公司市場信息管理制度

公司市場信息管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它旨在確保企業(yè)能夠有效地收集、分析和利用市場信息，以驅(qū)動戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)運營。這套制度通過規(guī)范信息的獲取途徑、處理流程和使用規(guī)則，幫助公司把握市場動態(tài)，識別商業(yè)機會，規(guī)避風險，從而提高競爭力。

包括哪些方面

1. 市場信息的收集：明確信息來源，如行業(yè)報告、競品分析、客戶反饋等，并規(guī)定收集頻率和方式。

2. 數(shù)據(jù)分析：規(guī)定如何對收集的信息進行分類、整理和分析，以揭示市場趨勢、消費者行為模式等關(guān)鍵洞察。

3. 信息共享：設(shè)定內(nèi)部信息傳遞的渠道和機制，確保各部門都能及時獲取相關(guān)市場信息。

4. 制度執(zhí)行：制定監(jiān)督和評估機制，保證信息管理制度的有效執(zhí)行。

5. 信息安全：確保市場信息的安全存儲和保護，防止信息泄露或濫用。

重要性

1. 戰(zhàn)略指導：準確的市場信息有助于企業(yè)制定符合市場需求的戰(zhàn)略方向。

2. 決策依據(jù)：為管理層提供數(shù)據(jù)支持，使決策更為科學、精準。

3. 競爭優(yōu)勢：及時了解競爭對手動態(tài)，搶占市場先機，提升競爭優(yōu)勢。

4. 服務(wù)優(yōu)化：通過客戶反饋信息改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。

5. 風險管理：預警潛在市場風險，幫助企業(yè)提前應(yīng)對，減少損失。

方案

1. 設(shè)立市場情報部門：專門負責市場信息的收集、分析和報告，提升信息處理的專業(yè)性。

2. 建立信息管理系統(tǒng)：運用數(shù)字化工具整合市場信息，實現(xiàn)高效管理和檢索。

3. 定期培訓：提升員工對市場信息的認識和處理能力，提高整個組織的信息素養(yǎng)。

4. 強化內(nèi)部溝通：鼓勵跨部門協(xié)作，分享市場信息，促進企業(yè)內(nèi)部知識的流動和應(yīng)用。

5. 審查和更新：定期審查信息管理制度，根據(jù)市場變化和技術(shù)進步適時調(diào)整，保持其適應(yīng)性和有效性。

以上措施旨在構(gòu)建一個全面、有效的市場信息管理體系，以推動公司的持續(xù)發(fā)展和市場地位的穩(wěn)固。在實施過程中，需密切關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整策略，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持敏銳的洞察力和快速的響應(yīng)能力。

公司市場信息管理制度范文

第1篇 石油銷售公司市場信息管理辦法

石油銷售公司市場信息管理辦法(暫行)

第一章 總則

第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)市場信息收集、整理、分析和應(yīng)用,提高市場信息的使用價值和效率,為企業(yè)更好地經(jīng)營決策提供依據(jù),結(jié)合公司實際情況,特制訂本管理辦法。

第二條本辦法適用于hb公司市場信息管理工作。

第二章 組織機構(gòu)及職責

第三條市場信息部是市場調(diào)研和信息收集的主管部門。主要職能是:

(一)擬定市場信息管理辦法;

(二)組織開展市場調(diào)研工作;

(三)收集、整理、分析市場信息,提出相應(yīng)的市場信息分析報告提交主管領(lǐng)導審閱,并在公司內(nèi)部實現(xiàn)信息共享。

第四條公司其他部門是市場信息管理的支持配合部門,可提交自身所收集和掌握的市場信息至市場信息部進行匯總、整理。

市場信息部組織開展銷售業(yè)務(wù)活動中,應(yīng)積極關(guān)注市場信息。

第三章 信息渠道

第五條獲取市場信息的主要方法

收集市場信息可采取電話、面談、參展、查閱和購買資料等方式。

開展市場調(diào)研時,需制定詳細的實施計劃、調(diào)研提綱及費用預算,組織實施市場調(diào)研后,應(yīng)編寫相應(yīng)的市場調(diào)研報告提交領(lǐng)導審閱。

第六條獲取市場信息的主要途徑

(一)通過各種專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、權(quán)威部門的信息披露、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士發(fā)言、公開媒體報道、報刊雜志等;

(二)通過參加行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)協(xié)會等活動收集信息;

(三)在拜訪、回訪或同客戶業(yè)務(wù)洽談中,適時詢問客戶相關(guān)問題、競爭對手的服務(wù)情況和經(jīng)營情況;

