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第1篇 2023年基層派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告
今年以來(lái),我在市局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏,埋頭苦干,堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及“兩會(huì)”的精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”_會(huì)議精神,嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署,以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)抓質(zhì)量”的要求,以大練兵活動(dòng)為載體,以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī),全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能,業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定,受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。2003年度,我所榮立“集體三等功”,榮獲青島市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、膠南市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),我也榮獲青島市局嘉獎(jiǎng)。
今年以來(lái),我主要做了以下工作:
一、把握大局,竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。
今年以來(lái),我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)??刂频闹攸c(diǎn)目標(biāo)是法輪功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日??刂乒ぷ鞯耐瑫r(shí),結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作,按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守,不使其外出滋事;對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè),該同志提早介入,做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作,給黨委政府當(dāng)好參謀助手。二、立足本職,積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。
工作中,我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,保一方平安為己任,有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基,切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)隱珠鎮(zhèn)的實(shí)際,不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制,合理劃_分責(zé)任區(qū),配置有效警力,細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能,使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理,規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái),我在暫住人口管理工作中,針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn),按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,積極爭(zhēng)取市局和鎮(zhèn)黨委政府的支持,新增暫住人口協(xié)管員7名,并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,不斷擴(kuò)大管理覆蓋面,逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制,形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面,取得了明顯成效。
三、牢記宗旨辦實(shí)事,樹(shù)立人民警察的良好形象。
工作中,我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,想群眾所想,急群眾所急,以身作則,大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作,聽(tīng)取建議;主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情,征求意見(jiàn);設(shè)立公_開(kāi)調(diào)處室1處,規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序,做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能,真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次,個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。
四、堅(jiān)持嚴(yán)打方針,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)
打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)的重要職能,也是保持社會(huì)長(zhǎng)治久安的基本手段。2003年以來(lái),我結(jié)合市局開(kāi)展的嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),與刑警中隊(duì)密切協(xié)作,抓獲嫌疑人或提供線(xiàn)索破案237起,有效的震懾了犯罪
,打擊了不法,維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩_序,確保了一方平安。分別破獲了2023年2月9日聾啞人李桂軍(男,33歲,隱珠鎮(zhèn)三家莊村人)殺人案、4月3日肖軍(男,25歲,江西省永新縣里田鎮(zhèn)人)撬盜保險(xiǎn)柜案、6月2日劉長(zhǎng)學(xué)(男,30歲,遼寧省康平縣人)強(qiáng)奸殺人案以及臨沂市蒼山縣五人持槍搶劫盜竊案等大案要案。
2023年我?guī)ьI(lǐng)全所民警積極配合刑警中隊(duì),互通情況,共同戰(zhàn)斗,打擊犯罪,增強(qiáng)群眾安全感。先后打掉了任天江三人搶劫犯罪團(tuán)伙、王健等五人搶劫殺人犯罪團(tuán)伙、劉運(yùn)盛三兄弟盜竊花木犯罪團(tuán)伙、孟祥煥三人搶劫犯罪團(tuán)伙、張維新六人搶劫盜竊犯罪團(tuán)伙、劉海濤六人搶劫犯罪團(tuán)伙、劉君四人綁架犯罪團(tuán)伙等七個(gè)犯罪團(tuán)。如此以來(lái),有力地打擊震懾了不法,為“平安膠南”建設(shè)活動(dòng)增添了光彩。
五、嚴(yán)律嚴(yán)警,努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。
