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篇一 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。以下是小編整理的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告，供大家參閱。
20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)被擺上前所未有的重要位置。十八大以來(lái)，黨和政府召開(kāi)了一系列治理網(wǎng)絡(luò)空間的高規(guī)格會(huì)議，推出了一系列清朗網(wǎng)絡(luò)空間的新政法規(guī)，微信十條賬號(hào)十條約談十條等舉措擲地有聲，輿論正向引導(dǎo)作用積極明顯。中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)治理與發(fā)展事業(yè)上的戰(zhàn)略部署，以及g20杭州峰會(huì)、三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的成功舉辦，引發(fā)全球高度關(guān)注。20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)迎來(lái)新的高峰，習(xí)近平總書(shū)記在年內(nèi)連續(xù)發(fā)表219419517等一系列重要深刻的講話，提出的網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展,必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想、要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì)，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局等新論斷，成為了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)工作的重要指引。習(xí)總書(shū)記的重要講話一脈相承、一以貫之、傳承發(fā)展，充分體現(xiàn)出中央高層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略部署的精準(zhǔn)把握。
輿情是考驗(yàn)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)治理成績(jī)的關(guān)鍵因素。如果說(shuō)2023年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)起云涌的一年，那20xx年則是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)表面歸于平靜，實(shí)則暗流涌動(dòng)的一年。研究20xx全年網(wǎng)絡(luò)輿情事件，可以發(fā)現(xiàn)，20xx年6月，成為了上下半年輿情驟熱驟冷顯著不同的分水嶺;而20xx年本身，則有望成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)自微博元年以來(lái)的前五年，到未來(lái)五年形勢(shì)變化的分水嶺。
一、總的形勢(shì)
20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)從空間開(kāi)墾擴(kuò)張轉(zhuǎn)向秩序重建的鮮明特點(diǎn)。研究中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情大盤(pán)，總體上既有樂(lè)觀可喜之處，也有艱巨挑戰(zhàn)并存之處。筆者梳理全年輿情事件特點(diǎn)，綜述如下：
20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)從空間開(kāi)墾擴(kuò)張轉(zhuǎn)向秩序重建的鮮明特點(diǎn)。研究中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情大盤(pán)，總體上既有樂(lè)觀可喜之處，也有艱巨挑戰(zhàn)并存之處。筆者梳理全年輿情事件特點(diǎn)，綜述如下：
1.國(guó)際角度
對(duì)外議題設(shè)置能力顯著提升。隨著國(guó)力提升，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)舊的規(guī)則加以修改與完善，并提出新議題、增加新規(guī)則，是我國(guó)必須加快完成的一項(xiàng)重要任務(wù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略在配合一帶一路國(guó)家建設(shè)、g20杭州峰會(huì)、亞投行建設(shè)等重大事件中，正發(fā)揮著積極的輿論引導(dǎo)作用。更可喜的是，在南海爭(zhēng)端、黃巖島問(wèn)題、香港占中、釣魚(yú)島問(wèn)題等國(guó)際議題中，中國(guó)通過(guò)主動(dòng)設(shè)置話題、引導(dǎo)主流輿論、新聞發(fā)言人嗆聲等行動(dòng)，掀起了濃厚的愛(ài)國(guó)情緒，在國(guó)際輿論場(chǎng)上占據(jù)更加主動(dòng)有利的位置。
2.青年角度
90后有望擔(dān)起輿論場(chǎng)主力軍角色。當(dāng)下，新一代青年網(wǎng)民越來(lái)越習(xí)慣扮演駁斥輿論戾氣和謠言主力軍的角色，主動(dòng)策劃的一系列正能量網(wǎng)絡(luò)議題和作品令人印象深刻，網(wǎng)上輿論引導(dǎo)作用積極明顯。隨著80后普遍進(jìn)入而立之年，工作和家庭的壓力愈發(fā)沉重，參與輿論爭(zhēng)辯的意愿有所降低，90后成為接手輿論引導(dǎo)主力軍的不二群體。20xx年，90后團(tuán)隊(duì)策劃的帝吧出征、馬克斯是個(gè)90后等系列作品，展示出極富創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)輿論潮流的能力已經(jīng)顯現(xiàn)。
3.資本角度
資本輿情陷入輿論漩渦。20xx年，被網(wǎng)民深揪不放的最出名資本輿情，當(dāng)屬趙薇戴立忍風(fēng)波，當(dāng)網(wǎng)民對(duì)趙薇所作所為產(chǎn)生廣泛質(zhì)疑時(shí)，微博等輿論平臺(tái)突然風(fēng)平浪靜，甚至一些帖文被瞬間和諧，讓網(wǎng)民不得不對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本間的關(guān)聯(lián)產(chǎn)生遐想。在六小齡童上春晚輿情風(fēng)波中，微博搜索與六小齡童有關(guān)的詞匯，全部被導(dǎo)向百事可樂(lè)，被網(wǎng)民指責(zé)百事可樂(lè)存在借勢(shì)營(yíng)銷之嫌。還有在如家酒店女子遇襲事件中，網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手被指稱是輿情發(fā)酵背后的主要推手。支付鴇事件雖來(lái)去匆匆，影響卻巨大，更重要的是，芝麻信用確實(shí)在事后紅了，該輿情也被部分網(wǎng)民說(shuō)是資本反向營(yíng)銷。20xx年自媒體營(yíng)銷事件也不少，例如羅一笑帶血營(yíng)銷、上海女孩逃離江西，等等。
4.網(wǎng)民角度
整體心態(tài)趨向理性平和。幽默、嘲諷、調(diào)侃、戲虐型的段子，一直是最具傳播力的網(wǎng)絡(luò)素材。20xx年，在g20杭州峰會(huì)、華北大霧霾等多起重大事件中，網(wǎng)絡(luò)紅黑段子層出不窮，甚至一度出現(xiàn)段子博弈對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。觀察微博、微信、論壇和新聞評(píng)論四大網(wǎng)上輿論主陣地，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在對(duì)待國(guó)家統(tǒng)
一、民族團(tuán)結(jié)等大是大非問(wèn)題上，觀念漸趨成熟理性，愛(ài)國(guó)熱情高漲，在帝吧出征fb、南海仲裁案、烈士余旭感動(dòng)百萬(wàn)網(wǎng)友等熱點(diǎn)事件中，理性、自信、健康的群體心態(tài)特征尤為鮮明。
5.智庫(kù)角度
網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐派專家數(shù)量匱乏。建設(shè)具有深度的輿情智庫(kù)，正在成為各地政府、媒體、研究機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越重視的方向。但目前，中國(guó)輿情智庫(kù)行業(yè)缺乏門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，專家結(jié)構(gòu)、水平參差不齊，智庫(kù)整體水準(zhǔn)普遍偏低，能出高質(zhì)量研究報(bào)告的智庫(kù)屈指可數(shù)。輿情行業(yè)的快速興起，對(duì)人才的需求愈發(fā)緊迫。與專職輿情研究員相比，網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐派有著自身優(yōu)勢(shì)，他們來(lái)自網(wǎng)絡(luò)一線，通過(guò)其接網(wǎng)氣的微視角審視，能夠得出更接近實(shí)際的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。如網(wǎng)絡(luò)名人懸壺問(wèn)茶發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)輿情處置中的十大錯(cuò)誤思維》，通俗易懂、見(jiàn)地深刻，在業(yè)界產(chǎn)生刷屏效應(yīng)，就是典型案例。
6.技術(shù)角度
技術(shù)還是個(gè)不靠譜的東西。微軟智慧賬號(hào)小冰通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的形態(tài)、人性化的問(wèn)答，在微博、微信等平臺(tái)上吸引了一大批粉絲，進(jìn)而獲取大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)想要做出小冰水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集機(jī)器人，精準(zhǔn)分析出網(wǎng)民的群體分類、情緒特征、集體注意力等復(fù)雜信息，依舊任重而道遠(yuǎn)。輿情市場(chǎng)已經(jīng)風(fēng)生水起，但由于網(wǎng)絡(luò)輿情的數(shù)據(jù)過(guò)于分散，關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，輿情軟件只能作為輔助工具，依靠軟件預(yù)判或應(yīng)對(duì)輿情都是不靠譜的行為。
7.大v角度
網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)亟需專家型意見(jiàn)領(lǐng)袖。按照大v比例來(lái)計(jì)算，目前中國(guó)輿論場(chǎng)上的專家型意見(jiàn)領(lǐng)域數(shù)量明顯過(guò)少。分析緣由，行業(yè)專家難以保證充足上網(wǎng)時(shí)間，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)及語(yǔ)言形態(tài)陌生，不能第一時(shí)間介入熱點(diǎn)事件討論，是其中的最重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)上，像知識(shí)分子、開(kāi)水族館的生物男等能夠?qū)崟r(shí)專業(yè)解答網(wǎng)民刁鉆問(wèn)題，并具有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影響力的賬號(hào)非常稀缺。
8.明星角度
輿情是折損明星光環(huán)的殺手锏。很少有明星愿意卷入輿情事件，因?yàn)橐坏┚砣?，能夠全身而退的少之又少。尤其是明星自己作出?lái)的輿情，更是挖坑埋自己，作了必死。20xx年，最火的涉星輿情當(dāng)屬王寶強(qiáng)離婚事件，作為事件中的弱者，王寶強(qiáng)博取了大多數(shù)網(wǎng)民的同情，但隨著輿情發(fā)酵，該事件也被少數(shù)人說(shuō)是王寶強(qiáng)過(guò)度營(yíng)銷私生活。而趙薇戴立忍風(fēng)波、林丹出軌門(mén)、郭德綱和曹云金互撕、劉愷威被爆出軌、張靚穎結(jié)婚風(fēng)波等涉星輿情，更是當(dāng)事人一方的全盤(pán)皆輸。
9.社會(huì)角度
吃瓜群眾成為輿情發(fā)酵的重要推手。中國(guó)有著基數(shù)龐大的網(wǎng)民群體，愛(ài)看熱鬧、愛(ài)挖內(nèi)幕、愛(ài)摳細(xì)節(jié)、愛(ài)爆猛料是一部分網(wǎng)民的愛(ài)好。在一些偶發(fā)但具有非典型意義的輿情事件中，網(wǎng)民因?yàn)闊o(wú)意或有意的推波助瀾，導(dǎo)致輿情不斷升溫加火，故而引發(fā)次生輿情。誠(chéng)然，在歷年的涉腐輿情中，吃瓜群眾扮演了相當(dāng)重要的角色，但隨著中央不斷加大反腐力度，網(wǎng)上涉腐輿情的數(shù)量已大大減少，吃瓜群眾缺少一致圍觀方向后，更多地轉(zhuǎn)向?qū)α闵?、特殊、偶發(fā)輿情進(jìn)行辯駁挖墳，推動(dòng)輿情向不確定的方向發(fā)展。
10.環(huán)保角度
霧霾危機(jī)變成不定時(shí)輿情炸彈。環(huán)保輿情，是唯一一個(gè)需要單列的民生類輿情。環(huán)保問(wèn)題尤其是霧霾污染，已經(jīng)成為一觸即熱的輿論焦點(diǎn)。20xx年底，以華北為核心的區(qū)域大范圍遭受強(qiáng)霧霾，網(wǎng)絡(luò)上消極情緒廣泛蔓延，逃離北京、精英移民成了廣大網(wǎng)民的共同話題，調(diào)侃霧霾的段子爆炸式出現(xiàn)，成都等個(gè)別城市差點(diǎn)發(fā)生線下群體性事件，環(huán)保輿情危機(jī)壓力巨大。霧霾污染，已經(jīng)成為影響政治、社會(huì)、民生等多領(lǐng)域的輿情，是一顆不定時(shí)的輿情炸彈。
二、20xx年中國(guó)15大輿情
輿情的前提是輿論傳播，一旦輿論傳播的關(guān)節(jié)被破壞，就能讓輿情向壞的方向發(fā)展。輿論的關(guān)節(jié)，一般包括話語(yǔ)權(quán)、傳播權(quán)、定義權(quán)、釋義權(quán)、解讀權(quán)等。梳理20xx年全年網(wǎng)絡(luò)輿情，筆者認(rèn)為最典型的15個(gè)輿情案例，無(wú)不在輿論的某一個(gè)或多個(gè)關(guān)節(jié)上出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。綜述如下(根據(jù)對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響程度排序)：
