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業(yè)委會述職報告(4篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):19

業(yè)委會述職報告

第1篇 小區(qū)業(yè)委會2023年終述職報告范文

本屆業(yè)委會__年12月8日經(jīng)上級批準成立,至__年12月屆滿。目前已兩年有余。鑒于上次換屆選舉整整歷時一年半的過程,因此本屆業(yè)委會討論后決定,提前向上級申請換屆選舉。在行將屆滿前,現(xiàn)對任期兩年余的工作進行回顧總結,便于廣大業(yè)主在參與下屆業(yè)委會換屆選舉時予以參考。

本屆業(yè)委會自成立起,就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念,并主導創(chuàng)辦了《漓江之聲》小報。第一個月起就依托小報,宣傳本屆業(yè)委會的指導思想、工作方法、處事原則。堅持公開化與透明化,便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來,本屆業(yè)委會按月將工作情況向全體業(yè)主開誠布公進行匯報,整個過程應該可以一目了然?,F(xiàn)作歸納

一,按有關業(yè)主委員會的指導文件為要求,本屆業(yè)委會特點:

1.嚴格遵照《物業(yè)管理條例》第十五條“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構——”等規(guī)定行事。

2.本屆業(yè)委會沒有“拍板權”,最終決定事務的可行性是在有依據(jù)的基礎上按程序確立。

3.充分依靠與發(fā)動全體業(yè)主,予以業(yè)主知曉權與參與權;

4.建立并保持個人對小區(qū)事務判斷的表達渠道暢通。(每月小報辟專欄回復業(yè)主反饋)

5.本著厲行節(jié)約,杜絕浪費,以慎重為原則,以小區(qū)確實迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點,嚴格把好小區(qū)維修基金與活動經(jīng)費支出關。

6.一切討論決定均文書記錄存檔。

二,在兩個方面替全體業(yè)主承擔了義務與職責:

(1)小區(qū)的日常管理。

重點對小區(qū)的秩序維護、綠化養(yǎng)護、環(huán)境保潔;公共部位與設施設備的使用管理和維護;

俗稱“四?!?;其次車輛停放管理;違章問題等相關業(yè)主利益的事。

采取方法是:1.依靠三方合作為前提,重視業(yè)主信息反饋;2.每月一次例會;3.每月三次巡視檢查;4.特殊情況及時商討處理辦法。

(2)涉及迫切需要.動用維修基金維修與改造共用設施的部分。

任期內對車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換;電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆;道路減速帶與反光鏡等禁示標志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機動車雨棚等確立維修改造項目。

采用方法是:1.對各方反饋的問題梳理,確實需要維修改造的在小報上確立為議題;2.提供一個充分醞釀的過程,通過座談會或走訪中房等相關部門或請教專業(yè)人士;3.走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會再作確定;4.結果均在小報上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存,之后還會待成熟后落實。

三,組織開展的主要幾次征詢活動的意義:

1.__年石材馬路改造。其實中房出資,只要求業(yè)委會出具證明同意施工方進場。根據(jù)規(guī)則,業(yè)委會沒有哪條依據(jù)可出此證明,因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動,取得了大多數(shù)業(yè)主的同意,使小區(qū)道路改造得以實現(xiàn)。此次征詢,業(yè)主當中存在不同見解得以充分表達,顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的,方法上的思維相當活躍,看到了業(yè)主當中蘊藏的才智與力量,對業(yè)委會工作啟發(fā)很大。事實證明,能讓數(shù)據(jù)說話,是幫助業(yè)委會推動民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

2.道閘改造。道路改造同時,小區(qū)車輛進出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關系到小區(qū)安全問題。中房提出:道閘與道路同時改造,或以后業(yè)委會自己組織全體業(yè)主討論改造,成本代價不同,要求業(yè)委會速作決定,以免延誤道路鋪設。這是一項技術系數(shù)很高、專業(yè)性很強的項目,要求更新或以舊修舊,不同主張均有合理性的一面。對本屆業(yè)委會是個難題。于是向不少業(yè)主上門討教,向相關部門咨詢,匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報價,組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座,并開展面對面討論;還組織業(yè)主去不同廠家實地考察,與廠長交換意見。本屆業(yè)委會本著慎之又慎的精神,前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持,以專業(yè)知識,使費用比最初報價得以合理精簡與節(jié)約,才使道閘改造得到實現(xiàn)。事實證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會體現(xiàn)“組織與協(xié)調”的功能,讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務的實踐,對今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項,尊重每個業(yè)主應有的行事權力,保障決定動用維修基金過程的透明度是一個參照。

3.綠化養(yǎng)護問題。是業(yè)委會上任后碰到的群眾反響最大最棘手的事情。在熱心業(yè)主的幫助下,曾聘請專業(yè)單位與專門人士對小區(qū)綠化進行過多次評估與討論,對每月四萬元承包小區(qū)那么大面積的綠化養(yǎng)護均認為“難”。對于“難”的事如何想辦法做好?業(yè)委會面向全體業(yè)主討教方法,組織了全體業(yè)主對小區(qū)綠化養(yǎng)護問題專門征詢。這次征詢得到了出乎意料多的反饋意見(小報辟專版進行過連續(xù)刊登),促使了物業(yè)下決心改變綠化養(yǎng)護不力的面貌,積極采取措施,重新選聘了新的綠化隊。由于業(yè)主在征詢表上的獻計獻策,幫助了業(yè)委會的操作,做到了把業(yè)主對綠化養(yǎng)護的看法及時反饋給綠化隊;在合同約定上注意體現(xiàn)對全體業(yè)主整體利益的保護(即不準入私家攬活等條款)。此次綠化養(yǎng)護征詢,是大多數(shù)業(yè)主的力量,幫助小區(qū)綠化養(yǎng)護工作步上規(guī)范化軌道。

第2篇 小區(qū)物業(yè)委會述職報告范文

—:我的行動準則是

心系業(yè)主;誠實守信;克己奉公;大公無私;清正廉潔;不貪不占;多做益事,團結不同觀念的業(yè)主,虛心聽取業(yè)主的呼聲,與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗!

