電力職工述職報(bào)告(10篇)

報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 工作概述：從總體上闡述你的工作職責(zé)和所在部門(mén)的職能，簡(jiǎn)要介紹你在電力行業(yè)的角色。

2. 業(yè)績(jī)回顧：詳細(xì)列舉你過(guò)去一年或一個(gè)周期內(nèi)完成的主要工作任務(wù)，包括參與的項(xiàng)目、達(dá)成的指標(biāo)、優(yōu)化的流程等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、具體。

3. 成果展示：描述你的工作成果如何影響了電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率、安全性和經(jīng)濟(jì)效益，可以引用具體的數(shù)據(jù)和事例。

4. 困難與挑戰(zhàn)：誠(chéng)實(shí)地討論遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，以及你是如何克服或應(yīng)對(duì)的，展現(xiàn)你的問(wèn)題解決能力。

5. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：分享你在工作中學(xué)到的新知識(shí)、技能，以及參加的培訓(xùn)和研討會(huì)，強(qiáng)調(diào)自我提升。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：提到與同事、上級(jí)和其他部門(mén)的合作情況，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并舉例說(shuō)明。

7. 未來(lái)規(guī)劃：提出對(duì)未來(lái)工作的展望和計(jì)劃，包括個(gè)人職業(yè)發(fā)展和對(duì)公司電力系統(tǒng)改進(jìn)的建議。

第1篇 2023年電力職工述職述廉報(bào)告

這樣能更簡(jiǎn)單明了使我掌握相關(guān)知識(shí)。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話咨詢(xún)一些問(wèn)題，回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

1語(yǔ)言交流技巧方面：

應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶(hù)對(duì)話時(shí)。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

應(yīng)先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話，3接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：1新建小區(qū)。

開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

3關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話。如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

第2篇 關(guān)于電力職工代表述職報(bào)告范文

我叫___，畢業(yè)于__大學(xué)，自__年__月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要的述職報(bào)告。

一、工作情況

懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶(hù)聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周?chē)鷰?lái)了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。'三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見(jiàn)習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在'創(chuàng)一流'期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫'人事'。無(wú)論是社會(huì)還是單位'為人處事'都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：'誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!'

一路走來(lái)，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說(shuō)三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

述職人：

20__年__月__日

電力職工代表述職報(bào)告

第3篇 2023年9月電力職工述職報(bào)告范文

你有過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)嗎?你知道樹(shù)枝報(bào)告的格式嗎?你知道寫(xiě)述職報(bào)告要寫(xiě)哪些內(nèi)容嗎?如果你不知道，不要擔(dān)心，酷貓寫(xiě)作的小編來(lái)和你一起解決，下面述職報(bào)告網(wǎng)的小編和大家分享的述職報(bào)告范文的相關(guān)內(nèi)容，大家前來(lái)了解，相知道更多內(nèi)容，或者是有什么疑問(wèn)，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

電力職工述職報(bào)告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：

述職報(bào)告結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介

述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。

標(biāo)題

1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。

2.雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型，前者如《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》，后者如《政府工作報(bào)告——2001年月日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。

稱(chēng)謂

稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

正文

述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分。

1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。

(1)工作過(guò)程。

(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)。可以將總結(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。

(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。

下面是在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開(kāi)頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過(guò)去的1999—2000年度，是我校歷史上的第9個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會(huì)作1999—2000年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”

2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問(wèn)題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來(lái)分析證明主題，這才能條理分明。

層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確)。

每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫(xiě)成層義句。層義句，一般寫(xiě)在層次前面，或者每一層次前后都要寫(xiě)出，也有的層義句寫(xiě)成了小標(biāo)題?？梢允强谔?hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：

一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。

三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。

四、繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。

五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。

在寫(xiě)作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：

一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫(xiě)作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開(kāi)座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門(mén)遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門(mén)總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？偨Y(jié)的寫(xiě)作切忌：閉門(mén)造車(chē)，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過(guò)場(chǎng)。

二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫(xiě)述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無(wú)縫，什么工作都寫(xiě)，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒(méi)有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒(méi)有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。

三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。

3.問(wèn)題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。

4.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。

報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ)，如：

“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

謝謝大家!”

落款

述職報(bào)告的落款要寫(xiě)明自身姓名及單位名稱(chēng)，最后寫(xiě)報(bào)告年月日。

第4篇 電力職工述職報(bào)告

電力職工述職報(bào)告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：

作為一名職工代表的職責(zé)和對(duì)其工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)

職工代表大會(huì)是職工參預(yù)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督的有效渠道。全心全意依靠工人階級(jí)，認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和諧是職代會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)。參預(yù)企業(yè)內(nèi)部的民主管理是一名職工代表的權(quán)利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時(shí)又肩負(fù)著重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應(yīng)盡的義務(wù)。如何做，充分的保護(hù)了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際情況認(rèn)真組織開(kāi)展深受職工歡迎的文體活動(dòng)。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權(quán)利。是職代會(huì)的一項(xiàng)主要工作任務(wù)。在每年的職代會(huì)上，按照職代會(huì)工作程序，都把企業(yè)的重大事項(xiàng)交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細(xì)則、獎(jiǎng)懲制度等。各項(xiàng)管理辦法在職代會(huì)上通過(guò)后，在執(zhí)行過(guò)程中做到了嚴(yán)格執(zhí)法，并將每季度的考核結(jié)果公布與眾，作到了獎(jiǎng)罰分明。職工心里服氣。根據(jù)廣大職工的意愿，開(kāi)展各種活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)健康、快速地發(fā)展起來(lái)。

