?shù)确侨藶樵驅(qū)е卤碛嫇p壞的,應(yīng)當(dāng)及時返回二級表庫處理。
(二)電能表應(yīng)區(qū)分不同狀態(tài)(成品、發(fā)出、待校、故障等)放置,并應(yīng)有明確的分區(qū)線和標(biāo)志。
(三)成品電能表應(yīng)分型號、分規(guī)格存放在規(guī)定的周轉(zhuǎn)箱及表架內(nèi)。
(四)三級庫房應(yīng)保持干燥、整潔,庫房內(nèi)不得存放電能計量器具以外的其他任何物品。
(五)周轉(zhuǎn)箱僅限于三級表庫存放計量器具及二、三級間流轉(zhuǎn)使用,不得使用在施工現(xiàn)場?？障淞⒓捶祷囟壉韼?。
(六)應(yīng)每月對庫存情況進行盤點,并將盤點結(jié)果上報二級表庫,確保實物與營銷信息系統(tǒng)一致。
(七)做好庫房防火、防盜等各項安全防范措施。
第四章 運行管理
第十四條 電能計量裝置的安裝
(一)低壓供電方式為單相二線者應(yīng)安裝單相有功電能表,低壓供電方式為三相者應(yīng)安裝三相四線有功電能表。
(二)應(yīng)按表計容量選擇線徑合適的銅質(zhì)絕緣導(dǎo)線。直接接入式電能表采用多股絕緣導(dǎo)線時,若線徑過粗,應(yīng)采用斷股后再接入電能表端鈕盒的方式。當(dāng)導(dǎo)線小于端子孔徑較多時,應(yīng)在接入導(dǎo)線上加扎線后再接入。
(三)經(jīng)互感器接入式電能表,互感器二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用銅質(zhì)單芯絕緣線,導(dǎo)線截面積不小于4mm²。電流回路l1、l2、l3各相導(dǎo)線應(yīng)分別采用黃、綠、紅色線,中性線應(yīng)采用黑色線,導(dǎo)線排列順序應(yīng)按正相序(即黃、綠、紅色線為自左向右或自上向下)排列。
(四)經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線電能表,其電壓引線應(yīng)單獨接入,不得與電流線共用,電壓引線的另一端應(yīng)接在電流互感器的一次電源側(cè)母線上,電壓引線與ct一次電源應(yīng)同時切合。電流互感器二次與電能表之間的連接應(yīng)采用分相獨立回路的接線方式。
(五)電能表應(yīng)安裝在電能計量柜(屏)上,二只三相電能表相距的最小距離應(yīng)大于80mm,單相電能表相距的最小距離為30mm,電能表與屏邊的最小距離應(yīng)大于40mm。
(六)電能表安裝必須垂直牢固,表中心線向各方向傾斜不大于1°。
(七)電流互感器二次回路每只螺釘只允許接入兩根導(dǎo)線。當(dāng)導(dǎo)線接入的端子是接觸螺釘,應(yīng)根據(jù)螺釘?shù)闹睆綄?dǎo)線的末端彎成一個環(huán),其彎曲方向應(yīng)與螺釘旋入方向相同,螺釘與導(dǎo)線間、導(dǎo)線與導(dǎo)線間應(yīng)加墊圈。
(八)嚴(yán)格按傳票進行裝拆表、遷移表計等工作。認(rèn)真核對電能表、互感器資產(chǎn)號及表示度,履行工作人員簽字和客戶簽字制度。電能計量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真檢查接線,保證裝接質(zhì)量,杜絕接線錯誤,并對電能表小蓋、表柜(箱)門、電流互感器二次接線端子等加封點加封。
第十五條電能計量裝置的輪換(置換)
(一)各供電所每月25日前應(yīng)制定下月輪換(置換)表計劃,每年最后一個月25日前應(yīng)制定下一年度輪換(置換)表計劃,并嚴(yán)格按制定的計劃實施。
(二)輪換周期與使用壽命:單相感應(yīng)式電能表輪換周期為5年;三相感應(yīng)式電能表輪換周期為4年;單、三相靜止式電能表輪換周期為5年、壽命周期為10年;低壓電流互感器輪換周期為20年。
(三)每月5日前將上月輪換(置換)情況上報營銷部,因特殊情況不能完成輪換計劃時,應(yīng)說明原因。
第十六條電能計量裝置故障處理
(一)按承諾制的要求及時處理電能計量裝置故障。
(二)應(yīng)在故障傳票同時在營銷信息系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真填寫現(xiàn)場勘查意見,意見應(yīng)詳細(xì)、符合實際。
(三)退補電量應(yīng)依據(jù)《江蘇省電力公司電能計量超查(差錯)電量退補標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格履行處理及審批手續(xù)。退補電量在1000kwh以下的,由供電所負(fù)責(zé)處理,退補電量在1000kwh及以上的,要及時報營銷部(農(nóng)電工作部)審批。
(四)對客戶原因造成的電能計量裝置損壞,應(yīng)按規(guī)定收取賠表費。
第十六條封印管理
(一)負(fù)責(zé)本供電所計量封印鉗、封印使用的統(tǒng)一管理。
(二)負(fù)責(zé)對本供電所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行加封。
(三)供電所應(yīng)明確專人管理封印鉗、模及封印,封印鉗、模應(yīng)造冊登記,并建立封印鉗、模及封印的領(lǐng)用登記。
第五章 其它
第十七條應(yīng)加強對所轄區(qū)域內(nèi)電能計量裝置的巡視檢查,檢查電能計量裝置運行是否正常、各處封印是否完好等。
第十八條每月抄表人員在現(xiàn)場抄錄示度時,應(yīng)對多功能電能表的時鐘是否準(zhǔn)確(誤差≤5min)、電壓、電流是否正常等基本項目進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
第2篇 農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定
農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)
第一章 總則
根據(jù)國務(wù)院國發(fā)[1999]2號文件《國務(wù)院轉(zhuǎn)批國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快農(nóng)村電力體制改革加強農(nóng)村電力管理意見的通知》的要求,全國范圍內(nèi)進行了縣鄉(xiāng)電力一體化的重大改革。為了規(guī)范改制后農(nóng)村供電所(以下簡稱供電所)的管理,維護農(nóng)村供用電秩序和開拓農(nóng)村電力市場,結(jié)合農(nóng)村電力管理的實際情況,制定本規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。