一號(hào)輿情：帝吧出征fb打臺(tái)獨(dú)。標(biāo)簽：輿情搭車。為反擊蔡英文、臺(tái)灣藝人周子瑜等人的臺(tái)獨(dú)行為，以帝吧為代表的大陸愛(ài)國(guó)群體組團(tuán)赴國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)刷詩(shī)歌、表情包的方式在蔡英文、愛(ài)國(guó)藝人羅志祥等人的facebook主頁(yè)上霸屏。本次帝吧出征fb無(wú)疑是值得點(diǎn)贊的網(wǎng)絡(luò)事件，但在輿情的后續(xù)發(fā)展過(guò)程中，小部分青少年的網(wǎng)絡(luò)情緒被蓄意挑逗，一度誘導(dǎo)向愛(ài)國(guó)極端主義的方向發(fā)展。在重大網(wǎng)絡(luò)事件中后期，輿情搭車，炒作新的輿論焦點(diǎn)，誘導(dǎo)輿論聚焦轉(zhuǎn)向特定目標(biāo)，是不良網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)投機(jī)性介入的一種表現(xiàn)。
二號(hào)輿情：任志強(qiáng)微博被銷號(hào)。標(biāo)簽：標(biāo)志性事件。任志強(qiáng)在網(wǎng)上的影響力極大。在任志強(qiáng)微博被銷號(hào)的前一周，羅亞蒙、演員孫海英、王亞軍上海、榮劍200
1、文山娃、紀(jì)昀、大鵬看天下等一批賬號(hào)被陸續(xù)關(guān)閉。一系列的動(dòng)作，就像大雨傾盆前的雷鳴陣雨般，為任志強(qiáng)銷號(hào)事件做足了鋪墊。在任志強(qiáng)微博被銷號(hào)初始階段，部分大v策略性極強(qiáng)地推動(dòng)違反黨內(nèi)批評(píng)自由等輿論偽命題，妄圖形成輿論震懾。該事件將成為中國(guó)輿論場(chǎng)的標(biāo)志性事件。
三號(hào)輿情：魏則西事件。標(biāo)簽：百度競(jìng)價(jià)。在魏則西事件被口伐筆誅后，百度搜索前幾頁(yè)結(jié)果顯示結(jié)果居然是百度回應(yīng)魏則西事件、百度不是一切惡的淵蔽等自我辯解的文章為主，甚至還有看看這家上新三板的百度廣告代理商這樣的軟文來(lái)試圖化解輿情危機(jī)。因?yàn)槭袌?chǎng)壟斷，競(jìng)價(jià)排名成為百度的重要收入來(lái)源，也是因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名，百度的行為一直飽受詬病。在發(fā)生魏則西事件后，百度利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷挑戰(zhàn)著公眾認(rèn)知底線。
四號(hào)輿情：雷洋事件。標(biāo)簽：全民偵探。相比魏則西事件中較為明確的責(zé)任歸屬，雷洋事件中的涉事主體則各執(zhí)一詞，為誰(shuí)該為雷洋意外身亡負(fù)責(zé)而爭(zhēng)執(zhí)不休。該事件引起的輿論漣漪效應(yīng)使得輿情不斷發(fā)酵，而警方的輿情應(yīng)對(duì)策略存在爭(zhēng)議，客觀上進(jìn)一步撩撥了本來(lái)就敏感而脆弱的警民關(guān)系。雷洋事件的輿論熱點(diǎn)一旦出現(xiàn)，就如一粒投入平靜湖面的石子，本身可能并不甚大，卻能蕩起層層漣漪，其中每層漣漪都在激活新的補(bǔ)充信息點(diǎn)、喚醒沉睡的生僻知識(shí)點(diǎn)，最終形成新的輿論內(nèi)容，這一過(guò)程不斷周而復(fù)始，直至最終完成整個(gè)輿論話題的消費(fèi)過(guò)程。
五號(hào)輿情：楊改蘭事件。標(biāo)簽：盛世螻蟻。個(gè)別媒體以《3年未獲低保》、《低保被取消》等鮮明標(biāo)題為引導(dǎo)，主觀上推動(dòng)輿情外溢蔓延。此類標(biāo)題極具誘導(dǎo)性，且起到了先入為主的作用，對(duì)輿情發(fā)酵產(chǎn)生明顯影響。在輿情發(fā)展后期，又有媒體指向農(nóng)婦楊改蘭丈夫的入贅角色問(wèn)題，報(bào)道側(cè)重其家庭情況之復(fù)雜，不少網(wǎng)友腦洞大開(kāi)，設(shè)想其家庭情況成為悲劇產(chǎn)生的誘因。兩種具有代表性的媒體輿論未借助官方調(diào)查，卻影響了輿情走勢(shì)和網(wǎng)民情感態(tài)度，媒體輿論導(dǎo)向性值得商榷。
六號(hào)輿情：羅一笑事件。標(biāo)簽：消費(fèi)憐憫。從上午的滿屏感動(dòng)轉(zhuǎn)向下午的滿屏質(zhì)疑，再到晚上的各方表態(tài)，羅一笑事件的輿情反轉(zhuǎn)也就僅花了一天時(shí)間。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，羅一笑父親算不上是騙捐，也不是借病營(yíng)銷，他本應(yīng)該客觀闡述，卻使用了營(yíng)銷元素，讓自己從輿論獲益轉(zhuǎn)向被輿論暴力。用力過(guò)猛的網(wǎng)絡(luò)募捐，用力過(guò)猛的網(wǎng)絡(luò)感動(dòng)，再變成用力過(guò)猛的網(wǎng)絡(luò)憤怒，不明不白的感動(dòng)變成義憤填膺的聲討。在網(wǎng)絡(luò)上，一旦產(chǎn)生用力過(guò)猛的警惕，即使面對(duì)真實(shí)的苦難時(shí)也將失去同情。
七號(hào)輿情：和頤酒店女子遇襲。標(biāo)簽：高端營(yíng)銷。根據(jù)觀察，該輿情在初始2個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生了20多萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)，信息助推力量遠(yuǎn)大于一般網(wǎng)絡(luò)事件的自然發(fā)酵速度。在平安北京發(fā)出第一條微博后，評(píng)論區(qū)被大量辱罵聲音所覆蓋。追溯聲音來(lái)源，可以發(fā)現(xiàn)最早的轉(zhuǎn)發(fā)均來(lái)自一些網(wǎng)站簽約寫(xiě)手。該類賬號(hào)一旦發(fā)出聲音，即被大量點(diǎn)贊置頂，這已經(jīng)大大超出新浪的一般信息導(dǎo)流和基本規(guī)則。
八號(hào)輿情：王寶強(qiáng)離婚風(fēng)波。標(biāo)簽：自我消費(fèi)。比起財(cái)產(chǎn)，吃瓜群眾的不離不棄，才是王寶強(qiáng)在這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)大戰(zhàn)中最需要贏得的東西。公共輿論場(chǎng)的可怕之處在于，真相永遠(yuǎn)沒(méi)有絕對(duì)，公眾眼中的真相，永遠(yuǎn)取決于公眾愿意相信什么。爆料、手撕，好戲連臺(tái)的背后，是雙方在輿論場(chǎng)上的廝殺角斗，如何得到有利于自己的結(jié)果，才是擺在所有當(dāng)事人面前一道難題。在該輿情中，因?yàn)橥鯇殢?qiáng)傻根的人設(shè)，以及馬蓉宋喆一方低級(jí)的輿情反擊手段，成為了王寶強(qiáng)能夠取信于公眾，最終成為相對(duì)勝利方的兩個(gè)關(guān)鍵因素。
九號(hào)輿情：快播案。標(biāo)簽：技術(shù)?。很多網(wǎng)民輕易接受了快播只是個(gè)播放器的判斷，以此為認(rèn)知出發(fā)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上為快播抱不平的評(píng)論和段子一直哄鬧不停。誠(chéng)然，技術(shù)的工具性，使其天生就擁有在法律上的中立。但技術(shù)中立也存在法律、道德上的界限。從法律角度來(lái)說(shuō)，快播利用p2p技術(shù)播放平臺(tái)，按照點(diǎn)擊量把熱門(mén)視頻的緩存，存儲(chǔ)于自己2000個(gè)服務(wù)器之中，再通過(guò)直接或間接的推薦和搜索向用戶加以展示，這讓快播從中立的播放器變?yōu)榱藢?shí)際的傳播者。一旦相關(guān)資源涉嫌違法，快播很難規(guī)避法律責(zé)任。
十號(hào)輿情：上海女孩逃離江西。標(biāo)簽：戲弄輿論。假新聞的共同的特征是，炮制者為圖一時(shí)之快，最終卻割裂了社會(huì)、分化了輿論族群。上海女孩逃離江西這則刷爆網(wǎng)絡(luò)的假新聞背后，其實(shí)是某些人規(guī)則意識(shí)的缺失。某些人視網(wǎng)絡(luò)為不受管束的傳話筒，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，而殊不知這樣會(huì)造成的嚴(yán)重后果。營(yíng)銷事件背后，都是有計(jì)劃有預(yù)謀的輿情策劃。媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷群體和事件套路的不熟悉，以及搶新聞刷流量的動(dòng)機(jī)，造就了這場(chǎng)可笑的輿情事件。
十一號(hào)輿情：高考減招風(fēng)波。標(biāo)簽：國(guó)民利益。新聞媒體，是該輿情能夠被有效處置的最大功臣。輿情爆發(fā)后，新聞媒體及時(shí)跟進(jìn)，積極報(bào)道事件相關(guān)進(jìn)展，突出強(qiáng)調(diào)官方處理及回應(yīng)相關(guān)內(nèi)容。起初，試圖通過(guò)政策解讀來(lái)平息眾怒，如中國(guó)網(wǎng)以《江蘇高考減招不減反增其實(shí)錄取幾率增大》為題作報(bào)道，等等。在緩解效果不甚理想時(shí)，媒體加大輿論引導(dǎo)力度，如常州網(wǎng)新聞《江蘇高考今年減招?專家：客觀增加六千人機(jī)會(huì)》等。該輿情是媒體的統(tǒng)一行動(dòng)，作為輿論主陣地，媒體的抱團(tuán)發(fā)力對(duì)緩解輿論風(fēng)波，起到了直觀有效的作用，輿情后期平穩(wěn)過(guò)渡。
十二號(hào)輿情：聶樹(shù)斌案。標(biāo)簽：時(shí)代悲劇。最高法罕見(jiàn)主動(dòng)談聶樹(shù)斌案，對(duì)聶樹(shù)斌案輿情的二次傳播推動(dòng)效果明顯。 6月8日，網(wǎng)民對(duì)聶樹(shù)斌事件的主動(dòng)搜索次數(shù)逐漸達(dá)到高峰，隨后迅速走低并趨于平緩，可見(jiàn)網(wǎng)民對(duì)此次聶樹(shù)斌事件并未形成持續(xù)性關(guān)注。在聶樹(shù)斌案重審事件中，最高人民法院官網(wǎng)與官方微博、新華社、人民日?qǐng)?bào)與頭條新聞等媒體，將政府動(dòng)態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確傳遞給公眾，并開(kāi)展交流互動(dòng)，做到了及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在推動(dòng)網(wǎng)友熱議方面的影響力較為突出。此次事件應(yīng)對(duì)中，政府、媒體與網(wǎng)民三者互動(dòng)良好，未見(jiàn)極端次生輿情出現(xiàn)。
十三號(hào)輿情：哈爾濱天價(jià)魚(yú)事件。標(biāo)簽：反轉(zhuǎn)肥皂劇。新年后的第一天，哈爾濱天價(jià)魚(yú)事件刷爆網(wǎng)絡(luò)，與媒體廣泛追求真相不同，網(wǎng)民則以看連續(xù)劇的心態(tài)圍觀輿情跌宕起伏。在該事件中，裸搶、開(kāi)水族館的生物男等網(wǎng)絡(luò)名人以辯論形式推動(dòng)著輿情后續(xù)發(fā)展，也推動(dòng)輿情向探究真實(shí)魚(yú)價(jià)等問(wèn)題不斷深入。該事件是對(duì)當(dāng)?shù)卣妮浨閼?yīng)對(duì)能力的一次考驗(yàn)，通過(guò)輿情觀察，涉事地的輿情應(yīng)對(duì)能力和借勢(shì)營(yíng)銷能力還有待加強(qiáng)。
十四號(hào)輿情：校園霸凌事件。標(biāo)簽：官方姿態(tài)。在網(wǎng)上，名校光環(huán)意味著被監(jiān)督和約束?？上е嘘P(guān)村二小并沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn)，在輿情回應(yīng)上官腔十足，例如針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我校以及相關(guān)事件的不實(shí)言論，將保留通過(guò)法律途徑追究相關(guān)主體責(zé)任的權(quán)利這句話，無(wú)異于向網(wǎng)民發(fā)起赤裸裸的威脅，觸犯了網(wǎng)絡(luò)眾怒。官方聲明通篇只有結(jié)論和態(tài)度，既沒(méi)有對(duì)該事件核心事實(shí)的說(shuō)明，也沒(méi)有關(guān)于學(xué)校如何客觀、公正處理的論證。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面臨信任危機(jī)，涉事方聲明讓教育問(wèn)題回歸校園進(jìn)行處理，難以取信于公眾。
十五號(hào)輿情：官員抹香香事件。標(biāo)簽：黑五類。長(zhǎng)久以來(lái)，公務(wù)員、警察、城管、醫(yī)生和教師，一直被稱為黑五類。但凡涉及黑五類的輿情，總有大批網(wǎng)絡(luò)噴子嘲諷、咒罵、造謠，甚至展開(kāi)人身攻擊。官員抹香香輿情遭遇連續(xù)反轉(zhuǎn)，正是議題設(shè)置黑五類的緣故導(dǎo)致。因?yàn)槊襟w前期報(bào)道內(nèi)容不全面，報(bào)道角度存在爭(zhēng)議，官員抹香香輿情在發(fā)酵過(guò)程中不斷地被反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)輿情既傷害媒體公信力，更傷害權(quán)力的公信力。
篇二 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告范文及寫(xiě)作方法
導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。中國(guó)著力于利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網(wǎng)絡(luò)輿情信息的繁復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的關(guān)鍵性技術(shù)歸結(jié)為：?jiǎn)误w化技術(shù)與系統(tǒng)化技術(shù)兩類。
一般格式標(biāo)題頁(yè)：
1、標(biāo)題
2、客戶(委托人)
3、調(diào)研公司
4、日期內(nèi)容目錄
執(zhí)行性摘要：1、目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述 2、調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述 3、主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述 4、結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述 5、其他相關(guān)信息(如特殊技術(shù)、局限、背景信息)
