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第1篇 酒店保安部經(jīng)理述職報告
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好！
“兔去龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入2023年。我是保安部經(jīng)理__，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說聲：大家新年好！
在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標，作為是標尺
（一）消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務(wù)實消防組織建設(shè)：
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實
于20_____年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部門的嚴格要求，對消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。尤其對安保隊伍自身建設(shè)加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次，進行消防知識考核260 人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260 人次，平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習達360 人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學會了撲救初級火災(zāi)的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法，
1、歷史教訓，警鐘長鳴；
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關(guān)會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著；
針對發(fā)生案例，結(jié)合酒店實況，遵照領(lǐng)導要求，組織全體保安人員認真學習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯罪分子可乘之機。
《三》敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實奮戰(zhàn)，搞好車場管理；
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護酒店利益；
今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質(zhì)的提高，充實責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專項制度及交接規(guī)定，設(shè)定主管負責人在班中督導檢查，落實到實處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺配合，履行義務(wù)的自覺性，使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識， “鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。下雨主動給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏得客人的贊揚。 4、團隊創(chuàng)優(yōu)，部門溝通，師徒一幫一：
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統(tǒng)一布置，上下一盤棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門隨時溝通，團結(jié)一致，奔著績效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學，共同奮進，一幫一共同努力，出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進督導，看過程、重結(jié)果，批劣表優(yōu)，落實完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢當日會議情況，有無vip接待，向客房部及總臺咨詢當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點服務(wù)。
5、關(guān)愛員工，務(wù)實與執(zhí)行力度；
員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛他們、啟發(fā)他們，調(diào)動其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領(lǐng)導者，始終想著他們，關(guān)心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內(nèi)的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語，沒有一個叫苦叫累。
《四》“居安思?！眲?chuàng)貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結(jié)經(jīng)驗教訓，來年更創(chuàng)輝煌
回顧過去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的較好成績，這只能說明過去?！熬影菜嘉！笨磳斫窈蟮穆烦谈D巨，任重而道遠。
在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結(jié)不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃，立足于作為強化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭！
結(jié)束語：
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線，結(jié)合當前“加快轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職，踏實奮斗！
我的努力方向——立足于酒店實現(xiàn)“個性化、標準化、規(guī)范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展！
第2篇 酒店保安部經(jīng)理述職報告范文
尊敬的領(lǐng)導及各位同事：
下午好!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼到公司工作接近三個月，在這三個月的工作中，忠心的感謝領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠較快的進入工作狀態(tài)，較好的完成公司領(lǐng)導及部門職責所賦予的各項工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責述職如下：
一、轉(zhuǎn)變角色，積極適應(yīng)
首先感謝公司領(lǐng)導給予我這一次工作的機會，同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭，自己能夠清醒認識到公司籌備期間各項工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性，能夠及時轉(zhuǎn)變一個地方到另一個地方，一個公司到另一個公司之間的角色轉(zhuǎn)換，積極向各位領(lǐng)導和同事學習和請教，自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握，使自己能夠在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。
二、抓基礎(chǔ)、強培訓
針對公司員匯集都屬于第一次，通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗，認為保安就是看門的，針對這一情況，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，及時制定出部門員工培訓計劃，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針，從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車輛指揮手勢操，同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓練，從十一月份的每天訓練到現(xiàn)在的周一、三、五訓練，在訓練中采取訓考結(jié)合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門作為公司對外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓是今后工作實踐中的一個基礎(chǔ)。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新進員工的跟訓及老隊員的強化培訓，及時搞好傳幫帶，把培訓轉(zhuǎn)化為部門的一項基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工，從消防基礎(chǔ)常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓，員工參與積極性較高，效果比較明顯。
三、統(tǒng)籌兼顧，以安全為主線
公司在籌備期間，施工場地的安全是重中之重，自己能充分認識到這一點，要求主管領(lǐng)班時刻將安全，帶領(lǐng)大家時刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來，我能夠及時調(diào)整崗位部署，對工地人員做到“四查”：一查工作證；二查車；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現(xiàn)場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀違規(guī)的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查，部門制定樓層巡檢登記本，每天對樓層巡查八次以上，同時部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。
四、抓管理、促養(yǎng)成
俗話說：“管理管理，不管就不理”，自己充分認識到管理工作的重要性，自參加公司工作以來，堅持每周召開一次部門周工作講評會，解決日常工作出現(xiàn)的各類問題，并從自身做起，嚴格按照公司管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作，并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個部門的管理人員，更是我們公司整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢說，同時又從自身實際出發(fā)，起好帶頭模范作用，工作中是上下級關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作，做到堅決服從、完美執(zhí)行。
五、想在前、做在前，舉一反三
在部門工作中自己能夠積極思考問題，積極同部門人員研究和解決問題，對公司領(lǐng)導指出的問題做到舉一反三。在此期間，我們主動跟進消防工程施工人員，及時有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況，同時對酒店所有消火栓的數(shù)量、質(zhì)量進行檢查和登記，制定出檢查登記表格，每天必須對所有消火栓進行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性，同時也對所有樓層的布局和設(shè)臵在不知不覺中熟悉和了解。為開業(yè)后的各項工作打下基礎(chǔ)。
六、存在的問題及下工作計劃
（一）存在問題
1、工作主觀能動性發(fā)揮不夠充分，體現(xiàn)在只看到眼前的問題，看不到潛在的問題，導致在安排和落實上級布臵的工作任務(wù)上比較被動，執(zhí)行力度不夠；
2、抓培訓的質(zhì)量和要求不夠高，存在一定的畏難情緒，工作中存在差不多過得去的思想，只局限人員對基本知識和技能的掌握，而沒有做到精益求精，離公司的要求還存在一定的差距；
3、安全意識不夠濃，表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患，停留在不出問題的表面上，沒有“居安思?！钡囊庾R，沒有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面；
4、抓工作力度不夠大，表現(xiàn)在工作方面重安排輕檢查，導致在工作中不應(yīng)該出現(xiàn)的問題反復出現(xiàn)，分散了領(lǐng)導工作精力，在此深表歉意；
5、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步的提高，主要是加強業(yè)務(wù)學習，提高管理績效和工作效率，真正做到完美執(zhí)行。
第3篇 酒店保安部經(jīng)理的述職報告
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好！
“兔往龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20__年。我是保安部經(jīng)理__，在這新年之際，我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導及同仁說聲：大家新年好！
在過往的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細節(jié)，專心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標，作為是標尺
（一）消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務(wù)實消防組織建設(shè)：
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求，在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公然化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實
于2023年10月份，消防部分召開會議，要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交_____制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子兩重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度
消防部分在全市掀起“深進五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部分的嚴格要求，對消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確本身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260人次，進行消防知識考核260人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次，平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習達360人次等，從而進步了員工們的消防意識，知道消防工作的重要性，學會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法，
1、歷史教訓，警鐘長叫；
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，機關(guān)會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，_____治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴欺騙禮金，客人物品被盜，總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引發(fā)領(lǐng)導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜盡了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！
2、盡心作為，枕戈待旦，成效明顯；
針對發(fā)生案例，結(jié)合酒店實況，遵照領(lǐng)導要求，組織全體保安職員認真學習，進步熟悉，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡查到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯法份子可乘之機。
《三》敬崗敬業(yè)、專心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實奮戰(zhàn)，弄好車場管理；
在我們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于天天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁堵，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀態(tài)，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而穩(wěn)定，通道暢通。
2、制度束縛，維護酒店利益；