本規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)適用于縣級供電企業(yè)(含代管、參股)所屬的供電所。
第二章 供電所的機構(gòu)設(shè)置
一、供電所的設(shè)置原則
供電所是縣級供電企業(yè)的派出機構(gòu),其人、財、物納入縣級供電企業(yè)統(tǒng)一管理,是供電企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會的一個窗口。供電所的設(shè)置應(yīng)按照便于管理、方便客戶、經(jīng)濟合理的原則,一般采取營配合一的管理模式。根據(jù)配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、用電設(shè)備、供電量的多少,以及城鎮(zhèn)規(guī)模,并適當(dāng)考慮行政區(qū)劃來設(shè)置供電所,做到有利于四到戶管理的實施。原則上一個鄉(xiāng)或幾個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)一個供電所,名稱統(tǒng)一為:××縣(市)供電公司××供電所。
二、供電所的職責(zé)
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,搞好農(nóng)村電費、電價管理。
(2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10kv及低壓電網(wǎng)的運行、維護和檢修管理。
(3)按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴報裝申請,及時辦理變更用電及臨時用電等用電業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)界定范圍不屬于供電所辦理的高壓客戶申請,由供電所受理后轉(zhuǎn)報上一級辦理。
(4)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的抄表、審核、電費票據(jù)管理和電費收繳、合同管理和開拓農(nóng)村電力市場。
(5)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝、更換、維護和管理。
(6)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10kv及低壓配電臺區(qū)的線損管理。
(7)搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾,樹行業(yè)新風(fēng),搞好兩個文明建設(shè)。
(8)搞好農(nóng)村用電檢查,宣傳普及安全用電常識,指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護農(nóng)村供用電秩序。
(9)建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料,搞好綜合管理,并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(10)做好供電所人員的培訓(xùn)考核,積極推廣農(nóng)電新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備,推進現(xiàn)代化管理。
(11)完成縣級供電企業(yè)下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
三、供電所的辦公場所
為履行好工作職責(zé),供電所要有必要的辦公室、客戶服務(wù)部(廳、室)、材料庫房、工器具室和值班室。要體現(xiàn)出行窗口的特點,樹立供電企業(yè)良好的外部形象。
第三章 供電所的崗位設(shè)置和崗位職責(zé)
一、供電所崗位設(shè)置的原則
供電所的崗位設(shè)置必須遵循精簡高效、按需設(shè)崗、依崗定人、一人多崗、一崗多責(zé)的原則。可設(shè)所長、安全管理、設(shè)備管理、電費管理、業(yè)擴管理、計量管理、線損管理和專職電工等崗位,專職電工根據(jù)實際情況按營業(yè)戶數(shù)核定,做到勞動資源的科學(xué)合理配置。
供電所崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和辦法由各省電力公司統(tǒng)一制定,縣供電企業(yè)結(jié)合本地的實際情況進行核定,并經(jīng)上級主管部門審批后實施。
二、供電所的崗位職責(zé)
(一)所長崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度,維護國家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。
(2)制定本所年、季、月的工作計劃,并具體組織實施落實。抓好綜合基礎(chǔ)管理,建立和完善各項規(guī)章制度。
(3)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,加強設(shè)備運行、維護管理工作。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期組織安全檢查,制定和落實防范事故措施,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。
(4)加強電力營銷管理,嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,認(rèn)真落實三公開、四到戶、五統(tǒng)一管理。
(5)定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會,對售電量、線損、售電單價、電費回收、增供擴銷等工作進行分析研究,提出改進工作的辦法與措施,并組織實施。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律。
(7)加強行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,堅持客戶接待與走訪制度,按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信、來訪和投訴。
(8)定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。