分析與結(jié)果(詳細(xì))：1、調(diào)查基礎(chǔ)信息 2、一般性的介紹分析類型 3、表格與圖形 4、解釋性的正文結(jié)論與建議
調(diào)查方法： 1、研究類型、研究意圖、總體的界定 2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定a、樣本單位的界定b、設(shè)計(jì)類型(概率性與非概率性，特殊性) 3、調(diào)查問(wèn)卷a、一般性描述b、對(duì)使用特殊類型問(wèn)題的討論 4、特殊性問(wèn)題或考慮5、局限a、樣本規(guī)模的局限b、樣本選擇的局限c、其他局限(抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等)
附錄：1、調(diào)查問(wèn)卷 2、技術(shù)性附錄(如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法) 3、其他必要的附錄(如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等)2一般寫(xiě)法一、標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《教學(xué)反思實(shí)效性研究實(shí)驗(yàn)調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么要進(jìn)行教學(xué)反思實(shí)效性研究》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《提高教師教學(xué)反思質(zhì)量――××××教學(xué)反思實(shí)效性研究的調(diào)查報(bào)告》等。
二、正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
我于2023年11月1日早8時(shí)到11月2日早8時(shí)，參與了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)，做為網(wǎng)絡(luò)輿情的值班員，我堅(jiān)持在崗位上，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)囑托，認(rèn)真細(xì)心地完成了組織交予的值班任務(wù)，現(xiàn)將值班情況匯報(bào)如下：
一、值班基本情況：
值班期間，我頻繁地刷新并點(diǎn)擊瀏覽了需要監(jiān)測(cè)的有關(guān)主要平臺(tái)，通過(guò)瀏覽各類網(wǎng)站首頁(yè)、新聞時(shí)政欄目、論壇版塊等，進(jìn)行了多方位的監(jiān)測(cè)，多角度的挖掘，未發(fā)現(xiàn)新增的重大不良評(píng)論與負(fù)面影響。也未發(fā)現(xiàn)新增的特殊典型的正面報(bào)道。
二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的一些思考
對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)會(huì)繼續(xù)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)實(shí)地做好監(jiān)測(cè)上報(bào)。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地被人們所關(guān)注與使用，網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效也越來(lái)越被人們熟知與認(rèn)可。所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就成了各種聲音的最直接的便捷發(fā)源地。言論有正面的也有負(fù)面的，有屬實(shí)的有不實(shí)的，我們要正確看待，及時(shí)準(zhǔn)確梳理。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)必將會(huì)成為新時(shí)期的一項(xiàng)重要必備工作。將來(lái)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與管理。建議各部門(mén)各窗口各位領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，安排專人分片負(fù)責(zé)的方式繼續(xù)重視網(wǎng)絡(luò)上的聲音。建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系，形成逐級(jí)上報(bào)的制度，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作。
(值班人：。。。 單位：。。。)
篇三 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，是社會(huì)輿情的直接反映，帶有廣大網(wǎng)民的主觀性，未經(jīng)媒體驗(yàn)證和包裝，直接通過(guò)多種形式發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上。輿情的常常是：對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良影響，并被廣大人民群眾關(guān)心和傳播的事件，包括純粹在網(wǎng)絡(luò)上形成、發(fā)酵、擴(kuò)散并造成影響的事件，才能叫做輿情。一般來(lái)說(shuō)，輿情帶有負(fù)面意義。以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告，供大家參閱。
20xx年，網(wǎng)絡(luò)輿論板塊發(fā)生重要變化。政府加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理力度，微博大v遭遇沉重打擊，加上微信的分流，微博熱度大幅度下降。微信用戶增長(zhǎng)迅速，新聞客戶端也在發(fā)展中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為社會(huì)輿論的新信源。
在突發(fā)事件中，政務(wù)微博發(fā)聲成為政府新聞發(fā)布的標(biāo)配，中央級(jí)媒體和各級(jí)黨報(bào)紛紛開(kāi)設(shè)法人微博，經(jīng)常成為事態(tài)演變的重要變量。
20xx年度傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)霸權(quán)在媒企之爭(zhēng)中被削弱。與此同時(shí)，自媒體話語(yǔ)權(quán)也在打擊網(wǎng)絡(luò)謠言中暴露出先天缺陷。主流媒體如何恪守新聞專業(yè)精神，為網(wǎng)絡(luò)信息把好關(guān)，矯正引導(dǎo)網(wǎng)民情緒，關(guān)系到國(guó)民心態(tài)的和諧與社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。
一、20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)
(一)網(wǎng)絡(luò)謠言治理初見(jiàn)成效
20xx年8月19日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表講話，提出：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓。8月以來(lái)政府驟然加大互聯(lián)網(wǎng)管理力度，就是在這樣的背景下展開(kāi)的。
隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的日趨碎片化和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的復(fù)雜化，在保障公眾表達(dá)和社會(huì)監(jiān)督的積極功能之外，網(wǎng)絡(luò)輿論潛在的負(fù)面效應(yīng)也越來(lái)越明顯地表現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)不夠，經(jīng)常見(jiàn)風(fēng)就是雨。某些網(wǎng)絡(luò)大v粉絲數(shù)量眾多，不經(jīng)核實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)一些謠言，擴(kuò)大了謠言的負(fù)面影響。此外，某些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為了商業(yè)利益，編織和傳播謠言。網(wǎng)絡(luò)誹謗，敲詐勒索，非法經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)虛假信息擾亂資本市場(chǎng)，讓不少公民、官員和上市公司深受其害。
公安部部署專項(xiàng)行動(dòng)，集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造、傳播謠言等違法犯罪，8月20日開(kāi)始見(jiàn)諸媒體報(bào)道。在互聯(lián)網(wǎng)蓄意制造傳播謠言、惡意侵害他人名譽(yù)、非法攫取經(jīng)濟(jì)利益的秦志暉(網(wǎng)名秦火火)、楊秀宇(網(wǎng)名立二拆四)等人被抓獲。此后，陸續(xù)有多名大v(加v認(rèn)證的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖)被拘，包括：擁有超過(guò)1200萬(wàn)微博粉絲的超級(jí)大v薛必群(網(wǎng)名薛蠻子，嫖娼);活躍于云南的地方意見(jiàn)領(lǐng)袖董如彬(網(wǎng)名邊民，惡意編造謠言牟利)。9月9日，最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的司法解釋》出臺(tái)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的清理，網(wǎng)上爆料社會(huì)負(fù)面現(xiàn)象特別是批評(píng)政府的聲音明顯減少，帖文情感詞力度下降，積極正面的聲音日漸增多。本文抽取100位活躍意見(jiàn)領(lǐng)袖的微博，發(fā)現(xiàn)以20xx年8月10日國(guó)信辦主任魯煒提出互聯(lián)網(wǎng)七條底線 為拐點(diǎn)，此前兩個(gè)月累計(jì)發(fā)博 72481條，此后兩個(gè)月累計(jì)發(fā)博65126條，下滑10.2%。
而8月10日以后，體制內(nèi)媒體微博和政務(wù)微博的發(fā)博量超過(guò)了意見(jiàn)領(lǐng)袖，提示微博輿論場(chǎng)上這兩支國(guó)家隊(duì)趁勢(shì)崛起。
然而，打擊謠言和網(wǎng)絡(luò)犯罪也出現(xiàn)了一些引發(fā)質(zhì)疑的案件。如河北清河縣女網(wǎng)友發(fā)帖詢問(wèn)命案真相被行政拘留5日，甘肅張家川一名16歲的初中生發(fā)帖質(zhì)疑一起死亡事件有內(nèi)情被刑拘，甚至在政法系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)有些案件也有不同看法?；ヂ?lián)網(wǎng)是否構(gòu)成刑事入罪的公共場(chǎng)所，如何界定網(wǎng)上尋釁滋事罪，是各方討論的焦點(diǎn)。
(二)司法案件引發(fā)的輿論熱點(diǎn)猛增
在20xx年20個(gè)熱點(diǎn)輿情事件中，司法案件占半數(shù)以上。9月份繼舉世矚目的薄熙來(lái)案一審宣判之后，陜西房姐龔愛(ài)愛(ài)案、高鐵一姐丁書(shū)苗案陸續(xù)開(kāi)審，北京大興摔童案、李某某強(qiáng)奸案、河北王書(shū)金強(qiáng)奸案等相繼宣判，沈陽(yáng)攤販殺死城管案主犯夏俊峰被執(zhí)行死刑，更使得司法公正成為空前集中的網(wǎng)絡(luò)議題。
不過(guò)，各類司法案件折射出的民眾心態(tài)卻各不相同。薄熙來(lái)案公審、劉志軍貪腐案審理和多起高官被查處案件，使民眾對(duì)新一屆政府既打蒼蠅，又打老虎的期望大增;李某某強(qiáng)奸案與夏俊峰案中，網(wǎng)民對(duì)罪犯的態(tài)度形成強(qiáng)烈對(duì)比，折射出民眾對(duì)當(dāng)下社會(huì)階層分化、強(qiáng)弱群體生活反差的不滿和憂慮;湖南特大非法集資案主犯曾成杰被執(zhí)行死刑，則成為繼吳英案后又一起引發(fā)中產(chǎn)階級(jí)震動(dòng)的案件。
(三)民生仍是輿情焦點(diǎn)，個(gè)人暴力表達(dá)有所增強(qiáng)
20xx年，新一屆黨中央、國(guó)務(wù)院改善民生的決心和努力被網(wǎng)民寄予了很高的期望。然而，中國(guó)仍處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，民生問(wèn)題和個(gè)人權(quán)益保護(hù)依然是網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)領(lǐng)域。年初的香港奶粉限購(gòu)令，黃浦江上游的死豬，下半年的延遲退休之爭(zhēng)，基層政府和百姓之間、不同社會(huì)群體之間的各種摩擦事件，都涉及民眾的安全感和尊嚴(yán)，掀起情感波瀾。
從延安城管暴力執(zhí)法，到湖南臨武瓜農(nóng)與城管沖突中意外死亡，再到唐山城管面對(duì)下跪商販面帶微笑，截至20xx年11月初，新浪微博有關(guān)城管的詞語(yǔ)已經(jīng)高達(dá)6000萬(wàn)條，不少網(wǎng)民傾向于認(rèn)為城管是社會(huì)戾氣的制造者和激化者。而對(duì)城管亦為平民階層的事實(shí)，以及攤販的暴力抗法行為，網(wǎng)絡(luò)輿論則傾向于選擇性忽略。
醫(yī)患糾紛由來(lái)已久，隨著20xx年10月下旬發(fā)生的浙江溫嶺患者殺醫(yī)案變得格外尖銳，出現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員集體抗議，全國(guó)上百家醫(yī)院聲援的現(xiàn)象。據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，20xx年每所醫(yī)院平均發(fā)生的糾紛事件由2023年的20.6起增至27.3起。與20xx年哈爾濱殺醫(yī)案中不少網(wǎng)友的幸災(zāi)樂(lè)禍相比，這次網(wǎng)民對(duì)被殺的醫(yī)生普遍表達(dá)了同情，保持不變的是對(duì)當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療體制改革的牢騷與不滿。