二:在任期內實現(xiàn)以下目標

1、與全體業(yè)委會成員,一起共同致力于扭轉小區(qū)停車位治安混亂的局面,逐步實現(xiàn)小區(qū)保安自治,以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局,培訓一支有責任心的自治保安隊伍,解決部分業(yè)主就業(yè)難,解決無車位停車難的問題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車位而受干擾。

2、改善小區(qū)生存環(huán)境,與物業(yè)等相關部門協(xié)調,為了下一代建立兒童樂園區(qū),老年休閑區(qū),建立文明樓道文化長廊,形成文明小區(qū)。

3、合理合法透明運用業(yè)委會資金,不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上,改變目前經(jīng)費運用混亂現(xiàn)狀。

4、組建各種觀點的資深元老顧問組,智囊團,參與業(yè)委會工作形成合力,保證業(yè)委會主旨不偏差。

5、待條件具備,在業(yè)委會領導下實現(xiàn),樓門樓長設置的網(wǎng)絡化機制形成,上情下達,下情反饋的信息通道。

6、在政策的允許的情況下,探索以業(yè)委會為主體,以經(jīng)營實體的設置創(chuàng)收,為全體業(yè)主建立一定的資金儲備,用于公共事業(yè)的發(fā)展

7、堅決執(zhí)行業(yè)委會及全體業(yè)主的決議。

三:我的期望

1、請全體業(yè)主能真誠給我一點理解,聽其言觀其行。

2、請全體業(yè)主能實心實意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。

3、請全體業(yè)主做我的堅強后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機勃勃。

謝謝!

第3篇 小區(qū)業(yè)委會2023年度述職報告

本屆業(yè)委會__年12月8日經(jīng)上級批準成立,至__年12月屆滿。目前已兩年有余。鑒于上次換屆選舉整整歷時一年半的過程,因此本屆業(yè)委會討論后決定,提前向上級申請換屆選舉。在行將屆滿前,現(xiàn)對任期兩年余的工作進行回顧總結,便于廣大業(yè)主在參與下屆業(yè)委會換屆選舉時予以參考。

本屆業(yè)委會自成立起,就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念,并主導創(chuàng)辦了《漓江之聲》小報。第一個月起就依托小報,宣傳本屆業(yè)委會的指導思想、工作方法、處事原則。堅持公開化與透明化,便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來,本屆業(yè)委會按月將工作情況向全體業(yè)主開誠布公進行匯報,整個過程應該可以一目了然。現(xiàn)作歸納如下:

一,按有關業(yè)主委員會的指導文件為要求,本屆業(yè)委會特點:

1.嚴格遵照《物業(yè)管理條例》第十五條“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構——”等規(guī)定行事。

2.本屆業(yè)委會沒有“拍板權”,最終決定事務的可行性是在有依據(jù)的基礎上按程序確立。

3.充分依靠與發(fā)動全體業(yè)主,予以業(yè)主知曉權與參與權;

4.建立并保持個人對小區(qū)事務判斷的表達渠道暢通。(每月小報辟專欄回復業(yè)主反饋)

5.本著厲行節(jié)約,杜絕浪費,以慎重為原則,以小區(qū)確實迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點,嚴格把好小區(qū)維修基金與活動經(jīng)費支出關。

6.一切討論決定均文書記錄存檔。

二,在兩個方面替全體業(yè)主承擔了義務與職責:

(1)小區(qū)的日常管理。

重點對小區(qū)的秩序維護、綠化養(yǎng)護、環(huán)境保潔;公共部位與設施設備的使用管理和維護;

俗稱“四?!?;其次車輛停放管理;違章問題等相關業(yè)主利益的事。

采取方法是:1.依靠三方合作為前提,重視業(yè)主信息反饋;2.每月一次例會;3.每月三次巡視檢查;4.特殊情況及時商討處理辦法。

(2)涉及迫切需要.動用維修基金維修與改造共用設施的部分。

任期內對車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換;電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆;道路減速帶與反光鏡等禁示標志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機動車雨棚等確立維修改造項目。

采用方法是:1.對各方反饋的問題梳理,確實需要維修改造的在小報上確立為議題;2.提供一個充分醞釀的過程,通過座談會或走訪中房等相關部門或請教專業(yè)人士;3.走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會再作確定;4.結果均在小報上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存,之后還會待成熟后落實。

三,組織開展的主要幾次征詢活動的意義:

1.__年石材馬路改造。其實中房出資,只要求業(yè)委會出具證明同意施工方進場。根據(jù)規(guī)則,業(yè)委會沒有哪條依據(jù)可出此證明,因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動,取得了大多數(shù)業(yè)主的同意,使小區(qū)道路改造得以實現(xiàn)。此次征詢,業(yè)主當中存在不同見解得以充分表達,顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的,方法上的思維相當活躍,看到了業(yè)主當中蘊藏的才智與力量,對業(yè)委會工作啟發(fā)很大。事實證明,能讓數(shù)據(jù)說話,是幫助業(yè)委會推動民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

2.道閘改造。道路改造同時,小區(qū)車輛進出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關系到小區(qū)安全問題。中房提出:道閘與道路同時改造,或以后業(yè)委會自己組織全體業(yè)主討論改造,成本代價不同,要求業(yè)委會速作決定,以免延誤道路鋪設。這是一項技術系數(shù)很高、專業(yè)性很強的項目,要求更新或以舊修舊,不同主張均有合理性的一面。對本屆業(yè)委會是個難題。于是向不少業(yè)主上門討教,向相關部門咨詢,匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報價,組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座,并開展面對面討論;還組織業(yè)主去不同廠家實地考察,與廠長交換意見。本屆業(yè)委會本著慎之又慎的精神,前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持,以專業(yè)知識,使費用比最初報價得以合理精簡與節(jié)約,才使道閘改造得到實現(xiàn)。事實證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會體現(xiàn)“組織與協(xié)調”的功能,讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務的實踐,對今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項,尊重每個業(yè)主應有的行事權力,保障決定動用維修基金過程的透明度是一個參照。