工作國(guó),我處處從嚴(yán)要求自己,以身作則,廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào),當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照市局的從嚴(yán)治警,從優(yōu)待警方針,狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。日常工作中,我無(wú)私奉獻(xiàn),舍小_家、顧大家,放棄了全部的節(jié)假日,堅(jiān)守崗位第一線(xiàn)。在嚴(yán)以律己的同時(shí),我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問(wèn)題,及時(shí)跟上工作,采取個(gè)別談話(huà)和開(kāi)展專(zhuān)題教育整頓相結(jié)合的辦法,加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作,做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止,干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。
總之,我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在全所民警的積極配合下,圓滿(mǎn)地完成了市局黨委交付的各項(xiàng)工作,為轄區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展,付出了艱辛的努力,取得了優(yōu)異的成績(jī)。在今后的工作中,我要以頑強(qiáng)的工作毅力和扎實(shí)的工作態(tài)度,繼續(xù)充分發(fā)揮自身的職能作用,竭力做好各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作,鞏固好持續(xù)穩(wěn)定的社會(huì)治安形勢(shì),為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造一個(gè)更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
第2篇 派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告
今年以來(lái),我在市局和區(qū)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏,埋頭苦干,堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及“兩會(huì)”的精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會(huì)議精神,嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署,以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求,以大練兵活動(dòng)為載體,以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī),全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能,業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定,受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。2003年度,我所榮立“集體三等功”,榮獲xx市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、xx市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),我也榮獲xx市局嘉獎(jiǎng)。
今年以來(lái),我主要做了以下工作:
一、把握大局,竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。
今年以來(lái),我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。控制的重點(diǎn)目標(biāo)是法輪功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日??刂乒ぷ鞯耐瑫r(shí),結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作,按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守,不使其外出滋事;對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè),該同志提早介入,做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作,給黨委政府當(dāng)好參謀助手。
二、立足本職,積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。
工作中,我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以創(chuàng)建“平安xx”活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,保一方平安為己任,有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基,切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)xx鎮(zhèn)的實(shí)際,不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制,合理劃分責(zé)任區(qū),配置有效警力,細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能,使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理,規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái),我在暫住人口管理工作中,針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn),按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,積極爭(zhēng)取市局和區(qū)黨委政府的支持,新增暫住人口協(xié)管員7名,并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,不斷擴(kuò)大管理覆蓋面,逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制,形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面,取得了明顯成效。
三、牢記宗旨辦實(shí)事,樹(shù)立人民警察的良好形象。
工作中,我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,想群眾所想,急群眾所急,以身作則,大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作,聽(tīng)取建議;主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情,征求意見(jiàn);設(shè)立公開(kāi)調(diào)處室1處,規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序,做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能,真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次,個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。
