第1篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個責任落實情況自查報告
根據《關于落實黨風廉政建設主體責任和紀委監(jiān)督責任的實施意見(試行)的通知》精神，__鋪鎮(zhèn)黨委以落實黨風廉政建設責任制為抓手，以開展“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，貫徹落實縣黨代會和縣紀委全會精神，緊緊圍繞中心，服務大局，突出重點，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作，使黨員干部拒腐防變能力得到了增強，各項工作取得了明顯的成效。鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察工作職責，認真貫徹中央、省、市、縣關于黨風廉政建設的各項規(guī)定，以行動聚焦主業(yè)、落實監(jiān)督責任，深入推進黨風廉政建設和反腐敗各項工作。
一、鎮(zhèn)黨委履行黨風廉政建設主體責任情況
(一)加強組織領導，全面落實黨風廉政建設責任制。鎮(zhèn)黨委高度重視黨風廉政建設責任制工作，按照“黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調，部門各負其責，依靠群眾參與”的工作機制，形成了“一把手”負總責、一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。定期召開黨風廉政建設和反腐敗工作會議，認真落實黨政領導班子“一崗雙責”，將反腐倡廉工作任務逐項分解，分別落實給黨政班子成員，做到每項工作有責任領導、有具體責任人;制定工作計劃、目標要求和具體措施，推動責任落實。
(二)健全工作機制，形成上下貫通層層負責的工作格局。成立了以黨委書記為組長的黨風廉政建設領導小組，嚴格執(zhí)行“領導干部有關事項報告制度”，認真落實“民主集中制”，重大事項均由集體討論決定;定期召開班子民主生活會，開展批評與自我批評，不斷提高決策民主化、科學化水平;班子成員根據工作分工,對職責范圍內的工作負直接領導責任，推行年初講廉、公開諾廉、文化育廉、定期述廉、年終評廉“五廉”制度，延伸至各村黨支部、鎮(zhèn)直單位，做到經常提醒和督促，牢固樹立廉潔從政意識。
(三)深化宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。鎮(zhèn)黨委狠抓宣傳，積極建設黨風廉政文化，全面加強黨員干部廉政教育。充分利用每次鎮(zhèn)、村干部大會，結合工作實際開展黨風廉政教育。深入學習貫徹黨的十八屆四中全會、_____重要講話精神，貫徹學習中央中央八項規(guī)定精神、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、省委省政府轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾若干意見、市委市政府十項規(guī)定和縣委“八個一律禁止、兩個改進、兩個嚴明”紀律要求。結合典型案例，開展黨紀黨風警示教育，組織鎮(zhèn)、村干部學習關違法違紀通報，使廣大黨員干部從反面教材中汲取教訓，切實提高廣大黨員干部責任意識和紀律意識，促使全體黨員干部廉潔自律。特別是新一屆村級組織換屆選舉期間，利用多種形式，大力宣傳換屆紀律，確保了村級組織換屆風清氣正。全年黨委中心組專題學習反腐倡廉2次，開展黨風黨紀教育活動4次。
(四)加強監(jiān)督管理，嚴格干部選拔任用工作。鎮(zhèn)黨委嚴格按照《干部任用條例》的規(guī)定，堅持發(fā)揚民主，嚴格用人標準，堅持德才兼?zhèn)錁藴剩瑘猿?ldquo;群眾公認，注重實績”的原則，嚴格工作程序，按照《條例》辦事，加強監(jiān)督，任人唯賢，使優(yōu)秀正直、才能出眾的干部充分發(fā)揮自己的才干。
(五)加強作風建設，優(yōu)化經濟社會發(fā)展環(huán)境。深入開展“黨的群眾路線教育實踐”活動，持之以恒反對和糾正“四風”問題，弘揚黨的優(yōu)良作風，扎實開展開展“一改雙優(yōu)”活動、三亮三評活動，增強服務意識，提高服務效能。圍繞黨委中心工作，狠抓干部工作紀律，努力轉變工作作風。重點加強上班時間工作紀律監(jiān)督檢查，鎮(zhèn)各辦公室設立了崗位公示牌，民政、勞動保障、計劃生育、財政等群眾辦事較多的業(yè)務部門安排一名工作人員到鎮(zhèn)便民服務中心大廳集中辦公，解決了群眾“找人難、辦事難”的問題。促進了干部作風的進一步好轉和經濟社會發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。
