第1篇 區(qū)水利局水政和行政審批科2023年度述職述廉報告
一年來，_____區(qū)水利局水政和行政審批科在局黨組的下，在區(qū)行政審批中心的支持下，依法辦事，認真執(zhí)行中心各項規(guī)定，嚴格審批管理 ，積極工作，開拓進取，比較順利地完成了本年度的各項工作任務，得到了相關單位和服務對象的一致好評?，F(xiàn)將一年來的工作情況如下：
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識
切實以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務的意識。在全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質服務放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場的各項業(yè)務咨詢。認真辦理各項審批工作事務，真正做到以 “便民、高效、廉潔，規(guī)范”為標準，努力提高工作能力，提高服務水平，得到了廣大服務對象及相關群眾的普遍贊譽。
二、強化理論學習，提高業(yè)務理論水平
窗口工作是直接面對群眾的前沿崗位，業(yè)務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。為此，我們在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度，不因人員的變動而耽擱工作。同時狠抓科室人員的日常學習，始終把業(yè)務理論的學習放在工作首位，尤其對政策性及法律性要求強的有關業(yè)務，我們始終能保持前后方的學習和交流，切實形成科室內部人員以及與其他科室人員之間的相互學習、虛心請教的良好氛圍，不斷提高自身的素質和修養(yǎng)。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。并遇有重大事務及時向匯報，確保了各項審批和轉報工作順暢有序地進行。
三、強化作風建設，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用最大的熱情和友情為群眾服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的群眾有如沐春風之感。此外，我局領導始終致力于行政審批的改革，在水利局和行政審批服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。工作中我們始終堅持想群眾所想，急群眾之所急，如一些村級二三產項目、涉河基礎建設項目等，因特殊的原因、時間限制和涉及相關部門的有關業(yè)務時，為提高辦事效率，方便前來辦事的群眾，我們主動提供初步的規(guī)劃河道岸線以及相應的意見，讓群眾能在規(guī)定的時限內辦理相關部門的手續(xù)。全年工作中我們沒有發(fā)生一起因服務不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。
四、規(guī)范受理辦結，爭創(chuàng)一流窗口
五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示水利服務風貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。為此，我們始終堅持“提供優(yōu)質服務、樹立部門形象”為窗口工作宗旨，嚴格要求各位窗口工作人員，從小事做起，從點滴做起，模范遵守行政審批中心和局機關的各項規(guī)定，履行好各項職責，并時刻以規(guī)章制度來約束和規(guī)范自身的行為，大力做到自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，勤奮工作。全年沒有發(fā)生違法違規(guī)違紀事件，較好地樹立了審批科和水利部門的良好形象。
一年來，我科室雖然取得了一定的工作成績，但離服務對象和廣大群眾的要求還有一定的差距，我們決心在2023年的工作中進一步加強自身學習，不斷提高自身的工作能力，強化為群眾服務理念，推動行政審批改革的進一步深化，開拓性地搞好行政審批的各項工作。
第2篇 2023年質監(jiān)分局行政審批科述職述廉報告
2023年質監(jiān)分局行政審批科述職述廉報告
按照××區(qū)政府《關于建立××區(qū)重點崗位廉政風險評估與動態(tài)監(jiān)管機制的實施意見（試行）》（甌委辦發(fā)202385號）文件要求，區(qū)審批中心××質監(jiān)分局審批（科）窗口作為重點崗位，將這一年來的工作做如下匯報：
一、全面完成年度目標任務
已經完成局內所有行政許可和非行政許可事項辦理工作，并嚴格按照許可程序辦事，及時公布和清理行政許可和非行政許可事項，建立和落實行政許可受理、審查、告知、決定、歸檔等制度和臺賬。
在2023年“兩集中兩到位”的基礎上，今年將特種設備的安裝告知（非行政許可事項）工作轉移到窗口。另外，按照國家代碼中心的要求，正式開展了代碼年審工作。在不增加人員的情況下，依靠窗口工作人員的努力工作，完成了新增大量的工作。 二、加強制度作風建設提高服務質量
在窗口學習貫徹十七大四中全會精神，將“科學發(fā)展觀”、“以人為本”和“加強廉政建設”等等落實到平時的工作中。
實行政務公開，政務公開的內容和事項完整，更新及時。按照法律法規(guī)規(guī)定設立行政審批事項，無擅自增加、減少行政審批事項。
按照有關文件要求實施綠色通道、告知承諾、核準備案、審批一條龍服務等行政審批方式和便民服務舉措；所有審批服務事項都按“兩集中、兩到位”要求進駐審批中心。
建立健全“承諾辦理制”等辦理機制，（見窗口辦事材料須知），建立健全“首問責任制”等工作制度（見《行風手冊》、××區(qū)行政審批服務中心質監(jiān)窗口ab崗制度）。并積極創(chuàng)新辦事機制，今年我局率全市之先在審批窗口推出電腦語音講解特種設備規(guī)定要求及安全知識，并簽訂安全承諾書，此舉不僅減少了窗口工作人員的人工勞動，更讓用戶對特種設備安全有了比較深刻的理解，自覺遵守有關特種設備法律法規(guī)要求，現(xiàn)已收到了良好的社會效果。這項創(chuàng)新舉措獲得市局2023年度工作創(chuàng)新獎。
窗口行政審批規(guī)范高效，辦事方便快捷，簡化審批流程，核發(fā)組織機構代碼證書事項，法定時限5個工作日，實際為即辦件；核發(fā)企業(yè)產品執(zhí)行標準備案登記證，承諾時限5個工作日，實際為即辦件；窗口沒有出現(xiàn)違諾辦件。
受理行政許可申請，出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證；作出不予行政許可決定，出具書面文件告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。
建立行政審批管理和監(jiān)督機制（見××質監(jiān)分局審批窗口工作制度），及時處理各類行政審批投訴件和配合有關部門處理行政審批投訴，設置投訴電話、意見箱，單位領導對行政審批工作每月進行督促檢查。全年窗口工作零投訴。
遵守工作紀律和效能建設有關規(guī)定，特別重視廉政建設。無違反省“四大禁令”和市“六條禁令”行為，嚴格執(zhí)行陽光政務，審批事項和細節(jié)能公開盡量公開，能提早盡量辦結提早辦結，絕不辦事拖沓，絕不吃拿卡要。
經過全體人員努力，今年已經連續(xù)10個月獲得紅旗窗口，連續(xù)3次先進個人，并獲得市局工作創(chuàng)新獎一次。但是作為重點崗位窗口，我們仍然覺得為民服務工作做的還不夠，還有很多工作需要更加完善，希望在新的一年里再接再厲，讓窗口成為真正的模范重點崗位。