3.綠化養(yǎng)護問題。是業(yè)委會上任后碰到的群眾反響最大最棘手的事情。在熱心業(yè)主的幫助下,曾聘請專業(yè)單位與專門人士對小區(qū)綠化進行過多次評估與討論,對每月四萬元承包小區(qū)那么大面積的綠化養(yǎng)護均認為“難”。對于“難”的事如何想辦法做好?業(yè)委會面向全體業(yè)主討教方法,組織了全體業(yè)主對小區(qū)綠化養(yǎng)護問題專門征詢。這次征詢得到了出乎意料多的反饋意見(小報辟專版進行過連續(xù)刊登),促使了物業(yè)下決心改變綠化養(yǎng)護不力的面貌,積極采取措施,重新選聘了新的綠化隊。由于業(yè)主在征詢表上的獻計獻策,幫助了業(yè)委會的操作,做到了把業(yè)主對綠化養(yǎng)護的看法及時反饋給綠化隊;在合同約定上注意體現(xiàn)對全體業(yè)主整體利益的保護(即不準入私家攬活等條款)。此次綠化養(yǎng)護征詢,是大多數(shù)業(yè)主的力量,幫助小區(qū)綠化養(yǎng)護工作步上規(guī)范化軌道。4.車輛收費征詢。本屆業(yè)委會借鑒社會上住宅小區(qū)的普遍做法,出于對小區(qū)現(xiàn)有公共資源的利用與開發(fā)來用于小區(qū)管理的需要,在車輛管理系統(tǒng)完成更新具備條件的基礎上,組織了全體業(yè)主關于車輛是否收費與如何收費的大規(guī)模征詢。由業(yè)委會組織、居委會監(jiān)督,業(yè)主參與三結合的方式,征詢同樣得到了大多數(shù)業(yè)主對于小區(qū)公共事項的關心與對管理問題的重視。征詢是成功的,數(shù)據(jù)已作公示。目前限于小區(qū)欠物業(yè)費問題突出,影響到車輛收費管理的落實。但是征詢的意義顯示:在全體業(yè)主共同生活的區(qū)域里,可以就共同面對的問題,暢所欲言表達自己的觀點,以大多數(shù)人的公共認同感來決定小區(qū)事務,是最客觀公正的。希望本次征詢待條件成熟后仍有意義。

四,本屆業(yè)委會起到的作用

1.景觀河水臭。本屆業(yè)委會上任之時,水質有異味成為小區(qū)居民報怨的突出問題。尤其看到依水而居業(yè)主的煩惱,立刻成為本屆業(yè)委會首要解決的問題。經(jīng)業(yè)主提供的信息,組織了一次日本專家上門講解《水為何發(fā)臭與治理原理》的座談會,受到啟發(fā)。同時主動去有水景的別墅小區(qū)了解水治理的方法;又與物業(yè)、中房多渠道探討,終于決定用挖涵洞裝大功率抽水泵來促使水流循環(huán)達到減少水質異味。運行后,確實以花費較少達到了使水臭狀況改善的目的。

2.綠化垃圾堆場成為小區(qū)臟亂差突出問題。三方不斷為之尋求解決方法。申請再造垃圾庫房未果;用綠化垃圾粉碎機來減少綠化垃圾占地面積,費用較貴,效果與使用壽命未決。請求鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所幫忙及時清運,又面臨四年前欠款未付問題;雖然經(jīng)討論決定同意拿本屆業(yè)委會活動經(jīng)費償還債務,但物業(yè)費還是無法承受每月大量垃圾的清運費用。業(yè)委會通過數(shù)期小報探討對策。終于有心的業(yè)主主動提供信息并建議“長華路橋下面有個園林所,是否上門請教綠化垃圾處理問題?”經(jīng)一起前往,和負責人溝通。業(yè)委會委托居委尋求鎮(zhèn)政府幫助,終于促使小區(qū)解決了綠化垃圾清運問題,綠化垃圾堆場臟亂差面貌改觀。

3.違章問題突出。尤其是擴占公共綠地讓群眾義憤填膺。在業(yè)主建議下,本屆業(yè)委會代表全體業(yè)主向中央巡訪辦、區(qū)政府、鎮(zhèn)政府、城建辦寫信反映,要求政府治理本小區(qū)違章現(xiàn)象。區(qū)社會辦上門座談。但表達的態(tài)度群眾不了解。鑒于上通下達不暢,當區(qū)拆違辦下小區(qū)時,業(yè)委會組織愿意參加的業(yè)主一起與政府機構的人員進行座談,讓業(yè)主的訴求直接與有關部門溝通。不管違章處理今后趨勢如何,本屆業(yè)委會為大家謀求對違章問題的治理,是在努力尋求方向。

4.恪盡職守,立足本職。兩年里本屆業(yè)委會受理業(yè)主反饋的問題不少。

安全方面:周界報警系統(tǒng)缺失;西涇港電子監(jiān)控設備虛設;家庭安防系統(tǒng)失靈;周界報警因大風影響遭樹枝刮損;監(jiān)控盲區(qū);攝像頭缺失;小區(qū)草坪、大會所、河堤有外來閑散人員逗留;門衛(wèi)管理上有漏洞;快遞問題;陌生人入私家花園摘果實,業(yè)主辦班。

車輛管理:車輛亂停放;車位缺失;車輛劃損;車速不減;車輛緩行標志缺失;車輛超噸位入小區(qū);車輛進出系統(tǒng)的遠近刷卡不靈;道閘屢次被撞損壞。

環(huán)境衛(wèi)生:南草坪河堤、東、南圍墻邊與大會所周邊垃圾堆積;東西島水質異味、河道死角漂浮物、空房戶建筑與生活垃圾亂堆放、垃圾箱周邊日日臟亂差、狗糞、大會所水道淤塞溢滿惡臭熏天;

違章問題:侵占公用綠地與公共道路;占公共水域違章搭建私家親水平臺與涼亭、私辟車庫、違章搭建改變住房外觀面貌;私拔公共綠化;欠繳物業(yè)費。

綠化養(yǎng)護:東涇港堤岸未修整缺石砌與綠化缺失;綠化廢枝亂堆放,綠化“霉污病”、“滴粘液”、樹枝蟲害;綠化樹枝修剪不到位;東西島綠化養(yǎng)護沒有主干道好;路旁綠化影響駕駛員視線;綠化垃圾堆場南門東西兩處蔓延亂象;綠化帶斑禿黃土朝天。

石材道路:疊加小路低洼濕滑;半年的石材道路改造出現(xiàn)的許多問題(小報已作報道);完工后窨井蓋開裂不平響動;石塊碎裂;下水道淤堵積水;南北大門人行坡道太陡;

