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第1篇 集團領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告范文
集團領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告
20__年公司圍繞國際化創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和搶占市場份額，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，團結(jié)全體干部員工，促進和保證了公司主導(dǎo)產(chǎn)品實現(xiàn)升級換代、經(jīng)濟總量實現(xiàn)快速增長、綜合實力得到增強，繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢頭，全年產(chǎn)銷多缸泵突破100萬臺，銷售收入突破100億元，主要技經(jīng)指標繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，高科凈資產(chǎn)比'九五'末增值50。
一年來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以學(xué)習(xí)和實踐'三個代表'重要思想為核心，帶頭認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心和率先發(fā)展的主題，繼續(xù)按照'團結(jié)、廉潔、高效、開拓'的好班子建設(shè)要求，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，努力增強領(lǐng)導(dǎo)班子干實事、創(chuàng)新業(yè)的本領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了提升，威信得到了提高?，F(xiàn)將我們領(lǐng)導(dǎo)班子2023年的工作和廉政建設(shè)情況匯報如下：
一、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，遵循科學(xué)發(fā)展觀，按照'四尊四創(chuàng)'要求，加快發(fā)展步伐
2023年，在困難多、挑戰(zhàn)多的復(fù)雜形勢下，公司圍繞實施第三次創(chuàng)業(yè)國際化，大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理布局生產(chǎn)組織，最大限度搶占市場份額，創(chuàng)造了'一個突破、二個進展、三個提高'的良好業(yè)績。
'一個突破'是：經(jīng)濟總量的突破，全年產(chǎn)銷多缸泵突破100萬臺，銷售收入突破100億元，主要技經(jīng)指標繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
'兩個進展'是：1、技術(shù)創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大進展，公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、布局結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理。2、許可證產(chǎn)品國產(chǎn)化工作全面推進，7100和ve分配泵許可證產(chǎn)品形成我們在高端產(chǎn)品市場上的競爭優(yōu)勢。
'三個提高'是：1、公司的整體實力、市場競爭能力、自身形象有所提高。2、公司投資回報和子公司經(jīng)營效益有所提高。wfds實現(xiàn)銷售收入11.5億元，威孚力達實現(xiàn)銷售收入超億元。3、國際化經(jīng)營能力有所提高。wfds的sap項目成功上線，ts16949得到博世公司審核好評，順利通過萊茵公司認證;出口件加工車間自制出口零件取得博世公司的正式訂單。
所有這些，為公司'十五'計劃的順利完成畫上了圓滿句號，為'十一五'期間公司取得更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、解放思想、勇于探索、創(chuàng)造性地開展工作
根據(jù)公司第三次創(chuàng)業(yè)的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以解放思想為先導(dǎo)，立足于公司改革和發(fā)展的實際，圍繞把企業(yè)做精、做強這個宗旨，不斷深化改革，通過體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)綜合競爭力，為公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
在體制創(chuàng)新方面：圍繞把企業(yè)'做精做強'，不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，推進了公司規(guī)范化運作，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。11月18日，威孚與博世共同投資的博世汽車柴油系統(tǒng)股份有限公司新址落成，投入5000萬歐元的新產(chǎn)品研發(fā)中心同時在無錫建成。與博世的合作成功，不僅拓展了公司產(chǎn)品發(fā)展空間，延伸產(chǎn)品發(fā)展鏈，而且通過許可證產(chǎn)品的引進，使我們在高端市場競爭上掌握了主動。與聯(lián)合汽車電子配套的汽油燃油噴射器(ev6)主要零件國產(chǎn)化項目運作成功。
與美國汽車零配件知名企業(yè)合作組建的威孚奧特凱姆合資公司于7月正式簽約，標志著公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域由柴油噴射系統(tǒng)拓展到汽油噴射系統(tǒng)。今年外貿(mào)出口取得長足發(fā)展，自營產(chǎn)品出口額同比增長200%。同時，公司還在科學(xué)論證、全面分析的基礎(chǔ)上，按照'以人為本，和諧發(fā)展，科學(xué)發(fā)展'的精神，制定了集團'十一五'發(fā)展規(guī)劃，第一次將經(jīng)濟目標、社會發(fā)展與就業(yè)富民目標結(jié)合在一起。另外，集團子公司也取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，其中威孚力達通過強力推進自主創(chuàng)新，奮力拼搏開拓市場，引起了國際產(chǎn)業(yè)公司的關(guān)注。
在管理創(chuàng)新方面：一是深入貫徹執(zhí)行ts16949質(zhì)量管理體系，全面開展'tqm'管理及體系和實物質(zhì)量兩個符合性活動，以產(chǎn)品滿足客戶要求為主線，建立主要客戶檔案，細化信息管理，成立失效分析小組，強化生產(chǎn)過程控制，改進顧客滿意度評價體系，完善了質(zhì)量管理體系，達到全員參與，質(zhì)量全面受控的局面。
