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保安保潔管理制度上墻，旨在規(guī)范物業(yè)區(qū)域內的安全與衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔，保障業(yè)主及員工的生命財產安全。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 保安人員職責與行為規(guī)范
2. 保潔人員工作標準與流程
3. 應急處理與突發(fā)事件預案
4. 設備設施維護保養(yǎng)規(guī)定
5. 培訓與考核機制
6. 監(jiān)督檢查與獎懲措施
包括哪些方面
1. 保安人員職責與行為規(guī)范：明確保安人員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控設備操作、可疑情況報告等職責，以及穿著制服、文明用語、禮儀禮節(jié)等方面的行為準則。
2. 保潔人員工作標準與流程：規(guī)定保潔人員的清潔頻率、工具使用、垃圾處理、衛(wèi)生標準等，以及異常情況處理流程。
3. 應急處理與突發(fā)事件預案：制定針對火災、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)狀況的應對方案，確?？焖儆行ы憫?。
4. 設備設施維護保養(yǎng)規(guī)定：設定各類設備的定期檢查、保養(yǎng)周期，確保其正常運行。
5. 培訓與考核機制：定期進行安全知識、清潔技能等方面的培訓，并通過考核評估員工的業(yè)務能力。
6. 監(jiān)督檢查與獎懲措施：設立日常巡查制度，對保安保潔工作進行評價，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違規(guī)行為進行糾正或處罰。
重要性
保安保潔管理制度上墻的重要性不言而喻，它不僅是提升物業(yè)服務質量的關鍵，也是維護社區(qū)和諧、保障業(yè)主權益的基礎。一套完善的制度能夠：
1. 提升工作效率：明確的職責劃分和工作流程可以提高保安保潔工作的效率，減少混亂和延誤。
2. 防范風險：通過預防性的維護保養(yǎng)和應急方案，降低安全事故的發(fā)生概率。
3. 保障環(huán)境質量：統(tǒng)一的衛(wèi)生標準和持續(xù)的監(jiān)督檢查，確保物業(yè)環(huán)境的整潔美觀。
4. 增強員工責任感：明確的獎懲機制可以激發(fā)員工的工作積極性，增強其對職責的尊重和履行。
方案
為確保保安保潔管理制度的有效實施，我們將采取以下措施：
1. 制度公示：將制度制成海報，張貼于顯眼位置，確保所有員工都能看到并理解。
2. 培訓宣導：組織定期的培訓會議，講解制度內容，解答疑問，確保員工理解和遵守。
3. 實踐演練：針對應急處理部分，進行模擬演練，提升員工應對突發(fā)事件的能力。
4. 跟蹤反饋：建立反饋機制，收集員工對制度執(zhí)行的建議和問題，及時調整和完善。
5. 定期評估：通過定期的評估和考核，檢查制度執(zhí)行情況，確保其有效性。
以上各項措施旨在打造一個安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境，我們期待每位員工都能積極參與，共同維護我們的家園。
保安保潔管理制度上墻范文
第1篇 保安保潔管理目標措施標書
物業(yè)管理標書之保潔、保安管理目標與措施
一、 證大廈及附屬房屋外觀整潔
管理措施
1、針對氣候及外墻材質制定詳細的保養(yǎng)計劃,采用先進養(yǎng)護技術,減少外墻清洗頻次,最大限度的減少清洗對外墻表面的損傷,保持墻面、漆面最佳光潔度;
2、選聘資質高,清洗技術強的專業(yè)清洗公司進行外墻的清洗合作,物業(yè)管理公司提供成熟、先進的外墻清洗及保養(yǎng)技術;
3、清洗保養(yǎng)外墻時,物業(yè)管理公司專業(yè)保潔人員全程跟近,檢查物料及操作工藝,保證清洗工程質量;
4、每月對大廈招牌、低處墻面進行除塵及保養(yǎng),維持光潔如新的效果。
二、公共環(huán)境,時刻保持整潔衛(wèi)生;
1、物業(yè)管理公司派出工作責任心強,保潔技術全面的保潔班組進行環(huán)境的全面衛(wèi)生保潔;
2、物業(yè)管理公司的保潔員進行衛(wèi)生保潔時,采用美國莊臣品牌系列清潔藥劑,不僅保證清潔效果,而且綠色環(huán)保對潔具、設備表面無損傷;
3、物業(yè)管理公司的保潔班組執(zhí)行嚴格的保潔保養(yǎng)計劃,定期對潔具、設備設施、地面、墻面進行保養(yǎng),從而使設備設、施的使用壽命得以延長,達到保值、增值作用。
保潔日常保潔工作措施
保潔部位 保潔內容 保潔頻次 保潔標準
衛(wèi)生間
1、設備、設施清潔抹塵
2、馬桶、小便斗消毒
3、圾袋更換
2小時一次
1、馬桶、便斗內外目視無污痕,潔凈光亮;
2、馬桶水箱、馬桶基座及便斗外側,用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;
3、墻面瓷磚目視潔凈光亮,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;
4、鏡面目視潔凈光亮,無污痕、水跡;