四、堅(jiān)持嚴(yán)打方針,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)
打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)的重要職能,也是保持社會(huì)長(zhǎng)治久安的基本手段。2003年以來(lái),我結(jié)合市局開(kāi)展的嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),與刑警中隊(duì)密切協(xié)作,抓獲嫌疑人或提供線(xiàn)索破案xxx起,有效的震懾了犯罪,打擊了不法,維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序,確保了一方平安。分別破獲了.....................(列舉案例)
五、嚴(yán)律嚴(yán)警,努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。
工作國(guó),我處處從嚴(yán)要求自己,以身作則,廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào),當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照市局的從嚴(yán)治警,從優(yōu)待警方針,狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。日常工作中,我無(wú)私奉獻(xiàn),舍小家、顧大家,放棄了全部的節(jié)假日,堅(jiān)守崗位第一線(xiàn)。在嚴(yán)以律己的同時(shí),我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問(wèn)題,及時(shí)跟上工作,采取個(gè)別談話(huà)和開(kāi)展專(zhuān)題教育整頓相結(jié)合的辦法,加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作,做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止,干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。
總之,我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在全所民警的積極配合下,圓滿(mǎn)地完成了市局黨委交付的各項(xiàng)工作,為轄區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展,付出了艱辛的努力,取得了優(yōu)異的成績(jī)。在今后的工作中,我要以頑強(qiáng)的工作毅力和扎實(shí)的工作態(tài)度,繼續(xù)充分發(fā)揮自身的職能作用,竭力做好各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作,鞏固好持續(xù)穩(wěn)定的社會(huì)治安形勢(shì),為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造一個(gè)更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
第3篇 稅務(wù)副所長(zhǎng)年度述職報(bào)告
2002年11月16日至今,我作為征收所副所長(zhǎng),協(xié)助所長(zhǎng)工作,主要分管辦稅大廳日常事務(wù)、精神文明創(chuàng)建工作,協(xié)管征收所征管、檢查工作。一年來(lái),我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),立足本職崗位,配合所長(zhǎng)認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項(xiàng)工作。到目前,我所已提前兩個(gè)月完成2003年稅收任務(wù),為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。2003年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?,F(xiàn)將我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要報(bào)告:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論水平
提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報(bào)告和鄧小平理論,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想,充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”的重要思想,既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn),又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,聯(lián)系實(shí)際工作,我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法,公正執(zhí)法,又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)意服務(wù),讓納稅人真正從心里接受稅收。只有優(yōu)化服務(wù),才能真正實(shí)現(xiàn)依法治稅,既保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,又保證公正執(zhí)法,切實(shí)解決納稅問(wèn)題。
二、抓規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)制度
一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的保證。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度,使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系,進(jìn)一步明確了責(zé)任,規(guī)范了管理,提高了效率。
(一)完善目標(biāo)管理體系
進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》,將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo),對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo),從而把軟任務(wù)硬化,把硬任務(wù)量化,做到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有指標(biāo),形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系,有效地解決了目標(biāo)不明確,責(zé)任不到人,工作推諉扯皮的問(wèn)題,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
(二)制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)
按照規(guī)范化管理的要求,組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度,著力于抓好“三個(gè)規(guī)范”:一是規(guī)范工作流程,制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖,做到分工明確,責(zé)任明晰;二是規(guī)范服務(wù)行為,制訂了文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度,對(duì)職工著裝、語(yǔ)言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范;三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)辦稅過(guò)程中涉及的各類(lèi)事項(xiàng)制定了明確時(shí)限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。