這一年中值得深思的，是某些弱勢(shì)群體在處境艱難的煎熬下，失去對(duì)社會(huì)的信心和耐心，選擇以個(gè)人暴力的方式宣泄不滿。6月7日，廈門(mén)中年男人陳水總在快速公交上縱火導(dǎo)致47人死亡，其中包括一些高考生。7月20日，山東農(nóng)民冀中星因上訪無(wú)門(mén)在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)引爆了自制炸彈。冀中星在進(jìn)京前最后博客寫(xiě)道：我叫天，天不應(yīng)，叫地，地?zé)o聲。有網(wǎng)民對(duì)此做出點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)多融入群眾，就不會(huì)產(chǎn)生冀中星、陳水總。
(四)吏治反腐話題依然火爆，年輕干部遭遇扒糞
20xx年，涉及年輕干部選拔任用的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)案例漸多，僅5月至6月出現(xiàn)的相關(guān)案例就達(dá)30多起。廣東揭陽(yáng)揭東區(qū)副區(qū)長(zhǎng)江中詠父子接棒，安徽安慶驚現(xiàn)22歲團(tuán)縣委書(shū)記，湖南衡陽(yáng)雁峰區(qū)副區(qū)長(zhǎng)參加工作10個(gè)月后被提拔正科、4年后被提拔副處，湖南某地市官員外甥女28歲任副縣長(zhǎng)，參加選美后獲重用等話題，在網(wǎng)上引起議論紛紛。一時(shí)間，圍繞年輕干部出身經(jīng)歷的扒糞風(fēng)起云涌。干部年輕化本身是好事，網(wǎng)民擔(dān)憂的是缺乏一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的選拔程序。
網(wǎng)絡(luò)反腐從20xx年歲末開(kāi)始也變得更加集中而尖銳，網(wǎng)民反腐的類型多樣化、起因復(fù)雜化、爆料實(shí)名化，黨政機(jī)關(guān)查處快速化。位高權(quán)重的國(guó)家發(fā)改委副主任、國(guó)家能源局局長(zhǎng)劉鐵男被網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)拉下馬，被曝光多塊名表的表哥、陜西省安監(jiān)局局長(zhǎng)楊達(dá)才獲刑14年，上海法官集體嫖娼被曝光網(wǎng)絡(luò)反腐與新一屆黨和政府反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)決心是吻合的，但領(lǐng)導(dǎo)干部一旦被舉報(bào)就面對(duì)幾億網(wǎng)民一邊倒的指控，被污名化。此外，網(wǎng)絡(luò)反腐易被商業(yè)敲詐和官場(chǎng)惡斗所利用，需要加以必要的規(guī)范。國(guó)信辦20xx年再次查處了若干借反腐之名行網(wǎng)絡(luò)敲詐之實(shí)的輿論監(jiān)督網(wǎng)站。4月以來(lái)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及新浪、騰訊等商業(yè)網(wǎng)站均在顯要位置推出歡迎監(jiān)督，如實(shí)舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)監(jiān)督專區(qū)。9月2日，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站正式開(kāi)通，日均收到網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)800件。這都有利于引導(dǎo)網(wǎng)民利用正規(guī)渠道和平臺(tái)進(jìn)行合法舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反腐與制度反腐的無(wú)縫對(duì)接。
在20xx年的反腐案例中，央企的腐敗問(wèn)題也備受關(guān)注。中央巡視組進(jìn)駐中儲(chǔ)糧，在此之前中儲(chǔ)糧黑龍江大火，使得這家企業(yè)受到廣泛關(guān)注，問(wèn)題不斷曝光。而8月以來(lái)中石油發(fā)生一系列人事地震，先后有包括國(guó)務(wù)院國(guó)資委主任、中石油原董事長(zhǎng)蔣潔敏在內(nèi)的多名高管涉嚴(yán)重違紀(jì)被調(diào)查，此事更是被網(wǎng)民冠以窩案、勝利(油田)系等標(biāo)簽而大力炒作。很多央企、國(guó)企脫胎于政府機(jī)關(guān)，沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)去行政化，也就承擔(dān)了社會(huì)輿論對(duì)整個(gè)公權(quán)力不滿的情緒。
(五)微信等移動(dòng)通信工具分流微博用戶
微信從20xx年下半年開(kāi)始流行，目前用戶已達(dá)5億，海外用戶超過(guò)1億。加上米聊、來(lái)往和新近出現(xiàn)的易信，移動(dòng)通信工具對(duì)微博用戶的分流作用明顯。從微博上陌生人的集體吐槽，轉(zhuǎn)向微信熟人間的相互取暖，提示社會(huì)參與的無(wú)力感增強(qiáng)。
20xx年微信公眾賬號(hào)大量涌現(xiàn)。今年4月1日中央電視臺(tái)新聞?lì)l道推出認(rèn)證公眾賬號(hào)，僅第一天訂戶增長(zhǎng)22萬(wàn)，收到用戶回復(fù)信息12萬(wàn)多條。在央視《新聞聯(lián)播》結(jié)束前，新聞主播都會(huì)提醒大家關(guān)注其官方微博、官方微信。在廬山地震中，@人民日?qǐng)?bào)、@央視新聞都通過(guò)微信為災(zāi)區(qū)祈福，發(fā)布一些倡議和號(hào)召，如請(qǐng)私家車為救援車輛讓路等，有很強(qiáng)的號(hào)召力。
新聞客戶端是一種基于手機(jī)的信息供給，囊括熱點(diǎn)新聞、體育、軍事、娛樂(lè)、購(gòu)物、八卦、圖片，以及網(wǎng)友評(píng)論等。用戶可以根據(jù)自己的興趣訂閱內(nèi)容，開(kāi)啟了社交閱讀新時(shí)代。目前新聞客戶端不僅有《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)和《南方周末》等傳統(tǒng)媒體入駐，還吸納了不少自媒體。搜狐網(wǎng)宣布，搜狐新聞客戶端入駐媒體超過(guò)1000家，其中包括近400家自媒體，用戶總訂閱量超過(guò)了6億個(gè)。
(六)斯諾登事件促中國(guó)網(wǎng)民同步參與世界熱點(diǎn)
中國(guó)的國(guó)際地位在不斷上升的同時(shí)，與其他國(guó)家和地區(qū)的領(lǐng)土和貿(mào)易摩擦也逐年增多。20xx年的輿情熱點(diǎn)中，涉及國(guó)際和地區(qū)事務(wù)的議題仍占有相當(dāng)比重。除釣魚(yú)島、南海問(wèn)題等持續(xù)發(fā)酵外，20xx年6月，美國(guó)前中央情報(bào)局雇員愛(ài)德華斯諾登在曝光美國(guó)國(guó)家安全局的絕密電子監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃棱鏡項(xiàng)目后逃亡香港，引發(fā)了中國(guó)網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。棱鏡門(mén)讓美國(guó)人從20xx年希拉里有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)自由的兩次談話所標(biāo)榜的道德高地跌落，也使得中國(guó)網(wǎng)民有了一次近距離同步參與世界熱點(diǎn)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)友沿用如果斯諾登是某國(guó)人造句，表達(dá)了對(duì)美式自由雙重標(biāo)準(zhǔn)的諷刺：如果斯諾登是中國(guó)人，奧巴馬總統(tǒng)肯定已邀請(qǐng)他前往白宮共進(jìn)晚餐，還會(huì)提名他為下一屆諾貝爾和平獎(jiǎng)候選人。美國(guó)政府只在恰當(dāng)時(shí)機(jī)捍衛(wèi)自由與人權(quán)。
篇四 網(wǎng)絡(luò)輿情專報(bào)情況的調(diào)查報(bào)告
3月9日收悉貴辦關(guān)于群眾反映鎮(zhèn)村存在嚴(yán)重亂砍濫伐現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)輿情專報(bào)，我局高度重視，立即組成了由縣環(huán)林局、縣森林公安局、鎮(zhèn)人民政府參與的專項(xiàng)調(diào)查工作組，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的情況深入林區(qū)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)就有關(guān)調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)查核實(shí)情況
經(jīng)過(guò)與縣森林公安局、鎮(zhèn)深入林區(qū)開(kāi)展的排查摸底，鎮(zhèn)村確實(shí)存在盜伐集體商品林、濫伐個(gè)人所有的自留山、責(zé)任山林的現(xiàn)象確實(shí)存在。2023年至今鎮(zhèn)、鎮(zhèn)共受理并辦結(jié)林業(yè)行政案件90件、罰款8.23萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得0.04萬(wàn)元、沒(méi)收木材60立方米，辦理刑事案件2件、治安案件1件。其中2023年截止目前已查處鎮(zhèn)村林業(yè)行政案件5件、刑事案件1件、口頭警告1人。
二、存在上述問(wèn)題的原因
一是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組負(fù)責(zé)管理的集體林，管護(hù)責(zé)任落實(shí)不到位，管護(hù)人員形同虛設(shè)且存在多一事不如少一事、怕得罪人的思想，導(dǎo)致集體林、自留山、責(zé)任山管理失控。
二是林權(quán)制度改革后，林權(quán)已分山到戶，原八十年代栽植的商品林已到輪伐期，加之我對(duì)木材采伐利用控制較嚴(yán)，但受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，部分村民變相出售或?yàn)E伐自家自留山上的林木現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
三是市場(chǎng)對(duì)木材的需求量增大，成都地區(qū)木材可以自由買賣，木材價(jià)格高加之漩映地區(qū)臨界都江堰市，交通便利，特別是地震后村村通水泥路，部分林區(qū)也修通了水泥路，這在給農(nóng)戶帶來(lái)快捷交通的同時(shí)，也為不法分子偷運(yùn)木材提供了便利。
四是在該地區(qū)，一些微型面包車主受利益驅(qū)使，偷拉盜運(yùn)十分猖獗，部分面包車主甚至結(jié)成團(tuán)伙作案，采取盯梢、跟蹤等方式掌握森林公安、巡山護(hù)林人員行蹤，逃避打擊，藐視國(guó)家的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，蓄意實(shí)施違法犯罪行為。
五是打擊力度不夠。近年來(lái)，縣環(huán)林局與縣森林公安局對(duì)該地區(qū)破壞森林資源違法犯罪行為，多次組織開(kāi)展專項(xiàng)打擊活動(dòng)，雖取得了一定成效，但當(dāng)前形勢(shì)依然嚴(yán)峻，問(wèn)題依然突出。一是通訊手段現(xiàn)代化，違法犯罪分子反偵察能力強(qiáng)，有效打擊難度大。二是在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下林業(yè)行政執(zhí)法處罰力度小導(dǎo)致違法犯罪成本低，林業(yè)行政執(zhí)法的威懾作用不強(qiáng)。
三、目前采取的措施
一是開(kāi)展全面的清理工作。通過(guò)到重點(diǎn)林區(qū)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)登記造冊(cè)，落實(shí)權(quán)屬所有人；通過(guò)走訪群眾，了解盜伐濫伐情況。
二是縣環(huán)林局、森林公安局行政執(zhí)法隊(duì)伍加強(qiáng)路巡路檢工作，從運(yùn)輸環(huán)節(jié)堵截非法運(yùn)輸。
四、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)森林管護(hù)和宣傳引導(dǎo)工作。一是國(guó)有林森林管護(hù)人員，在對(duì)國(guó)有林進(jìn)行管理的同時(shí)，協(xié)助鎮(zhèn)、村兩級(jí)做好集體林地的管理工作。二是村集體管護(hù)人員應(yīng)充分掌握其管護(hù)環(huán)境，做好管護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府定期召開(kāi)專題會(huì)，聽(tīng)取護(hù)林員匯報(bào)巡山管護(hù)情況，發(fā)動(dòng)群眾積極提供違法犯罪線索，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。同時(shí)，將護(hù)林員工資與監(jiān)管工作掛勾，納入考核后依據(jù)工作開(kāi)展情況發(fā)放工資。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組要在村民大會(huì)（或戶主大會(huì)）上宣傳《森林法》、《省集體林地管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，不留盲點(diǎn)，不留死角，做到家喻戶曉。
（二）整合力量集中整治。由縣人民政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，落實(shí)部門(mén)責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，多措并舉，形成合力，集中打擊涉林違法犯罪行為。同時(shí)，出臺(tái)相關(guān)地方性法規(guī)或政策，著重對(duì)林區(qū)的亂砍濫伐、偷拉盜運(yùn)、亂墾、亂占林地行為給予嚴(yán)厲處罰。
（三）嚴(yán)格村民自用材指標(biāo)控制。嚴(yán)管2023年村民自用材指標(biāo)，對(duì)存在偷拉盜運(yùn)的村組整改到位后，才進(jìn)行審批；加強(qiáng)采伐監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按采前設(shè)計(jì)定點(diǎn)定株、采中隨時(shí)檢查、采后現(xiàn)場(chǎng)檢尺的原則，進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣環(huán)林局、縣森林公安局進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度和打擊力度。