注重職工代表的提案征集 保證職工民主權(quán)利的行使

職代會(huì)是行使民主權(quán)利的重要形式，作為工會(huì)委員會(huì)的成員，應(yīng)當(dāng)把職代會(huì)當(dāng)成每年的一件大事去對(duì)待。由于我公司工會(huì)成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒(méi)有重大的改變，職代會(huì)年年開(kāi)，提案年年，時(shí)間長(zhǎng)了大家往往覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節(jié)。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。各方面工作做到事前心中有數(shù)。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會(huì)工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會(huì)的各項(xiàng)具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關(guān)的內(nèi)容。針對(duì)這些，公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，除傳達(dá)上級(jí)文件、要求外，還要進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)。二是組織座談會(huì)，請(qǐng)身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認(rèn)真的聽(tīng)取職工的意見(jiàn)。三是把群眾的意思?xì)w納整理出來(lái)，再進(jìn)行修改和補(bǔ)充，形成初步議案。四是再次召開(kāi)會(huì)議，把初步議案與大家見(jiàn)面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見(jiàn)，持相同意見(jiàn)的人在提案上簽字。五是單位統(tǒng)一整理后上報(bào)職代會(huì)籌備組。整個(gè)提案的征集過(guò)程嚴(yán)肅認(rèn)真，大家明白代表們向大會(huì)提了哪些建議。因此，在傳達(dá)職代會(huì)精神的提案解答報(bào)告時(shí)，職工聽(tīng)得非常認(rèn)真，特別是當(dāng)聽(tīng)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題予以解決時(shí)，職工非常高興。

維護(hù)職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

電力企業(yè)是國(guó)家的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護(hù)好職工的合法權(quán)益，另一方面也要維護(hù)企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。做為一名職工代表，要全身心地貫徹落實(shí)職代會(huì)確定的企業(yè)奮斗目標(biāo)、重點(diǎn)工作。

第5篇 2023年電力職工個(gè)人述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

對(duì)我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷(xiāo)科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。

經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶(hù)戶(hù)通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗(yàn)，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓--我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨。一年來(lái)，我自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)黨章、17大報(bào)告等黨的政治理論，自覺(jué)提高思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹(shù)立大局意識(shí)，盡量做到全面客觀的分析問(wèn)題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時(shí)，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問(wèn)，博學(xué)深專(zhuān)，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點(diǎn)加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)理念、供電所臺(tái)區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過(guò)省公司營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理

8月份到營(yíng)銷(xiāo)科工作以來(lái)，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結(jié)合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對(duì)本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與小水電管理、線損計(jì)量管理、營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看，科室工作分工明確又緊密配合，各項(xiàng)工作緊張有序，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。

為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對(duì)這一職能，營(yíng)銷(xiāo)科從10月份開(kāi)始編制每月一期的《營(yíng)銷(xiāo)信息》，匯報(bào)近期的營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測(cè)，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項(xiàng)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊(duì)聯(lián)合制訂每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)稽查工作計(jì)劃，使?fàn)I銷(xiāo)稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。

三、集思廣益，理清營(yíng)銷(xiāo)管理工作思路

加強(qiáng)管理，降損增效，爭(zhēng)取效益最大化，是電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作情況，部署下半年的各項(xiàng)工作，營(yíng)銷(xiāo)科于8月中旬組織召開(kāi)了上半年?duì)I銷(xiāo)工作座談會(huì)。座談會(huì)上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)科本著“不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報(bào)裝流程，盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，降損增效為工作目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)工作新思路。

下半年，營(yíng)銷(xiāo)科圍繞這一新思路，從營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。

電力營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理行為，提高配電臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理水平和效益而進(jìn)行的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)體制改革。第三季度，8個(gè)供電營(yíng)業(yè)所的151位農(nóng)電工對(duì)605個(gè)配電臺(tái)區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細(xì)化管理。通過(guò)管理，該季度臺(tái)區(qū)線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營(yíng)銷(xiāo)收入20.1萬(wàn)元。當(dāng)然在管理及考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷(xiāo)臺(tái)區(qū)的管理方式由原來(lái)的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔壭?，由粗放化過(guò)渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)管理者由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效得到了有效提升。

以部門(mén)協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營(yíng)銷(xiāo)科與稽查大隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動(dòng)、配電臺(tái)區(qū)“五治一查”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了用戶(hù)用電秩序和基層單位營(yíng)銷(xiāo)管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)關(guān)口計(jì)量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶(hù)欠費(fèi)清單不能分冊(cè)、報(bào)表種類(lèi)不全等問(wèn)題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。

以“百問(wèn)百查”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)抽考活動(dòng)，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營(yíng)銷(xiāo)員工的風(fēng)采和水平。

第6篇 2023年10月電力職工個(gè)人述職報(bào)告范文

這樣能更簡(jiǎn)單明了使我掌握相關(guān)知識(shí)。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話咨詢(xún)一些問(wèn)題，回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

1語(yǔ)言交流技巧方面：

應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶(hù)對(duì)話時(shí)。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

應(yīng)先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話，3接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：1新建小區(qū)。

開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

3關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話。如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳部各位干部同事的幫助和支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神以及黨委政府決策，認(rèn)真承擔(dān)好好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、勤政為民的工作職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制。...

回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履...

【__財(cái)務(wù)總監(jiān)述職報(bào)告】各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，大家下午好!現(xiàn)將本人多年來(lái)的基本情況、主要工作成績(jī)和體會(huì)匯報(bào)如下。第一部分：個(gè)人基本情況我叫__，__人，__文化，會(huì)計(jì)師。

__年，是不平凡的一年，在這一年里，在幼兒園原有發(fā)展基礎(chǔ)上，我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作，在圓滿完成本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，接受了省督導(dǎo)與國(guó)家普三驗(yàn)收兩項(xiàng)任務(wù)，并順利通過(guò)驗(yàn)收。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 我在進(jìn)入臨床工作以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。

我叫韓森，是__村的大學(xué)生村干部，參加村干部工作已經(jīng)兩年半了，在這兩年里是我人生中至今為止最豐富多彩，意義非凡的兩年。在這段日子里我經(jīng)歷了許多，學(xué)會(huì)了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了許多，而這一切都來(lái)源于大學(xué)生村官生活，來(lái)源于農(nóng)村這片廣...