(六)強化信訪工作，認真解決群眾利益訴求。鎮(zhèn)黨委認真貫徹黨的群眾路線，完善維護群眾權益機制，暢通群眾訴求反映渠道，嚴格落實信訪工作領導責任制，認真做好群眾來信來訪工作，對群眾反映的問題，凡符合政策能解決的，立即予以解決;對能夠解決但需要一定時間的，限期解決;對不符合政策的訴求，要求相關工作人員耐心細致解釋，做實做細群眾的思想工作;堅持每日一名值班領導信訪接待，建立重要信訪包案制，暢通信訪渠道，及時化解了各類問題，維護了群眾合理訴求。20__年共排查受理各類矛盾糾紛182起，化解176起;受理各類信訪件87件，報結81件，調處成功率、報結率分別達96%和93%，妥善化解省信訪積案2件。
(七)深化廉政風險防控，推動源頭治理。認真貫徹落實《新野縣建立健全懲治和預反腐敗體系__-2023年實施意見》，加強對權力運行的制約和監(jiān)督，規(guī)范領導干部用權行為，落實黨政主要領導“五不直接分管”制度。確定了農村三資、城建、財政、國土等部門為廉政風險防控的重點，每一個工作環(huán)節(jié)都做到深入細致，嚴格遵守《廉政準則》，進一步完善黨風廉政防控，確保風清氣正，廉潔高效。
(八)加強黨內監(jiān)督，提高班子自身建設。落實民主生活會、重要情況通報和報告制度、談話和誡勉、黨政班子述職述廉等制度，完善并認真實行鎮(zhèn)領導班子集體領導和個人分工負責制，對于重大事項，均由集體討論決定;黨委領導能夠團結、帶領班子成員搞好工作，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，關心班子成員的成長，在日常工作中做到“大事講原則，小事講風格”，遇事多商量多溝通，努力營造一種真誠相待、寬松和諧的氛圍。
(九)強化督查考核，落實責任追究。加強對黨風廉政責任制落實情況的督查，堅持經常性檢查與重點督查相結合。定期召開黨委會議，聽取責任落實情況匯報，解決責任落實中的困難和問題;加強監(jiān)督檢查，對檢查出的問題，責令相關單位限期改正，對涉及制度不落實、損害群眾利益、工作失職等相關責任人進行誡勉談話;并將各村、各單位貫徹落實黨風廉政建設責任制情況作為評先、評優(yōu)的重要依據之一。
(十)高度重視，做好案件查辦指導工作。保持高壓態(tài)勢，堅決查處違法違紀案件。依照“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨，嚴格依紀依法查處違法違紀案件。20__年重點加強農村集體“三資”管理，嚴格“三公”經費管理，強化審計監(jiān)督，嚴肅查處各類違紀違法案件5起，處理黨員8人。通過查案，有效促進了全鎮(zhèn)黨風廉政建設，推動各項工作的順利開展，為我鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展提供了堅強有力的紀律保障。
二、鎮(zhèn)紀委履行黨風廉政建設監(jiān)督責任情況
(一)、加強組織協(xié)調，嚴格落實黨風廉政建設責任制。
按照中紀委落實轉職能要求和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的職責定位，鎮(zhèn)紀委積極向黨委提出黨風廉政建設和反腐敗工作的建議，協(xié)助黨委將黨風廉政建設和反腐敗工作目標進行分解，根據具體分管工作，進一步明確了責任內容和任務要求。各村村支部書記和鎮(zhèn)直部門負責人對鎮(zhèn)黨委簽訂了《村干部黨風廉政建設承諾書》，鎮(zhèn)紀委積極發(fā)揮監(jiān)督責任，建立和完善責任考核機制，并把貫徹落實黨風廉政責任制情況與干部考核和評先表彰聯(lián)系起來。
