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第1篇 年總結(jié)及年計劃述職報告
__年總結(jié)及__年計劃述職報告
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任，今年南山奶粉，美贊臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等過多的奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個超市奶粉組的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。尤其是今年食超組的任務(wù)重，壓力大，讓我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成同期任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教，具體述職如下：
一：業(yè)務(wù)方面
外面的寶寶店幾乎是每月都有增長，看似不起眼的奶粉店，都會給我們超市帶來很多的壓力，鹽山的老百姓就圖便宜，要想戰(zhàn)勝她們就必須靠服務(wù)和商品質(zhì)量 ，還有就是做到心中有數(shù)才能百戰(zhàn)不殆，所以今年第一季度我不急著銷售，而是對市場的幾點思考 1. 市場競爭激烈，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個食超組的負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----這真是我的真實寫照。 2. 提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費用投入的重點是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3. 競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？ 4. 我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？ 如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的客戶資料，我們該怎么辦？跟我們實力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦？ 6. 我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？ 7. 什么是優(yōu)秀的促銷員？優(yōu)秀的促銷員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8. 總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)，
經(jīng)過細(xì)密調(diào)研，我的解答就是作為一名柜組主任，做為一個組的負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是今年一定要完成任務(wù)。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來，
__年，我柜組完成銷售___萬,比去年同期增長__%，利潤___萬，比同期增長__%回顧__年，我主要做了以下工作：
1.__年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合__奶粉實行聯(lián)營方案，和__奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，__，__，__等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.
2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中淘汰了__奶粉，___奶粉，__奶粉還有幾個單品的禮代和禮盒銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了___奶粉和__奶粉還有幾個暢銷的禮盒和禮代多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了__市場，降低了去__的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。
二：管理方面
在管理中，認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作，并按要求認(rèn)真執(zhí)行，管理好員工的同時，以身作則，率先垂范，在企業(yè)文化方面，不管是演出還是開會，我首先沖鋒上陣，今年千童五一文藝節(jié)目pk中，通過幾天的努力我和同事們成功演繹了我自編自演的小品《穿越鹽百》，獲得全樓第一名，，即感染了同事的積極性，又讓自己在鹽百的舞臺上放飛自己的理想，一年來，自己在文學(xué)方面加大了力度，每天日記成為自己的良好習(xí)慣，多次在鹽百人內(nèi)刊上發(fā)表自己的心得，自己的文采也得到了升華。不足方面與__年工作思路：
__年我有個信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。 __年食超一組將繼續(xù)按照鹽百的八字方針指示，開展各項工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。
促銷：1：每月小型自助活動不低于2場；2：保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是奶粉業(yè)務(wù)知識講課大中型品牌推廣性的活動；3：讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；4：盡量推行定量陳列方案和促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個別奶粉廠家推行包場路演方式，加大小聽粉和贈品力度；5：嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，[第一范文 ]找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。
2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創(chuàng)造新賣點，從而提升整體毛利潤。
4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。
5.做好上級安排的其它工作
此外，在__年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點，使得下__年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。。。。。。。。。。。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅8年時間，具體開始奶粉的工作才近3年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
我不能自信的報出__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在銷貨和利潤上最低也要完成同期的10%，工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在__年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福鹽百在__年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，在__年中我更加努力的投入到為之奮斗的鹽百事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
謝謝大家，我的述職完畢！
第2篇 年總結(jié)及年計劃述職報告范文
__年總結(jié)及__年計劃述職報告
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任，今年南山奶粉，美贊臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等過多的奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個超市奶粉組的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。尤其是今年食超組的任務(wù)重，壓力大，讓我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成同期任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教，具體述職如下：
一：業(yè)務(wù)方面
外面的寶寶店幾乎是每月都有增長，看似不起眼的奶粉店，都會給我們超市帶來很多的壓力，鹽山的老百姓就圖便宜，要想戰(zhàn)勝她們就必須靠服務(wù)和商品質(zhì)量 ，還有就是做到心中有數(shù)才能百戰(zhàn)不殆，所以今年第一季度我不急著銷售，而是對市場的幾點思考 1. 市場競爭激烈，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個食超組的負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----這真是我的真實寫照。 2. 提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費用投入的重點是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3. 競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？ 4. 我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？ 如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的客戶資料，我們該怎么辦？跟我們實力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦？ 6. 我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？ 7. 什么是優(yōu)秀的促銷員？優(yōu)秀的促銷員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8. 總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)，
經(jīng)過細(xì)密調(diào)研，我的解答就是作為一名柜組主任，做為一個組的負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是今年一定要完成任務(wù)。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來，
__年，我柜組完成銷售___萬,比去年同期增長__%，利潤___萬，比同期增長__%回顧__年，我主要做了以下工作：
1.__年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合__奶粉實行聯(lián)營方案，和__奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，__，__，__等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.
2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中淘汰了__奶粉，___奶粉，__奶粉還有幾個單品的禮代和禮盒銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了___奶粉和__奶粉還有幾個暢銷的禮盒和禮代多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了__市場，降低了去__的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。
二：管理方面
在管理中，認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作，并按要求認(rèn)真執(zhí)行，管理好員工的同時，以身作則，率先垂范，在企業(yè)文化方面，不管是演出還是開會，我首先沖鋒上陣，今年千童五一文藝節(jié)目pk中，通過幾天的努力我和同事們成功演繹了我自編自演的小品《穿越鹽百》，獲得全樓第一名，，即感染了同事的積極性，又讓自己在鹽百的舞臺上放飛自己的理想，一年來，自己在文學(xué)方面加大了力度，每天一篇日記成為自己的良好習(xí)慣，多次在鹽百人內(nèi)刊上發(fā)表自己的心得，自己的文采也得到了升華。