五年來(lái)，我局各項(xiàng)工作在市委、市政府和市農(nóng)業(yè)局的正確我局緊緊圍繞增產(chǎn)、增效、增收和構(gòu)建社會(huì)主義和諧新漁村的總體目標(biāo)，全面貫徹大水產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)利用漁業(yè)資源為主線，以轉(zhuǎn)變漁業(yè)增長(zhǎng)方式為重點(diǎn)，以確保水產(chǎn)品安全...

在這一學(xué)期里，我們__班從相見(jiàn)到相識(shí)再到相互團(tuán)結(jié)，成為了一個(gè)新的家庭！我真切地感覺(jué)到了班里面有各種性格的“家庭成員”，還有很多“大家長(zhǎng)”在無(wú)時(shí)無(wú)刻地關(guān)心著我們，我們也在這種環(huán)境下，學(xué)到了許多許多，真正地長(zhǎng)大了······在...

第7篇 2023電力職工述職報(bào)告

你有過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)嗎?你知道樹(shù)枝報(bào)告的格式嗎?你知道寫(xiě)述職報(bào)告要寫(xiě)哪些內(nèi)容嗎?如果你不知道，不要擔(dān)心，的小編來(lái)和你一起解決，下面述職報(bào)告網(wǎng)的小編和大家分享的述職報(bào)告范文的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解，相知道更多內(nèi)容，或者是有什么疑問(wèn)，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

電力職工述職報(bào)告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：

作為一名職工代表的職責(zé)和對(duì)其工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)

職工代表大會(huì)是職工參預(yù)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督的有效渠道。全心全意依靠工人階級(jí)，認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和諧是職代會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)。參預(yù)企業(yè)內(nèi)部的民主管理是一名職工代表的權(quán)利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時(shí)又肩負(fù)著重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應(yīng)盡的義務(wù)。如何做，充分的保護(hù)了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際情況認(rèn)真組織開(kāi)展深受職工歡迎的文體活動(dòng)。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權(quán)利。是職代會(huì)的一項(xiàng)主要工作任務(wù)。在每年的職代會(huì)上，按照職代會(huì)工作程序，都把企業(yè)的重大事項(xiàng)交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細(xì)則、獎(jiǎng)懲制度等。各項(xiàng)管理辦法在職代會(huì)上通過(guò)后，在執(zhí)行過(guò)程中做到了嚴(yán)格執(zhí)法，并將每季度的考核結(jié)果公布與眾，作到了獎(jiǎng)罰分明。職工心里服氣。根據(jù)廣大職工的意愿，開(kāi)展各種活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)健康、快速地發(fā)展起來(lái)。

注重職工代表的提案征集 保證職工民主權(quán)利的行使

職代會(huì)是行使民主權(quán)利的重要形式，作為工會(huì)委員會(huì)的成員，應(yīng)當(dāng)把職代會(huì)當(dāng)成每年的一件大事去對(duì)待。由于我公司工會(huì)成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒(méi)有重大的改變，職代會(huì)年年開(kāi)，提案年年，時(shí)間長(zhǎng)了大家往往覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節(jié)。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。各方面工作做到事前心中有數(shù)。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會(huì)工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會(huì)的各項(xiàng)具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關(guān)的內(nèi)容。針對(duì)這些，公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，除傳達(dá)上級(jí)文件、要求外，還要進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)。二是組織座談會(huì)，請(qǐng)身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認(rèn)真的聽(tīng)取職工的意見(jiàn)。三是把群眾的意思?xì)w納整理出來(lái)，再進(jìn)行修改和補(bǔ)充，形成初步議案。四是再次召開(kāi)會(huì)議，把初步議案與大家見(jiàn)面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見(jiàn)，持相同意見(jiàn)的人在提案上簽字。五是單位統(tǒng)一整理后上報(bào)職代會(huì)籌備組。整個(gè)提案的征集過(guò)程嚴(yán)肅認(rèn)真，大家明白代表們向大會(huì)提了哪些建議。因此，在傳達(dá)職代會(huì)精神的提案解答報(bào)告時(shí)，職工聽(tīng)得非常認(rèn)真，特別是當(dāng)聽(tīng)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題予以解決時(shí)，職工非常高興。

維護(hù)職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

電力企業(yè)是國(guó)家的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護(hù)好職工的合法權(quán)益，另一方面也要維護(hù)企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。做為一名職工代表，要全身心地貫徹落實(shí)職代會(huì)確定的企業(yè)奮斗目標(biāo)、重點(diǎn)工作。

擴(kuò)展閱讀：

述職報(bào)告結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介

述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。

標(biāo)題

1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。

2.雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型，前者如《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》，后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。

稱(chēng)謂

稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

正文

述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分。

1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。

(1)工作過(guò)程。

(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)?？梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。

(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。

下面是在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開(kāi)頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過(guò)去的1999—2000年度，是我校歷史上的第9個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會(huì)作1999—2000年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”

2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問(wèn)題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來(lái)分析證明主題，這才能條理分明。

層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確)。

每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫(xiě)成層義句。層義句，一般寫(xiě)在層次前面，或者每一層次前后都要寫(xiě)出，也有的層義句寫(xiě)成了小標(biāo)題?？梢允强谔?hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：

一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。

三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。

四、繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。

五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。

在寫(xiě)作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：

一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫(xiě)作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來(lái)源主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開(kāi)座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門(mén)遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門(mén)總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？偨Y(jié)的寫(xiě)作切忌：閉門(mén)造車(chē)，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過(guò)場(chǎng)。

二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫(xiě)述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無(wú)縫，什么工作都寫(xiě)，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒(méi)有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒(méi)有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。

三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。

3.問(wèn)題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。

4.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。

報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ)，如：

“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

謝謝大家!”

落款

述職報(bào)告的落款要寫(xiě)明自身姓名及單位名稱(chēng)，最后寫(xiě)報(bào)告年月日。

第8篇 ____年10月電力職工個(gè)人述職報(bào)告范文

這樣能更簡(jiǎn)單明了使我掌握相關(guān)知識(shí)。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話咨詢(xún)一些問(wèn)題，回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

1語(yǔ)言交流技巧方面：

應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶(hù)對(duì)話時(shí)。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

應(yīng)先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話，3接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：1新建小區(qū)。

開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

3關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話。如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳部各位干部同事的幫助和支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神以及黨委政府決策，認(rèn)真承擔(dān)好好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、勤政為民的工作職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制。...