(二)落實監(jiān)督責任，突出案件查辦職能。結合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持問題導向，積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委抓好正風肅紀工作，深挖機關作風問題存在的根源。建立常態(tài)化督查機制，定期不定期的進行督查，及時發(fā)現問題并督促整改。完善車輛管理、“三公”經費管理，督查督辦制度等機關內部制度，著力解決“四風”問題。按照干部管理權限，嚴肅查處黨員干部違法違紀案件依法執(zhí)紀，及時曝光，維護黨的紀律嚴肅性。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能，有效介入低保五保審批、農村建房、信訪積案化解、空心村整治、清潔家園、服務群眾等經濟社會發(fā)展環(huán)境建設的各個環(huán)節(jié)，堅決查處服務承諾不兌現、辦事拖拉推諉、為官不為等行為，20__年以來，鎮(zhèn)紀委共受理群眾信訪件12件，執(zhí)法監(jiān)察過程中發(fā)現違紀線索5件，轉立案件3件，處分5人，其中給予黨內嚴重警告1人，黨內警告2人。
(三)強化職能監(jiān)督，扎實開展源頭治理工作。進一步完善了《__鋪鎮(zhèn)各項規(guī)章制度》，確保工作有章可循、有據可依。加大對落實《廉政準則》、中央八項規(guī)定、中央中央八項規(guī)定精神、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、省委省政府轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾若干意見、市委市政府十項規(guī)定和縣委“八個一律禁止、兩個改進、兩個嚴明”等監(jiān)督檢查力度，把領導干部作風建設情況作為機關效能、述職述廉和黨風廉政建設責任制檢查考核的內容。大力推進黨務和政務公開，穩(wěn)步推進黨務政務公開工作，全鎮(zhèn)27個村均設立公開欄推行黨務政務公開。加強對風險崗位廉政管理工作，對排查出的各類廉政“風險點”進行重點監(jiān)督和崗位職責教育，增強干部職工拒腐防變的能力。
(四)深化教育預防，強化領導干部廉潔自律。
認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，狠抓責任分工、檢查考核和責任追究。將黨風廉政建設考核與個人述職述廉相結合、組織考核與黨員干部評議相結合，突出對領導班子特別是“一把手”廉政情況的考核。認真執(zhí)行《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定(試行)》的規(guī)定。深入開展廉潔從政教育，組織鎮(zhèn)、村黨員干部學習《中國共產黨紀律處分條例、《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》以及中央、省、市、縣一系列關于廉潔自律各項規(guī)定,教育和引導黨員干部樹立共產主義信念，切實提高廣大黨員干部責任意識和紀律意識，促使全體黨員干部廉潔自律。結合典型案例，開展黨紀黨風警示教育，使全鎮(zhèn)黨員干部從反面教材中汲取教訓，增強自身免疫力。
三、工作措施和成效
今年以來，鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)紀委按照省市縣部署，通過深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持黨要管黨、從來治黨，著眼長效機制建設，嚴格落實黨風廉政建設黨委主體責任和鎮(zhèn)紀委監(jiān)督責任，認真履行職責，推進黨風廉政建設和反腐敗工作，取得了明顯效果。
(一)宗旨意識得到強化，工作作風得到切實改進。進一步堅定了理想信念，做到了穩(wěn)得住心神、抵得住誘惑、守住思想防線和行為底線。面對繁重的任務和挑戰(zhàn)，能夠沖在一線，敢于負責，自覺為黨分憂、為民盡責，用“為民務實清廉”的工作作風做到決策科學、措施管用、水平提高。
(二)突出問題得到了解決，黨群關系得到進一步改善。從解決群眾關心的熱點、難點問題入手，認真傾聽群眾呼聲，突出抓了一些與群眾生產生活密切相關的難點問題，密切了黨群關系、干群關系，提高了在人民群眾中的威信，增強了吸引力和凝聚力。一批事關人民群眾切身利益的突出問題得到初步解決，立黨為公、執(zhí)政為民的要求進一步落實。