(9)督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的按時、準(zhǔn)確報送。
(二)安全管理崗位職責(zé)
(1)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。
(2)提出本所安全生產(chǎn)工作計劃和工作目標(biāo),監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實,監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制。協(xié)助所長定期或不定期地召開安全工作例會,分析安全形勢,研究安全工作,制定并落實安全管理辦法,認(rèn)真開展安全考核。
(4)組織對10kv及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查,搞好勞動保護和安全工器具的管理。
(5)抓好安全工作,按照三不放過的原則,參與事故調(diào)查,并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。
(6)協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患,要及時提出整改意見,并詳細(xì)做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(7)依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施,負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。
(8)負(fù)責(zé)全所人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作,按時、準(zhǔn)確填報安全報表。
(三)設(shè)備運行管理崗位職責(zé)
(1)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的要求,負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作。
(2)組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作,定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等,確保設(shè)備的正常運行。
(3)對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性維護,按照設(shè)備的檢修試驗周期,編制檢修計劃,并負(fù)責(zé)組織實施。
(4)按規(guī)定組織對供電設(shè)備的測量檢查,包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試,并認(rèn)真做好記錄。
(5)負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進行現(xiàn)場鑒定,做好詳細(xì)記錄,并進行分類處理。
(6)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作,提高設(shè)備完好率,完成供電可靠性指標(biāo)。
(7)建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬,加強備品備件管理,按規(guī)定建立備品備件管理制度,定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充,滿足事故搶修的需要。
(8)按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(四)電費管理及核算崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策,負(fù)責(zé)電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。
(2)負(fù)責(zé)抄表卡(抄表器)的發(fā)放與回收,以及電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理;負(fù)責(zé)組織按時、準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)。
(3)負(fù)責(zé)本所抄表卡、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞,建立健全客戶電費臺賬資料,并編制應(yīng)(實)收電費月報表,按時完成電費回收任務(wù)。
(4)負(fù)責(zé)計算退補電費,填寫退補電費審批表,辦理退補電費手續(xù)。
(5)監(jiān)督供電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況,杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。
(6)對本所售電量、平均電價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統(tǒng)計分析。
(7)負(fù)責(zé)供電所相關(guān)費用的收支管理,按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(五)業(yè)擴管理崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝政策與規(guī)定,負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴報裝工作。嚴(yán)格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關(guān)手續(xù)。
(2)建立客戶臺賬資料,負(fù)責(zé)接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。
(3)按照業(yè)務(wù)界定,負(fù)責(zé)辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)。
(4)經(jīng)縣級供電企業(yè)授權(quán),與客戶簽訂供用電合同。