(三)建立監(jiān)督檢查體系
為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開(kāi)民主生活會(huì),將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合,督促每位同志自覺(jué)落實(shí)任務(wù),遵守制度。二是強(qiáng)化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅“八公開(kāi)”,設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和電話(huà),發(fā)放征求意見(jiàn)表,請(qǐng)納稅人參與“每月之星”的評(píng)選,自覺(jué)接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。
(四)建立考核獎(jiǎng)懲辦法
為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí),我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)考核,把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤,實(shí)現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲有力度”,較好地解決了“干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題,形成了有效激勵(lì),啟發(fā)了職工的“內(nèi)動(dòng)力”,形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。
三、抓素質(zhì)培訓(xùn),提高職工綜合能力
(一)強(qiáng)化思想教育,提升道德水平
加強(qiáng)青年思想道德建設(shè),是培養(yǎng)“四有”新人,建設(shè)誠(chéng)信的需要。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論,江澤民“三個(gè)代表”重要思想;學(xué)習(xí)討論十六大精神,并寫(xiě)出心得體會(huì);組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,大力提倡“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,引導(dǎo)職工不斷提高自律意識(shí)和辨別能力。
(二)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
針對(duì)新同志多,綜合技能較弱的現(xiàn)狀,在全所持續(xù)開(kāi)展了“學(xué)業(yè)務(wù),練內(nèi)功”的崗位練兵活動(dòng)。
1、為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗口形象,為納稅人提供更加文明優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù),我特聘請(qǐng)重慶電臺(tái)專(zhuān)業(yè)老師從普通話(huà)語(yǔ)音基儲(chǔ)普通話(huà)與重慶話(huà)的對(duì)比、稅收專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)等方面,進(jìn)行為期八天的普通話(huà)強(qiáng)化訓(xùn)練,經(jīng)過(guò)認(rèn)真、踏實(shí)的訓(xùn)練,全體職工一次性通過(guò)重慶市語(yǔ)言協(xié)會(huì)的普通話(huà)過(guò)級(jí)考試,達(dá)到二級(jí)水平,部分員工還取得二極甲等的好成績(jī)。
2、為順應(yīng)我國(guó)加入wto,與國(guó)際接軌的大趨勢(shì),進(jìn)一步體現(xiàn)“全國(guó)巾幗文明崗”先進(jìn)風(fēng)貌,拓寬服務(wù)范圍,我組織實(shí)施了一天一學(xué)制,即征期完后,每天學(xué)習(xí)20分鐘公務(wù)員英語(yǔ),從日常工作、生活中常用詞語(yǔ)、句型方面對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),并于季度末采取二人對(duì)話(huà)、筆試等方式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試,將測(cè)試結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,與“每月之星”的評(píng)比掛鉤,保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。
3、為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量,我組織實(shí)施了一周一學(xué)制,即征期完畢,每周五進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),征期中針對(duì)問(wèn)題集中討論、逐一解決。并于季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,與“每月之星”的評(píng)比掛鉤,保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過(guò)系列培訓(xùn),全體職工的綜合素質(zhì)得到極大提高。
(三)提高文化素質(zhì)
提高職工自身素質(zhì)是組織工作的出發(fā)點(diǎn)和最高準(zhǔn)則,通過(guò)建章立制,鼓勵(lì)廣大職工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律等與工作密切相關(guān)的知識(shí),鼓勵(lì)職工通過(guò)各種途徑參加自學(xué)考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)法資格考試等等,完成學(xué)歷教育。我所現(xiàn)有研究生1名,本科生6名,專(zhuān)科生18名。
四、深化創(chuàng)建工作,創(chuàng)新稅收服務(wù)
(一)創(chuàng)新觀念,解放思想
我配合所長(zhǎng)組織開(kāi)展“換位思考”討論,幫助職工樹(shù)立在執(zhí)法中服務(wù)的觀念,在工作中以“一切方便納稅人,一切服務(wù)納稅人”為宗旨,想納稅人所想,急納稅人所急,真正從納稅人角度思考問(wèn)題,解決問(wèn)題。個(gè)別職工在面對(duì)納稅人時(shí),心理上有優(yōu)越感,居高臨下,衙門(mén)習(xí)氣和作風(fēng)時(shí)有表露,說(shuō)話(huà)辦事讓納稅人難以接受,服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞,服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)高時(shí)低。究其原因,都是由于服務(wù)觀念未能入腦入心,制約手段不強(qiáng)造成的,通過(guò)“換位思考”討論,大廳職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),工作的主動(dòng)性也大為提高。
