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第1篇 企業(yè)保障科科長(zhǎng)的述職工作報(bào)告
20××年述職報(bào)告服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng)_____(20××年12月)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組:根據(jù)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[20××]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心20××年度考核方案(試行)的通知》要求,現(xiàn)將我本人任職以來(lái)的德、能、勤、績(jī)情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。我于20××年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作,以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職半年來(lái),根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務(wù),嚴(yán)格按照中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,積極配合局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作,實(shí)實(shí)在在干事,力求創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為企業(yè)排憂(yōu)解難,榮獲好評(píng)。對(duì)照崗位職責(zé)和工作目標(biāo),總結(jié)任職來(lái)的工作實(shí)效,自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、注重科室建設(shè),提升服務(wù)能力
上任后,為使自己盡快進(jìn)入角色,結(jié)合崗位特點(diǎn),我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn),以科室建設(shè)提升整體素質(zhì)為目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),注重工作實(shí)效。為做好服務(wù)工作,我們先后學(xué)習(xí)了《_____新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過(guò)學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野,增強(qiáng)了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng),為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,我?guī)ьI(lǐng)科內(nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范,為達(dá)到審批的快捷、準(zhǔn)確,我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項(xiàng)》,使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。
二、愛(ài)崗敬業(yè),想事干事,不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展
任職以來(lái),本著“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評(píng)說(shuō)”的準(zhǔn)則,帶領(lǐng)科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年的努力,無(wú)論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一)制定服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,加大協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的力度,我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪,深入實(shí)際,制定對(duì)策。
首先,為方便各職能部門(mén)了解企業(yè),編制了《_____新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》,收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條,為各部門(mén)掌握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。其次,歸納了《_____新區(qū)規(guī)模企業(yè)問(wèn)題匯總》,共10大類(lèi)。本著先易后難、先急后緩的原則,解決企業(yè)問(wèn)題12個(gè)。最后,為使服務(wù)工作公開(kāi)透明,出臺(tái)了《_____新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),起草了《_____新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》6款7條。通過(guò)制度與辦法,規(guī)范服務(wù)行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
(二)建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制,突出服務(wù)質(zhì)量與效率我科從企業(yè)保障實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念,實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)問(wèn)題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾,確保事事有落實(shí),件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則,為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問(wèn)題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),均于當(dāng)日給予滿(mǎn)意解決。
(三)建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制,做到經(jīng)常性、主動(dòng)性服務(wù)我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度,每月進(jìn)行電話回訪或深入走訪1-2次,了解企業(yè)狀況,適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問(wèn)題形成書(shū)面材料,上報(bào)中心,協(xié)調(diào)解決。
(四)創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域ノ科學(xué)服務(wù)企業(yè),我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日,傾聽(tīng)企業(yè)心聲,做企業(yè)貼心朋友。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性,我科搭建信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、_____新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享,同時(shí)為未來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。
(五)積極配合局內(nèi)人員,力保招商指標(biāo)全面完成對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目,從材料準(zhǔn)備、人員接待、項(xiàng)目洽談,到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約,再到手續(xù)辦理,我均能夠按項(xiàng)目要求做到密切配合,多方協(xié)調(diào),力保招商指標(biāo)全面完成。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但還存在不足:
1.與各職能部門(mén)感情溝通較少,得到的助力就少。
2.對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題(如資金、土地、用電等),解決起來(lái)力不從心,有時(shí)產(chǎn)生畏難情緒。
3.對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題,我要與各職能部門(mén)建立良好的關(guān)系往來(lái),不斷學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升能力,尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的渠道。
綜上所述,成績(jī)的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作,在此我深表感謝!在新的一年里,我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求,在新的起點(diǎn)向新的高度繼續(xù)攀登,全力做好企業(yè)保障工作,為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
第2篇 企業(yè)保障科科長(zhǎng)述職報(bào)告
2023年述職報(bào)告
服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng) _____
(2023年12月)
_____新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
根據(jù)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[2023]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)<_____新區(qū)綜合服務(wù)中心2023年度考核方案(試行)>; 的通知》要求,現(xiàn)將我本人任職以來(lái)的德、能、勤、績(jī)情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