(5)負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和需求預(yù)測管理工作。
(6)按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(六)計量管理崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定,負(fù)責(zé)全所的計量管理工作。
(2)負(fù)責(zé)計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作。
(3)負(fù)責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實,按規(guī)定負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作。
(4)按業(yè)務(wù)界定的要求,根據(jù)客戶的報裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況,科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置,并建立計量管理檔案,記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。
(5)負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理,建立健全計量管理臺賬。
(6)編制本所計量裝置的定期輪換和計量器具表的送檢計劃。
(7)按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(七)線損管理崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)線損管理工作,完成上級下達的線損指標(biāo)。
(2)編制10kv及低壓線損管理的工作計劃和指標(biāo)分解方案,并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲。
(3)提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。
(4)按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進行統(tǒng)計分析。
(5)定期組織營業(yè)普查。查處違約用電,打擊竊電行為,堵塞管理漏洞,對用電量波動異常的客戶,及時調(diào)查分析。
(6)協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會,提供各種分析資料,制定并落實降損措施。
(7)按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
(八)專職電工崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運行維護、巡視檢查。
(2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓客戶計費表計的抄表和收費工作。
(3)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。
(4)負(fù)責(zé)完成供電所下達的電費回收、線損、安全、抄表率等經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題,提出改進工作的建議。
(5)遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。
(6)做好農(nóng)村安全用電的宣傳,普及安全用電常識,做好漏電保護裝置的運行管理工作;指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護農(nóng)村供用電秩序。
(7)完成供電所交辦的其他工作。
第四章 供電所的安全生產(chǎn)管理
一、工作內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)10kv及以下配電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運行、維護檢修和電力設(shè)施的保護。
(2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。
(3)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理。
(4)負(fù)責(zé)對本所人員安全知識、技術(shù)技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。
二、工作要求
(1)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下:
1)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2)建立健全以所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。
3)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,定期組織安全活動。
4)建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄,按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。
(2)嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點,依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責(zé)任。電力客戶沒有能力維護其產(chǎn)權(quán)設(shè)備的,供電所可代其維護管理,但必須簽訂代理維護協(xié)議,并報縣級供電企業(yè)批準(zhǔn)后實施。
(3)按有關(guān)規(guī)程的要求,對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志,主要內(nèi)容如下:
1)配電線路名稱和桿塔編號。
2)配電臺區(qū)的名稱和編號。
3)相位標(biāo)志。
4)線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號。