（四）做好相關(guān)政策爭(zhēng)取。積極爭(zhēng)取在建立木材交易市場(chǎng)，繼續(xù)爭(zhēng)取州林業(yè)局同意使用商品林采伐指標(biāo)，有序推進(jìn)該區(qū)域商品林采伐和換代更新。在充分尊重群眾意愿的前提下，積極向省林業(yè)廳協(xié)調(diào)將部分區(qū)域商品林調(diào)整為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林，享受森林生態(tài)效益補(bǔ)償政策。
篇五 網(wǎng)絡(luò)輿情觀察團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情觀察團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情觀察團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃報(bào)告
為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注及引導(dǎo)工作，經(jīng)單位黨委研究，決定組建網(wǎng)絡(luò)輿情觀察組。
一、輿情觀察組成立宗旨
廣泛收集、報(bào)送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正、負(fù)面信息和涉及單位領(lǐng)導(dǎo)及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時(shí)了解掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動(dòng)態(tài)，把握應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)。
全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情巡查監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我單位的不良信息，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)與事實(shí)有出入對(duì)單位有影響的內(nèi)容要及時(shí)響應(yīng)，澄清事實(shí)，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確、健康方向發(fā)展，營(yíng)造與單位良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
二、輿情觀察組隊(duì)伍組成
（一）組長(zhǎng)
一名，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作。
（二）觀察員
若干名，應(yīng)有過(guò)硬的.業(yè)務(wù)和政治素質(zhì)，愛(ài)好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時(shí)的在線時(shí)間，比較熟悉網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等各種應(yīng)用。
三、輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)、危機(jī)輿情應(yīng)對(duì)
輿情應(yīng)對(duì)主要是指網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不利本單位工作的信息，形成或者正在形成一次針對(duì)本單位的輿情風(fēng)險(xiǎn)，如果放任不管會(huì)給本單位工作造成一定影響的現(xiàn)象。
1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)
輿情觀察員隊(duì)伍要根據(jù)各人工作，建立12小時(shí)網(wǎng)上新聞、帖子瀏覽、輿情監(jiān)測(cè)判斷制度，非常時(shí)期實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和本單位有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，務(wù)必在輿情蔓延的初級(jí)階段發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)判某一話題的蔓延風(fēng)險(xiǎn)。
2、輿情上報(bào)
觀察員監(jiān)測(cè)、預(yù)判到的有風(fēng)險(xiǎn)話題，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并即刻進(jìn)入網(wǎng)上輿論監(jiān)控、反擊和引導(dǎo)狀態(tài)。
3、組織應(yīng)對(duì)
輿情觀察隊(duì)伍應(yīng)建立一套完整的應(yīng)對(duì)機(jī)制，在發(fā)現(xiàn)不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風(fēng)向時(shí)，及時(shí)有組織、有規(guī)劃的發(fā)布回應(yīng)信息，引導(dǎo)、反駁網(wǎng)友觀點(diǎn)；持續(xù)跟蹤話題直到本次輿情風(fēng)險(xiǎn)解除。
4、后期輿情收集匯總
消除輿情后，應(yīng)收集整理成資料、備案留底，以供領(lǐng)導(dǎo)查詢。
（二）、良性輿情引導(dǎo)
輿情引導(dǎo)是指根據(jù)需要及領(lǐng)導(dǎo)指示，輿情觀察組必須主動(dòng)出擊，通過(guò)在各主要論壇社區(qū)上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞、各官方微博發(fā)布信息等手段，有組織、有目的為單位工作在網(wǎng)絡(luò)上做正面宣傳。 輿情引導(dǎo)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，謹(jǐn)慎嚴(yán)肅，嚴(yán)防適得其反。
1、確定主題
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。
2、集中造勢(shì)
對(duì)確定需被集中宣傳、造勢(shì)的相關(guān)主題，輿情觀察組需立即響應(yīng)，制定相應(yīng)的網(wǎng)上宣傳方案，組織有序，分工明確，在本地重要社區(qū)、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進(jìn)行集中宣傳、造勢(shì)，以形成良好的正面輿論氛圍。
3、后期匯總
對(duì)于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進(jìn)展、網(wǎng)站主題頁(yè)面、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢。
四、輿情觀察組獎(jiǎng)懲
（一）獎(jiǎng)懲以月為單位進(jìn)行
（二）輿情觀察組每處理一次輿情險(xiǎn)情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入績(jī)效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對(duì)不力造成一定影響的則扣除一定績(jī)效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任。
（三）輿情觀察組每做一次正面輿論引導(dǎo)，為單位工作正面宣傳做出貢獻(xiàn)，則根據(jù)效果、網(wǎng)上影響大小等因素，獎(jiǎng)勵(lì)輿情觀察員相應(yīng)分?jǐn)?shù)，計(jì)入績(jī)效考核分。
（四）本月無(wú)輿情風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎(jiǎng)不懲。
篇六 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情情況是怎樣呢?以下是小編為大家整理的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告，供大家參閱。
20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告
20xx年，一個(gè)值得寫(xiě)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史冊(cè)的年份。
20xx年10月29日，《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》明確指出，要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。
20xx年11月3日，新華社授權(quán)發(fā)布《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》稱，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，健全社會(huì)輿情引導(dǎo)機(jī)制，傳播正能量。加強(qiáng)網(wǎng)上思想文化陣地建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
20xx年，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議、中美互聯(lián)網(wǎng)論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等重大會(huì)議和國(guó)事訪問(wèn)中，就網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)治理等議題密集發(fā)聲、指明方向。國(guó)家對(duì)網(wǎng)域、網(wǎng)權(quán)、網(wǎng)防的高度重視，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了中國(guó)崛起的國(guó)家資源、國(guó)家戰(zhàn)略、國(guó)家力量。互聯(lián)網(wǎng)就是第五疆域，保衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)就是保衛(wèi)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，擁有著全球人數(shù)最多的網(wǎng)民。群體結(jié)構(gòu)之復(fù)雜、思想激辯之多元、意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)之激烈，尤其在重大公共突發(fā)事件中表現(xiàn)出來(lái)的突出矛盾，全球罕見(jiàn)。網(wǎng)安則國(guó)安、網(wǎng)強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)輿情易受人為因素影響，特別當(dāng)核心資源(話語(yǔ)權(quán)、傳播權(quán)、定性權(quán))被社會(huì)媒體、公知大v、輿情智庫(kù)等輿論場(chǎng)金字塔頂端力量所掌控，輿情被人為炒作、扭轉(zhuǎn)、掩埋的概率明顯加大，衍生出來(lái)的輿論暴戾、網(wǎng)絡(luò)謠言、謾罵攻擊，對(duì)輿情的發(fā)展和次生輿情的演變，乃至對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、國(guó)家的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。所幸，近些年來(lái)中央高度重視互聯(lián)網(wǎng)的管理和輿論治理，清朗網(wǎng)絡(luò)空間、微信十條、約談十條等亮劍行動(dòng)得到有效落實(shí)。國(guó)家的強(qiáng)力整治，正義網(wǎng)民的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，迫使互聯(lián)網(wǎng)輿論平臺(tái)權(quán)力開(kāi)始收縮，輿論空間逐步呈現(xiàn)風(fēng)清氣正之勢(shì)。鋒銳死磕律師被抓捕、天津爆炸網(wǎng)絡(luò)大v被通報(bào)、加多寶輿論炒作被強(qiáng)力狙擊，20xx年的一系列輿情勝仗贏得了網(wǎng)絡(luò)的歡呼，更為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和長(zhǎng)治久安贏得了發(fā)展空間。
20xx年，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論格局和生態(tài)治理震蕩上揚(yáng)的一年。公知大v和網(wǎng)絡(luò)謠言遭到壓制性打擊，被稱為推墻派、鑿船派、體制婊的一系列網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量群體折戟沉沙，一大批涉政治敏感帳號(hào)被依法關(guān)閉，個(gè)別在重大公共突發(fā)事件中發(fā)表不當(dāng)言論的網(wǎng)絡(luò)大v，被中央網(wǎng)信辦點(diǎn)名批評(píng)、懲戒。營(yíng)銷群體和資本力量加速合流，公知核心力量借勢(shì)炒作，成為20xx年為數(shù)不多的輿論場(chǎng)猖狂力量，這在《穹頂之下》等純輿論戰(zhàn)上表現(xiàn)得淋漓盡致。論壇活躍度繼續(xù)趨冷;貼吧和qq空間在青少年的追捧下呈現(xiàn)逆襲之勢(shì);政務(wù)微博強(qiáng)勢(shì)介入輿論場(chǎng)，微博熱度一度呈現(xiàn)上揚(yáng)趨勢(shì)，但大v的失聲(沉寂、被銷號(hào))、轉(zhuǎn)場(chǎng)(微信等)、轉(zhuǎn)型(變營(yíng)銷號(hào))，使得核心資源加速流失，加之新浪平臺(tái)不能合理開(kāi)發(fā)利用自身資源，微博衰敗加速或已不可避免;微圖、微視有望成為互聯(lián)網(wǎng)的新信源，但模仿歐美國(guó)家打開(kāi)輿論場(chǎng)新切口始終未能如愿;新聞客戶端成為傳播新思想的重要載體，能否形成輿論磁場(chǎng)效應(yīng)還有待觀察;微信在營(yíng)銷號(hào)的強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下，利用人人有手機(jī)的特性，成功打通了輿論場(chǎng)的最后一公里，對(duì)政治生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響與日俱增。傳統(tǒng)媒體、次傳統(tǒng)媒體(微博、微信、新聞客戶端等)加速轉(zhuǎn)型，船大調(diào)頭難成為主流媒體和大型門(mén)戶網(wǎng)站適應(yīng)新傳播格局的主要制肘，媒體融合、兩個(gè)輿論場(chǎng)等固化概念導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體加快偏離新傳播格局發(fā)展軌道，2023年傳統(tǒng)媒體整體衰敗已不可避免。借設(shè)置議題融入、占領(lǐng)輿論場(chǎng)逐漸被傳統(tǒng)媒體認(rèn)可，但嚴(yán)重缺乏入網(wǎng)人才成為傳統(tǒng)媒體不可彌補(bǔ)的短板?？梢灶A(yù)計(jì)，未來(lái)十年互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)將更加清朗，但同時(shí)存在輿論場(chǎng)變成少數(shù)人、資本玩弄的工具之潛在風(fēng)險(xiǎn)。