二是按照'精細管理年'的要求,在繼續(xù)抓好長效管理的基礎(chǔ)上,強化細節(jié)管理。公司系統(tǒng)修訂了ts16949程序性文件，建立業(yè)務(wù)流程圖200多個，規(guī)范'帳表單'各類記錄樣式800多種。初步建立工藝定額，已在柱塞、油泵、裝配等分廠試運行。深化中層干部和普通員工兩套績效考核體系的運行，在裝配、熱處理分廠推行班組績效考核，清潔生產(chǎn)、星級評比積極推動公司現(xiàn)場管理。另外還開展信息化二期需求調(diào)研、方案論證工作。三是以預(yù)算管理為主線，圍繞'資產(chǎn)有效性、資金流動性、成本最優(yōu)化'，實現(xiàn)財務(wù)指標動態(tài)管理。通過改進設(shè)計、工藝和進口件國產(chǎn)化等方法，降低成本;通過進口工具的國產(chǎn)化、控制消耗、降低廢損、提高設(shè)備利 用率、壓縮儲備資金等手段，降低制造成本，加強應(yīng)收賬款回籠與清理、減少銷售環(huán)節(jié)費用，降低銷售成本，進一步深化、完善工序成本核算。
在科技創(chuàng)新方面：公司全年開展配試項目(實現(xiàn)批量供貨)77個，新增基本型訂貨編號216個，其中pw2000泵新增59個、pm泵新增17個。完成pw2000泵對康明斯c300、錫柴6dl等高端產(chǎn)品配
試，完成pm泵在云內(nèi)、揚柴、朝柴等主導(dǎo)機型的匹配驗證。通過省國際科技合作項目'高壓共軌電控柴油噴射系統(tǒng)的研制開發(fā)'、市技術(shù)創(chuàng)新獎勵項目'pm型噴油泵開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化'的驗收工作。公司連續(xù)5年通過國家級企業(yè)技術(shù)中心的認定。在非道路用柴油機上也加強配試力度，多品種的配試及驗證成功，為公司產(chǎn)品更好地占領(lǐng)市場打下了良好的基礎(chǔ)。
三、抓好溫暖工程，促進企業(yè)和諧發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著對員工高度負責(zé)的精神，始終把創(chuàng)造就業(yè)機會、不使員工失去勞動機會放在第一位，并著力解決員工關(guān)注的熱點問題和生活中的緊迫問題，每年都為員工解決實際困難，員工反映集中的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自過問，一抓到底。
一是實施富民工程，繼續(xù)增加職工收入。真實全面反映企業(yè)的效益，在提高經(jīng)濟效益的同時，提高職工的收入水平，8月份每個職工增加了1500元，12月份又增加了1000元。
二是解決職工群眾的實際困難。公司合理安排資金，努力縮短職工房貼領(lǐng)取的等待時間，同時，公司對自管家舍加大改造力度，改善職工的住房條件，另外還改工作餐補貼為免費工作午餐，取消自帶餐具，改為套餐式供應(yīng)。
三是加大對特殊群體的關(guān)心力度。實實在在做好企業(yè)特殊人群的工作是維護企業(yè)和諧發(fā)展的重要內(nèi)容，公司對82名困難職工和47位離退休干部開展走訪慰問，把黨的溫暖送到他們家中。同時，公司對職工特大疾病進行專項大額救助，并繼續(xù)做好市職工互助互濟續(xù)保工作。
總之，公司采取一系列有效措施，最大限度地為職工謀取利益。另外，公司還組織開展了'慈善一日捐'和'抵御艾滋病人道萬人捐'，職工參與率達到90%以上。
四、堅持民主集中制，執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，促進領(lǐng)導(dǎo)班子的規(guī)范化建設(shè)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子能堅持民主集中制原則，嚴守政治紀律和組織紀律，堅決執(zhí)行黨的方針政策和上級各項決定決議，對一些重大決策、重大項目嚴格按照黨的'集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定'的原則進行民主決策，同時還建立和健全了領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制，對事關(guān)公司長遠和全局的重點工作、重大任務(wù)、重要目標，做到有分工、有統(tǒng)一，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做到有檢查，有考核，有獎懲。
嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)各項規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從業(yè)行為。公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠嚴格按照'八個堅持、八個反對'的要求，認真執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待費的提取、使用情況向職代會報告制度;認真開展民主評議公司領(lǐng)導(dǎo)班子制度及中層以上干部住房情況在員工代表組長會議上通報制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的配偶、子女不得在其分管范圍內(nèi)的關(guān)鍵崗位上工作;嚴格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部公費出國制度，并對領(lǐng)導(dǎo)干部的公費出國情況在廠務(wù)公開中進行公開，接受職工的監(jiān)督;認真落實清房工作。
推行廠務(wù)公開，加強民主管理。公司把實行廠務(wù)公開看成是推進企業(yè)的基層民主政治建設(shè)，推動公司的改革發(fā)展，規(guī)范干部行為的有效途徑，本著實用、簡潔、有效的原則，利用企業(yè)的各類會議及媒體對員工關(guān)心的問題進行公開，在涉及合資、改制與員工思想等問題時，能及時面對面地做工作。
五、結(jié)合先進性教育，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)和廉潔自律的自覺性
公司領(lǐng)導(dǎo)班子能加強對黨的路線方針政策、廉潔自律的各項規(guī)定及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)導(dǎo)和參與公司先進性教育活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的理論素質(zhì)和廉潔自律的自覺性。
在先進性教育活動中發(fā)揮表率作用。在公司先進性教育活動啟動后，公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都盡量做到少出差，確保必要的學(xué)習(xí)時間，并認真落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部'一崗雙責(zé)'制度，既對公司整個教育活動負責(zé)，又以普通黨員身份積極帶頭參加活動，嚴格按照要求，通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式，認真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》的全部內(nèi)容和黨委中心組印發(fā)的學(xué)習(xí)材料，積極參與討論和交流，寫好心得體會文章，廣泛征求群眾意見，深入開展談心活動，認真進行黨性分析，扎實搞好整改工作。同時，公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還擔任了各個基層黨組組先進性教育活動的聯(lián)系人，幫助聯(lián)系點根據(jù)實際情況，理清思路、制定工作規(guī)劃，開好支部動員大會，并組織廣大黨員進行學(xué)習(xí)、討論、交流、分析和整改，為公司先進性教育活動的扎實開展起到了關(guān)鍵作用。
堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子能認真堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，結(jié)合公司的實際，把中心組學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)目標管理體系，把個人述職與'述學(xué)'結(jié)合起來，民主評議與'評學(xué)'結(jié)合起來。在2023年的中心組學(xué)習(xí)中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子自覺認真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞'四尊四創(chuàng)'這個主題，聯(lián)系公司改革和發(fā)展的實際，以'弘揚科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)劃十一五發(fā)展'作為全年學(xué)習(xí)的主線與理論聯(lián)系實際的結(jié)合點。一年來，由于中心組學(xué)習(xí)重點突出，主題明確，班子成員不僅在理論水平上有了新的提高，而且在對待企業(yè)發(fā)展等重大問題上，認識空前統(tǒng)一，促進了企業(yè)經(jīng)濟工作的有效開展。
加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠努力學(xué)習(xí)經(jīng)濟、科技、金融、法律等各方面的知識。一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子邀請專業(yè)人士來公司進行各種專題講座，另一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能走出去，虛心學(xué)習(xí)其它企業(yè)的一些成功經(jīng)驗，積極參加一系列學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時了解和把握代表未來經(jīng)濟發(fā)展和科技進步方向的新事物。
加強廉潔自律各項規(guī)定的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子能充分利用一年兩次的民主生活會和每月一次的中心組學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨章、《兩個條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利義務(wù)保障條例》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》的有關(guān)內(nèi)容，以學(xué)促廉。同時結(jié)合公司的實際，深入開展'兩個務(wù)必'主題教育活動，使班子成員充分認識到手中的權(quán)力是員工賦予的，要正確行使手中的權(quán)力，牢記權(quán)力是為員工服務(wù)的工具，職務(wù)是為員工服務(wù)的崗位，真正做到為員工掌好權(quán)，用好權(quán)。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律的自覺性和拒腐防變的能力。
第2篇 集團領(lǐng)導(dǎo)個人年終述職報告范文
集團領(lǐng)導(dǎo)年度述職報告
2023年11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正!
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的,剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)!
在酒店籌營期間我負責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用!經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄!但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
1月18號接張總命令赴洛開展工作。
1、 沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。
2、 個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強需更加主動。
3、 vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
展望2023年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列!
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第3篇 集團領(lǐng)導(dǎo)年終經(jīng)濟發(fā)展述職報告范文匯報
年月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正!
一、以身作則、強的執(zhí)行力要有計劃：
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的,剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張副總經(jīng)理分別負責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、狠抓落實、下基層強化基礎(chǔ)管理：
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)!
三、餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用!經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
四、營銷部工作回顧：
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
五、演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄!但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
1月18號接張總命令赴洛開展工作。
六、工作失誤和不足：
1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。
2、個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強需更加主動。
3、vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
七、年工作努力方向及展望：
展望年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列!