5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設(shè)備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
(4)對供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確,責(zé)任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄,并按缺陷等級,分類處理。
(5)根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定,定期或不定期地對供電區(qū)域內(nèi)的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)以書面形式通知客戶,并督促限期整改。
(6)按照《漏電保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的要求,定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護,保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(7)加強配電網(wǎng)電壓管理,采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達到90%以上。
(8)加強設(shè)備的負(fù)荷管理,防止設(shè)備過負(fù)荷運行和三相負(fù)荷嚴(yán)重不平衡運行。
(9)宣傳《電立法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度,做好電力設(shè)施的保護和安全用電知識的普及工作。
(10)對供電設(shè)備進行操作和檢修時,必須嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制。具體內(nèi)容如下:
1)工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計,妥善保管。兩票合格率應(yīng)達到100%。
2)供電所工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作監(jiān)護人由縣級供電企業(yè)組織培訓(xùn)、考試,并發(fā)文公布。
(11)按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則,搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。
(12)根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計劃,編制備品備件的計劃,并進行擇優(yōu)選購,分類存放,妥善保管。
(13)發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)和農(nóng)村觸電傷亡事故,應(yīng)及時報告縣級供電企業(yè)并立即組織事故處理。
1)堅持三不放過的原則,協(xié)助縣級供電企業(yè)搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報。
2)盡快查出事故地點和原因,消除事故根源,防止事故擴大。
3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失,對已停電的用電客戶要盡快恢復(fù)供電。
(14)貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規(guī)定,制定出明確的安全生產(chǎn)考核細(xì)則,對在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
第五章 供電所的營銷管理
一、工作內(nèi)容及要求
(1)以為農(nóng)民生活、農(nóng)村經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨,以經(jīng)濟效益為中心,開拓電力市場,建立全過程的營銷管理機制,規(guī)范營銷管理工作。
(2)負(fù)責(zé)受理客戶的業(yè)擴報裝、抄表、核算、收費及其他日常用電營業(yè)工作。對于從用電申請受理、批復(fù)、裝表、接電到正常用電的全過程,都要有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策和物價部門批準(zhǔn)的電價標(biāo)準(zhǔn),做到電價準(zhǔn)確、電費賬務(wù)清楚。
(4)農(nóng)村居民用電全部實現(xiàn)一戶一表,健全客戶營業(yè)檔案,全面實行供電四到戶管理。
(5)按業(yè)務(wù)界定負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝、維護、管理工作,做到計費準(zhǔn)確、公正。
(6)積極推行計算機在營銷工作中的應(yīng)用,逐步建立縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一體化的營業(yè)管理體系。
二、業(yè)擴管理
(1)受理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電等業(yè)務(wù),做到一口對外。
(2)嚴(yán)格按規(guī)定的時間辦理相關(guān)手續(xù),按時限要求進行現(xiàn)場勘察,確定供電方案,并正式通知客戶。
(3)負(fù)責(zé)或參與對業(yè)擴工程施工的中間檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知施工單位進行處理。
(4)安裝竣工后,應(yīng)按規(guī)程規(guī)定進行竣工驗收。驗收合格后,按業(yè)務(wù)界定與客戶簽定供用電合同。對于居民客戶,在受理用電申請后,要在規(guī)定時間內(nèi)送電;對于其他客戶,在受電裝置驗收合格后,在規(guī)定時間內(nèi)送電。
(5)送電前應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定收取用電業(yè)務(wù)的各種費用,供電所不得擅自減免。
(6)業(yè)擴報裝工作要有明晰的工作流程。
第六章 供電所的專業(yè)管理
一、線損管理
(一)工作內(nèi)容
(1)供電所線損管理范圍為10kv線路、配電變壓器和低壓線路的電能損失。
(2)負(fù)責(zé)線損指標(biāo)的分解、落實和考核,制定降損措施。