回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履...

【__財(cái)務(wù)總監(jiān)述職報(bào)告】各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，大家下午好!現(xiàn)將本人多年來(lái)的基本情況、主要工作成績(jī)和體會(huì)匯報(bào)如下。第一部分：個(gè)人基本情況我叫__，__人，__文化，會(huì)計(jì)師。

__年，是不平凡的一年，在這一年里，在幼兒園原有發(fā)展基礎(chǔ)上，我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作，在圓滿完成本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，接受了省督導(dǎo)與國(guó)家普三驗(yàn)收兩項(xiàng)任務(wù)，并順利通過(guò)驗(yàn)收。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 我在進(jìn)入臨床工作以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。

我叫韓森，是__村的大學(xué)生村干部，參加村干部工作已經(jīng)兩年半了，在這兩年里是我人生中至今為止最豐富多彩，意義非凡的兩年。在這段日子里我經(jīng)歷了許多，學(xué)會(huì)了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了許多，而這一切都來(lái)源于大學(xué)生村官生活，來(lái)源于農(nóng)村這片廣...

五年來(lái)，我局各項(xiàng)工作在市委、市政府和市農(nóng)業(yè)局的正確我局緊緊圍繞增產(chǎn)、增效、增收和構(gòu)建社會(huì)主義和諧新漁村的總體目標(biāo)，全面貫徹大水產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)利用漁業(yè)資源為主線，以轉(zhuǎn)變漁業(yè)增長(zhǎng)方式為重點(diǎn)，以確保水產(chǎn)品安全...

在這一學(xué)期里，我們__班從相見(jiàn)到相識(shí)再到相互團(tuán)結(jié)，成為了一個(gè)新的家庭！我真切地感覺(jué)到了班里面有各種性格的“家庭成員”，還有很多“大家長(zhǎng)”在無(wú)時(shí)無(wú)刻地關(guān)心著我們，我們也在這種環(huán)境下，學(xué)到了許多許多，真正地長(zhǎng)大了······在...

第9篇 ____年9月電力職工述職報(bào)告范文

你有過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)嗎?你知道樹(shù)枝報(bào)告的格式嗎?你知道寫(xiě)述職報(bào)告要寫(xiě)哪些內(nèi)容嗎?如果你不知道，不要擔(dān)心，述職報(bào)告的小編來(lái)和你一起解決，下面述職報(bào)告網(wǎng)的小編和大家分享的述職報(bào)告范文的相關(guān)內(nèi)容，大家前來(lái)了解，相知道更多內(nèi)容，或者是有什么疑問(wèn)，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

電力職工述職報(bào)告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：

述職報(bào)告結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介

述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。

標(biāo)題

1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。

2.雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型，前者如《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》，后者如《政府工作報(bào)告——2001年月日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。

稱(chēng)謂

稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

正文

述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分。

1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。

(1)工作過(guò)程。

(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)?？梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。

(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。

下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開(kāi)頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過(guò)去的1999—2000年度，是我校歷史上的第9個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會(huì)作1999—2000年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”

2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問(wèn)題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來(lái)分析證明主題，這才能條理分明。

層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確)。

每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫(xiě)成層義句。層義句，一般寫(xiě)在層次前面，或者每一層次前后都要寫(xiě)出，也有的層義句寫(xiě)成了小標(biāo)題。可以是口號(hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：

一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。

三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。

四、繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。

五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。

在寫(xiě)作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：

一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫(xiě)作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開(kāi)座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門(mén)遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門(mén)總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？偨Y(jié)的寫(xiě)作切忌：閉門(mén)造車(chē)，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過(guò)場(chǎng)。

二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫(xiě)述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無(wú)縫，什么工作都寫(xiě)，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒(méi)有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒(méi)有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。

三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。

3.問(wèn)題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。

4.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。

報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ)，如：

“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

謝謝大家!”

落款

述職報(bào)告的落款要寫(xiě)明自身姓名及單位名稱(chēng)，最后寫(xiě)報(bào)告年月日。

第10篇 電力職工述職報(bào)告的范文

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是電力職工述職報(bào)告的范文，請(qǐng)參考！

電力職工述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

感謝___黨委、領(lǐng)導(dǎo)，以及人資部、思政部、監(jiān)察部等各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)，感謝__領(lǐng)導(dǎo)和全體同志對(duì)我的關(guān)心、幫助和支持，我今年2月26日擔(dān)任___書(shū)記職務(wù)，主持___黨群工作，分管紀(jì)檢監(jiān)察、維穩(wěn)、信訪、共青團(tuán)、消防保衛(wèi)、多經(jīng)物業(yè)等工作。使我又有了一個(gè)為企業(yè)、為客戶(hù)、為職工服務(wù)的更加寬廣的平臺(tái)。雖然崗位變了，但我的心沒(méi)有變，履職以來(lái)，我始終懷著一顆感恩之心，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，努力履行好自己的職責(zé)和使命。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)本人的履職和廉政情況，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評(píng)指教。