我于2023年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作,以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。任職半年來(lái),根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務(wù),嚴(yán)格按照中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,積極配合局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作,實(shí)實(shí)在在干事,力求創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為企業(yè)排憂(yōu)解難,榮獲好評(píng)。對(duì)照崗位職責(zé)和工作目標(biāo),總結(jié)任職來(lái)的工作實(shí)效,自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、 注重科室建設(shè),提升服務(wù)能力
上任后,為使自己盡快進(jìn)入角色,結(jié)合崗位特點(diǎn),我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn),以科室建設(shè)提升整體素質(zhì)為目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),注重工作實(shí)效。
為做好服務(wù)工作,我們先后學(xué)習(xí)了《_____新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過(guò)學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野,增強(qiáng)了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng),為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,我?guī)ьI(lǐng)科內(nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范,為達(dá)到審批的快捷、準(zhǔn)確,我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項(xiàng)》,使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。
二、 愛(ài)崗敬業(yè),想事干事,不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展
任職以來(lái),本著“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評(píng)說(shuō)”的準(zhǔn)則,帶領(lǐng)科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年的努力,無(wú)論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一) 制定服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量
為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,加大協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的力度,我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪,深入實(shí)際,制定對(duì)策。
首先,為方便各職能部門(mén)了解企業(yè),編制了《_____新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》,收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條,為各部門(mén)掌握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。
其次,歸納了《_____新區(qū)規(guī)模企業(yè)問(wèn)題匯總》,共10大類(lèi)。本著先易后難、先急后緩的原則,解決企業(yè)問(wèn)題12個(gè)。
最后,為使服務(wù)工作公開(kāi)透明,出臺(tái)了《_____新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),起草了《_____新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》6款7條。通過(guò)制度與辦法,規(guī)范服務(wù)行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
(二) 建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制,突出服務(wù)質(zhì)量與效率
我科從企業(yè)保障實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念,實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)問(wèn)題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾,確保事事有落實(shí),件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則,為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問(wèn)題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),均于當(dāng)日給予滿(mǎn)意解決。
(三) 建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制,做到經(jīng)常性、主動(dòng)性服務(wù)
我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度,每月進(jìn)行電話回訪或深入走訪1-2次,了解企業(yè)狀況,適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問(wèn)題形成書(shū)面材料,上報(bào)中心,協(xié)調(diào)解決。
(四) 創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域
?為科學(xué)服務(wù)企業(yè),我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日,傾聽(tīng)企業(yè)心聲,做企業(yè)貼心朋友。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性,我科搭建信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、_____新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享,同時(shí)為未來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。
(五) 積極配合局內(nèi)人員,力保招商指標(biāo)全面完成
對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目,從材料準(zhǔn)備、人員接待、項(xiàng)目洽談,到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約,再到手續(xù)辦理,我均能夠按項(xiàng)目要求做到密切配合,多方協(xié)調(diào),力保招商指標(biāo)全面完成。
三、 存在的問(wèn)題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但還存在不足:
1. 與各職能部門(mén)感情溝通較少,得到的助力就少。
2. 對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題(如資金、土地、用電等),解決起來(lái)力不從心,有時(shí)產(chǎn)生畏難情緒。
3. 對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我要與各職能部門(mén)建立良好的關(guān)系往來(lái),不斷學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升能力,尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的渠道。
綜上所述,成績(jī)的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作,在此我深表感謝!在新的一年里,我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求,在新的起點(diǎn)向新的高度繼續(xù)攀登,全力做好企業(yè)保障工作,為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
第3篇 企業(yè)保障科述職報(bào)告范文
2023年述職報(bào)告
服務(wù)三局企業(yè)保障科 __
(2023年12月)
2023年6月份,本人通過(guò)參加公開(kāi)招聘,有幸能夠來(lái)到__新區(qū)綜合服務(wù)中心工作,通過(guò)一周左右時(shí)間的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí),對(duì)__新區(qū)的相關(guān)情況進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。服務(wù)三局的工作內(nèi)容主要是為駐區(qū)企業(yè)服務(wù),協(xié)助各委辦局解決一些企業(yè)的問(wèn)題。我深知這項(xiàng)工作的重要性,為了將這項(xiàng)工作做好,在工作期間努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),掌握駐區(qū)企業(yè)相關(guān)情況,了解各委辦局的業(yè)務(wù)辦理流程成了個(gè)人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,在此深表感謝。