業(yè)主反響大還有:房屋滲漏水,蘆笛會所、大會所游泳池、小區(qū)沒會所可以活動;美容院卡善后處理、房屋地基沉降大門開裂、管弄井開裂倒塌、不明異味污染、圍墻墻體開裂、路燈不在適當時開關;西涇港西岸工廠噪音大、裝潢房屋過度;裝潢工人不安時操作影響鄰居休息;養(yǎng)雞;遛狗不纖繩;狗叫聲擾民、藏獒問題、公共親水平臺桌椅陽傘舊損;住戶維修基金賬單疑問。

各類糾紛:鄰居綠籬糾紛;電信埋線糾紛;道閘被撞理賠糾紛,車輛碰擦劃損糾紛。

5.監(jiān)督物業(yè)管理:1.按合同規(guī)定為標準對照,通過每月例會與每月三次巡視以書面記錄提出改進意見,并每季度進行考核(小報已作匯報)。2.從制度上著手,要求建立有依據(jù)管理。如:幫助物業(yè)在管理上制定門衛(wèi)管理規(guī)定、道閘管理規(guī)定、私家養(yǎng)護人員與家政人員憑卡出入制度、制作保安巡視記錄、違章管理記錄、建議確立物業(yè)經(jīng)理接待日制度、以及物業(yè)廢棄物品清理清單。3.對被引進的燈箱廣告牌,作為公共收益的新項目,雙方協(xié)商制定了補充合同。4.根據(jù)本屆業(yè)委會續(xù)聘時增訂的雙方合同條款中“業(yè)委會要對物業(yè)員工表現(xiàn)出色予以獎勵” 的規(guī)定,兩年當中業(yè)委會予以落實。增加夏季高溫毛巾等小禮品慰問,年終對員工與表現(xiàn)突出予以鼓勵。代全體業(yè)主表示對物業(yè)員工的關心與支持,業(yè)委會認為激勵方式對促進物業(yè)公司加強管理是雙向需要。以上這些措施在物業(yè)公司領導與員工的共同配合與協(xié)作下,也確實體現(xiàn)出小區(qū)物業(yè)管理逐步朝規(guī)范化方向進步與提高。

值此,感謝業(yè)主與本屆業(yè)委會的溝通,使本屆業(yè)委會有機會為大家奔走,多方協(xié)調,尋求辦法,為小區(qū)推動了一些事情的解決。如:周界報警系統(tǒng)、攝像頭的高清度、道閘問題、圍墻開裂修復、欄桿修復、南北大門維修養(yǎng)護、窨井蓋與路面損壞、安裝道路警示標志與反光鏡與減速帶;添置打撈水面漂浮物用船;解決綠化垃圾堆場;疊加小路改造、添置遮陽傘等。對不能解決的事情也作了再三努力。如:監(jiān)控盲區(qū);攝像頭缺失;安防系統(tǒng);車輛亂停放;車位缺失;大會所游泳池、親水平臺與桌椅修建、車輛停放小區(qū)公共道路的收費等,相信為以后解決可能是個鋪墊。還有一些問題限于目前的客觀原因,只能留待以后條件成熟后解決,如業(yè)主大會的規(guī)則議事機制業(yè)主公約與物業(yè)合同完善等。

本屆業(yè)委會被半數(shù)以上業(yè)主推薦,從而有機會為全體業(yè)主義務管理小區(qū)一個任期。承擔的職責與壓力很大,困難重重。本屆業(yè)委會能堅持下來的成員竭盡所能,克服困難,不計得失,放棄自己時間為大家服務。事實上小區(qū)確實需要有人替大家承擔起與物業(yè)的協(xié)調和督促物業(yè)管理等一系列工作。而這些工作又必須通過在實踐中不斷摸索,逐步熟悉后才得以累積成經(jīng)驗。本來的愿望很想為全體業(yè)主服務好,但由于受一定的條件局限與工作能力的局限,本屆業(yè)委會未能達到當初被業(yè)主推薦時的期望程度,謹此深表歉意!

再次感謝大多數(shù)業(yè)主的支持。

本屆業(yè)委會至換屆選舉完成之前仍會義不容辭替大家繼續(xù)盡職。期望全體業(yè)主共同配合,因為漓江山水小區(qū)是大家共同的家!

漓江山水花園第二屆業(yè)委會

__-11-31

報:房辦、居委、物業(yè)

附件:本屆業(yè)委會主任體會:

現(xiàn)作為一個業(yè)主,來反觀在業(yè)委會工作兩年余的經(jīng)歷。上任前我剛入住小區(qū),對小區(qū)與鄰居沒有實際接觸與了解。上任伊始就面臨困難,無論在業(yè)主、業(yè)主代表、業(yè)委會中,都有蓄積了 “激憤”情緒的人要“拍案而起”!經(jīng)了解,現(xiàn)在社會上大多任職業(yè)委會的,都猶如坐在火山口上,確實是個“吃力不討好的生活”。但我的驅動力是,很想了解作為一個普通業(yè)主,究竟會涉及到哪些利益層面的問題需要維護?

感謝半數(shù)以上并不認得我的業(yè)主推薦,使我有機會替業(yè)主“潛伏”了一次。從不了解到了解,明白了之所以存在“激憤”的內外因諸多合理與不合理又不可避免的因素。其實“主任”做得成不成功并不重要,受內外諸多因素制約。重要的是讓我有機會真正深入調查研究了一次,獲益匪淺?,F(xiàn)通過對一些相關政策的了解,結合小區(qū)實際狀況作個分析。從業(yè)主的立場與角度出發(fā),供愿意了解的業(yè)主互通信息、增進認識;供關心小區(qū)和諧發(fā)展的業(yè)主有所思考、供業(yè)主在分析判斷作出選擇時有所幫助。從而不失自己任期內做的真正有點意義的事。(以下個人觀點,僅供參考)