(3)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計、分析、上報有關(guān)線損管理報表。
(二)工作要求
(1)制定降損計劃、措施、考核方案,每月上報線損統(tǒng)計、分析情況。
(2)10kv配電線路以變電站出線總表與線路連接的配電變壓器二次側(cè)計量總表為考核依據(jù);低壓線路以配電變壓器二次側(cè)計量總表和該變壓器所連接的低壓客戶計費表為計算考核依據(jù)。
(3)線損指標(biāo)要責(zé)任到人,完成情況要與經(jīng)濟責(zé)任掛鉤,獎優(yōu)罰劣,嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。
(4)建立線損分析例會制度,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,并對線損情況進行預(yù)測,制定降損措施。
(5)加強計量和營業(yè)管理,杜絕估抄、漏抄、錯抄行為,查處違約用電,打擊竊電。
(6)降損技術(shù)措施。具體如下:
1)配電臺區(qū)設(shè)置,應(yīng)選在負(fù)荷中心,堅持多布點、小容量、短半徑原則:
10kv線路供電半徑≤15km;
低壓線路供電半徑≤0.5km。
2)淘汰高耗能變壓器,合理選擇變壓器容量,提高變壓器負(fù)載率。
3)優(yōu)化無功補償,采取集中補償與分散補償相結(jié)合的方式,提倡隨機隨器補償。
(7)技術(shù)指標(biāo)。具體如下:
1)電能損失率指標(biāo):
10kv線路綜合損失率(包括配電變壓器損失)≤10%;
低壓線路損失率≤12%。
2)線路電壓指標(biāo):
線路末端電壓合格率≥96.5%;
l0kv線路電壓允許波動范圍為額定電壓的±7%;
低壓線路到戶允許波動范圍:380v為額定電壓的±7%;220v為額定電壓的-10%~+7%。
3)功率因數(shù)指標(biāo):
農(nóng)村生活和農(nóng)業(yè)線路cosφ≥≥0.85;
工業(yè)、農(nóng)副業(yè)專用線路cosφ≥0.90。
二、電壓和無功管理
(一)工作內(nèi)容
(1)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)電壓和無功專業(yè)方面的文件、規(guī)程和管理制度。制定本供電所電壓和無功管理工作計劃和完善改進電壓質(zhì)量及提高無功補償?shù)募夹g(shù)措施。
(2)對整個供電區(qū)域電網(wǎng)的電壓質(zhì)量和設(shè)備情況進行定期巡視檢查,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和上報。
(3)建立定期分析例會,對電壓質(zhì)量進行定期及時分析,加強電壓和無功設(shè)備的運行管理,提高設(shè)備健康水平和投運率。
(二)工作要求
(1)電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照原電力部頒發(fā)的《電力系統(tǒng)電壓和無功電力管理條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(2)供電所農(nóng)村居民客戶端電壓合格率考核指標(biāo)根據(jù)各地的供電承諾指標(biāo)而定。
(3)電壓監(jiān)測和統(tǒng)計以及無功補償容量的確定按照國家電力公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法(試行)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(4)加強對電壓監(jiān)測裝置的運行、巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,提高監(jiān)測的準(zhǔn)確性。
(5)無功補償方式應(yīng)采用:集中補償與分散補償相結(jié)合,以分散補償為主;高壓補償與低壓補償相結(jié)合,以低壓補償為主;調(diào)壓與降損相結(jié)合,以降損為主。
(6)對無功補償設(shè)備進行定期巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保設(shè)備可投運率達95%及以上。
(7)掌握配電網(wǎng)絡(luò)的電壓情況,當(dāng)電壓變化幅度超過規(guī)定指標(biāo)時,要采取措施提高電壓質(zhì)量。
三、供電可靠性管理
(一)工作內(nèi)容
(1)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)供電可靠性專業(yè)方面的文件、規(guī)程和管理制度,制定本供電所供電可靠性工作計劃,完善供電可靠性的技術(shù)措施。
(2)對電網(wǎng)的供電可靠性進行定期分析,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、匯總,并按時上報。
(二)工作要求
(1)供電可靠性的計算方法按照《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性管理辦法》執(zhí)行。
(2)供電可靠率指標(biāo)根據(jù)各地供電承諾指標(biāo)而定。
(3)做好設(shè)備缺陷登記及檢修計劃上報,加強計劃停電的管理,充分利用10kv線路檢修停電及變電站檢修停電期間進行設(shè)備維護和缺陷處理,對影響同一電源線路的缺陷要進行集中處理,盡量減少停電次數(shù)和停電時間。
(4)進行配電網(wǎng)施工和檢修時,要做好施工方案優(yōu)化和施工前準(zhǔn)備工作,盡量縮短停電時間。
(5)加強故障搶修管理,保證檢修工具和檢修材料的及時充足供應(yīng);加強臨時停電管理,控制停電時間。
(6)加強對配電設(shè)備的巡視、預(yù)防性試驗和缺陷管理,做好配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作。
(7)積極試行和推廣設(shè)備狀態(tài)檢修技術(shù)和帶電作業(yè)技術(shù),檢修盡量采用零點工程。
(8)加強配電設(shè)備的防護工作,防止發(fā)生外力破壞事故。
(9)認(rèn)真作好客戶的技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)客戶提高設(shè)備的安全可靠性。
(10)定期召開分析例會,對供電可靠性進行定期及時分析,使供電可靠率得到保證并不斷提高。