一、 學(xué)習(xí)不止，修身不息，努力提升履職水平。

如何履好職，用好權(quán)，服好務(wù)，帶好隊(duì)伍，不辜負(fù)上級(jí)黨委，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，是我殫精竭慮，孜孜以求的目標(biāo)。加之現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，知識(shí)更新日新月異，信息時(shí)空瞬息萬(wàn)變，新技術(shù)、新形勢(shì)、新矛盾、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。要想跟上時(shí)代節(jié)拍，適應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司“四化”要求，順乎省公司嚴(yán)抓嚴(yán)管形勢(shì)，出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。就必須學(xué)習(xí)不止，修身不息。一是學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。除了向書(shū)本學(xué)以外，我還注意學(xué)習(xí)上級(jí)和本局領(lǐng)導(dǎo)及老領(lǐng)導(dǎo)們好的工作作風(fēng)和工作方法，利用跟班勞動(dòng)、安全督查和參加班組安全日活動(dòng)等機(jī)會(huì)向行家里手們學(xué)習(xí)。本人堅(jiān)持每月至少2天深入施工操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全稽查或把關(guān)，堅(jiān)持每周參加班組安全日活動(dòng)，堅(jiān)持利用休息時(shí)間深入高損臺(tái)區(qū)跟班稽查或勞動(dòng)。二是堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、____重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，努力改造世界觀，不斷提高自身的政治理論水平。三是學(xué)習(xí)黨的__大和__屆三、四中全會(huì)精神，政治上和保持高度一致，不斷提高政治敏銳性。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，確保貫徹執(zhí)行到位。五是學(xué)習(xí)實(shí)事政治，做到胸懷全局，奉獻(xiàn)社會(huì)。六是學(xué)習(xí)新思想、新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高履行新形勢(shì)下新使命的能力。全年做學(xué)習(xí)筆記，收集對(duì)工作有益的資料10余萬(wàn)字。經(jīng)常深入一線座談?wù){(diào)研，利用休息時(shí)間撰寫(xiě)心得體會(huì)和政研文章10余篇。(把握金鑰匙，開(kāi)起總閥門(mén))的政研文章被省公司和市局信息網(wǎng)登載。

二、勤勉敬業(yè)，恪盡職守，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

(一)融入中心抓黨建，黨建工作驅(qū)動(dòng)力不斷強(qiáng)勁。如何在大家工作任務(wù)十分繁重，時(shí)間非常緊迫的情況下，抓好黨建工作，是我日思夜想的事情。我注重把黨建工作與單位各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合起來(lái)，與各時(shí)段的主要工作任務(wù)有機(jī)融合起來(lái)，講求實(shí)效。年初，局黨總支認(rèn)真研究凝煉全年黨建工作思路：以黨的__大和__屆三、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以國(guó)網(wǎng)公司、省公司和市局的會(huì)議精神為指南，以創(chuàng)建“電網(wǎng)先鋒支部”為目標(biāo)，以市局黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任制為綱領(lǐng)，研究制定了我局黨建目標(biāo)計(jì)劃，并逐項(xiàng)落實(shí)。根據(jù)大班改革和人員調(diào)整及時(shí)對(duì)各支部進(jìn)行了優(yōu)化，使之與各部門(mén)的工作結(jié)合更加緊密。按“一崗雙責(zé)”要求，每一位總支成員和各支部委員都結(jié)合分管和所在支部工作建立了聯(lián)系點(diǎn)，并形成黨員責(zé)任區(qū)、一幫一和奉獻(xiàn)積分制常態(tài)，開(kāi)展“一個(gè)黨員一面旗”和“黨員身邊無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)”活動(dòng)，助推全局各項(xiàng)中心工作順利開(kāi)展；通過(guò)建立黨員月報(bào)制度，暢通了黨員和組織的聯(lián)系，提高了執(zhí)行力。將黨務(wù)會(huì)議與行政會(huì)議有機(jī)融合，搞多會(huì)合一，如利用每月定期召開(kāi)的工作例會(huì)，進(jìn)行中心組學(xué)習(xí)，總結(jié)和安排黨務(wù)工作，使 “三會(huì)一課”等制度落到實(shí)處。同時(shí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，把好“入口”，暢通“出口”，發(fā)展黨員1名，2名預(yù)備黨員如期轉(zhuǎn)正，培訓(xùn)入黨積極分子2名，建立了黨員活動(dòng)室，完善了書(shū)籍資料，使黨員學(xué)習(xí)有資料，活動(dòng)有陣地。開(kāi)展了“講黨性、重品行、做表率、樹(shù)形象”活動(dòng)，確保黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性和在職工群眾中的良好形象。黨建工作為推進(jìn)全局中心工作和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證、思想保證、組織保證，黨總支的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用日益顯現(xiàn)。

(二) 凝聚合力強(qiáng)班子，領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能得到發(fā)揮。今年，我們以創(chuàng)建 “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為抓手，在提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力的同時(shí)，著力提高科學(xué)決策能力和管控能力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能。領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“一盤(pán)棋”的思想，辦事“一碗水”端平，，工作中相互支持，互相配合。班子成員跑施工操作現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間多了，坐辦公室發(fā)號(hào)施令的時(shí)間少了，工作作風(fēng)有了明顯的改變。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策規(guī)定。今年我局召開(kāi)局長(zhǎng)辦公擴(kuò)大會(huì)議和黨政聯(lián)系會(huì)議10余次，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，實(shí)行“一把手”末位表態(tài)制，確保了各項(xiàng)決策的科學(xué)性。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子注重學(xué)習(xí)科學(xué)理論和先進(jìn)知識(shí)，努力提高新形勢(shì)下駕馭復(fù)雜局面的能力，確保面臨復(fù)雜緊急情況，決策正確，態(tài)度堅(jiān)決，意志統(tǒng)一，形成合力，領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能得到有效發(fā)揮。

(三)以身作則帶隊(duì)伍，“三支隊(duì)伍”素養(yǎng)明顯提高。我局人力資源匱乏，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重。今年，我們以大班組改革為契機(jī)，從觀念轉(zhuǎn)變、提升素養(yǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、廉潔自律等方面，全面提升部門(mén)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)和一線員工“三支隊(duì)伍”素養(yǎng)。做到公正公平選人。從工作需要和單位發(fā)展出發(fā)，為體員工提供一個(gè)公正的平臺(tái)，堅(jiān)持任人為賢，不搞遠(yuǎn)近親疏，不讓干事的人吃虧，不讓老實(shí)人吃虧。堅(jiān)持正確科學(xué)用人。將合適的人用到合適的崗位上，做到人盡其才。推行嚴(yán)抓嚴(yán)管育人。嚴(yán)抓嚴(yán)管是對(duì)職工生命權(quán)和工作權(quán)的最大關(guān)愛(ài)，對(duì)員工從嚴(yán)要求，但嚴(yán)中有愛(ài)。要求工作上樹(shù)立 “嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅”作風(fēng)，但生活上關(guān)心員工，為員工排憂解難。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，要求員工做到的，首先自己做到，以自己的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊的員工。全年選拔部門(mén)負(fù)責(zé)人5人，班組長(zhǎng)7人，對(duì)原部門(mén)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)和員工進(jìn)行了全面優(yōu)化，最大限度地為推進(jìn)全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了人員保障。