(四)對目標區(qū)域、潛在客戶的走訪;

(五)業(yè)務(wù)人員對客戶進行定期電話回訪;

(六)不定期召開客戶座談會,交流市場信息,了解客戶各項需求。

(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;

(八)從上級公司的各個業(yè)務(wù)部門和財務(wù)報告獲得;

(九)委托第三方信息/調(diào)查/咨詢機構(gòu)進行市場調(diào)研與信息收集;

(十)其他信息收集渠道

第七條信息渠道的建立

與信息提供單位或個人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時快捷準確的獲取信息。

第八條信息渠道的維護

定期拜訪信息提供單位或個人,交流市場信息,維護客戶關(guān)系。

第四章 市場調(diào)研與信息收集的主要內(nèi)容

第九條宏觀經(jīng)濟與行業(yè)背景信息的收集與分析

(一)國際與國內(nèi)整體經(jīng)濟政治形勢;

(二)國家對本行業(yè)的政策、規(guī)劃和法律法規(guī);

(三)本行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)及上下游發(fā)展現(xiàn)狀;

(四)未來新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。

第十條市場供需信息的收集與分析

(一)市場規(guī)模與容量

主要了解全國及區(qū)域市場的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進口量及增長情況等,未來上游擴建及新建統(tǒng)計;下游消費群體發(fā)展狀況、消費量和出口量及增長情況等。

(二)市場界定與細分

主要了解每個細分市場的界定、容量和分布,分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標、銷售渠道和用戶體驗等方面的差異。

(三)市場競爭

主要跟蹤市場競爭格局的變化,以便隨時調(diào)整競爭策略。

(四)市場價格

主要分析價格構(gòu)成(成本、供需、交割時間、交割地點、付款方式、賬期等)和定價策略,同時統(tǒng)計人民幣現(xiàn)貨價格、美金船貨價格、生產(chǎn)商的掛牌價與結(jié)算價等。

(五)分銷渠道

主要了解分銷商的綜合實力、經(jīng)銷品類和銷量,并分析其運營模式。

(六)物流布局

主要了解華中、華南市場固體與液體化工產(chǎn)品倉庫的分布特點,同時了解固體與液體化工產(chǎn)品的運輸特點。

第十一條競爭對手信息的收集與分析

主要收集標桿企業(yè)銷售政策,現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、分銷策略、定價策略、營銷策略、客戶群體、物流布局和產(chǎn)能擴張計劃及潛在競爭對手的相關(guān)信息。

第十二條客戶對象信息的收集與分析

主要收集經(jīng)銷商、分銷商、直銷客戶的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營效益和外購原料來源等信息。

第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析

主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、產(chǎn)能擴張計劃及本企業(yè)銷售動態(tài)、客戶群體、客戶結(jié)構(gòu)、本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位、物流布局等信息。

第五章 信息的整理、分析和應(yīng)用

第十四條信息整理與分析

信息管理崗對所收集的信息進行整理和分析,并形成相應(yīng)的市場信息分析報告,在公司內(nèi)部實現(xiàn)信息共享。

市場信息分析報告應(yīng)重點分析對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠帶來哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內(nèi)容。

第十五條信息的匯報

(一)匯報時間:根據(jù)信息內(nèi)容的差別,按照不同的頻次匯報。

1.定期上報

根據(jù)公司信息需求,編制市場信息周報、月報和季報,每周、每月和每季末上報。

2.不定期(即時)上報

當發(fā)生以下情況時,應(yīng)即時上報相關(guān)信息:

①.宏觀政治經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化時;

②.行業(yè)和市場環(huán)境發(fā)生重大變化時;

③.本企業(yè)銷售與策略發(fā)生重大變化時;

④.其他希望通過公司內(nèi)部共享的信息。

(二)匯報方式

信息匯報的方式主要有口頭匯報和書面匯報、電話匯報和郵件匯報、單獨匯報和會議匯報等方式。信息匯報人員可根據(jù)各類信息的特點以及現(xiàn)實條件采取相應(yīng)的匯報方式。

第十六條信息歸檔和保密

信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報告、公司內(nèi)部信息等信息的歸檔,可按信息類別、信息重要程度、信息發(fā)布時間、信息權(quán)威性等進行整理歸檔。

信息管理崗需根據(jù)各類信息的重要程度和機密程度設(shè)置保密等級,確定每類信息的借閱范圍,借閱場所,并詳細記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱、借閱時間、借閱人員、借閱目的和歸還時間。

第六章 附則

第十七條本制度由市場信息部負責解釋和修訂。

第十八條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行。