一, 作為商品住宅小區(qū)漓江山水花園自主化管理應該構建的基礎

1,業(yè)主大會

自從國家改革開放實行市場經(jīng)濟體制后,房屋住宅商品化。原來計劃經(jīng)濟體制時代房管所管理房屋住宅的模式,發(fā)生了重大變革。政府下放商品住宅管理的經(jīng)營權。享有房屋財產(chǎn)權的業(yè)主,按樓盤的規(guī)模(區(qū)域),共同締結參與經(jīng)濟活動的實體——業(yè)主大會。而每戶繳納的物業(yè)費與維修基金就是業(yè)主大會的經(jīng)濟基礎。依據(jù)這個經(jīng)濟基礎,小區(qū)參與市場經(jīng)濟體制下的商業(yè)性操作,按質價相等的原則,聘用物業(yè)公司(俗稱“管家”)為小區(qū)進行日常管理,實現(xiàn)住宅商品化后的民間自主化管理。而房管部門則作為規(guī)則上與技術上操作的指導部門。

漓江山水小區(qū)作為商品住宅,其實是一個具有相當鮮明經(jīng)濟特征的實體,但與國企與私企的性質是有區(qū)別的。這個經(jīng)濟實體不分行政級別大小與資本份額大小享有話語權,對涉及小區(qū)經(jīng)濟利益的事務,每個業(yè)主享有共同與相等的話語權!而業(yè)委會就是為這個經(jīng)濟實體參與市場經(jīng)濟體制下的市場活動而設立的機構,它的性質是受全體業(yè)主委托,代為操作各項事務或代為行使發(fā)言權的執(zhí)行機構,屬日常處理事務與發(fā)言人的性質。因為業(yè)委會本身沒有明確的法律地位,它的權力就一定要在以業(yè)主為主體的“業(yè)主大會”這個實體授權范圍之內。因為是以每戶的經(jīng)濟利益為基礎的經(jīng)濟實體,所以強調“公平性”、“公開性”、“公正性”、“透明性”是重要特征。

2,業(yè)主代表

業(yè)主大會是業(yè)委會的基礎。是小區(qū)決定重大事項的主體。當一定區(qū)域內的小區(qū)業(yè)主不可能全部參與共同討論決定小區(qū)事務時,應該有一個階梯式的議事程序,即在限定的相鄰戶數(shù)內,先推舉產(chǎn)生業(yè)主代表,推舉業(yè)主代表的正確方式,影響到整個小區(qū)經(jīng)濟實體操作的規(guī)范性、公平性、實效性。業(yè)主代表應該產(chǎn)生于周邊相鄰的以門號為單位的10戶左右內的業(yè)主之中,必須有相鄰業(yè)主的推選委托依據(jù),才能行使業(yè)主代表的職責,履行聽取意見與采集信息、表達小組意愿的義務,從而代表自己小組參與小區(qū)議事程序。業(yè)主代表制度的規(guī)范與實效,是確定業(yè)委會各項事務操作正確性與合理性的基礎,只有業(yè)主代表制度健全了,才能保障業(yè)委會的規(guī)范性。3,業(yè)委會

業(yè)委會是通過全體業(yè)主選舉產(chǎn)生,確實是業(yè)主大會的核心部件,相當于人體的“心臟”。但是它的功能,是要靠全體業(yè)主配合,經(jīng)絡血脈順暢了,才能有動力。在一個群體性自主化管理的范圍里,性質決定業(yè)委會沒有權力。性質又決定業(yè)委會要善于調動全體業(yè)主運用好自己的權力,作出業(yè)主大會的正確決定。確實比管理國企與私企有完全不同的難度。要合乎規(guī)范的代全體業(yè)主經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理,要讓業(yè)主大會的“心臟”跳動正常,業(yè)委會、業(yè)主代表、業(yè)主大會應該是一個運作密切的整體。

4,制定規(guī)則

業(yè)委會要為“業(yè)主大會”實施商業(yè)操作,就必須要有依據(jù),這就需要小區(qū)首先制定出自己的“議事規(guī)則”。這個“議事規(guī)則”(包括“業(yè)主公約”)應該出之于全體業(yè)主對小區(qū)管理制度的約定。它的作用是僅限于小區(qū)內共同認同與遵守的“法律”文件。

“業(yè)主大會”、 “業(yè)主代表”、 “業(yè)委會”、“議事規(guī)則|”是構建商品住宅小區(qū)自主化管理的基礎。(哪個環(huán)節(jié)不健全都會削弱小區(qū)自主管理的實際運作能力)。

二,業(yè)主大會與物業(yè)公司作為兩個經(jīng)濟實體的關系構建的基礎

物業(yè)公司是經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體,與業(yè)主之間是平等的主體關系。業(yè)主花錢購買服務,其實形成的是兩個經(jīng)濟實體之間的商業(yè)關系。在競聘與招聘階段,物業(yè)公司可以傾盡一切讓業(yè)主選擇的理由。但實際在聘用階段,處于市場經(jīng)濟體制下的生存要求,物業(yè)公司首先是個“商人”。(有受制于要對方買(服務)的需求,又有強烈的利益最大化的需求)。業(yè)主群體與物業(yè)公司關系,簡單等同于家庭主人與保姆之間的關系不妥。群體與個體變量數(shù)值的不等,意味著價值判斷與受利益顛簸的面積不等。決定兩個經(jīng)濟實體間服務與被服務的關系,慎重性應該大于個體之間的行為。從漓江山水第一個物業(yè)公司第一太平戴維斯(savills)中國公司(在全球范圍是排名第四房產(chǎn)咨詢企業(yè))被淘汰的這段歷史,其中經(jīng)驗教訓值得全體漓江業(yè)主深刻反思。

兩個經(jīng)濟實體之間相掣肘的應該是合同與相應的監(jiān)督機制。光有合同沒有監(jiān)督機制是一紙空文;光有監(jiān)督?jīng)]有合同上的依據(jù)相互“不買賬”。

當一個物業(yè)公司接受業(yè)主大會委托,對小區(qū)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬的過程里,除依照有關法律法規(guī)的規(guī)定外,相當重要的就是依據(jù)雙方《合同》的約定。而約定的核心應該是雙方物業(yè)服務的付費方式。圍繞這一核心,建立應有的“業(yè)主花錢購買服務”這一商品質量的安全體系。

市場經(jīng)濟體制下,現(xiàn)有物業(yè)服務付費方式有“包干制”與“酬金制”兩種。

包干制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中,按約定比例或者約定數(shù)額,提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

“包干制”與“酬金制”各有利弊。通俗的解釋,就像家庭裝潢時選擇“全包”還是“清包”。每個住戶會根據(jù)自己的實際能力來選擇“全包”或“清包”。第二屆業(yè)委會通過全體業(yè)主投票選擇,是對第一屆業(yè)委會招聘東慧物業(yè)的續(xù)聘。是延續(xù)上一屆選擇的“酬金制”,就是一種“清包”形式,相當需要技術“含金量”。(但本小區(qū)是否有此實力?)