(三)制度得到完善，長效機制得到確立。進一步強化干部管理，推動干部轉作風，著力解決干部“慵、懶、散”現象。黨員干部作風明顯轉變，群眾反映強烈的一些突出問題得到切實解決。集中開展了文風會風、奢侈浪費、違規(guī)違紀、“三公”經費、辦公用房、車輛管理、安全生產、農民建房、信訪積案化解、低保五保和發(fā)展環(huán)境等專項整治活動，對超標辦公用房進行清理改造，從嚴落實公務接待標準，公務接待一律安排在機關食堂就餐，今年“三公”預算支出同比下降30%。黨的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步弘揚，鎮(zhèn)黨委和各黨支部召開了高質量的生活會，大多數黨員干部紅了臉、出了汗、治了病，普遍形成講真話、辦實事的作風。
我們將按照黨風廉政建設工作目標，進一步深入開展反腐倡廉宣傳教育，進一步加強制度建設，進一步糾正不正之風，進一步嚴肅黨的紀律，進一步加強班子自身建設，進一步提高人民群眾對反腐倡廉建設的滿意度，扎實開展各項工作，努力打造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展、社會和諧提供堅強的紀律保證。
下步，鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)紀委將繼續(xù)深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，按照中央、省、市、縣紀委工作部署，強化紀律建設，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀，嚴守八項規(guī)定，持之以恒反對和糾正“四風”，完善權力制約監(jiān)督機制，聚焦中心任務，加強隊伍建設，抓好案件查辦，創(chuàng)新體制機制，提高履職能力，扎實推進懲防體系建設，為全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展保駕護航。
第2篇 2023年衛(wèi)生局兩個責任落實情況自查報告
根據中共__區(qū)委員會關于印發(fā)《__區(qū)落實黨風廉政建設“兩個責任”、“一崗雙責”情況報告制度》的通知要求，現將20__年__區(qū)衛(wèi)生局領導班子，落實黨風廉政建設“兩個責任，一崗雙責” 的情況報告如下：
一、基本情況
__區(qū)衛(wèi)生局內設辦公室、新農合辦公室、基本藥物采購中心，下屬6個二級單位：區(qū)疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、__區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、區(qū)婦幼保健所、吉忽倫圖蘇木衛(wèi)生院、五當召鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
二、工作開展情況
1、提高認識加強領導，衛(wèi)生局黨委領導班子認真貫徹落實各級黨委、政府、紀檢監(jiān)察機關關于加強黨風廉政建設和反腐敗工作的安排部署和要求，加強組織領導，認真落實黨風廉政建設“兩個責任，一崗雙責”， 無論在年初工作的部署，還是在平時的日常工作中，都把業(yè)務工作和黨風廉政建設工作放在同等重要的位置一同部署安排，把黨風廉政建設工作滲透到醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務全過程，把黨風廉政建設工作與年度業(yè)務目標一同考核，有效改變了過去黨風廉政建設工作“逢會說重要，考核看不到“的現象。
2、依靠制度創(chuàng)新，建立了黨風廉政建設工作的長效機制，特別是今年開展黨的群眾路線教育實踐活動，推進整改落實，開展專項整治，嚴格落實中央八項規(guī)定，著力解決“四風”等問題，多次召開黨委會議進行研究部署、督促整改、狠抓落實，使黨的群眾路線教育活動得到扎實有效地開展，衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設工作得到進一步的加強和改進，行業(yè)作風得到明顯改善，發(fā)放征求意見表130份，查擺梳理問題20條，已全部整改。衛(wèi)生局全面開展了整治文山會海、辦公用房、公車專項治理、壓縮“三公”經費、整頓工作紀律等工作。上交政府辦公務用車2輛，封停1輛。發(fā)文數量、會議次數、和三公經費同比減少15%、25%、50%;清理衛(wèi)生系統(tǒng)在編不在崗人員3人(現已上班)。開展了正風肅紀專項活動，重點整治了“慵懶散、奢私貪、蠻橫硬”問題，所有領導干部黨員對不出入會所、不接受和持有會員卡全部做出承諾;黨員干部的作風明顯改進，黨群干群關系更加密切。