(四)與時(shí)俱進(jìn)變觀念，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)扎實(shí)有效。思想一通，一通百通；觀念一變，一變百變。人的思想觀念對(duì)一個(gè)單位的發(fā)展致關(guān)重要，我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)當(dāng)作廣大干部員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的絕好機(jī)會(huì)。巧借學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，努力促進(jìn)廣大干部員工思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，素質(zhì)大提升，業(yè)績(jī)大提高，面貌大改變。為此，我們按照國(guó)網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一部署和市局具體安排，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雷厲風(fēng)行，迅速啟動(dòng)，突出抓好與各項(xiàng)工作的有機(jī)融合，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,確保了“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部員工解放了思想，更新了觀念，找準(zhǔn)了問(wèn)題，形成了共識(shí)，制定了措施，明確了方向，收到了預(yù)期成效。本人兩次到市局做學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)典型發(fā)言。

(五)虛功實(shí)做通思想，思想政治工作服務(wù)保障作用明顯。針對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新矛盾和新問(wèn)題，不斷創(chuàng)新和探索思想政治工作方式方法，做到融入中心，服務(wù)大局，虛功實(shí)做，大題細(xì)做，和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物無(wú)聲，在各項(xiàng)重要活動(dòng)和工作任務(wù)中及時(shí)跟進(jìn)思想政治工作，隨時(shí)解開(kāi)員工思想上的“疙瘩”。年初，少數(shù)員工對(duì)省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的形勢(shì)不適應(yīng)，有的員工感覺(jué)精神壓力大，付出與得到不成比例，有情緒、牢騷和怨氣。針對(duì)這種情況，我們著力解決廣大員工思想觀念上的不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題，與廣大員工座談，講清形勢(shì)和道理，讓廣大員工從心底里理解和接受省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管，從嚴(yán)治企”方略是社會(huì)進(jìn)步的要求和形勢(shì)發(fā)展的需要，而非哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)故意所為；使廣大員工懂得“天下興亡，匹夫有責(zé)；企業(yè)興忘，操之在我；皮之不存，毛將焉附”的道理，使這些員工思想觀念發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，自覺(jué)地以更新的觀念、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中去。單位想干事、用心干事的人越來(lái)越多，干凈干事的氛圍越來(lái)越濃。通過(guò)有效的思想政治工作，提升了員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等中心工作起到了保駕護(hù)航的作用。本人被評(píng)為_(kāi)_市優(yōu)秀政研干部。

(六)激發(fā)活力帶團(tuán)建，團(tuán)青突擊隊(duì)作用得以體現(xiàn)。今年我們以黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)團(tuán)青工作，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年在安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各項(xiàng)急難險(xiǎn)重任務(wù)中的主力軍、生力軍和突出隊(duì)作用。在春安檢查和“三查一整改”等活動(dòng)中，團(tuán)支部積極倡議，組織活動(dòng)，發(fā)揮了作用。安全知識(shí)宣傳，配合省青年志愿者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)普查，參與“無(wú)違章年”活動(dòng)，倡議建立“文明小區(qū)”，組織參加，文藝匯演、參與組織 “新電杯”乒乓球賽等活動(dòng)都獲得了職工群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(七)拓寬載體育文化，供電企業(yè)文化不斷繁榮。今年我局推行文化塑人，文明塑企，注重培育優(yōu)秀的電力職業(yè)精神，繁榮供電企業(yè)文化。針對(duì)今年開(kāi)展的安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理和反腐倡廉無(wú)違章年活動(dòng)，結(jié)合湖湘文化，特別是梅山文化的特點(diǎn)，著力培育“愛(ài)崗敬業(yè)”和“遵章守紀(jì)”文化，通過(guò)會(huì)議、講座和征文等活動(dòng)，以及嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程一絲不茍，打擊違章鐵面無(wú)情，使愛(ài)崗敬業(yè)和遵章守紀(jì)逐漸形成習(xí)慣，逐漸形成一種企業(yè)文化，有效助推無(wú)違章年活動(dòng)。同時(shí)，不斷拓寬企業(yè)文化載體和園地。舉辦了各種競(jìng)賽比武活動(dòng)；開(kāi)設(shè)了多個(gè)宣傳窗,辦公樓走廊、樓梯間和會(huì)議室懸掛內(nèi)容積極健康向上的文化標(biāo)牌，使廣大員工耳濡目染，在潛移默化中受到熏陶；所有施工操作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行溫馨

提示；建立 “親情墻”；實(shí)行了職工生日祝賀慰問(wèn)制度。新聞報(bào)道工作得到加強(qiáng),內(nèi)部刊物(新電風(fēng)采)、(效能監(jiān)察之聲)等越辦越有特色。