一、總體情況
較之20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)(參考：《20xx年中國(guó)重大公共突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)輿情研究報(bào)告》)，網(wǎng)絡(luò)大v群雄割據(jù)、營(yíng)銷黨肆虐、政務(wù)媒體次生輿情頻發(fā)等亂象，20xx年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體狀況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。這一年，互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)相對(duì)更為沉寂，網(wǎng)絡(luò)大v或被平臺(tái)封殺、或轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信、或趨勢(shì)低調(diào)另一邊，政務(wù)帳號(hào)逐漸成熟、羽翼漸豐，有望成為清朗輿論場(chǎng)新格局的新力量;最令人擔(dān)憂的，是資本、平臺(tái)和營(yíng)銷群體合流加速，對(duì)輿論場(chǎng)造成潛在的、隱形的破壞，是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間需要重點(diǎn)防范的輿論動(dòng)向。
梳理20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情整體走向，明顯呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)特征：
1、資本與公知合流，人為制造輿情危害巨大。
20xx年，加多寶辱英烈、文登722事件等多起典型輿情席卷網(wǎng)絡(luò)，我們可以清晰地看到，資本力量與網(wǎng)絡(luò)公知、輿論平臺(tái)，乃至境外勢(shì)力合流炒作的蹤影，預(yù)示著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在面臨著一場(chǎng)巨大的、極具挑戰(zhàn)的變革。未來(lái)，用何措施抗擊資本力量企圖顛覆輿論場(chǎng)的平衡和穩(wěn)定，用何種方法消弭境外資本制造的網(wǎng)絡(luò)霧霾和戾氣，將考驗(yàn)中國(guó)網(wǎng)管部門(mén)的智慧。
2、歷史虛無(wú)主義妄圖利用新興輿論場(chǎng)反撲。
以梁柱教授事件為代表的涉歷史虛無(wú)主義網(wǎng)絡(luò)輿情在近些年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上層出不窮，事件不同、內(nèi)容不同、對(duì)象不同，但本質(zhì)都是污蔑中國(guó)人的傳統(tǒng)價(jià)值觀、文化歷史觀、革命實(shí)踐觀。20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的多起重大輿情事件(負(fù)面)都和歷史虛無(wú)主義有關(guān)，其中納吧事件更是標(biāo)志著歷史虛無(wú)主義正在利用新媒體加速滲透高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，殘害青少年思想三觀。歷史虛無(wú)主義利用互聯(lián)網(wǎng)逆襲，正在成為一種隱形的文化侵略產(chǎn)品。
3、公知核心力量受重創(chuàng)折戟沉沙。
20xx年，公知核心力量@老榕、@報(bào)人老羅、@袁裕來(lái)律師等陸續(xù)被銷號(hào)，在20xx年重大公共突發(fā)事件中的影響力明顯減弱。曾經(jīng)嘲諷中國(guó)凡事都是最大輸家的公知帳號(hào)明顯有所收斂，雖然其馬甲號(hào)還在持續(xù)詆毀發(fā)聲，但并不如前些年的昆山爆炸、上海踩踏、茂名px項(xiàng)目等輿情事件那樣瘋狂，含沙射影地抨擊中國(guó)體制問(wèn)題。僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的公知地圖名單進(jìn)行觀察，公知群體的發(fā)聲明顯有所謹(jǐn)慎、收緊，這與國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成熟的治理手段有密切關(guān)聯(lián)。
4、自干五強(qiáng)勢(shì)崛起，觀點(diǎn)分歧不影響整體發(fā)展戰(zhàn)略。
正能量傳播沖抵負(fù)能量，在20xx年的各大公共突發(fā)事件中表現(xiàn)得非常明顯。425尼泊爾地震、61東方之星旅游客船傾覆事件、812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故等一系列重大事件，自干五都顯示出了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，以及對(duì)負(fù)面輿情的精準(zhǔn)狙擊能力。20xx年，雖然自干五內(nèi)部的發(fā)展也出現(xiàn)了新的動(dòng)向和變化，例如觀點(diǎn)分歧導(dǎo)致裂變加速，投機(jī)派的涌入破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)，自干五被招安、做愛(ài)國(guó)生意等唯心主義理論不斷出現(xiàn)，但整體上并不會(huì)影響自干五的宏觀發(fā)展。
5、極端營(yíng)銷和反向營(yíng)銷危害輿論場(chǎng)穩(wěn)定。
優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷事件，是極為典型的網(wǎng)絡(luò)惡俗營(yíng)銷案例，影響之大、影響之深，近些年來(lái)罕見(jiàn)。而年中的德國(guó)品牌philipp plein辱華反向營(yíng)銷事件，引發(fā)了網(wǎng)民的強(qiáng)烈質(zhì)疑和不滿，表面上的網(wǎng)絡(luò)民憤，實(shí)際上是營(yíng)銷的賭注籌碼，媒體、大v，以及各大核心輿論圈紛紛上鉤，繼而成功制造出輿論漩渦，吸引廣大網(wǎng)民關(guān)注。這是繼加多寶辱英烈、珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)銷等一系列資本力量攪動(dòng)輿論場(chǎng)之后，又一起經(jīng)典的流氓營(yíng)銷。
6、官方處置重大輿情危機(jī)能力再度提升。
與甬溫線723動(dòng)車事故相比，中國(guó)輿論場(chǎng)在61東方之星旅游客船傾覆事件事件上表現(xiàn)的出奇平靜?？偫淼挠H自坐鎮(zhèn)、媒體的密集發(fā)布、外媒的妥善處置、正義網(wǎng)民的準(zhǔn)確發(fā)力，使得該事故成為經(jīng)典的輿情保衛(wèi)戰(zhàn)。以61東方之星旅游客船傾覆事件輿情事件為代表，20xx年中國(guó)官方對(duì)重大輿情危機(jī)的處置能力明顯有所提升。
二、20xx年中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)輿情
從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，20xx年是中國(guó)的輿情小年;但從危機(jī)程度上來(lái)說(shuō)，20xx年卻是中國(guó)的輿情大年。受時(shí)間、地域、人口機(jī)構(gòu)、覆蓋面和層次等眾多因素影響，許多看上去似乎重大的網(wǎng)絡(luò)輿情，影響力度、影響深度、影響廣度，并沒(méi)有表面上顯現(xiàn)的那么強(qiáng)烈。筆者以輿情觀察者的角度，根據(jù)事件重要性、影響力、長(zhǎng)遠(yuǎn)意義等3個(gè)方面，列選出20xx年中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)輿情。
1、穹頂之下，人為操控輿情的經(jīng)典案例。
20xx年全國(guó)兩會(huì)前夕，《穹頂之下》以迅雷不及掩耳之勢(shì)強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)各大商業(yè)網(wǎng)站、新媒體頭版頭條，甚至吸引眾多官方媒體、主流媒體跟風(fēng)轉(zhuǎn)載，成為上至最高領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)保部長(zhǎng)，下至平民百姓共同關(guān)注、討論的話題，全民刷屏、全民熱議、全民轉(zhuǎn)載，各大媒體、平臺(tái)在24小時(shí)之內(nèi)幾無(wú)招架還手之力。霧霾團(tuán)隊(duì)以一己之力調(diào)用了近半數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體、平臺(tái)、大v等資源，成功實(shí)現(xiàn)全民走心，讓環(huán)境問(wèn)題再度成為中國(guó)老百姓抹不去的傷痛，柴靜本人也因本片成功獲得入選美國(guó)《外交政策》全球百大思想者?！恶讽斨隆返淖h題策劃能力，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般省市級(jí)媒體的輿論掌控能力。
2、長(zhǎng)江沉船，輿情防御的經(jīng)典案例。
如此重大的公共突發(fā)事件引起了全社會(huì)的共同關(guān)注，中國(guó)各大媒體、社會(huì)輿論場(chǎng)、自媒體智庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，以及境外媒體和網(wǎng)民集體聚焦長(zhǎng)江沉船事故的跟蹤報(bào)道。但與云南魯?shù)榈卣?、上海外灘踩踏、馬航失聯(lián)、漳州古雷爆炸、臺(tái)灣復(fù)興墜機(jī)、尼泊爾地震、貴州貴陽(yáng)塌樓等重大災(zāi)難性事件相比，61東方之星旅游客船傾覆事件呈現(xiàn)出迥然不同的特點(diǎn)，官方的準(zhǔn)確發(fā)布、正義網(wǎng)民的精準(zhǔn)發(fā)力，使得輿情出奇的平靜。從輿論施壓角度來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有一個(gè)實(shí)體組織、政府部門(mén)、政府官員、游船負(fù)責(zé)人成為媒體或網(wǎng)絡(luò)共同口誅筆伐的焦點(diǎn)，對(duì)于如此重大的突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)能夠有如此事表現(xiàn)，全然得益于官方和正義網(wǎng)民的上下齊手、協(xié)力奮戰(zhàn)。
3、天津爆炸，輿情次生災(zāi)害的經(jīng)典案例。
812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故輿情之復(fù)雜、輿論戰(zhàn)斗之激烈，歷年罕見(jiàn)。與甬溫線723動(dòng)車事故重大輿情類似，新聞發(fā)布是處置天津爆炸輿情的咽喉所在，及時(shí)掌握媒體運(yùn)行規(guī)律，善于應(yīng)對(duì)，就能化險(xiǎn)為夷;如若不懂媒體規(guī)則、不了解社會(huì)心理而采取錯(cuò)誤不明智的舉動(dòng)，不但無(wú)助于解決問(wèn)題，反而會(huì)成為輿情應(yīng)對(duì)的自殘行為。顯然，812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故在新聞發(fā)布這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是失位的，快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因這一重要輿情應(yīng)對(duì)法，在該輿情處置中被還給了課堂。
4、慶安槍案，死磕派律師公知的傾巢之戰(zhàn)。
慶安槍案是20xx年公知群體為數(shù)不多取得勝利的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役。該輿情中，@李方平律師、@李長(zhǎng)青律師等公知邊緣賬號(hào)率先發(fā)力，@徐昕、@袁欲來(lái)律師等核心律師大v在輿情關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確施壓，成功制造出一個(gè)有利于公知的巨大輿論陰影。所幸，警方吸取了王文軍案件的深刻教訓(xùn)，線下執(zhí)法并未受到輿論施壓的影響。
5、肅寧槍擊，輿情轉(zhuǎn)彎的經(jīng)典案例。
20xx年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)情緒呈現(xiàn)高位運(yùn)轉(zhuǎn)之勢(shì)，肅寧槍擊輿情緊跟著長(zhǎng)江沉船事件而來(lái)，著名媒體人白巖松的新聞評(píng)論是什么讓一個(gè)50多歲的老漢端起了他的獵槍，成為了微博輿論場(chǎng)發(fā)酵的笑柄，究其緣由，該言論與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的公知言論如出一轍。輿論假象在白巖松的口中成為了現(xiàn)實(shí)，虛假民意的再次投射在了權(quán)威媒體，白巖松不幸成為了輿情中槍的對(duì)象。
6、老畢視頻，網(wǎng)絡(luò)輿論秒殺明星光環(huán)。
與前些年輿論場(chǎng)被核心媒體和明星人物所掌控相比，老畢視頻標(biāo)志著輿論話語(yǔ)權(quán)開(kāi)始與核心力量剝離，草根中v、小v開(kāi)始真正擁有了輿論話語(yǔ)權(quán)和公信力。從另一個(gè)角度來(lái)書(shū)，老畢視頻事件充分說(shuō)明了一切的輿論權(quán)威只是漂浮在云端的虛幻，互聯(lián)網(wǎng)的扁平特性已經(jīng)在中國(guó)輿論場(chǎng)得到充分的體現(xiàn)。
7、優(yōu)衣庫(kù)門(mén)，惡意營(yíng)銷制造低俗的狂歡。