3、加強學習，提高思想覺悟，筑牢思想道德防線。一是組織學習了中央領導同志關于反腐倡廉建設的重要論述，認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》、組織觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》、《四風之害》、《中心組學習》、《周恩來的四個晝夜》等影像資料。增強了黨員干部的拒腐防變能力和勤政廉政的自覺性，構筑了牢固的思想道德防線和思想政治防線。二是邀請區(qū)宣講團的講師來我局宣講黨的十八大會議精神，組織黨員干部開展“為了誰，依靠誰，我是誰，我的群眾觀”為主題的大討論活動，為衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展提供了先進的文化支撐和有力的政治保證。三是組織開展了學習先進事跡活動，黨員干部黨性修養(yǎng)進一步加強，增強了宗旨意識、責任意識、大局意識和紀律法律意識 。
4、局機關及屬各單位認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，廣泛征求意見，舉辦政風行風評議座談會，對照“四風”認真自我剖析，查擺問題，開展批評與自我批評，制定方案，落實整改，建章立制。 在全衛(wèi)生系統(tǒng)開展了以“加強黨性修養(yǎng)，弘揚良好作風，忠實履行職責”為主題的黨風廉政教育活動和以“深化醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療服務行為”為重點工作的行風整頓活動。嚴格規(guī)范醫(yī)療機構診療服務行為，認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度，加強對醫(yī)療機構的監(jiān)管，努力構建和諧醫(yī)患關系。在基層醫(yī)療機構全部實行網上藥品集中招標采購工作，堅決查處開大處方過度醫(yī)療的行為，對個別衛(wèi)生室套取新農合門診報銷資金的行為進行了嚴肅查處，保證了新農合基金的安全。有力的推進了黨風廉政建設和反腐倡廉工作的深入開展。“四風”得到有效整治，行業(yè)作風明顯改善，黨員干部樹立了“為民、務實、清廉”的良好形象。醫(yī)德醫(yī)風和社會風氣進一步好轉。為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的科學發(fā)展，提高為人民服務的水平，提供了有力的制度和措施保證。
三、存在問題
1、抓黨風廉政建設的重視程度，工作力度不夠，措施方法還不多。
2、黨風廉政建設長效機制不健全，各項規(guī)章制度需進一步完善。
3、在督查落實上，檢查處理力度不夠。
四、下一步工作思路
1、加強學習，教育引導黨員領導干部從思想上高度認識抓黨風廉政建設和反腐敗的重要性，認真落實黨風廉政建設“兩個責任，一崗雙責”，落實黨要管黨，從嚴治黨八項要求。
2、加強制度建設，建立長效機制，從制度上扎緊籠子，防患于未然。
3、加強督促檢查，落實各項規(guī)章制度，加大問責處罰力度，黨務公開，政務公開，接受社會監(jiān)督。
作風建設永遠在路上，衛(wèi)生局黨委班子將繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動取得的成果，認真貫徹落實各級領導在教育實踐活動總結大會上的講話精神，落實黨要管黨，從嚴治黨八項要求，深入貫徹落實黨風廉政建設“兩個責任，一崗雙責”，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧、穩(wěn)定、科學發(fā)展做出應有的貢獻。
第3篇 銀行兩個責任落實情況自查報告
確保兩個責任制在我行落實到位，全年無案件發(fā)生，具體工作情況做如下匯報：
一、加強組織領導，明確責任分工。
在支行形成了行長對黨風廉政建設和案件防范工作負總責;領導班子其他成員黨風廉政建設和案件工作負直接領導責任的領導格局。支行各部門在黨風廉政建設工作中認真落實廉政建設的部署和要求，年初支行與各基層單位層層簽訂黨風廉政建設及案件防范目標責件書，定期進行抽查。對支行案件防范任務、黨風廉政建設廉潔自律任務、從源頭上預防和治理。
二、__縣支行持續(xù)開展以“廉潔從業(yè)、依法合規(guī)”為主要內容的教育活動，不斷強化法律意識、廉潔意識與合規(guī)意識。