按理酬金制的好處是陽光財務,不會混淆物業(yè)與業(yè)主之間各自的收入。我們與物業(yè)按照合同約定,物業(yè)提取物業(yè)管理費8%作為酬金,剩下92%的物業(yè)費全部是業(yè)主的,所有權也是業(yè)主的,全部用于物業(yè)服務支出,決定權、支配權應該全部在業(yè)主手中。根本不存在討要明細賬的問題

但實際上,我們雙方之間的合同未體現(xiàn)符合“酬金制”特點的約定?,F(xiàn)在的“酬金制”象“包干制”,比“包干制”更不利。

因此,業(yè)主大會與物業(yè)公司的“合同”是基礎,監(jiān)督機制不能忽缺。

在商品住宅小區(qū)自主化管理當中,“議事規(guī)則”與“合同”屬于硬件建設,配置全不全直接影響到小區(qū)的整體管理水準。

三,小區(qū)現(xiàn)狀

現(xiàn)小區(qū)無論是議事機制:“業(yè)主大會”、 “業(yè)主代表”、 “業(yè)委會”與依據(jù)文件:“議事規(guī)則|” 、“合同”,缺乏規(guī)范與完善,是小區(qū)管理運作的致命缺陷。表現(xiàn)為:

a機制不健全

1業(yè)主代表產(chǎn)生欠規(guī)范性。拿到表格填寫就成為業(yè)主代表,拿不到就不是,沒有推薦程序。當了業(yè)主代表,開會有的來一次或兩次;有的代表沒有一次為小區(qū)服務過,缺乏代表性。

2 業(yè)委會也有業(yè)主代表類似狀況。作為業(yè)主大會的核心部件,欠缺“規(guī)則”武裝大腦,就像上課不拿課本。業(yè)主的推舉與業(yè)委會成員的被推舉都有一定的盲然性。必然“心臟”先天不足,起步上的無序不可避免。b法規(guī)制度缺失

1《議事規(guī)則》與《業(yè)主公約》是籌委會議論的,沒有實踐經(jīng)驗的人無法對規(guī)則熟悉,更提不出制定與修改意見。雖然在業(yè)主代表會上通讀,在小區(qū)公示欄里公示,沒有一個全體業(yè)主總結與反思的過程,充分醞釀與探討的過程,沒有針對小區(qū)存在的具體問題制定規(guī)則,規(guī)則只能停留在上級的“模板”程度上,實際發(fā)揮不了作用。僅僅走了一個程序就被“抽屜”化了。到現(xiàn)在沒有一個業(yè)主了解我們小區(qū)制定的共同規(guī)則是什么。

2業(yè)委會與物業(yè)簽訂的《合同》,從實踐來看,也僅僅停留在通用的“模板”程度上,沒有在細節(jié)上雙方約定條款。物業(yè)續(xù)聘后,第二屆業(yè)委會曾組織愿意參與的部分業(yè)主重新洽談合同細節(jié),但是“商品”已經(jīng)被使用,失去重新更換的條件,所以在原有合同基礎上,沒法突破。

c思想認識誤區(qū):

1有些業(yè)主認為業(yè)主大會就是開會。“阿拉這里從來不開業(yè)主大會咯”。其實“業(yè)主大會”有兩個層面的意思:一,是所有業(yè)主組成,是整個小區(qū)的最高權力機構,是一個代表經(jīng)濟實體的標志;二,當關系到對整體業(yè)主利益的事情進行決議時,又是一種決議的表現(xiàn)方式。決議方式除集體討論(會議形式)外,還可以書面征詢,公示也是一種方式。但現(xiàn)實當中,有些業(yè)主缺乏“主體“意識,沒看到自己投出的一票,可以累積為小區(qū)至高無上的最終決議。有些業(yè)主對業(yè)主代表與志愿者上門征詢不耐煩,不給“好面孔”,存在送上去的“民主權力不要”的現(xiàn)象。

,2“業(yè)委會是權力機構”,“業(yè)委會主任有權”。滋生這種認識與社會大環(huán)境、習慣思維方式分不開、與以往常態(tài)化的行事習慣分不開?!段飿I(yè)管理條例》第十五條規(guī)定“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構”。 但現(xiàn)實當中,上上下下都認為“業(yè)委會是領導”,有“權力”。由此圍繞“權力”之爭在所難免。

其實可以理解一些群眾對“業(yè)委會”尤其“主任”這個職務的高度敏感性和質疑性。市場經(jīng)濟體制下,在“開放、搞活”的無限空間里,為小區(qū)操作的是“錢” +“權”(顯然)=“利”。這個職務可以將“權、錢、利”拒之于很遠(做到清正廉潔),也可以操作的很近。當制度不完善的情況下,值得質疑無可厚非。

3,有一些群眾認為“叫業(yè)主征詢啥,許多人并不懂電子產(chǎn)品和石材性能,業(yè)委會組織點人弄弄決定算了”,這些“圖省事”或者說“好心”的想法,容易滋生“業(yè)委會集權化”?!皹I(yè)主大會”最大的特點就是權益相等 。在經(jīng)濟層面上操作全體業(yè)主的錢,除“議事規(guī)則|”規(guī)定或被委托代理外,替代性的“決定”事務成為常態(tài),勢必缺乏透明度,使“利益小集團化”或者“小區(qū)管理私企化”。這種傾向在“業(yè)主大會”為主體的規(guī)則范疇里有違公平。

在小區(qū)自主化管理過程中,一種無情質疑“業(yè)委會”操控權力,一種又任意姑息“業(yè)委會”養(yǎng)權,都對大多數(shù)業(yè)主帶來不安全感。

