歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 工作報告 > 自查報告

營業(yè)廳自查報告(3篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):71

營業(yè)廳自查報告

第1篇 移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告

移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于_月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導(dǎo):要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建滿意服務(wù)窗口”,并且張貼口號牌,要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議,客戶等待不超過10分鐘,客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以后對移動的期望,現(xiàn)在的資費套餐及充值優(yōu)惠活動的整體印象,意見及建議等方面進行評價,對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理,對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內(nèi)幫客戶解決,以達到客戶百分百滿意。

3.在自查過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期,客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥情緒,經(jīng)與公司溝通,一方面讓引導(dǎo)員安慰客戶,并且設(shè)置了報刊閱讀臺,讓客戶了解移動業(yè)務(wù)的同時,也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用,如wlan的使用;下雨未帶雨傘,幫其專門設(shè)置了免費租傘服務(wù),有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務(wù),讓客戶在移動營業(yè)廳感到方便快捷舒服!

在一系列改革與創(chuàng)新后,現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務(wù)都得到了相應(yīng)提升,客戶感知良好,滿意度提升明顯!我們店全體員工以高度熱情為全市人民熱情服務(wù),也希望客戶監(jiān)督與建議!

第2篇 電力公司營業(yè)廳安全工作自查報告范本

__電力股份有限公司__路營業(yè)廳__年1-10月安全自檢報告我營業(yè)廳根據(jù)__的精神,由公司營業(yè)廳內(nèi)部的安全員對本公營業(yè)廳的安全情況進行綜合的自檢自查,并就重大危險源及相關(guān)的臺帳進行核查,現(xiàn)把自查情況匯報如下:

一、重大危險源自查情況:從1月至10月31日,我營業(yè)廳營業(yè)正常有序,但本營業(yè)廳安全員仍然堅持“三不放過”原則,對近幾個月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進行了綜合性檢查,此次檢查重點為票據(jù)及現(xiàn)金的管理。根據(jù)本營業(yè)廳的特殊性,已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進行管理,日收取現(xiàn)金當天存入銀行;單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放,領(lǐng)用時有記錄。

二、安全生產(chǎn)臺帳情況:本營業(yè)廳的安全員對本廳的安全生產(chǎn)臺帳進行認真的審核,(1)安全生產(chǎn)責任制簽訂情況是否有記錄,考核是否兌現(xiàn);(2)職工勞動防護用品是否按時發(fā)放,是否有記錄;(3)職工違章是否進行處罰,是否有記錄;(4)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)、考核、持證情況是否有記錄;(5)是否列行安全生產(chǎn)會議,是否有記錄;(6)是否組織職工進行安全學(xué)習,是否有記錄;(7)現(xiàn)場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄;(8)設(shè)備安全管理是否有記錄;(9)班組安全生產(chǎn)會議是否有記錄。等逐一進行審核通過。

三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危險源點是否掛有警示牌,是否配置了消防滅火器及防盜設(shè)施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業(yè)廳根據(jù)公司的管理辦法制定了《安全事故應(yīng)急預(yù)案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責》等。

五、本營業(yè)廳責任書的簽訂情況:由公司安全管理委員會與縣安監(jiān)局簽訂安全生產(chǎn)責任書;由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責任書;由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂安全生產(chǎn)責任書。

本營業(yè)廳本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則。按照公司的安全制度進行管理,并形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主,本營業(yè)廳主任及廳成員負責的,層層抓安全、天天講安全的好勢頭,以實例對員工進行教育,使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。

總結(jié),本營業(yè)廳今后將不斷完善安全管理制度,在上級主管部門的關(guān)心支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的繼續(xù)努力,我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。

第3篇 移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文

移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文

納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導(dǎo):要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建滿意服務(wù)窗口”,并且張貼口號牌,要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議,客戶等待不超過10分鐘,客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以后對移動的期望,現(xiàn)在的資費套餐及充值優(yōu)惠活動的整體印象,意見及建議等方面進行評價,對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理,對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內(nèi)幫客戶解決,以達到客戶百分百滿意。

3.在自查過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期,客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥情緒,經(jīng)與公司溝通,一方面讓引導(dǎo)員安慰客戶,并且設(shè)置了報刊閱讀臺,讓客戶了解移動業(yè)務(wù)的同時,也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用,如wlan的使用;下雨未帶雨傘,幫其專門設(shè)置了免費租傘服務(wù),有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務(wù),讓客戶在移動營業(yè)廳感到方便快捷舒服!

在一系列改革與創(chuàng)新后,現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務(wù)都得到了相應(yīng)提升,客戶感知良好,滿意度提升明顯!我們店全體員工以高度熱情為全市人民熱情服務(wù),也希望客戶監(jiān)督與建議!

營業(yè)廳自查報告(3篇)

移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動公司對…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)營業(yè)廳信息

  • 營業(yè)廳自查報告(3篇)
  • 營業(yè)廳自查報告(3篇)71人關(guān)注

    移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是 ...[更多]

  • 移動營業(yè)廳自查報告3篇
  • 移動營業(yè)廳自查報告3篇59人關(guān)注

    移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動 ...[更多]

  • 移動營業(yè)廳自查報告(2篇)
  • 移動營業(yè)廳自查報告(2篇)47人關(guān)注

    移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告納稅人評議政風行風活動開始后,公司積極動員并于x月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是 ...[更多]

相關(guān)專題

自查報告熱門信息