外包勞務(wù)管理制度是一種規(guī)范企業(yè)對外包服務(wù)提供商進(jìn)行管理和監(jiān)控的框架，旨在確保外包工作的高效、合規(guī)和質(zhì)量。該制度涉及以下幾個核心方面：
1. 外包策略與規(guī)劃
2. 供應(yīng)商選擇與評估
3. 合同管理
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
5. 信息安全管理
6. 風(fēng)險管理和應(yīng)急計(jì)劃
7. 溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制
8. 員工培訓(xùn)與教育
包括哪些方面
1. 外包策略與規(guī)劃：明確外包的目的、范圍、預(yù)期成果和風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的外包政策。
2. 供應(yīng)商選擇與評估：設(shè)立嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)能力、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，定期進(jìn)行績效評估。
3. 合同管理：制定詳盡的合同條款，涵蓋工作內(nèi)容、期限、費(fèi)用、知識產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)等，確保雙方權(quán)益。
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制，定期對外包工作進(jìn)行審計(jì)和反饋。
5. 信息安全管理：確保外包過程中敏感信息的安全，制定信息安全協(xié)議和應(yīng)急響應(yīng)措施。
6. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防和應(yīng)對措施，如合同違約、質(zhì)量下滑等。
7. 溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制：建立有效的溝通渠道，確保信息流通和問題解決。
8. 員工培訓(xùn)與教育：對外包人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
重要性
外包勞務(wù)管理制度對企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要，它能：
1. 降低成本：通過合理規(guī)劃，降低人力成本和運(yùn)營成本。
2. 提升效率：專注于核心業(yè)務(wù)，提高工作效率和資源利用率。
3. 控制風(fēng)險：有效管理外包風(fēng)險，保障企業(yè)利益不受損害。
4. 保證質(zhì)量：通過監(jiān)控和服務(wù)評估，確保外包工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 維護(hù)關(guān)系：建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保外包服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。
方案
1. 建立專門的外包管理部門：負(fù)責(zé)外包策略制定、供應(yīng)商管理、合同執(zhí)行監(jiān)督等工作。
2. 推行透明的評估體系：公開、公正地評估供應(yīng)商表現(xiàn)，鼓勵競爭和改進(jìn)。
3. 定期審計(jì)和反饋：定期對外包工作進(jìn)行審計(jì)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供改進(jìn)建議。
4. 強(qiáng)化信息安全培訓(xùn)：對外包人員進(jìn)行信息安全意識培訓(xùn)，確保信息保密。
5. 設(shè)立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制：監(jiān)控可能影響外包的內(nèi)外部因素，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
6. 持續(xù)優(yōu)化制度：根據(jù)實(shí)際情況和市場變化，定期修訂和完善外包管理制度。
通過上述方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個健全的外包勞務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)外包服務(wù)的高效、安全和可控，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
外包勞務(wù)管理制度范文
第1篇 工程分包及外包勞務(wù)合同管理制度
一、工程分包合同和外包勞務(wù)合同總稱為分包合同。分包合同由項(xiàng)目成本經(jīng)理和分包單位協(xié)商擬定,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后,雙方正式簽定。
二、項(xiàng)目選擇分包單位應(yīng)遵循公司《程序文件》的相關(guān)規(guī)定,再選擇時需進(jìn)行招標(biāo)工作。分包商的選擇,合同的簽定執(zhí)行《北京中鐵建筑工程公司合同管理辦法實(shí)施細(xì)則合同評審辦法》及《項(xiàng)目部合同評審及管理細(xì)則》。
三、分包合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面:
1、明確工程名稱、施工地點(diǎn)、分包工程項(xiàng)目及范圍、工程造價、施工期限及其他雙方認(rèn)為應(yīng)明確的事項(xiàng)。
2、總包單位的主要職責(zé):
a、組織審查分包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案),安排施工計(jì)劃和綜合進(jìn)度計(jì)劃,組織分包單位配合總包進(jìn)行施工。