5、臺盆目視潔凈光亮、無污痕;
6、臺面用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;
7、水槽目視無積水、無污痕;
8、水龍頭、馬桶、便斗沖水開關等鍍鉻件目視潔凈光亮,無水痕、污痕、劃痕;
9、臺盆下水管、臺盆支架目視無灰塵、污痕;
10、地面瓷磚目視光潔、無污跡、積水;
11、頂棚目視干凈無污痕;
12、門、窗目視潔凈無灰塵、污痕;窗框、防火窗內側用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;
13、隔離板及冒頭用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;
14、墻面開關、照明燈、排氣扇目視無灰塵、污痕;
15、無異味。
公共走廊
1、面推塵,設備、設施抹塵
2、公共垃圾箱垃圾袋更換
3、墻面抹塵,保養(yǎng)
4、銹鋼煙缸清潔
2小時一次
1、視光亮、潔凈,無垃圾、雜物,水跡、角落無灰塵;
2、目視角落無蜘蛛網;天花板、墻面目視無灰塵、污痕;
3、電梯間墻面目視潔凈光亮,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染。
4、煙缸部分目視無明顯痰跡,煙缸內煙蒂不得超過3只;
5、垃圾筒部分垃圾、雜物不超過一半,內部無異味;
車場、廣場
1、地面的掃塵、垃圾清理2、護欄、告示板等設備、設施抹塵
2小時一次
1、地面目視無垃圾、雜物、積塵、雜草;
2、廣場各項附屬設施(主要包括泛光照明燈具、隔離墩及燈箱等),目視表面光亮無灰塵、污痕。
3、外墻目視無污跡、亂貼亂畫現象。
4、地面目視無雜物、積塵、油污;
5、車庫四周通風管道目視表面無灰塵、蜘蛛網、污痕;
6、車庫設備(主要包括消防設備、燈具、隔離帶)目視表面光亮無灰塵、污痕;
7、車場自動伸縮門目視光亮、無灰塵、無污痕、銹蝕;
8、停車區(qū)內標志牌目視表面光亮、無灰塵、污痕。
大堂
1、地面的推塵、保養(yǎng)
2、大堂內設備、設施抹塵
3、大堂玻璃的清潔抹塵
4、大堂內煙灰缸的清潔、保養(yǎng)
1小時一次
1、門、窗、玻璃表面目視潔凈光亮、無灰塵、無污痕;
2、冒頭用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;表面目視潔凈光亮,用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;
3、設備、設施內部目視無灰塵、污痕,無衛(wèi)生死角;
電梯
1、地面垃圾、雜物的清理
2、召喚按鈕的清潔消毒
3、電梯不銹鋼壁的清潔保養(yǎng)
4、電梯門軌的清潔
1小時一次
1、不銹鋼電梯門目視光潔無污痕,噴塑電梯門用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;
2、電梯不銹鋼內壁目視光潔無污痕、劃痕,用紙巾抹拭無多余油份;
3、電梯指示面板目視無污痕,用紙巾抹拭紙巾不被污染;
4、電梯天花板、照明燈具目視無灰塵、污痕,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;
5、電梯地面目視無積塵、垃圾、雜物、油跡;
6、電梯門軌目視無積塵、雜物。
地下室
1、地面推塵,設備、設施抹塵
2、 墻面撣塵
3、指示表示的抹塵保養(yǎng)
兩次
第2篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責與日常工作規(guī)范,加強對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領導1、必須切實服從上級領導的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。
3、嚴格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準留長發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右
2、面對客人熱情、真誠、友好;
3、遇上級領導或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進門先敲門,征得同意方可入內;
6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯系有關人員給予答復;
7、嚴禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來電,務必及時接答。
(五)保密嚴格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機密材料和內部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。
(六)處理投訴對投訴的所有事項都應及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應盡的職責,發(fā)現事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對案發(fā)現場,有關人員到達之前,不得擅自進入隨意翻動,保護好現場。