對(duì)涉黃和美女信息的獵奇，使得該營(yíng)銷輿情炒作地尤為成功。但從管理角度來(lái)說(shuō)，微信圈的私人信息保護(hù)屬性，在某些時(shí)候容易成為輿情發(fā)酵的不確定因素，官方對(duì)半封閉圈的監(jiān)管難以到位，成為互聯(lián)網(wǎng)管理的一大安全隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)半私密空間的監(jiān)管，已經(jīng)刻不容緩。
8、38元大蝦，線下線上輿情同步的經(jīng)典案例。
國(guó)慶長(zhǎng)假，青島38元大蝦輿情突然席卷全國(guó)，在重大事件和輿情的空當(dāng)期，大蝦成為了媒體和網(wǎng)絡(luò)最火的名詞，隨后而來(lái)的31米蟹繩、25元清水魚(yú)等輿情搭車事件，使得中國(guó)旅游景區(qū)價(jià)格亂象成為了老百姓和網(wǎng)絡(luò)共同熱議的話題，也成為了某些不良(無(wú)知)媒體輿情亂炒的題材。
9、加多寶辱英烈，資本力量操控輿論的首次傾覆。
加多寶在該輿情中表現(xiàn)出典型的懂網(wǎng)卻不會(huì)用網(wǎng)、懂輿論卻不會(huì)順應(yīng)輿論等資本通病，導(dǎo)致該事件的后續(xù)發(fā)展完全背離了加多寶的掌控。聯(lián)合臭名昭著的公知大v，派遣水軍圍攻自干五，甚至聯(lián)合平臺(tái)對(duì)抗政務(wù)大號(hào)，使得加多寶一步步卷入輿論漩渦。特別值得一提的是，在@共青團(tuán)中央的帶隊(duì)下，全國(guó)青年網(wǎng)絡(luò)力量在這一輿論仗中首次顯示出了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
10、文登事件，青少年互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。
文登事件對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的影響，將會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷強(qiáng)化和加深，文登722事件的多焦點(diǎn)性令該輿情發(fā)酵呈現(xiàn)出波瀾狀的跌宕起伏。極端主義思潮在中國(guó)青年群體和學(xué)生群體的無(wú)序蔓延，使得貼吧這個(gè)邊緣輿論平臺(tái)浮出水面，資本力量對(duì)輿論平臺(tái)的掌控，更使得青少年意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出巨大的危機(jī)。
上述十大輿情事件，是貫穿20xx一整年具有特別意義的經(jīng)典輿情事件。除此之外，任志強(qiáng)炮轟團(tuán)中央、鋒銳死磕律師被捕、公知浦志強(qiáng)案、梁柱教授被網(wǎng)絡(luò)圍攻等年度輿情也對(duì)中國(guó)輿論場(chǎng)的未來(lái)變革，形成深遠(yuǎn)的影響。
三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變向
未來(lái)，中美兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭將形成相持較勁之勢(shì)，其中保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)是避免誘發(fā)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)爆點(diǎn)的重要基數(shù)。如若國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不良震蕩，美國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)遏制中國(guó)，迫使中國(guó)國(guó)內(nèi)輿情形成高壓態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)第五縱隊(duì)必然串聯(lián)反撲;即便中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)有所好轉(zhuǎn)，在_____五十周年、_____逝世四十周年的當(dāng)口，互聯(lián)網(wǎng)也極易成為誘導(dǎo)青少年產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，引發(fā)社會(huì)政治分歧的重要工具。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)在較近的一段時(shí)間內(nèi)，還可能出現(xiàn)以下幾點(diǎn)發(fā)展變向：
1、民間輿情智庫(kù)興起，傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)權(quán)威受到挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)愈來(lái)愈扁平化的特性，將進(jìn)一步促進(jìn)輿情智庫(kù)的興起。中國(guó)輿論場(chǎng)的長(zhǎng)期被壟斷，導(dǎo)致了民間智庫(kù)話語(yǔ)權(quán)的長(zhǎng)期缺位和失聲、斷聲。近三年來(lái)，傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)在重大輿情分析上頻頻錯(cuò)判、誤判，甚至戰(zhàn)略性失策，外加人才流失、夾藏私貨被曝光等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致了大型輿情智庫(kù)的公信力在快速下降。與之相對(duì)應(yīng)的是，民間思潮、民間智庫(kù)早已風(fēng)起云涌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的研究已不亞于、甚至超越傳統(tǒng)的媒體性智庫(kù)。個(gè)別由輿論場(chǎng)核心大v、寫(xiě)手組成的智庫(kù)逐漸具有一定的輿情掌控能力，未來(lái)勢(shì)必將對(duì)傳統(tǒng)輿情市場(chǎng)形成沖擊。
2、網(wǎng)絡(luò)大v大浪淘沙，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)全民網(wǎng)評(píng)新時(shí)代。
傳統(tǒng)媒體的沒(méi)落，已經(jīng)成為難以阻斷的大趨向，但新聞媒體的變革，尤其在重大輿情中體現(xiàn)的一錘定音作用將被顛覆，卻只是少數(shù)人才看到的趨向。傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期高成本運(yùn)行，一則重大輿情新聞的出臺(tái)，需要經(jīng)過(guò)記者、編輯、主審等多輪加工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)民第一時(shí)間獲取真相、第一時(shí)間知曉評(píng)論的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)全民網(wǎng)評(píng)的到來(lái)，將迅速打破傳統(tǒng)掣肘，更及時(shí)、更真實(shí)、更多元、更有態(tài)度的聲音符合網(wǎng)民、老百姓的口味，勢(shì)必將成為輿論場(chǎng)的一股新力量、新勢(shì)力，甚至對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生顛覆性的影響。
3、資本挑戰(zhàn)網(wǎng)管平臺(tái)，清朗輿論空間受到全新挑戰(zhàn)。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間，壟斷性智庫(kù)、輿論平臺(tái)、公知大v是掌握中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)核心話語(yǔ)權(quán)穩(wěn)定的三角關(guān)系，但隨著民間智庫(kù)的興起，公知大v的陸續(xù)覆滅，這種三角關(guān)系正在被打破。以《穹頂之下》輿論霧霾為標(biāo)志，資本力量、輿論平臺(tái)、營(yíng)銷群體，有望成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的重要極點(diǎn)。資本力量繼續(xù)把控互聯(lián)網(wǎng)傳播權(quán)，是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)中國(guó)輿論場(chǎng)穩(wěn)定構(gòu)成安全隱患的不確定因素。
4、民間力量跨網(wǎng)先行，海外輿論場(chǎng)首現(xiàn)純正中國(guó)聲音。
從20xx年中國(guó)官方的一系列動(dòng)作來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全面融合正在加速，海外互聯(lián)網(wǎng)的誘惑和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨大市場(chǎng)使得內(nèi)外兩個(gè)輿論場(chǎng)的磁場(chǎng)效應(yīng)加劇。此外，中國(guó)在歐美主流互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的長(zhǎng)期失聲，官方權(quán)威聲音在海外頻處弱勢(shì)地位，影響中國(guó)強(qiáng)國(guó)形象的樹(shù)立。提前嗅到這一動(dòng)向的民間正義網(wǎng)友，尤其是歐美留學(xué)生已經(jīng)率先發(fā)力，自發(fā)地在海外發(fā)出純正的中國(guó)聲音，表達(dá)中國(guó)態(tài)度。
四、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)趨向
20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)暗流涌動(dòng)，資本、媒體、智庫(kù)、平臺(tái)、大v，以及輿論江湖中的各個(gè)利益群體都發(fā)生了重大變化。2023年及未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)各方力量的博弈，將繼續(xù)考驗(yàn)中國(guó)網(wǎng)管部門(mén)的耐心和智慧，更將深刻影響中國(guó)全面開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略。
可以預(yù)計(jì)，未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)趨向：
一是游戲規(guī)則被重構(gòu)。
中國(guó)政府是互聯(lián)網(wǎng)的管理者、保護(hù)者，卻不是輿論場(chǎng)的掌控者，游走在政府與民間，媒體與智庫(kù)、高校與文化公司等群體，卻是掌握輿論場(chǎng)核心資源、資本的真正操盤(pán)者。這其中，又以與境外資本藕斷絲連的大型門(mén)戶網(wǎng)站，媒體化的輿情智庫(kù)為主要代表。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)大v、大事件多受它們掌控、操持。但隨著愛(ài)國(guó)民間群體的崛起，境外資本、媒體智庫(kù)也在遭受前所未有的挑戰(zhàn)，輿論場(chǎng)的游戲規(guī)則有望實(shí)現(xiàn)重構(gòu)。
二是媒體榮光將不在。
以前，在重大公共突發(fā)事件中，新華社、人民網(wǎng)往往扮演著輿情一錘定音的角色，是各級(jí)黨政部門(mén)處置輿情必請(qǐng)的媒體資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的強(qiáng)勢(shì)崛起，傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)份額正在被快速蠶食，網(wǎng)民、企業(yè)和部分基層政府甚至更愿意相信大型商業(yè)新媒體的公信力和影響力，如今日頭條、騰訊彈窗等。這些民間輿論場(chǎng)資本的組合形式，以及和政府的合作態(tài)度，將成為中國(guó)輿論場(chǎng)未來(lái)能否健康發(fā)展的重要變量。
三是自干五自我凈化。
隨著以自干五為代表的網(wǎng)絡(luò)正能量群體不斷壯大、發(fā)展，輿論江湖呈現(xiàn)出打破公知一統(tǒng)天下的態(tài)勢(shì)，但受到自干五的桃子誘惑，投機(jī)派開(kāi)始大量涌入，使得小部分自干五的初衷不純;_____*對(duì)自干五的不當(dāng)認(rèn)識(shí)和拔苗助長(zhǎng)，自干五受到越來(lái)越明顯的利益侵?jǐn)_和分化。另外，核心自干五的觀點(diǎn)糾紛，將促進(jìn)自干五內(nèi)部加速裂變。
互聯(lián)網(wǎng)改變生活，青少年改變中國(guó)。仗已經(jīng)打起來(lái)了，未見(jiàn)刀槍、硝煙甚濃，互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)無(wú)形的、慘烈的較量。強(qiáng)大的對(duì)手有備而來(lái)，我們是束手就擒、任由踩踏，還是厲兵秣馬、血染衣袍?網(wǎng)域就是疆域，網(wǎng)權(quán)就是主權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)彰顯的不僅是國(guó)防實(shí)體力量，也在彰顯國(guó)家對(duì)網(wǎng)域、網(wǎng)權(quán)的守衛(wèi)力量。網(wǎng)權(quán)就是政權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)的上下、左右、前后、內(nèi)外，歷史和未來(lái)，都是中國(guó)發(fā)展、變革和崛起的重要資本?；ヂ?lián)網(wǎng)的未來(lái)，就是中國(guó)的未來(lái)。
篇七 縣紀(jì)委網(wǎng)絡(luò)輿情工作調(diào)研報(bào)告
在今年的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記指出，'沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化'，'要總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展，努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)'?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力。作為反腐倡廉牽頭部門(mén)，在新的歷史時(shí)期，紀(jì)檢監(jiān)察工作理應(yīng)創(chuàng)新思維、主動(dòng)作為，將應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息提上重要議事日程，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，運(yùn)用監(jiān)督信息，為深入推進(jìn)反腐倡廉工作作出積極探索。