本人在服務(wù)三局主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作,在中心工作期間,我主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作內(nèi)容:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。為了適應(yīng)服務(wù)三局特殊的工作性質(zhì),在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過(guò)對(duì)駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)情況,對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進(jìn)行整理,為今后對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)打好基礎(chǔ),同時(shí),也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí),通過(guò)將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理,做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在工作當(dāng)中,為了盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,努力向周?chē)录邦I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。根據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì),制定了一套合理的文件管理制度,將內(nèi)部文件和外部文件進(jìn)行有效管理。同時(shí),建立了三局內(nèi)部的文件交接制度及文件傳達(dá)制度,做到每一份文件的每一部分都能查到交接時(shí)間及相關(guān)交接人員,避免發(fā)生文件丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn),也提高了文件查找的效率。
三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與中心工作的重點(diǎn)來(lái)做,力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí),提供有關(guān)信息依據(jù);在領(lǐng)導(dǎo)決策后,參與決策的實(shí)施,推動(dòng)決策的落實(shí);對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào),加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助,也得到了鍛煉和提高,和大家建立了真摯的友誼,同志們給予我的關(guān)懷和幫助,是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力,我真切地感受到了大家的真誠(chéng)接納。
四、發(fā)揮自身特長(zhǎng),利用自己原有的工作經(jīng)驗(yàn)協(xié)助服務(wù)二局進(jìn)行新區(qū)宣傳片的前期策劃工作,并在宣傳片制作工作轉(zhuǎn)到服務(wù)三局后,參與制作宣傳片的相關(guān)工作。在此期間,通過(guò)與各位同事的默契配合,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下將宣傳片按時(shí)保質(zhì)保量的制作完畢,保證了溫州招商工作的需要。
五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問(wèn)題,通過(guò)與駐區(qū)企業(yè)加強(qiáng)溝通,了解企業(yè)的難處,為企業(yè)排憂(yōu)解難。站在企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,由于中心成立時(shí)間短,在最初的一段時(shí)間沒(méi)有受到企業(yè)的認(rèn)可,通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪后了解情況,并經(jīng)常對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪,協(xié)助企業(yè)解決一些問(wèn)題后,工作開(kāi)展得越來(lái)越順利。同時(shí),通過(guò)對(duì)企業(yè)情況的收集和整理,將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),能夠快速的掌握駐區(qū)企業(yè)情況,提高工作效率。同時(shí),在與企業(yè)溝通的過(guò)程中抓住每一個(gè)信息為招商引資工作做準(zhǔn)備。
工作中有成績(jī),也有不足。取得的成績(jī)或許不是十分突出,但便于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的工作是一種指導(dǎo),對(duì)自己也是一種鞭策和激勵(lì);工作中有不足,雖不是主流和本意,但便于我們總結(jié)教訓(xùn),對(duì)今后的工作是一種借鑒,對(duì)自己也是一種警示和教育。知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,爭(zhēng)取在2023年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
本 文/內(nèi)容‥摘┢┦自www.eduzhai.net中國(guó) 教育文摘℅
第4篇 企業(yè)保障科科長(zhǎng)述職報(bào)告范文
2023年述職報(bào)告
服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng) __
(2023年12月)
__新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
根據(jù)__新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[2023]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)__新區(qū)綜合服務(wù)中心2023年度考核方案(試行) 的通知》要求,現(xiàn)將我本人任職以來(lái)的德、能、勤、績(jī)情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
我于2023年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作,以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。任職半年來(lái),根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務(wù),嚴(yán)格按照中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,積極配合局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作,實(shí)實(shí)在在干事,力求創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為企業(yè)排憂(yōu)解難,榮獲好評(píng)。對(duì)照崗位職責(zé)和工作目標(biāo),總結(jié)任職來(lái)的工作實(shí)效,自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、 注重科室建設(shè),提升服務(wù)能力
上任后,為使自己盡快進(jìn)入角色,結(jié)合崗位特點(diǎn),我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn),以科室建設(shè)提升整體素質(zhì)為目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),注重工作實(shí)效。
為做好服務(wù)工作,我們先后學(xué)習(xí)了《__新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過(guò)學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野,增強(qiáng)了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng),為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,我?guī)ьI(lǐng)科內(nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范,為達(dá)到審批的快捷、準(zhǔn)確,我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項(xiàng)》,使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。
二、 愛(ài)崗敬業(yè),想事干事,不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展
任職以來(lái),本著“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評(píng)說(shuō)”的準(zhǔn)則,帶領(lǐng)科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年的努力,無(wú)論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一) 制定服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量
為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,加大協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的力度,我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪,深入實(shí)際,制定對(duì)策。
首先,為方便各職能部門(mén)了解企業(yè),編制了《__新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》,收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條,為各部門(mén)掌握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。
其次,歸納了《__新區(qū)規(guī)模企業(yè)問(wèn)題匯總》,共10大類(lèi)。本著先易后難、先急后緩的原則,解決企業(yè)問(wèn)題12個(gè)。
最后,為使服務(wù)工作公開(kāi)透明,出臺(tái)了《__新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),起草了《__新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》6款7條。通過(guò)制度與辦法,規(guī)范服務(wù)行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
(二) 建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制,突出服務(wù)質(zhì)量與效率