第4篇 派出所長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告范文匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo):
本人從年起擔(dān)任派出所所長(zhǎng)至今已經(jīng)有兩年了,在派出所這兩年來(lái)的工作中,我始終把維護(hù)和保障人民群眾利益作為公安工作的根本宗旨,忠誠(chéng)履職、任勞任怨,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,維護(hù)公平、彰顯正義、為人民群眾做好事、做實(shí)事,因工作成績(jī)出色,被市政法委評(píng)為“十佳派出所所長(zhǎng)”、被區(qū)政法委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,年被區(qū)政府記“個(gè)人一等功”一次,在本人的帶領(lǐng)下,派出所也先后被市局授予“市青年文明號(hào)”、“追逃先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并且所內(nèi)先后有兩人榮獲個(gè)人“三等功”,三人榮獲“市十佳政法干警”,二十余人次收到各類(lèi)嘉獎(jiǎng)及表彰。現(xiàn)將我在派出所工作情況做如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一、樹(shù)正氣講團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵
我作為派出所所長(zhǎng),深知派出所工作要發(fā)展,隊(duì)伍要進(jìn)步,就必須要有一個(gè)“一流”的班子。而一流的班子,必須有一個(gè)一流的“班長(zhǎng)”。本人為了增強(qiáng)班子的凝聚力,提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,將“正人先正己”作為自己的座右銘,事事從自身做起。每當(dāng)遇到問(wèn)題,我總是主動(dòng)與班子成員進(jìn)行溝通,在班子成員之間開(kāi)展談心活動(dòng),使大家心往一處想,勁往一處使。作為一名所長(zhǎng),我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員大膽開(kāi)展工作,無(wú)論是部署業(yè)務(wù)工作,還是評(píng)功表彰,從不搞“一言堂”,反復(fù)征求班子成員和民警的意見(jiàn),最后在集體研究決定,堅(jiān)持用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)。并在業(yè)余時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí),在政治理論、公安業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理等方面加強(qiáng)深造,并從中總結(jié)出做人、做事的道理。本人從警十幾年來(lái),正是靠著日積月累的學(xué)習(xí),養(yǎng)成了善于思考、鉆研和交流的習(xí)慣,不僅豐富了自己的理論知識(shí),而且也促進(jìn)了派出所各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),以廉政文化打頭陣
我深知:一種文化必須有倡導(dǎo)者,有追隨者,倡導(dǎo)者贊揚(yáng)什么,批評(píng)什么,反對(duì)什么,都具有鮮明的指向性,廉政文化的倡導(dǎo)者就應(yīng)該是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)的重視與否是一個(gè)單位廉政文化建設(shè)優(yōu)劣的關(guān)鍵。在派出所所長(zhǎng)后,我以堅(jiān)持建設(shè)高素質(zhì)的派出所民警隊(duì)伍為工作重點(diǎn),以落實(shí)“三個(gè)報(bào)告評(píng)議”制度為抓手,帶領(lǐng)全所民警深入開(kāi)展執(zhí)法作風(fēng)整頓和警風(fēng)評(píng)議工作,并定期向管轄區(qū)域內(nèi)的群眾代表做工作匯報(bào),增強(qiáng)從嚴(yán)治警透明度,不斷強(qiáng)化政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè),有效的改進(jìn)了派出所民警的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。
同時(shí),我還在全所范圍內(nèi)積極開(kāi)展廉政文化建設(shè),堅(jiān)持“三個(gè)制度”不放松:
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度不放松。組織民警學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、學(xué)政策,以此切實(shí)提高全所干警拒腐防變的“免疫力”。除了堅(jiān)持在每周的例會(huì)上安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間開(kāi)展黨政紀(jì)律條例學(xué)習(xí)外,還組織干警每月召開(kāi)思想?yún)R報(bào)會(huì)、每季度召開(kāi)廉政生活會(huì),常念“緊箍咒”,勤吹“廉政風(fēng)”。同時(shí),廣泛采取看教育片、開(kāi)座談會(huì)的形式,用正反典型去引導(dǎo)和要求干警自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn),營(yíng)造一個(gè)良好的廉政氛圍。
二是堅(jiān)持案件監(jiān)管制度不放松。為防止干警出現(xiàn)不作為、亂作為的現(xiàn)象,該所推行“誰(shuí)辦案、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)把關(guān)、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的案件監(jiān)督制度,規(guī)定辦案民警把好各種法律文書(shū)填寫(xiě)和證據(jù)收集關(guān),民警把好規(guī)范執(zhí)法關(guān),法制員把好執(zhí)法質(zhì)量關(guān),內(nèi)勤把好涉案財(cái)物關(guān),所領(lǐng)導(dǎo)把好審批關(guān),四個(gè)環(huán)節(jié)那個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題就追究這個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)要求做到受案與當(dāng)事人透明,偵查與相關(guān)單位透明,終結(jié)與社會(huì)群眾透明,確保每件案子的辦理都做到“公開(kāi)、公平、公正”。年,我們派出所辦理的案件沒(méi)有一起發(fā)生被檢察機(jī)關(guān)增捕、增訴案件,沒(méi)有一起行政訴訟和行政復(fù)議案件,執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“四零”記錄。