b、向分報(bào)單位提供有關(guān)施工圖紙和技術(shù)資料;審核并簽定分包單位編制的施工方案及施工圖預(yù)算;對分包工程的進(jìn)度、::工程質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督。
c、為分包單位創(chuàng)造條件:做好分包單位需用的施工現(xiàn)場的場地平整;清除地上地下障礙物、接通分包單位施工用的水源、電源;修通道路;鋪設(shè)塔吊路基;提供材料設(shè)備堆放場地;疏通現(xiàn)場積水;安裝夜間施工照明等。
d、負(fù)責(zé)辦理撥款簽證和竣工驗(yàn)收手續(xù)。
3、分包單位的主要職責(zé):
a、參加總包組織的編制施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)和綜合進(jìn)度計(jì)劃的工作,編制分包工程施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)和施工圖預(yù)算,送總包單位審核簽認(rèn)。
b、按施工方案和施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工。
c、嚴(yán)格做好施工記錄。工程竣工后,及時將有關(guān)技術(shù)資料按規(guī)定退還給有關(guān)方面。
d、配合總包向建設(shè)單位辦理竣工驗(yàn)收及移交手續(xù)。
4、任務(wù)范圍及施工責(zé)任劃分。
5、施工技術(shù)資料管理:包括總包應(yīng)向分包單位提供的文件和分包應(yīng)向總包提供的資料兩部分。
6、預(yù)結(jié)算及工程款撥付辦法:
a、施工圖預(yù)算編完后,送交總包單位審核。審定后的工程預(yù)算造價,作為總分包單位簽定合同的工程造價。
b、工程款撥付的規(guī)定。
c、工程竣工并經(jīng)總包(或建設(shè)單位)驗(yàn)收后,雙方及時辦理竣工結(jié)算,具體要求可在總分包合同中規(guī)定。
7、設(shè)計(jì)變更及經(jīng)濟(jì)責(zé)任:
a、凡是由于建設(shè)單位的責(zé)任造成的設(shè)計(jì)變更,影響分包工程甚至總包工程正常施工導(dǎo)致工程停工時,應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)賠償其全部損失,影響工期的,工期應(yīng)響應(yīng)順延。
b、由于總包單位責(zé)任而造成分包工程須變更設(shè)計(jì)時,必須征得設(shè)計(jì)單位同意,并辦好洽商手續(xù)。若因此而影響分包工程正常施工或?qū)е峦９さ?由總包單位負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失。工期相應(yīng)順延。
c、凡因分包單位責(zé)任影響總包正常施工甚至導(dǎo)致總包停工時,其經(jīng)濟(jì)損失由分包單位負(fù)責(zé)賠償,工期不得順延。
8、工程質(zhì)量及竣工驗(yàn)收:
a、工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):以施工圖及說明書、國家頒發(fā)的施工及驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),如兩者或三者之間的要求有矛盾時,以施工圖設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。
b、隱蔽工程驗(yàn)收:分包單位應(yīng)于驗(yàn)收前48小時以書面形式通知總包單位(安裝工程還需由總包單位通知建設(shè)單位)到現(xiàn)場檢查,經(jīng)檢查合格后,共同辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。
c、設(shè)備安裝工程中,凡需由總包單位在施工中預(yù)留的各種孔、洞、溝、槽或預(yù)埋鐵件等,如果在土建施工圖紙上有注明的,由總包單位負(fù)責(zé)預(yù)留埋設(shè)。分包單位如需在已作完的土建工程上打眼鑿洞時,一律必須通過總包單位同意,并負(fù)責(zé)保證土建工程的結(jié)構(gòu)和裝修質(zhì)量。若有損壞,必須承擔(dān)全部責(zé)任?？偡职谑┕ぶ袘?yīng)相互注意保護(hù)成品,如施工中損壞成品時,所需一切修理費(fèi)用由責(zé)任一方承擔(dān)。
d、竣工驗(yàn)收:分包單位應(yīng)在工程竣工前10天向總包單位提出書面的竣工驗(yàn)收通知(安裝工程還需由總包單位通知建設(shè)單位),總包單位應(yīng)按期組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,兩方或三方應(yīng)及時辦好工程竣工驗(yàn)收證明書。在竣工驗(yàn)收時,如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量有不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)者,屬于分包責(zé)任造成的,分包應(yīng)在商定的期限內(nèi)負(fù)責(zé)修完,待符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后,再進(jìn)行辦理驗(yàn)收手續(xù)。驗(yàn)收完后,交給總包負(fù)責(zé)保管。
9、總包在施工現(xiàn)場應(yīng)給分包提供食宿和生產(chǎn)設(shè)施的方便。
10、獎勵與罰款應(yīng)明確規(guī)定,總包分包在工期和質(zhì)量方面各自承擔(dān)的責(zé)任,并規(guī)定針對責(zé)任所進(jìn)行獎懲的具體數(shù)額。
11、仲裁:總分包合同在簽定和執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商無效時,可報(bào)北京市主管部門仲裁。