在“業(yè)主大會”實體里,相互之間的關系,除“鄰居”的身份外,由于共同的經(jīng)濟基礎而不可避免的形成“利益”關系。業(yè)委會應該是個公益性的角色,但操作與經(jīng)濟利益相關的事,勢必會產(chǎn)生兩種狀況:對業(yè)委會的所謂“利益”高度敏感,詆毀“公益性”;或以極度的“利益”觀,讓“公益性”不存在。這就是經(jīng)濟生活讓全體業(yè)主面對的現(xiàn)實。

四,原因

1,職能部門指導問題。小區(qū)籌委會是由房管部門與居委黨支部參與全過程的,但還是沒有完善。一方面:商品住宅自主化管理,屬于新生事物,還有待于摸索。另一方面,事實上房管部門只負責“技術”問題,不參與對“受眾群體”的管理;而鎮(zhèn)綜合治理辦負責小區(qū)“受眾群體”范圍,但不管“業(yè)委會使用鈔票”(技術操作)。而小區(qū)自主化管理系統(tǒng)又恰恰是由群體與技術操作互為整體密不可分的。由此造成“業(yè)委會”陷于“政體”、“群體”、“業(yè)務”三部分的夾縫里,無所適從。作為業(yè)委會又要以“核心部件”擔負運行,又缺乏維護保養(yǎng);既要馬兒跑得快,又要馬兒不吃草。自生自滅,缺失一體化程序性指導的關心。

2業(yè)委會問題。作為市場化后的新生事物,確實是個錯綜復雜的核心問題。一方面業(yè)委會成員也是普通人,又不培訓上崗,又無經(jīng)驗,價值標準又不統(tǒng)一,不完善是必然的。事實上,業(yè)委會不是單靠熱心就可以做好的,作為受群體委托的經(jīng)濟層面的操盤手,更需要學會弄懂政策條文;盡量弄懂項目的維修、更新、改造程序;包括審核方案、施工單位資質、產(chǎn)品依據(jù)、費用預算和計價方式;懂技術書、說明書、相關圖紙、實施工期、施工質量、安全問題、后期維護事項;尤其弄懂合同制作相當關鍵,能善于具備這一系列方面的相關知識,才不至于拿眾業(yè)主的錢買教訓。另一方面大環(huán)境對業(yè)委會的成熟度制約性太大。做“公益性”的事缺失土壤,使目前業(yè)委會無法走出初級階段的水準3,物業(yè)公司問題。作為私營企業(yè)進入商品住宅小區(qū)管理,也是新生事物。摸索當中,基本經(jīng)營艱難,生存尷尬,微利或不盈利。能否適應市場走出困境,一方面受自身定位、目標與經(jīng)營理念等因素制約。另一方面,物業(yè)公司受21個上級對口部門的管理,不斷調整的政策條款對小區(qū)管理有否支撐點?業(yè)主反映要求治理的熱點問題與政策條款和措施存在空間時,管與不管都與服務對象矛盾遂起,有損口碑;管理上選擇妥協(xié)和姑息不可避免。一個自負盈虧有生存需要的企業(yè),同時為行政職能部門的管理范圍承擔部分管理,又沒有行政部門的權限,可想而知只能扭曲。全體業(yè)主與物業(yè)公司作為買賣“服務”的雙方,有太多利益的問題影響到管理水準,而管理問題反過來又影響業(yè)主利益。尤其是物業(yè)費的收繳,最大的后果,雙方都受挫傷,利益受損,惡性循環(huán),無藥可醫(yī)。

4,全體業(yè)主是決定整個小區(qū)命運的主體。但是現(xiàn)階段看來“主體”不夯實。一方面小區(qū)不入住的占一定比例;又持 “自掃門前雪”的生活態(tài)度;還有部分業(yè)主存在的“對手”意識,在利益層面上,如同“醫(yī)患糾紛”一樣,“信任危機”成根本動因。另一方面,物業(yè)管理的普遍現(xiàn)象,在費用上無法提取哪部分資金專門用于服務質量的保障來維護業(yè)主利益。難怪本小區(qū)與其他小區(qū)一樣,業(yè)主以不交物業(yè)費作為維護自身利益的唯一武器。這種現(xiàn)象是目前許多小區(qū)物業(yè)管理面臨的困境。要理順還有漫長的路要走。

五,業(yè)主如何維護自身利益?

1. 積極參與小區(qū)的選舉與征詢,以認真負責的態(tài)度,慎重表達意見作出選擇。

2. 小區(qū)《議事規(guī)則》要重新探討補充加以完善,形成每個業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)則的共同約定。只有《議事規(guī)則》制定在前,才有依據(jù)組建小區(qū)議事體系。

3. 堅持業(yè)委會公開、透明的辦事程序,置于全體業(yè)主的監(jiān)督之中,小區(qū)其他各方要形成共識,予以支持。

4. 每個業(yè)主有義務協(xié)助籌建會按規(guī)范組建業(yè)主大會、業(yè)主代表會、業(yè)委會三位一體的小區(qū)議事體系,程序規(guī)范并按照規(guī)則行事,才對全體業(yè)主是保障。

5. 委托物業(yè)管理事項必須進一步細則化,條款要量化,措施要明確。形成《業(yè)主大會決議》后,作為小區(qū)物業(yè)管理依據(jù)與規(guī)范管理標準。

6. 按規(guī)則業(yè)委會不具備《業(yè)主大會決議》同等決議權,只具備按《業(yè)主大會決議》行使監(jiān)督、執(zhí)行與公示權。因此每個業(yè)主要按程序對《業(yè)主大會決議》的形成與推動發(fā)揮作用。

7. 每個業(yè)主要積極主動參與選拔和推舉業(yè)委會成員(包括業(yè)主代表的推選)。建議提倡開放性的思維方式,打破原有參選框框,充分利用小區(qū)應有人才資源,因地制宜為小區(qū)發(fā)揮作用。鼓勵推薦有專長的、有公益心的在職業(yè)主擔當重任,不局限于退休人員。建議采取靈活的工作方式,兼顧成員之間專長的發(fā)揮,合理分工,取長補短,力爭提高班子“技術含金量”,才能以應有品質保證全體業(yè)主的利益。