我科從企業(yè)保障實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念,實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)問(wèn)題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾,確保事事有落實(shí),件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則,為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問(wèn)題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),均于當(dāng)日給予滿(mǎn)意解決。
(三) 建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制,做到經(jīng)常性、主動(dòng)性服務(wù)
我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度,每月進(jìn)行電話回訪或深入走訪1-2次,了解企業(yè)狀況,適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問(wèn)題形成書(shū)面材料,上報(bào)中心,協(xié)調(diào)解決。
(四) 創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域
為科學(xué)服務(wù)企業(yè),我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日,傾聽(tīng)企業(yè)心聲,做企業(yè)貼心朋友。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性,我科搭建信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、__新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享,同時(shí)為未來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。
(五) 積極配合局內(nèi)人員,力保招商指標(biāo)全面完成
對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目,從材料準(zhǔn)備、人員接待、項(xiàng)目洽談,到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約,再到手續(xù)辦理,我均能夠按項(xiàng)目要求做到密切配合,多方協(xié)調(diào),力保招商指標(biāo)全面完成。
三、 存在的問(wèn)題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但還存在不足:
1. 與各職能部門(mén)感情溝通較少,得到的助力就少。
2. 對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題(如資金、土地、用電等),解決起來(lái)力不從心,有時(shí)產(chǎn)生畏難情緒。
3. 對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我要與各職能部門(mén)建立良好的關(guān)系往來(lái),不斷學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升能力,尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的渠道。
綜上所述,成績(jī)的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作,在此我深表感謝!在新的一年里,我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求,在新的起點(diǎn)向新的高度繼續(xù)攀登,全力做好企業(yè)保障工作,為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
第5篇 企業(yè)保障科述職報(bào)告
2023年述職報(bào)告
服務(wù)三局企業(yè)保障科 _____
(2023年12月)
2023年6月份,本人通過(guò)參加公開(kāi)招聘,有幸能夠來(lái)到_____新區(qū)綜合服務(wù)中心工作,通過(guò)一周左右時(shí)間的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí),對(duì)_____新區(qū)的相關(guān)情況進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí)。服務(wù)三局的工作內(nèi)容主要是為駐區(qū)企業(yè)服務(wù),協(xié)助各委辦局解決一些企業(yè)的問(wèn)題。我深知這項(xiàng)工作的重要性,為了將這項(xiàng)工作做好,在工作期間努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),掌握駐區(qū)企業(yè)相關(guān)情況,了解各委辦局的業(yè)務(wù)辦理流程成了個(gè)人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,在此深表感謝。
本人在服務(wù)三局主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作,在中心工作期間,我主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作內(nèi)容:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。為了適應(yīng)服務(wù)三局特殊的工作性質(zhì),在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過(guò)對(duì)駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)情況,對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進(jìn)行整理,為今后對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)打好基礎(chǔ),同時(shí),也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí),通過(guò)將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理,做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在工作當(dāng)中,為了盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,努力向周?chē)录邦I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。根據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì),制定了一套合理的文件管理制度,將內(nèi)部文件和外部文件進(jìn)行有效管理。同時(shí),建立了三局內(nèi)部的文件交接制度及文件傳達(dá)制度,做到每一份文件的每一部分都能查到交接時(shí)間及相關(guān)交接人員,避免發(fā)生文件丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn),也提高了文件查找的效率。
三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與中心工作的重點(diǎn)來(lái)做,力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí),提供有關(guān)信息依據(jù);在領(lǐng)導(dǎo)決策后,參與決策的實(shí)施,推動(dòng)決策的落實(shí);對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào),加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助,也得到了鍛煉和提高,和大家建立了真摯的友誼,同志們給予我的關(guān)懷和幫助,是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力,我真切地感受到了大家的真誠(chéng)接納。
四、發(fā)揮自身特長(zhǎng),利用自己原有的工作經(jīng)驗(yàn)協(xié)助服務(wù)二局進(jìn)行新區(qū)宣傳片的前期策劃工作,并在宣傳片制作工作轉(zhuǎn)到服務(wù)三局后,參與制作宣傳片的相關(guān)工作。在此期間,通過(guò)與各位同事的默契配合,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下將宣傳片按時(shí)保質(zhì)保量的制作完畢,保證了溫州招商工作的需要。
五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問(wèn)題,通過(guò)與駐區(qū)企業(yè)加強(qiáng)溝通,了解企業(yè)的難處,為企業(yè)排憂(yōu)解難。站在企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,由于中心成立時(shí)間短,在最初的一段時(shí)間沒(méi)有受到企業(yè)的認(rèn)可,通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪后了解情況,并經(jīng)常對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪,協(xié)助企業(yè)解決一些問(wèn)題后,工作開(kāi)展得越來(lái)越順利。同時(shí),通過(guò)對(duì)企業(yè)情況的收集和整理,將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),能夠快速的掌握駐區(qū)企業(yè)情況,提高工作效率。同時(shí),在與企業(yè)溝通的過(guò)程中抓住每一個(gè)信息為招商引資工作做準(zhǔn)備。
工作中有成績(jī),也有不足。取得的成績(jī)或許不是十分突出,但便于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的工作是一種指導(dǎo),對(duì)自己也是一種鞭策和激勵(lì);工作中有不足,雖不是主流和本意,但便于我們總結(jié)教訓(xùn),對(duì)今后的工作是一種借鑒,對(duì)自己也是一種警示和教育。知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,爭(zhēng)取在2023年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。