三是堅(jiān)持監(jiān)督制度不放松。我在堅(jiān)持把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的同時(shí),一方面,除在派出所內(nèi)部開(kāi)展相互監(jiān)督外,還特別針對(duì)8小時(shí)之外容易失控的現(xiàn)象,與派出所干警家屬們簽訂了8小時(shí)以外管理目標(biāo)責(zé)任制,以增進(jìn)組織、民警、家庭三方面的溝通;另一方面,我還主動(dòng)制定了拒收禮品上交登記制度、贓款贓物及扣押物的管理制度等,并通過(guò)公布監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)、聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員,廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。從年下半的開(kāi)始,在上級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督下,我們派出所共登記上交禮金、購(gòu)物卡等物品價(jià)值5800元,通過(guò)堅(jiān)持以上三種制度,派出所干警的廉政意識(shí)普遍增強(qiáng),執(zhí)法行為得到規(guī)范,反腐拒變能力大為提高,以前辦“關(guān)系案”、“人情案”的現(xiàn)象也得到有效遏制。如我所民警王某辦理的中豪國(guó)際星城的建筑工地鋼材被盜案件時(shí),嫌疑人親屬多次托人說(shuō)情,甚至找到了王警官的同窗好友,但王警官還是秉公執(zhí)法,最后5名涉案人員全部被刑事拘留!導(dǎo)致這位同窗以及一些不知內(nèi)情的朋友一個(gè)個(gè)疏遠(yuǎn)了他,但他仍然堅(jiān)定地說(shuō)“自己干了這一行,就要公正辦案,即使得罪了人也值得”。在偵辦“聊天樓網(wǎng)吧故意傷害”案件過(guò)程中,犯罪嫌疑人高某多次表示:“只要能減刑,要我出多少錢(qián)都行,十萬(wàn)、二十萬(wàn)也不在乎?!备吣车募覍僖苍啻翁岈F(xiàn)金來(lái)該所內(nèi)說(shuō)情,但該所干警均不為所動(dòng),對(duì)此置之不理,堅(jiān)持依法辦案,從而使該案得以成功告破。截止目前,我所沒(méi)有一位干警因違法違紀(jì)受到處分,目前,先后有三名民警被評(píng)為“市十佳政法干警”,兩名民警被宿遷市公安局授予“個(gè)人三等功”,隊(duì)伍的純潔性得到有效保證,隊(duì)伍的廉正文化得到了初步建立,叫響了“立警為公,執(zhí)法為民”的口號(hào)。
三、群眾利益無(wú)小事,殫精竭慮保平安
作為黨員干部,我時(shí)刻把群眾的利益放在心上,想群眾之所想,急群眾之所急,辦群眾之所需,積極主動(dòng)地為群眾做好事,辦實(shí)事,排憂(yōu)解難。他說(shuō):“群眾的事兒再小也是大事,”
近幾年來(lái),小區(qū)盜竊犯罪活動(dòng)有所增多,看到一個(gè)個(gè)受害人焦急的目光,想到一些受害人積攢下來(lái)的血汗錢(qián)損失的情景,我心急如焚,感到責(zé)任重大,為了盡快改變這一局面,我和所里同志通過(guò)深入調(diào)查,冥思苦想。想出了工作措施,首先,我要求社區(qū)民警發(fā)布預(yù)警通知,在案件高發(fā)的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳,提高居民的防范意識(shí),同時(shí)在小區(qū)內(nèi)建立義務(wù)巡防隊(duì)伍,連同小區(qū)保安一同納入管理組織進(jìn)行巡邏;其次,協(xié)調(diào)關(guān)系加強(qiáng)小區(qū)技防建設(shè)。目前轄區(qū)內(nèi)全18個(gè)小區(qū)均建成了包括電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、樓宇對(duì)講、周界防范、出入口控制等比較完備的技防系統(tǒng),并已經(jīng)投入運(yùn)行。自運(yùn)行以來(lái),直接抓獲各類(lèi)違法嫌疑人30余人,協(xié)破案件80余起,及早發(fā)現(xiàn)并處置群體性事件苗頭10余起,極大的提高了小區(qū)、市場(chǎng)等復(fù)雜場(chǎng)所的防控能力。同時(shí),由我親自參與一線(xiàn)具體工作。如對(duì)盜竊案件高發(fā)的小區(qū)親自組織并參與蹲點(diǎn)守侯,并經(jīng)常帶領(lǐng)案件組民警一守就是半夜,而第二天按時(shí)上班。蹲點(diǎn)守侯期間小區(qū)盜竊案件明顯下降,群眾安全感明顯增強(qiáng),受到了小區(qū)群眾的一致好評(píng)。
長(zhǎng)期的實(shí)踐工作使我深刻體會(huì)到,絕對(duì)多數(shù)群眾被盜后,都非常著急,希望民警快速受理、快速出警、快速偵查、快速破案、快速追回財(cái)物。針對(duì)受害人這種心情,我常常跟派出所里的民警們說(shuō):“我們要練就過(guò)硬的本領(lǐng),養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),只有這樣,我們才能把群眾損失降到最低,讓群眾滿(mǎn)意?!苯衲?,月,我們派出所民警接到群眾報(bào)警:轄區(qū)小區(qū)某房間內(nèi)有異常情況。接到報(bào)警后,我高度重視此事,和所里同志迅速出警,并在4分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),把在房間內(nèi)實(shí)施盜竊正欲逃走的犯罪嫌疑人逮了個(gè)正著,及時(shí)挽回了受害人的損失,起到了良好的社會(huì)效果。得到了群眾的一致好評(píng)。
在我于任職派出所所所長(zhǎng)以來(lái),派出所起訴勞教人員92名,行政拘留252人,追回網(wǎng)上逃犯34人,同比分別上升為58%、69.5%、43%。同時(shí),派出所協(xié)助街道黨委政府化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素50余起。我們以深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責(zé),把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民的根本利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
身不正,不足以服;言不誠(chéng),不足以動(dòng)。十幾年的基層工作經(jīng)歷告訴我,我們要在同各類(lèi)違法犯罪斗爭(zhēng)中是強(qiáng)者,在糖衣炮彈面前也要是強(qiáng)者。以自身對(duì)公安工作的滿(mǎn)腔熱忱和無(wú)私奉獻(xiàn),不辱使命、不負(fù)重托,在公安工作的最前線(xiàn),一如既往地奉獻(xiàn)著自己,雖然我在派出所的工作中取得了一定的成績(jī),但是結(jié)合派出所工作來(lái)看,還是有一些不足的地方需要改進(jìn),我將力求在思想上打牢基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想認(rèn)識(shí)越到位,實(shí)際行動(dòng)才越自覺(jué)。進(jìn)一步提高對(duì)自己在工作中的認(rèn)識(shí)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,在我的帶領(lǐng)下,我們派出所將以崇高的責(zé)任干好公安工作,使轄區(qū)內(nèi)的人民群眾能夠安居樂(lè)業(yè)。并為我市建設(shè)工作做出自己的一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
第5篇 供電所長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告范文匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