8. 要與物業(yè)公司在合同上重新確立起點,付費制形式要根據(jù)現(xiàn)有條件充分醞釀后進行表決,在此基礎上制定合同。

9. 全體業(yè)主重新(進戶同時落實)書面確定自己表決權的方式,保障每戶表決權的落實。

希望每位業(yè)主意識到,維護與管理好小區(qū)不僅僅可以使樓盤升值;更需要維護好鄰里的情誼,它的重要價值,是使每位業(yè)主的居住品質升值,從而共同的利益才能得到有效維護。因此,希望全體業(yè)主在漓江這艘航船上要“風雨同舟”,不要“風雨同擠”。要走合作共贏的道路才是漓江小區(qū)的正確選擇。

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第4篇 小區(qū)業(yè)委會____年度述職報告范文

本屆業(yè)委會__年12月8日經(jīng)上級批準成立,至__年12月屆滿。目前已兩年有余。鑒于上次換屆選舉整整歷時一年半的過程,因此本屆業(yè)委會討論后決定,提前向上級申請換屆選舉。在行將屆滿前,現(xiàn)對任期兩年余的工作進行回顧總結,便于廣大業(yè)主在參與下屆業(yè)委會換屆選舉時予以參考。

本屆業(yè)委會自成立起,就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念,并主導創(chuàng)辦了《漓江之聲》小報。第一個月起就依托小報,宣傳本屆業(yè)委會的指導思想、工作方法、處事原則。堅持公開化與透明化,便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來,本屆業(yè)委會按月將工作情況向全體業(yè)主開誠布公進行匯報,整個過程應該可以一目了然?,F(xiàn)作歸納如下:

一,按有關業(yè)主委員會的指導文件為要求,本屆業(yè)委會特點:

1.嚴格遵照《物業(yè)管理條例》第十五條“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構——”等規(guī)定行事。

2.本屆業(yè)委會沒有“拍板權”,最終決定事務的可行性是在有依據(jù)的基礎上按程序確立。

3.充分依靠與發(fā)動全體業(yè)主,予以業(yè)主知曉權與參與權;

4.建立并保持個人對小區(qū)事務判斷的表達渠道暢通。(每月小報辟專欄回復業(yè)主反饋)

5.本著厲行節(jié)約,杜絕浪費,以慎重為原則,以小區(qū)確實迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點,嚴格把好小區(qū)維修基金與活動經(jīng)費支出關。

6.一切討論決定均文書記錄存檔。

二,在兩個方面替全體業(yè)主承擔了義務與職責:

(1)小區(qū)的日常管理。

重點對小區(qū)的秩序維護、綠化養(yǎng)護、環(huán)境保潔;公共部位與設施設備的使用管理和維護;

俗稱“四?!保黄浯诬囕v停放管理;違章問題等相關業(yè)主利益的事。

采取方法是:1.依靠三方合作為前提,重視業(yè)主信息反饋;2.每月一次例會;3.每月三次巡視檢查;4.特殊情況及時商討處理辦法。

(2)涉及迫切需要.動用維修基金維修與改造共用設施的部分。

任期內對車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換;電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆;道路減速帶與反光鏡等禁示標志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機動車雨棚等確立維修改造項目。

采用方法是:1.對各方反饋的問題梳理,確實需要維修改造的在小報上確立為議題;2.提供一個充分醞釀的過程,通過座談會或走訪中房等相關部門或請教專業(yè)人士;3.走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會再作確定;4.結果均在小報上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存,之后還會待成熟后落實。

三,組織開展的主要幾次征詢活動的意義:

1.__年石材馬路改造。其實中房出資,只要求業(yè)委會出具證明同意施工方進場。根據(jù)規(guī)則,業(yè)委會沒有哪條依據(jù)可出此證明,因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動,取得了大多數(shù)業(yè)主的同意,使小區(qū)道路改造得以實現(xiàn)。此次征詢,業(yè)主當中存在不同見解得以充分表達,顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的,方法上的思維相當活躍,看到了業(yè)主當中蘊藏的才智與力量,對業(yè)委會工作啟發(fā)很大。事實證明,能讓數(shù)據(jù)說話,是幫助業(yè)委會推動民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

2.道閘改造。道路改造同時,小區(qū)車輛進出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關系到小區(qū)安全問題。中房提出:道閘與道路同時改造,或以后業(yè)委會自己組織全體業(yè)主討論改造,成本代價不同,要求業(yè)委會速作決定,以免延誤道路鋪設。這是一項技術系數(shù)很高、專業(yè)性很強的項目,要求更新或以舊修舊,不同主張均有合理性的一面。對本屆業(yè)委會是個難題。于是向不少業(yè)主上門討教,向相關部門咨詢,匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報價,組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座,并開展面對面討論;還組織業(yè)主去不同廠家實地考察,與廠長交換意見。本屆業(yè)委會本著慎之又慎的精神,前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持,以專業(yè)知識,使費用比最初報價得以合理精簡與節(jié)約,才使道閘改造得到實現(xiàn)。事實證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會體現(xiàn)“組織與協(xié)調”的功能,讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務的實踐,對今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項,尊重每個業(yè)主應有的行事權力,保障決定動用維修基金過程的透明度是一個參照。

3.綠化養(yǎng)護問題。是業(yè)委會上任后碰到的群眾反響最大最棘手的事情。在熱心業(yè)主的幫助下,曾聘請專業(yè)單位與專門人士對小區(qū)綠化進行過多次評估與討論,對每月四萬元承包小區(qū)那么大面積的綠化養(yǎng)護均認為“難”。對于“難”的事如何想辦法做好?業(yè)委會面向全體業(yè)主討教方法,組織了全體業(yè)主對小區(qū)綠化養(yǎng)護問題專門征詢。這次征詢得到了出乎意料多的反饋意見(小報辟專版進行過連續(xù)刊登),促使了物業(yè)下決心改變綠化養(yǎng)護不力的面貌,積極采取措施,重新選聘了新的綠化隊。由于業(yè)主在征詢表上的獻計獻策,幫助了業(yè)委會的操作,做到了把業(yè)主對綠化養(yǎng)護的看法及時反饋給綠化隊;在合同約定上注意體現(xiàn)對全體業(yè)主整體利益的保護(即不準入私家攬活等條款)。此次綠化養(yǎng)護征詢,是大多數(shù)業(yè)主的力量,幫助小區(qū)綠化養(yǎng)護工作步上規(guī)范化軌道。共6頁,當前第1頁

業(yè)委會述職報告(4篇)

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