一、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情工作的現(xiàn)狀
(一)縣紀(jì)委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作?？h紀(jì)委以宣教室為網(wǎng)絡(luò)工作的主陣地，安排專門(mén)人員從事網(wǎng)絡(luò)輿論信息的收集、研判、分析工作，搜集信息的網(wǎng)絡(luò)除國(guó)家的大型網(wǎng)站外，注重當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站及論壇，及時(shí)了解當(dāng)?shù)氐拿袂樾畔⒓拜浾搶?dǎo)向，對(duì)于一些傾向性、苗頭性的問(wèn)題及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)加以引導(dǎo)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集工作作為縣紀(jì)委宣教室的一項(xiàng)常規(guī)工作，作為黨風(fēng)廉政宣傳教育的一種有效手段，并建立了一系列工作及報(bào)送制度。
(二)建立網(wǎng)絡(luò)輿情工作聯(lián)系會(huì)議制度?？h紀(jì)委利用大宣教工作格局的有效條件，充分利用大宣教工作機(jī)制，聯(lián)合縣委宣傳部、文化局、廣電局、工商局等多家單位建立聯(lián)系會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息及輿論導(dǎo)向及時(shí)進(jìn)行溝通，有利于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的開(kāi)展。
(三)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作。為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)力量，加大網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備一名網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，全縣共有網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員36人，為鼓勵(lì)評(píng)論員的工作積極性，縣紀(jì)委專門(mén)制定了獎(jiǎng)勵(lì)措施，評(píng)論員在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)帖，開(kāi)展正面引導(dǎo)輿論導(dǎo)向工作，同時(shí)利用網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的聯(lián)動(dòng)引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)性事件做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、引導(dǎo)及時(shí)。
(四)組織網(wǎng)絡(luò)輿情工作專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工欲善其事，必先利其器，縣紀(jì)委宣教室積極組織相關(guān)工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新技術(shù)手段，了解網(wǎng)絡(luò)輿情新形勢(shì)。學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段提升網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)和網(wǎng)上管控能力和水平，學(xué)習(xí)利用技術(shù)手段自動(dòng)跟帖、頂貼，在節(jié)省人力的同時(shí)，提高網(wǎng)上引導(dǎo)管控工作效率和效果。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情工作存在的問(wèn)題
一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的認(rèn)識(shí)不到位。由于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特殊性，工作的實(shí)際效果不容易看到，并且很難有一個(gè)可以衡量的考核標(biāo)準(zhǔn)，許多人特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無(wú)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作不重視?？傮w上網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作已經(jīng)進(jìn)入良性軌道，日趨科學(xué)規(guī)范，“主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切、主動(dòng)處理現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題”成為各級(jí)黨委政府部門(mén)的共識(shí)，但個(gè)別事件在應(yīng)對(duì)技巧和回應(yīng)方式等方面仍有欠缺，語(yǔ)氣過(guò)于生硬、過(guò)于絕對(duì)。
二是網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制不夠完善。建立紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)輿情工作機(jī)制，順應(yīng)反腐倡廉工作的新形勢(shì)，只有通過(guò)合理的制度設(shè)計(jì)，建立一套成熟可行的工作機(jī)制，才能讓網(wǎng)絡(luò)變成紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的重要“耳目”;只有確立一套有效的搜集、研判、分析的程序，才能進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的反腐倡廉工作。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性帶來(lái)了它的一個(gè)負(fù)面結(jié)果，即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實(shí)信息，導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實(shí)不相符合的意見(jiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。而一些含有違紀(jì)線索的信息也會(huì)因其偏激或者極端情緒化的言辭而廣為散播。有的部門(mén)應(yīng)對(duì)機(jī)制存在著滯后性和職能缺失，往往出現(xiàn)“事前不問(wèn)、事后救火”的被動(dòng)局面，從而喪失主動(dòng)權(quán)，損害公信力。
三是相關(guān)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。隨著智能手機(jī)普及和網(wǎng)絡(luò)自媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)形成越來(lái)越迅速，某一現(xiàn)實(shí)事件一經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生過(guò)程中，便會(huì)迅速出現(xiàn)在微博、微信等社交圈子中，瞬間在網(wǎng)上形成熱點(diǎn)，某些事件甚至?xí)痪W(wǎng)友利用手機(jī)同步直播;從傳播介質(zhì)來(lái)看，既有文字圖片，也有音頻視頻，甚至?xí)胁?bào)人即時(shí)的旁白評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)形成的即時(shí)化、參與介質(zhì)的全媒體化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作提出了更高要求。目前工作人員技術(shù)水平滯后于復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)，不能做到“監(jiān)測(cè)即時(shí)化、應(yīng)對(duì)即時(shí)化、調(diào)控即時(shí)化”。
三、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的意見(jiàn)和建議
(一)建立資源整合機(jī)制。建立紀(jì)檢監(jiān)察組織牽頭，網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳等相關(guān)單位參與的聯(lián)席會(huì)議制度，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情定期或不定期召開(kāi)工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，會(huì)商網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作;將紀(jì)檢監(jiān)察現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信訪舉報(bào)、執(zhí)法糾風(fēng)監(jiān)督與行政效能投訴板塊進(jìn)行整合，對(duì)其中的投訴舉報(bào)信息納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息統(tǒng)一辦理。另外，對(duì)于影響力較大或重大突發(fā)事件，在利用官方微博或政務(wù)網(wǎng)站及時(shí)播報(bào)事件進(jìn)展同時(shí)，通過(guò)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站集納網(wǎng)上相關(guān)報(bào)道，還原事件過(guò)程真相及處置結(jié)果，能夠起到一錘定音、平息炒作的效果。
(二)建立信息收集機(jī)制。加強(qiáng)與政府網(wǎng)絡(luò)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)溝通與聯(lián)系，及時(shí)獲取網(wǎng)上監(jiān)控的有關(guān)黨員干部、公職人員黨風(fēng)廉政、作風(fēng)效能等方面的信息?！凹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置”是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)成敗與否的關(guān)鍵一環(huán)。日常工作中，我們?cè)诿芮嘘P(guān)注網(wǎng)上信息的同時(shí)，要求信息員及時(shí)上報(bào)收集到的突發(fā)事件及潛在的突出矛盾和問(wèn)題，將輿情管理重心從后端的“應(yīng)急響應(yīng)”轉(zhuǎn)移到前端的“現(xiàn)實(shí)隱患”和“網(wǎng)上第一落點(diǎn)”，并根據(jù)掌握的零星信息迅速做好布控工作，根據(jù)網(wǎng)上輿情走勢(shì)和輿論關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整回應(yīng)方式和側(cè)重點(diǎn)，遏制謠言的傳播，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作的主導(dǎo)權(quán)。
(三)建立信息發(fā)布機(jī)制。在紀(jì)檢監(jiān)察門(mén)戶網(wǎng)站和當(dāng)?shù)刂髁骶W(wǎng)站設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息辦理情況發(fā)布平臺(tái)”。一旦出現(xiàn)重大事件，立即啟動(dòng)信息發(fā)布機(jī)制，協(xié)助做好解疑釋惑、澄清事件、批駁謠言、引導(dǎo)輿論等工作。歷次重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)表明，避而不答、視而不見(jiàn)、久拖不決只會(huì)火上澆油，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化，措辭強(qiáng)硬、自說(shuō)自話、答非所問(wèn)可能會(huì)激化網(wǎng)民對(duì)立情緒，陷入更大被動(dòng)。因此，認(rèn)真傾聽(tīng)網(wǎng)上聲音、及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑、虛心接受社會(huì)監(jiān)督才是明智之舉。從近年來(lái)輿情應(yīng)對(duì)成功案例分析，“態(tài)度決定效果”，涉事部門(mén)應(yīng)當(dāng)以“有則改之、無(wú)則加勉”的坦誠(chéng)態(tài)度，誠(chéng)懇接受社會(huì)的監(jiān)督，爭(zhēng)取公眾的理解。同時(shí)要及時(shí)發(fā)聲、善于發(fā)聲，第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)質(zhì)疑，并隨時(shí)通告事件進(jìn)展，搶占輿論主動(dòng)權(quán)。
(四)建立工作落實(shí)機(jī)制。在輿情事件處置過(guò)程中，線上線下工作相輔相成，缺一不可。首先要從解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手。輿情事件一經(jīng)爆發(fā)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即著手調(diào)查事件真相，并督促涉事主體部門(mén)盡快妥善處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和處置。積極主動(dòng)做好事件回應(yīng)和信息發(fā)布工作，密切關(guān)注網(wǎng)上輿情走勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性、敏感性言論，及時(shí)封堵刪除煽動(dòng)性、攻擊性、行動(dòng)性信息，針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，確保網(wǎng)上輿論平穩(wěn)有序、不失控。