年,對(duì)鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級(jí)、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的成績(jī),我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)基層服務(wù)工作,并圓滿(mǎn)超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),使鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作,努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望。今年年初,年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后,出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定,凡申請(qǐng)批準(zhǔn),參加對(duì)口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習(xí)的青年職工,考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。目前,我所已有名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習(xí),并有人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展,大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),我們還邀請(qǐng)各級(jí)專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢(shì)、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年五四前夕,供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)
年,我加大鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中,通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過(guò)多次明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施,我們鎮(zhèn)供電所以?xún)?yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號(hào)。
三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)拓了電力市場(chǎng),深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的,我們供電所不斷開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出,電費(fèi)工收得回,杜絕跑冒漏,切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系,做到全局一盤(pán)棋,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,對(duì)外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作流程,完善約束、激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對(duì)年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,對(duì)大客戶(hù)實(shí)行了分片承包,落實(shí)到人,隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費(fèi)回收。在考核方面,重新修訂按線(xiàn)按臺(tái)區(qū)承包考核辦法,利用營(yíng)銷(xiāo)mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核,確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強(qiáng)職工積極性;制定營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法,將其納入績(jī)效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,重新修訂了供電所工作管理細(xì)則,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過(guò)規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面,制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
三、工作中的不足
今年供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過(guò)多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,政府、社會(huì)和廣大客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高,樹(shù)立了供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,歸結(jié)起來(lái),有幾下幾點(diǎn)。
(一)營(yíng)銷(xiāo)工作中,個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),抄表差錯(cuò),存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題,致使客戶(hù)不滿(mǎn),進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對(duì)于抄表不到位,給企業(yè)和客戶(hù)造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶(hù)致歉。對(duì)于客戶(hù)欠費(fèi)、停電催費(fèi),供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照供電營(yíng)業(yè)規(guī)則及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中,配電線(xiàn)路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線(xiàn)路布局不合理,三相四線(xiàn)制低壓線(xiàn)路輻射不到位等問(wèn)題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多,他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,而因線(xiàn)路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶(hù)對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶(hù)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?;诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,通過(guò)農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶(hù)等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開(kāi)化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中,我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),五措并舉,大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”。
一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,拓展服務(wù)內(nèi)涵,開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶(hù)不同情況,分設(shè)上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),對(duì)重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題,做到有回音、有落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;