__縣支行邀請縣檢察院同志到行內，組織信貸客戶經理、二級支行長、中層干部等員工上法制廉潔從業(yè)教育及案例課。__、20__年組織開展了“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”。20__年組織開展“安防知識我知曉”等教育學習活動。__縣支行定期召開風險排查會，使廉潔從業(yè)與內控合規(guī)教育活動常態(tài)化。
三、積極做好重點部位和人員的思想排查工作的落實，組織開展好員工行為評價工作。
支行嚴格按照市分行的做好每季度的員工排查工作，對重要崗位、重要部位的員工都要進行排查，做到能及時發(fā)現問題、解決問題。結合每季度的員工思想動態(tài)分析工作，切實把員工的思想摸準、摸透，做到能及時掌握員工在想什么、在關心什么、想做什么，做到有的放矢。每年兩次的員工行為評價工作，對員工的行為掌握及員工的思想動態(tài)起到了一定的作用，起到了的排查重點員工的作用，收到了一定的效果。
四、按照“條線管人、層級管人”的原則，抓住關鍵環(huán)節(jié)和風險點，持續(xù)強化監(jiān)督檢查和違規(guī)懲戒力度，形成長效工作機制。
針對重點部位(與權、錢、人相關的部門和崗位)、重點環(huán)節(jié)(存在風險點、容易發(fā)生案件的業(yè)務環(huán)節(jié))、重點機構和人員(基層機構、網點及其負責人)、重點區(qū)域和時段(經濟活躍、案件和違規(guī)問題高發(fā)區(qū)域和節(jié)假日、非營業(yè)時間、機構改革、人員調整等時段)，抓實日常檢查，每年組織4次全員行為排查，強化了案件的有效預警與防范。
五、認真開展員工的職業(yè)道德教育活動，提高員工的職業(yè)道德素質。
為了搞好我行的職業(yè)道德教育，深入開展“服務最后一公里”活動，進一步增強廣大員工的服務意識，提高員工的從業(yè)道德素質，塑造積極進取的企業(yè)精神，創(chuàng)立共同的價值觀，打造卓越的企業(yè)形象，提高服務競爭力，全年支行開展了“銀行從業(yè)人員職業(yè)操守”職業(yè)道德教育，及“優(yōu)質服務從點滴做起，優(yōu)質服務從我做起”職業(yè)道德教育活動。我行積極參加上級行和當地人行組織的技能大賽，提高員工的職業(yè)技能，并多次獲得榮譽。
六、__縣支行黨總支對在群眾路線教育實踐活動中查擺出“四風”問題
“嚴”字當頭，專項整治，認真執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”和郵政集團公司“二十項規(guī)定”，對深入調研、公務接待、車輛管理、厲行勤儉節(jié)儉、廉潔從業(yè)等作出明確規(guī)定。對基層行和員工反應的問題，認真對待及時回復。牢固樹立“后臺服務前臺前臺服務客戶”、“干部服務職工”思想。
七、20__年__行積極盤活人力資源，20__年經員工自愿申請，有2名內養(yǎng);在職工人數減少的情況下，__行嚴格控制后臺人員，增加一線營銷人員。
縣支行探索建立健全公正的人才培育、選拔、任用機制，__縣支行拿出部分職位，實施公開競聘選拔上崗，有效激勵了各級管理人員，釋放了強大的正能量，無跑官要官、裸官、違規(guī)兼職情況，涉及人員提拔的一切按考察、公示、任命等流程辦事。
八、__縣支行按照上級行黨委的要求執(zhí)行“三重一大”事項集體決策制度。
針對重大決策事項，比如牽涉到年度工作報告，年度綜合經營計劃，財務預算，本行薪酬分配，年度經營考核、績效考核以及涉及職工重大切身利益等重大利益調配事項，本行黨的建設和安全穩(wěn)定的重大決策，年度黨建和穩(wěn)定等重要工作安排，領導班子、人才隊伍、黨員隊伍、黨風廉政、企業(yè)文化、信訪維穩(wěn)等方面的重要制度、意見、辦法等都嚴格按照“三重一大”決策制度要求通過領導班子集體決策;針對重要人事任免事項，所轄各機構對中層干部的調整都是通過領導班子研究討論決定的;針對重大項目安排事項，比如辦公場所的裝修改造，營業(yè)網點的裝修改造等都能嚴格按照流程，領導班子集體決策通過決定。
九、信訪維穩(wěn)。
為了讓廣大群眾更好監(jiān)督我行服務，在群眾信訪投訴渠道上，我行暢通各種渠道，做好群眾的來訪工作，在每個網點張貼公布服務投訴電話，設置客戶意見箱、投訴登記簿，時刻接受客戶的監(jiān)督。