(八)群策群力降線損，效能監(jiān)察工作碩果滿枝。今年我局按照市局統(tǒng)一部署,遵循“開(kāi)源節(jié)流、降本增效”主題，總結(jié)__年農(nóng)電管理效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)，凝煉“全面展開(kāi)、突出重點(diǎn)”思路，確定以高損臺(tái)區(qū)降損項(xiàng)目為核心的效能監(jiān)察工作，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，_局長(zhǎng)、_書(shū)記、_書(shū)記、_局長(zhǎng)等市局領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)稽查部、監(jiān)察部和營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入我局現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，特別是營(yíng)銷(xiāo)稽查部多次到我局進(jìn)行跟班稽查，效果十分明顯，收到了跟班稽查與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)雙重效果,給了我們很好的榜樣和示范作用。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，經(jīng)常利用雙休日和晚上等休息時(shí)間帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部等有關(guān)部門(mén)深入到各掛鉤班組、供電所和高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行跟班稽查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，各部門(mén)積極配合，廣大員工全力攻堅(jiān)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)做戰(zhàn)的精神，使我局的效能監(jiān)察工作取得了豐碩成果。目前，城網(wǎng)已消滅高于30%的臺(tái)區(qū)，高于20%臺(tái)區(qū)減少到3個(gè)。農(nóng)網(wǎng)64個(gè)線損大于25%的臺(tái)區(qū)已全部消滅。計(jì)查處違章用電與竊電833起，挽回經(jīng)濟(jì)損失91萬(wàn)余元。同時(shí)，通過(guò)效能監(jiān)察，廣大員工業(yè)務(wù)水平明顯提高，廉潔意識(shí)得到加強(qiáng)，社會(huì)用電秩序明顯好轉(zhuǎn)，客戶(hù)安全用電意識(shí)得到增強(qiáng)，取得了隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益、廉政效益和社會(huì)效益等多方面的豐收。

(九)廉潔從業(yè)樹(shù)新風(fēng)，反腐倡廉工作有效開(kāi)展。今年，我局廉政建設(shè)和反腐倡廉工作認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開(kāi)展了一系列反腐倡廉活動(dòng)，無(wú)任何違法違紀(jì)行為，確保了廉政目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一是為反腐倡廉工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。像重視安全生產(chǎn)一樣重要廉政安全，時(shí)時(shí)講廉政，事事講廉潔，做到了凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督。二是反腐倡廉無(wú)違章活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)有效。從決策部署、過(guò)程控制、結(jié)果評(píng)估3大環(huán)節(jié)和思想作風(fēng)、干部人事、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、生產(chǎn)建設(shè)、招投標(biāo)6大領(lǐng)域展開(kāi)自查，關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題3項(xiàng)，重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題4項(xiàng)，確定工作環(huán)節(jié)(崗位)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)8處，采取了簽訂廉政責(zé)任狀、修訂完善管理制度、加強(qiáng)監(jiān)督等一系列措施，全部整改到位。三是治理商業(yè)賄賂自查自糾工作全面開(kāi)展。從業(yè)擴(kuò)工程、內(nèi)外勾結(jié)竊電、設(shè)備材料及辦公用品采購(gòu)、基建工程項(xiàng)目招議標(biāo)、廢舊材料處理入帳、隨意調(diào)整電價(jià)、向客戶(hù)索拿卡要、電力工程建設(shè)承包驗(yàn)收、青苗賠償?shù)?1個(gè)方面進(jìn)行了地毯式自查，未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。四是對(duì)重要事項(xiàng)重大活動(dòng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督有力。加強(qiáng)對(duì)招投(議)標(biāo)的監(jiān)督。實(shí)行入圍、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)和監(jiān)督四分離。全年共組織物資、工程招議標(biāo)60余次，共計(jì)金額約1200萬(wàn)元，均未發(fā)生不廉潔行為。同時(shí)，把好物資驗(yàn)收關(guān)，實(shí)行主管部門(mén)、使用部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察共同驗(yàn)貨，并做好驗(yàn)收記錄，有關(guān)人員簽字。五是積極與縣檢察院紀(jì)委開(kāi)展聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作。對(duì)重點(diǎn)的基建項(xiàng)目和物資采購(gòu)招投標(biāo)邀請(qǐng)縣檢察院和紀(jì)委有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。六是努力創(chuàng)建廉潔文化進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)。今年我局被縣紀(jì)委定為廉潔文化進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)，深入開(kāi)展廉政主題教育，我局定期組織部門(mén)負(fù)責(zé)人和管錢(qián)管物的人員召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行廉政談話，樹(shù)立了“一口井”理念，算好“七筆帳”，開(kāi)展“揚(yáng)正氣，促和諧”廉政公益廣告展播、治理商業(yè)賄賂、學(xué)習(xí)反腐倡廉四個(gè)重要文件和(警鐘聲聲(二))等活動(dòng)，節(jié)前進(jìn)行廉政教育，并向全體干部員工發(fā)出廉政短信，及時(shí)提醒大家嚴(yán)格遵守國(guó)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員廉潔從業(yè)規(guī)定。七是領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律情況良好。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員勤政廉潔，嚴(yán)格按章辦事，堅(jiān)持陽(yáng)光操作，為全局職工做出了表率。八是加強(qiáng)信訪舉報(bào)的查處助推廉政建設(shè)。做到有訪必接，有報(bào)發(fā)查，有查發(fā)果。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置意見(jiàn)箱，定期開(kāi)箱處理。并注重發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信息員的作用，廣泛收集廉政信息，并及時(shí)歸納、匯總、分析，區(qū)分不同情況進(jìn)行處理。營(yíng)造出廉政建設(shè)濃厚氛圍，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年來(lái)當(dāng)面或上門(mén)退還現(xiàn)金購(gòu)物卡等計(jì)6000元。

(十)情系客戶(hù)正行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有效提升。今年，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)反違章活動(dòng)，狠抓服務(wù)作風(fēng)。不斷完善95598全天候服務(wù)，充實(shí)電力110搶修隊(duì)伍，主動(dòng)“登門(mén)”納諫,助推優(yōu)質(zhì)服務(wù)，走訪了縣行風(fēng)辦、糾風(fēng)辦、優(yōu)化辦等部門(mén)和鑫星電子陶瓷有限公司、歐迪公司等重要用電客戶(hù)，誠(chéng)心傾聽(tīng)意見(jiàn)，虛心征求建議。進(jìn)行了供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，共發(fā)放相關(guān)資料共1000余份，收到供電服務(wù)情況調(diào)查表20余份，居民對(duì)我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示滿意。配好配足搶修備品備件，隨時(shí)做好供電故障和事故搶修。我局干部員工不管刮風(fēng)下雨、烈日酷暑、天寒地凍、白天黑夜，默默奮戰(zhàn)在大街小巷、村村塞塞，他們隨叫隨到、行動(dòng)迅速、干事利落的鐵軍作風(fēng)，不畏甘苦、頑強(qiáng)拼搏的精神，贏得了廣大客戶(hù)和人民群眾的一致好評(píng)。