二是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”;
三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;
四是重新修訂管理考核辦法,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度,推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題,針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實(shí)際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
第6篇 ____年基層派出所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告范文
我叫___,男,1964年12月25日生人,漢族,大學(xué)文化,中共黨員,1985年7月參加公安工作,現(xiàn)任膠南市公安局__派出所所長(zhǎng)。
今年以來(lái),我在市局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏,埋頭苦干,堅(jiān)持用鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大及“兩會(huì)”的精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會(huì)議精神,嚴(yán)格按照市委市政府及市局的的統(tǒng)一部署,以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求,以大練兵活動(dòng)為載體,以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī),全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能,業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定,受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。__年度,我所榮立“集體三等功”,榮獲青島市局授予的“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”稱(chēng)號(hào)、膠南市委政法委授予的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),我也榮獲青島市局嘉獎(jiǎng)。
今年以來(lái),我?guī)ьI(lǐng)全所民警共自破和協(xié)破各類(lèi)刑事案件76起,立查治安案件30起,處理調(diào)解糾紛17起。共打擊各類(lèi)違法人員135名,其中抓獲上網(wǎng)逃犯2名,逮捕40名,勞動(dòng)教養(yǎng)6人,治安拘留54人,治安罰款12人,如此以來(lái),嚴(yán)厲打擊了不法,有效地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
今年以來(lái),我主要做了以下工作:
一、把握大局,竭力維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。
今年以來(lái),我始終把維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治政治穩(wěn)定放在一切工作的首位。大力加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)??刂频闹攸c(diǎn)目標(biāo)是--功重點(diǎn)人員、政治重點(diǎn)人物、上訪老戶(hù)。在做好日常控制工作的同時(shí),結(jié)合敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作,按排專(zhuān)門(mén)人員死看死守,不使其外出滋事;對(duì)存在不穩(wěn)定苗頭的村莊、企業(yè),該同志提早介入,做好前期預(yù)防、疏導(dǎo)工作,給黨委政府當(dāng)好參謀助手。
二、立足本職,積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意平安環(huán)境。
工作中,我始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以創(chuàng)建“平安膠南”活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,保一方平安為己任,有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)和地痞霸類(lèi)分子。二是夯實(shí)防范根基,切實(shí)加強(qiáng)安全防范工作。我根據(jù)隱珠鎮(zhèn)的實(shí)際,不斷深化“巡勤警務(wù)”工作機(jī)制,合理劃分責(zé)任區(qū),配置有效警力,細(xì)化、量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮“三位一體”防范網(wǎng)絡(luò)的效能,使警區(qū)工作走上規(guī)范。三是強(qiáng)化治安行政管理,規(guī)范管理辦法。重點(diǎn)深化了 “暫住人口管理”。 近年來(lái),我在暫住人口管理工作中,針對(duì)轄區(qū)暫住人口“數(shù)量多”、“流動(dòng)性強(qiáng)”、“人員復(fù)雜”的特點(diǎn),按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)容留誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,積極爭(zhēng)取市局和鎮(zhèn)黨委政府的支持,新增暫住人口協(xié)管員7名,并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,不斷擴(kuò)大管理覆蓋面,逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的暫住人口管理新機(jī)制,形成了暫住人口管理協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面,取得了明顯成效。
三、牢記宗旨辦實(shí)事,樹(shù)立人民警察的良好形象。
工作中,我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,想群眾所想,急群眾所急,以身作則,大力實(shí)施“樹(shù)形象工程”。一是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,主動(dòng)定期向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員匯報(bào)工作,聽(tīng)取建議;主動(dòng)深入農(nóng)戶(hù)、村院了解民情,征求意見(jiàn);設(shè)立公開(kāi)調(diào)處室1處,規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)處程序,做到依法文明辦案。二是強(qiáng)化服務(wù)職能,真心實(shí)意為群眾辦好事。我?guī)ьI(lǐng)民警為群眾辦好事、實(shí)事860余次,個(gè)人捐款1500余元無(wú)償救助困難學(xué)生,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了人民警察的良好形象。