(十一)周密細(xì)致保穩(wěn)定，消防保衛(wèi)信訪維穩(wěn)工作有成效。一是加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)管理，人員培訓(xùn)，發(fā)揮其應(yīng)有功能，做到物盡其用，加強(qiáng)安全用電教育，落實(shí)防火公約，確保消防安全。二是加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)管理工作，加大對(duì)保安人員的管理，勤檢查，勤督促，勤考核，進(jìn)行經(jīng)常性思想教育，使保安人員的責(zé)任心不斷增強(qiáng)，面貌一新。對(duì)局院內(nèi)實(shí)行封閉式管理和車(chē)輛停放管理。三是認(rèn)真對(duì)待信訪工作，積極消除化解矛盾。一年來(lái)，未發(fā)生火災(zāi)事故，家屬區(qū)和辦公場(chǎng)所未發(fā)生偷盜和突發(fā)事件，未發(fā)生越級(jí)上訪事件，圓滿完成“祖國(guó)60華誕”等重要節(jié)日和活動(dòng)的安保工作，確保了全局安全穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

(十二)以人為本細(xì)管理，后勤物業(yè)管理得到根本改觀。今年進(jìn)一步完善了物業(yè)管理制度和相關(guān)的考核辦法，出臺(tái)了活動(dòng)場(chǎng)所管理規(guī)定、車(chē)輛停放管理規(guī)定、對(duì)局院內(nèi)進(jìn)行封閉式管理的規(guī)定和關(guān)于節(jié)約用電安全用電管理規(guī)定等規(guī)章制度堅(jiān)持以人為本，以制度管人，一是加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，加強(qiáng)了巡視、檢查和督導(dǎo)，環(huán)境衛(wèi)生大為改觀。二是加強(qiáng)了綠化管理工作，設(shè)置了一系列溫馨

提示，教育員工、家屬愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，及時(shí)制止踐踏花草樹(shù)木的行為，綠化管理明顯加強(qiáng)。三是加強(qiáng)了食堂管理工作。主動(dòng)熱情服務(wù)，得到了全局職工、家屬和上級(jí)的好評(píng)。四是加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。每月對(duì)院內(nèi)消防設(shè)備、中央空調(diào)、電梯、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)對(duì)全局房屋水電公共設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)組織修復(fù)，屬大修范圍的，編制預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行成本核算，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。五是完善了小區(qū)體育設(shè)施建設(shè)。今年投入有限的資金設(shè)置了籃球嘗羽毛球嘗排球嘗乒乓球室、室和圖書(shū)室等文化娛樂(lè)場(chǎng)所。

(十三)依法依規(guī)勤督導(dǎo)，基建項(xiàng)目管理難中有進(jìn)。農(nóng)村供電所站所建設(shè)，工農(nóng)矛盾層出不窮，經(jīng)費(fèi)短缺嚴(yán)重，項(xiàng)目推進(jìn)十分困難。我們堅(jiān)持依法依規(guī)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，經(jīng)常利用休息時(shí)間協(xié)調(diào)處理矛盾，檢查督促質(zhì)量，做到既依法依規(guī)，又以情感人，化解矛盾，確保__、__和__等3個(gè)供電所的站所建設(shè)主體工程年底前完成。在基建管理上，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，嚴(yán)格按招投標(biāo)程序辦理，確保了各項(xiàng)小型物業(yè)基建的質(zhì)量、進(jìn)度和廉潔。一年來(lái)，先后完成了，配合班組建設(shè)進(jìn)行辦公室的改造等15項(xiàng)小型基建項(xiàng)目。

三、嚴(yán)于律已，防微杜漸，筑牢拒腐防變堤壩。

正人先正己，正己務(wù)必嚴(yán)。做為黨務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，要做好單位的工作，確保全體人員廉潔從業(yè)，整個(gè)企業(yè)廉政安全,首先必須管好自己。履職以來(lái)，我努力將黨紀(jì)處分條例、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定、國(guó)有企業(yè)廉潔從業(yè)規(guī)定等規(guī)章制度落實(shí)到自己的行動(dòng)上，真正用制度約束自己的行為，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行廉政承諾。努力做到求真務(wù)實(shí)，心口一致，表里如一，不越雷池一步。自覺(jué)接受組織、職工和社會(huì)的監(jiān)督。不利用職權(quán)以權(quán)謀私，干預(yù)和插手建設(shè)工程招投標(biāo)、物資采購(gòu)招投標(biāo)，不為親朋好友謀取私利。在職權(quán)范圍內(nèi)舉人唯賢、公道斷事、按照組織程序和“公開(kāi)、公正、公平”的原則。對(duì)于妨害公平、有損企業(yè)利益的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)的禮品、禮金嚴(yán)格按“一拒、二退、三上交”的紀(jì)律辦理。全年拒絕與工作有關(guān)的宴請(qǐng)10余次，當(dāng)面拒收或帶有關(guān)人員一起上門(mén)退還禮金約5000元。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，本人通過(guò)一年來(lái)的努力，雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局職工的期盼還有差距,特別是和各位老領(lǐng)導(dǎo)比差距還較大。如在理論學(xué)習(xí)上還不夠系統(tǒng)深入，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還不夠扎實(shí)有效，在日常工作上還不夠井然有序，在工作作風(fēng)上還不夠耐心細(xì)致，在嚴(yán)抓嚴(yán)管上還不夠內(nèi)方外圓。特別是有時(shí)存在急躁情緒，批評(píng)同志不注意方式方法，等等。

今后，我將努力、努力再努力，勤奮、勤奮再勤奮，廉潔、廉潔再廉潔，以實(shí)際行動(dòng)和驕人業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)上級(jí)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任、關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)和重托。

謝謝大家！